portada - repositorio.ug.edu.ecrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/26985/1/tesis presentar.pdf ·...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
PORTADA
ANÁLISIS DEL USO Y ACEPTACIÓN DE LA APLICACIÓN
WHATSAPP EN PERSONAS DE 40 A 50 AÑOS DE EDAD EN LA
CIUDAD DE GUAYAQUIL, PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2017.
AUTOR: ROMERO HERRERA JOSELYN IVONNE
TUTOR: Dra. ADRIANA MENDOZA SOLÓRZANO
GUAYAQUIL, FEBRERO 2018
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS / TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO:
Análisis del uso y aceptación de la aplicación whatsapp en
personas de 40 a 50 años de edad en la ciudad de Guayaquil,
primer semestre del año 2017.
AUTOR: Romero Herrera Joselyn Ivonne
REVISOR/TUTOR: Lcdo. Abg. Dp. Ulbio Alejandro Cortéz Msc.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Comunicación Social
CARRERA: Comunicación Social
FECHA DE PUBLICACION: Nº DE PÁGINAS: 82
ÁREAS TEMÁTICAS: Comunicacional - educativo
PALABRSA CLAVES/ KEYWORDS:
Demanda, generaciones, comunicación, sociedad, tecnología.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras)
En la ciudad de Guayaquil las redes sociales tienen gran demanda en personas entre 40 y 50
años creando así una comunicación diferente entre las generaciones. La gran acogida del
servicio comunicacional tecnológico se basa en el objetivo de crear ventajas productivas y
eficiencia en la interlocución a distancia, marcando un notable avance tecnológico
comunicacional a generaciones anteriores a esta década. El fenómeno que se produce no es
aprovechado por las antiguas generaciones ya que más del 90% de la población la dedican al
ocio y no a la comunicación y, más aun, no la dedican a la producción. El uso y la aceptación
del WhatsApp realmente se ha convertido en un fenómeno social en Guayaquil y en nuestro
país, lo más interesante es cómo nos venden la idea de los beneficios para incrementar sus
ventas y, a cambio de esto, la sociedad paga el precio de un recambio comunicacional.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0983642453
E-mail:
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Abg. Marta Romero Zamora – secretaria de FACSO
Teléfono: 04-229-3552
E-mail: [email protected]
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
iii
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL
USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, Romero Herrera Joselyn Ivonne con C.C. No. 0924397730, certifico que los
contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Análisis del uso y
aceptación de la aplicación WhatsApp en personas de 40 a 50 años de edad en la ciudad
de Guayaquil, primer semestre del año 2017” son de mi absoluta propiedad y
responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE
LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia
gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines
no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como
fuera pertinente.
__________________________________________
ROMERO HERRERA JOSELYN
C.C. No. 0924397730
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 -
Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros
educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores
técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como
resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o
innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de
los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita,
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
iv
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD Habiendo sido nombrado DRA. ADRIANA MENDOZA SOLÓRZANO , tutor del trabajo
de titulación certifico que ha sido elaborado por la Srta.ROMERO HERRERA JOSELYN
IVONNE, con C.I. 0924397730 con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial
para la obtención del título de LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
SOCIAL
Se informa que el trabajo de titulación: ANÁLISIS DEL USO Y ACEPTACIÓN DE LA
APLICACIÓN WHATSAPP EN PERSONAS DE 40 A 50 AÑOS DE EDAD EN LA
CIUDAD DE GUAYAQUIL, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el
programa anti plagió (URKUND) quedando el 5% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/29974330-133861-197173#BcE7DoMwEATQu7geofVnvTNcBVFEVhK5gIYScXfeu9NxpXWLjggEEQINrGADHexggAQFGZShAlWoQb4jXfN/zt8cn3N802qLNXOPIubiNSvX/rw=
Dra. Adriana Mendoza Solórzano C.I. 0908761802
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
v
CERTIFICADO DEL TUTOR Guayaquil, febrero del 2018 Sr. Julio Cesar Armanza DIRECTOR DE LA CARRERA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad.- De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación “Análisis
del uso y aceptación de la aplicación WhatsApp en personas de 40 a 50 años de edad en
la ciudad de Guayaquil, primer semestre del año 2017” de la estudiante Romero Herrera
Joselyn Ivonne, indicando que ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la
normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del
trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que la estudiante está apta para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
______________________________________
Dra. Adriana Mendoza Solórzano C.I. 0908761802
vi
DEDICATORIA
A Dios sobre todas las cosas, A mi madre por educarme, amarme y enseñarme a nunca
rendirme ante cualquier situación de la vida. A mi angelito enviada por Dios que me
acompaña cada noche y día, la que me está enseñando el verdadero significado de la palabra
AMOR, mi hija Lina Paulette.
vii
AGRADECIMIENTO
Todo esfuerzo tiene su recompensa, Agradezco a cada una de las personas que fueron parte
de este proceso, desde la primaria hasta la universidad.
A mi familia y amigos por estar pendiente de cada paso en mis estudios y brindarme el apoyo
necesario para lograr mis metas.
A mi Tutor por tener mucha paciencia y guiarme en la realización del presente trabajo.
Y mis gracias infinitas a DIOS por regalarme fuerzas en momentos que he sentido que ya no
he podido más.
viii
ÍNDICE DE CONTENIDO
Introducción……………………………………………………………………………. 1
CAPÍTULO I
PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Tema………………………………………………………………………………… 2
1.2. Planteamiento del problema……………………………………………………….. 2
1.3. Definición del problema……………………………………………………………. 2
1.3.1. Contextualización del problema………………………………………………... 2
1.3.2. Situación del conflicto…………………………………………………………… 3
1.4. Análisis de las causas y consecuencias del problema……………………............... 4
1.5. Propuesta……………………………………………………………………………..5
1.6. Relevancia en la comunicación social……………………………………………….6
1.7. Delimitación del problema………………………………………………………….. 6
1.8. Ubicación de problema…………………………………………………………….…6
1.9. Objetivo de la investigación………………………………………………………… 7
1.9.1. Objetivo general………………………………………………………………….. 7
1.9.2. Objetivo específico……………………………………………………………….. 8
1.10. Justificación de la investigación………………………………………………… 8
1.11. Hipótesis………………………………………………………………………..… 9
1.12. Variable independiente……………………………………………………….….. 9
1.13. Variable dependiente………………………………………………………….…. 9
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes investigativos………………………………………………………… 10
2.2. Fundamentación teórica……………………………………………………………. 12
2.3. Fundamentación psicológica……………………………………………………….. 14
2.4. Fundamentación histórica………………………………………………………….. 15
2.4.1. Antecedentes de la tecnología en la comunicación…………………………….. 16
ix
2.4.2. Adopción generacional de la tecnología………………………………………... 17
2.5. Fundamentación legal……………………………………………………………… 18
2.5.1. Constitución de la República de Ecuador 2008……………………………….. 18
2.5.2. Ley Orgánica de Comunicación………………………………………………... 19
2.6. Definición de términos……………………………………………………………... 20
2.6.1. Definición de comunicación…………………………………………………….. 20
2.7. Redes sociales……………………………………………………………………….. 21
2.7.1. Definición………………………………………………………………………… 21
2.7.2. Redes sociales más populares……………………………………………………22
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Método de investigación………………………………………………………… 28
3.2. Tipo de investigación……………………………………………………………. 28
3.3. Método analítico…………………………………………………………………. 29
3.4. Método inductivo………………………………………………………………… 29
3.5. Método deductivo………………………………………………………………... 30
3.6. Investigación descriptiva…………………………………………………………30
3.7. Investigación bibliográfica……………………………………………………….30
3.8. Población y muestra………………………………………………………………31
3.8.1. Población…..…………………………………………………………………31
3.8.2. Muestra……….………………………………………………...……………33
3.9. Técnicas aplicadas en la investigación……………………………………...…....34
3.10. Análisis e interpretación de resultados en encuesta………..…………… 35
3.11. Análisis en estadísticas de WhatsApp……………………….…………….44
3.12. Trastorno comunicacional en Guayaquil a personas de 40 a 50 años de
edad………………………………………………………………………………....45
3.13. Proyectos similares e impacto social…………….……………..………….46
3.14. Conclusiones de la investigación.…………….….……………..………….49
x
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
4.1. Introducción……………………………………………………………………… 51
4.2. Objetivo………………………………………………………………………...… 52
4.2.1. Objetivo general……………………………………………………………..... 52
4.2.2. Objetivo específico…………………………….…………………………….… 52
4.3. Contenido de la propuesta………………………………………………………..52
4.4. Planificación de la campaña……………………………………………………...53
4.5. Conclusiones y Recomendaciones…………………….…………………………63
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………65
ANEXOS………………………………………………………………………………..67
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla # 1. Genero……………………………………………………….…. 35
Tabla # 2. ¿Conoce la red social Whatsapp?.........………………………. 36
Tabla # 3. ¿Con que frecuencia usa esta red social?.……………………. 37
Tabla # 4. ¿Con que fin usa la aplicación Whatsapp?……………………38
Tabla # 5. ¿Preferirías la existencia de esta aplicación 20 años antes?…39
Tabla # 6. ¿Estarías dispuesto a participaren capacitaciones?…………. 40
Tabla # 7. ¿Has sentido dependencia emocional por la aplicación?……. 41
Tabla # 8. ¿Qué uso le da a la aplicación aparte de comunicarse?.......... 42
Tabla # 9. ¿Estaría dispuesto a emprender un negocio digital?.........…. 43
Tabla # 10. Actividad….………………………………………………….. 52
Tabla # 11. Presupuesto…………………………….…………………….. 55
Tabla # 12. Cronograma de taller……………….………………………...57
Tabla # 13. Contenido módulo 1…………………...…………………….. 58
Tabla # 14. Contenido módulo 2…………………………………………. 59
xi
Tabla # 15. Contenido módulo 3…..……………………………………...61
Tabla # 16. Contenido módulo 4…………………………..…………….. 62
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico # 1. Extraordinario aumento de usuarios en Whatsapp………. 3
Gráfico # 2. Métodos comunicacionales…….……………………………. 5
Gráfico # 3. Ubicación del problema……………………..………………. 7
Gráfico # 4. Convivencia………………………………………………….. 10
Gráfico # 5. Aprendizaje…………………………………….……………. 11
Gráfico # 6. Características de la comunicación …..……………………. 15
Gráfico # 7. Número de habitantes del cantón Guayaquil..……….……. 31
Gráfico # 8. Pirámide poblacional de Guayaquil………..………………. 34
Gráfico # 9. Genero……………………….….……………………………. 35
Gráfico # 10. ¿Conoce la red social Whatsapp?..………………………... 36
Gráfico # 11. ¿Con que frecuencia usa esta red social ..…………………37
Gráfico # 12. ¿Con que fin usa la aplicación Whatsapp?......…………... 38
Gráfico #13.¿Preferirías la existencia de esta aplicación 20 años antes? 39
Gráfico # 14. ¿Estarías dispuesto a participaren capacitaciones?……... 40
Gráfico # 15. ¿Has sentido dependencia emocional por la aplicación?... 41
Gráfico # 16. ¿Qué uso le da a la aplicación aparte de comunicarse?.... 42
Grafico # 17. ¿Estaría dispuesto a emprender un negocio digital?.........43
Grafico #18. Aplicaciones preferidas en el mundo………………………44
Grafico #19. Logotipo de campaña………………..………………………54
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
xii
ANÁLISIS DEL USO Y ACEPTACIÓN DE LA APLICACIÓN
WHATSAPP EN PERSONAS DE 40 A 50 AÑOS DE EDAD EN LA
CIUDAD DE GUAYAQUIL, PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2017.
Autor: Romero Herrera Joselyn Ivonne
Tutor: Dra. Adriana Mendoza Solórzano
RESUMEN
En la ciudad de Guayaquil las redes sociales tienen gran demanda en personas entre 40 y 50
años creando así una comunicación diferente entre las generaciones. La gran acogida del
servicio comunicacional tecnológico se basa en el objetivo de crear ventajas productivas y
eficiencia en la interlocución a distancia, marcando un notable avance tecnológico
comunicacional a generaciones anteriores a esta década. El fenómeno que se produce no es
aprovechado por las antiguas generaciones ya que más del 90% de la población la dedican al
ocio y no a la comunicación y, más aun, no la dedican a la producción. El uso y la aceptación
del WhatsApp realmente se ha convertido en un fenómeno social en Guayaquil y en nuestro
país, lo más interesante es cómo nos venden la idea de los beneficios para incrementar sus
ventas y, a cambio de esto, la sociedad paga el precio de un recambio comunicacional.
