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Posibilidades de la innovación social y elementos críticosTRANSCRIPT
Jornada d’Innovació i Qualitat en el servei a les persones
27 d’octubre de 2010
09:15 hores, Palau de Congressos de Lleida
POTENCIALIDAD DE LA INNOVACIÓN SOCIALAlfonso Carlos Morales Gutiérrez
Un contenido “enigmático”…
• 1) Una mirada diferente para comprender una realidad emergente…
• 2) Las empresas quieren algo más…• 3) La innovación ya no es lo que era…• 4) Existen nuevas herramientas que no
pueden obviarse… • 5) Un posible lugar de encuentro…• 6) Algunos caminos para llegar a ese lugar…• 7) Algunos desafíos
1) Una mirada diferente…
La Comisión pondrá en marcha en 2011 un gran programa de investigación sobre el sector público y la innovación social
Iniciará un plan piloto europeo de innovación social a fin de aportar conocimientos técnicos para los innovadores sociales y propondrá la innovación social como un tema central en los programas del Fondo Social Europeo.
Las instituciones se posicionan…
Comprender la INNOVACIÓN SOCIAL requiere…
LAS POSIBILIDADES “SOCIALES” DE
LAS TICNECESIDAES Y RETOS QUE TIENE UNA SOCIEDAD
NUEVOS ENFOQUES DE
LO QUE SUPONE INNOVAR
LOS CAMBIOS EN EL MUNDO EMPRESARIAL
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2) La empresa ya no puede ir sólo “a lo suyo…”
La empresa intenta llenar de contenido el concepto de innovación social con…
•…la innovación tecnológica aplicada a las necesidades sociales…
•…la innovación empresarial con un sentido responsable o un sentido social…
•…se resiste a pensar que existe la innovación social fuera de ella.
Nuevas formas de inclusión social
Surgen cada vez más Surgen cada vez más acciones de acciones de Responsabilidad Responsabilidad Social conectadas Social conectadas con el Núcleo del con el Núcleo del Negocio (más allá de Negocio (más allá de la acción social la acción social “periférica)“periférica)
Creación de Negocios Inclusivos en los que la población es consumidor, proveedor o co-creador de nuevos productos y/o servicios de precios más asequibles y de mayor impacto social
Reorientación de las empresas contemplan la base de la pirámide como una oportunidad de negocio
• Integración de actividades Integración de actividades socioeconómicas en una misión socioeconómicas en una misión organizativa múltiple en dónde organizativa múltiple en dónde se produce sinergia económico-se produce sinergia económico-socialsocial
Se comienza a reconocer nuevos Se comienza a reconocer nuevos modelos de acción económica: la modelos de acción económica: la empresa socialempresa social
• ¿Se puede hoy día concebir los ¿Se puede hoy día concebir los servicios sociales sin considerar una servicios sociales sin considerar una posible “colaboración” del mundo posible “colaboración” del mundo empresarial?empresarial?
• ¿No habría que reorientar iniciativas ¿No habría que reorientar iniciativas como empresas de inserción y centros como empresas de inserción y centros especiales de empleo desde una especiales de empleo desde una dinámica cada vez más enfocada hacia dinámica cada vez más enfocada hacia empresas sociales?empresas sociales?
Miradas desde la que surgen preguntas…
3) Innovar ya no es lo que era…
…añadir una cuchilla……añadir una cuchilla…
Expectativas…¿qué es innovar?Expectativas…¿qué es innovar?
INNOVACIÓNINNOVACIÓNTRADICIONALTRADICIONAL
NUEVA NUEVA INNOVACIÓNINNOVACIÓN
La innovación es un concepto reservado para un grupo
selecto de personas y de instituciones
La innovación es un proceso
cada vez más ABIERTO
dependiente de la COLABORACIÓN
Todos los agentes contemplan
la innovación como un elemento
de avance organizativo para
satisfacer a sus usuarios
Las empresas buscan la
innovación como una forma
de ganar dinero rapidamente
La innovación no sólo implica a la tecnología requiere de
personas y se dirige a personas.
La innovación es un concepto
asociado al avance tecnológico
La innovación: nuevas expectativas
co-creation
Lo que no se comparte se pierdeLo que no se comparte se pierde
• ¿Cómo pensamos que se ¿Cómo pensamos que se hará posible la innovación hará posible la innovación en nuestras instituciones? en nuestras instituciones? ¿surgirá espontáneamente?¿surgirá espontáneamente?
• ¿Creemos que la ¿Creemos que la innovación está en mano en innovación está en mano en sólo de personas sólo de personas supercreativas? ¿es un supercreativas? ¿es un compromiso “voluntario” de compromiso “voluntario” de una organización social”una organización social”
Mirada desde la que surgen preguntas
4) Nuevas herramientas…¿prescindibles?
• Las TIC permiten “multiplicar” pequeños esfuerzos,• Dar alcance global a las iniciativas y• superar ciertas limitaciones espacio temporales…..
Las redes permiten proyectar fines sociales a Las redes permiten proyectar fines sociales a nivel global conectando realidades localesnivel global conectando realidades locales
Microcrédito a través Microcrédito a través de internet con de internet con
incidencia globalincidencia global
EEl desarrollo de las redes sociales web 2.0 permite l desarrollo de las redes sociales web 2.0 permite canalizar recursos para desarrollar actividades de canalizar recursos para desarrollar actividades de solidaridad (cooperación, apoyo al solidaridad (cooperación, apoyo al emprendimiento…) con enfoque globalemprendimiento…) con enfoque global
LA ECONOMÍA LONG TAILY EL TERCER SECTOR
Cabeza●Opciones de financiacion tradicionales●Financiación publica●Donantes institucionales/RSC
Cola●Nuevas vías de financiación agregada●Sesibilización de las comunidades●Donantes particulares y microdonacionesV
olu
men
de la d
on
ació
n
Variedad de donantes
• ¿Se puede hoy día prescindir de las TIC como instrumento para empoderar al ciudadano como sujeto activo y colaborador en el sistema?
