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Año 16 2018

Editorial

Por primera vez, Internet of ThingsCon esta edición, por primera vez brin-

damos un Especial Anual de Internet of Things, tal vez ‘el tema del momento’ en la industria TIC desde 2017 y siguiendo en 2018. Se comenzó a mencionar hace ya 4-5 años, y tomó tanto vuelo que parece que todo el sector TI está vinculado y puede dar un salto de negocio con ella, como vie-ne siendo con Cloud y también ahora se escucha Inteligencia Artificial.

Dedicamos el informe central, tres infor-mes más satélites y cantidad de páginas —reportajes, casos de éxito, tutoriales, etc.— a Internet of Things. Aquí en el editorial es importante decir que frente a las burbujas que han azotado siempre la industria TIC, el IoT tiene mucho de diferente, lo que le da mucho mayor asidero.

Por Internet of Things, lo primero que se interpreta es que los objetos pasan a tener un chip y se vuelven inteligentes, siendo fuentes de información y pasando a inte-ractuar de una gran red interconectada. Es así sin duda, pero se comienza asociando con los electrodomésticos de la vida coti-

diana: el lavarropas, la heladera, hasta el inodoro. Que uno le avise al microondas que caliente la comida cuando está lle-gando a casa. Esto, al menos hoy en día, es más efectista que efectivo.

Lo importante de Internet of Things son las aplicaciones de organizaciones, empre-sas, para potenciar su día a día y crear nue-vos mundos. Que en un hospital se reciba información en tiempo real de los pacien-tes, o en una empresa de logística, de los móviles diseminados por el territorio, para anticipar tendencias, desvíos, y tomar mejor soluciones. A la vez, disparar el negocio con nuevos servicios y posibilidades.

Por eso el título del informe central es ‘Una nueva era, sentido global’. Internet of Things aplica a cualquier rubro y promete dispararlo. Desde datacenter a aplicaciones de software del mundo SAP, a toda empresa de servicios IT. Todo muy concreto, medible, y con muchísimo por hacer de aquí en más. Cuando se suma el universo de los objetos al de las personas, el marco de acción se ca-tapulta terriblemente. De eso se trata.

Número 201

Nicolás Smirnoff | Director

Índice

Estados Unidos:12307 SW 133 Court - Suite #1432Miami, Florida 33186-USATeléfono: (305) 890-1813Emira [email protected]

México: Jacqueline Amesola [email protected] [email protected]

Colombia: Paola Zapata [email protected]

©2018 Editorial Prensario SRL

Las suscripciones deben abonarse con cheque o giro a la orden de Editorial Prensario SRL o por débito de tarjeta de crédito. Registro Nacional de Derecho de Autor Nº 10878

Publicación mensual deEditorial Prensario SRL

Lavalle 1569, Of. 405 - C1048 AAK Buenos Aires, ArgentinaTeléfono: (+54-11) 4924-7908Fax: (+54-11) 4925-2507Editor/Director: Nicolás SmirnoffJefe de Redacción: Lucas BorrazásRedacción: Gaspar A. Cogordan Director de negocios y Database Manager: José PicciniPrensa: [email protected] Publicidad: [email protected]: www.prensariotila.com

Chile: Karina Cortés: [email protected]

Perú: Miguel Ángel Hurtado [email protected]

Ecuador: Juan Carlos Arias Rendon [email protected]

Paraguay: Prince Soledad [email protected]

Uruguay: Santiago Rodrí[email protected]

4 • Informe Central Internet of Things: una nueva era, sentido global

12 • End Users: casos exitososde Internet of Things

18 • Especial IoT 1 - Smart Cities: El futuro es digital

22 • Apartado de tapa Internet of Things: notas sueltas

36 • Especial IoT 2 - Inteligencia Artificial & Internet of Things: Potenciar procesos y decisiones, el objetivo

40 • Sección Seguridad IT

52 • Especial IoT 3 - Big Data & Internet of Things: Llevando los datos a un nuevo nivel

56 • Sección Datacenter e Infraestructura

72 • Cobertura DC 360 México

74 • Sección Telecomunicaciones & Networking

80 • Sección Integración & Servicios IT

86 • Sección Hardware, Servers & Storage

92 • Sección Contact Center

98 • Sección Software

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de IoT (servicios profesionales, de con-sumo y conectividad) alcanzó los $ 273 mil millones en 2017. Los servicios están dominados por la categoría operativa profesional, en la que los proveedores ayudan a las empresas a diseñar, im-plementar y operar sistemas de IoT. Sin embargo, los servicios de conectividad y servicios al consumidor crecerán a un ritmo más rápido. Los servicios al con-sumidor son más nuevos y crecen desde una base pequeña. De manera similar, los servicios de conectividad están cre-ciendo a medida que los costos dismi-nuyen y surgen nuevas aplicaciones’.

Para nuestra región, se espera que el número de dispositivos conectados IoT incremente anualmente en un 22% y se es-tima que alcance los 100 millones de dis-positivos para el 2022. Según el Informe de Movilidad de Ericsson, los consumidores de Latinoamérica avanzan rápidamente hacia la sociedad conectada, donde la vida es más digital que antes y muchas activi-dades diarias se llevan a cabo en línea, en vez de las vías tradicionales.

Las empresas dan cuenta de este pa-norama, y actualmente podemos obser-var una amplia oferta de soluciones de IoT dentro del mercado. Y no sólo eso, sino que también comienzan a invertir cada vez más en esta tecnología. Según una encuesta de Zebra Technologies, un 42 % de las organizaciones invierte en IoT más de 1 millón de dólares al año (la media es de 3,1 millones anuales). Por otra parte, tres cuartas partes de las em-presas creen que la inversión se incre-

mentará en los próximos años. Y, aunque únicamente un 36% ha implementado esta tecnología en toda la empresa, el 62% acabará haciéndolo en el futuro.

Soluciones a escala globalComo mencionamos en el inicio del

informe, son cada vez más las empresas que comienzan a desarrollar sus propias soluciones de IoT, y comienzan a desta-carse en el mercado. Desde ya que, quie-nes están por delante, son los gigantes tecnológicos. Y en todas las soluciones presentan una característica en común: están basadas en la nube.

Así por ejemplo, nos encontramos con Watson IoT, de IBM, orientada a diversos segmentos y que nuclea IoT, Cloud, Big Data e Inteligencia Artificial. Por su parte, Google ha desarrollado

Google Cloud IoT, un servicio en la nube para la administración de dispositivos y los datos generados a gran escala. Amazon cuenta con AWS Greengrass y AWS IoT, enfocados en recibir y enviar datos a la nube, facilitando la carga y análisis de la información.

Siguiendo con las soluciones, pode-mos mencionar a SAP Leonardo, el sis-tema de tecnologías de SAP que permite sacar provecho de las funcionalidades incorporadas de IoT y tecnologías inno-vadoras como Machine Learning y Bloc-kchain a través de la nube. Oracle ofrece un conjunto de aplicaciones IoT a través de la nube, como aplicaciones SaaS y PaaS, que proveen capacidades avan-zadas de monitoreo y analítica, realidad aumentada, visión artificial, gemelos di-gitales y ciencias de datos.

Por otra parte, Microsoft cuenta con un amplio portfolio de soluciones IoT, abarcando desde sistemas operativos para sus dispositivos, servicios de nube para controlarlos, analítica avanzada para obtener información de valor, y aplicaciones de negocios para decisio-nes inteligentes. Todas ellas potenciadas por Azure: Microsoft IoT Central, Azure IoT Suite, Azure Time Series Insights, Azure Stream Analytics, y Azure IoT Hub.

Dentro de este contexto, el papel que juegan las empresas se convierte en fundamental. Según datos de Search-DataCenter, un 32% de empresas en la región ya están usando una plataforma de IoT basada en Cloud o Analytics, 7% está usando una plataforma de IoT de end-to-end, y 3% está usando una pla

El Internet of Things (IoT) ya está en-tre nosotros. La cantidad de disposi-tivos conectados, y que intercambian información entre sí, crece significativa-mente conforme pasa el tiempo. De he-cho, ya son muchas las compañías que posaron sus ojos en esta tecnología, invierten en ella, y comienzan a llevar adelante sus propios desarrollos.

Según Gartner, en el 2017 se registra-ron 8.400 billones de dispositivos co-nectados a la red a nivel mundial, un 31% más que en 2016, y pronostica que ese número alcanzará los 11.200 para el año 2020. Los números hablan por sí solos. Año a año crece su alcance, y Latinoamérica formar parte de este

crecimiento. Desde ya que, lejos esta-mos de otros países y regiones, como pueden ser EE.UU, China o Europa Occidental (donde más generación de empleo se dedica a IoT, sumando entre las tres un 67% del total mundial en 2017), pero aun así, tanto la actualidad como el pronóstico futuro para nuestra región, es más que alentador.

Denise Rueb, di-

rectora de Investigación de la consul-tora, señala: ‘El gasto total en servicios

2018: oportunidades de ingresos en IoT, por industria

Fuente: R-Style Lab

IoT hacia 2020: tamaño & crecimiento

Una nueva era, sentido globalEspecial Anual Internet of Things

Especial Anual Internet of Things | Informe Central

Crecimiento de datos

Tamaño del mercado

Dispositivos conectados

$6,1T

$7,1T

$14,14T

26B

32B

50B

Total Data4,4ZB > 44,4ZB

10xIoT Data

0,09ZB > 4,4ZB

49x

913

154

326

313

325

201

1790

4590

en m

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e U$

SEvolución de las redes IoT

Fuente: IBM

Antes del 2005

Redes IoT cerradas y

centralizadas

Libre acceso a las redes IoT,

nube centralizada

Actualmente

Libre acceso a las redes IoT,

nube distribuida

2025 y más allá


embargo, a menudo hay una enorme di-ferencia entre la cantidad de datos con valor oculto y la cantidad de valor que se extrae en realidad. Según IDC, actual-mente solo se analiza menos del 1 por ciento de los datos de todo el mundo.

La información basada en análisis im-pulsará la oportunidad de optimizar y cambiar procesos. En muchos casos, esta información conllevará cambios trans-formadores en lugar de incrementales en los procesos empresariales y operativos.

