pr & social media for pr peppers
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Соціальні медіа це:
o web 2.0 технології
o створення контенту (тексти, картинки, відео та звук) o взаємодія (спілкування) o принцип «багато-до-багатьох»
Соціальні медіа це:
o взаємодія (спілкування) o принцип «багато-до-багатьох» o web 2.0 технології
створення контенту (тексти, картинки, відео та звук)
Соціальні медіа це:
взаємодія (спілкування)
o взаємодія (спілкування) o принцип «багато-до-багатьох» o web 2.0 технології
Соціальні медіа це: принцип «багато-до-багатьох»
o створення контенту (тексти картинки відео та звук) o взаємодія (спілкування) o web 2.0 технології
o за останній рік блогосфера збільшилась у 2,2 рази.
o середній вік блоггера – 24 роки.
o у соціальних мережах зареєстровано близько 40% користувачів Інтрнетом.
Блоги
Мікроблоги
Спільноти блогів
Соціальні мережі Спільноти
Форуми
Онлайн-відео
Онлайн-аудіо
Онлайн-фото
Вікі
Соціальні медіа
зв’язки з медіа
кризові комунікації
внутрішні
комунікації
бренд піар
бренд роботодав
ця
ксв
10% формують споживацькі уподобання решти 90%
91% покупців прислухаються до рекомендацій інших
Посилення ефекту Word‐of‐Mouth.
Для чого люди використовують соціальні медіа?
Для того, щоб поділитися:
‐ інформацією; ‐ судженнями; ‐ досвідом; ‐ поглядами.
‐ щоб зустрітися у різних місцях (блогах, форумах, спільнотах). ‐ вони коментують. ‐ вони впливають. ‐ вони “просувають” себе.
o вибір майданчиків відповідно до ЦА
o вибір інструментів відповідно до ЦА
o використання нестандартних методів (особливі події, конкурси)
o поєднання бренд-піар кампанії із рекламною кампанією
!
o “ваші” журналісти ВЖЕ використовують соціальні медіа
o це прогресивно
o оптимизація бюджету
o збільшення швидкості
o простота комунікацій
o прес-рум на корпоративному сайті o використовувати фотохостинги o використовувати відео o подавати новини компанії у вигляді подкасту o відслідковування профайлів журналістів
Що можна робити ?
Хто наша цільова аудиторія?
Очікування від ЦА
Де наша ЦА онлайн?
Визначення ключових повідомленнь
Створення бази цільових ресурсів
Чітка постановка цілей кампанії
Вибір інструментів
Створення таймінгів, планів, опис механіки і т.д.
Вибір методів оцінки
Охоплення
• Кількість згадувань
• Кількість посилань
• Кільність публікацій
Інструменти для оцінки блогу
• Google Analytics
• FeedBurner • Рейтинги за даними найбільших порталів
Інструменти для блогосфери
• Пошук по блогам Google
• Пошук по блогам Яндекс
• Просунутий пошук
Блог
кількість відвідувань
кількість читачів RSS
кількість коментарів
Спільнота
кількість учасників
оцінка активності
Контент
Кількість переглядів
Кількість скачувань
Якісні показники
Оцінка тональності – до, після кампанії
Відношення позитивних до негативних відгуків
① Створення несправжніх акаунтів
② Занадто нав’язливі продажі
③ Додавання будь-кого “у друзі”
④ Кража контенту/ неякісний контент
⑤ Запуск, а потім ігнорування
⑥ “Просити але не давати”