• ¿Hasta qué punto se utilizan las TIC para mejorar los servicios al ciudadano?
• ¿Cuáles serían las posiblidades de la eCiudadanía?
Miradas desde la que surgen preguntas
5) Un posible lugar de
encuentro…
INNOVACIÓNSOCIAL
SO
CIE
DA
DC
IVIL
Iniciativasciudadadanas
De participaciónY colaboración
NUEVOSNEGOCIOS
INCLUSIVOS (BASE DE LA PIRAMIDE)
ME
RC
AD
O
INICIATIVAS“SOCIALES” DESDE LAS
REDES SOCIALES
ENPRENDIZAJESOCIAL
ESTADO
TERCERSECTOR
Es obvio que la INNOVACIÓN SOCIAL no puede ser enfocada de igual manera por todos los componentes del sistema; pero
todos deben ser conscientes de su importancia y de su necesidad
6) Algunos “caminos” para llegar a ese posible lugar de
encuentro…
¿existe la innovación social? ¿es posible? ¿buscamos cisnes
negros?
a) Establecer procesos de valorización de las iniciativas ciudadanas
Step-by-step...
Step 1
Research of promising initiatives
Step 2
Field documentation
of selected initiatives
Step 3
Design Exercise
workshop
Step 4
Dissemination of results
DESIS09DESIS international networkSISTEMATIZAR PROCESOS
(favorece la replicabilidad y estimula el aprendizaje)
¿Cómo hacer ¿Cómo hacer que las que las
ciudades sean ciudades sean más humanas, más humanas,
más más inteligentes?inteligentes?
¿Una ¿Una solución solución
inservible?inservible?¿Cómo ¿Cómo
facilitar el facilitar el uso de las uso de las bicicletas?bicicletas?
¿Existen personas dispuestas a ¿Existen personas dispuestas a impulsar y facilitar los cambios?.impulsar y facilitar los cambios?.
b) Impulsar y potenciar los PROGRAMAS, PROYECTOS Y AMBITOS DE COLABORACIÓN CONJUNTA DE ACTORES INSTITUCIONALES que se arriesgan en nuevas iniciativas
President: CCCB. Centre de Cultura Contemporània de Barcelona
Vice-presidents:
Impulsem, SCCL.
Sr. Emili Sarrión i Avinent
Secretària: Sra. Paz Molinas Sans
Directora: Sra. Núria Paricio Paricio
Tresorer: Associació Sociocultural Ibn Batuta (Ascib)
Vocals:
Fundació CIDOBA. Comerciants de la BoqueriaCasal dels Infants per a l’acció social als barrisConsell Islàmic Cultural de Catalunya Fundació Taller de Músics Universitat de Barcelona ACESOP. Associació cultural, educativa i social-operativa de dones pakistanísSr. Jaume Badia i PujolSr. Emili Álvarez Costa
Las barreras público-privadas se hacen
permeables…
• Proyecto 'Club de innovación social y excelencia' que agrupa a las más de 100 entidades que atiende a más 30.000 personas e intervienen en sectores diversos como el de la discapacidad, infancia, mayores, exclusión social o enfermedad mental, entre otros. En total, gestionan unos presupuestos anuales de aproximadamente 60 millones de euros y cuentan con una media de 35 empleados.
• Agentes: Obra Social Caixa Galicia • Programas: 'Socialia Calidad' consistente en la mejora
en la gestión mediante la formación (1100 personas formadas) y en potenciar procesos de certificaciones ISO como sellos de Excelencia EFQM.
Favorecer las condiciones para una innovación social “sostenible” y “sostenida” en el Tercer Sector
Calidad pero sin aumentar la burocracia
(sin aumentar la distancia entre los problemas y su soluciones)
c) Reducir la brecha tecnológica supone una prioridad para acelerar el cambio y evitar nueva exclusión
Instituciones, entidades y colectivos que trabajan en la creación y mantenimiento de espacios públicos destinados a facilitar el acceso de la ciudadanía a las (TIC).
• Seniorlab se creó con la hipótesis de que las personas mayores sin conocimientos tecnológicos previos no solo eran capaces de aprender tecnología, sino de innovar.
• En estos 48 meses se ha observado que nuestros mayores pueden pasar rápidamente de un estadio pasivo a uno activo:
– el 71% mejora en autoestima, – el 87% cambia de hábitos, – el 50% mejora en sus relaciones sociales
y un 42% aprende a utilizar las TIC.• Además, los seniors han desarrollado
tecnología de vanguardia (ConnectAlzheimer; 55+; Red del Cuidado) y han participado en el testeo entornos de co-desarrollo con empresas tecnológicas productos nicho orientados a mayores.
7) Algunos retos para el avance de la innovación social
REPLICABILIDAD¿Qué potencial tiene de ser replicable o reproducible o son experiencia irrepetibles? ¿Hasta qué punto pueden establecerse políticas públicas?
Eficacia económica y social: hay que desarrollar más los INDICADORES del VALOR SOCIAL GENERADO
Hay que delimitar dónde está lo innovador: ¿en hacer cosas nuevas o en hacer cosas mejor?
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