poročilo o kakovosti ljudske univerze murska …...- moja lutka – moje zrcalo (moja lutka govori...

SAMOEVALVACIJSKO POROČILO

LJUDSKE UNIVERZE MURSKA SOBOTA

za kazalnike na področju

Izobraževalna organizacija in partnerji

ODPRITE NAŠA VRATA V SVOJO PRIHODNOST!

STOPITE V SVET ZNANJA NA LJUDSKI UNIVERZI MURSKA SOBOTA

MURSKA SOBOTA, SEPTEMBER 2013

2

Kazalo

1 UVOD 3

1.1 Kratka predstavitev Ljudske univerze Murska Sobota 6

1.2 Vrednote, vizija, poslanstvo 6

1.3 Razlog za samoevalvacijo 7

2 METODOLOGIJA SAMOEVALVACIJE 8

2.1 Izbrana področja in kazalniki 8

2.2 Podrobnejši opis samoevalvacijskega načrta 8

3 PRIKAZ REZULTATOV 11

3.1 Načini informiranja 11

3.2 Razvoj izobraževalnih programov 14

3.3 Vpliv lokalnega in širšega okolja 17

3.4 Vključevanje partnerjev v evalvacijo 19

4 SKUPNI ZAKLJUČKI 22

VIRI 24

5 PRILOGE 25

3

1. UVOD

1. 1 KRATKA PREDSTAVITEV LJUDSKE UNIVERZE

MURSKA SOBOTA

Ljudska univerza Murska Sobota, Zavod za permanentno izobraževanje, je javni zavod za

izobraževanje odraslih, katerega ustanoviteljica je Mestna občina Murska Sobota. ostale

občine ki sofinancirajo dejavnost ljudske univerze so občina Beltinci, Moravske Toplice in

Gornji Petrovci.

Področje dela Ljudske univerze Murska Sobota, Zavoda za permanentno izobraževanje, je določeno z Odlokom o ustanovitvi zavoda, ki ga je sprejela Mestna občina Murska Sobota 8. maja 1997. Pri svojem delovanju sledimo evropskim in nacionalnim smernicam, posebej Resoluciji o nacionalnem programu izobraževanja odraslih in Letnemu programu izobraževanja odraslih. Zavod se nahaja na dveh lokacijah: Slomškova ulica 33 Murska Sobota in Tešanovci 31. Razpolagamo z ustreznimi prostori, pisarniško, računalniško in komunikacijsko opremo, ter knjižnico s strokovnimi gradivi za izvajanje programov in andragoško usposabljanje, ki jo imamo urejeno v zbornici. Na Ljudski univerzi Murska Sobota je redno zaposlenih 14 sodelavcev, 1 sodelavka je

zaposlena preko javnih del, v posameznem šolskem letu pa sodelujemo tudi z več kot 50

zunanjimi sodelavci.

V šolskem letu 2012/2013 smo imeli v 216 izobraževalnih oblikah 8.820 udeležencev.

Prireditev v tednu vseživljenjskega učenja se je udeležilo več kot 6.000 obiskovalcev.

Z izobraževalno ponudbo se prilagajamo stanju v regiji, družbenim ter gospodarskim

spremembam in zahtevam sodobnega časa. Odrasle spodbujamo in jim omogočamo

pridobiti formalno izobrazbo ter temeljne kompetence, ki jih državljani potrebujejo za svojo

osebno izpolnitev, socialno vključenost, aktivno državljanstvo in zaposljivost v družbi znanja.

Posebno pozornost namenjamo izobraževanju ranljivih skupin (osebe s posebnimi

potrebami, Romi, dolgotrajno brezposelni), izobraževanju starejših in medgeneracijskemu

sodelovanju.

Med ranljive skupine bi lahko uvrščali tudi mlade brezposelne, ki jih je v zadnjih letih v naši

regiji zaradi pomanjkanja delovnih mest izredno veliko. V avgustu 2013 je bilo tako med

brezposelnimi kar 1.969 oseb starih do 30 let, kar predstavlja 23,3% vseh brezposelnih. Zelo

pereč pa je tudi problem brezposelnih starejši od 50 let, ki predstavljajo kar je 35,9% vseh

brezposelnih v statistični regiji.

V naši regiji so dvig pismenosti, pridobitev izobrazbe in usposobljenosti za delo še vedno

temeljnega pomena, vendar vedno pomembnejše postajajo tudi vse kompetence, ki jih

potrebujejo mladi za uspešnejši nastop na trgu dela in starejši zato da svoja znanja

prilagodijo aktualnim potrebam delodajalcev.

4

V lokalnem okolju in širše spodbujamo sodelovanje med izobraževalnimi in drugimi partnerji.

Dobro sodelujemo z ustanoviteljem, Zavodom RS za zaposlovanje OS Murska Sobota,

Centrom za socialno delo, razvojnima agencijama RRA Mura in Sinergija, Razvojnim

centrom Murska Sobota, Zavodom za zdravje in razvoj, Domom starejših občanov Rakičan,

Ljudskima univerzama Lendava in Gornja Radgona, Športno izobraževalnim zavodom

Ljutomer, raznimi društvi (Univerza za tretje življenjsko obdobje, Sonček, Želva, Društvo

gluhih in naglušnih, Društvo slepih in slabovidnih…) in ostalimi institucijami v regiji.

Na področju strokovne podpore dobro sodelujemo z Andragoškim centrom Slovenije,

Ministrstvom za izobraževanje, znanost in šport, Ministrstvom za delo, družino, dom ,

socialne zadeve in enake možnosti, Republiškim izpitnim centrom, Zvezo ljudskih univerz

Slovenije in drugimi.

Izobraževanje izvajamo v formalnih in neformalnih izobraževalnih oblikah, ob tem pa

ponujamo še vrsto za udeležence brezplačnih dejavnosti v podporo učenju.

Posebno pozornost namenjamo razvoju in organizaciji novih neformalnih programov, oblikovanih glede na potrebe posameznih ciljnih skupin v lokalnem okolju. Z izvedbo programov izven sedeža Ljudske univerze Murska Sobota, na lokacijah posameznih društev ali občin, se trudimo te programe še bolj približali uporabnikom in tako omogočili vključevanje oseb, ki se ne želijo ali ne morejo izobraževati izven svojega domačega okolja.

Ponudbo izobraževanja neprestano dopolnjujemo glede na aktualne potrebe posameznikov,

lokalnega okolja in podjetij. Odzivamo se na številne pobude po organiziranju posebnih

izobraževanj.

Organizirano izobraževanje na Ljudski univerzi poteka usklajeno s šolskim koledarjem (razen počitnic), koledarjem za opravljanje Nacionalnega preverjanja znanja, Poklicne mature in koledarjem za opravljanje Zaključnega izpita, vsak delavnik v dopoldanskem in popoldanskem času, od 8.00 do 21.30. Določena izobraževanja potekajo tudi ob sobotah. Praktični pouk in delovna praksa se izvajata pri izbranih delodajalcih, s katerimi sklenemo ustrezno pogodbo.

Na Ljudski univerzi Murska Sobota izvajamo številne programe.

Programi za pridobivanje izobrazbe - Osnovna šola za odrasle – OŠO: letno izvedemo izobraževanje v 5 ali 6 oddelkih. - Srednje poklicno izobraževanje: Zaradi odločitve Zavoda RS za zaposlovanje, da ne

bodo financirali pridobivanja formalne izobrazbe že dve leti nimamo vpisa. - Pridobivanje izobrazbe v dodiplomskih in podiplomskih študijskih programih. Ljudska

univerza Murska Sobota je eno izmed sedmih študijskih središč DOBE Maribor, že 11. leto smo izvajali študij na daljavo, v zadnjih letih pa smo organizirali tudi tradicionalno izvajanje študija Organizator socialne mreže.

5

Ostali programi - Programi spopolnjevanja in usposabljanja z delom; Usposabljanje za upravljalca

težke gradbene mehanizacije, Usposabljanje z delom – zidar, pleskar, polagalec keramičnih oblog (kombinirane skupine), Strojnik centralnega ogrevanja, Usposabljanje za a) Voznika viličarja in b) Varno delo z viličarjem, Usposabljanje za maserja/maserko.

- Računalniško izobraževanje: računalniška pismenosti za odrasle, Seniorski prvi koraki v računalniški svet, Moja komunikacija z okoljem pri 60-tih, Dedi huda fotka.

- Jezikovno izobraževanje: izvajamo javno veljavne in neverificirane programe za odrasle, mladino in otroke. Poučujemo 7 tujih jezikov in slovenščino za tujce.

- Programi splošnega in kulturnega izobraževanja; Programi Usposabljanja za življenjsko uspešnost – UŽU PROGRAMI, Most do izobrazbe (UŽU - MI), Beremo in pišemo skupaj (UŽU – BIPS), Moj korak (UŽU – MK), Branje za znanje in branje za zabavo (BZZ).

- Projektno učenje za mlajše odrasle – PUM - Posebni program za etnično skupino Romov - Študijski krožki - Univerza za tretje življenjsko obdobje (U3) pri Ljudski univerzi

Murska Sobota. U3 pri Ljudski univerzi Murska Sobota deluje kot društvo s popolnoma ločenim poslovanjem. Medsebojno sodelovanje imamo urejeno s pogodbenim razmerjem, s katerim smo opredelili sodelovanje z ljudsko univerzo pri urejanju administrativnih zadev/pošta, koriščenju učilnice 7, računalniške učilnice in ostalih prostorov na Ljudski univerzi Murska Sobota, pri pripravi, izvajanju in poročanju o projektih in programih pridobljenih z razpisi, pri iskanju in urejanju pogodbenih razmerij s predavatelji v programih.