Palabras claves: Demanda, generaciones, comunicación, sociedad, tecnología.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD DE TITULACIÓN
xiii
“ANALYSIS OF THE USE AND ACCEPTANCE OF THE WHATSAPP
APPLICATION IN PERSONS OF 40 TO 50 YEARS OF AGE IN THE CITY OF
GUAYAQUIL, FIRST SEMESTER OF THE YEAR 2017.”
Author: Romero Herrera Joselyn Ivonne
Advisor: Dra. Adriana Mendoza Solórzano
ABSTRACT
In the city of Guayaquil, social networks are in great demand in people between 40 and 50
years of age, creating a different communication between generations. The great reception of
the technological communication service is based on the objective of creating productive
advantages and efficiency in the distance interlocution, marking a remarkable technological
advance communicational to generations previous to this decade. The phenomenon that is
produced is not used by the old generations since more than 90% of the population dedicates it
to leisure and not to communication and, moreover, they do not dedicate it to production. The
use and acceptance of WhatsApp has really become a social phenomenon in Guayaquil and in
our country, the most interesting thing is how they sell us the idea of profits to increase their
sales and, in exchange for this, society pays the price of a communication exchange.
Keywords: Demand, generations, communication, society, technology.
1
INTRODUCCIÓN
Más que una moda, las nuevas tecnologías siguen revolucionando la forma en la que nos
comunicamos. En el año 2009 aparece la aplicación Whatsapp, convirtiéndose en una red social
útil por sus múltiples funciones para la comunicación entre dos o más individuos.
Así que, la presente investigación está enfocada en la influencia de la red social WhatsApp
hacia personas entre 40 y 50 años de edad, en la ciudad de Guayaquil, examinando aspectos
cuantitativos, cualitativos, ventajas, desventajas y fenómenos que se presentan en la
comunicación social, durante el primer semestre del 2017.
En la última década, en América Latina existe un incremento significativo en el uso de la red
social WhatsApp, creando así un espacio de análisis para este nuevo fenómeno de
comunicación social.
Conceptualmente “RED SOCIAL” se refiere a la estructura social integrada por personas,
organizaciones o entidades que se encuentran conectadas entre sí, por uno o varios tipos de
relaciones: económicas, interpersonales, espirituales, tecnológicas, entre otras. Su principal
característica es el acceso a la comunicación entre individuos que estén dentro del sistema
integral.
En la ciudad de Guayaquil las redes sociales tienen una gran demanda en personas entre 40 y
50 años creando así una comunicación diferente de generaciones, la demandante acogida del
servicio se basa en el objetivo de crear ventajas productivas y eficiencia en la interlocución a
distancia, marcando un notable avance tecnológico comunicacional a generaciones anteriores
a esta década.
El uso y la aceptación del WhatsApp se ha convertido en un fenómeno social en Guayaquil y
en nuestro país. Es interesante conocer como las empresas nos venden la idea de los beneficios
de las redes sociales para incrementar sus ventas y, a cambio de esto, la sociedad paga el precio
de un recambio comunicacional a través del mercado de tecnología en redes. Esto ha derivado
que en los últimos años los proveedores del servicio han apuntado su oferta a las generaciones
pasadas, como es el caso de ciudadanos que tienen entre 40 y 50 años de edad, debido a que
esta generación posee mayor poder adquisitivo que los jóvenes y a que ocupan un nivel
jerárquico en la estructura familiar.
2
CAPÍTULO I
PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1. Tema.
Análisis del uso y aceptación de la aplicación WhatsApp en personas de 40 a 50 años de edad
en la ciudad de Guayaquil, primer semestre del año 2017.
1.2. Planteamiento del problema.
En la actualidad el excesivo uso de la aplicación WhatsApp se ha transformado en un problema
social ya que es una herramienta que puede resultar muy adictiva. La población de Guayaquil
no queda exenta de esta problemática, donde las personas han perdido notablemente la
comunicación interpersonal, en especial de una generación que ha sido educada por formas
comunicacionales diferentes, como es el caso de las que poseen una edad entre 40 y 50 años.
En este proyecto se pretende dar a conocer cuáles son las problemáticas que ha tenido la
aceptación de este medio de comunicación en personas de 40 a 50 años, y a su vez todo lo que
pueda desencadenar a nivel personal como a nivel social ligado directamente a la
comunicación.
1.3. Definición del problema.
¿De qué forma influye el uso excesivo de la aplicación WhatsApp en personas de 40 a 50 años
de edad en la ciudad de Guayaquil?
1.3.1. Contextualización del problema.
El problema se contextualiza por la influencia del uso excesivo de la aplicación WhatsApp en
persona de 40 a 50 años de edad en la ciudad de Guayaquil y al mal uso que se le da, derivado
del confort y la eficiencia en comunicación moderna, lo cual produce distorsión y buen uso de
la comunicación en sus diferentes formas.
3
1.3.2. Situación del conflicto.
La aplicación Whatsapp se ha convertido en un instrumento prácticamente fundamental en la
interacción humana moderna. Diariamente se envían y reciben millones de mensajes desde esta
aplicación, la cual está disponible en 32 versiones de idiomas. A nivel mundial cuenta con más
de 600 millones de usuarios y durante los primeros cuatro años de actividad el número de
usuarios aumentó considerablemente, provocando conflictos comunicativos por el uso
incorrecto del mismo.
Grafico #1
Extraordinario aumento de usuarios de WhatsApp
Fuente: (movilzona, 2015)
Cada vez es más común ver a las personas con el teléfono en la mano, centrando toda su
atención en el dispositivo. Este es el problema de su mala utilización; desencadena un
desinterés total en ciertas actividades diarias, constituyendo una verdadera adicción. La pérdida
de control, una interferencia grave en la vida cotidiana y una necesidad constante son los
síntomas determinantes que experimentan los individuos que han pasado de ser menos usuarios
de Whatsapp a sujetos afectados por una dependencia comunicacional.
La hipersocialización mediante los mensajes ha provocado el extravío de la valiosa
información que emite nuestra voz o nuestro cuerpo al comunicarnos: un carraspeo nervioso,
una cara que se ruboriza, un ceño fruncido, una mano que estrecha la de su interlocutor. El
desarrollo de las facultades verbales que tan fundamentales resultan para los seres humanos en
4
el momento de desarrollarse en su entorno social se reduce y empobrece cuando se reemplaza
la comunicación interpersonal por herramientas como los chats.
El científico estadounidense y especialista en comunicación, Albert Mehrabian, estudió la
influencia que se origina en el interlocutor de un mensaje en cuanto a la información verbal,
vocal y no verbal. Los resultados de esta investigación indican que el 55% de usuarios trasfiere
información de comunicación a través del cuerpo; con la voz y su tono un 38%; y apenas un
7% lo hace mediante comunicación verbal; entendiéndose que la palabra (comunicación verbal),
la gesticulación (comunicación no verbal) enfatiza el mensaje y lo refuerza haciendo que este sea más
exacto y fácil de entender.
Cabe recalcar que el problema está en el mundo virtual, que nos envuelve a una realidad
sustitutiva, robando el tiempo libre para la familia ya que estas nuevas tecnologías se han
apoderado de ese espacio.
1.4. Análisis de las causas y consecuencias del problema.
Causas.
El confort.
Obviamente el ser humano de cualquier edad consumen un servicio fácil e inmediato por
confort, la comunicación no está excepta de esta afirmación, las comodidades que da la
aplicación es un incentivo más para usarlo.
Dependencia.
En Guayaquil las personas que adquieren esta aplicación han modificado radicalmente la
conducta humana y sus medios de expresión, a tal punto que ya no puede concebir una vida sin
las redes sociales principalmente WhatsApp, es tan necesario que ha causado una dependencia
emocional en sus usuarios.
Innovación
El desarrollo de nuevas tecnologías ha generado una comunicación más efectiva, mas
productiva y con mayor rapidez, pero cada vez nos vemos y nos comunicamos menos como
seres humanos.
5
Consecuencias.
Disminución de comunicación interpersonal ya que las personas están perdiendo el
contacto personal y solo se concentran en su mundo cibernético.
Enfermedades psicológicas, el mal de esta aplicación puede generar sensaciones de
adicción y causar graves problemas con respectos a la comunicación interpersonal.
Perdida de concentración en las actividades cotidianas, alejándonos de la realidad.
1.5. Propuesta.
Plan de concientización y capacitación para el eficaz uso de la aplicación WhatsApp, por medio
de la comunicación visual y oral, utilizando métodos comunicacionales tales como: charlas,
publicidad, dípticos y trípticos, entre otros.
Gráfico #2
Métodos comunicacionales
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn
Métodos
Charlas
Dípticos y Trípticos
Incentivo a Mejorar la
apariencia de su
comunidad
Publicidad
6
1.6. Relevancia en la comunicación social.
Como anteriormente hemos expuesto, es prácticamente imposible pensar en dejar las redes
sociales. Una de estas es la tan conocida aplicación WhatsApp, con millones de usuarios en
todo el mundo, que se ha posesionado como la primera en mensajería virtual desplazando a los
mensajes de texto que originalmente se utilizaban.
Las redes sociales también han generado oportunidades para convertir negocios en magnas
empresas debido a que estas concentran millones de individuos de diferentes países.
En estos sitios virtuales se crea la oportunidad de conocer personas de otros países llegando a
ser importante en el diario vivir. Con ellas podemos divulgar información de manera eficaz y
rápida. Debido a su ágil dependencia para comunicarnos, muchas personas han experimentado
trastornos de personalidad y psicológicos, discrepando con los múltiples beneficios que éstas
tienen y es allí donde debemos preguntarnos cómo, cuándo, en qué momento y por cuánto
tiempo al día se deben usar las redes sociales.
1.7. Delimitación del problema.
Campo: Comunicación Social
Línea de investigación: Comunicación y sociedad
Sub línea de investigación: Comunicación para el Buen Vivir ( transversal)
Población: Personas de 40 a 50 años
Muestra: 354 personas
Tiempo: Primer semestre del año 2017
Espacio: Ciudad de Guayaquil
Área: Comunicación Social
Aspecto: Comunicacional – Educativo
1.8. Ubicación del problema.
País: Ecuador
Provincia: Guayas
Cantón: Guayaquil
Año: 2017 – 2018
7
La ubicación exacta del problema es en el cantón Guayaquil, provincia Guayas, país Ecuador,
ubicado al sur del continente americano; conocido como el puerto principal o la Perla del
Pacifico.
Gráfico #3
Ubicación del problema
Fuente: (google maps, s.f.)
1.9. Objetivo de la investigación.
1.9.1. Objetivo general.
Analizar la influencia de la aplicación WhatsApp en personas con rango de edad entre 40 y 50
años en la ciudad de Guayaquil.
8
1.9.2. Objetivos específicos.
Investigar las causas que conllevan al consumo excesivo de esta aplicación.
Investigar como la sociedad puede disminuir este problema.
Concientizar al buen uso de las innovaciones tecnológicas.
Incentivar a las personas de 40 a 50 años de Guayaquil a recuperar ese sistema
comunicacional interpersonal que tanta falta nos hace.
1.10. Justificación de la investigación.
En las páginas anteriores he fundamentado la problemática y la situación de este nuevo
fenómeno de la comunicación social, su incidencia en generaciones pasadas como es el caso
de las personas entre 40 y 50 años de edad. También se explicó brevemente las causas y sus
efectos, razón por la cual es necesaria una permanente investigación de campo a través de
entrevistas y encuestas que den a conocer resultados cuantitativos y cualitativos con más
precisión acerca del efecto de los nuevos medios de comunicación. Usaremos información
cualitativa, que radica en el análisis de fuentes documentadas sobre los problemas que generan
las redes sociales en la sociedad y su práctica educativa, cuestionando el uso inadecuado de los
artículos tecnológicos en horas de recreación y ocio; y mediante testimonios de personas que,
desde sus perspectivas, nos permitan tener una visión de la realidad.
