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Carlos Mario Morales C ©2014
Producto PrecioIntroducción
Universidad de MedellínCarlos Mario Morales C ©2014
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Contabilidad y Finanzas Recursos Humanos
Producción Mercadeo
LA EMPRESA
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
Para satisfacer las necesidades del
mercado
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
Contabilidad y Finanzas Recursos Humanos
Producción Mercadeo
EMPRESA
ADMINISTRACION Alta Gerencia
Para satisfacer las necesidades del
mercado
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Contabilidad Y Finanzas
Incrementar el Valor de los Dueños
Recursos Humanos
Producción Mercadeo
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
ADMINISTRACION Alta Gerencia
Inversionistas EMPRESA
Para satisfacer las necesidades del
mercado
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Contabilidad Y Finanzas
Incrementar el Valor de los Dueños
Recursos Humanos
Satisfacer las necesidades de los
Empleados
Producción Mercadeo
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
ADMINISTRACION Alta Gerencia
Inversionistas Empleados EMPRESA
Para satisfacer las necesidades del
mercado
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Contabilidad Y Finanzas
Incrementar el Valor de los Dueños
Recursos Humanos
Satisfacer las necesidades de los
Empleados
Producción
Productividad: mas cantidad y calidad
a menor costo Mercadeo
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
ADMINISTRACION Alta Gerencia
Inversionistas Empleados
Consumidores
EMPRESA
Para satisfacer las necesidades del
mercado
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Contabilidad Y Finanzas
Incrementar el Valor de los Dueños
Recursos Humanos
Satisfacer las necesidades de los
Empleados
Producción
Productividad: mas cantidad y calidad
a menor costo
Mercadeo
Satisfacer las necesidades de los
Clientes
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
ADMINISTRACION Alta Gerencia
Consumidores
Inversionistas Empleados
Consumidores
EMPRESA
Para satisfacer las necesidades del
mercado
Carlos Mario Morales C ©2014
Introducción
Permanencia y Crecimiento
Consumidores Consumidores
Contabilidad Y Finanzas
Incrementar el Valor de los Dueños
Recursos HumanosSatisfacer las
necesidades de los Empleados
ProducciónProductividad: mas cantidad y calidad a
menor costo
MercadeoSatisfacer las
necesidades de los Clientes
Bienes
Servicios
Trabajo
Capital
Recursos Naturales
Para satisfacer las necesidades del
mercado
EMPRESA
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¿Por qué los productos de una
empresa tienen más éxito que los de
otras?
¿Cuál es la causa de que unas
empresas vendan más que otras?
Para dar respuesta a estas preguntas debemos evaluar los componentes de la oferta que las empresas hacen al mercado
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IntroducciónPOSICIONAMIENTO
MARKETING MIX
Placement
Producto
Precio
Promoción
OfertaMercado
Satisfaga las necesidades del
mercado
Administración (AG)
Producción
Recursos Humanos
Contabilidad y Finanzas
Mercadeo
EMPRESA
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SISTEMA DE MERCADEO
Variables Independientes(causas)
Variables Dependientes(efectos)
Modelo de mercadeo(controlable)
Respuesta delcomportamiento
Medidas del desempeño
. Decisiones de precios· Decisiones de promociones· Decisiones de distribución· Decisiones de productos
· Conocimiento· Comprensión· Gusto· Preferencia· Intención de compra· Compra
. Ventas· Participación de mercado· Costo· Ganancia · Rendimiento sobre la inversión· Flujo de caja · Ingresos / acción
Factores Situacionales(no controlables)
· Demanda· Competencia· Legal / Política· Clima económico· Tecnológico· Regulación gubernamental· Recursos internos de la organización FUENTE: KINNER, Thomas, Investigación de Mercado, 2005
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IntroducciónConcepto de Marketing MixLa mezcla de mercadotecnia se define como el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el MERCADO META
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IntroducciónLos GERENTES DE MERCADEO serán los encargados de establecer la mezcla de marketing más adecuada a las necesidades, con el objetivo de conseguir la satisfacción de las necesidades y/o deseos del MERCADO META mediante la entrega de valor; obteniendo beneficios para la empresa.
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Mercado Meta
Mercado MetaConjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, y a los cuales la Compañía decide servir.
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Plaza o Canales de DistribuciónLos Canales de Distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios más convenientes
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Estructura de los Canales de DistribuciónCanal directo
Fabricante
Consumidor
Canal Corto
Fabricante
Consumidor
Detallista
Canal Largo
Fabricante
Consumidor
Detallista
Mayorista
Canal Doble
Fabricante
Consumidor
Detallista
Mayorista
Agente Exclusivo
Fuente: Marketing XXI – http:/www.marketing-xxi.com
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PromociónEn un sentido amplio, la promoción, como dicen los autores Stanton, Etzel y Walker, es una forma de comunicación; por tanto, incluye una serie de elementos que son parte de un proceso que se utiliza para transmitir una idea o concepto a un público objetivo
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Proceso de Comunicación
Se eligen los medios o canales para transmitir el mensaje, por ejemplo, mediante un vendedor, la televisión, la radio, el correo, una página web en Internet, el costado de un autobús, etc..
2El receptor recibe el mensaje y lo decodifica o interpreta en función de la forma como fue codificado, los medios o canales por los que se transmitió el mensaje y de su capacidad o interés para hacerlo..
3
Se codifica el mensaje que el emisor pretende transmitir a su público objetivo. El mensaje puede asumir muchas formas, por ejemplo, puede ser simbólico (verbal, visual) o físico (una muestra, un premio).
1
El receptor emite una respuesta que le sirve al emisor como una retroalimentación, porque le dice como fue recibido el mensaje y cómo lo percibió el receptor..4
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PRODUCTO PRECIO