Verticales & ServiciosEl IoT, y la tecnología en sí, actúan como

facilitadores de los procesos diarios, tan-to en el ámbito corporativo, laboral, como en los hogares. Las industrias ven en ella una importante fuente de oportunidades: analizar comportamientos de los clientes, anticiparse a ciertos sucesos, mediciones, entre otros. De esta forma se puede re-ducir costos, mejorar la productividad y aumentar los ingresos.

En el sector energético: mediante IoT, los innumerables dispositivos de la red eléctrica pueden compartir información en tiempo real para distribuir y manejar la energía en forma más eficiente. En me-dicina, desde dispositivos de uso clínico hasta tablets para servicios de emergen-cia y equipos quirúrgicos sofisticados, IoT está transformando estos servicios.

A su vez, el IoT permite que las fábri

a las organizaciones ahora asentadas que no puedan res-ponder al reto de la innovación.

Para hacer frente a estos retos y mu-chos otros, las or-ganizaciones acu-den cada vez más a IoT. Las implemen-taciones de IoT se han disparado en los últimos años. Según Forrester Research, este tipo de implementacio-nes empresariales han aumentado un 333% desde 2012.

Entre los princi-pales desafíos a los que se enfrentan las organizaciones que esperan bene-ficiarse de los datos generados por IoT se encuentra la integración de datos de varias fuentes: la dispersión y la varie-dad sin precedentes de los dispositivos y datos actuales implica que la integra-ción de datos es un obstáculo mayor que nunca. Las organizaciones deben tener en cuenta varios factores, incluida la instalación física de los dispositivos, mejores estándares de comunicación, el modo de administrar diversos tipos de datos – por ejemplo los videos y datos de geolocalización - y cómo integrar eficazmente los datos de IoT con datos de otras fuentes, como proveedores de datos de terceros de la nube, así como almacenes de datos internos históricos.

Otro de ellos es la automatización de la recopilación de datos: después de recopilar e integrar datos de IoT, las organizaciones se enfrentan al reto de llevar los datos al lugar adecuado en el momento justo para su análisis. Esto in-cluye evaluar los datos para determinar si deben moverse o analizarse donde se encuentren, en el perímetro de la red.

También cabe resaltar el análisis de datos para detectar eficazmente la in-formación práctica: se encuentren en la nube o en el perímetro, los datos de IoT se deben analizar para detectar la información práctica que puede utili-zarse para crear mejores resultados. Sin

taforma de IoT para simplificar las co-nexiones celulares y gestionar provee-dores celulares. Eso indica que la adop-ción de la tecnología va muy rápido, a pesar de que la mayoría de proyectos (41%) se orienta al uso de una platafor-ma de IoT para hardware y software, en-focada en un dispositivo de punto final, que es el umbral más básico de IoT. Y 16% aún no utiliza ninguna plataforma de IoT.

En cuanto a su valor de negocios, para Deloitte, más allá del ahorro de costos operativos, el uso de la tecnología en soluciones de IoT convincentes, que ex-ploren la capacidad de recopilar y ana-lizar datos, en tiempo real y a través del tiempo, podría transformar el negocio. El valor potencial que está en juego, se-gún Cisco, es de 19 billones de dólares, de los cuales 860 mil millones corres-ponden a América Latina.

Cloud, motor del IoTLa nube representa uno de los prin-

cipales pilares dentro del ecosistema del Internet of Things. Mediante ella se apalanca toda la información, análisis y procesos necesarios para el funciona-miento de los sensores y conectividad.

Desde vigilancia y monitoreo para el hogar u oficinas hasta el control de ve-hículos o conocimiento de patrones de comportamiento de clientes, toda esta información se puede obtener mediante la instalación de sensores y controlado-res. En el mercado se encuentran tres modelos distintos: nube de sensores, nube de control y nube de análisis. To-dos ellos podrían convertirse en objeti-vos para el diseño de nubes privadas y servicios de nube pública.

De acuerdo con Cisco, los avances en tecnología digital permiten a nuevos agentes del mercado amenazar y superar

Fuente: Gartner, 2017

Cuadrante Mágico de Servicios M2M


Sistemas de Infraestructura más importantes para despliegues de IoT

Fuente: Zebra Technologies, Encuesta +900 usuarios TI, Global

46%Real time analytics Cloud

51%


cas de hoy liberen la eficacia ope-racional, optimicen la producción y aumenten la seguridad de los trabaja-dores; mientras que en los comercios minoristas ofrece oportunidades ilimi-tadas para aumentar la eficacia de la cadena de suministro, desarrollar nue-vos servicios y rediseñar la experiencia del cliente.

En el sector automotriz, cuando se lo vincula a IoT, el automóvil convierte los datos en una perspectiva que permite actuar, tanto dentro del automóvil como en el mundo que lo rodea. Desde auto-móviles conectados o de autoconduc-ción hasta sistemas de logística y trans-porte inteligentes, puede salvar vidas, reducir el tráfico y minimizar el impacto de los vehículos en el ambiente.

El IoT está dando respuesta a los cos-tos crecientes de la energía, la susten-tabilidad y la conformidad con códigos conectando, administrando y aseguran-do los dispositivos que recopilan datos de los sistemas centrales. Desde reco-nocer una voz hasta saber quién está en la puerta principal, esta tecnología impulsa edificios inteligentes.

Smart CitiesEl IoT tiene un sinfín de aplicaciones

posibles, pero hay una que destaca por sobre el resto y lo hace aún más visi-ble: las ciudades digitales. La tecnología avanza incesantemente y la necesidad de las megaciudades de proveer una ca-lidad de vida cada vez mejor para sus ha-bitantes, las empuja a incorporar nuevos que recursos que hagan a sus objetivos.

El IoT es, justamente, uno de esos

recursos. El hecho de incorporar dispo-sitivos y sensores en una ciudad, todos conversando entre ellos, generando in-formación constantemente, y pudién-dola analizar y administrar los datos en tiempo real, representa un beneficio que nadie quiere perderse.

En Latinoamérica ya hay muchos ca-sos de ciudades digitales que se están desarrollando, con iniciativas concretas y visibles, otorgando muy buenos resul-tados. Por ejemplo, según el índice de Ciudades en Movimiento de 2017, publi-cado por la Escuela de Negocios IESE, Buenos Aires es la primera Smart City en el ranking de América Latina, segui-da por Santiago (Chile), México (México), Medellín (Colombia), Montevideo (Uru-guay), São Paulo (Brasil), Córdoba (Ar-gentina) , San José (Costa Rica) y Bogo-tá (Colombia).

De acuerdo a Ja-

mes Thurston, vicepresidente de Estra-tegia Global y Desarrollo de The Global Initiative for Inclusive ICTs (G3ict), ‘las ciudades inteligentes de América La-tina se están posicionando como más competitivas, más inclusivas y más ha-bitables’.

Mauricio Desdier Arcega, director de Soluciones y Marketing Estratégico de Alcatel-Lucent: ‘Debido a la impor-tancia que tienen las TIC para acelerar el desarrollo económico y social de los países, los gobiernos de todo el mundo deben promover y en muchos casos aus-piciar proyectos de ciudades digitales, a través de los cuales puedan mejorar la prestación de los servicios públicos, la calidad de vida de sus ciudadanos y, al mismo tiempo, atraer capitales para

Fuente: Zebra Technologies, Encuesta +900 usuarios TI, Global

¿Qué visión tienen las compañías sobre IoT?

Promedio del presupuesto destinado a IoT

Fuente: R-Style Lab


invierte un promedio anual de U$S 3,1 millones en IoT

espera que ese número se incremente en los próximos 1-2 años

espera que sus inversiones en IoT incrementen en un 11-20%

42%

42%

75%

tienen visión a futuro sobre IoT y actualmente están ejecutando sus estrategias en este segmento

tienen actualmente despliegues IoT en toda la empresa

tienen planeado desplegar IoT a futuro

57%

62%

36%

Fuente: BI Intelligence

El ecosistema de Internet of Things

Data Storage

IoT DevicesGetawayInternet Networks

Remote

Analytics Data Comand / RFI

200

2015 2018

100

0

117.4

153.5

IoT-driven revenue growth -18%

en m

iles

de m

illon

es U

$S


proyectos de inversión en empresas productivas’.

Es verdad que, en este aspecto, Lati-noamérica aún se encuentra por detrás de otras partes del mundo como Esta-dos Unidos, Europa o Asia, donde los desarrollos son más avanzados, con implementaciones más complejas. Sin embargo, también es indudable que las oportunidades para la región son altísi-mas, donde a futuro podremos observar ciudades más conectadas, seguras y con una mayor calidad de vida.

SeguridadUna de las principales preocupacio-

nes que surgen en el desarrollo de IoT es la seguridad. La cantidad exponen-cial de dispositivos conectados sin duda que resulta tentador para aquellos que están al acecho de alguna vulnerabili-dad que pudiese presentarse. Las bre-chas de seguridad existen, y por eso el miedo a quedar expuestos. Sin embargo, la conciencia de las compañías en este aspecto es sumamente concreta, una situación que tienen muy en cuenta al momento de desarrollar sus soluciones. Y así lo reflejan los expertos.

Ricardo Sousa, ejecutivo de ventas de Soluciones OEM & IoT para América La-tina de DellEMC: ‘La seguridad es una de las principales preocupaciones no sólo en el IoT sino en toda la industria de TI. En cuanto a IoT, donde cada dispositivo es un pequeño ordenador y se estima que más de 20 mil millones de dispo-sitivos conectados estarán en uso para

2020, se entiende por qué la preocupa-ción por la seguridad de estos disposi-tivos y de los datos que transitan entre ellos es cada una vez mayor.

Marcelo Mayorga, director Senior de Ingeniería para América Latina & el Ca-ribe de Fortinet, señala: ‘Hay que tener dos premisas claras respecto de IoT. Pri-mero, los dispositivos IoT en general no tienen demasiada seguridad embebida porque hacerlo incrementaría su costo al punto de hacerlos inviables. Segundo, no podemos instalar clientes de seguri-dad (ej: antivirus) en un dispositivo IoT porque es un mundo demasiado hetero-géneo y porque en general no tendrían capacidad de procesamiento suficiente. No podemos sólo comprar seguridad y arrojarla en la red, debemos asegurarnos que la inversión sea en herramientas que

puedan integrarse entre sí, compartir in-formación y ser flexibles. Entonces, es la red y el acceso a ella los que deben pro-veer seguridad en este mundo IoT’.