Como propuesta inmediata podemos implantar el proyecto de orientaciones y capacitaciones
para los ciudadanos Guayaquileños, entre 40 y 50 años de edad, para usar la aplicación y las
redes sociales para el fin que fueron creadas y evitar que se siga propagándose este problema
social.
El aporte de la investigación y su esquema pretende dar pie a futuras investigaciones mejorando
la dinámica comunicativa, utilizando diversas estrategias. Además, deseamos que las charlas y
talleres formen parte de un proyecto comunitario en la ciudad de Guayaquil, para que no se
desvanezcan con el tiempo. Esta es una de las vías para aprovechar adecuadamente y, a su
favor, las modernas tecnologías comunicativas, logrando así que no se cree un problema social
dentro del campo comunicativo.
9
1.11. Hipótesis.
La aceptación y el uso de la red social WhatsApp en personas de 40 a 50 años de edad afecta
significativamente su comportamiento comunicacional y a su vez éstas adoptan nuevas formas
de expresión social.
1.12. Variables independientes
Aplicación Whatsapp
Personas entre 40 a 50 años de edad de la ciudad de Guayaquil
1.13. Variable dependiente.
Comportamiento Comunicacional
10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes investigativos.
Existen estudios similares sobre el uso de la aplicación WhatsApp en personas con un rango
de edad avanzado. Uno de estos lo encontramos en la investigación “El impacto de WhatsApp
en la vida cotidiana de las personas- ¿Hace la sociedad más humana?” creado por Marta
Celaya, Ane Chacón, Ainoa Chacón y Elisa Urrutia en el año 2015, del cual se presenta solo
dos preguntas con sus resultados:
¿Alguna vez has estado con una persona y le has dejado de prestar atención por estar con el
WhatsApp? Gráfico # 4
En esta pregunta concerniente al indicador Convivencia, un 69% de las personas encuestadas
han respondido que sí. Obsérvese que el mayor número de respuestas positivas se da entre la
población de trece a diecinueve años. A partir de los veinte la tendencia es decreciente, donde
existen mayor número de respuestas negativas.
Gráfico # 4
¿Alguna vez has estado con una persona y le has dejado de prestar atención por estar con
el WhatsApp?
Fuente: (www.unav.edu, s.f.)
11
¿Sientes que el uso de WhatsApp te ha quitado el tiempo o la concentración necesaria para
algún tipo de aprendizaje? Gráfico # 5
Los resultados concernientes al indicador Aprendizaje muestran que un 65% de las personas
encuestadas han sido afectadas por el uso de la aplicación, observándose con más frecuencia
en los jóvenes.
Adicionalmente el estudio señala que hay una alta dependencia por una comunicación continua
y si limitaciones en el ámbito social, generada por una de las características de la aplicación
WhatsApp. En muchas ocasiones se da por afirmado que al enviar un mensaje el receptor tiene
la obligación de contestarlo de forma inmediata; esto ocasiona que cada cierto tiempo se esté
mirando la pantalla del teléfono móvil por la respuesta, distrayendo, en muchas ocasiones, las
actividades que se realizan en ese momento. Este hecho también va muy ligado a las
distracciones que WhatsApp causa a la hora de aprender o estudiar, pues no permite
concentrarse en su totalidad en la actividad académica que se está realizando, como por ejemplo
la música (como lenguaje musical o algún instrumento), los idiomas e incluso la práctica de
deportes como el baloncesto o el fútbol, donde los usuarios afirman haberse distraído a causa
de la aplicación.
Gráfico #5
¿Sientes que el uso de WhatsApp te ha quitado el tiempo o la concentración necesaria
para algún tipo de aprendizaje?
Fuente: (www.unav.edu, s.f.)
12
Otro estudio “Alineando las preferencias de comunicación entre miembros de una
comunidad familiar” en la Universidad de chile, realizada por Diego Felipe Muñoz Sáez
en el año 2015, arrojan los siguientes resultados:
Se evidencia la existencia de una asimetría comunicacional entre las distintas generaciones de
una comunidad familiar, provocada, entre otros factores, por las diferentes preferencias de
medios de comunicación en las distintas generaciones. Con los hallazgos de este estudio se
definieron elementos a incorporar en un nuevo diseño de la aplicación. Luego se rediseñó la
arquitectura y las interfaces de la herramienta Social Connector, y se implementó una nueva
versión de la aplicación, la cual incluyó servicios de videollamadas, mensajes privados,
mensajes públicos y despliegue de fotografías. Finalmente, se realizó una evaluación técnica
de la utilidad de los servicios implementados, y se evaluaron las interfaces utilizando la técnica
de paper prototyping. Así se cerró el primer ciclo de mejora, de acuerdo lo establecido por la
metodología acción research. (Sáez, 2015)
2.2. Fundamentación teórica.
Según Idalberto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de información entre personas.
Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos
fundamentales de la experiencia humana y la organización social" (www.promonegocios.net,
2010)
Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos.
Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación
de acuerdo con experiencias previas comunes". (www.promonegocios.net, 2010)
El modelo de Laswell es un modelo básicamente descriptivo cuya finalidad es establecer los
ámbitos de análisis de los actos comunicativos los cuáles podían ser descriptos a partir de
responder 5 interrogantes: ¿(1) Quién dice (2) Qué, en (3) Qué Canal, (4) a Quién y con (5)
Qué Efecto? y cada una tiene su propio significado u objetivo en el modelo. (Teorias de la
comunicación )
Pew Research Center citó: siete de cada diez adultos recibe su información en el celular y dos
de cada tres familias reciben noticias importantes a través de las redes sociales.
13
Para Manuel Castells, uno de los sociólogos que más ha escrito sobre el tema digital y un
referente obligado en la academia al hablar sobre comunicación digital, las redes sociales
representan una oportunidad para el cambio social. Castells plantea que dichas plataformas
pueden convertirse en una palanca del cambio social, pues pueden lograr que lo que parece
imposible pueda lograrse a través de redes de comunicación y colaboración digitales. (Forbes,
2015)
Caso opuesto es el de Noam Chomsky, lingüista de formación y una de las figuras clave de la
izquierda estadounidense, pone en duda lo que Internet y las redes sociales han construido en
las sociedades contemporáneas. Chomsky explica que, de alguna manera, la red crea una
sensación equivocada de pertenencia y autonomía, pues al construir relaciones basadas en
interacciones digitales, sólo se construye una falsa idea de amistad, superficial y limitada.
(Forbes, 2015)
Al final, Pierre Levy, filósofo de origen tunecino e investigador del ciberespacio, considera
que la red y todas sus plataformas de comunicación e interacción representan una forma de
incrementar la inteligencia y el conocimiento que tenemos sobre el mundo que nos rodea. La
inteligencia colectiva, explica Levy, es la suma de la participación y reflexión de personas
que trabajan de forma colaborativa sobre un tema específico. Impulsada por la aparición de
Internet, la inteligencia colectiva representa un salto gigantesco en la forma de producir y
compartir el conocimiento. (Forbes, 2015)
Algo similar expresó Umberto Eco respecto a Internet, pues si bien considera que no se puede
prescindir de él, sí crea una sensación de acompañamiento falsa. Además considera que la
memoria artificial en línea puede crear muchas referencias falsas en la construcción del
conocimiento, sobre todo en las generaciones más jóvenes. (Forbes, 2015)
Zygmunt Bauman, filósofo de origen polaco y uno de los principales críticos de Internet y las
redes sociales, ha señalado que el éxito de portales como Facebook se debe al temor de estar
solo y ser rechazado. Señala, además, que Internet ha creado una doble vida, online y offline,
cada una con sus propias características. En la vida online, la capacidad de escuchar, negociar
y cohabitar con otros seres humanos se ve solucionada, pues no es necesario negociar, sino
apretar botones. (Forbes, 2015)
Estos autores tienen diversas teorías acerca de las redes sociales y la comunicación, hemos
matizado la variedad de conceptos con el fin de conocer fuentes de autores de todas las épocas
y países.
14
2.3.Fundamentación psicológica.
En la última década las redes sociales han tenido una gran repercusión, en ocasiones, parece
que lo que no está en las redes sociales no existe. También, las redes sociales como WhatsApp,
Facebook o Twitter tienen efectos psicológicos positivos y negativos en las personas.
En estos tiempos son pocas las personas que no tienen un perfil en alguna red social, pero el
uso que se le da a las redes es diferente de unas personas a otras puesto que depende de
estimulaciones distintas.
Algunas personas utilizan las redes sociales con una finalidad profesional y otras las utilizan
simplemente como una diversión, por lo tanto, el tipo de publicaciones es distinto.
Las redes sociales han cambiado la forma en la que nos comunicamos y nos relacionamos con
otras personas. Generalmente las redes sociales se utilizan para mantener amistades, buscar
amigos de la infancia, ampliar el círculo social, vender productos y servicios o incluso buscar
trabajo o pareja.
La comunicación resulta mucho más sencilla y rápida y, además, las redes sociales tienen un
alcance global por lo que podemos hablar y relacionarnos con personas de todo el mundo. Esta
situación supone también una desventaja porque algunas personas se aíslan al utilizar las redes
sociales y se alejan de la vida real. (Universidad internacional de Valencia, 2017)
Los riesgos psicológicos de las redes sociales suelen ser diversos y pueden afectar a personas
de cualquier edad.
Las redes sociales tienen muchos beneficios para las personas, pero también pueden suponer
un riesgo si no se utilizan de forma controlada. Algunos de los riesgos son los siguientes:
Adicción a las redes sociales. Muchas personas, sobre todo adolescentes, no pueden
estar más de un minuto sin consultar las redes sociales y sienten ansiedad cuando no
tienen acceso a ellas.
Aislamiento. Como decíamos anteriormente, la comunicación que facilitan las redes
sociales también puede suponer una forma de aislamiento para algunas personas que se
encierran en casa para relacionarse solo a través de Facebook, Twitter u otras redes
sociales.
Comportamiento antisocial. El hecho de relacionarnos solo en un entorno virtual con
otras personas puede producir un comportamiento antisocial.
15
La desconexión de las redes sociales puede producir en personas adictas síntomas de
ansiedad y de estrés.
Por lo tanto, es preciso realizar un uso responsable de las redes sociales, aprovechar los
aspectos positivos que tienen y controlar los negativos. (Universidad internacional de Valencia,
2017)
2.4. Fundamentación histórica.
La comunicación ha cumplido un rol esencial en la vida de las personas, ya que siempre ha
estado presente en el avance de la civilización. Si bien, es cierto, la comunicación siempre ha
existido; entre la naturaleza, en los animales existe un sistema primitivo de comunicación aun
cuando se disminuya a unos cuantos signos y sonidos. Desde el principio de los tiempos se
comenzó a formar pueblos, estos se vieron en la necesidad de encontrar un medio para
comunicarse, así comenzaron los historiales de la comunicación, principiaron por pintar en las
paredes de la cuevas, y usaban signos y símbolos, después esta escritura paso a ser más
uniforme con fisonomías en forma de cuña grabados con un definitivo estilo en una tabla de
arcilla, más tarde esta comenzó a incorporar sonidos. La comunicación se ha ido
perfeccionando hasta alcanzar al entendimiento, ha pasado por varios períodos, épocas,
cambios sociales y avances tecnológicos.
Gráfico # 6
Características de la comunicación
Fuente: (gzbyb3r3.blogspot, 2010)
16
2.4.1. Antecedentes de la tecnología en la comunicación.
Desde el inicio mismo de la humanidad, el hombre ha estado en una búsqueda constante por
satisfacer cada vez mejor sus necesidades de comunicación. Los avances alcanzados en la
tecnología han permitido que las personas se desempeñen de manera eficiente y dinámica.
En el año 2008 lanzaron a la venta el primer celular con sistema Andriod, en este año la
tecnología utilizada en los dispositivos electrónicos eran muy escasas y la innovación de aquel
sistema no daba tanta perspectiva a largo plazo, a su vez esto se transforma en una fuente de
oportunidades para los visionarios de la época.