- Priprave na maturo.

Pomoči in podpore učenju

- Središče za samostojno učenje – SSU. SSU je oblika neformalnega izobraževanja odraslih, ki pomembno dopolnjuje tradicionalno učenje in izobraževanje. V prostoru za SSU imamo sodobno opremljene učne prostore, kjer lahko udeleženci pri učenju uporabljajo prilagojeno gradivo za samostojno učenje, na voljo pa jim je tudi sodobna učna tehnologija ter strokovna pomoč referenta in mentorjev. Čas učenja si udeleženci lahko prilagodijo, saj izbirajo tako ritem kot način učenja. Učenje v SSU je namenjeno tistim, ki jim iz kakršnega koli razloga tradicionalno učenje in organizirano izobraževanje ne ustrezata ter tistim, ki želijo svoje znanje še dodatno izpopolnjevati in nadgrajevati pa tudi tistim, ki doma nimajo na razpolago sodobnih pripomočkov za nadgradnjo svojega znanja.

- Borza znanja – BZ. Borza znanja je informacijsko središče, v katerem zbiramo, urejamo in posredujemo podatke o ljudeh, ki znanje iščejo, in o ljudeh, ki znanje ponujajo. Podatkovna baza se dnevno polni in daje uporabnikom velike možnosti uporabe v smislu izmenjave ponudb in povpraševanja različnih znanj (od matematike do pletenja iz slame).

- Učna pomoč za brezposelne udeležence izobraževanja. - Teden vseživljenjskega učenja TVU in Parada učenja. Že leta prevzemamo

koordinacijo prireditev v okviru TVU in z izobraževalnimi dogodki in aktivnostmi povezujemo različne partnerje v regiji. Že dve leti smo z našimi programi tudi med dobitniki nacionalnega priznanja ACS za izredne dosežke na področju izobraževanja odraslih.

- Svetovalno središče. Delo Svetovalnega središča je potekalo zadnjih pet let v okviru projekta CVŽU Pomurje.

6

Nacionalni in mednarodni projekti - CVŽU – center vseživljenjskega učenja Pomurje - Dvig ravni pismenosti in projektno učenje za mlajše odrasle - Uvajanje modela ugotavljanja in vrednotenja neformalno pridobljenega znanja

2012-2014 - Programi splošnega neformalnega izobraževanja odraslih. V obdobju od januarja

2012 do konca avgusta 2013 smo izvedli 14 različnih programov, večino že v dveh ponovitvah: - Moja komunikacija z okoljem pri 60 tih - Seniorski prvi koraki v računalniški svet - How do you spell silver hair - Dedi huda fotka - Umetnost nam starostnikom budi vse čute - English za biznis - Ponovimo, utrdimo, dokažimo! - Nevrobika – urimo sive celice - Moja lutka – moje zrcalo (Moja lutka govori O, ZA in NAMESTO mene) - Nemščina za potrebe dela v tujini. - Sadovi marljivih rok v luči podjetništva - Dobri pogovori (dogovori) v svetu tišine - Jaz – ti – mi - Oblikovalka tekstilnih izdelkov z elementi tradicionalne tekstilne dediščine.

- WOMEN, projekt izvajamo v okviru programa Centralna Europa. V projektu sledimo

aktivnostim ki smo jih zapisali v elaboratu. Dobro sodelovanje s partnerji nam omogočajo transnacionalne delavnice, ki so bile po spoznavnem srečanju v Berlinu, v Rzeszowu na Poljskem in pri nas v Murski Soboti. Sodelovali smo tudi na ogledih dobre prakse, ter pri pridobivanju podatkov za oblikovanje strategije proti begu možganov mladih izobraženih žensk iz ruralnih regij.

1. 2 VREDNOTE, VIZIJA IN POSLANSTVO

Vrednote

- kakovost

- razvoj

- strokovnost

- etičnost

- multikulturalnost

Vizija Ljudska univerza Murska Sobota bo (p)ostala vodilna regionalna in v nacionalnem prostoru

priznana ustanova za izobraževanje odraslih, svetovanje in vseživljenjsko učenje.

7

Poslanstvo

Smo družbeno odgovorna organizacija, vedno odprta za izobraževalne novosti, ki

prebivalcem Pomurske regije in širše, zagotavlja dostopnost do kakovostnega

vseživljenjskega učenja, svetovanja, izobraževanja in pomoči za uspešno učenje.

Z izobraževalno ponudbo se prilagajamo in usklajujemo s potrebami posameznika ter okolja.

Z vključevanjem v razvojne programe in projekte na lokalni, nacionalni in mednarodni ravni

dodajamo pomemben delež pri udejanjanju strategije vseživljenjskosti učenja in pri razvoju

človeških virov ter s tem pri uresničevanju strateških razvojnih ciljev regije.

Udeležencem, zaposlenim in predavateljem zagotavljamo spodbudno učno in delovno okolje,

v urejenih in sodobno opremljenih prostorih.

Zaupanje in zadovoljstvo naših uporabnikov in partnerjev ohranjamo in krepimo z nenehno

skrbjo za izboljševanje kakovosti naše izobraževalne ponudbe in naših storitev.

1.3 RAZLOGI ZA SAMOEVALVACIJO

Že od leta 2004 smo nosilci zelenega znaka POKI, kar pomeni, da sistematično in

poglobljeno skrbimo za presojanje kakovosti in uvajanje izboljšav v naše delo.

V Listini kakovosti smo zapisali, da bomo izvajali poglobljeno samoevalvacijo na vsaj štirih

kazalnikih kakovosti po modelu POKI na vsaki dve leti.

Tako smo v jeseni 2011 določili kazalnike in standarde kakovosti, pri katerih smo želeli

opraviti poglobljeno presojo. Odločili smo se za področje Izobraževalna organizacija in

partnerji, saj na tem področju še nismo imeli konkretnih podatkov o doseganju kazalnikov.

8

2. METODOLOGIJA SAMOEVALVACIJE

2.1 IZBRANA PODROČJA IN KAZALNIKI KAKOVOSTI

Izbrali smo naslednja področja, podpodročja in kazalnike kakovosti:

Področje 5: Izobraževalna organizacija in partnerji Podpodročje 5.1: Informiranje

Kazalnik 1: Načini informiranja (5.1.1) Podpodročje 5.2 : Možnost vplivanja in sodelovanja partnerjev v učnem procesu

Kazalnik 2: Razvoj izobraževalnih programov (izpopolnjevanja in usposabljanja) (5.2.2) Kazalnik 3: Vpliv lokalnega in širšega okolja (5.2.3) Kazalnik 4: Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja odraslih (5.2.4) Na podlagi kazalnikov smo si izbrali nove standarde kakovosti.

2.2 PODROBEN OPIS SAMOEVALVACIJSKEGA NAČRTA Julija 2012 smo v komisiji za kakovost oblikovali podrobnejši samoevalvacijski načrt (priloga

1). V načrtu smo opredelili standarde kakovosti in z njimi določili normative ki jih želimo

dosegati pri izbranih kazalnikih oziroma opredelili kakšni želimo biti..

Standardi kakovosti:

1. Skrbimo za stalno, kakovostno in obojestransko informiranje in pretok informacij med Ljudsko univerzo, delodajalci in drugimi interesnimi skupinami.

2. Na podlagi ugotovljenih izobraževalnih potreb v lokalnem okolju skrbimo za razvoj programov izpopolnjevanja in usposabljanja.

3. Na Ljudski univerzi Murska Sobota imamo ustrezne mehanizme za

ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti.

4. Partnerjem omogočamo vključevanje v vrednotenje dejavnosti Ljudske

univerze Murska Sobota in naših posameznih izobraževalnih programov.

9

V naslednjem koraku smo izbrali samoevalvacijska vprašanja, s pomočjo katerih smo želeli

ugotoviti kako dosegamo izbrane standarde:

1. Skrbimo za stalno, kakovostno in obojestransko informiranje in pretok informacij med

Ljudsko univerzo, delodajalci in drugimi interesnimi skupinami.

- Katere mehanizme imamo razvite za stalno obveščanje mogočih in obstoječih

partnerjev o izobraževalni ponudbi in možnostih za sodelovanje?

- Na kakšen način nas partnerji obveščajo o njihovi ponudbi, potrebah, interesih za

sodelovanje v projektih?

2. Na podlagi ugotovljenih izobraževalnih potreb v lokalnem okolju na Ljudski univerzi

Murska Sobota skrbimo za razvoj programov izpopolnjevanja in usposabljanja.

- Ali so naši programi izpopolnjevanja in usposabljanja aktualni in prilagojeni potrebam

lokalnega okolja? Ali so programi ki jih izvajamo potrebni prenove?

- Ali so organizatorji izobraževanja in drugi andragoški delavci pripravljeni za

sodelovanje pri strokovnem razvoju programov?

- Kako smo pri razvoju programov povezani z delodajalci? Na kakšen način sodelujejo

pri razvoju programa?

- Kako ugotovljene potrebe apliciramo v programe izpopolnjevanja in usposabljanja, ki

jih že izvajamo?

3. Na Ljudski univerzi Murska Sobota imamo ustrezne mehanizme za ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti.

- Kakšne mehanizme za ugotavljanje potreb v lokalnem okolju imamo? - Kako je organizacija vpeta v dogajanje v lokalnem okolju? - Kako poznamo in kako sodelujemo pri razvojnih usmeritvah in projektih v

lokalnem okolju in regiji? - Kakšno je naše sodelovanje z Zavodom za zaposlovanje OS M. Sobota in

uradi za delo?