Guillermo Castelli, CEO de QuadMinds: ‘En cuanto a seguridad, IoT reúne las es-trategias necesarias para ofrecer a los diversos sectores, como por ejemplo, agroindustria, consumo masivo, correo, fuerza de trabajo, gestión de residuos, manufactura, y transporte la incorpo-ración de respuestas inmediatas. El servicio de seguridad de IoT, fue esta-blecido a base de la implementación de proyectos reales. La plataforma de IoT, por ejemplo, genera aproximadamen-te 20 millones de registros por día que luego son procesados para generar es-tadísticas (distancias recorridas, horas de uso, consumo, cantidad de eventos por día, etc), con el objetivo de hallar indicadores que permitan percibir di-versos comportamientos para convertir a las empresas y ciudades en espacios más inteligentes y seguros’.

El concepto de Internet of Things lle-gó para quedarse y está presente en to-dos los entornos: ciudades, comercios, hogares, vehículos, industrias y tecno-logía personal. Y en este marco, donde los dispositivos conectados seguirán creciendo año a año, será fundamental para las compañías desarrolladoras de soluciones contar con una estrategia de seguridad que gire en torno a IoT, evitando cualquier tipo de vulnerabili-dad que pudiese poner el riesgo datos sensibles que, al fin y al cabo, terminan siendo el activo más valioso.


Fuente: Eclipse Foundation, Encuesta +700 usuarios TI, 2017

¿Cuáles son las principales preocupaciones en el desarrollo de IoT?

Fuente: Gartner

La seguridad en IoT

SeguridadInteroperabilidad

ConectividadIntegración con hardware

EstándaresRetorno de la inversión

CostoEscalabilidad

PrivacidadPerformance

Data AnalyticsComplejidad

MantenimientoCertificación/Conformidad

OtrasNo sabe

46.7%24.4%

21.4%19.3%

15.0%14.8%14.7%

14.1%13.7%

12.3%12.3%

9.0%8.2%

4.4%3.8%

2.4%

12.0

9.0

6.0

3.0

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800

600

400

200

0

de las implementaciones de IoT utilizarán seguridad en la nube Nú

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par

a Io

T, en

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mill

ones

Inversión en seguridad comparada con el crecimiento de dispositivos conectados

231.9

3.8

4.9

6.4

11.4

281.5

348.3

434.0

547.2

2014 2015 2016 2017 2018

25%

10%

50%

Para 2020…

de los ataques corporativos involucrarán a IoT

de los presupuestos de seguridad estarán destinados a IoT

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DHL es una empresa de paquetería integrada des-de el año 2002 en el grupo Deutsche Post DHL, con sede principal en Alema-nia.

La eficiencia, la velo-cidad y el tiempo son las principales prioridades en logística. Con más de 350.000 empleados ope-rando en 220 países y terri-torios, la empresa es uno de los líderes mundial en logística.

Markus Voss, CIO y COO de DHL, afirma: ‘Hemos confiado en Huawei, utilizando tecnología NB-IoT para equipar todas las puertas con un sensor que nos dice si está actualmente vacía. Todos los conductores tienen una aplicación móvil que les dice cuándo y dónde ir. De esta forma reducimos el tiempo de espera de los conductores en un 50% y eliminamos todos los errores del proceso’.

‘Somos una de las primeras compañías en implementar ampliamente la realidad aumentada y la realidad virtual en sus operaciones diarias. Luego de una prueba de AR exi-tosa, en algunos países los recolectores están equipados con gafas inteligentes que muestran visualmente dónde se debe colocar cada artículo recogido en el carro. Vision Picking permite pedidos de manos libres a un ritmo más rápido y tasas de error más bajas. La retroalimentación es

simplemente fenomenal’.‘Estamos aplicando IoT en nuestras

operaciones de almacenamiento para optimizar la eficiencia y hacer que el trabajo sea más seguro. Para 2020, ha-brá 50 mil millones de dispositivos co-

nectados. Y necesitamos rastrear nues-tros productos que estamos exportando a

través de la cadena de suministro con un espejo digital. IoT nos permite optimizar la cadena de suministro’.

‘Hay cientos de puertas, literalmente una junto a la otra, donde los camiones deben llegar. Este es un problema para organizar: decirle al conductor correcto cuándo ir a qué puer-ta. Aunque no es una operación sofisticada, es extremada-mente propenso a errores’.

‘Los nuevos modelos comerciales respaldados por tecnolo-gías digitales y los objetivos de reducir costos, crear solucio-nes y ofrecer servicios de valor agregado están impulsando la transformación digital. La digitalización significa nuevos mo-delos de negocios; nuevas formas de comercializar e impulsar algo que solía ser pura logística, y ofrecer nuevos servicios’.

En la Ciudad de Buenos Aires, Ar-gentina, las consecuencias de las inundaciones se han intensificado en las últimas décadas, causando un gran deterioro en la ciudad y la calidad de vida de sus habitantes, provocando serios problemas so-ciales y pérdidas económicas.

Con varios arroyos subterráneos, 30.000 sumideros y 1.500 kilómetros lineales de desagües, la ciudad te-nía el reto de diseñar e implemen-tar un sistema integrado de captura, administración y gestión de datos meteorológicos y de estado de la red pluvial que permitiera reducir la vulnerabilidad de la ciudad frente a las inundaciones, fortaleciendo el sistema de alerta temprana y prevención de las mismas.

BGH Tech Partner trabajó junto con la Secretaria de mantenimiento de Medio Ambiente de la Ciudad para el diseño e implementación del Sistema Inteligente de Administración Meteorológica y Pluvial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta Solución, que integró tecnología de Oracle, fue concebida como un proyecto de punta a punta que tiene por objetivo integrar la captura, administración y gestión de datos meteorológi-cos y de estado de la red pluvial.

Un tablero de control muestra de forma gráfica los datos recolectados y permite realizar a mediano y largo plazo estudios de lluvias y drenajes, e incorporar información histórica para realizar proyecciones.

La acumulación de información y su posterior procesamiento habilita una instancia que permite además de reaccionar en situa-ciones de emergencia, realizar predicciones más acertadas sobre los fenómenos meteorológicos y su impacto en el sistema pluvial.

La solución consiste, en esta primera etapa, en una red de sen-sores en 31 puntos de la Ciudad, ubicados en desagües pluviales y conductos de agua, conectados por medio de una red de comuni-caciones crítica y redundante que no presenta cortes, por lo que la transmisión es constante. Además, se incorporó una plataforma de adquisición de datos que es flexible y escalable. A partir de los sensores se miden distintas variables que pueden ser moni-toreadas al instante desde las centrales de control del Gobierno de la Ciudad.

Rodrigo Silvosa, subsecretario de Mantenimiento del Ministerio de Ambiente y Espacio Público del GCBA, señala: ‘Hoy podemos au-tomatizar maniobras que antes eran manuales, como la activación de las bombas de acuerdo a la cantidad de agua que cae durante una lluvia, o mejorar la velocidad de respuesta del sistema de emergen-cias ante el tiempo de llenado, que mide en cuánto tiempo el agua llegará a la superficie si las condiciones externas continúan igual’.

GCBA, IoT & analíticas integradas

DHL, inteligencia en logística

Markus Voss, CIO y COO de DHL

Rodrigo Silvosa, subsecretario de Mantenimiento del Ministerio de Ambiente y Espacio Público del GCBA

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Especial Anual Internet of Things | End Users


Desde su fundación como institución sin fines de lucro en 1973, la Universidad Popu-lar Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) es uno de los principales y más prestigiosos centros educativos de México.

La vida del campus se basa en una red Cisco que da servi-cio a aproximadamente 17.300 estudiantes y miembros fa-cultativos. Suministra aplica-ciones críticas alojadas en un sistema VCE Vblock en el centro de datos. La red inalámbrica de la UPAEP, compuesta por una combinación de puntos de acceso Cisco Aironet obsoletos y dispositivos de terceros, se sentía comprometida. La cobertura era mala y su capacidad para transportar grandes volúmenes de información era limi-tada, con velocidades de descarga lentas.

La universidad necesitaba de una red IoT inteligente que le otorgara la conectividad que pudiera brindar-

le un servicio acorde a sus estudiantes. La UPAEP decidió actualizar su Wi-Fi y buscó propuestas de cinco posibles proveedores. El proceso de selección duró tres meses y Cisco surgió como el claro favorito. Ha habido una mejora inmediata del

servicio de Wi-Fi. El número de puntos de ac-ceso ha aumentado de 156 a 216. Cada punto de acceso está configurado de una manera flexible para que en algunos sitios cambian de canales automáticamente, auxiliados de la tecno-logía Cisco CleanAir para contrarrestar las interferencias de otros dispositivos Wi-Fi y no Wi-Fi.

Javier Corte Spínola, director general de la Plataforma de Tecnología de la UPAEP: ‘Los estudiantes y el personal faculta-tivo dependen considerablemente del Wi-Fi, no sólo para las tareas docentes sino también para sus comunicaciones habi-tuales y el acceso a los medios sociales. Nos beneficiamos del hecho de que la nueva tecnología Cisco Aironet, y por ejemplo, su característica de CleanAir, que otros no ofrecen, puede pro-porcionar un servicio mucho mejor’.

Para los estudiantes, la gran diferencia es el tiempo que pueden permanecer conectados. Anteriormente, una cobertu-ra incompleta significaba que no era posible realizar despla-zamientos por el campus y permanecer conectado. Y debido a que la red anterior con frecuencia estaba congestionada, era imposible permanecer conectado más de una hora sin perder la conexión.

Eletrobras es el órga-no del gobierno brasi-leño responsable de la generación y distribución de la energía eléctrica. Es una de las utilities más grandes de América del Sur en términos de ener-gía (genera el 38% de la energía eléctrica de Bra-sil) y distribución (posee el 57% de la red brasile-ña).

