practicas operativas justas
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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
LA ÉTICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN.
FACULTAD : CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA : CONTABILIDAD
NOMBRES Y APELLIDOS : TERRONES URBINA, Ever
ASIGNATURA : PRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS.
CICLO : II.
DOCENTE TUTOR : LIC. GRACIELLA PEREZ MORAN.
CENTRO ULADECH CATOLICA: CAJAMARCA
FECHA : 10/07/2013
ACTIVIDAD N° 1: DIAGNOSTICO
Actividad de Extensión Universitaria:
LA ÉTICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN.
I. Identificación:
Nombre del estudiante : TERRONES URBINA, Ever
Ciclo académico : II
Asignatura : Practicas Operativas Justas.
Centro uladech Católica: Cajamarca
Carrera Profesional : Contabilidad
Fecha : 17/06/2013
II. Proceso de la resolución de la actividad de la extensión universitaria.
II.1. Breve descripción de la comunidad y/o organización:
Cajamarca es uno de los lugares más importantes de la historia peruana la
plaza principal fue escenario del enfrentamiento entre los hombres de
Atahualpa y los del conquistador Francisco Pizarro.
Cajamarca es una Ciudad agradable y atractiva llena de buenos ejemplos de
Arquitectura Colonial, Cajamarca también se destaca por su gran calidad de
sus artículos artesanales, tanto como en tejidos de lana de ovino, (ponchos,
mantas, frazadas, alfombras y tapices entre otras cosas) tejidos en fibra
vegetal (sombreros), trabajos en cuero, cerámicos y tallados en madera.
El arte popular es uno de los elementos que caracteriza a la región y en
especial a la ciudad de Cajamarca, así como también el comercio es una
actividad importante que ayuda a la región a generar puestos de trabajo.
En esta ocasión nos vamos a referir a una de las empresas comerciales del
rubro ferretero. La Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y
SERVICIOS GENERALES S.R.L, con RUC: 20495609236, Una de las
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ferreterías más importantes de la ciudad de Cajamarca, debido a su amplia
gama de clientes, por la alta demanda de productos de ferretería que existe
yaqué la ciudad va incrementando su población y por ello también se
realizan más construcciones. Dicho establecimiento se encuentra en una de
las Avenidas más importantes de la ciudad.
En esta tienda encontramos una amplia gama de productos ferreteros y de
las marcas más reconocidas del mercado, dicha empresa cuenta con 11
trabajadores entre ellos los Gerentes y propietarios de la empresa. De los
cuales los dos dueños se encargan de la administración, un contador y su
asistente, dos personas se encargadas de las ventas, un trabajador encargado
de almacén, y dos choferes y dos ayudantes que se encargan del despacho de
la mercadería a los clientes. Yaqué dicho establecimiento cuenta con una
lista de clientes un promedio de unos 80 clientes por día.
II.2. Descripción y análisis del problema (causas y consecuencias)
En la práctica diaria de atención al cliente en la empresa, HALLEY GOD
CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.R.L. con RUC:
20495609236 hemos podido determinar los problemas que se genera en
algunos casos la insatisfacción por parte del cliente, debido a que el servicio
o producto vendido no es brindado en el plazo previsto, no por mala
atención del trabajador al cliente si no debido a la prioridad que se le brinda
a los contratos realizados con Municipalidades y/o Empresas contratistas,
Constructoras debido a que tanto Representantes de Municipalidades como
de dichas empresas contratistas realizan un arreglo predeterminado con
Gerencia de HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS
GENERALES S.R.L. estando como recompensa para dicho gerente el
pago de un dinero adicional, esto también sucede en el momento de realizar
la venta, es decir el gerente de dicha empresa realiza una inflación de
precios, vende facturas a estos clientes con prioridad, de las ventas
realizadas al publico sin comprobante de pago.
E incluso se ha podido dar cuenta que cuando los clientes asen un pedido, el
pedido que llega con mayor rapidez no importando el tiempo de
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anticipación de pedido, es del cliente que realiza un pago extra, así como
también el personal encargado del despacho de mercadería entrega primero
a los clientes que le ofrecen una recompensa.