4. Partnerjem omogočamo vključevanje v vrednotenje dejavnosti Ljudske univerze

Murska Sobota in naših posameznih izobraževalnih programov.

- Ali imajo partnerji in delodajalci možnost ovrednotenja izobraževalnih programov, ki

jih izpeljujemo?

- Ali lahko vrednotijo programe glede na njihovo ustreznost za potrebe delovnega ali

lokalnega okolja?

- Na kakšne načine vključujemo partnerje in delodajalce v evalvacijo?

- Ali se ugotavljajo učinki znanja pri udeležencih, ki se zaposlijo ali se vrnejo v neko

delovno okolje?

- Ali partnerji lahko prispevajo svoje predloge k izboljšavam?

- Koliko upoštevamo predloge partnerjev?

Določili smo tudi subjekte in vire, ki smo jih želeli vključiti v samoevalvacijo in določili

metode zbiranja podatkov.

10

Samoevalvacijski načrt, ki smo ga sprejeli julija 2012 je bil zelo široko zasnovan. V istem

obdobju smo pričeli tudi z aktivnostmi za razvojni projekt Ekspertna zunanja evalvacija

oziroma s samooceno naše organizacije na področjih ki jih je določal ta projekt. Prav tako se

je v septembru pričel tudi novi mednarodni projekt Women. Na podlagi teh dejstev smo

preložili nadaljevanje samoevalvacijskih aktivnosti, oblikovanja instrumentov in pridobivanja

informacij na december 2012.

Tako smo decembra 2012 v komisiji za kakovost oblikovali načrt za zbiranje podatkov in

informacij in sprejeli sklep, da bomo zaradi preobremenjenosti članov komisije za kakovost,

presojanje kakovosti za izbrane kazalnike omejili na partnerje s katerimi sodelujemo v

splošnih neformalnih izobraževalnih programih v okviru projekta Izvajanje splošnih

neformalnih programov izobraževanja odraslih 2012-2014 in partnerje s katerimi sodelujemo

pri izvajanju usposabljanj in spopolnjevanj. V skladu s to odločitvijo smo posodobili načrt

samoevalvacije in omejili subjekte, vire in metode.

V programih splošnega neformalnega izobraževanja odraslih smo do konca leta 2012

namreč že imeli izvedene vse splošne neformalne programe in smo se pripravljali na

evalvacijo pred drugo izvedbo v letu 2013. Glede na opravljene sprotne evalvacije z

udeleženci, mentorji in ponekod tudi s partnerji, ter končne evalvacije izvedbe, smo namreč

želeli pridobiti še nekaj povratnih informacij ki smo jih planirali uporabiti za izboljšanje

programov.

Tako smo se omejili na subjekte:

Subjekti:

- direktorica, organizatorji izobraževanja (4), zunanje interesne skupine – partnerji v

neformalnih izobraževalnih programih in programih usposabljanja in spopolnjevanja

(21), ter predstavniki lokalnih institucij (4).

Viri:

- vabila, objave v medijih, publikacije: katalogi, zloženke Ljudske univerze in partnerjev,

elektronska pošta, spletna stran in socialno omrežje facebook LUMS in partnerjev,

neformalni izobraževalni programi, zapisniki sestankov s partnerji, obstoječi

instrumenti za evalvacije programov.

Metode:

- metoda anketiranja. Odgovarjalo je 21 anketirancev, od tega 17 žensk in 4 moški.

Največ jih je bilo z univerzitetno izobrazbo in starih med 41 in 50 let. Odgovarjalo je 6

vodilnih kadrov (direktorji), 2 kadrovska delavca, 7 anketirancev je bilo iz tehničnega

ali strokovnega kadra, 2 sta bila vodji skupine. Od anketiranih jih je 11 že bilo

vključenih v izobraževanje na Ljudski univerzi Murska Sobota.

- metoda vodenega pogovora. Uporabili smo jo za pridobivanje podatkov od partnerjev pri kazalniku »Vpliv lokalnega in širšega okolja«.

- SWOT analiza. Uporabili smo jo za presojanje kazalnikov znotraj organizacije

(direktorica, organizatorji izobraževanja odraslih).

Vse instrumente ki smo jih uporabili, sta oblikovali vodja in članica komisije za kakovost . Po

preizkušanju instrumentov s strani članov komisije za kakovost, so bili vprašalniki in opomniki

dokončno oblikovani v sredini marca 2013.

11

Glede na načrt samoevalvacije, smo podatke zbirali vse do konca junija 2013, saj smo se

odločili za sprotno pridobivanje podatkov s strani partnerjev ki so sodelovali v programih.

3. PRIKAZ REZULTATOV

Področje: Izobraževalna organizacija in partnerji

Podpodročje: Informiranje

3.1 Kazalnik 1: Načini informiranja (5.1.1)

Skrbimo za stalno, kakovostno in obojestransko informiranje in pretok informacij med Ljudsko univerzo, delodajalci in drugimi interesnimi skupinami.

V tem sklopu smo želeli od partnerjev pridobiti mnenja o našem informiranju in oglaševanju

izobraževalne ponudbe, ter o obstoječih načinih obojestranskega pretoka informacij.

Dogaja se namreč, da informacije ki jih posredujemo v medijih in na naših spletnih straneh in

socialnem omrežju, ne pridejo pravočasno do naših partnerjev. Prav tako so naši informativni

dnevi in dnevi odprtih vrat s strani partnerjev in delodajalcev zelo slabo obiskani.

Pri analizi dokumentacije smo pregledali vabila na sestanke in dogodke, ugotavljali smo

kakovost zapisov v katalogih izobraževanj za šolsko leto in zloženkah za posamezne

izobraževalne programe, ter objave na spletnih straneh in socialnem omrežju.

Ugotovili smo, da partnerje pozivamo na andragoške zbore (če so v programih bili tudi

izvajalci izobraževalnega procesa), srečanja v okviru tedna vseživljenjskega učenja,

informativne dneve (predstavitev celotne izobraževalne ponudbe) in dneve odprtih vrat

(izvedeni za programe tujih jezikov, programe formalnih in neformalnih programov,

usposabljanja) ter fokusne skupine (v tem obdobju ena fokusna skupina z namenom

ugotoviti stanje in priložnosti za mlade izobražene ženske v regiji). Partnerji so vabljeni tudi

na seje strateškega in strokovnega sveta našega svetovalnega središča, celotno ponudbo

naših programov pa predstavljamo tudi na dogodku ki ga organizira svetovalno središče

»Senje za učenje«.

Pregledali smo tudi publikacije ki smo jih prejeli od partnerjev in njihove spletne strani.

Ugotovili smo, da so informacije v publikacijah in na spletu preveč splošne in ne nagovarjajo

neposredno k sodelovanju. Za natančnejše informiranje je dosti primernejša oblika

neposrednega navezovanja stikov (elektronska pošta, sestanki). Na informativne dneve in

dneve odprtih vrat so se partnerji slabo odzivali, zelo dober pa je odziv na predstavitve naših

programov v okviru Tedna vseživljenjskega učenja.

12

Odgovori na vprašalnike so nam dali naslednje rezultate:

Na vprašanje, katere mehanizme največkrat uporabijo partnerji da se seznanijo z našo

izobraževalno ponudbo, jih je kar 71,4% odgovorilo, da so največkrat o tem seznanjeni po

elektronski pošti, 47,6% se jih seznanja z našo ponudbo tudi preko spletnih strani in prav

toliko tudi preko facebooka.

Da je stalno obveščanje o ponudbi in možnostih sodelovanja zelo pomembno, jih meni

76,2%, da je pomembno pa 23,8%.

Od anketiranih partnerjev, jih je 71,4% že obveščalo Ljudsko univerzo Murska Sobota o

njihovih potrebah, interesih in možnosti sodelovanja.

Da tega še niso storili, je razlog pri 4 anketirancih ta, da ni bilo ustrezne priložnosti za

povezovanje, 1 anketiranec pa je navedel, da pričakujejo, da jih bomo mi obveščali oziroma

izkazovali interes za sodelovanje.

0

2

4

6

8

10

12

14

16

Graf 1: Katere načine največkrat uporabljajo partnerji, da se seznanijo z našo izobraževalno

ponudbo (N=21)

13

O potrebah in interesih je ljudsko univerzo po elektronski pošti obvestilo 28,6% anketiranih

partnerjev, prav toliko jih je dogovorilo sestanek s strokovnim delavcem, največ pa jih

dogovori sestanek z vodstvom 80,9%.

Na vprašanje ali menijo da bi bilo potrebno še kako drugače okrepiti informiranje med

partnersko organizacijo in LUMS, so 3 predlagali občasna (letna, polletna) srečanja z

namenom predstavitve programov, letnega načrta dela in potreb po sodelovanju v projektih.

Za pridobitev podatkov smo z organizatorji izobraževanja v komisiji za kakovost naredili še

SWOT analizo:

Tabela 1: SWOT analiza kazalnika 1: Načini informiranja

NOTRANJA ANALIZA

PREDNOSTI SLABOSTI

Imamo dobro zasnovane publikacije in spletno stran.

Nimamo seznama vseh zunanjih interesnih skupin, oziroma seznama po le teh po določenih parametrih, kar nam otežuje sprotno in pravočasno obveščanje po elektronski ali navadni pošti. To je glavni razlog zakaj pri informiranju večkrat naletimo na ovire.