Con su sede principal ubicada en Río de Janeiro, la capacidad de generación de la compañía es de aproximadamente 43,000 MW, principalmente en plantas hidroeléctricas. El gobierno federal bra-sileño posee una participación del 52% en Eletrobras, el resto de las acciones se cotizan en BM & F Bovespa.

La empresa, en asociación con el Banco Mundial, lanzó Pro-jecto Energía +, con el objetivo de mejorar el desempeño ope-racional y financiero en seis estados del norte y noroeste de Brasil, así como la gestión de las seis unidades de distribución. Estas regiones, según la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (ANEEL), registran 22% y 10% respectivamente de pérdidas no técnicas, la más alta tasas en el país.

Es por eso que Eletrobras necesitaba proporcionar una in-fraestructura de medición avanzada e2e para que los puntos de consumo de electricidad sean medidos y gestionados des-de centros de supervisión y control, incluyendo medidores, tecnología de comunicaciones, operación SW y centros de da-tos. Todo esto a un costo que les fuese competitivo.

Para llevar a cabo este proyecto, eligieron a Telefónica, para que proveyera métricas inteligentes, una infraestructura de comunicaciones y un sistema de gestión centralizada. Telefó-nica les otorgó comunicaciones celulares para puntos aisla-dos, concentración y puertas de enlace; una red fija redundan-te para conectar siete centros de medición; y una plataforma IoT inteligente para operación de comunicaciones celulares.

Como resultado, Eletrobras experimentó una serie de be-neficios que optimizaron su eficiencia operativa: reducción en la pérdida de energía, que representaba uno de los objetivos principales del proyecto; mejoras en la calidad del servicio: por medio de una optimización en la performance operacional en las seis unidades de distribución; fortalecimiento institu-cional, contribuyendo a reforzar la imagen de la compañía en el mercado.

Electrobras,eficiencia operativa en energía eléctrica

UPAEP, conectividad renovada

Javier Corte Spínola, director general de la Plataforma de Tecnología de la UPAEP


La sede de Eletrobras en Río de Janeiro


Fundada en 1945, Alpina es una com-pañía multinacional colombiana dedica-da a la producción de alimentos lácteos. Con más de 5.150 em-pleados, y seis plan-tas productoras en el país (Caloto, Facatativa, Sopó, Chinchiná, Entrerríos y Popayán), es considerada una de las empresas con mayor reputación en Colom-bia.

La compañía se encontraba en la necesidad de implementar un sistema para rastrear, monitorear y coordinar los cientos de vehí-culos que conforman su flota de distribución y recolección de pro-ductos en más mil municipios del país. Para ello, eligió a Microsoft como proveedor de tecnología, y a WiZENZ como empresa encarga-da para liderar el proyecto.

Con la solución basada en inteligencia de Da-tos (SQL) y la nube (Azure IoT), ahora toda la

información de la operación de los vehículos es captada a través de sensores y dispositi-vos GPS, para ser transmitida y almacenada en la nube, de manera que desde la torre de

control de Alpina o en cualquier dispositivo se pueda acceder por medio de Internet.

Además de rastrear sus camiones transporta-dores, esta tecnología permite procesar y analizar la información almacenada en la nube con el fin de tomar decisiones basadas en información, para hacer más eficientes los procesos, optimizar la utilización de su flota y promover hábitos de conducción responsa-ble y segura por parte de sus conductores.

Es así como se trabajó con la visión de entregar plataformas in-teligentes que le permitan a Alpina optimizar sus negocios y tomar decisiones estratégicas para el mejoramiento de sus procesos. La multinacional colombiana de lácteos y productora de alimentos es uno de los mejores ejemplos de implementación de tecnología ba-sada en Internet of Things y analítica avanzada.

José Luis Rodríguez, gerente de WiZENZ: ‘Nosotros preferimos implementar recursos especializados en nuestra empresa para agregarle valor al negocio del cliente, que tener personas que se dediquen a la administración de herramientas. Por eso implemen-tamos la nube de Microsoft Azure. Especialmente por un tema de transparencia con ellos’.

‘Invito a las compañías a que quieran emprender este camino a que se arriesguen y le apuesten a la tecnología. Les digo que sí existen las capacidades, que sí existen las posibilidades reales de adoptar este tipo de soluciones en beneficio del negocio. Si no se asocian las soluciones con los objetivos de negocio, es muy difícil el éxito de la tecnología”.

El edificio Su Ksa Apartment, de la ciudad de Santiago de Chi-le, destinado a hotelería y arren-damiento de departamentos, llevó a cabo la implementación de su estrategia tecnológica fo-calizada en Internet of Things (IoT).

Se implementó un sistema de vigilancia y monitoreo IP basado en cámaras y equipos AirLive respaldado por una importante infraestructura de red. El sector de hotelería comprende desde el piso 1 al piso 7 y los pisos restantes serán utilizados para arrendamiento de departa-mentos a particulares con fines habitacio-nales.

El sistema debía considerar los siguientes aspectos: suficientes cámaras para la visibili-dad de todos los pasillos en cada piso y subte-rráneos; capacidad mínima de 1 megapixel y alcance mínimo de 15 metros; sistema centralizado de grabación que permitiera grabar por eventos preconfigurados; y la grabación por eventos unos se-gundos antes y después de ocurrido el evento.

El integrador Evolution Ingeniería recomendó la implementación de un sistema de video vigilancia IP compuesto por 52 cámaras para monitorear la seguridad de los pasillos. Este sistema incluye tres tipos de cámaras: 23 cámaras del tipo 360° con capacidades de segmentación (para pisos 1 al 23), el modelo ojo de pez AirLive FE-200VD, 23 cámaras (pisos 1 al 23) modelo AirLive DM-720 y 6 cámaras para subterráneos (1 al 3) modelo AirLive BU-720.

Con el fin de suministrar alimentación PoE a las cámaras se ins-talaron 11 switches POE-FSH808AT. Para el registro de las imágenes se instaló un sistema compuesto de 4 NVRs, modelo AirLive NVR 16, con una capacidad de grabación continua superior a 30 días, con 3 discos de 3 TB cada uno y 4 monitores LED full HD.

Luego de las pruebas realizadas y la puesta en funcionamiento, el sistema de video vigilancia respondió ampliamente a las expecta-tivas de los directivos del edificio, integrándose sin inconvenientes a la infraestructura de red cableada (categoría 6) para todos los pi-sos. Esta fue diseñada también para soportar servicio de telefonía IP, servicios wireless y televisión IP. Asimismo cabe destacar que la interconexión entre los pisos y la sala de equipos, ubicada en el 1º subterráneo, se habilitó con enlaces de fibra anillada, a fin de en-tregar un alto respaldo a los servicios. Además se previó un sistema de energía con UPS distribuida entre pisos capaz de garantizar la continuidad durante más de una hora todos los sistemas de comu-nicaciones del edificio. Se consideraron racks ubicados en pisos por medio del edificio desde el piso 1º al piso 23.

Su Ksa,mayor visibilidad & Integración

Alpina, agilizando decisiones desde la información

La sede de Alpina en la localidad de Sopó

El proyecto ‘torre mayor’, en Santiago de Chile



Especial Anual Internet of Things

ral, y Raimundo Díaz, director de Cus-tomer Engagement, ambos de Llorente & Cuenca Panamá: ‘La oportunidad para Latinoamérica que puede traer la po-pularidad de las Smart Cities radican en que la gestión urbana se ha conver-tido en un tema de debate recurrente. Desde hace un lustro, la ciudad inteli-gente es objeto de análisis en congre-sos empresariales, un creciente núme-ro de artículos científicos y encuentros de gestores municipales. La aparición de rankings de ciudades ha acarreado

Latinoamérica es el área en desa-rrollo con mayor tasa de urbanización del planeta y la tendencia estimada por las Naciones Unidas indica que, en 2050, el 90 % de su población habitará en megaciudades. Cuando hablamos de megaciudades, nos referimos a áreas metropolitanas de más de 10 millones de personas, las cuales se han converti-do en los puntos focales del desarrollo en la región.

Frente a esta creciente urbaniza-ción, se hace imperativo planificar las ciudades, logrando que estas sean cada vez más sustentables, inclusivas y tec-nológicas. Si no existe planificación, la urbanización creciente podría dañar el medioambiente y acelerar el cambio cli-mático, impactar negativamente en los niveles de pobreza y desigualdad, entre otras consecuencias perjudiciales para la calidad de vida de las personas. De cómo se desarrollen las ciudades inte-ligentes dependerá la evolución de la innovación, concentración de la mano de obra especializada, el desarrollo de economías dinámicas y o la presta-ción de servicios de educación, cultura y ocio.

Un análisis muy interesante es el que realizan Javier Rosado, director gene-

Smart Cities: el futuro es digital

que hasta los líderes políticos se sien-tan obligados a competir por llevar a su ciudad a la cima de las ciudades inteli-gentes’.

‘La tecnología debe contribuir a so-lucionar los retos básicos y recurrentes en la región y, además, los específicos de cada territorio, porque las ciudades precisan tener su propia personalidad. Por un lado, la diferenciación es la ma-nera de competir por inversiones, talen-to y otros tipos de recursos; por el otro, la personalidad de la ciudad es el resul-tado de la libre participación de los ciu-dadanos en la toma de decisiones sobre el futuro del proyecto compartido en el cual viven’.

El informe Cities in Motion 2017 del IESE Business School sitúa a Buenos Ai-res como la ciudad más inteligente de Latinoaméricfa. Según este estudio, Ar-gentina está en el puesto 83 del listado global, pero ocupa la primera posición a nivel regional, inclusive delante de San-tiago de Chile y la Ciudad de México.

Sólo en Latinoamérica, la transfor-mación digital y energética de las ciu-dades crecerá un 19,4% anual, hasta alcanzar una facturación de más de 750.000 millones de dólares en el año 2020, según la consultora Markets & Markets. Estos países tienen previsto

invertir en la mejora de sus subsiste-mas actuales, con proyectos centrados en la mejora de las infraestructuras, del transporte, de la gestión integral de sus edificios y de todo aquello vinculado con el control eficiente y sostenible de los recursos energéticos.