II.3. Propuesta de solución
II.3.1. Propuesta a ejecutar (ejemplo)
Teniendo como base el curso de prácticas operativas justas y
gracias a los trabajadores por tener empeño de conocer el tema
sobre “La ética y lucha contra la corrupción” nos brindaron
dicha información, como también la información recibida por parte
de los clientes pequeños, se llevó a cabo el taller sobre “La ética y
lucha contra la corrupción”, para poder ayudarlos a resolver
cualquier tipo de dudas respecto al tema, así ellos puedan reconocer
cuando están cuando están cometiendo un acto doloso.
II.3.2. Otras propuestas:
Desarrollar charlas informativas a todos los trabajadores y clientes
de la empresa sobre “La ética y lucha contra la corrupción” para
poder saber de qué formas y cuando se comete un acto doloso, y
cuando se falta la ética y también sería importante la intervención
de auditorías, y orientación al trabajador, clientes y Gerentes de
Dichas Empresas.
III. Recojo de información
Se ha efectuado el levantamiento de información, mediante la aplicación de una
encuesta, en un número de 11 trabajadores, es decir al personal que labora en la
Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES
S.R.L. con RUC: 20495609236, con ítems, relacionados a los aspectos legales, y
éticos de cada uno de los trabajadores, es decir todo lo relacionado con “La ética y
lucha contra la corrupción”, dentro de la organización y la sociedad.
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ENCUESTA
N° ¿Está de acuerdo con las siguientes acciones?
1 Totalmente de
Acuerdo
2 De acuerdo
3 Ni de acuerdo ni
en descuerdo
4 Parcialmente
en desacue
rdo
5 totalmente en
desacuerdo
1 Evite pagar el Pasaje si se puede.
2Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trámite.
3 Comprar productos piratas.
4Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos.
5 No facturar para evitar pagar impuestos.
6Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales.
7Quedarse con el vuelto cuando le dan demás.
8Dar algo de dinero para que le perdonen una multa.
9
Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la dirección de su dueño.
10Colarse a un evento o espectáculo sin pagar.
11No denunciar a un colega que a cometido una falta.
12Está de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir.
13Está de acuerdo que otro rinda el examen por usted.
14Está de acuerdo del plagio para obtener buena nota.
15
Sustentar dinero u objetos de un escritorio o salón de clase cuando nadie lo ve.
16 Conectar luz o agua sin autorización.
17 Tener cable pirata.
Esta encuesta es anónima y nos ayudara a mejorar nuestro desempeño institucional. Por
eso le pedimos contestar con la MAYOR SINCERIDAD las siguientes preguntas,
indicando cada vez su grado de acuerdo a las siguientes acciones:
ACTIVIDAD N° 2: PLANIFICACIÓN
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Actividad de Extensión Universitaria:
LA ÉTICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN.
I. Identificación:
Nombre del estudiante : TERRONES URBINA, Ever
Ciclo académico : II
Asignatura : Practicas Operativas Justas.
Centro uladech Católica: Cajamarca
Carrera Profesional : Contabilidad
Fecha : 24/06/2013
II. Proceso de la planificación de la actividad de extensión universitaria.
II.1. Problema Identificado:
Los trabajadores no conocen o no toman conciencia de las faltas de
corrupción que se viene realizando dentro de la empresa, así como también q
algunos trabajadores e inclusive gerencia no toma conciencia de las faltas que
cometen al aceptar dinero, dar dinero para ganar un proyecto, o para
despachar con rapidez, de acuerdo a las encuestas es un alto porcentaje,
además se ha podido determinar la falta de capacitación respecto a este tema a
los trabajadores, así como los clientes desconocen o n toman conciencia que
realizar un acto de un pago para ser beneficiados constituye un acto de
corrupción y falta a la ética.
II.2. Mencione la importancia de la actividad de extensión universitaria.