ZUNANJA ANALIZA

PRILOŽNOSTI NEVARNOSTI

Vedno nove oblike socialnih omrežij in spletnih povezav, nam dajejo nove priložnosti za komuniciranje s partnerji.

Če se bomo osredotočili samo na elektronsko in spletno komuniciranje, bomo izgubili dragocen vir informacij, ki jih lahko najbolje pridobimo v razgovoru s partnerji.

0

5

10

15

20

dogovorimsestanek zvodstvom

dogovorimsestanek sstrokovnimdelavcem

pošljempismo onameri

obvestimvodstvo ali

organizatorjeizobraževanjapo elektronski

pošti

drugo

17

6

0

6

Graf 2: Načini obveščanja LUMS o potrebah in interesih za sodelovanje (N=21)

14

Ugotovili smo, da je obojestransko informiranje, tako pisno, kot ustno in elektronsko sicer

vzpostavljeno, da pa bi bilo potrebno bolj sistematično poskrbeti, da bi bile informacije

posredovane sprotno in pravočasno. Prav tako je potrebno več pozornosti namenjati

natančnejši predstavitvi ponudbe izobraževanja in sodelovanja v projektih.

Predlagamo ureditev baze podatkov o zunanjih interesnih skupinah, ter vpeljavo letnih

srečanj z delodajalci, partnerji in drugimi institucijami iz lokalnega okolja, kjer bi

zainteresiranim lahko natančneje predstavili našo izobraževalno ponudbo, se seznanili z

njihovimi izobraževalnimi potrebami in poiskali možnosti sodelovanja pri skupnih projektih.

Področje: Izobraževalna organizacija in partnerji Podpodročje: Možnost vplivanja in sodelovanja partnerjev v učnem procesu

3.2 Kazalnik 2: Razvoj izobraževalnih programov (izpopolnjevanja in usposabljanja) (5.2.2) Na podlagi ugotovljenih izobraževalnih potreb v lokalnem okolju na Ljudski univerzi Murska Sobota skrbimo za razvoj programov izpopolnjevanja in usposabljanja. Želeli smo ugotoviti kako odgovarjamo na potrebe po izobraževanju z razvojem izobraževalnih programov izpopolnjevanja in usposabljanja , oziroma kako uspešno prilagajamo programe ki jih že izvajamo, ter kako pri tem z delodajalci oziroma partnerji sodelujejo naši organizatorji izobraževanja. Na Ljudski univerzi Murska Sobota se trudimo svojo ponudbo izobraževalnih programov in njihovo izvedbo prilagajati potrebam lokalnega okolja, oziroma partnerjev in delodajalcev. Marsikdaj pri tem naletimo na ovire organizacijske ali f inančne narave. Kako najti najboljše rešitve in razviti programe ki bodo koristili izboljšanju položaja brezposelnosti v regiji ali izboljšanju situacije v partnerskih organizacijah, oziroma programov ki bodo udeležencem dali t ista znanja ki so potrebna za njihov razvoj ali opravljanje določenega dela, je ena od naših glavnih nalog v prihodnjem obdobju. Pregledali smo strategijo razvoja regije in analizo potreb ki smo jo opravili leta 2010, obstoječo ponudbo programov, ter programe ki smo jih v zadnjem obdobju vpisovali v register izvajalcev ZRSZ, oziroma razvili v okviru razpisa splošnih neformalnih programov. Podatke smo primerjali z odgovori na anketne vprašalnike, ki smo jih pridobili od partnerskih organizacij. Najprej smo ugotavljali ali so partnerji že kdaj imeli možnost aktivno sodelovati pri ugotavljanju potreb po izobraževanju v njihovi organizaciji in lokalnem okolju in ugotovili, da jih je 9,5% sodelovalo na fokusni skupini za ugotavljanje izobraževalnih potreb, največ (80,9%) jih je izražalo potrebe samo ustno v razgovoru, ostali so na vprašanje odgovorili z drugo.

15

Naša ponudba se zdi aktualna in prilagojena potrebam okolja 71,6% partnerjev, ostalim se zdi slabo prilagojena. Noben partner ni odgovoril da je ponudba zelo dobro prilagojena ali da sploh ni prilagojena potrebam okolja.

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

sodeloval sem vfokusni skupini

izpolnjeval semvprašalnik

potrebe semizrazil v

pogovoru

naredili smoSWOT analizo

drugo

2

0

17

0

2

Graf 3: Na kakšen način so pertnerji sodelovali pri ugotavljanju potreb po izobraževalnih

programih (N=21)

0

71,6

28,4

0

Graf 4: Kakšna se zdi partnerjem naša izobraževalna ponudba (%)

Ponudba je zelo aktualna inprilagojena potrebam okolja

Ponudba je aktualna in v večjimeri prilagojena pottrebamokolja.

Izobraževalna ponudba je slaboprilagojena aktualnim potrebamokolja.

16

Pri razvoju novega programa je s svojim strokovnim znanjem sodelovalo 12 anketirancev, pri prilagajanju že obstoječega programa pa 6 anketirancev.


SWOT analizo:

Tabela 2: SWOT analiza kazalnika 2: Razvoj izobraževalnih programov

NOTRANJA ANALIZA

PREDNOSTI SLABOSTI

Imamo usposobljene organizatorje izobraževanja in druge sodelavce, ki imajo znanja na področju razvoja novih izobraževalnih programov in ki so pripravljeni sodelovati pri njihovi pripravi ali pri prenovi že obstoječih programov

Premalo sistematično spremljamo potrebe po novih ali prenovljenih programih, pri tem ne sodelujemo zadosti s partnerji in delodajalci, zato večkrat nimamo ustreznih informacij v trenutku ko bi bilo to potrebno.

ZUNANJA ANALIZA


Boljše povezave z lokalnim okoljem, partnerji in delodajalci z organizacijo letnih ali polletnih srečanj. Približuje se nova finančna perspektiva in priložnosti za sodelovanje so toliko večje, če bomo našli tudi ustrezne vire financiranja razvoja in izvajanja novih programov. Pri organizaciji programov bi se bilo dobro povezovati tudi z drugimi ponudniki izobraževanj, ki lahko izboljšajo praktične dele izobraževanja (MIC)

Brezposelni želijo programe ki bi jim omogočili takojšnjo zaposlitev. V naši regiji trenutno ni prave rešitve za zaposlovanje, saj imamo pravzaprav za vse poklice na trgu dela veliko število že usposobljenih kadrov. Delodajalci še ne prepoznavajo potrebe po dousposabljanju starejših zaposlenih, ki ne sledijo tehnološkim napredkom in stagnirajo v razvoju svoje kariere in osebnostnem razvoju.

02468

1012

Da sodeloval sem prirazvoju novihprogramov.

Da sodeloval sem priprilagajanju že

obstoječih programov.

Ne, nikoli nisemsodeloval pri razvoju

ali prilagajanjuprogramov.

12

6

3

Graf 5: Sodelovanje pri razvoju programov (N=21)

17

Iz analize dokumentacije in odgovorov na vprašalnik je razvidno, da v organizacij i nimamo ustreznih mehanizmov za pravočasno in strokovno ugotavljanje izobraževalnih potreb. Iz tega lahko sklepamo, da se naša ponudba izobraževalnih programov prepočasi in nesistematično prilagaja potrebam partnerjev ali lokalnega okolja. Predlagamo, da se v prihodnosti razvoj programov izpopolnjevanja in usposabljanja opredeli v kratkoročnih in dolgoročnih načrtih. Pred pripravo programa Ljudska univerza naredi analizo stanja in potreb in ustrezno pripravi predlog programa. Program se pred izvajanjem predstavi partnerjem ali delodajalcem, ki ocenijo njegovo strokovno ustreznost in predlagajo izboljšave. V izvajanje programov se vključijo strokovnjaki zaposleni pri partnerjih. Pred vsako ponovno izvedbo določenega programa se naredi analiza aktualnosti vsebin in metod dela.

3.3 Kazalnik 3: Vpliv lokalnega in širšega okolja (5.2.3) Pri tem kazalniku smo želeli ugotoviti, ali imamo ustrezne mehanizme za ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti. Na Ljudski univerzi Murska Sobota imamo ustrezne mehanizme za ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti Za ugotavljanje doseganja kazalnika, smo uporabili samo analizo dokumentacije in vodene razgovore . In sicer smo analizirali naše vključevanje v projekte v lokalnem okolju in regiji na podlagi letnih poslovnih poročil. Pregledali smo tudi regionalni razvojni načrt oziroma prve predloge za regionalni razvoj na področju človeških virov v obdobju 2014 do 2020. Opravili smo razgovor s predstavniki regionalne razvojne agencije, dveh občin, Centra za zdravje in razvoj in Zavoda za zaposlovanje. Na podlagi analize dokumentacije in razgovorov smo ugotovili, da je Ljudska univerza dobro vpeta v dejavnosti lokalnega okolja, da pozna razvojne usmeritve in da sodeluje pri regijskih projektih. To nam kažejo dokumenti: poslovna poročila, poročila o projektih, pregled predlogov na področju razvoja človeških virov v regiji, pa tudi vsi intervjuvanci so bili pri tem vprašanju enotnega mnenja. Izmenjava informacij med Ljudsko univerzo in partnerji največkrat poteka po elektronski pošti. V pogovoru so vsi sogovorniki menili, da je Ljudska univerza dobro vključena v dejavnosti lokalnega okolja. To se odraža predvsem pri široki ponudbi izobraževanj izvedenih v okviru Centra vseživljenjskega učenja Pomurja, pri aktivnostih in promocijskih dogodkih organiziranih v času tedna vseživljenjskega učenja, sodelovanju predstavnikov na javnih dogodkih v lokalnem okolju, pojavljanju v medijih…. Glede na sodelovanje Ljudske univerze pri regionalnem razvojnem planu, so sogovorniki bili mnenja, da je Ljudska univerza dovolj seznanjena z razvojnimi usmeritvami regije, na to pa kaže tudi njihova izobraževalna ponudba in druge aktivnosti ( razvoj krajših jezikovnih programov usmerjenih k določenim ciljnim skupinam – Ponovi, utrdi, dokaži!, English za biznis, Nemščina za potrebe

