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INNOVAR para marcar TENDENCIAS

Vínculo Visual con la comunidad1

¿ Cómo lograr que se desplacen más medicamentos que sólo pueden comprarse con receta médica? La respuesta fue divulgar información con los actores claves del Sistema Orgánico de Mercado (SOM)©.Uno de esos actores claves son los pacientes y/o las familias de las pacientes. Por ello, propusimos realizar un Vínculo Visual con la Comunidad – videos temáticos que divulgaban síntomas y signos de ciertas enfermedades o síndromes, entre otros datos muy relevantes-. Estos videos se podían adquirir gratuitamente en BlockBuster y en el Sistema Nacional de Bibliotecas de la SEP.En PeB creamos soluciones ad hoc para tus productos o servicios.

La otra táctica de esta estrategia consistió en dar información especializada a los médicos para poder recetar y dosificar adecuadamente los medicamentos en cuestión.Como pioneros, hace 18 años diseñamos y realizamos disquettes de 3.5 para que la Fuerza de Ventas diera el disquette de Entrenamiento Virtual Interactivo al segmento de médicos.En PeB creamos nos adecuamos al lenguaje técnico o privado de tu segmentos o segmentos de interés.

2 Entrenamiento Virtual Interactivo: EVI para laboratorios Glaxo

Por último, la última táctica consistió en realizar un programa de entrevistas sobre temas médicos en Canal 11.A partir de esta experiencia, Canal 11 comenzó a buscar y a aceptar patrocinios de las corporaciones privadas.

En PeB innovamos para ti, como vocación esencial.

3 Relaciones públicas y divulgación de la ciencia

4 Campaña publicitaria para el Hospital ABC

Fuimos invitados a participar en un concurso para Campaña Publicitaria en medios impresos para el Hispital ABC.

Las damas de rosa fueron una gran fuente de inspiración para los creativos ya que ellas encarnan el valor que la institución le da a la vida humana.

5 Dossier bilingüe de Casa Pedro Domecq

Elaboramos este dossier bilingüe para apoyar a la empresa en su estrategia de comercialización de sus productos en los países con los que firmamos el TLC, en el año de 1991.

6 Entrenamiento Virtual Interactivo: Evi para Coordinados de Xalapa, Grupo ADO

En 1995 asesoramos a Coordinados de Xalapa, Grupo ADO en su implantación del modelo de outsourcing para concentrarse en el negocio esencial de la empresa: el transporte de personas y cosas. Esta aprendizaje se vertió en documentos que a su vez dieron sustento a esta pieza de comunicación para que todas las regiones de la empresa compartieran esta experiencia y evitaran perder áreas de oportunidad.

Entrenamiento Virtual Interactivo: Evi para Coordinados de Xalapa, Grupo ADO

En 1998 asesoramos a Coordinados de Xalapa, Grupo ADO en la adopción de una computadora a bordo de los autobuses que cambiaría la forma de operar de los últimos 60 años de varios departamentos de la empresa.El proyecto incluyó: Campaña de comunicación organizacional para sensibilizar y motivar a la organización a abrazar el cambio. Elaboración de Manuales de Capacitación y producción de videos de apoyo, registro de toda la documentación elaborada ex profeso para implantar los nuevos procesos y procedimientos y producción de disco interactivo para compartir la experiencia con el resto de las regiones del Grupo ADO.

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Diseño del puesto y del manual de la agencia de viajes de Grupo ADO, llamada Ticket Bus.

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En el año 2000 el Grupo ADO abrió una nueva área de negocios. Para apoyar este nuevo negocio realizamos una manual de consultas– tipo agencia de viajes-, así como un manual para capacitadores y otro para capacitadores y educandos, de forma que la empresa pudiera ser autosuficiente en la capacitación del personal que trabajaría en esta área.

Implantación de la cultura de Trato al Cliente, Grupo ADO

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En el año 2000 el Grupo ADO decidió adoptar la cultura de excelencia en el trato al cliente.Para cumplir con esta política corporativa realizamos una consulta con todos los niveles jerárquicos de la empresa así como una serie de sesiones grupales y observaciones para llegar a un diagnóstico.Tras el diagnóstico se diseñó el modelo de intervención y se implantó dicha cultura.

Proyecto de Comunicación Organizacional, Laboratorios Lilly México

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Durante 1996 realizamos un estudio de Comunicación Organizacional – con el cliente interno y externo -, para desarrollar un nuevo Modelo de Comunicación que mejorara el clima, la productividad y las ventas y atención al cliente.Para ello se realizó un censo, grupos de enfoque y entrevistas a profundidad y a partir de los hallazgos se diseñó un nuevo modelo de comunicación integral.

Capacitación para la gestión y promoción cultural: CONACULTA e instituciones interesadas

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En el año 2000, CONACULTA nos invitó a formar parte de la fuerza de Capacitación para los promotores culturales de México. Desde ese año y durante 13 años hemos dado estos talleres con un alto nivel de aceptación y logros.

Proyecto de Organización y calidad para Grupo Agroindustrias Covadonga

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Asesoría a Arrocera Covadonga y su comercializadora Mercova en la elaboración de Manuales de Organización y calidad. Además dimos capacitación y lideramos equipos de trabajo con el propósito de asegurar el Desarrollo Organizacional.

Talleres especializados 13

Parte de la actividad innovadora de Palabra en blanco es plasmada en estos cursos especializados en investigación de mercado, ventas y comunicación organizacional, entre otros. Todos los talleres están enfocados a alcanzar la excelencia en el trato y atención al cliente.

Talleres especializados 13

Estudios cualitativos de mercado

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Estudios cualitativos a través de metodologías tales como: Sesiones de grupo, entrevistas a profundidad, observación etnográfica participativa y no participativa, sociodrama y grupos de consumidores creativos son parte de nuestra actividad cotidiana de los cuáles obtenemos CONOCIMIENTO, no sólo data.

Publicaciones para apoyar estrategias de RRPP

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Una forma de obtener la lealtad de los clientes es proporcionarles valor agregado. Por esta razón, Laboratorios Glaxo aceptó nuestra idea de publicar las áreas de oportunidad que el TLC ofreció, en su momento, a los especialistas en salud.

Taller de Gastroenterología patrocinado por Glaxo y Astra

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En 1995 llevamos a cabo un taller interactivo en Mérida. Único en su clase, innovador en su momento, hicimos un juego de diagnóstico rápido y acertado sobre enfermedades gastrointestinales. El ganador obtuvo un reconocimiento con validez oficial de la Asociación Mexicana de Gastroenterología.

Copy de manifiesto para Petmanía

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Al inicio de este negocio entregamos gratuitamente nuestras creencias respecto al cuidado de los animales: todos. Más allá de las mascotas: creo que tenemos que cuidar la biodiversidad que tenemos que en este planeta Tierra.En su momento tuvo su foro y hoy se los compartimos todo, con gusto y pasión.

Servicios:

palabraenblanco2013@gmail.comGabriela Monroy CalvaCel 044 55 2507 0413

Servicios Integrales de Ingeniería de Imagen

INNOVAR para marcar TENDENCIAS

• Mercadotecnia: Para detectar las oportunidades del mercado• Comunicación: Para dar a conocer la oferta y crear un vínculo

con el target• Capacitación: Para que la organización cumpla lo que ofrece

cabalmente