Esta actividad es importante ya que ayuda a construir una mejor sociedad, a
través de la educación, asesoramiento que se le pueda brindar al personal
sobre el conocimiento de sus derechos como trabajadores, ética u corrupción
dentro de la organización, así como también los derechos de los clientes
durante las capacitaciones que se brindara sobre “La ética y lucha contra la
corrupción” en donde se plasmara la importancia del conocimiento de
nuestros valores éticos así como las leyes que castigan dichos actos dolosos.
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El conocimiento de estos temas por parte de los trabajadores y sociedad en
general tiene gran importancia, yaqué contribuye a una sociedad más justa y
con menos actos de corrupción.
Que gracias a las encuestas respondidas con total veracidad por parte de los
trabajadores hemos podido deducir tal problema que tenían los trabajadores
de la empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS
GENERALES SRL y así hemos llegado al problema de estudio.
II.3. Objetivos de la actividad.
La actividad tiene como objetivo que el trabajador conozca sus derechos, y
los ejerza como tales dentro de la organización sin dejar de lado sus
responsabilidades y cometer actos de corrupción y falta a la ética personal.
Ayudar a contribuir con el mejoramiento, funcionamiento y control de su
organización.
Lograr la inclusión social en la organización, sin discriminación alguna
donde predomine la honestidad y responsabilidad.
lograr una comunicación clara y precisa entre compañeros que forman
parte del trabajo dentro de la empresa.
II.4. Programación de la actividad
Nombre de la Institución y laOrganización
HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL.
Responsable de la Organización MARIA ELIZABETH CIEZA CORONELLocal AUDITORIO DE LA EMPRESA
Materiales COMPUTADORA, PAPELOTE Y PLUMONES
Fecha 25/06/2013A través de la gerencia general de la empresaHALLEY GOD
CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, Con RUC:
20495609236 Se coordinó la realización de la capacitación sobre dicho tema
La ponencia sobre “la ética y lucha contra la corrpción” estuvo a cargo del
representante de ventas de la Empresa Nicoll Perú S.A. Dr. Luis Ortiz
Pizarro la ponencia fue durante un lapso de 30 minutos.
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II.5. Describa los instrumentos de evaluación de la actividad de extensión
universitaria.
Los instrumentos de evaluación a los trabajadores de dicha empresas para
determinar el problema de estudio son:
Encuesta Al Grupo De Interés.
Encuesta Al Estudiante.
Registro de asistencia de los participantes.
Registro de asistencia del estudiante.
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ACTIVIDAD N° 3: EJECUCIÓN
Actividad de Extensión Universitaria:
LA ÉTICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN.
1. Identificación:
Nombre del estudiante : TERRONES URBINA, Ever
Ciclo académico : II
Asignatura : Practicas Operativas Justas
Centro uladech Católica: Cajamarca
Carrera Profesional : Contabilidad
Fecha : 01/07/2013
2. Proceso de la ejecución de la actividad de la extensión universitaria
2.1. Datos de la Actividad.
Fecha Hora Lugar N° de
participantes
03/07/2013 07:30 pm AUDITORIO DE LA
EMPRESA Halley God
Cont. Serv. Gnrls SRL
11
2.2. Aplique los instrumentos de evaluación de la actividad:
Encuesta al grupo de interés.
Encuesta al estudiante.
Registro de Asistencia de los participantes.
Registro de Asistencia del estudiante.
2.3. Adjunte fotos y/o videos de la ejecución de la actividad.
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Fotos
PANEL FOTOGRÁFICO
Foto, donde demuestra la preferencia al atender al cliente.
Encuesta realizada a los trabajadores.
Encuesta realizada a propietarios
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Foto de capacitación a los trabajadores a cargo de Dr. Luis Ortiz Pizarro
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RELACIÓN DE PARTICIPANTES A LA CHARLA DE “ETICA Y LUCHA
CONTRA LA CORRUPCION”.
N° ASIST.
NOMBRES Y APELLIDOS FIRMA:
123456789
1011
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REGISTRO DE ASISTENCIA DEL ALUMNO:
N° ASIST.
NOMBRES Y APELLIDOS FIRMA:
1
ENCUESTA AL ALUMNO.