Acton y Jan Koum que anteriormente habían trabajado en una reconocida empresa de
mensajería digital se interesaron en este aspecto y comenzaron a implementar un proyecto de
emprendimiento juntos. Empezaron a emprender y trabajaron en un nuevo sistema operativo
para los dispositivos móviles, teléfonos inteligentes, y de a poco se asociaron con diversas
empresas tecnológicas para su definitiva masificación, en definitiva este proyecto les cambio
la vida a ellos y a todo el mundo.
Tras un largo tiempo de consecutivo trabajo finalmente decidieron lanzar en el año 2009 la tan
conocida aplicación de mensajería “WhatsApp” para la transnacional Iphone, WhatsApp que
tiene un significado compuesto de “What’s Up” en castellano podemos traducirlo a ¿Qué pasa?,
y “App” de aplicación. Al principio de este año fue difícil su diversificación y aceptación por
el desconocimiento de las personas, pero con el paso del tiempo se convirtió en un gran éxito.
El emprendimiento de esta aplicación estuvo en peligro por los constantes déficit económico
que causaba al principio pero luego poco a poco siguió incrementando la aceptación.
Es estratégico el servicio de mensajería que implementaron, Korum fue el gestor de la
fantástica idea que los usuarios de la aplicación pudieran saber cuándo la otra persona del
contacto está en línea para agilitar más el tema comunicativo, los emoticones, los estados, las
fotografías el cambio de pantalla, las llamadas gratuitas entre otros. Si podemos definir a esta
aplicación social la tendremos que definir con la palabra innovación.
En el año 2010 la aplicación alcanzaba un total de 250000 usuarios, debido al gran impacto
tecnológico y el fenómeno comunicacional que esto tormo los creadores de la aplicación
decidieron cobrar por su uso con el fin de expandir el proyecto, el servicio siempre se
caracterizó por ser impecable y fue aceptado rápidamente.
17
2.4.2. Adopción generacional de la tecnología.
El recambio generacional ha traído sin duda una marcada diferenciación en la forma de
comunicarnos, internet se ha convertido en una plataforma totalmente novedosa. Muchos no
saben cómo la red puede ayudarlos a comunicarse mejor con sus amigos o familiares, ni están
al tanto que puede traerles diversos beneficios.
En la actualidad, diversas organizaciones municipales han creado programas enfocados en
enseñar y capacitar al adulto o personas de otra generación acerca de los nuevos recursos
tecnológicos disponibles para que ellos puedan sacarles el mayor provecho posible. Estos
cursos también pretenden que los equipos posean las adaptaciones requeridas que brinden un
uso óptimo de las personas que sufren de problemas visuales, auditivos o alguna otra limitación
física.
Es diferente las formas que manejan estos mecanismos las personas que no nacieron con la
tecnología en su generación, la capacidad visual, auditiva y la pérdida de memoria son
situaciones recurrentes que pueden parecer un obstáculo para aprender a utilizar estas nuevas
tecnologías.
Es fundamental que un adulto se mantenga activo sobre los temas referentes a estos a estos
dispositivos, ya que su uso está en aumento y no solamente se ocupa en casa, sino que también
es común en supermercados, bancos, centros comerciales y centros de pago. De no ser así, la
persona requerirá siempre de la ayuda de terceros para llevar a cabo este tipo de actividades.
Ante un mundo en constante desarrollo y una amplia oferta en cuanto a tecnología, es normal
que las personas de 40 a 50 años de edad cada vez muestren más interés por aprender sobre el
uso de los dispositivos digitales. Los especialistas explican que estos conocimientos deben
aprenderse poco a poco, y se requiere practicar diariamente para no olvidar esta nueva
información. Asimismo, indican que no hay que desanimarse si no se entiende algo o si se
olvida algún tema que se les fue explicado con anterioridad ya que, con el transcurso del
tiempo, se le perderá el miedo a estos artefactos. (http://w3.metlife.cl, 2015)
18
2.5. Fundamentación legal.
2.5.1. Constitución de la República de Ecuador 2008.
Sección tercera
Comunicación e Información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en todos los
ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su propia lengua y con sus
propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de condiciones al
uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la gestión de estaciones de radio y
televisión públicas, privadas y comunitarias, y a bandas libres para la explotación de redes
inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva, sensorial y a otras que
permitan la inclusión de personas con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el campo de la
comunicación.
Art. 17.- El Estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la comunicación, y al efecto:
1. Garantizará la asignación, a través de métodos transparentes y en igualdad de condiciones,
de las frecuencias del espectro radioeléctrico, para la gestión de estaciones de radio y televisión
públicas, privadas y comunitarias, así como el acceso a bandas libres para la explotación de
redes inalámbricas, y precautelará que en su utilización prevalezca el interés colectivo.
2. Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de comunicación públicos, privados y
comunitarios, así como el acceso universal a las tecnologías de información y comunicación
en especial para las personas y colectividades que carezcan de dicho acceso o lo tengan de
forma limitada.
3. No permitirá el oligopolio o monopolio, directo ni indirecto, de la propiedad de los medios
de comunicación y del uso de las frecuencias.
Art. 18.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz, verificada, oportuna,
contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los hechos, acontecimientos y procesos de
interés general, y con responsabilidad ulterior.
2. Acceder libremente a la información generada en entidades públicas, o en las privadas que
manejen fondos del Estado o realicen funciones públicas. No existirá reserva de información
19
excepto en los casos expresamente establecidos en la ley. En caso de violación a los derechos
humanos, ninguna entidad pública negará la información.
Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos, educativos y
culturales en la programación de los medios de comunicación, y fomentará la creación de
espacios para la difusión de la producción nacional independiente.
Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la discriminación, el racismo,
la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y toda aquella que atente contra
los derechos.
Art. 20.- El Estado garantizará la cláusula de conciencia a toda persona, y el secreto profesional
y la reserva de la fuente a quienes informen, emitan sus opiniones a través de los medios u otras
formas de comunicación, o laboren en cualquier actividad de comunicación. (nacional a. ,
2008)
2.5.2. Ley Orgánica de Comunicación.
Art. 4.- Contenidos personales en internet.- Esta ley no regula la información u opinión que de
modo personal se emita a través de internet. Esta disposición no excluye las acciones penales
o civiles a las que haya lugar por las infracciones a otras leyes que se cometan a través del
internet.
Art. 5.- Medios de comunicación social.- Para efectos de esta ley, se consideran medios de
comunicación social a las empresas, organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así
como a las personas concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que prestan el servicio
público de comunicación masiva que usan como herramienta medios impresos o servicios de
radio, televisión y audio y vídeo por suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o
replicados por el medio de comunicación a través de internet.
Art. 6.- Medios de comunicación social de carácter nacional.- Los medios audiovisuales
adquieren carácter nacional cuando su cobertura llegue al 30% o más de la población del país,
de acuerdo al último censo nacional; o, si el sistema está conformado por una matriz y seis o
más repetidoras cuya cobertura alcance poblaciones de dos o más regiones naturales del país.
Adquieren la misma condición los medios impresos nacionales siempre que la publicación
circule en una o más provincias del territorio de la República del Ecuador cuya población
corresponda, individual o conjuntamente, al 30 % o más del total de habitantes del país, de
acuerdo con el último censo nacional.
20
Para contabilizar y verificar la adecuación al parámetro antes establecido, se considerará de
forma conjunta a todas las compañías que operen un mismo medio audiovisual o impreso
nacional, ya sea de forma directa, a título de ediciones regionales o con cualquier otro
mecanismo.
Los medios de comunicación social de carácter nacional no podrán pertenecer en todo o en
parte, de forma directa o indirecta, a organizaciones o compañías extranjeras domiciliadas fuera
del Estado Ecuatoriano ni a ciudadanos extranjeros, salvo aquellos ciudadanos extranjeros que
residan de manera regular en el territorio nacional.
Art. 7.- Información de relevancia pública o de interés general.- Es la información difundida a
través de los medios de comunicación acerca de los asuntos públicos y de interés general.
La información o contenidos considerados de entretenimiento, que sean difundidos a través de
los medios de comunicación, adquieren la condición de información de relevancia pública,
cuando en tales contenidos se viole el derecho a la honra de las personas u otros derechos
constitucionalmente establecidos. (arcotel.gob.ec, 2013)
2.6. Definición de términos.
2.6.1. Definición de comunicación.
Esta palabra podemos definirla desde su origen que procede del idioma latín “communicare”
cuyo significado es “compartir un todo”, la comunicación es un fenómeno social inherente al
ser humano, gracias a este se ha podido desarrollar la historia de la humanidad, y es elocuente
en todos los seres vivos, animales, plantas, sociedades, la naturaleza en si se mueve mediante
la comunicación.
La comunicación conlleva una serie de emisiones expresivas, como señas, gestos, sonidos,
movimientos, etc. El fin de la comunicación es dar a conocer un mensaje entre locutor y
receptor, el mecanismo funciona si el locutor puede transmitir una serie de señales y el receptor
pueda lograr captarlas, este proceso se revierte cuando el receptor vuelve a repetir el
procedimiento combatiéndose en locutor.
Los seres humanos la interlocución se convierte en un acto inherente de la actividad sensorial
que proviene del pensamiento, la psiquis, el desarrollo expresivo y el desarrollo del lenguaje,
21
el intercambio de mensajes permite a los seres vivos influir en los demás y también ser influido
ya sea por mensajes verbal o no verbal.
Entre las variables que pueden diferenciarse en el transcurso comunicativo, podemos encontrar
códigos creados por los usuarios sistemas de signos y símbolos, reglas que estructuran y
perfeccionan el sistema comunicativo entre el emisor que es el que envía el mensaje y el
receptor que es el que recibe el mensaje.
2.7. Redes sociales.
2.7.1. Definición.
Red, es un vocablo que tiene como origen etimológico en el latín “rete”, hace evocación a la
orden que tiene un sistema simultaneo similar. La definición es válida para aplicar la afirmación
en diversos aspectos, como por ejemplo en la tecnología donde aplicamos la palabra como una
red es un conjunto de dispositivos interconectados entre sí que mantienen información común.
La definición de la palabra “social” se estructura en lo perteneciente e inherente a la sociedad
como conjunto o grupo de personas que sociabilizan para integrar un todo, también puede
implicar el concepto un sentido de pertenencia u origen.
La generalidad de una red social, puede estar afín al esquema por el cual un grupo de personas
conservan algún tipo de ligadura, las ya mencionadas relaciones podrían ser de amistad,
financiera, productivas, sexuales o de otra índole. Podemos citar como ejemplo: La ciudad de
Guayaquil tiene una red social muy apegada al comercio y es muy diferente a la red social de
Santa Elena donde funciona el turismo.
La conceptualización se encuentra en una constante modificación acoplándose al tiempo, el el
año 2013 obviamente cambio el concepto de red social con el auge de la tecnología, el internet
a distorsionado completamente el concepto y ya casi no se lo utiliza para referirse a la
interlocución humana.
22
2.7.2. Redes sociales más populares.
WhatsApp.
Fuente: (Definicion.de, 2008)
WhatsApp desde el año 2008 que expusieron por primera vez a la venta el primer celular con
sistema Andriod, en este año la tecnología utilizada en los dispositivos electrónicos eran muy
escasas y la innovación de aquel sistema no daba tanta perspectiva a largo plazo, a su vez esto
se transforma en una fuente de oportunidades para los visionarios de la época.
Acton y Jan Koum que anteriormente habían trabajado en una reconocida empresa de
mensajería digital se interesaron en este aspecto y comenzaron a implementar un proyecto de
emprendimiento juntos. Empezaron a emprender y trabajaron en un nuevo sistema operativo
para los dispositivos móviles, teléfonos inteligentes, y de a poco se asociaron con diversas
empresas tecnológicas para su definitiva masificación, en definitiva este proyecto les cambio
la vida a ellos y a todo el mundo.
Tras un largo tiempo de consecutivo trabajo finalmente decidieron lanzar en el año 2009 la tan
conocida aplicación de mensajería “WhatsApp” para la transnacional Iphone, WhatsApp que
tiene un significado compuesto de “What’s Up” en castellano podemos traducirlo a ¿Qué pasa?,
y “App” de aplicación. Al principio de este año fue difícil su diversificación y aceptación por
el desconocimiento de las personas, pero con el paso del tiempo se convirtió en un gran éxito.