18

dela,Nemščina za turistične delavce, programi za starejše odrasle za ohranjanje njihove aktivnosti in aktualizac ijo njihovih znanj kažejo na poznavanje problematike staranja regije – programi tujih jezikov, računalništva, ohranjanja mentalne aktivnosti, program Oblikovalka tekstilnih izdelkov z elementi tradicionalne tekstilne dediščine povezuje kulturno dediščino s sodobnimi potrebami v turizmu in ponudbi tekstilnih izdelkov, projekt Women skrbi za ohranjanje mladih žensk v regiji, …). Dva sogovornika sta menila, da Ljudska univerza ugotavlja izobraževalne potrebe s pomočjo analize potreb po razvoju izobraževalne ponudbe, ker sta imela izkušnje sodelovanja v fokusni skupini. Ostali niso bili seznanjeni s temi postopki. Na vprašanje ali pravočasno izpolnjujemo vrezeli v znanju in potrebah po določenih poklicih, pa so bili zelo podobni odgovori, da je to v bistvu v naš ih razmerah in z aktualno zakonodajo zelo težko, saj tudi programi usposabljanja za brezposelne potrebujejo več mesecev preden se uspešno vpišejo v razvide izvajalcev, zberejo skupine in začne izobraževanje. Nekateri so tudi mnenja, da v regiji pravzaprav trenutno zelo težko določimo kakšne izobraževalne programe bi potrebovali, saj imamo veliko število izobraženih brezposelnih ljudi vseh poklicnih profilov. zato bi tudi odziv Ljudske univerze Murska Sobota težko bil boljši, vendar ni nikoli nobena stvar taka, da ne bi lahko bila še boljša. Z vsemi sogovorci na tak ali drugačen način sodelujemo v nekih projektih ali aktivnostih. Z nobenim pa nismo pripravljali ali izvajali kakšen regijski projekt. Za pridobitev podatkov smo z organizatorji izobraževanja v komisiji za kakovost naredili še

SWOT analizo:

Tabela 3: SWOT analiza kazalnika 3: Na Ljudski univerzi Murska Sobota imamo ustrezne mehanizme za ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti

NOTRANJA ANALIZA

PREDNOSTI SLABOSTI

Na Ljudski univerzi smo usposobljeni za uporabo različnih mehanizmov za ugotavljanje potreb v okolju (fokousne skupine, SWOT analize, vodeni razgovori…) ki jih občasno tudi uporabljamo.

Za ugotavljanje potreb si ne vzamemo zadosti časa in jih ugotavljamo le ob konkretnih potrebah v določenih projektih, ne pa sistematično v določenih časovnih presledkih.

ZUNANJA ANALIZA


Oblikovanje novega predloga strateškega načrta regije za 2014 do 2020 nam daje možnosti da v dokumente vključimo tudi razvoj človeških virov, z utemeljitvami izobraževalnih programov podprtimi z analizami narejenimi v sodelovanju z drugimi vključenimi v pripravo regionalnega razvojnega plana.

V regiji se pojavljajo nove organizacije NVO-ji ter javni in zasebni izobraževalni zavodi, ki želijo preko svojih kanalov in političnih moči sami razvijati in vpeljevati programe, čeprav za to nimajo ustreznega znanja. Z njimi je zelo težko sodelovati in skupno razvijat ustrezne programe.

19

Predlog za prihodnje aktivnosti so, da poleg letnih srečanj za predstavitev izobraževalne ponudbe v sodelovanju s partnerji poskrbimo tudi za analizo izobraževalnih potreb za določene cilje skupine udeležencev (brezposelni, starejši zaposleni, mladi…) ali za določene panoge ki so prisotne v regiji (kmetijstvo, turizem, socialno podjetništvo…). Na podlagi analiz potem lahko oblikujemo s partnerji razvijemo skupne projekte ki bodo odgovarjali na aktualne potrebe regije. 3.4 Kazalnik 4: Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja odraslih (5.2.4)

Partnerjem omogočamo vključevanje v vrednotenje dejavnosti Ljudske univerze Murska

Sobota in naših posameznih izobraževalnih programov.

Ugotavljali smo ali omogočamo partnerjem vključevanje v evalvacijo izobraževanja odraslih

in naših programov. Prav tako smo želeli priti do podatkov, kakšne mehanizme imamo pri

tem in ali ugotovitve in predloge potem upoštevamo pri izboljšavah izobraževalne ponudbe in

posameznih programov.

Najprej smo pregledali dokumentacijo, poročila o kakovosti in evalvacijske vprašalnike in jih

primerjali z odgovori ki smo jih pridobili z vprašalniki.

Vsi anketirani so navedli, da so sodelovali v vrednotenju izobraževalnih programov Ljudske

univerze Murska Sobota.

Pri vseh partnerjih so pri vrednotenju lahko sodelovali udeleženci programa. Strokovnjaki iz

podjetja so sodelovali pri 52,4% podjetij, vodilni kadri pa pri 66,7%.

100

0

Graf 6: Sodelovanje partnerjev pri evalvaciji izobraževalnih programov

sodeloval sem prievalvaciji izobraževalnihprogramov LUMS

nisem sodeloval prievalvaciji izobraževalnihprogramov LUMS

20

Pri vseh partnerjih so potekale tudi vmesne evalvacije med realizacijo izobraževalnega

programa. Da so bila njihova opažanja in predlogi upoštevani že med samo izvedbo, jih je

ugotovilo 80,9%. Prav tako je 80,9% anketiranih mnenja, da bodo njihovi predlogi upoštevani

tudi pri naslednji izvedbi programa.

Da se pri partnerjih ugotavljajo tudi učinki izobraževanja je odgovorilo le 23,8% anketirancev.

0

20

40

60

80

100

opažanja inpredlogi so bili

upoštevani že medsamo izvedbo

predlogi bodoupoštevani pri

naslednji zvedbiprograma

predlogov nisoupoštevali

Graf 6: Upoštevanje predlogov partnerjev pri razvoju programov

5

16

Graf 7: ugotavljanje učinkov izobraževanja

po izvedenem programuso ugotavlajli učinkeizobraževanja

po izvedenem programuniso ugotavlajli učinkeizobraževanja

21


SWOT analizo:

Tabela 4: SWOT analiza kazalnika 4: Partnerjem omogočamo vključevanje v

vrednotenje dejavnosti Ljudske univerze Murska Sobota in naših posameznih izobraževalnih

programov.

NOTRANJA ANALIZA

PREDNOSTI SLABOSTI

Na področju evalavcije programov in ugotavljanja zadovoljstva imamo zelo dobre izkušnje in instrumente pri splošnih neformalnih izobraževalnih programih.

Presojo kakovosti in ugotovitve premalo natančno obdelamo in ne upoštevamo vseh predlogov pridobljenih od partnerjev v postopku evalvacije, ker ne želimo spreminjati nekaterih za naše pojme dobro utečenih »stalnic«. Premalo razmišljanja »izven okvirjev«.

ZUNANJA ANALIZA


Organizacija evalvacijskih srečanj bi nam poleg presoje našega dela, lahko bila tudi direktna iztočnica za nadaljnje sodelovanje na istem področju ali pa bi celo zaznali druga področja in možnosti povezovanja z določenimi partnerji. Skupna srečanja s partnerji lahko okrepijo naše in njihovo povezovanje in nas pripeljejo do novih in boljših skupnih aktivnosti za razvoj posameznih znanj, ki so potrebna v regiji ali v posameznem podjetju.

Prevelika pozornost namenjena le določenim partnerjem in urejanjem njihovih izobraževalnih potreb, bi nas lahko odvrnila od širše slike in prepoznavanja nekih čisto novih potreb ki bi nastajale v drugih podjetjih ali v lokalni skupnosti.

Ugotovili smo, da je zelo pomembno sodelovanje partnerjev pri evalviranju naših dejavnosti

in posameznih programov, zato bi morali več pozornosti namenjati izmenjavanju informacij in

sistematičnemu ugotavljanju zadovoljstva naših partnerjev. Vprašalnike o zadovoljstvu

imamo vpeljane, predlagamo pa še občasna srečanja namenjena vrednotenju našega dela,

pridobivanju predlogov za izboljšave in ugotavljanju učinkov izobraževanja.

22

4. SKUPNI ZAKLJUČKI

V procesu presojanja kakovosti smo na področju Izobraževalna organizacija in

partnerji ugotavljali našo kakovost pri štirih kazalnikih. Pri vsakem kazalniku smo si

zastavili standarde, ki jih želimo dosegati. Po opravljeni samoevalvaciji smo zapisali skupne

temeljne ugotovitve z dobrimi točkami in pomanjkljivostmi

Ugotovili smo, da imamo vzpostavljene mehanizme za obojestranski pretok informacij med

Ljudsko univerzo Murska Sobota in partnerji. Pri splošni predstavitvi naše izobraževalne

ponudbe uporabljamo tiskane publikacije s predstavitvijo izobraževalne ponudbe, sodobne

informacijske spletne povezave (spletna stran, socialna omrežja), informativne dneve in

dneve odprtih vrat in predstavitve v okviru tedna vseživljenjskega učenja. Za bolj ciljno

naravnano posredovanje informacij in pridobivanje potreb po izobraževalnih programih pa

uporabljamo elektronsko in klasično pošto, pa tudi telefonske in osebne razgovore.