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N° ¿Está de acuerdo con las siguientes acciones?
1 Totalmente de
Acuerdo
2 De acuerdo
3 Ni de acuerdo ni
en descuerdo
4 Parcialmente
en desacue
rdo
5 totalmente en
desacuerdo
1 Evite pagar el Pasaje si se puede.
2Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trámite.
3 Comprar productos piratas.
4Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos.
5 No facturar para evitar pagar impuestos.
6Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales.
7Quedarse con el vuelto cuando le dan demás.
8Dar algo de dinero para que le perdonen una multa.
9
Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la dirección de su dueño.
10Colarse a un evento o espectáculo sin pagar.
11No denunciar a un colega que a cometido una falta.
12Está de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir.
13Está de acuerdo que otro rinda el examen por usted.
14Está de acuerdo del plagio para obtener buena nota.
15
Sustentar dinero u objetos de un escritorio o salón de clase cuando nadie lo ve.
16 Conectar luz o agua sin autorización.
17 Tener cable pirata.
ENCUESTAS A PROPIETARIOS Y TRABAJADORES.
N° ¿Está de acuerdo con las siguientes 1 2 De 3 Ni de 4 5
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acciones?Totalmente de
Acuerdoacuerdo
acuerdo ni en
descuerdo
Parcialmente
en desacue
rdo
totalmente en
desacuerdo
1 Evite pagar el Pasaje si se puede.
2Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trámite.
3 Comprar productos piratas.
4Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos.
5No facturar para evitar pagar impuestos.
6Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales.
7Quedarse con el vuelto cuando le dan demás.
8Dar algo de dinero para que le perdonen una multa.
9
Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la dirección de su dueño.
10Colarse a un evento o espectáculo sin pagar.
11No denunciar a un colega que a cometido una falta.
12Está de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir.
13Está de acuerdo que otro rinda el examen por usted.
14Está de acuerdo del plagio para obtener buena nota.
15
Sustentar dinero u objetos de un escritorio o salón de clase cuando nadie lo ve.
16 Conectar luz o agua sin autorización.
17 Tener cable pirata.
PRESENTACION DE LOS RESULTADOS:
N°¿Está de acuerdo con las
siguientes acciones?
1 Totalmen
te de Acuerdo
2 De acuerdo
3 Ni de acuerdo ni
en descuerdo
4 Parcialmente
en
5 totalment
e en desacuer
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desacuerdo do
1 Evite pagar el Pasaje si se puede. 1 2 4 2 2
2Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trámite. 3 2 3 2 1
3 Comprar productos piratas. 3 1 3 2 2
4Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos. 2 3 2 2 2
5No facturar para evitar pagar impuestos.
1 2 3 2 3
6Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales.
2 4 2 0 3
7Quedarse con el vuelto cuando le dan demás.
3 0 4 1 3
8Dar algo de dinero para que le perdonen una multa.
0 4 3 1 3
9
Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la dirección de su dueño.
1 4 0 3 3
10Colarse a un evento o espectáculo sin pagar. 0 4 1 4 2
11No denunciar a un colega que a cometido una falta. 0 4 0 4 3
12Esta de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir. 1 3 4 0 3
13Esta de acuerdo que otro rinda el examen por usted. 2 2 3 1 3
14Esta de acuerdo del plagio para obtener buena nota. 4 1 0 4 2
15
Sustentar dinero u objetos de un escritorio o salón de clase cuando nadie lo ve.
4 3 1 0 3
16Conectar luz o agua sin autorización.
0 4 2 2 3
17 Tener cable pirata. 3 4 0 2 2
ANÁLISIS DE RESULTADOS
N°¿Está de acuerdo con las siguientes
acciones?
% alta toleran
cia
% Toleran
cia media
% Rechaz
o definid
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o
1Evite pagar el Pasaje si se puede.
27.27% 54.55% 18.18%
2Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trámite. 45.45% 45.45% 9.09%
3Comprar productos piratas.
