Praktiskpatientinformation

Regionshospitalet

Viborg

Indhold

Find vej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Parkering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Ophold uden indlæggelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Når du skal indlægges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Du skal medbringe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Pas godt på dine ejendele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Dit ophold på hospitalet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Besøgstid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Identifikationsarmbånd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Du får en eller flere kontaktpersoner . . . . . . . . . . . . . . 7

Bevæg dig så meget du kan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Mad og drikke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Kiosk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Brug din mobiltelefon hensynsfuldt . . . . . . . . . . . . . . . 8

Giv besked, hvis du forlader afsnittet/hospitalet . . . . . . 8

Røgfrit hospital - ude og inde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Præst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Patienthotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Post . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Gæsteadgang til trådløst internet . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Radio og tv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Undgå smitte - husk at spritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Spørg personalet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Når du bliver udskrevet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Hjælpemidler skal afleveres igen . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Hospitalstøj skal afleveres igen . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Ret og pligt som patient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Velkommen til Regionshospitalet Viborg

På Regionshospitalet Viborg er patienterne i fokus . Vi lægger

stor vægt på at informere og vejlede dig om din sygdom og be-

handling i et klart og forståeligt sprog . Hvis du har spørgsmål,

er du altid velkommen til at henvende dig til personalet på ho-

spitalet .

I denne folder får du nogle praktiske informationer, som kan

være nyttige for dig som patient og for dine pårørende .

På hospitalets hjemmeside kan du finde de samme informatio-

ner, men samtidig får du adgang til mere uddybende oplysninger .

www.hospitalsenhedmidt.dk/patient

4

Toldbodgade

Gammel Århusvej

Søndersøparken

Lille Sct. Mikkels Gade

Heibergs Allé

Lille Sct. Mikkels Gade

Søndersøparken

Slusen

Heibergs AlléP - kælderHoved-

indgang

Hospitalsenhed Midt • Kommunikation • 01 10 2013

P - hus

Søndersø

Brystkræftscreening Viborg

Patienthotellet

N

Ø

V

S

RegionshospitaletViborg

4

5

Find vejI dit indkaldelsesbrev eller på dit mødekort er det oplyst, hvor

du skal møde .

Lige inden for hovedindgangen finder du Oplysningen/Infor-

mationen, hvor du kan få hjælp til at finde vej . Til venstre for

Oplysningen/Informationen findes en oversigtstavle, der viser

vej til afdelinger og ambulatorier .

Parkering

Parkeringskælderen er forbeholdt patienter og gæster . Her er tids-

ubegrænset parkering - med mindre andet fremgår af skiltene .

Der er tilkørsel hertil fra Heibergs Allé, og der åbnes for indkør-

sel fra kl . 8 .30 . Før kl . 8 .30 kan man køre frem til samtaleanlæg-

get ved bommen og her angive sit ærinde for at blive lukket ind .

Øverste dæk på parkeringshuset er reserveret til biler, der skal

bringe og afhente patienter . Parkeringstid højst 1 time .

Der er også mulighed for parkering i det nye parkeringshus vest

for hospitalet . Her er tidsubegrænset parkering for alle . Tilkør-

sel kan foregå enten via Heibergs Allé eller Toldbodgade .

Ophold uden indlæggelseStadig flere undersøgelser og behandlinger foregår uden, at du

behøver at blive indlagt . På hospitalet kaldes det ofte ambulant

behandling; det kan også være dagkirurgi, hvor du møder om

morgenen og kan tage hjem igen sidst på dagen .

Selv om du ikke er indlagt, så kan de praktiske oplysninger om op-

holdet på hospitalet også være brugbare for dig .

6

Når du skal indlæggesDu skal medbringe

• hvisdufårmedicin,erdetvigtigt,atdutagerdenmed,sådu

kanfortsættemedattagedinegenmedicinunder indlæg-

gelsen

• sundhedskort (detgulesygesikringsbevis)og indkaldelses-

brev

• toiletsager(fxtandbørste,tandpasta,kam,sæbe,barber-

maskine)

• skooghjemmesko

• behageligttøjogevt.morgenkåbe

• eventuellehjælpemidler(fxbriller,høreapparat,stok)

• læsestofogevt.håndarbejde

Du må gerne bruge dit eget tøj, mens du er indlagt .

Tag gerne mobiltelefon, mp3-afspiller, iPod e .l . med, men brug

den med omtanke, så du ikke forstyrrer de andre patienter .

Pas godt på dine ejendele

Lad smykker, større kontante beløb og lignende blive hjemme .

Hospitalet har ikke mulighed for at yde erstatning, hvis noget

blivervæk.Detgælderogsåfxmobiltelefonogbærbarpc.