S partnerji se dobro povezujemo pri ugotavljanju izobraževalnih potreb, ko to poteka v okviru

posameznega projekta ali ko se pri njih pojavijo potrebe po določenih znanjih.

Za ugotavljanje izobraževalnih potreb partnerjev in lokalnega okolja imamo usposobljene

zaposlene organizatorje izobraževanja in druge sodelavce, ki ugotavljajo izobraževalne

potrebe z metodami fokusnih skupin, SWOT analizami in vodenimi pogovori.

Po ugotovljenih izobraževalnih potrebah v okolju ali pri partnerjih, razvijamo programe ki

omogočajo pridobivanje znanja in veščin na področjih kjer tega primanjkuje. Pri razvoju

programov sodelujemo s strokovnjaki iz podjetij, ki jih vključujemo pri določanju kompetenc,

vsebin in metod dela, pozneje pa tudi pri sami izvedbi programa (Oblikovalka tekstilnih

izdelkov z elementi tradicionalne tekstilne dediščine, Nemščina za potrebe dela, Knjigovodski

program in drugi programi usposabljanja).

Ljudska univerza Murska Sobota je dobro vpeta v dejavnosti lokalnega okolja in

aktivno sodeluje pri razvojnih usmeritvah in regijskih projektih. V evalvacije

svoje dejavnosti in posameznih izobraževalnih programov dobro vključuje mo

partnerje in delodajalce s katerimi sodelujemo pri izvajanju programa. Za

evalvacije imamo razvite vprašalnike in opomnike za vodene razgovore.

V bodoče bi morali več pozornosti nameniti bolj sistematičnemu informiranju, ugotavljanju

izobraževalnih potreb in evalvaciji izobraževanja odraslih.

Izobraževalne potrebe največkrat ugotavljamo samo na podlagi kakšnega sodelovanja v

projektu, ne pa sistematično v določenem časovnem obdobju ali po določenih področjih.

V namen boljšega informiranja, povezovanja in evalviranja našega dela, je najprej potrebno

narediti podrobnejši pregled zunanjih interesnih skupin naše izobraževalne organizacije in

potem te zunanje partnerje tudi upoštevati pri ugotavljanju potreb, razvoju ali posodobitvi

naših izobraževalnih programov. Z bolj sistematičnim sodelovanjem z zunanjimi interesnimi

23

skupinami bomo dosegli, da se bo lahko naša ponudba hitreje in uspešneje prilagajala

potrebam partnerjev, delodajalcev ali lokalnega okolja.

Pri razvoju, posodobitvi in izvajanju izobraževalnih programov moramo bolj sistematično

uvesti sodelovanje strokovnjakov zaposlenih pri partnerjih ali delodajalcih. Ti lahko s

praktičnim znanjem in ustreznimi rešitvami obogatijo naš program.

Večkrat moramo organizirati srečanja v okviru posameznih interesnih skupin in na takih

srečanjih ugotoviti aktualne potrebe, evalvirati že obstoječe izobraževalne programe in iskati

možnosti za povezovanje v skupnih projektih. V prihodnosti bi taka srečanja vsaj enkrat na

leto lahko zelo ugodno vplivala na hitrejše in učinkovitejše odzivanje izobraževanja na

potrebe po znanju v okolju, bila pa bi tudi vir povratnih informacij o učinkih izobraževanja pri

posameznem partnerju ali delodajalcu.

24

Viri Katalog izobraževanja na Ljudski univerzi Murska Sobota 2011/2012, 2012/2013 in 2013/2014 Letni delovni načrt Ljudske univerze Murska Sobota 2011/2012 Letni delovni načrt Ljudske univerze Murska Sobota 2012/2013 Letni delovni načrt Ljudske univerze Murska Sobota 2013/2014 Možina, T., Klemenčič, S.(2012). Mozaik kakovosti. Priporočila za vzpostavitev in razvoj notranjega sistema kakovosti v izobraževalni organizaciji.Ljubljana: Andragoški center Slovenije Prijavni obrazci za programe splošnega neformalnega izobraževanja Poročilo o kakovosti Ljudske univerze Murska Sobota 2010/2011 Poročilo o kakovosti Ljudske univerze Murska Sobota 2011/2012

Realizacija letnega delovnega načrta Ljudske univerze Murska Sobota

2011/2012 Realizacija letnega delovnega načrta Ljudske univerze Murska Sobota 2012/2013

Regionalni razvojni program Pomurske regije 2007 do 2013

Regionalni razvojni program za Pomurje 2014 do 2020

25

Priloge priloga 1: Samoevalvacijski načrt 1 priloga 2: Samoevalvacijski načrt 2 priloga 3: Načrt za zbiranje podatkov priloga 4: anketni vprašalnik za partnerje priloga 5: opomnik za vodeni pogovor s partnerji

26

priloga 1:

SAMOEVALVACIJSKI NAČRT (1)

Ljudska univerza Murska Sobota, Zavod za permanentno izobraževanje

Izbrano področje: 5 Izobraževalna organizacija in partnerji

Izbrano podpodročje:

5. 1 INFORMIRANJE

Kazalnik kakovosti: 5. 1.1 Načini informiranja

Kakšni želimo biti?

Kako se bomo vprašali koliko že dosegamo

standarde kakovosti? Kakšni smo?

Od koga bomo pridobivali podatke?

Kako bomo zbirali podatke?

STANDARD KAKOVOSTI

SAMOEVALVACIJSKA VPRAŠANJA

SUBJEKTI/VIRI METODE

Skrbimo za stalno, učinkovito in obojestransko informiranje med Ljudsko univerzo, delodajalci in drugimi partnerji v lokalnem okolju.

Katere mehanizme imamo razvite za stalno obveščanje mogočih in obstoječih partnerjev o izobraževalni ponudbi in možnostih za sodelovanje?

Direktorica Organizatorji izobraževanja Svetovalci ISIO Tajništvo Partnerji - zunanje interesne skupine Pregled pošte (vabila) Pregled objav v medijih Publikacije, katalogi, zloženke Ljudske univerze Pregled dogodkov: dnevi odprtih vrat, informativni dnevi Seznami in baze podatkov Uporaba elektronske pošte, spletnih strani in socialnih omrežij

Anketa – zaposleni Anket – partnerji (ZRSZ, CSD, OOZ Murska Sobota, GZ Murska Sobota, podjetja in društva , ustanovitelj) Analiza dokumentacije

Na kakšen način nas partnerji obveščajo o njihovi ponudbi, potrebah, interesih za sodelovanje v projektih?

Direktorica Organizatorji izobraževanja Svetovalci ISIO Tajništvo Partnerji - zunanje interesne skupine Pregled pošte (prispela vabila) Publikacije,

Anketa – zaposleni Anket – partnerji (ZRSZ, CSD, OOZ Murska Sobota, GZ Murska Sobota, podjetja in društva , ustanovitelj) Analiza dokumentacije

27

katalogi, zloženke drugih organizacij, partnerjev ki jih imamo pri nas Pregled dogodkov: dnevi odprtih vrat, informativni dnevi, na katere smo bili povabljeni


Izbrano podpodročje: 5. 1 MOŽNOST VPLIVANJA IN SODELOVANJA PARTNERJEV V UČNEM PROCESU

Kazalnik kakovosti: 5.2.2 Razvoj izobraževalnih programov (izpopolnjevanja in usposabljanja)

Kakšni želimo biti? Kako se bomo vprašali koliko že dosegamo




STANDARD KAKOVOSTI



Na podlagi ugotovljenih potreb v lokalnem okolju na Ljudski univerzi Murska Sobota stalno skrbimo za razvoj programov izpopolnjevanja in usposabljanja.

Ali so naši programi izpopolnjevanja in usposabljanja aktualni in prilagojeni potrebam lokalnega okolja? Ali so programi ki jih izvajamo potrebni prenove?

Udeleženci Delodajalci Direktorica Organizatorji izobraževanja odraslih Svetovalec Nacionalni, regionalni in lokalni razvojni dokumenti Obstoječi izobraževalni programi

Vprašalnik za ugotavljanje potreb udeležencev (potrebe na delovnem mestu) Vprašalnik za delodajalce SWOT analiza znotraj organizacije (organizatorji, direktorica) Analiza dokumentacije

Ali so organizatorji izobraževanja in drugi andragoški delavci pripravljeni za sodelovanje pri strokovnem razvoju programov?

Organizatorji izobraževanja odraslih Direktorica Člani andragoškega zbora Pregled sodelovanja pri razvoju programov – programi LUMS

Vprašalnik Analiza dokumentacije

Kako smo pri razvoju programov povezani z delodajalci? Na kakšen način sodelujejo pri

Direktorica Organizatorji izobraževanja odraslih

SWOT analiza v organizaciji Vprašalnik za delodajalce

28

razvoju programa? Delodajalci Obstoječi izobraževalni programi

Analiza dokumentacije

Kako ugotovljene potrebe apliciramo v programe izpopolnjevanja in usposabljanja, ki jih že izvajamo?

