PR u praksi - oblast: kultura

Jasmina (Krstić) Latinović

PRedstavljanje

3

O ČEMU PRIČAMO?

1. Planiranje komunikacije

2. Alati u komunikaciji

3. Javni nastup

4. Online komunikacija

5. Alati na društvenim mrežama

4

Planiranje

Početi sa pripremom komunikacije

OD TRENUTKA

kada se potvrdi PROJEKAT!

5

1. Analiza situacije (Gde smo sada? Šta su nam prednosti a šta mane?)

2. Ciljevi (Gde želimo da budemo? Šta želimo da postignemo?)

3. Alati (Čime da postignemo ciljeve? Mediji, sponzori, ustanove,…)

4. Ciljne grupe (Ko nam treba za dolazak do cilja? Kompanije, medijske kuće, blogeri, određena publika,…)

5. Poruka (Šta želimo da se zna o nama?)

6. Evaluacija (Šta smo uradili? )

6

Alati

TRADICIONALNI ATL (TV, Radio, štampani oglasi, internet baneri,

OOH – bilbordi, oglašavanje u autobusima,...)

BTL (targetiranje određene grupe sa fokusom na direktnoj komunikaciji)

PR (offline i online; odnosi sa medijima, press putovanja, saopštenja za medije, konferencije i događaji)

7

Alati NOVI DRUŠTVENI MEDIJI • Blogovi • Facebook • Twitter • YouTube • Pinterest • Foursquare • Instagram • Slide Share • Google Plus,...

8

Odnosi sa medijima

Razvijanje kvalitetnih kontakata

Mera pri traženju usluga

Razumevanje medija za koji radi “Vaš” urednik/novinar

Znaci pažnje, kada se ukaže prilika

Povratna usluga

Uljudnost

Uradite sve što je do Vas

Znaci pažnje (ne preterujte!)

Ne činite drugima ono što ne želite sebi!

9

Oblik poruke

Saopštenje

Facebook event

E-mail

Novinski članak

TV emisija

YouTube snimak

10

Šta je potrebno medijima?

Nova informacija, tj. VEST

EKSKLUZIVA,

tj. da tu vest nema konkurencija

Sagovornik

putem izjave ili gostovanja

11

VEST

Vest sadrži nove podatke o nekoj činjenici i

IMA VREDNOST za auditorijum

(primaoce poruke).

Informacije sadržane u vesti moraju da odgovore na

osnovna pitanja:

Ko? Šta? Gde? Kada? Kako ? Zašto?

12

NAJAVA

Najava je POZIV medijima i javnosti da budu

prisutni na određenom događaju/promociji

Važni elementi:

Primamljiv naslov

Jasni podaci

Navedeni: vreme, mesto, učesnici, kontakti

Osnovne informacije

13

Primer najave: • Osmi Hi-Files Show (sajam audio i video

tehnike) KO?

• biće održan, 3. i 4. novembra VREME

• u novobeogradskom hotelu Holiday Inn. MESTO

• Posetioci će imati priliku da vide i čuju najnovije uređaje iz programa najpoznatijih AV firmi koje će biti raspoređene u 6 sala i 4 posebne sobe.

ŠTA?

• Hi-Files Show biće otvoren za posetioce prvog vikenda novembra od 12 do 19 časova, a cena ulaznica inosi 250 dinara i može se nabaviti na ulazu u sajamski prostor.

KAKO?

• Sve dodatne informacije moguće je dobiti na broj telefona 011 XXX XXX.

KONTAKT

14

SAOPŠTENJE ZA MEDIJE

• Atraktivan naslov i jasan i jednostavan jezik, piše se u prošlom vremenu.

• Preporučena dužina teksta: jedna strana dokumenta.

• Saopštenje sadrži detaljnu informaciju o projektu, uz navedne izjave kao mogućnost.

• Može se slati mejlom ili predati lično, na određenom događaju.

15

Javni nastup

1. PRESS konferencija

2. Izjave

3. Gostovanje u TV studiju

16

Priprema!

• Pripremite TRI KLJUČNE PORUKE koje želite da iznesete – do 3 minuta

• PRIPREMITE ODGOVORE na pitanja

• Odmah pređite na POENTU

• Izražavajte se jasno, JEDNOSTAVNIM JEZIKOM izbegavajte poslovni ili tehnički žargon

• Budite SAMOUVERENI i SMIRENI

17

PRESS konferencija

Podsetnik! Obavezno pripremite beleške za svaki nastup.