Precisamente este último sector, el relacionado con las energías renova-bles, es el que más actividad está regis-trando en los últimos tiempos. Así, por ejemplo, Chile invertirá 100 millones de dólares para apoyar su programa; Ar-gentina ha recibido una inyección de 480 millones de dólares del Banco Mundial para el desarrollo de sus proyectos; o la destacable inversión de más de 530 millones de dólares en infraestructu-ra energética que el Grupo de Energía de Bogotá tiene planeado invertir.

Según el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, algunos de los puntos que convierten a Buenos Aires en ciudad in-teligente son su gestión en transparen-cia de datos, su red de conexión pública BA WiFi, sus análisis de inteligencia de mercado para fomentar el turismo y su promoción de industrias de hardware, software, e-commerce, robótica, nano-tecnología y biotecnología a través del distrito tecnológico. Además, la Ciudad posee una subsecretaría dedicada en forma exclusiva al desarrollo de solu-ciones a través de la innovación, que

depende del Ministerio de Moderniza-ción.

IoT como punto de partidaSin duda que el Internet of Things es

uno de los principales impulsores de las Smart Cities. La implementación de sensores a lo largo y ancho de una ciu-dad, situados en puntos estratégicos y de forma eficiente, pueden mejorar sus-tancialmente la calidad de vida de sus ciudadanos en infinidad de aspectos. Porque, al fin y al cabo, como se men-cionó anteriormente, la tecnología se convierte en el medio esencial para con-vertir una ciudad en inteligente y llevar su calidad de vida a otro nivel.

Destaca Alejandro Prince, director de Prince Consulting: ‘La adopción de las TIC en el contexto de la Ciudad 4.0 permite generar oportunidades de inno-vación para el futuro desarrollo de las capacidades individuales y colectivas de una comunidad formada por gobierno, empresas, sociedad civil y la academia. Además del componente tecnológico se requiere consenso político para llevar a cabo los proyectos relacionados con las ciudades inteligentes’.

‘La conectividad aparece como un elemento central que permite conectar las comunicaciones entre personas, má-

Unidades de IoT instaladas en Smart Cities, por categoría Latinoamérica: Top 5 de Smart Cities

quinas y entre todo el ecosistema tec-nológico. La personalización de dispo-sitivos y plataformas permite aumentar el uso de servicios del IoT, cómputo en la nube, inteligencia artificial y analítica de Big Data. Estas soluciones digitales, habilitadas por conectividad de redes que incluyen las móviles, conectarán a la infraestructura de la ciudad (como transporte y energía) con servicios que permitirán hacerlas más inteligentes’.

Ahora bien, no se trata de instalar sensores a destajo, sino de instalarlos utilizarlos en forma eficiente de modo que su uso genere resultados concretos. Con respecto a esto, durante la Smart City Expo llevada a cabo en Buenos Ai-res en 2017, Pilar Conesa, directora del Smart City Expo World Congress, se-ñalaba: ‘En Latinoamérica hay un uso de forma diferencial de tecnología IoT entre las grandes ciudades y las otras ciudades de cada país que, por ejemplo, en Europa no sucede tanto. En los últi-mos años ha habido una sincerización mucho mayor de la aplicación de IoT en las ciudades, y existe preocupación de cómo cambiar modelos de gestión de ciudades más sustentables y con mejor calidad de vida’.

‘No es más Smart la ciudad que tiene

Fuente: Gartner, 2017, Global

Beneficios del IoT en Smart Cities

Fuente: Fundación IE

Mercado Global de Smart Cities a futuro

Fuente: Technavio

Pos. Ciudad País

1 Buenos Aires Argentina

2 Sant. de Chile Chile

3 Ciudad de México México

4 Medellín Colombia

5 Montevideo Uruguay

Fuente: IESE Business School, 2017

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Especial Anual Internet of Things - Informe

un sistema de control central basado en la nube que se conecta con otros activos del ecosistema. Estas soluciones brillan mucho más allá de las sim-ples necesidades de iluminación. Los LED integra-dos de alta potencia alertan a los pasajeros sobre los problemas de tránsito, proporcionan adverten-cias meteorológicas severas y avisos cuando sur-gen problemas ambientales, como incendios. Las luces también pueden detectar espacios de esta-cionamiento gratuito y estaciones de carga de vehí-culos eléctricos, así como alertar a los conductores sobre dónde encontrar un lugar abierto a través de una aplicación móvil.

Es así como el IoT cambia nuestro mundo. La in-terconexión digital de los objetos cotidianos a tra-vés de la Red está haciendo que la comunicación adopte una nueva dimensión, permitiendo nue-vos usos y aplicaciones que puede incluso trans-formar a las ciudades. Y es que el concepto Smart Cities sería casi imposible de entender sin tecno-logías como el IoT. Este las ayuda a emplear los re-cursos de forma más eficiente y ofrecer servicios a los ciudadanos que mejoren su calidad de vida. Se trata de aprovechar la información y los datos, en definitiva, conocer mejor las necesidades de sus habitantes, para ofrecerles servicios y alternati-

vas que se ajusten mejor a ellas, y al mismo tiempo resolver problemas urbanos.

más sensores, sino aquella que lo utiliza de forma inteli-gente. Es clarísimo que IoT puede ayudar mucho en temas de alumbrado eléctrico, gestión del agua, información al ciudadano. Hay una parte muy importante que es utilizar al ciudadano como sensor, en el sentido en que todos llevamos un celular que está reco-giendo los movimientos que no-sotros hacemos. Esa información, trabajada inteligentemente, ayuda mucho a las ciudades a ver lo qué está sucediendo y tomar decisio-nes con respecto a planificación y movilidad’.

La tecnología del IoT está convir-tiendo los elementos tradicionales de la vida urbana, como el alum-brado público, en plataformas de iluminación inteligente de próxima generación con capacidades exten-didas. Esto incluye la integración de la energía solar y la conexión a

Smart Cities: el futuro es digital

Las ciudades actuales

Fuente: Fundación IE

¿Cuáles son los requisitos para una Smart City?

IoT en Smart Cities

Fuente: Structuralia

Cada 25 años aproximadamente, surge una nueva arqui-tectura tecnológica que cambia la forma en que operan las empresas y transforma los segmentos de mercado.

En la década del 50, los mainframes permitieron automati-zar los procesos de sectores como la manufactura y los ser-vicios financieros.

A principios de la década del 70, la producción de micro-procesadores dio inicio a la invención de la computadora personal que surgió una década más tarde, lo que propor-cionó el poder de cómputo al alcance de la gente de nego-cios, cambiando la forma en que trabajaban.

En los 90, la World Wide Web llevó a la invención de nuevas formas de vender y hacer negocios a través de Internet. Lo que hoy llamamos computación en la nube comenzó como una computación centrada en la red hace dos décadas. Y los dispositivos inteligentes conectados a través de Internet a centros de datos en la nube han impulsado negocios digita-les en muchos sectores.

Ahora estamos viendo evolucionar una nueva arquitectura tecnológica que resultará en nuevas arquitecturas comercia-les. Como las organizaciones hoy en día manejan grandes cantidades de datos, la combinación de datos con inteligen-cia artificial o aumentada (IA) está creando la próxima ar-quitectura tecnológica, que una vez más está cambiando la forma en que se llevan a cabo los negocios. La combinación está creando modelos de negocio que operan basados en la inteligencia, no solo en la información, y esa inteligencia puede crecer exponencialmente, dar una nueva dimensión al negocio y desafiar las ventajas competitivas establecidas.

Las empresas de todos los tamaños y en todos los seg-mentos están aprovechando esta oportunidad. De hecho, se espera que el gasto global en tecnología relacionada con la IA exceda $ 57.6 mil millones en 2021, en comparación con los $ 12 mil millones que se gastaron en 2017, según IDC.

Mientras que el 20% de todos los datos en el mundo es estructurado y puede “ser buscado”, el 80% no lo es y puede estar compuesto por videos, fotos, información del cliente, datos médicos, redes sociales, etc. Es ese 80% el que puede

LA REVANCHA DE LAS EMPRESAS TRADICIONALES

Por Ana Paula Assis, Gerente General IBM América Latina

cambiar dramáticamente la toma de decisiones que realiza la empresa. Esta es la “data” más valiosa del mundo y están en las manos de compañías e instituciones tradicionales ya establecidas.

Hoy, más que nunca, vemos que el pasado es relevante para crear el futuro de las empresas. Las empresas tradicio-nales traen un legado de valioso know-how y conocimiento que no pudieron ser explorados en profundidad previamen-te porque no tenían la capacidad real de la inteligencia ar-tificial para transformar todos sus datos en “insights”. Hasta la aparición de IBM Watson…

Ahora, la IA ayuda a las organizaciones a aprovechar el 80% de los datos no estructurados para crear ventajas competi-tivas. Y eso es lo que permitirá a compañías que han sufrido la disrupción a convertirse en disruptivas. La próxima ola de tecnología, a diferencia de la anterior, proporcionará una ventaja a las empresas tradicionales sobre las nativamente digitales. La primera fase de la revolución digital favoreció a un pequeño número de gigantes de plataforma que se be-neficiaron del efecto de red. La siguiente fase no trata solo sobre la red, sino también sobre el conocimiento y el uso de este. Eso dependerá de los datos de propiedad, así como de la experiencia, en manos de compañías establecidas. Aque-llos que lo usan sabiamente, con la ayuda de AI, ganarán.

Esto implica el manejo responsable de la “data”. IBM tiene el compromiso con la responsabilidad de los datos y cree-mos que las organizaciones que recopilan, almacenan, ad-ministran o procesan datos tienen la obligación de mane-jarlo de manera responsable. Es decir, manejar la “data” con principios de seguridad, privacidad y transparencia y con el compromiso de preparar a la fuerza laboral para las funcio-nes que surgirán con estas nuevas tecnologías.

La economía de la “data” abre las puertas a la era del co-nocimiento exponencial. Y las empresas tradicionales tienen una gran ventaja competitiva para ganar en este nuevo mun-do: el 80% de la “data” del mundo. Tal cual las empresas digitales fueron disruptivas en estos últimos 20 años, así lo serán las empresas tradicionales en las próximas décadas.


o dispositivo en cuestión de instantes’.En septiembre de 2017, Google lanzó el Cloud IoT Core en ver-

sión beta pública, posicionando este servicio como la capacidad que funciona junto con la solución Google Cloud IoT, ya que

se puede integrar con otros servicios de análisis como Google Cloud Pub/Sub, Google Cloud Dataflow, Google Cloud Bigtable, Google BigQuery y Google Cloud Machi-ne Learning Engine.