Direktorica Organizatorji izobraževanja Partnerji - zunanje interesne skupine Obstoječi izobraževalni programi

SWOT analiza v organizaciji Vprašalnika za delodajalce Analiza dokumentacije



5. 1 MOŽNOST VPLIVANJA IN SODELOVANJA PARTNERJEV V UČNEM PROCESU

Kazalnik kakovosti: 5.2.3 Vpliv lokalnega in širšega okolja





STANDARD KAKOVOSTI



Na Ljudski univerzi Murska Sobota imamo ustrezne mehanizme za ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti.

Kakšne mehanizme za ugotavljanje potreb v lokalnem okolju (občina, regija, kraj) imamo?

Predstavniki institucij Direktorica Organizatorji izobraževanja

SWOT analiza v organizaciji Vprašalnik za institucije

Kako je organizacija vpeta v dogajanje v lokalnem okolju? Kako poznamo in kako sodelujemo pri razvojnih usmeritvah in projektih v lokalnem okolju in regiji?


SWOT analiza v organizaciji Vprašalnik za institucije

Kakšno je naše sodelovanje z Zavodom za zaposlovanje OS M. Sobota in uradi za delo?

Direktorica ZRSZ in vodje območnih enot Direktorica Organizatorji izobraževanja

SWOT analiza v organizaciji Vprašalnik za direktorico in vodje uradov za delo

29




Kazalnik kakovosti: 5.2.4 Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja odraslih






STANDARD KAKOVOSTI



Omogočamo vključevanje partnerjev v vrednotenje dejavnosti Ljudske univerze Murska Sobota in naših posameznih izobraževalnih programov.

Ali imajo partnerji in delodajalci možnost ovrednotenja izobraževalnih programov, ki jih izpeljujemo? Ali lahko vrednotijo programe glede na njihovo ustreznost za potrebe delovnega ali lokalnega okolja?

Delodajalci in drugi partnerji Samoevalvacijaka poročila Zapisniki sestankov s partnerji Obstoječi instrumenti za vrednotenje

Vprašalnik za delodajalce Opomnik za razgovor z direktorico Opomnik za razgovor z organizatorji izobraževanja Analiza dokumentacije

Na kakšne načine vključujemo partnerje in delodajalce v evalvacijo?



Ali se ugotavljajo učinki znanja pri udeležencih, ki se zaposlijo ali se vrnejo v neko delovno okolje?



Ali partnerji lahko prispevajo svoje predloge k izboljšavam? Koliko upoštevamo predloge partnerjev?



Pripravila: Komisija za kakovost; julij 2012

30

priloga 2:

SAMOEVALVACIJSKI NAČRT (2)




5. 1 INFORMIRANJE

Kazalnik kakovosti: 5. 1.1 Načini informiranja






STANDARD KAKOVOSTI



Skrbimo za stalno, učinkovito in obojestransko informiranje med Ljudsko univerzo, delodajalci in drugimi partnerji v lokalnem okolju.

Katere mehanizme imamo razvite za stalno obveščanje mogočih in obstoječih partnerjev o izobraževalni ponudbi in možnostih za sodelovanje?

Direktorica Organizatorji izobraževanja Partnerji - zunanje interesne skupine Pregled pošte (vabila) Pregled objav v medijih Publikacije, katalogi, zloženke Ljudske univerze Pregled dogodkov: dnevi odprtih vrat, informativni dnevi Seznami in baze podatkov Uporaba elektronske pošte, spletnih strani in socialnih omrežij

Anket – partnerji Analiza dokumentacije SWOT analiza - zaposleni

Na kakšen način nas partnerji obveščajo o njihovi ponudbi, potrebah, interesih za sodelovanje v projektih?

Direktorica Organizatorji izobraževanja Partnerji - zunanje interesne skupine Pregled pošte (prispela vabila) Publikacije, katalogi, zloženke drugih organizacij, partnerjev ki jih imamo pri nas Pregled dogodkov: dnevi odprtih vrat, informativni dnevi, na katere smo bili povabljeni

Anket – partnerji Analiza dokumentacije SWOT analiza - zaposleni

31


Izbrano podpodročje: 5. 1 MOŽNOST VPLIVANJA IN SODELOVANJA PARTNERJEV V UČNEM PROCESU

Kazalnik kakovosti: 5.2.2 Razvoj izobraževalnih programov (izpopolnjevanja in usposabljanja)





STANDARD KAKOVOSTI



Na podlagi ugotovljenih potreb v lokalnem okolju na Ljudski univerzi Murska Sobota stalno skrbimo za razvoj programov izpopolnjevanja in usposabljanja.

Ali so naši programi izpopolnjevanja in usposabljanja aktualni in prilagojeni potrebam lokalnega okolja? Ali so programi ki jih izvajamo potrebni prenove?

Delodajalci Direktorica Organizatorji izobraževanja odraslih Regionalni razvojni dokumenti Obstoječi izobraževalni programi

Vprašalnik za delodajalce SWOT analiza znotraj organizacije (organizatorji, direktorica) Analiza dokumentacije

Ali so organizatorji izobraževanja in drugi andragoški delavci pripravljeni za sodelovanje pri strokovnem razvoju programov?

Organizatorji izobraževanja odraslih Direktorica Pregled sodelovanja pri razvoju programov – programi LUMS

Vprašalnik - zaposleni Analiza dokumentacije

Kako smo pri razvoju programov povezani z delodajalci? Na kakšen način sodelujejo pri razvoju programa?

Direktorica Organizatorji izobraževanja odraslih Delodajalci Obstoječi izobraževalni programi

SWOT analiza v organizaciji Vprašalnik za delodajalce Analiza dokumentacije

Kako ugotovljene potrebe apliciramo v programe izpopolnjevanja in usposabljanja, ki jih že izvajamo?

Direktorica Organizatorji izobraževanja Partnerji - zunanje interesne skupine Obstoječi izobraževalni programi

SWOT analiza v organizaciji Vprašalnik za delodajalce Analiza dokumentacije

32




Kazalnik kakovosti: 5.2.3 Vpliv lokalnega in širšega okolja





STANDARD KAKOVOSTI



Na Ljudski univerzi Murska Sobota imamo ustrezne mehanizme za ugotavljanje potreb po izobraževanju v lokalni skupnosti.

Kakšne mehanizme za ugotavljanje potreb v lokalnem okolju (občina, regija, kraj) imamo?


SWOT analiza v organizaciji Vodeni pogovor s predstavniki institucij

Kako je organizacija vpeta v dogajanje v lokalnem okolju? Kako poznamo in kako sodelujemo pri razvojnih usmeritvah in projektih v lokalnem okolju in regiji?


SWOT analiza v organizaciji Vodeni pogovor s predstavniki institucij




Kazalnik kakovosti: 5.2.4 Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja odraslih






STANDARD KAKOVOSTI



Omogočamo vključevanje partnerjev v vrednotenje dejavnosti Ljudske univerze Murska Sobota in naših posameznih izobraževalnih programov.

Ali imajo partnerji in delodajalci možnost ovrednotenja izobraževalnih programov, ki jih izpeljujemo? Ali lahko vrednotijo programe glede na njihovo ustreznost za potrebe delovnega ali lokalnega okolja?

Delodajalci in drugi partnerji Samoevalvacijska poročila Zapisniki sestankov s partnerji Obstoječi instrumenti za vrednotenje

Vprašalnik za delodajalce Analiza dokumentacije SWOT analiza – zaposleni

Na kakšne načine vključujemo partnerje in delodajalce v evalvacijo?

Delodajalci in drugi partnerji Samoevalvacijaka

SWOT analiza – zaposleni Vprašalnik za

33

poročila Zapisniki sestankov s partnerji Obstoječi instrumenti za vrednotenje

delodajalce Analiza dokumentacije

Ali se ugotavljajo učinki znanja pri udeležencih, ki se zaposlijo ali se vrnejo v neko delovno okolje?



Ali partnerji lahko prispevajo svoje predloge k izboljšavam? Koliko upoštevamo predloge partnerjev?



Pripravila: Komisija za kakovost; december 2012

34

priloga 3: načrt za zbiranje podatkov in informacij

NAČRT ZA ZBIRANJE

PODATKOV IN INFORMACIJ


DEJAVNOST ČAS POTEKA DEJAVNOSTI Od koga bomo pridobivali podatke?

ODGOVOREN

STANDARD KAKOVOSTI

OD DO

ANKETIRANJE PARTNERJEV IN DELODAJALCEV

Priprava anketnega vprašalnika

1.1.2013 15. 3. 2013 Alenka Kučan, Mateja Rajh

Pregled in dopolnjevanje anketnega vprašalnika

15. 3. 2013 20. 3. 2013 Člani komisije za kakovost Mateja Rajh

Priprava seznama anketirancev

20. 3. 2013 22. 3. 2013 Alenka Kučan, Mateja Rajh

Priprava in kopiranje anket

22. 3. 2013 26. 3. 2013 Darinka Tratnjek

Posredovanje anket 26. 3. 2013 28. 6. 2013 Mateja Rajh

Zbiranje anket 28. 6. 2013 15. 7. 2013 Danijel Petkovič

Obdelava podatkov 15. 7. 2013 26. 8. 2013 Danijel Petkovič

IZVAJANJE VODENIH POGOVOROV

Priprava opomnika 15. 3. 2013 20. 3. 2013 Alenka Kučan, Mateja Rajh

Priprava seznama oseb za pogovor

20. 3. 2013 25. 3. 2013 Alenka Kučan, Mateja Rajh

Izvajanje pogovorov 25. 3. 2013 30. 6. 2013 Alenka Kučan

Zbiranje zapisov 30. 6. 2013 15. 7. 2013 Mateja Rajh

Obdelava podatkov 15. 7. 2013 25. 8. 2013 Danijel Petkovič, Alenka Kučan

Pripravila: Komisija za kakovost; december 2012

35

priloga 4: anketni vprašalnik za partnerje

PODROČJE: IZOBRAŽEVALNA ORGANIZACIJA IN PARTNERJI PODPODROČJE: Načini informiranja Kazalnik: Načini informiranja

PODPODROČJE: Možnost vplivanja in sodelovanja partnerjev v učnem procesu Kazalnik: Razvoj izobraževalnih programov (izobraževanja in usposabljanja) Vpliv lokalnega in širšega okolja Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja odraslih

Vprašalnik – delodajalci, partnerji

SPLOŠNI PODATKI NAJPREJ VAS PROSIMO ZA NEKAJ SPLOŠNIH PODATKOV. 1. Spol: (Obkrožite izbran odgovor.)