El emprendimiento de esta aplicación estuvo en peligro por los constantes déficit económico
que causaba al principio pero luego poco a poco siguió incrementando la aceptación.
Es estratégico el servicio de mensajería que implementaron, Korum fue el gestor de la
fantástica idea que los usuarios de la aplicación pudieran saber cuándo la otra persona del
contacto está en línea para agilitar más el tema comunicativo, los emoticones, los estados, las
23
fotografías el cambio de pantalla, las llamadas gratuitas entre otros. Si podemos definir a esta
aplicación social la tendremos que definir con la palabra innovación.
En el año 2010 la aplicación alcanzaba un total de 250000 usuarios, debido al gran impacto
tecnológico y el fenómeno comunicacional que esto tormo los creadores de la aplicación
decidieron cobrar por su uso con el fin de expandir el proyecto, el servicio siempre se
caracterizó por ser impecable y fue aceptado rápidamente.
Facebook.
Fuente: (Definicion.de, 2008)
Facebook la red social creada por el Norte Americano Mark Zuckerberg cuando se encontraba
estudiando en la universidad de Harvard, su fin de creación era formar una red que vincule a
alumnos a alumnos es decir compartir entre ellos información académica de forma fácil usando
internet, pero este proyecto fue tan innovador que con el tiempo inundo el mundo.
En el año 2004 la empresa Facebook fue creada pero se demoró unos años en multiplicarse ya
para el año 2007 se dio a conocer en el mundo hispano debido a que se implementó en
diferentes idiomas entre ellos el español, francés, alemán, portugués, tenemos que recalcar que
aunque el servicio ha logrado impacto en todo el mundo la mayoría de los usuarios viven o
habitan en Estados Unidos. En el año 2017 esta red social se estima que cuenta con más de 500
millones de usuarios.
En si el sistema operativo de Facebook se asemeja a cualquier otra red social, pero podemos
decir también que todas las demás redes sociales son similares a esta.
24
También podemos recalcar que Facebook además de todas las especificaciones anteriores
también posee juegos y servicios de publicidad a los usuarios que lo requieran.
YouTube.
Fuente: (Definicion.de, 2008)
YouTube es un programa de Internet que nos permite a las personas que la usamos ver videos
que otros usuarios suben. En el año 2005 específicamente en el me de febrero sale a la luz
YouTube, su creador Steve Chen, este había trabajado para un programa financiero por
internet.
Cabe recalcar que en el año 2006 YouTube fue adquirido por Google en 1.650 millones de
dólares. La plataforma está formada por un reproductor online basado en Flash, el formato
desarrollado por Adobe Systems.
Su principal innovación es la facilidad para ver videos en diferentes resoluciones y online esto
quiere decir que no hay necesidad de descargar el documento, los usuarios lo pueden consumir
gratis y ver el video que deseen.
Este programa fue creado con el objetivo de compartir videos personales, momentos familiares,
vacacionales, etc. Pero se convirtió en un fenómeno virtual y las personas llenaron el sitio de
diferentes tipos de videos, como: películas, series, música, programas, etc. Las empresas
colgaron comerciales y empezaron a cobrar por esto.
Fue tan fuerte el avance que el crecimiento llego a extremos inimaginables, en este año todo el
mundo conoce de este programa innovador, y a su vez las empresas pagan a YouTube por
publicidad mientras que hay usuarios que cobrar un costo marginal por utilizar sus videos con
fines lucrativos y así se forma un circulo que fluye naturalmente y permite que no se caiga en
el tema monetario.
25
Twitter.
Fuente: (Definicion.de, 2008)
El curioso programa virtual Twitter, tiene un origen etimológico cuyo término traducido a
castellano significa “gorjear” , esta red social permite escribir y leer mensajes en una
plataforma de Internet que no superen los 140 caracteres.
La red social simula un sistema de mensajería en una plataforma a la que pueden acceder por
medio de solicitudes, también permite subir fotos y pequeños videos alrededor del mundo, tiene
una gran acogida en personalidades gubernamentales y del mundo de la moda es una fuente de
comunicación rápida.
Si un usuario de la red publica un mensaje en la página, es transmitido automáticamente a todos
sus contactos que hayan escogido la opción de aceptarlos, aquel mensaje también puede ser
visto de forma contigua en el perfil del usuario.
En el año 2006 se creó la plataforma, el me de octubre Twitter se dio a conocer a Estados
Unidos como una red social con características innovadoras y originales. Entre las
características mencionaremos que brinda un servicio gratuito y lo más fantástico es que no se
financia de publicidad, se financia con las inversiones de empresas de capital riesgo.
Constan algunos conceptos específicos ligados al uso de Twitter como por ejemplo: seguidores
que son aquellos usuarios que siguen un perfil virtual, temas son los temas más citados durante
el día, retweetear es publicar una noticia que ha sido expuesta en otra cuenta con el fin de que
los seguidores de nuestra cuenta la conozcan y por último y quizás el más conocido hashtags
son palabras o frases que empiezan con el símbolo numeral (#) para hacer una enumeración al
dar clic en un hashtag Twitter ejecuta una exploración y reintegra las publicaciones de todos
los usuarios que hayan manejado ese mismo hashtag.
26
Instagram.
Fuente: (Definicion.de, 2008)
Esta vez trataremos de la red social más reciente en el internet quizás una de las más nuevas
pero también de las más interesantes, estamos hablando nada más y nada menos que de
Instagram esta es una red social y aplicación de dispositivos móviles cuyo principal objetivo
es subir fotos y videos.
Los usuarios de esta aplicación pueden emplear efectos fotográficos como filtros, marcos,
semejanzas cálidas, colores a gusto y posteriormente compartir las fotografías no solo en esta
red social también puedes compartir la imagen en otras redes como Facebook, Twitter entre
otros. Una peculiaridad distintiva de la aplicación es que da una forma cuadrada a las
fotografías esto en honor a la Kodak Instamatic y las cámaras Polaroid, dando un fuerte giro a
las otras imágenes y publicaciones que actualmente usan diferentes dispositivos móviles. En la
actualidad, las fotos pueden estar en diversos ángulos visibles. Instagram cuenta también con
una red de mensajería digital interna comunicando así a los usuarios de manera privada siempre
que ellos lo deseen.
Esta red social fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, la aplicación que creció
popularmente, logrando tener más de 100 millones de usuarios permanentes en abril de 2012 y
más de 300 millones en el año 2014.
Instagram se origina en los laboratorios de iPhone y a su vez es utilizable para sus similares
tecnológicos de iPad y iPod impulsándose del sistema Android. En los primeros meses del año
2012, se lanzó una versión para Android, y en año 2013 se impulsó la versión paralela para
Windows.
27
Las redes sociales han marcado un precedente en la sociedad a base de innovación y
emprendimiento, con la información anterior hemos notado que la tecnología creada por el
hombre va más allá de lo que creemos y quizás por esto tenga el impacto que tiene en la
actualidad.
28
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Método de investigación.
La investigación se basa en analizar, indagar y buscar soluciones para obtener un resultado
aceptado y descubrir cualquier interrogante o respuesta que tengamos sobre cualquier proceso.
Dada la importancia de los métodos de investigación en las ciencias sociales, para el desarrollo
del presente estudio se ha considerado los métodos deductivo e inductivo.
3.2. Tipo de investigación.
De acuerdo con la clasificación de tipo de investigación que propone Dankhe (1986), citado
por Roberto Hernández Sampieri y Pilar Baptista Lucio en su libro “Metodología de la
Investigación”, identifican cuatro grupos:
La obtención de la información necesaria para la presente investigación es realizada por medio
de una Investigación Científica: En las ciencias sociales presenta una serie de características
que la vinculan en forma natural con la innovación científica, lo cual indica que las instancias
de promoción inicial de los proyectos de investigación y la evaluación de la investigación
científica pueden ser utilizadas como un instrumento para fomentar la innovación con
innovación científica se designa la incorporación del conocimiento científico y tecnológico,
propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un proceso académico, social, cultural o
científico. (Sampieri, 2002)
Por ello, para la realización de los cursos, talleres libres, se ha considerado aplicar la
investigación científica, ya que este satisface las necesidades del estudio. La identificación del
problema es realizada a través del uso de encuestas estructuradas dirigidas a las personas con
un rango de edad de entre 40 y 50 años en la ciudad de Guayaquil para determinar las
condiciones del desarrollo de la propuesta.
29
3.3. Método analítico.
El método analítico es un método de investigación que consiste en desarmar un todo para así
llegar a una conclusión coherente, descomponiendo toda su estructura para obtener a las causas
y efectos de la situación.
Por medio del análisis observamos y llegamos a conclusiones de un hecho en particular, con
este método comprenderemos el objeto de estudio, daremos propuestas y soluciones a la
problemática.
Utilizaremos el método analítico porque necesitamos detallar específicamente la problemática
que causa el uso y la aceptación de la red social WhatsApp en las personas de 40 a 50 años de
edad en la ciudad de Guayaquil.
3.4. Método inductivo.
El método científico inductivo lo podemos definir como aquel método que obtiene
conclusiones generales partiendo de información particular, este método científico es quizás el
más utilizado en las investigaciones, lo podemos clasificar en cuatro partes: la examinación de
las variables para escogerlas, la selección para estudiar los casos, la generalización y el debate
de los elementos.
Es decir que después de la primera fase donde el objetivo principal es la observación y
categorización de los hechos, se puede proponer una hipótesis que ofrece una solución al
problema planteado.
Podemos sobrellevar el método inductivo proponiendo, siempre y cuando las observaciones
sean previamente analizadas estas pueden ser de sucesos u objetos en diversos estados,
concluyendo así con igualdad de información para todos y con los mismos elementos que se
puedan entender en todo el proceso de la investigación.
Este método nos servirá para enlazar los conceptos a nivel de la ciudad para entender el
comportamiento de las personas con el mencionado rango de edad.
30
3.5. Método deductivo.
El método deductivo es un método científico que considera que la conclusión se halla implícita
dentro las premisas. Esto quiere decir que las conclusiones son una consecuencia necesaria de
las premisas: cuando las premisas resultan verdaderas y el razonamiento deductivo tiene
validez, no hay forma de que la conclusión no sea verdadera.
Las primeras descripciones del razonamiento deductivo fueron realizadas por filósofos en la
Antigua Grecia, entre ellos Aristóteles. Cabe destacar que la palabra deducción proviene del
verbo deducir (del latín deducĕre), que hace referencia a la extracción de consecuencias a partir
de una proposición.
El método deductivo logra inferir algo observado a partir de una ley general. Esto lo diferencia
del llamado método inductivo, que se basa en la formulación de leyes partiendo de los hechos
que se observan.
Hay quienes creen, como el filósofo Francis Bacon, que la inducción es preferible a la
deducción, ya que permite trasladarse desde particularidades hacia algo general.
(Definicion.de, 2008)
3.6. Investigación descriptiva.
A través de este método podremos dar a conocer paso a paso las problemáticas
comunicacionales que se imponen en el tema “USO Y ACEPTACION DE LA APLICACIÓN
WHATSAPP”, a través del cual obtendremos información y datos detallados para poder
observar y evaluar el problema desde diferentes puntos de vista.
3.7. Investigación bibliográfica.
Recurrir a datos e información ya obtenida y elaborada es fundamental a la hora de realizar una
investigación de ese tipo. Datos, opiniones e ideas vertidas por diversas autoras de libros,
revistas y artículos periodísticos, permiten conocer a profundidad el tema de la presente
investigación. Para el desarrollo del estudio se extrajo información a través de páginas web
confiables, revisión de libros especializados en periodismo digital, datos estadísticos
actualizados que proporcionan diversa información; resultando una herramienta de gran
utilidad para la concepción y afirmación de ideas en el desarrollo del proyecto.
31
3.8. Población y muestra.
3.8.1. Población
La población objeto de estudio son las personas que tienen entre 40 y 50 años de edad, que
viven en la ciudad de Guayaquil, conformada por 2´350.915 habitantes, y que utilizan la
aplicación.
Grafico #7
Fuente: (censo, 2010)
32
Grafico # 8
Pirámide poblacional de Guayaquil por edad.
Fuente: (censo, 2010)
En el Gráfico #7 se presenta información de la población de Guayaquil clasificada por
parroquias, correspondiente al año 2010, extraída del último censo poblacional cuya fuente es
el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).
