pr Коммуникации
DESCRIPTION
Все о коммуникационном процессе в PRTRANSCRIPT
![Page 1: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/1.jpg)
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
![Page 2: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/2.jpg)
КОММУНИКАЦИИ
ВНУТРЕННИЕкоммуникаци
и
ВНЕШНИЕкоммуникации
![Page 3: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/3.jpg)
- ЭТО ПРОЦЕСС, ПОСРЕДСТВОМ КОТОРОГО НЕКОТОРАЯ ИДЕЯ
ПЕРЕДАЕТСЯ ОТ ИСТОЧНИКА К ПОЛУЧАТЕЛЮ С ЦЕЛЬЮ ИЗМЕНИТЬ
ПОВЕДЕНИЕ ЭТОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ. ЦЕЛЬЮ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ ИЛИ
СОЦИАЛЬНЫХ УСТАНОВОК
КОММУНИКАЦИИ
![Page 4: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/4.jpg)
ИЛИ
- ЭТО ПРОЦЕСС, ПОСРЕДСТВОМ КОТОРОГО ИСТОЧНИК И ПОЛУЧАТЕЛЬ
ОБМЕНИВАЮТСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ
КОММУНИКАЦИИ
![Page 5: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/5.jpg)
КОМПОНЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ от АРИСТОТЕЛЯ
ОРАТОР
РЕЧЬ
АУДИТОРИЯ
![Page 6: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/6.jpg)
ПРОСТЕЙШАЯ СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ
ОРАТОР - ИСТОЧНИК
РЕЧЬ - СООБЩЕНИЕ
АУДИТОРИЯ -
ПОЛУЧАТЕЛЬ
ИСТОЧНИК (Sourse) + СООБЩЕНИЕ (Message) + ПОЛУЧАТЕЛЬ (Receiver) = SMR
![Page 7: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/7.jpg)
АСИММЕТРИЧНАЯ И СИММЕТРИЧНАЯ МОДЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ
АСИММЕТРИЧНАЯ
СИММЕТРИЧНАЯ
![Page 8: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/8.jpg)
СОВРЕМЕННЫЕ КОМПОНЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ
ИСТОЧНИК АУДИТОРИЯ,
ПОЛУЧАТЕЛЬ
СООБЩЕНИЕ
КАНАЛ ?ЭФФЕКТ
КТО ГОВОРИТ? - ЧТО СООБЩАЕТ? - КОМУ? - ПО КАКОМУ КАНАЛУ? - С КАКИМ ЭФФЕКТОМ?
![Page 9: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/9.jpg)
ИСТОЧНИК
ИСТОЧНИК – СОЗДАТЕЛЬ СООБЩЕНИЯ
- ОТДЕЛЬНЫЙ ИНДИВИД
- ГРУППА ИНДИВИДОВ, СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА
- ОРГАНИЗАЦИЯ
![Page 10: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/10.jpg)
ПОЛУЧАТЕЛЬ
ПОЛУЧАТЕЛЬ – КОМПОНЕНТ, РАДИ КОТОРОГО И ПРОИСХОДИТ КОММУНИКАЦИЯ
- ГРУППА ИНДИВИДОВ
(СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА),
- МАССОВАЯ АУДИТОРИЯ - ОРГАНИЗАЦИЯ,
- ОРГАНИЗАЦИИ
- ОТДЕЛЬНЫЙ ИНДИВИД
![Page 11: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/11.jpg)
СООБЩЕНИЕ
СООБЩЕНИЕ - это информация, которую передает источник получателю.
Вербальное
• Текст, речь
Невербальное
• Жест, мимика, инфографика
![Page 12: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/12.jpg)
СООБЩЕНИЕ
Простое
Закодированное (Креативное)
• Сообщение, преобразованное в систему знаков, импульсов, которые имеют для источника и для получателя определенное значениеНедостаток закодированного сообщения – высокий риск донести до получателя не верную, искаженную информацию, и не
добиться поставленной цели.
![Page 13: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/13.jpg)
КАНАЛ
КАНАЛ - это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю.
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КАНАЛЫ - это непосредственный личностный обмен
сообщениями между источником и получателем информации и наиболее
эффективный канал обратной связи (опрос, интервью, беседа).
• СМИ - газеты, журналы, TV, радио, интернет и эл. почта, печатная продукция, письма, факсы.
• Межличностные каналы
![Page 14: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/14.jpg)
КАНАЛ
Формальный
• Официальная информация
Неформальный• Коммуникация, основанная на
нерегламентированных, неофициальных отношениях между людьми
![Page 15: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/15.jpg)
ЭФФЕКТ КОММУНИКАЦИИ,3 ТИПА ЭФФЕКТА КОММУНИКАЦИЙ
- это изменения в поведении получателя, которые происходят в результате приема
сообщения.
изменения в знаниях получателя
изменения относительно устойчивых представлений индивида и его мнения
изменение поведения получателя (например, голосование, покупка товара или своевременный приход на работу)
![Page 16: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/16.jpg)
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- Передача от получателя к источнику реакции получателя на сообщение источника, т.е. эффекта коммуникации,
- Передача информации источнику о представления и мнениях получателя.
Чем активнее используется в коммуникационном процессе
обратная связь, тем он эффективнее.
![Page 17: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/17.jpg)
Пример №1 ЦЕЛЬ - ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ О ГОРОДЕ, О ЛЮБИМОМ МЕСТЕ И Т.Д.
Вид PR
Модель коммуникации
КаналОбрат-ная связь
Инстру-мент
Соци-альны
й
Вне-шняя
Асим-метри-чная
Формаль-ная,
Нефор-мальная
Межлич-ностный,
СМИНет
Презентация
Инфор-мационная
статьяБуклетПостер
ПЛАНИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ
![Page 18: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/18.jpg)
Пример №2ЦЕЛЬ - ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ К СЕБЕ ЛИЧНО С ЦЕЛЬЮ ПОИСКА НОВЫХ ДРУЗЕЙ, НОВЫХ СФЕР
ОБЩЕНИЯ
Вид PR
Модель коммуникации
КаналОбрат-ная связь
Инстру-мент
Личный
Вне-шняя
Сим-метрич-
ная
Нефор-мальная или фор-мальная
СМИ
Эл. почта,
видеочат
Социальные сети, блоги,
сайты знакомств
![Page 19: PR Коммуникации](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/5481e293b4af9f485b8b45d2/html5/thumbnails/19.jpg)
Пример №3ЦЕЛЬ - ОТКРЫТИЕ СОБСТВЕННОГО БЛОГА,
ВЕБ-СТРАНИЧКИ ПОСВЯЩЕННОЙ КАКОЙ-ЛИБО ТЕМЕ. ЦЕЛЬ ПР – ФОРМИРОВАНИЕ
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ ЦЕЛЕВОЙ ГРУППЫ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИНТЕРЕСА, ПОВЫШЕНИЕ
ЛИЧНОСТНОГО ИМИДЖА И Т.Д.
Вид PR
Модель коммуникации
КаналОбрат-ная связь
Инстру-мент
Личный
Вне-шняя
Сим-метрич-
ная
Формаль-ная СМИ Эл.
почта,
Социальные сети, блоги,
сайты поиска
вакансий