pr & social media: oei! communicatie online springbreak:
DESCRIPTION
Presentatie over PR & Social Media van Jos Govaart, Coopr.TRANSCRIPT
![Page 1: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/1.jpg)
Jos Govaart
Jos Govaart
![Page 2: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/3.jpg)
Warming-up : Iens
![Page 4: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/4.jpg)
Warming-up : Kieskeurig
![Page 5: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/5.jpg)
Warming-up : Zoover
![Page 6: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/6.jpg)
Warming-up : Wie is waar actief?
![Page 7: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/9.jpg)
Dienstverlening
- Digitale Oren
- Implementatie Social Media in organisatie
- Strategisch Advies
- Online reputatiemanagement
- Executie van strategie
Coopr?
![Page 10: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/10.jpg)
Een greep uit onze klanten:
![Page 11: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat gaan we doen vandaag?
OEI: De PR (R)evolutie•Warming up..•PR & Social Media: Van PR 1.0 naar PR 2.0 •PR 2.0 Stappenplan: Je huiswerk•PR 2.0 Stappenplan: De interne organisatie•PR 2.0 Stappenplan: Participeren reactief•PR 2.0 Stappenplan: Participeren pro-actief•Van Persbericht naar Social Media Release•PR 2.0 Wat levert het op?
![Page 12: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/12.jpg)
Van PR 1.0 naar PR 2.0
![Page 13: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/13.jpg)
Brian Solis: Social Media are a shift in how people discover, read, and share news, information and content.
It's a fusion of sociology and technology, tranforming monologue (one to many) into dialog (many to many.)
Wikipedia: Social media describes the online technologies and practices that people use to share opinions, insights, experiences, and perspectives
Waarom PR en Social Media?
![Page 14: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/14.jpg)
De grootste verandering
David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of
Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after
years of almost exclusive focus on media’
![Page 15: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/15.jpg)
De invloed van Sociale Media op public relations
![Page 16: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/16.jpg)
De rol van PR binnen social media
“PR moet zich niet focussen op de hit van de eendagsvlieg, maar gaan voor de reputatie van de artiest!”
![Page 17: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/17.jpg)
Kan pr naar het graf?
![Page 18: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/18.jpg)
“PR does not stand for press release”
PR 1.0
- Media
- Persberichten
- Journalisten
- Free publicity
- Zenden
- Interviews
- Knipsels
- Media- of PR waarde
PR 2.0
- Social Media
- Community / Webcare
- Social Media Releases
- Relaties
- Ontvangen
- Content
- SEO
- Nieuwe vorm van meten
![Page 19: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/19.jpg)
PR 2.0 Stappenplan
![Page 20: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/20.jpg)
Het PR 2.0 StappenplanSimpel gezegd:ObserveerExperimenteerIntegreer
DoelstellingenOndernemingDoelstellingenOnderneming
![Page 21: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/21.jpg)
17-11-2009 Jos Govaart
Hoe ziet succes er in PR 2.0 uit?
![Page 22: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/22.jpg)
PR 2.0 kan een bijdrage leveren aan…
Jos Govaart
Vergroten community.. Autoriteit .. Traffic naar je website ..
Conversaties .. Innovatie .. Coverage ..
![Page 23: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/23.jpg)
Jos Govaart
Waar zit je doelgroep?
![Page 24: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/24.jpg)
Jos Govaart
Stap 1: Waar zouden ze kúnnen zitten?
![Page 25: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/25.jpg)
Jos Govaart
Stap 1: ingezoomd: er is veel…
![Page 26: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/26.jpg)
Een paar gratis hulpmiddelen…
![Page 27: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/27.jpg)
Ga luisteren..maar stel gerichte vragen!
Onderwerp
Wat
Wie
AantalMensen
Relatie met mijn organisatie
Welke afdeling
Sentiment
Welke rol
![Page 28: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/28.jpg)
Stap 2: Luisteren, welke rol?
Binnenkort:Conversationalists
![Page 29: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/29.jpg)
Situatie in Nederland in z’n algemeen..
![Page 30: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/30.jpg)
Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..
![Page 31: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/31.jpg)
Stap 3: identificeren: Met wie wil je de online relatie?
•PR = Beinvloeders beinvloeden !•Wie kunnen bijdragen aan je succes?•Houd rekening met Groundswell-rol !
![Page 32: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/32.jpg)
Van wie is Social Media?
![Page 33: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/33.jpg)
Stap 4: Wie gaat er intern over Social Media ?
![Page 34: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/34.jpg)
Stap 4: Intern Proces: Zo makkelijk is dat niet…
Altijd gebrek aan:• Tijd• Geld• Sturing• Kennis
Tips:• Begin klein• Doe je huiswerk• Maak een case• Experimenteer• Neem tijd• Stel een team
samen• Benoem
aanvoerder• Benoem KPI’s• Vier succes
![Page 35: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/35.jpg)
Hulp bij inzet PR 2.0
Online Media Dashboards
Je community
Een specialist 1 dag per week in House?