En el Gráfico # 8 se presenta la pirámide poblacional de Guayaquil segmentada por edad, donde
se visualiza que el rango de 40 a 50 años corresponde a 231.674 habitantes. Esta es la población
que se considera para el cálculo de la muestra representativa.
33
3.8.2. La muestra
El cálculo de la muestra será de tipo probabilístico utilizando la fórmula para poblaciones
finitas, cuya fórmula es la siguiente:
Fórmula para cálculo de muestra poblacional finita
Para el cálculo de la muestra poblacional es necesario primero conocer N es decir la población
de personas entre 40 a 50 años que usan la aplicación whatsapp en la ciudad de Guayaquil.
n = N (p *q)
(N – 1) (E/K) + p*q
Donde:
N= Población total.
p= Probabilidad de éxito.
q= Probabilidad de fracaso.
E= Precisión o margen de error.
K= Corrección de error
¿A cuántas personas mínimo tendría que estudiar de una población de 231.674 habitantes para
obtener la muestra representativa?
Donde:
N= 231.674
p= 0.5
q= 0.5
E= 0.05
K= 2
n = 231674 * 0.25 = 57918.5 = 353.60
(261674 – 1) * (0.000625) + 0.25 163.796
34
La muestra representativa para una población de 231.674 habitantes (número de usuarios entre
40 y 50 años de edad) es de 354 personas.
3.9. Técnicas aplicadas en la investigación.
Para el análisis de la problemática de redes sociales en Guayaquil debe trabajarse con
información confiable y de calidad, para lo cual se utiliza las técnicas de entrevistas y de
encuestas que provea de información de primera mano y relevante.
La Entrevista:
Con esta herramienta podemos trabajar mediante un dialogo directo, con el entrevistado y
entrevistador, por lo tanto, con los niños de aquel sector se formara una interrelación personal
para analizar posiciones sobre lo que piensan.
La Encuesta:
Es un formulario de preguntas para conocer las opiniones de las personas dentro de un grupo
seleccionado, por lo tanto, lo utilizaremos para conocer cuáles son las opiniones que tienen las
personas de 40 a 50 años de edad en la ciudad de Guayaquil, sobre el tema USO Y
ACEPTACION DE LA APLICACIÓN WhatsApp acerca de lo que realmente ellos piensan y
si están de acuerdo o no según sus intereses.
Instrumento de la encuesta:
La encuesta se realizará mediante un sondeo de 8 preguntas a través de la cual las personas
tendrán las opciones de responder con mayor claridad. Realizar la encuesta no requiere de
mucho presupuesto y es aplicada de forma impersonal.
Software que se utiliza:
Excel es un programa informático que permite realizar tareas estadísticas mediante hojas de
cálculo, que servirá para tabular las encuestas y obtener resultados globales verificables. El
procedimiento a seguir es el siguiente:
Organizar y verificar los datos de la encuesta realizada.
Ingresar en la hoja de cálculo la información verificada previamente.
Tabular la información de los datos y realizar el análisis estadístico.
35
Verificar los resultados obtenidos en las distribuciones.
Planificar y ejecutar un plan de estudio para la solución del problema.
3.10. Análisis e interpretación de resultados en encuesta.
Para que la muestra sea representativa y no exista sesgo estadístico, se estratificó la muestra
por el método de afijación simple, es decir un 50% de los encuestados corresponden al género
masculino y el otro 50% al femenino.
Tabla #1
Género
Género Frecuencia Porcentaje %
Masculino 177 50
Femenino 177 50
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Grafico #9
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Masculino50%
Femenino50%
GÉNERO
36
Pregunta 1: ¿Conoce usted la red social WhatsApp?
La mayoría de los encuestados (97%) tienen conocimiento de la aplicación WhatsApp y apenas
un 3% no la conocen, lo cual corroborada lo expresado en párrafos anteriores acerca del uso
creciente de la aplicación.
Tabla # 2
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Si 343 97
No 11 3
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 10
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
SI97%
NO3%
¿CONOCE LA RED SOCIAL WHATSAPP?
37
Pregunta 2: ¿Con que frecuencia usa esta red social?
La mitad de los encuestados admiten que el uso de la aplicación es frecuente; un 30% la utilizan
algunas veces; y, un 20% casi nunca.
Tabla # 3
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Frecuentemente 177 50
Algunas veces 106 30
Casi Nunca 71 20
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 11
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Frecuentemente50%
Algunas veces30%
Casi nunca20%
¿CON QUE FRECUENCIA USA USTED ESTA RED SOCIAL?
38
Pregunta 3: ¿Con que fin usa la aplicación Whatsapp?
Un 68% de los encuestados declaró que utilizan la aplicación para actividades de
entretenimiento u ocio; un 30% la utilizan para trabajo o motivos laborales; y, apenas un 2%
para estudios.
Tabla # 4
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Trabajo 106 30
Estudio 5 2
Ocio 241 68
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 12
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Trabajo30%
Estudio2%
Ocio68%
¿CON QUE FIN USA LA APLICACIÓN DE WHATSAPP?
39
Pregunta 4: ¿Hubieras preferido que esta aplicación hubiera existido hace 20 años atrás?
El 94% de los encuestados respondieron que hubiesen preferido que la aplicación surgiera hace
20 años; y el 6% que no.
Tabla # 5
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Si 333 94
No 21 6
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 13
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
SI94%
NO6%
¿HUBIERAS PREFERIDO QUE ESTA APLICACIÓN HUBIERA EXISTIDO HACE 20 AÑOS ATRAS?
40
Pregunta 5: ¿Estaría dispuesto a participar en capacitaciones para optimizar el uso de esta
aplicación?
El 97% de los encuestados está de acuerdo en participar en capacitaciones con la finalidad de
optimizar el uso de la aplicación y, un porcentaje bajo (3%) indica que no.
Tabla # 6
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Si 322 91
No 32 9
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 14
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
SI97%
NO3%
¿ESTARÍAS DISPUESTO A PARTICIPAR EN CAPACITACIONES PARA OPTIMIZAR EL USO DE ESTA
APLICACIÓN?
41
Pregunta 6: ¿Ha sentido dependencia emocional por el apego de la aplicación?
El 72% de los encuestados da una respuesta afirmativa cuando le preguntamos si ha sentido
dependencia emocional por el apego de la aplicación y un porcentaje relativamente bajo 28%
indica que no.
Tabla # 7
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Si 254 72
No 100 28
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 15
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
SI72%
NO28%
¿HA SENTIDO DEPENDENCIA EMOCIONAL POR EL APEGO DE ESTA APLICACION?
42
Pregunta 7: ¿Qué otro uso le da a la aplicación aparte de comunicarse?
El 12% de los encuestados respondieron que lo usan para pequeños negocios, el 6% de los
encuestados admiten que el uso de la aplicación para descargar información y por último
mayoritariamente con un 82% admiten que la usan en actividades de recreación o en ocio.
Tabla # 8
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Negocio 40 12
Descargar información 20 6
Ocio 290 82
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 16
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Negocio12%
Descargar informacion
30%
Ocio20%
¿QUE USO LE DA A LA APLICACIÓN APARTE DE COMUNICARSE?
43
Pregunta 8: ¿Estaría dispuesto a emprender un negocio digital?
El 85% de los encuestados da una respuesta positiva debido al alto índice de desempleo y un
porcentaje relativamente menor 15% indica que no desearía ser partícipe de este
emprendimiento.
Tabla # 9
Elecciones Frecuencia Porcentaje %
Si 301 85
No 53 15
Total 354 100
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
Gráfico # 17
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Fuente: Encuesta
SI85%
NO15%
¿ESTARÍA DISPUESTO A EMPRENDER UN NEGOCIO DIGITAL?
44
3.11. Análisis de redes sociales preferidas en el mundo.
Gráfico #18
Fuente: (Prioridata., 2016)
Esta aplicación no era tan conocida cuando apareció en el 2010 pero en el 2017 los móviles
que poseen sistema android lo tienen instalado, indiferente del género y la edad.
Según la fuente de informacion Prioridata, a febrero de 2017 la aplicación de redes sociales
más descargada en el mundo es WhatsApp, convirtiéndose en la de mayor aceptación y uso, su
gran acogida se debe al modo de pago ya que antes teníamos que pagar por cada SMS enviado,
ahora se cancela por datos móviles.
Hay cifras interesantes que sitúan a la red social whatsapp en la preferida por los usuarios de
telefonía móvil. En enero de 2017 la aplicación tenía más de 1.200 millones de usuarios activos
y a mediados de 2016 registró más de 42.000 millones de mensajes diarios y aproximadamente
100 millones de llamadas diarias por audio. Una encuesta realizada a 354 personas en la ciudad
de Guayaquil, con un rango de edad de 40 a 50 años, refleja que whatsapp domina el mercado
de mensajería digital desplazando así a los mensajes de texto antes utilizados.
45
3.12. Trastorno comunicacional en Guayaquil a personas entre 40 y 50 años de
edad.
Las redes sociales sellaron el cambio en el comportamiento de consumidores y marcas, se han
consolidado como canales de interacción, intervención y consumo de contenidos que son el
factor diferenciador en la efectividad de estrategias que buscan cercanía y vinculación en
medios digitales.
La presente investigación cuenta con información levantada de herramientas publicitarias de
las principales redes sociales. Las cifras presentadas son referidas en promedios a la fecha de
investigación del artículo año 2016 - 2017.
De los 8,5 millones de usuarios de Internet en Ecuador, WhatsApp continúa siendo el líder
absoluto habiendo captado a 8,1 millones de usuarios en el país al 22 de enero de 2017, de los
cuales el significativo porcentaje del 69 % ingresan desde dispositivos móviles, sin embargo
no podemos depender solo de esta red y no entender y considerar a otras que son parte del estilo
de vida del consumidor y comprador digital.
Twitter por ejemplo es una red que genera mucha comunicación, visitas recurrentes a la red y
consumo intensivo de noticias, actualidad, comunicación y servicio al cliente. Cuenta con un
promedio de 2’000.000 de usuarios en Ecuador a enero de 2017, de los cuales el 53 % en
promedio utiliza la red social desde dispositivos móviles. (Twitter Advertising, s.f.)
En la comunicación del habla están incluidos muchos aspectos que quedarían perdidos en la
comunicación escrita. Tal como la prosodia, que englobaría una gran cantidad de aspectos
comunicativos relevantes, como podrían ser el tono y altura de voz empleados (más agudo
puede denotar nerviosismo y alto puede significar descontento), el acento y la entonación
empleada.
Aún más lejos, en el caso de ser comunicación del habla “cara a cara”, respecto a la virtual,
estaríamos perdiendo toda la información del tipo no verbal. Véase dónde dirige la mirada,
movimiento y postura corporal, gestos, expresión facial, etcétera.
Visto todo lo expuesto, ¿podríamos concluir que la comunicación virtual es igual que el hablar
cara a cara? Por supuesto que no. Pero tampoco sería sensato considerar que la comunicación
a través de las nuevas tecnologías debe ser sentenciada y desechada de nuestras vidas, pero si
deberían ser aprovechadas de una manera más productiva y eficaz.
46
El hecho de que la comunicación online prescinda del acto ilocutivo es una verdad a medias.
En realidad, este aspecto tan importante de la comunicación depende en gran medida de
muchos factores. Por ejemplo, del grado de conocimiento de la otra persona, pasando por el
nivel de escritura y la habilidad en la expresión escrita de los interlocutores, hasta por el nivel
de comprensión escrita del receptor. Además, cabe tener en cuenta que las aplicaciones de
comunicación virtual incorporan un amplio repertorio de emoticonos, stickers y sonidos a
través de los cuales se pueden suplir, con todas las limitaciones lógicas, este tipo de
comprensión ilocutiva que teóricamente quedaría excluida en este tipo de comunicación.
(Psicología y mente, 2017)
Las personas de 40 a 50 años de edad se adaptan cada vez más a la nueva tecnología con
falencias, creando un nuevo fenómeno de la comunicación social en nuestra ciudad, este
presente será la nueva semilla comunicacional de nuevas generaciones y se repetirá el proceso.
