ppt batasan penjaminan mutu
TRANSCRIPT
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 1/11
Batasan Penjaminan Mutu
Di susun oleh:Habib Himsa
Ita YuliantiPutri Ana Fajrin
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 2/11
PengertianMutu
Direktorat Jendral Pelayanan MedikDepartemen Kesehatan (1994), mengemukanmutu adalah suatu derajat kesempurnaanpelayan rumah sakit untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat konsumen akanpelayanan kesehatan yang sesuai standarproesi, sumberdaya yang tersedia di rumahsakit se!ara "ajar, e#sien dan eekti serta
diberikan se!ara aman dan memuaskan sesuainorma, etika hukum dan sosio budaya denganmemperhatikan keterbatasan dan kemampuanpemerintah dan masyarakat konsumen$
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 3/11
Penjaminan Mutu
%e!ara &mum 'Penjamin mutu adalah ' Proses penetapan danpemenuhan standar mutu pengelolaan se!arakonsisten dan berkelanjutan, sehingga
konsumen, prodosen, dan pihak lain yangberkepentingan memperoleh kepuasan$
%e!ara Khusus pelayanan kesehatan '
Penjamin mutu adalah ' Proses penetapan danpemenuhan standar mutu pengelolaanpelayanan kesehatan se!ara konsisten danberkelanjutan sehingga stakeholdersmemperoleh kepuasan$
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 4/11
P*%P%+ M&&
-agi Pemakai Jasa PelayananKesehatan.Masyarakat
-agi Pemberi /ayanan Kesehatan$
-agi Penyandang Dana PelayananKesehatan$
-agi Pemilik %arana /ayanan Kesehatan
-agi 0dministrator /ayanan Kesehatan
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 5/11
an aa rogramPenjaminan MutuDapat meningkatkan eekti#tas
pelayanan kesehatan$Dapat meningkatkan e#siensi pelayanan
kesehatan$
Dapat meningkatkan penerimaanmasyarakat terhadap pelayanankesehatan$
Dapat melindungi penyelenggara
pelayanan kesehatan dan kemungkinantimbulnya gugatan hukum$
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 6/11
-atasan Manajemen Mutu
◦ Menetapkan masalah mutu dan
penyebabnya berdasarkan standaryang telah ditetapkan$
◦ Menetapkan dan melaksanakan !arapenyelesaian masalah sesuai dengankemampuan yang tersedia$
◦ Menilai hasil yang di!apai$
◦ Menyusun ren!ana tindak lanjut
untuk lebih meningkatkan mutu$
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 7/11
&J&0 J0M+0 M&&Jika sebuah organisasi ingin menerapkan
manajemen mutu, maka harus dirumuskantujuannya terlebih dahulu. Tujuan tersebut adalah
tujuan antara dan tujuan akhir. Tujuan antara
dalah tujuan pengembangan mutu, pimpinan mutu
staf organisasi tersebut harus merumuskan masalah
mutu pelayanan, masalah mutu dijadikan dasar
untuk menentukan tujuan peningkatan mutu yang
ingin dicapai. Sedangkan tujuan akhir ditetapkan
untuk menjaga mutu pelayanan kesehatan adalah
meningkatkan mutu produksi dan jasa pelayanankesehatan. Tujuan ini terkait dengan kepuasan
konsumen, termasuk turunnya biaya produksi dan
jasa.
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 8/11
!AMINAN M"T"
Sadar mutu
Menyusun standar
Membuat rencana peningkatan mutu layanan
kesehatanMelakukan peningkatan mutu layanan
kesehatan yang diperlukan.
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 9/11
Menurut Azwar (1996) beberapa diantaranya yang dipandang penting
adalah
Mutu adalah tingkat kesempurnaan dari penampilan sesuatu yang
sedang diamati (Winston Dictionary 19!6)" #ni$ersitas %umatera #tara
Mutu adalah si&at yang dimiliki oleh suatu program ( Donabedian
19') Mutu adalah totalitas dari wuud serta ciri suatu barang atau dihasilkan
yang didalamnya terkandung sekaligus pengertian akan adanya rasa
aman atau terpenuhinya kebutuhan para pengguna barang atau asa
yang dihasilkan tersebut ( Din *%+ ',- 19'6)" Mutu adalah kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan
(.rosby19',)"
Ma#am$ma#am Batasan Mutu Pela%anan
7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu
http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 10/11
Menurut editor /ari (199') batasan mutu yang dipandang cukup
penting adalah0
Mutu adalah tingkat kesempurnaan dan penampilan seseuatu
yang sedang diamati"
Mutu adalah si&at yang dimiliki oleh suatu program"
Mutu adalah totalitas dan wuud serta ciri suatu barang atau
asa yang di dalamnya terkandung sekaligus pengertian rasa
aman dan pemenuhan kebutuhan para pengguna"
Mutu adalah kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan
&anjutan