En función de los comentarios de los clientes que probaron el IoT Core, Google agregó algunas caracterís-

ticas más al lanzamiento. Por ejemplo, los usuarios ahora pueden publicar flujos de datos desde el puente del protocolo IoT Core a múltiples temas Cloud Pub/Sub, lo que da como resul-tado el beneficio de no tener que separar los datos en diferentes categorías después de la publicación.

¿Cómo se encuentra trabajando Microsoft en el segmento de IoT? Ezequiel Glinksy, director

de Nuevos Negocios, destaca las solucio-nes que la compañía ha desarrollado, des-de sistemas operativos para dispositivos, servicios de nube para controlarlos, ana-lítica avanzada para obtener información de valor, hasta aplicaciones de negocios para decisiones inteligentes.

‘Desde Microsoft trabajamos con po-tenciar el poder de IoT a través de la captura, almacenamiento y gestión de datos para convertirlos en información con la cual se pueden tomar mejores decisiones, automatizar actividades y pro-cesos. Para ayudar a resolver esos retos y simplificar IoT, Microsoft ofrece nuevas tecnologías y soluciones como: Microsoft IoT Central, Azure IoT Suite, Azure Time Series Insights, Azure Stream Analytics, Azure IoT Hub. Es un portfolio muy amplio, accesible y con solucio-nes sencillas de implementar que incluyen todo lo que los negocios necesitan para comenzar’.

‘Nuestro principal diferencial está en nuestro ecosistema de más de 5.000 socios, que generan soluciones específicas y por industria. Son ellos los que aprovechan nuestro valor agregado: proveer de plataformas que permitan a nuestros clientes evolucionar en el uso de nube empresarial. En el centro de esto se ubica Microsoft Azure que impulsa nuevos niveles de productividad organizacional, expe-riencias dirigidas por datos inteligentes y más confianza empresa-rial a través de un enfoque de nube híbrida único y consistente’.

‘Azure es la plataforma que permitirá a las empresas llevar ade-lante su proceso de transformación digital. Por último, acompaña-mos a nuestro ecosistema de socios para que lleguen al Mercado con sus soluciones, incluso en Latinoamérica y en forma global cuando sus soluciones lo permiten’.

Google anuncia la disponibilidad general de su Cloud IoT Core, un servicio administrado que ayuda a las em-presas a conectarse y administrar millones de disposi-

tivos conectados, controlando su conexión con Google Cloud Platform (GPC) y una canalización para obtener datos ha-cia y desde esos dispositivos.

John Heard, CTO de la compañía, señala: ‘Al utilizar Google Cloud IoT Core, hemos podido redefinir por completo cómo administramos la implementación, activación y administración de sensores y dispositivos. Previamente, necesitábamos configurar individualmente cada sensor/dispositivo. Ahora asignamos lotes de dispositivos fabricados en IoT Core para implementaciones del sitio y luego, utilizando una simple aplicación de activación de teléfonos inte-ligentes, el técnico de instalación in situ puede activar el sensor

Mediante una unidad exclu-siva para el segmento de IoT, llamada Watson IoT, IBM se

consolida como uno de los principales jugadores en el mercado de soluciones de IoT.

Carlos Tunes, líder de Watson IoT para América Latina de la compañía, explica: ‘IBM logró ser reconocida por los analistas del mercado como la líder del segmento en soluciones de IoT. Esto se debe al alcance que tienen las soluciones de IoT de IBM, que incluyen la conexión de sensores y dispositivos dentro de una plataforma de Cloud segura, contribuyendo en la ya conocida Big Data, y brindando soluciones aplicadas al análisis de datos que cuentan con características de Inteligencia Artificial’.

‘Para nosotros, hay dos puntos relevantes que nos diferen-cian del mercado: el valor agregado generado a los clientes. No basta con conectar, capturar y almacenar de forma segura un océano de datos generados por los diversos sensores y disposi-tivos. El gran valor para el negocio de nuestro cliente viene de procesos que pueden ser mejorados, de insights que pueden ser generados, o de decisiones de negocio que puedan ser to-madas automáticamente’.

Sobre la actualidad de IBM en el mercado de IoT, destaca: ‘Tenemos proyectos de Watson IoT en varios segmentos como son comercio, agroindustria, energía solar, carros conectados, tractores autónomos, aerogeneradores, industrias mineras, ma-nufactura, electrodomésticos, puertos, pesquerías, entre otros. Una característica muy interesante y favorable es la rápida ex-pansión de soluciones de IoT, como es el modelo de Cloud XaaS, que permite la rápida adopción dentro de grandes y pequeñas empresas, sin olvidar las startups’.

Microsoft, soluciones que se potencian con Azure

Google consolida su Cloud IoT Core

IBM: Cloud, Big Data & IA aplicados a IoT

Ezequiel Glinsky, Director de Nuevos Negocios en Microsoft


Carlos Tunes, líder de Watson IoTpara América Latina


‘Oracle innova permanentemente en su oferta de IoT a fin de ayudar a sus clientes a simplificar de manera significativa sus implementaciones y aprovechar el potencial del mundo

conectado, aportando todavía más valor a las aplicaciones de negocios existentes e integrando la información’.

¿Qué panorama le espera al mercado de IoT? Es-cobar destaca: ‘Los números son contundentes: para el 2020 se espera que haya decenas de miles de millones de dispositivos conectados a Internet,

generando zettabytes de nueva información cons-tantemente. Oracle es líder en el manejo de grandes

volúmenes de datos, permitiendo combinar toda la infor-mación proveniente de diferentes fuentes de datos en pos de lograr una detección de patrones sofisticados de una manera simple y en tiempo real’.

A través de servicios especí-ficos, como AWS Greengrass y AWS IoT, Amazon Web Ser-

vices establece su portfolio de solucio-nes para el mercado de IoT, ayudando a recopilar y enviar datos a la nube, al mismo tiempo que facilita la carga y el análisis de esa información.

Marcos Grilanda, gerente regional de la compañía, detalla: ‘AWS Greengrass es software que permite ejecutar tareas de computación, mensaje-ría y almacenamiento de datos en caché para dispositivos conec-tados de manera segura. Por su parte, AWS IoT es una plataforma de nube administrada que permite a los dispositivos conectados interactuar con facilidad y seguridad con las aplicaciones en la nube y otros dispositivos’.

‘AWS IoT admite miles de millones de dispositivos y billones de mensajes, y es capaz de procesar y enrutar dichos mensajes a endpoints de AWS y a otros dispositivos de manera fiable y segura. El botón AWS IoT es un botón programable basado en el hardware Amazon Dash Button. Este sencillo dispositivo Wi-Fi es fácil de configurar y está diseñado para que los desarrollado-res comiencen con AWS IoT, AWS Lambda, Amazon DynamoDB, Amazon SNS y muchos otros servicios de AWS sin escribir código específico para el dispositivo’.

Sobre el avance de IoT en las industrias, Grilanda destaca: ‘Se observarán miles de millones de dispositivos conectados en el hogar, en la oficina, en fábricas, en barcos y aviones, en automó-viles, en yacimientos petrolíferos, en campos agrícolas. Práctica-mente todas las grandes aplicaciones de IoT que se ven hoy usan AWS, ya sea una empresa haciendo secuenciación de genoma en dispositivos conectados a AWS, o un fabricante de maquinaria agrícola analizando en tiempo real datos de plantación prove-nientes de 200.000 tractores conectados’.

Dentro de un escenario en el que las empresas se ven cada vez más en la necesidad de encarar una transformación digital que se adapte la evolución de

los modelos de negocios, Oracle desarrolla su portfolio de soluciones para IoT partiendo desde la nube.

Gastón Escobar, IT Transformation Sales Director de la compañía, señala: ‘Oracle ofrece un conjun-to de aplicaciones IoT a través de la nube, como aplicaciones de SaaS y ofertas de PaaS, las cuales proveen capacidades avanzadas de monitoreo y ana-lítica, realidad aumentada, visión artificial, gemelos di-gitales y ciencias de datos que permiten a las organizacio-nes conseguir insights significativos para mejorar la eficiencia, reducir costos e identificar nuevas fuentes de ingresos en tiempo real’.

Con equipos dedicados y una inversión global estimada en € 2.000 millones en sólo

cinco años, SAP trasforma parte de su organización para enfocarse en solu-ciones IoT, buscando ayudar a las em-presas y entidades gubernamentales a liderar el futuro que depara la digitali-zación de las cosas.

Ezequiel Labari, líder de Digital Su-pply Chain & IoT para Cono Sur de la compañía, detalla: ‘Esta estrategia e inversión es conocida bajo la marca SAP Leonardo, nuestro sistema de tecnologías y servi-cios revolucionarios que permite sacar provecho de las funcio-nalidades incorporadas de IoT y tecnologías innovadoras como machine learning y blockchain a través de la nube para transfor-mar las industrias’.

‘Buena parte de esa inversión ha sido utilizada para realizar adquisiciones estratégicas que enriquecen nuestra plataforma tecnológica, desde simplificar la conectividad a dispositivos, mediante protocolos normalmente utilizados en el mundo IoT, hasta la capa aplicativa, en un concepto de Connected Anything’.

¿Cuáles son los objetivos de SAP para IoT? ‘Nuestra misión, y el principal valor que buscamos brindar, es la simplificación para aquellas empresas que tengan la intensión de emprender los desafíos del mundo IoT, entregando resultados rápidos (de sólo tres meses), sobre modelos altamente escalables y estándares, lo que repercute en un mejor costo y retorno de inversión para nuestros clientes y socios de negocios’.

‘Brindamos soluciones end-to-end para digitalizar todo con alianzas de clase mundial. Los clientes pueden optar por em-prender el desafío con SAP o con más de 18 socios estratégicos a la red global, entre los que se cuentan Accenture, Capgemini y Process Technologies, entre otros’.