Af samme grund bør du ikke lade noget af værdi ligge frit frem-

me,nårduikkekanholdeøjemeddet,fxnårdueribad.

7

Dit ophold på hospitaletBesøgstid

Der er fri besøgstid på hospitalet mellem kl . 14 .00 og 21 .00 .

På de fleste sengeafsnit vil man gerne undgå besøg kl . 12 .00 -

14 .00, da mange patienter har brug for et middagshvil efter at

have været til undersøgelse .

Spørg personalet i afsnittet, om der er særlige besøgsregler .

Identifikationsarmbånd

For at undgå forveksling og fejlbehandling er det vigtigt, at du

under indlæggelsen bærer identifikationsarmbånd .

Du får en eller flere kontaktpersoner

Når du bliver indlagt eller er i behandling på hospitalet i sam-

menlagt mere end to dage, bliver du tilknyttet en eller flere

kontaktpersoner . Så ved du og dine pårørende altid, hvem I kan

henvende jer til, hvis I har spørgsmål .

Har du et helt særligt behov for det, kan du blive tilknyttet en

kontaktperson, selvom dit behandlingsforløb er kortere end to

dage .

Du vil ikke nødvendigvis møde dine kontaktpersoner, når du er

indlagt eller i behandling . Men du eller dine pårørende er altid

velkommen til at kontakte dem, hvis I har spørgsmål om din be-

handling . Hvis dine kontaktpersoner ikke selv kan svare, vil de

finde én, der kan .

Bevæg dig så meget, du kan

Der er forskel på, hvor meget man kan gøre selv, når man er syg .

Men det er vigtigt, at du selv gør så meget som muligt, da du

bliver hurtigere rask, hvis du bevæger dig . Derfor skal du være

så aktiv, som du kan . Hvisdukan,skaldufxselvhentemad,gå

på toilettet og i bad . Hvis du ikke kan selv, hjælper personalet

dig selvfølgelig .

Mad og drikke

Dufårfuldforplejning,mensduerindlagt.Harduspeciellebe-

hov eller ønsker til kosten, så sig det til personalet .

Dine pårørende kan købe mad i hospitalets kantine, der er

åben:

hverdage kl . 7 .00 - 10 .30, kl . 11 .30 - 13 .30, kl . 17 .15 - 18 .15

weekend og helligdage kl . 11 .30 - 13 .00 .

Uden for åbningstiden kan der købes mad, drikkevarer m .m . i

automaterneiforhallen(etage3).

8

Kiosk og automater

I kiosken i forhallen kan du købe kioskvarer, friskbagt brød og et

udvalg af andre varer .

Kiosken er åben:

hverdage kl . 7 .00-20 .30

weekend og de fleste helligdage kl . 7 .15-19 .30 .

Desuden kommer en kioskvogn på alle sengeafsnit mandag til

torsdag om formiddagen .

Du er også velkomnen til at benytte automaterne i forhallen .

Brug din mobiltelefon hensynsfuldt

Det er som hovedregel tilladt at bruge mobiltelefon på hospi-

talet . Nogle få områder har særlig følsomt udstyr, der kan blive

påvirket af mobiltelefoner . Her er det forbudt at have mobilte-

lefonen tændt - og det vil fremgå tydeligt af skiltningen .

Vi forventer, at du bruger mobiltelefonen hensynsfuldt, så rin-

gelyde og samtaler ikke generer de øvrige patienter eller perso-

nalet i forbindelse med behandling og pleje .

Hospitalet kan ikke udbetale erstatning, hvis din mobiltelefon

bliver stjålet under opholdet . Afdelingen tilbyder at opbevare

den sikkert, hvis du skal til undersøgelse eller behandling i en af

hospitalets andre afdelinger .

Giv besked, hvis du midlertidigt forlader afsnittet/hospitalet

Giv venligst personalet besked, hvis du forlader afsnittet, mens

du er indlagt . Ellers risikerer du, at din behandling eller under-

søgelse bliver forsinket eller afbrudt .

Forlader du afsnittet mod personalets råd, kan hospitalet ikke

påtage sig noget ansvar for dig eller yde erstatning, hvis du bli-

ver dårligt tilpas og kommer til skade .

Røgfrit hospital - ude og inde

Hospitalet er totalt røgfrit - både indendørs og udendørs . Der er

med andre ord rygeforbud for alle på hele hospitalets område /

grund . Dog er det tilladt for patienter og pårørende at ryge i de

udendørs rygeskure - følg skiltene .