3.13. Proyectos similares e impacto social.
Proyecto “Optimiza tus recursos”
Fuente: (ignaciosantiago.com, 2017)
El siguiente proyecto se basa en la optimización de las redes sociales para lograr fuentes de
emprendimiento en la ciudadanía. El proyecto en sí se basa en preparar tu perfil social y
convertirlo en un perfil comercial, con el objetivo de que otras personas puedan recurrir a tus
servicios.
47
La descripción de la estrategia es especialmente para visibilizar tu oferta en un mercado virtual
donde la demanda crece cada año, las ventas online son ya en el año 2017 considerado como
un negocio o emprendimiento que generalmente lo ejercen los Millenial, los perfiles en redes
sociales juegan un papel fundamental ya que son los principales objetivos de búsquedas en
internet.
Los beneficiarios de este proyecto se encuentran en la ciudad de Arizona, el rango de edad no
se especifica pero lo que si deja claro es de la proyección que simula este proyecto hacia el
emprendimiento. La propuesta es también posiblemente el primer encuentro que alguien va a
tener con una marca online, el desarrollo de la marca no es tan sencillo por ello el programa
cuenta con capacitadores en este ámbito
Proyecto “Capta Audiencia”
Fuente: (ignaciosantiago.com, 2017)
Debemos tener presente que las redes sociales se mueven por cuanta audiencia captas, es decir
que tus ventas están sujetas a tus seguidores, y es de esto que trata este proyecto “Capta
Audiencia”. Las redes sociales son consideradas efímeras por el alto incremento en la oferta
cada vez más competitivo, por lo que una buena estrategia en captar clientes no está de más.
Como estrategia este proyecto originario de Venezuela propone compartir contenido trabajado
según el tema y el producto, cada dos horas manteniendo así un tránsito constante de
visualizaciones que a su vez se convierten en potenciales clientes.
48
Esta iniciativa también es de emprendimiento hacia la comunidad las herramientas digitales se
transforman en iniciativas económicas también.
Proyecto “ Viraliza tus Publicaciones”
Fuente: (ignaciosantiago.com, 2017)
Este proyecto comunicacional de Norte America ejecutados por expertos en marketing nos dan
algunas conclusiones de como emprender en este negocio del siglo XXI.
“Viraliza tus Publicaciones” no es más que un micro emprendimiento que nació en las aulas
universitarias de EE.UU. y fue implantado en la comunidad, la consigna de este proyecto es
que podrás lograr implementar tu negocio siempre y cuando te vincules al siguiente programa:
Las publicaciones positivas son las más virales y pasa algo similar con el contenido negativo:
Colectivamente aquel contenido que inspira sentimientos positivos es más diversificado que
los contenidos negativos, sobre todo los que tienen un alto impacto emocional.
Hay que publicar en nuestras redes sociales una acción o consejo que no sea difícil de ejecutar,
pues todo contenido que resulta fácil de practicar para el usuario, generalmente se viraliza.
49
Plantear una problemática real, hacer que la población se identifique con tus problemas es un
gran paso en el mundo de la publicidad, ya que conseguirás fieles demandante de tu servicio
porque lograras un apego emocional.
La interacción juega un papel fundamental en el emprendimiento las personas vinculadas al
proyecto tendrán que tener tiempo disponible para atender las inquietudes de los demandantes
o también pueden contratar a una persona que maneje sus redes sociales aunque está
comprobado que no tendrá el mismo nivel de influencia.
De esta manera el proyecto pretende influenciar a las personas de la comunidad y motivarlas a
que generen contenido que atraiga la producción mas no el ocio, este es la era donde podremos
vincular los proyectos sociales con los emprendimientos tecnológicos, logrando grandes
beneficios sociales y a su vez grandes beneficios financieros.
3.14. Conclusiones de la investigación.
El avance de la tecnología le da una gran ventaja comunicacional al ser humano, pero
al mismo tiempo disminuye las relaciones sociales personales causando dependencia
psicológica.
Es posible cambiar el pensamiento de la población y lograr que optimicen el uso de las
redes sociales, es decir que disminuyan el consumo por ocio e incremente el uso de esta
aplicación destinada a la productividad económica, con ello se podrá mejorar en algo
la economía en los hogares.
La falta de interés en este tema por parte de las autoridades competentes es evidente,
las instituciones gubernamentales no consideran de gran importancia la salud
psicológica de sus ciudadanos en especial a esta edad.
Podemos concluir en que el confort de las personas conllevan a este problema social,
porque notamos lo bien que se han acoplado en la tecnología las generaciones pasadas
dejando a un lado la teoría de que solos los jóvenes pueden generar adicciones
inadecuadas hacia las redes sociales.
50
La población Guayaquileña es una de las más activa comercialmente hablando por esta
razón es viable el proyecto que propondremos en el siguiente capítulo.
51
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
4.1. Introducción.
La aceptación y el uso descontrolado de las nuevas herramientas comunicativas por personas
adultas que adoptaron esta nueva metodología tecnológica es un problema social reciente, que
puede repercutir en la salud y comportamiento de los individuos, lo que puede llevar a afectar
el rendimiento laboral, familiar y el desarrollo de sus actividades diarias. Por lo que, teniendo
en cuenta la información relevante extraída de la muestra, se propone una campaña de
comunicación y concientización dirigida a los ciudadanos Guayaquileños entre 40 y 50 años
de edad, cuya participación en el desarrollo de la urbe es fundamental.
Además, se desarrolla un proyecto compuesto por cuatro talleres de orientación compuesto por
cuatro módulos donde se abordan temas fundamentales para disminuir el impacto social sobre
frecuencia y tiempo de uso de la aplicación WhatsApp, sobre todo, promover la responsabilidad
de uso moderado del teléfono celular y sacar el mayor provecho productivo a la tecnología,
considerando que en el 2017 es una de las principales fuentes de ingreso en las economías
desarrolladas del primer mundo.
También se socializará las principales estrategias y recomendaciones para consolidar la
comunicación e integración familiar y prevenir riesgos que produce el abuso de la tecnología.
La campaña y el taller se realizaría una vez en cada periodo lectivo, y está destinado a las
personas de 40-50 años y adultos en general. La campaña y talleres no utilizarán el medio
virtual, sino que se dará a conocer por medio de entrega de herramientas publicitarias como
volantes informativas, afiches y banners en sitios concurridos y de afluencia de público en
Guayaquil y en los barrios más vulnerables dentro de la urbe porteña. Adicionalmente, se
entregarán trípticos al inicio del primer módulo para socializar la información más relevante
que se tratará en el taller. El presupuesto es sustentado por autogestión de la autora de este
proyecto Romero Herrera Joselyn Ivonne.
52
4.2. Objetivo.
4.2.1. Objetivo general.
Generar reflexión en las personas con un rango de edad entre 40 a 50 años para orientarlos
sobre el buen uso de las aplicaciones de tecnología comunicativa mediante la descripción de
alternativas fundamentales que beneficien la comunicación social, productiva y conozcan
cómo proteger a las nuevas generaciones de numerosos riesgos.
4.2.2. Objetivos específicos.
Elaboración y socialización de campaña de concientización con personas de 40 a 50
años de edad en la ciudad de Guayaquil.
Realización de talleres de orientación en los sectores más vulnerables de la ciudad.
Medir el impacto de los talleres impartidos, mediante encuestas de efectividad.
4.3. Contenido de la propuesta.
Para poder cumplir los objetivos de la propuesta, se realiza una proyección, la cual está
compuesta por tres etapas que se indican a continuación:
Planificación de la campaña.
Elaboración de contenido de los talleres.
Ejecución de la campaña.
Tabla # 10
ACTIVIDAD
PLANIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA
Definir nombre, logotipo y slogan de la campaña.
Determinar el presupuesto con el que se cuenta.
53
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
4.4. Planificación de la campaña.
Nombre de la campaña.
“CAMBIA DE GENERACION, CAMBIA DE COMUNICACIÓN”
Logotipo.
En el logotipo se plasma ciertas imágenes de diferentes actividades que podemos realizar
mediante un dispositivo móvil, agregandos las siglas “GYE XXI”: esto tiene como significado
las siglas de la palabra Guayaquil y siglo 21, este logotipo trata de reflejar la tecnología usando
herramientas para conectarse al internet, ellos se encuentran dentro de un icono que representa
la imagen de modernidad tecnológica en nuestra ciudad, con la intención de transmitir a la
ciudadanía en general que el uso de estas, ya sea internet, redes sociales o chat deben unir las
familias guayaquileñas, y complementar con actividades productivas de la sociedad, teniendo
como canal principal la comunicación.
Elaboración de herramientas publicitarias: afiches, banner, volantes y
trípticos.
CONTENIDO DE LOS TALLERES
Cronograma de los talleres.
Determinación de contenidos de cada taller.
EJECUCIÓN DE LA CAMPAÑA
Difusión de la campaña.
Entrega de afiches en los sectores.
Comunicación de fechas y horarios de ejecución de los talleres.
Desarrollo de los talleres.
Evaluación del impacto de los talleres.
54
Logotipo de la campaña.
Gráfico # 19
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Slogan de la campaña.
“Si a la comunicación virtual, para el cambio generacional”
Presupuesto.
El presupuesto total destinado a la campaña y taller comunicativo es de $ 2.067,90 dólares, el
mismo que será auto-sustentado por la autora de este proyecto y la colaboración del economista
Angel Hurtado, dueño del Comercial “Hurtado” ubicado al sur de la ciudad específicamente
en el Guasmo Sur, el costo del proyecto será cubierto en un 50% cada uno.
55
Tabla # 11
Presupuesto
Ítem RUBRO CANTIDAD PRECIO
UNITARIO
PRECIO
TOTAL
1 Afiches publicitarios tamaño A3
(0.42X0.297)m
10 25,00 250,00
2 Baner publicitario tamaño
(1.80X0.70)m
1 60,00 60,00
3 Volantes informativas 100 0,15 150,00
4 Encuestas a usuarios 354 0,15 53,10
5 Taller audiovisual (incluye
charla y trípticos)
3 400,00 1200,00
6 Monitoreo posterior a charlas y
taller
1 355,00 355,00
COSTO TOTAL 2067,9
Fuente: Romero Herrera Joselyn.
Herramientas publicitarias.
El contenido de los textos de las herramientas publicitarias que se utiliza en la campaña está
orientado para una fácil interpretación de los mensajes que se quiere transmitir al público.
Afiches.
Se realizan diez afiches tamaño A3, los mismos que se pondrían con quince días de anticipación
en las paredes de pasillos, entrada y barrios.
Volantes.
Se realizarán 354 volantes explicativas, en las cuales se narra datos generales sobre el taller
como: horarios, fechas, lugar y breve descripción sobre la temática del taller, estas serán
56
distribuidas con 15 días de anticipación a la población ya mencionada, teniendo en cuenta los
días de reuniones.
Contenido del taller.
Ficha técnica.
Nombre del taller: “CAMBIA DE GENERACION, CAMBIA DE COMUNICACIÓN”
Número de reuniones: 4 módulos Día: sábado Horarios: 8:00am a 12:00pm
Dirigido a: Usuarios de la red social.
Cantidad de participantes: 100 personas.
Tabla # 12
Cronograma del taller
N* TITULO DEL MODULO PRESENTACIÓN FECHA Y
HORARIOS
PARTICIPANTES
1 Comunicación social. Se exponen los tipos
de comunicación
social, las
desventajas y como
afecta
principalmente a la
salud, a través de
reproducción de
videos y dinámicas.
Sábado
7/04/2018
De 8:00 am
A 12:00 pm
Comunicador y
usuarios de 40 a
50 años de edad.
2 Redes sociales y
Whatsapp.
Mediante un taller se
dará a conocer la
clasificación de redes
sociales en especial
Whatsapp,
utilizaremos material
audiovisual y afiches.
Sábado
14/04/2018
De 8:00 am
A 12:00 pm
Comunicador y
usuarios de 40 a
50 años de edad.
57
3 Salud mental y
comunicación.
Se expondrá la
propuesta de salud
mental y
comunicación
relacionándola con el
excesivo uso de la
tecnología, se usara
infocus, videos y
dinámicas.
Sábado
21/04/2018
De 8:00 am
A 12:00 pm
Comunicador y
usuarios de 40 a
50 años de edad.