36.36% 45.45% 18.18%
4
Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos. 45.45% 36.36% 18.18%
5No facturar para evitar pagar impuestos.
27.27% 45.45% 27.27%
6Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales. 54.55% 18.18% 27.27%
7Quedarse con el vuelto cuando le dan demás. 27.27% 45.45% 27.27%
8
Dar algo de dinero para que le perdonen una multa. 36.36% 36.36% 27.27%
9
Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la dirección de su dueño. 45.45% 27.27% 27.27%
10Colarse a un evento o espectáculo sin pagar. 36.36% 45.45% 18.18%
11No denunciar a un colega que a cometido una falta. 36.36% 36.36% 27.27%
12Esta de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir. 36.36% 36.36% 27.27%
13Esta de acuerdo que otro rinda el examen por usted. 36.36% 36.36% 27.27%
14Esta de acuerdo del plagio para obtener buena nota. 45.45% 36.36% 18.18%
15
Sustentar dinero u objetos de un escritorio o salón de clase cuando nadie lo ve. 63.64% 9.09% 27.27%
16Conectar luz o agua sin autorización.
36.36% 36.36% 27.27%17 Tener cable pirata. 63.64% 18.18% 18.18%
INTERPRETACION A LOS RESULTADOS:
1. Respecto a la primera interrogante, EVITE PAGAR EL PASAJE SI SE PUEDE, el 27.27% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 54.55% demuestra una tolerancia media, es decir 4 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en
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desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
2. Respecto a la segunda interrogante, DAR UN OBSEQUI O DINERO PARA AGILIZAR UN TRÁMITE, el 45.45% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 9.09% indica un rechazo definitivo, es decir, 1 integrante está en totalmente en desacuerdo.
3. Respecto a la tercera interrogante, COMPRAR PRODUCTOS PIRATAS, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 1 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
4. Respecto a la cuarta interrogante, QUE UNA AUTORIDAD FAVORESCA A SUS PARIENES Y AMIGOS, el 45.45% demuestra una alta tolerancia, es decir que 2 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 3 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
5. Respecto a la quinta interrogante, NO FACTURAR PARA EVITAR PAGAR IMPUESTOS, el 27.27% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 3integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
6. Respecto a la sexta interrogante, ACEPTAR DINERO O REGALOS A CAMBIO DE FAVORES ILEGALES, el 54.55% demuestra una alta tolerancia, es decir que 2 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 18.18% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y ningún integrante está parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
7. Respecto a la séptima interrogante, QUEDARSE CON EL VUELTO CUANDO LE DAN DEMÁS, el 27.27% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrante estuvo totalmente de acuerdo y ningún integrante está en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 4 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 1 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
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8. Respecto a la octava interrogante, DAR ALGO DE DINERO PARA QUE LE PERDONEN UNA MULTA, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningún integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 1 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
9. Respecto a la novena interrogante, QUEDARSECON EL DINERO DE UNA BILLETERA ENCONTRADA QUE TIENE LA DIRECCION DE SU DUEÑO, el 45.45% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 27.27% demuestra una tolerancia media, es decir ningún integrante está ni de acuerdo ni en desacuerdo y 3 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
10. Respecto a la décima interrogante, COLARSE A UN EVENTO O ESPECTACULO SIN PAGAR, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningún integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 1 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
11. Respecto a la décima primera interrogante, NO DENUNCIAR A UN COLEGA QUE A COMETIDO UNA FALTA. el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningún integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir ningún integrante está ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
12. Respecto a la décima segunda interrogante, ESTA DE ACUERDO CON QUE ALGUIEN POBRE ROBE PARA VIVIR, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 3 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 4 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y ningún integrante está parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
13. Respecto a la décima tercera interrogante, ESTA DE ACUERDO QUE OTRO RINDA EL EXAMEN POR USTED, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que 2 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 1 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
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14. Respecto a la décima cuarta interrogante, ESTA DE ACUERDO DEL PLAGIO PARA OBTENER BUENA NOTA, el 45.457% demuestra una alta tolerancia, es decir que 4 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 1 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir ningún integrante está ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
15. Respecto a la décima quinta interrogante, SUSTENTAR DINERO U OBJETOS DE UN ESCRITORIO O SALON DE CLASE CUANDO NADIE LO VE, el 63.64% demuestra una alta tolerancia, es decir que 4 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 3 integrantes en desacuerdo. El 9.09% demuestra una tolerancia media, es decir 1 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y ningún integrante está parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
16. Respecto a la décima sexta interrogante, CONECTAR LUZ O AGUA SIN AUTORIZACION, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningún integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes están ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
17. Respecto a la décima séptima interrogante, TENER CABLE PIRATA, el 63.64% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 18.18% demuestra una tolerancia media, es decir ningún integrante está ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes están en totalmente en desacuerdo.