AWS, maximizando la usabilidad de datos

Oracle: mejorar la eficiencia & reducir costos, las claves

SAP, hacia nuevos desafíos en IoT

Marcos Grilanda, gerente regional


Ezequiel Labari, líder de Digital Supply Chain & IoT para Cono Sur


cia al agua y polvo, y certificaciones industriales particulares para cada industria’.

‘Cisco innovó al ofrecer FOG Com-puting, también conocido como Edge Analytics, Border Analytics o Real Time Analytics, esto es la posibilidad de hacer correr algunos procesos in-teligentes, en el borde de la red, por ejemplo, imaginemos un gran campo petrolero con centenares de senso-res disgregados por todo el área, si trabajamos sin inteligencia en el borde, la información que se genera en estos sensores debe atravesar toda la red para que un sistema analítico central pueda recibirla, procesarla y tomar decisiones con estos datos’.

Señala Octavio Duré, geren-te de Ingeniería de Softwa-re para SOLA de VMware:

‘LA compañía ha lanzado herramien-tas para acompañar a las empresas en el mundo del IoT: LIOTA (Little IoT Agent) es un kit de desarrollo de software para IoT independiente del proveedor, de código abierto, que provee abstracciones para el hardware de IoT, getways, dispositivos, análisis de datos y conectividad al centro de datos. VMware Pulse IoT Center es una solución empresarial para gestión y monitoreo de dispositivos IoT. Altamente escalable, soporta cientos de miles de diversos edges/gateways y dispositivos IoT tales como sen-sores o cámaras. Se integra rápidamente con capacidades de monitoreo y alerta del lado de los servers. Soporta conexiones heterogéneas a dispositivos y gateways con distinto hardware, sistemas operativos y protocolos de comunicación. Opera como punto único de monitoreo, identifica anomalías y ejecuta analíti-ca de infraestructura’.

‘VMware se posicionó tempranamente como un líder en tecno-logías de IoT. La experiencia en gestión de infraestructura y se-guridad le permiten proveer un framework expansible para solu-ciones de IoT que, al tiempo que está listo para su uso e impacto inmediato en el negocio, se posiciona como la base tecnológica para la transición a aplicaciones de próxima generación y casos e uso futuros en el dominio de IoT. En paralelo, ha establecido una completa red de asociados de negocio con líderes en hardware, software y servicios para ofrecer a sus clientes un rico ecosiste-ma a la hora de implementar soluciones de IoT. Entre los socios claves, se destacan Dell, Harman, ThingWorx, Deloitte Digital, V5 Systems, VizExplorer, Intwine Connect y Bayshore Networks’.

Cisco potencia la transformación digital mediante dis-positivos que despliegan una masiva cantidad de datos desde los nuevos sensores, actuadores y aplicaciones

de IoT. Pero es importante entender que el ámbito de IoT está muy relacionado con entornos industriales, manufacturas, mine-ría, campos petroleros, grandes almacenes, retail y ciudades inte-ligentes entre otros muchos escenarios nuevos.

Juan Cazila, Global Systems Engineer, señala: ‘Estos escenarios, presentan algunas diferencias y desafíos para los equipos de co-municaciones, con lo que Cisco preparo un portafolio de Servicios Profesionales, Routers, Switches, Access Points, Firewalls, Antenas LoraWan y otros dispositivos, para adecuarlos a las necesidades particulares de estos entornos, donde tenemos nuevos protocolos industriales y también un ambiente más demandante en cuanto al soporte de temperaturas extremas, gran movilidad, resisten-

Jaime Bejarano, gerente de Sector Estratégico de Red Hat, afirma: ‘El año pasado encontramos empresas de la región dispuestas a iniciar procesos de transfor-

mación digital apoyadas en una estrategia de Open Source. El reto para 2018 es lograr que las organizaciones reco- nozcan los beneficios y ventajas de modernizar su infraestructura tecnológica para ganar efi-ciencia y competitividad en el mercado’.

En este marco, la empresa presenta cin-co tendencias que permitirán el desarrollo de estrategias de TI en las compañías: La IA tendrá una mayor adopción en el entorno empresarial gracias al desarrollo de aplicaciones inteli-gentes, las cuales permitirán obtener flujos de trabajo e infor-mación más dinámicos y eficientes. También se espera que las organizaciones abracen más la convergencia de la inteligencia artificial, los dispositivos móviles y el IoT. En muchos aspectos, la tecnología móvil es la más madura en integración y seguridad. En ella, muchas organizaciones encontrarán desafíos similares en el desarrollo de aplicaciones para IoT e Inteligencia Artificial’.

‘Además, el Machine Learning se consolidará como una he-rramienta para las empresas que buscan obtener el mayor valor comercial y tomar una ventaja competitiva de sus datos actua-les. Dicho proceso hará más popular el mercado de datos en las organizaciones para manejar, interpretar y consolidar un mayor volumen de los mismos’.

‘El interés en el Internet de las Cosas aumentará, en espe-cial en las industrias que requieren reducir gastos y optimizar recursos tanto físicos como naturales, como sucede en el sec-tor oil & gas. Las medianas y grandes empresas buscarán en esta herramienta una forma de aumentar su eficiencia, dina-mizar sus procesos y, así, reinventar la experiencia de servicio para sus clientes’.

VMware, IoT que impulsa el negocio

Cisco, soluciones IoT de punta a punta

Red Hat, modernización & competitividad

Octavio Duré, gerente de Ingeniería de Software para SOLA

Juan Cazila, Global Systems Engineer



con el medio. Sin plataformas ágiles y seguras, y sin un buen acceso a las mismas, no se percibe como una ventaja y por ende tendrá una adop-ción más lenta’.

‘Contar con la información precisa en tiempo y forma contribuyen a la eficiencia en la industria, y también a bajar costos. La posibilidad de ges-tionar inteligentemente la energía, la seguridad, las comunicaciones, la accesibilidad, etc. tienen un impacto directo en la calidad del tra-bajo, la automatización y por ende en el uso racional de la energía, los recursos claves de la industria y en la capacidad de transfor-mar la información en valor’.

A través de una nueva división de IoT dentro de la compañía, DellEMC

aprovecha toda su fuerza de ne-gocios para brindar la solución adecuada, en combinación con un amplio ecosistema de partners, satisfaciendo las necesidades de los clientes y ayudándoles a im-plementar sistemas IoT integrados con mayor facilidad.

Ricardo Sousa, ejecutivo de ventas de Soluciones OEM & IoT para América Latina de la compañía, señala: ‘Hoy, DellEMC ofrece Edge Gateways, que pueden ser protegidos y administrados por VMware Pulse IoT Control Center. Los servidores DellEMC Powe-rEdge C-Series se han mejorado para el aprendizaje automático como parte del core distribuido. DellEMC Isilon y Elastic Cloud Storage proporcionan almacenamiento de archivos y objetos para cantidades masivas de datos, y permiten el análisis a través de HDFS. Pivotal Cloud Foundry (PCF) y Pivotal Container Service (PKS) proporcionan una plataforma ideal para desarrollar nuevas aplicaciones de análisis basadas en la nube’.

‘Los clientes han expresado una creciente necesidad de una empresa que reúna soluciones IoT completas que se puedan implementar dentro de sus organizaciones. El enfoque integral de DellEMC se basa en tecnología y servicios de vanguardia y un ecosistema de socios cuidadosamente diseñado para dar valor a los clientes hoy, y prepararlos para el futuro’.

Sobre el impacto de IoT en las industrias, destaca: ‘Está cam-biando cómo vivimos, cómo funcionan las organizaciones y cómo funciona el mundo. DellEMC está liderando el camino para nues-tros clientes con una nueva arquitectura de computación distri-buida que combina el IoT y la inteligencia artificial, en un ecosis-tema interdependiente desde el núcleo hacia la nube’.

Desde su portfolio de soluciones, IPLAN promueve y fa-vorece el desarrollo de IoT en la Argentina, ya sea para el negocio corporativo como el hogar.

Ezequiel Archent, gerente de Marketing de la compañía, afirma: ‘Nuestras infraestructura de datacenter con RINGO DCI, las solu-ciones de nube pública y privadas que desarrollamos y el mejor servicio de internet de mercado, con la mejor interconexión na-cional e internacional conforman un escenario ideal para que los distintos segmentos de mercados exploten al máximo las ventajas que brinda esta nueva tendencia’.

En relación a los aspectos claves del segmento, señala: ‘IoT re-quiere de alta disponibilidad de información y accesos rápidos y confiables. La infraestructura sobre la que se montan los servicios es clave para el rápido desarrollo de esta nueva tendencia de co-nectar las cosas a la red y dotarlas de inteligencia para interactuar

Por medio de soluciones en bloques, herramientas y ser-vicios industriales, Panduit

contribuye al desarrollo de sistemas IoT, simplificando la implementación de redes para la optimización de equipo y una gestión de riesgos más amplia.

Kaleb Avila Garavito, vicepresidente para Latinoamérica de la compañía, de-talla: ‘Las soluciones de infraestructura de Panduit para automatización indus-trial se adhieren a arquitecturas como la de Ethernet convergente en toda la planta (CPwE), con el fin de ofrecer infraestructuras confiables y totales para la capa física de una red. Adicionalmente, ofrecemos opciones de monitoreo de dispositivos y variables críticas dentro de la red Ethernet indus-trial que permiten ver su estado en tiempo real y ayudan a tomar acciones que conduzcan a evitar fallas o caídas que afecten los procesos productivos’.

¿Qué valor agregado ofrece Panduit a sus usuarios? ‘Mediante alianzas estratégicas con socios como Rockwell Automation y Cis-co, el compromiso es elevar nuestro liderazgo técnico a través de participar activamente con los grupos que preparan estándares, en coaliciones y ecosistemas. De igual manera, Panduit suma pro-gramas para sus socios empresariales, así como entrenamiento y herramientas de especificación que amplían el alcance e impacto en las instalaciones para IoT Industrial’.

‘Panduit desarrolla e implementa soluciones de infraestructura física para el despliegue global de las compañías. Nuestro domi-nio en aplicaciones ayuda a evaluar el estado actual de la infraes-tructura de redes, y su disponibilidad a futuro, proporcionando estándares y normatividad exhaustiva, planos que cumplen con la norma, para administrar la implementación de infraestructuras físicas industriales’.