4 Emprendimiento digital. Se propondrá crear
una Grupo de
personas para
emprender negocios
digitales.
Sábado
28/04/2018
De 8:00 am
A 12:00 pm
Comunicador y
usuarios de 40 a
50 años de edad.
Fuente: Romero Herrera Joselyn.
Tabla # 13
Contenido del MÓDULO 1
TEMA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
(minutos)
Registro de
participantes
Indicar la
asistencia de los
participantes al
taller.
Se registrara y se
entregara una tarjeta por
cada persona, para colocar
su nombre.
-Lista de
asistencia.
-Marcadores.
-Bolígrafos.
-Tarjera de
cartón.
10
Bienvenida y
presentación
de los
participantes
Generar un
ambiente de
cordialidad con
los asistentes.
Se dará la bienvenida a las
personas y que cada una
de ellas se presenten.
10
Entrega de
trípticos
Socializar los
temas y
contenido
general.
Se entregara material de
contenido del módulo 1.
-Trípticos 5
58
Presentación
de los objetivos
Dar a conocer el
impacto de la
Comunicación
social.
Se socializara en que
consiste el modulo.
-Infocus y
computadora.
10
Video Reproducción
del documental
“Evolución”
Se va a reproducir un VD
del documental
Norteamericano
“Evolución”.
-Infocus y
computadora.
60
Reflexión Se realizara una
reflexión sobre
el VD.
Los asistentes tendrán que
exponer voluntariamente
su opinión acerca del
documental.
15
Exposición del
tema
Socializar el
impacto de la
Comunicación
social.
El comunicador explicara
de qué forma influye la
comunicación en nuestra
vida.
20
Lluvia de ideas Permitir que los
asistentes se
expresen.
Los asistentes participaran
en una serie de opiniones
personales sobre la
comunicación y la
sociedad.
-Marcadores
-Papelografos
15
Refrigerio Receso para el
refrigerio.
SE brindara a los asistentes
un refrigerio.
15
Dinámica Dinámica “El
barco que se
hunde”
La dinámica “El barco que
se hunde” consiste en
tratar de trabajar en
equipo con los asistentes.
-Marcador. 30
Reflexión de la
dinámica
Reflexionar la
sobre la
importancia del
trabajo en
equipo.
Las personas
voluntariamente darán su
opinión de la dinámica
30
Cierre del
modulo
Agradecimiento
por la acogida
del módulo 1.
Palabras de despedida a
cargo del coordinador(a),
concluyendo así el módulo
1.
-Hoja de
papel.
-Bolígrafo.
20
Fuente: Romero Herrera Joselyn.
59
Tabla # 14
Contenido del MÓDULO 2
TEMA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
(minutos)
Registro de
participantes
Indicar la
asistencia de los
participantes al
taller del
moduló 2.
Se registrara y se
entregara una tarjeta por
cada persona, para colocar
su nombre.
-Lista de
asistencia.
-Bolígrafos.
10
Saludos a los
participantes
Generar un
ambiente de
cordialidad con
los asistentes.
Se saludaran a los
asistentes.
10
Presentación de
los objetivos
Dar a conocer el
tema del
moduló 2.
Redes sociales y
Whatsapp.
Se socializara en que
consiste el módulo 2.
-Infocus y
computadora.
10
Video Reproducción
de extractos del
documental
“RESIDUOS”
Se va a reproducir un VD
del documental
“RESIDUOS”.
-Infocus y
computadora.
60
Reflexión Se realizara una
reflexión sobre
el documental.
Los asistentes expondrán
voluntariamente su
opinión acerca del
documental.
15
Explicación del
tema
Exponer las
ventajas y
desventajas de
Redes sociales y
Whatsapp.
El comunicador explicara
de qué forma perjudican
las Redes sociales y
Whatsapp.
-Infocus y
computadora.
20
Lluvia de ideas Permitir que los
asistentes se
expresen.
Los asistentes participaran
en una serie de opiniones
personales sobre los
productos desechables y
renovables.
-Marcadores
-Papelografos
15
60
Refrigerio Receso para el
refrigerio.
Se brindara a los asistentes
un refrigerio.
15
Dinámica Dinámica “Las
frutas”
La dinámica “Las frutas”
tiene como objetivo
animar a los asistentes.
30
Reflexión de la
dinámica
Reflexionar la
sobre la
dinámica de las
frutas.
Las personas
voluntariamente darán su
opinión de la dinámica
30
Cierre del
modulo
Palabras de
despedida por la
acogida del
módulo 2.
Palabras de despedida a
cargo de la comunicadora,
concluyendo así el módulo
2.
20
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Tabla # 15
Contenido del MÓDULO 3
TEMA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
(minutos)
Registro de
participantes
Indicar la
asistencia de los
participantes al
taller del
moduló 3.
Se registrara y se
entregara una tarjeta por
cada persona, para colocar
su nombre.
-Lista de
asistencia.
-Bolígrafos.
10
Saludos a los
participantes
Saludo de
recibimiento al
moduló 3.
Se saludaran a los
asistentes.
10
Presentación
de los objetivos
Dar a conocer el
tema del
moduló 3. Salud
mental y
comunicación.
Se socializara en que
consiste el módulo 3.
-Infocus y
computadora.
10
Video Reproducción
de documental
“El
consumismo”.
Se va a reproducir
documental “El
consumismo”.
-Infocus y
computadora.
60
61
Reflexión Se realizara una
reflexión sobre
el VD.
Los asistentes expondrán
voluntariamente su
opinión acerca de los VD.
15
Explicación del
tema
Exponer las
ventajas y
desventajas del
Salud mental y
comunicación.
El comunicador explicara
de los beneficios de Salud
mental y comunicación.
-Infocus y
computadora.
20
Lluvia de ideas Permitir que los
asistentes se
expresen.
Los asistentes participaran
en una serie de opiniones
personales sobre el
emprendimiento
ambiental.
-Marcadores
-Papelografos
15
Refrigerio Receso para el
refrigerio.
SE brindara a los asistentes
un refrigerio.
15
Dinámica Dinámica
“Paraguas o
bastones”
La dinámica “paraguas o
bastones” tiene como
objetivo romper la
monotonía del talle.
30
Reflexión de la
dinámica
Reflexionar la
sobre la
dinámica
“Paraguas o
bastones”.
Las personas
voluntariamente darán su
opinión de la dinámica
30
Cierre del
modulo
Palabras de
despedida del
módulo 3.
Palabras de despedida a
cargo de la comunicadora,
concluyendo así el módulo
3.
20
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
Tabla # 16
Contenido del MÓDULO 4
TEMA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
(minutos)
Registro de
participantes
Indicar la
asistencia de los
participantes al
Se registrara y se
entregara una tarjeta por
-Lista de
asistencia.
10
62
taller del
moduló 4.
cada persona, para colocar
su nombre.
-Bolígrafos.
Saludos a los
participantes
Saludo por la
acogida y
recibimiento al
moduló 3.
Se saludaran a los
participantes.
10
Presentación
de los objetivos
Dar a conocer el
tema del
moduló 4.
Emprendimient
o digital.
Se socializara en que
consiste el módulo 4.
-Infocus y
computadora.
10
Video Reproducción
de VD
emprendimient
o digital.
Se va a reproducir VD de
emprendimiento digital.
-Infocus y
computadora.
30
Reflexión Se realizara una
reflexión sobre
el VD.
Los asistentes expondrán
voluntariamente su
opinión acerca de los VD.
15
Explicación del
tema
Exponer las
ventajas y
desventajas de
Emprendimient
o digital.
El comunicador explicara
del pro y contras de un
Emprendimiento digital.
-Infocus y
computadora.
30
Lluvia de ideas Permitir que los
asistentes se
expresen.
Los asistentes participaran
en una serie de opiniones
personales sobre la
Asociatividad.
-Marcadores
-Papelografos
15
Refrigerio Receso para el
refrigerio.
SE brindara a los asistentes
un refrigerio.
15
Cierre del
modulo
Palabras de
despedida del
módulo 4.
Palabras de despedida a
cargo de la comunicadora,
concluyendo así el módulo
4.
20
Entrega de
certificados de
asistencia.
Palabras de
agradecimiento
por parte del
comunicador
Se entregara certificados
de asistencia
personalizados a los
-Certificados
de cartón.
30
63
hacia los
participantes.
participantes que hayan
asistido a los 4 módulos.
Elaborado por: Romero Herrera Joselyn.
4.5.Conclusiones y Recomendaciones.
Existe la necesidad de socializar con la ciudadanía sobre el uso productivo y factores
de riesgo del mal uso de los medios de comunicación tecnológicos, para crear
responsabilidad social y hábitos positivos para prevenir nuevos fenómenos sociales
como este.
Se recomienda, que el gobierno y las empresas privadas se conciernan para colaboren
en impulsar este modelo de proyecto y se pueda implementar los talleres de orientación
en los sectores más vulnerables de la ciudad.
Es importante buscar buenos medios de difusión para la propaganda de las campañas,
medios de difusión masivos.
También podríamos sugerir la creación de una institución estatal especializada para
proteger y educar a los ciudadanos de este tema, debido al uso inadecuado de las nuevas
tecnologías, además, se brinde rehabilitación para las personas afectadas por trastornos
de adicción y de comunicación.
64
BIBLIOGRAFÍA
adolescencia, c. n. (3 de enero de 2003). codigo de la ni{ez y adolescencia . Obtenido de
www.igualdad.gob.ec/docman/biblioteca-lotaip/1252--44/file.html
censo, I. n. (2010). Así es Guayaquil cifra a cifra. Guayaquil.
Definicion.de. (2008). Obtenido de http://definicion.de/metodo-inductivo
ENEMDU. (2016). ENEMDU ( 2012 - 2016). Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y
Subempleo – ENEMDU ( 2012 - 2016).
Forbes. (2015). Obtenido de www.forbes.com.mx
Gardey, J. P. (2013). Definición de. Obtenido de http://definicion.de/facebook/
Gardey, J. P. (2014). Definición de. Obtenido de http://definicion.de/red-social/
Gardey, J. P. (2014). Definición de. Obtenido de http://definicion.de/twitter/
Gardey, J. P. (2016). Definición de. Obtenido de http://definicion.de/whatsapp/
google maps. (s.f.). Obtenido de https://www.google.com.ec/maps/place/Guayaquil/@-
2.152381,-
80.1199484,11z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x902d13cbe855805f:0x8015a492f4fca473!8
m2!3d-2.1709979!4d-79.9223592
gzbyb3r3.blogspot. (2010).
http://w3.metlife.cl. (2015).
https://es.wikipedia.org/wiki/Instagram. (2017). Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Instagram
https://www.androidsis.com/historia-de-whatsapp-origen-evolucion-y-logros/. (2016).
ignaciosantiago.com. (2017). Obtenido de ignaciosantiago.com/como-ganar-dinero-redes-
sociales/
INEC. (2016).
65
Merino, J. P. (2013). Definición de. Obtenido de http://definicion.de/youtube/
movilzona. (2015). movilzona.com.
nacional, a. (2008). constitucion del ecuador. Obtenido de www.pucesi.edu.ec/web/wp-
content/.../04/Constitución-de-la-República-2008.pdf
nacional, c. (03 de enero de 2003). codigo de la niñez y adolescencia. Obtenido de
www.igualdad.gob.ec/docman/biblioteca-lotaip/1252--44/file.html
Porto, J. P. (2008). http://definicion.de/comunicacion/.
Prezi, R. C. (18 de septiembre de 2012). trabajo infantil. Obtenido de
https://prezi.com/nbwwa_zpif-_/tesis-el-trabajo-infantil/
Prioridata. (2016).
Psicología y mente. (2017). Obtenido de https://psicologiaymente.net
Sáez, D. M. (2015). repositorio. Obtenido de http://repositorio.uchile.cl
Salto, M. L. (s.f.). El telegrafo. Obtenido de
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/guayaquil/10/el-avance-tecnologico-nos-volvio-
dependientes
Sampieri, R. H. (2002). “Metodología de la Investigación”.
Teorias de la comunicación . (s.f.). En Lawell.
Twitter Advertising. (s.f.).
Universidad internacional de Valencia. (2017). Obtenido de http://www.viu.es
www.promonegocios.net. (2010).
www.unav.edu. (s.f.). www.unav.edu.