Como podemos observar o darnos cuenta que existe en la población un alto índice de falta de ética personal, falta de honestidad, produciendo un alto índice de corrupción dentro de la sociedad actual, como también dentro de las organizaciones.
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ACTIVIDAD Nº 4: INFORME FINAL
II. Introducción:
Hoy en día vivimos en un mundo acelerado, diferente, cada vez más el ser humano lucha por sobrevivir en esta selva de cemento como lo es la sociedad. Sin embargo, parece ser que para conseguir su propósito no importa el modo como le logre con tal de satisfacer sus necesidades e intereses personales la regla general es -aquí todo vale- sin pensar siquiera, o en el peor de los casos, aun sabiendo lo que hace; con
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sus actos sólo contribuye a que en la sociedad se respire un aire de inseguridad y desconfianza. Uno de los efectos más notorios producto de la acción del hombre en sociedad es la “corrupción”, tema que afecta no sólo a la nación peruana; sino también, a la mayoría de países latinos y del mundo del cual nosotros como futuros defensores de la justica estamos llamados a combatir. Es por eso, que en vista de tal problemática, los alumnos del II ciclo de CONTABILIDAD – cede Cajamarca dentro del curso de prácticas operativas justas, decidimos tomar este tema como un reto, pues no sólo investigaríamos las acciones más frecuentes de corrupción dadas en el ámbito social, sino que plasmaríamos nuestro trabajo en una acción de esfuerzo común que fue la de desarrollar una charla denominada “LA ÉTICA Y LUCHA CONTRA LACORRUPCIÒN”, la cual en el presente informe detallaremos cada uno de los pasos que tuvimos que seguir para llegar al logro de nuestra meta que era la de concientizar a los integrantes de la Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. Esperamos pues, que el presente informe colme las expectativas del lector al que es expuesto; y a la vez se tome conciencia de los resultados obtenidos, pues de nada sirve dar cátedra de temas de los que adolece una sociedad, dar lectura a un informe como este, sino ponemos en práctica lo que se nos dice o enseña. Así los primeros en dar el ejemplo somos nosotros, los estudiantes, los que tenemos la información y la voluntad más grande para que nuestro país siga adelante y cambie.
Por ello en el presente trabajo sobre la actividad de la “Ética y lucha contra la
corrupción”, se requiere sensibilizar a los encargados de conducir estas empresas
para posteriormente conseguir una sociedad, y trabajadores honestos con principios
éticos, y libres de corrupción y se pueda brindar una mejor atención y servicio al
cliente.
El presente informe consta de la caratula, la introducción, el ámbito de aplicación
en donde se desarrolló la actividad de extensión universitaria, número y
características de los participantes, resultados, lecciones aprendidas, dificultades,
sugerencias y anexos.
III. Ámbito de aplicación
El ámbito de aplicación de la actividad denominada “La ética y lucha contra la
corrupción”, se realizó con el total de trabajadores y los mismos propietarios de la
Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES
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SRL con RUC: 20495609236 ubicada en la Av. San Martin de Porres N° 1700 del
Distrito de Cajamarca – provincia – Cajamarca – Departamento -Cajamarca.
Con vías de acceso pavimentadas y servicios públicos básicos, brindados con cierta
regularidad.