Najbolje je da se podsetnik sastoji od ključnih reči u tezama.

Nikada na papir ne stavljajte čitave rečenice!

Glas – tišim tonom, ali uvek sa naglašenom intonacijom.

Pokušajte da imate tonsku probu.

Gledajte u sredinu publike.

18

IZJAVE

Saznajte za koju vrstu medija imate snimanje (zabavni program, dečiji kanal, vesti)

Budite koncizni – kažite važne stvari u nekoliko rečenica i pređite pravo na poentu.

Ne očekujte da je novinar UOPŠTE obavešten o tome šta vas pita!

GLEDAJTE u novinara, tj. sagovornika.

Ako pogrešite, slobodno stanite i počnite ponovo istu misao.

19

GOSTOVANJE U STUDIJU

• Uglavnom jutarnji programi. USTANITE NA VREME!

• Imate na raspolaganju oko 3 minuta

• Ne očekujte da voditelj zna mnogo o vašoj temi

• Retko ko će vam se posvetiti, osim da vam kaže gde da sednete i da vam priključi bubicu

• UVEK gledajte u novinara koji vam postavlja pitanja

• Ne zahvaljujte se kada vas odjave!

20

EVALUACIJA NASTUPA

Izuzetno je važno da sve svoje nastupe snimate i naknadno ih analizirate

Razmenjujte stavove sa prijateljima i kolegama

Izvedite zaključke koji će vam biti od pomoći u budućim nastupima

Arhivirajte nastupe kako biste mogli da pratite svoj napredak

21

Online PR

22

Informacije prilagođene portalima

Kratka saopštenja

Link (1 do 2)

Fotografija u čijem imenu su ključne reči za pretragu

Sažet naslov

jer,

POVRATNA REAKCIJA je ključna u efikasnoj komunikaciji. Na portalima je možete očekivati u veoma kratkom roku.

23

FACEBOOK

Jezik koji je jasan, precizan, sa što manje karaktera

Manje formalna komunikacija

Mogućnost anketa

Aktivnosti na “prijateljskim” fan stranama – opcije like i mention

Poštovanje FB pravila: profili su za osobe, fan strane su za organizacije i kompanije

Mogućnost deljenja sadržaja (share)

Kreativnost: aplikacije, nagradne igre,...

24

FACEBOOK

Do 3 reda teksta u postovima (povećana vidljivost za 60%)

Fotografija na profilu (ističe prirodu organizacije ili pojedinca)

Postavljanje fotografija ili video sadržaja (povećana vidljivost do 200%)

Pominjanje aktuelnih događaja ili praznika (90% povećanje)

Kreiranje korisničkog imena za stranu i profil, lako je za mention i share opcije

25

TWITTER

Jasne, kratke rečenice (140 karaktera)

Oznaka @ za pominjanje drugih profila

Oznaka # za označavanje teme, pogodna za pretragu

Veoma popularan među medijima; brza razmena stavova

Mogućnost kreiranja liste za lakše praćenje

Povezivanje sa drugim društvenim mrežama (Facebook, YouTube, LinkedIn, Slide Share, Foursquare)

Maksimalna iskorišćenost pomoću aplikacija: hootsuite.com ili tweetdeck.com (zakazivanje tvitova)

26

27

28

YOU TUBE

Velika popularnost

Vidljiv broj pregleda

Najviše pregleda imaju video postovi dužine do 3 minuta

Lako se “šeruje” (Facebook, Twitter,...)

Izbor reči pomaže u vidljivosti i pretrazi

Opcije za Like i komentar

Kreiranje kanala

Omiljeni video postovi

29

Merenje rezultata

Podaci o čitanosti/gledanosti medija

Broj pregleda na sajtu

Broj pregleda na društvenim mrežama

Broj i vrsta interakcije na internetu

Odnosno:

Da li je došlo do željenog rezultata

(lično ili poslovno) i pored svega što je urađeno?

30

Poslovni cilj

PR ciljevi

PR aktivnosti

Kreiranje motivacije

Kreiranje akcije

HVALA NA VREMENU I PAŽNJI!

Jasmina Krstić Latinović

www.prikazistvarnosti.wordpress.com www.slideshare.net/jasminak7

www.propr.rs