Du kan læse mere om dine muligheder for at få hjælp til at blive

røgfri på Region Midtjyllands hjemmeside om tobaksforebyg-

gelse her:

9

(www.RM.dk/sundhed/sundhedstilbud+og+forebyggelse/

tobaksforebyggelse) eller på Sundhedsstyrelsens stoplinje

(www.stoplinien.dk).

Præst

Patienter og deres pårørende har under opholdet mulighed for

at få en samtale med en hospitalspræst . Hospitalets medarbej-

dere hjælper gerne med at træffe en aftale .

Patienthotel

Hospitalets patienthotel har 40 værelser for patienter, barsels-

familier o .a .

Du kan bo på hotellet, når det afsnit, du bliver behandlet i, hen-

viser dig .

Modbetalingkanogsåandre,fxénafdinepårørende,overnat-

te og spise på hotellet .

Post

Din adresse under indlæggelsen:

navn

afdeling og evt . afsnit

Regionshospitalet Viborg

Postboks 130

8800 Viborg

Du kan sende post ved at:

• afleveredentilpersonalet

• læggedeniafsnittetsbakketiludgåendepost

• læggedenipostkassenvedhovedindgangen.

Gæsteadgang til trådløst internet

Medbringerdudinegencomputer,nårduskalindlægges,kan

personalet give dig midlertidig gæsteadgang til trådløst inter-

net .

Radio og tv

Der er tv på opholdsstuerne og de fleste sengestuer . Ved sen-

gene findes høretelefoner, så du kan høre forskellige radiopro-

grammer .

10

Undgå smitte - husk at spritte

Som patient på et hospital er du

mere modtagelig for infektioner

end ellers . Vi anbefaler, at du

bruger håndsprit eller spritservi-

etter, når du har hostet, nyst eller

pudset næse, efter toiletbesøg,

og før du spiser .

Spørg personalet

Vi er her for at hjælpe dig . Du kan altid spørge plejepersonalet,

lægesekretæren eller det personale, som er tættest på dig . De

vil hjælpe med at svare på dine spørgsmål eller finde den per-

son, du skal tale med .

Når du bliver udskrevetHjælpemidler skal afleveres igen

Har du midlertidigt brug for hjælpemidler efter behandlingen,

kan afdelingen udlåne dem til dig . Du får samtidig besked om,

hvor og hvornår de skal afleveres igen .

Hospitalstøj skal afleveres igen

Du er velkommen til at bruge hospitalets tøj, men du må også

gerne have dit eget tøj på, mens du er indlagt .

Hvis du låner hospitalets tøj, så husk at aflevere det, inden du

tager hjem . Skulle du alligevel få noget tøj med hjem, bedes du

sende det retur til hospitalet eller tage det med, hvis du skal til

ambulant kontrol .

Hå

nd

sp

rit

11

Ret og pligt som patientFå information om dine rettigheder og pligter som patient på

Hospitalsenhed Midts hjemmeside:

www .hospitalsenhedmidt .dk > Patienter og pårørende > Ret og

pligt som patient

Her kan du få oplysninger om følgende forhold:

• Duharfritsygehusvalg

• Kørseltilogfrahospitalet

• Røgfrithospital-udeoginde

• Pasgodtpådineejendele

• Gæsteadgangtiltrådløstinternet

• Brugdinmobiltelefonhensynsfuldt

• Dufårenellerflerekontaktpersoner

• Hvisduharbrugfortolk

• Givbesked,hvisdumidlertidigtforladerafsnittetellerhospi-

talet

• Duharrettilatfåinformationomdithelbredogmuligheder

for behandling

• Dubestemmerselv,omduvilundersøgesogbehandles

• Videnskabelige forsøg, livstestamente, organdonation og

obduktion

• Dukansedinjournal

• Sundhedspersonalethartavshedspligt

• Sundhedspersonersmulighedforatlæsehelbredsoplysnin-

ger om dig

• Dinpraktiserende læge fåret resuméafbehandlingsforlø-

bet

• Bliverduudsatfornogetutilsigtetpåhospitalet-såfortæl

os om det

• Hvisduvilklageellersøgeerstatning

• Juridiskvejledningomdinerettighedersompatient

• Hjælpemidlerskalafleveresigen

• Hospitalstøjskalafleveresigen

Se evt . også www.patientkontoret.rm.dk

Heibergs Allé 4

8800 Viborg

Tlf . 7844 0000

www .hospitalsenhedmidt .dk

Layout:Kommunikation•Foto:Klin

iskFo

toogKommunikation•RegionshospitaletViborg•

Tegning:M

arieLindeg

aard•Tryk:DigiSourceDanmarkA/S•1500/november2013•Depotnr.30005132