IV. Número y características de los participantes
Gracias al interés sobre el tema a estudiar Se logró obtener total apoyo de los 11
trabajadores incluido los mismos propietarios de la empresa HALLEY GOD
CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, Para llevar a cabo la
charla sobre la actividad de la “ética y la lucha contra la corrupción”,para así
buscar soluciones a los problemas mediante el dialogo, y así los trabajadores
reciban la mayor información necesaria que conlleve a mejorar la calidad personal
de la sociedad con principios y ética personal, y lograr el bienestar de los
trabajadores, combatiendo la corrupción.
V. Resultados
Se realizó una charla, la misma que estuvo a cargo del Dr, Luis Ortiz Pizarro, con
conocimiento del tema tratado sobre la “ética y lucha contra la corrupción” y lo
importante que se conto con la disponibilidad de los asistentes a dicho taller para
conocer este tema sobre la ética y formas de corrupción dentro de la Empresa.
También es necesario resaltar que dicho taller se realizó mediante el diálogo entre
los asistentes y el expositor lo que enriqueció dicho evento.
Mediante esta charla nos llevó a conocer las causas principales de los problemas
existentes debido al desconocimiento o falta de toma de conciencia de dichos
integrantes de dicha empresa.
Diagnóstico: Para poder realizar nuestro trabajo de extensión universitaria sobre la
“ética y lucha contra la corrupción” elegimos la empresa HALLEY GOD
CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, Yaqué consideramos
que tenía un número de trabajadores considerable y disponible a apoyarnos a
realizar nuestra investigación.
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Planificación: en este punto determinamos el problema de estudio mediante el
resultado de las encuestas que cada uno de los trabajadores y propietarios han
respondido con toda la veracidad.
Determinando que el problema es el desconocimiento o falta de toma de
conciencia de la ética personal u corrupción por parte de los trabajadores y
propietarios de la Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS
GENERALES SRL, por ello consideramos conveniente realizar el taller sobre la
ética y lucha contra la corrupción.
Ejecución: el desarrollo de esta actividad tiene como objetivo principal brindar
información sobre la ética y lucha contra la corrupción dentro de la organización y
sociedad en general, por ello todos los integrantes de dicha Empresa acudieron en
su totalidad a nuestra capacitación, para poder recibir dicha información que
muchos de ellos desconocen o no tomaban conciencia de sus actos. El trabajo
resulto eficaz yaqué los trabajadores brindaron toda su disponibilidad y apoyo en
nuestro trabajo, y gracias también al apoyo recibido por la gerencia de la empresa.
VI. Lecciones aprendidas:
Como estudiante de contabilidad en la universidad católica los ángeles de
Chimbote.De la actividad realizada se puede sacar lecciones aprendidas como
haber logrado que los participantes tomen conciencia acerca de los efectos
negativos que tiene la mala atención al cliente, y cometer actos dolosos como
aceptar sobornos para beneficiar a determinados clientes por parte del trabajador, y
los mismos propietarios como también que las empresas deberían dar una mayor
capacitación a sus trabajadores, para así ser más competitivos dentro del mercado y
la sociedad en general; conozcan las normas legales contra la el mal trato al cliente,
y formas de corrupción que se cometen para evitarlas cometer posteriormente.
VII.Dificultades
Poco tiempo para elaborar el proyecto de investigación.
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Dificultad para realizar la investigación debido al horario de trabajo de los
participantes.
Limitaciones para la reunión de los invitados, ya que se toma como que se
pierde horarios de trabajo.
Y poca toma de conciencia ya que dices que son cosas que todos aceptan
dichas formas de corrupción para ganarse un dinero adicional.
VIII. Sugerencias
Realizar periódicamente reuniones con sus trabajadores, para orientarle sobre
el buen trato al cliente.
Realizar coordinaciones con los gerentes de las empresas, con fines de que la
empresa brinde mayor capacitación a su personal, la ética y lucha contra la
corrupción, para lograr un personal con mayor honestidad responsabilidad y
justa en la sociedad.
IX. Anexos.
Se encuentra en las actividades 1, 2,3.
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