![Page 36: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/36.jpg)
Stap 6: Participeer: reactief…
Denk na over rolverdeling en workflow!-Klantenservice-Communicatie/PR-Sales-Marketing
![Page 37: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/37.jpg)
Webcare
![Page 38: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/38.jpg)
Webcare
![Page 39: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/39.jpg)
Webcare
Menselijkheid!
![Page 40: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/40.jpg)
Webcare
Klanten verwachten
onmiddelijke hulp!..
Buiten kantoortijden…
![Page 41: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/41.jpg)
Domino’s D-Day
![Page 42: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/42.jpg)
De reactie van Domino’s
![Page 43: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/43.jpg)
Twitter #fail: Ajacied Gregory van der Wiel
Gregory van der WielAd.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht dinsdagavond in de Heineken Music Hall een concert van rapper Lil' Wayne, een dag nadat hij zich bij bondscoach Bert van Marwijk had afgemeld vanwege een hersenschudding.
![Page 44: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/44.jpg)
Maar bij de verkeerde persoon…
![Page 45: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/45.jpg)
Is de impact groot in de traditionele media..
![Page 46: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/46.jpg)
En in de sociale media.
![Page 47: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/47.jpg)
Is pr een 24/7 baan?
![Page 48: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/48.jpg)
Bouwen aan je online reputatie..
![Page 49: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/49.jpg)
Horen, zien, lachen, bewegen..
Live CrowdsourcingAnnemarie: Stel je communicatievraag in één minuut.Je krijgt 10 minuten gratis ideeën
![Page 50: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/50.jpg)
Verslavingszorg Noord-Nederland
Jacky:Voor jou hetzelfde..!
![Page 51: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/51.jpg)
Case: Creatief met burgers…
Kogi BBQTrucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken?
Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan.
Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!
![Page 52: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/52.jpg)
Case: Nationaal Debat Wonen..
13.000ingevulde enquêtes over de woningmarkt als input voor een..
Tussen 19.00 en 20.0026-4: NHG27-4: Koopsubsidie28-4: Hyp.rente-aftrek29-4: Algemeen
Twitterdebattussen politici en huizenkopers- en eigenaren. #woondebat@dehypotheker
![Page 53: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/53.jpg)
Een Rotterdams café & social media?
![Page 54: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/55.jpg)
Wie is je belangrijkste hoofdredacteur?
![Page 56: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/56.jpg)
Ontmoet uw belangrijkste hoofdredacteur
Heb jij wel eens over Google nagedacht als hoofdredacteur?
Linkbuilding
Content
Social Media
Nieuwsberichten
Blogs
Imago
Keywords
Meten!Nieuwskamer
Relevantie
Verspreiding
Blogs
![Page 57: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/57.jpg)
Van persbericht…
- Tekst
- Foto
![Page 58: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/58.jpg)
.. naar Social Media Release!
![Page 59: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/59.jpg)
Die er zo uitziet…
Jos Govaart
- Het nieuws!
- Gebruik Multimedia
- Verrijk content (pdf’s, links)
- Lever ook audio
- Duidelijk PR info
- Optimaliseer voor Google (SEO)
- Maak het deelbaar
Voorbeelden
-Nuon Solar Team
- Coopr
![Page 60: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/60.jpg)
Distributie van SMR
http://bit.ly/info/3PVqwT
![Page 61: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/61.jpg)
Je kunt journalisten nog altijd mailen..
Nieuws zonder franje!
Meetbare link!
![Page 62: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/62.jpg)
Maar via een betrokken online community…
![Page 63: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/63.jpg)
Levert het geloofwaardige coverage op
Jos Govaart
Voordelen coverage SMNR:
-Gebruik multi-media (goed voor branding)
-Geloofwaardige coverage (geen knip/plakwerk)
The Holy Grail? Nee!
-Content maken kost tijd!
- Voor wie maak je een SMR?
![Page 64: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/64.jpg)
Stap 7. Feedback : doe iets met suggesties!
Jos Govaart
![Page 65: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/65.jpg)
E-participatie Award 2009
![Page 66: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/66.jpg)
Community & crowdsourcing
- Feedback 2.0- Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks.
- 180.000 gebruikers- 80.000 ideeën- 50 geïmplementeerd
![Page 67: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/67.jpg)
Stap 8. Meten en evalueren…
Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ?
Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?
![Page 68: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/68.jpg)
Maar kijk wel naar…
WebsitestatistiekenSuperpromotorsLeden van je communityImpressies van je contentReacties op blogsSentimentKlanttevredenheid
![Page 69: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/69.jpg)
Licht aan het einde van de tunnel?
Vragen?
![Page 70: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54629b05af79594c1b8b56ee/html5/thumbnails/70.jpg)