1. ženski 2. moški

2. Starost: (Obkrožite izbran odgovor.)

1. do 30 let 2. od 31 do 40 let 3. od 41 do 50 let 4. 51 in več let

3. Izobrazba: (Obkrožite izbran odgovor.)

1. brez izobrazbe 2. osnovna šola 3. srednja šola 4. višja strokovna šola 5. visoka strokovna šola 6. univerzitetna izobrazba 7. magisterij, doktorat 8. drugo: (Vpišite.) __________________________

4. Delovno mesto

36

1. delavec 2. vodja skupine 3. strokovnjak 4. kadrovski delavec 5. vodilni kader 6. drugo: (drugo) _____________________________.

5. Ste bili tudi sami kdaj udeleženec izobraževanja Ljudske univerze Murska Sobota

? (Obkrožite.)

1. Da 2. Ne

__________________________________________________________________________________________

V prvem sklopu želimo pridobiti informacije o ustreznosti mehanizmov informiranja, ki jih Ljudska univerza Murska Sobota (v nadaljevanju LUMS) uporablja za obveščanje in informiranje partnerjev, delodajalcev in lokalnega okolja.

Načini informiranja

6. Katere mehanizme ki jih uporablja LUMS za obveščanje partnerjev, delodajalcev

in lokalnega okolja o njihovi izobraževalni ponudbi, največkrat uporabite da se

seznanite z njihovimi aktivnostmi? (Obkrožite izbran odgovor. Možnih je več

odgovorov.)

1. Kataloge izobraževanja za šolsko leto

2. Zloženke o posameznih programih

3. Informativni dan/dan odprtih vrat

4 . Spletne strani LUMS

5. Facebook LUMS

5 . Obveščajo me po elektronski pošti

6. Dogovorim razgovore in sestanke

7. Drugo (Vpišite.)

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

7. Ali se vam zdi pomembno, da vas LUMS stalno obvešča o njihovi ponudbi in

možnostih sodelovanja? (Obkrožite izbran odgovor.)

1. Nepomembno.

2. Manj pomembno.

3. Pomembno. 4. Zelo pomembno

37

8. Ali ste tudi sami že kdaj obvestili LUMS o potrebah in interesih vašega podjetja,

organizacije … ali izrazli interes po skupnem delovanju v projektih? (Obkrožite

izbran odgovor.)

1. Ne

2. Da (Preskok na vprašanje 10)

9. Če niste, pojasnite zakaj. (Obkrožite izbran odgovor. Možnih je več odgovorov.)

1. Pomanjkanje časa.

2. Nimajo ustreznih vsebin izobraževanja.

3. Ni bilo ustrezne priložnosti kjer bi lahko povezali svoje aktivnosti.

4. Ne zdijo se mi zanesljivi partnerji.

5. Pričakujem da nas oni obveščajo in izkažejo interes za sodelovanje


................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

10. Na kakšen način obveščate LUMS o vaši ponudbi, potrebah, interesih za

sodelovanje? (Mogožnih je več odgovorov.)

1. Dogovorim sestanek z vodstvom.

2. Dogovorim sestanek s strokovnim sodelavcem ki pokriva določene vsebine.

3. Pošljem pismo o nameri.

4. Obvestim vodstvo ali organizatorje izobraževanja po elektronski pošti.


................................................................................................................................................

11. Ali menite, da bi bilo potrebno še kako drugače okrepiti informiranje med vašo organizacijo, podjetjem… in LUMS? Kako? (Vpišite.)

……………………………………………………………………………………………………..

......... …………………………………………………………………………………………………….

......... ……………………………………………………………………………………………………. V naslednjem sklopu vprašanj želimo pridobiti vaše mnenje o tem, kako se LUMS odziva na potrebe okolja in kako lahko sodelujete pri razvoju izobraževalnih programov in evalvaciji izvedenih izobraževanj.

38

Razvoj izobraževalnih programov (izobraževanja in usposabljanja)

12. Ali ste že kdaj aktivno sodelovali z Ljudsko univerzo pri ugotavljanju

izobraževalnih potreb v vašem podjetju, organizaciji ali v lokalnem okolju?

1. Da

2. Ne (preskočite na vprašanje 14)

13. Na kakšen način ste aktivno sodelovali pri ugotavljanju izobraževalnih potreb?

.

1. Bil sem član fokusne skupine.

2. Izpolnjeval sem vprašlnik za ugotavljanje potreb.

3. Izobraževalne potrebe podjetja ali okolja sem izrazil v pogovoru

4. Naredili smo SWOT analizo


…………………………………………………………………………………………………

14. Ali se vam zdi da je izobraževalna ponudba Ljudske univerze Murska Sobota

aktualna in da odgovarja potrebam okolja? (Izberite ustrezni odgovorov.)

1. Ponudba je zelo aktualna in prilagojena potrebam okolja

2. Ponudba je aktualna in v večji meri prilagojena pottrebam okolja.

3. Izobraževalna ponudba je slabo prilagojena aktualnim potrebam okolja.

4. Izobraževalna ponudba sploh ni prilagojena aktualnim potrebam okolja.

15. Ali ste kdaj s svojim strokovnim znanjem sodelovali pri razvoju novih ali

prilagajanju že obstoječih programov Ljudske univerze Murska Sobota? (Mogožnih

je več odgovorov.)

1. Da sodeloval sem pri razvoju novih programov.

2. Da sodeloval sem pri prilagajanju že obstoječih programov.

3. Ne, nikoli nisem sodelovl pri razvoju ali prilagajanju programov.

Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja odraslih 16. Ali ste kot partner lahko sodelovali pri vrednotenju izobraževalnega programa Ljudske univerze Murska Sobota? (Obkrožite izbran odgovor)

1. da 2. ne

39

17. Če ste navedli da, obkrožite subjekte, ki so sodelovali pri presoji (Možnih je več odgovorov)

1. udeleženci izobraževanja

2. strokovnjaki

3. vodilni kadri 18. Ali so potekale v vašem podjetju, organizaciji… tudi vmesne evalvacije programa? (Obkrožite izbran odgovor)

1. da 2. ne

19. So bila vaša opažanja in predlogi za spremembe ali izboljšave upoštevane in na

kakšen način? (Obkrožite izbran odgovor. Možnih je več odgovorov)

1. opažanja in predlogi so bili upoštevani že med samo izvedbo 2. predlogi bodo upoštevani pri naslednji izvedbi programa 3. predlogov niso upoštevali.

20. Ali ste v sodelovanju z Ljudsko univerzo Murska Sobota ugotavljali učinke po

izvedenem izobraževanju? (Obkrožite izbran odgovor)

1. da 2. ne

21. Ali nam želite še kaj sporočiti?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Hvala za vaš čas in odgovore.

40

Priloga 5: Opomnik za razgovor s partnerji

PODROČJE: IZOBRAŽEVALNA ORGANIZACIJA IN PARTNERJI PODPODROČJE: Načini informiranja Kazalnik: Načini informiranja

PODPODROČJE: Možnost vplivanja in sodelovanja partnerjev v učnem procesu Kazalnik: Vpliv lokalnega in širšega okolja

OPOMNIK – pogovor s partnerji iz lokalnega okolja

Najprej vas prosimo za nekaj splošnih podatkov.

- spol - starost - izobrazba - imate morda pedagoško andragoško izobrazbo/strokovni izpit - delovno mesto v podjetju, organizaciji

Zastavili vam bomo nekaj kratkih vprašanj v zvezi z ugotavljanjem potreb po izobraževanju v lokalnem okolju

1. Na kakšen način največkrat poteka izmenjava informacij med vami in Ljudsko univerzo Murska Sobota?

2. Kaj menite o vključenosti Ljudske univerze Murska Sobota v dejavnosti lokalnega okolja?

3. Ali menite da so Ljudski univerzi Murska Sobota dovolj seznanjeni z razvojnimi usmeritvami regije? Na podlagi katerih dejstev ste se opredelili za tak odgovor?

4. Ali veste na kakšen način Ljudska univerza Murska Sobota ugotavlja izobraževa lne potrebe lokalnega okolja?

5. Ali ste mnenja da pravočasno in ustrezno zapolnjujejo vrzeli v znanju in potrebe po nekaterih poklicih?

6. Ali menite da bi njihov odziv na potrebe po določenih poklicih lahko bil boljši?

7. Ali z Ljudsko univerzo sodelujte pri prip ravi ali izvedbi kakšnih skupnih regijskih projektov?

Datum:____________ Čas trajanja razgovora:____________ razgovor opravil:______________

poročilo o kakovosti ljudske univerze murska …...- moja lutka – moje zrcalo (moja lutka govori...

Documents