DellEMC, sistemas IoT integrados

IPLAN, plataformas ágiles y seguras para más adopción

Panduit, optimizando la infraestructura de red

Ricardo Sousa, ejecutivo de ventas de Soluciones OEM & IoT para América Latina

Ezequiel Archent, gerente de Marketing

Kaleb Avila Garavito, vicepresidente para Latinoamérica



soluciones innovadoras de nues-tros aliados’.

Sobre la principal barrera que presenta este segmento, destaca: ‘La seguridad en IoT es un gran desafío: hay que cuidarla desde la conecti-vidad, el hardware y el software. En Claro, durante el diseño de la ar-quitectura de las soluciones junto a nuestros aliados, ponemos especial énfasis en asesorarlos para cumplir con los estándares de seguridad. Por ejemplo, algunas de las buenas prácticas que realizamos en ma-teria de seguridad, son el uso de APNs privados y el alojamiento de las bases de datos y aplicaciones en nuestro Cloud que cumple con todas las normativas de seguridad informática’.

• 30 •

Por medio de su Avai-lability Platform for the Hybrid Cloud, Veeam

hace frente a la creciente afluen-cia de datos procedentes del IoT, permitiendo la disponibilidad de cargas de trabajo virtuales, físicas y basadas en la nube.

Martín Colombo, director para LATAM de la compañía, señala: ‘Veeam le permite a las organi-zaciones modernas ofrecer una experiencia de vida digital a sus consumidores a través de su plataforma de disponibilidad, que integra vectores de trabajo de la nube, virtuales y físicos. Suman-do la arquitectura de la nube híbrida, abre nuevas oportunida-des tanto a los clientes como a los proveedores de servicios que buscan tener prácticas de rápida evolución en la nube y buscan adoptar la próxima generación de disponibilidad para la empresa Always-On’.

‘A medida que crece la adopción de la nube, la capacidad de entregar, administrar y monitorear la infraestructura de TI puede ser difícil. Por ejemplo, Veeam Availability Console simplifica esto y permite a los proveedores de servicios de Veeam agregar valor mediante el aprovisionamiento, la administración y el monitoreo de soluciones virtuales, físicas y basadas en la nube para sus clientes’.

Con respecto a cómo evolucionará a futuro el segmento IoT, deta-lla: ‘Los volúmenes de datos seguirán en aumento en los próximos años (algunos expertos opinan que pueden alcanzar los 400 zet-tabytes este año). Esta explosión de datos se caracteriza por el IoT y los analistas prevén que en 2020 habrá 26.000 millones de disposi-tivos conectados generando y consumiendo datos. Contar con una estrategia para la clasificación de los datos será esencial durante los próximos 2 años’.

Con el objetivo de impulsar la transformación digital dentro del mercado IoT, Claro se encuentra poten-ciando sus alianzas con partners especializados para

brindar soluciones orientadas a diferentes verticales.Marcelo Guglielmucci, gerente de Marketing y Planeamiento

Comercial, explica: ‘Actualmente brindamos soluciones para la gestión de activos, localización, gestión de tendido eléctrico, soluciones de agro y auto conectado. Por otro lado, en el ver-tical de Smart City ya contamos con soluciones de Smart Ligh-ting, Smart Waste, Smart Parking, Gestión de Multas y Gestión Ciudadana’.

‘El primer diferencial que buscamos ofrecer está orientado hacia nuestros partners IoT, brindando el soporte y tecnología necesarias para que puedan desarrollar sus soluciones. De esta forma, favorecemos el crecimiento del mercado y finalmente podemos darle valor agregado a los usuarios, acercándoles las

Intel presenta el nuevo procesador Intel Xeon D-2100,

un procesador de tipo ‘sistema sobre un chip’, diseñado para el almacenamiento empresa-rial en SAN y NAS, en routers de gama media, en dispositivos de red, dispositivos de seguridad, estaciones base inalámbricas y para usos embebidos de IoT.

Sandra Rivera, vicepresidente y gerente general del Grupo de Plataformas de Red de la compañía, señala: ‘Para aprovechar la tecnología 5G y las nuevas oportunidades de nube y red, los proveedores de servicios necesitan optimizar su infraestructura del centro de datos y de extremos de red, para cubrir las demandas crecientes de los usuarios finales que requieren de un mayor ancho de banda y de dispositivos inteligentes y conectados’.

‘El procesador Intel Xeon D-2100 permite a los proveedores de servicios ofrecer a las empresas la máxima cantidad de inteligencia de cómputo en el extremo de la red o en la web, logrando estos objetivos con un menor consumo’.

Este procesador extiende el rendimiento y la innovación de la plataforma Intel Xeon Scalable, desde el corazón del centro de datos hasta el extremo de la red, donde los operadores de red y proveedores de servicio de nube se enfrentan a la nece-sidad de incrementar continuamente el desempeño y la capaci-dad sin aumentar el consumo de energía. A su vez, permitirá que los proveedores de servicios de comunicaciones (CoSP) brinden servicios de red con carga de trabajo optimizada y mayor capaci-dad, con un mayor desempeño y menor consumo de energía en el equipo virtual de las instalaciones del cliente (vCPE), como las VPN y los servicios de cifrado.

Veeam, la importancia de administrar los datos

Claro, alianzas que suman valor agregado

Intel, procesadores que favorecen al IoT

Martín Colombo, director para LATAM

Marcelo Guglielmucci,gerente de Marketing y Planeamiento Comercial

Sandra Rivera, vicepresidente y gerente general del Grupo de Plataformas de Red



Telecom invertirá U$S5.000 millones entre 2018 y 2020 para potenciar su infraestructura y res-ponder a la creciente demanda de conectividad

permanente y movilidad de los clientes. Durante este año realizará inversiones superiores a los U$S 1.300 millones.

Las inversiones estarán destinadas a incrementar en un 20% las radiobases de telefonía e Internet móvil, a desarrollar las redes Next Generation Networks, con el propósito de consolidar una mejor y más sustentable in-fraestructura convergente, potenciando la conectividad e impulsando la proliferación del IoT.

Telecom optimizará los recursos económico-financieros para ace-lerar y potenciar los planes de obras en infraestructura y sis-temas para desarrollar mejores ofertas en términos de velocidad, calidad, innovación, propuesta de valor y confiabilidad tecnológica para todos los servicios de comunicaciones en todos los dis-positivos.

Del mismo modo, la compañía prevé incrementar el alcan-ce de su proyecto de reconversión de plataformas de siste-mas recientemente lanzado, para poder integrar las opera-ciones de Telecom y Cablevisión en una sola. Este proyecto permitirá la convergencia de procesos, ofertas comerciales y atención de clientes en forma dinámica, omnicanal y fuerte-mente apalancado en lo digital.

Antel presenta la red 4.5G, la cual cuadriplicará la velocidad de internet en Uruguay. La nue-

va red es la evolución de la actual red LTE y permitirá a los ciudadanos una veloci-dad que alcanzará máximos de 550 Mbps.

Este salto en la velocidad de conexión, acompañado de una mejora sustancial de los tiempos de respuesta o latencia, cons-tituye un importante hito que acerca al país cada vez más a la quinta generación; y lo posiciona para el momento del IoT.

Con tecnologías de acceso proporcio-nadas por Huawei, Ericsson y Nokia, esta red permitirá transmitir en 4K todos los partidos del Mundial de Rusia 2018. De los 4 mil broadcasters que van a transmitir el mundial, solamente 14, entre los que está Antel, van a poder hacerlo en 4K.

Para alcanzar este logro, se debió incorporar una mayor cantidad de antenas, además de utilizar órdenes superiores de modulación para optimizar la forma en la que se transmite la información y recurrir a técnicas avanzadas de agre-gación de espectro.

María Celeste Garros, di-rectora regional de Ventas de Citrix para la región sur

de Latinoamérica, señala: ‘Vemos el Internet of Things como una tendencia que ya está presente en el mercado, y que su uso puede adaptarse a dife-rentes hábitos de la vida diaria, entre ellos, el trabajo. Es por eso que desa-rrollamos un espacio de trabajo que se adapta a esta tendencia, Citrix Workspace IoT combina entornos digitales y físicos, mejorando los flujos de trabajos empresariales y experiencias de usuario, y proporcionando nuevos servicios que permiten la entrega segura de aplicaciones y datos en espacios de trabajo digitales personalizados y adaptables’.

‘Nuestro valor agregado en materia de IoT se basa en poder brin-dar a los diferentes empleados una misma experiencia de usuario sin importar el tipo de dispositivo desde el que se esté operando, a la vez que se mantiene siempre protegida la seguridad de los datos de la compañía’.

‘Creemos que cada vez será más común contar con diferentes dispositivos IoT en el lugar de trabajo, facilitando y optimizando las actividades que se llevan a cabo en las diferentes compañías e industrias. Existen verticales que se verán muy beneficiadas con el desarrollo de dispositivos IoT, y que permitirán alcanzar resultados que previamente era más complejo de conseguir, incluyendo la au-tomatización de procesos y la oportunidad de optimizar la acción de toma de decisiones’.

Telecom, apalancando el IoT

Antel impulsa las Smart Cities

Citrix, conectividad en entornos digitales y físicos

Carolina Cosse, ministra de Industria, Energía y Minería, junto a Daniel Fuentes, vicepresidente y Javier Emicuri, gerente general, ambos de Antel

María Celeste Garros, directora regional de Ventas


QuadMinds es una empresa de Internet de las Cosas (IoT) que ofrece soluciones para la industria Logística y de Supply Chain. Su plataforma y sensores, los cuales son de producción propia o integrados de terceros, permiten a las compañías ser más eficientes en sus procesos logísticos, permitiendo dar mejor servicio a sus clientes y obteniendo precisiones sobre el servicio proporcionado.

Guillermo Castelli, CEO, señala: ‘A través del monitoreo de la flota, la planificación y optimización de recorridos, más de 100.000 entregas son optimizadas diariamente con QuadMinds. A su vez la compañía está avanzado en el uso e incorporación de sensores que se comunican por redes Low Power, permitiendo crear Sistemas Auto-máticos de Reabastecimiento con el fin de llegar a unl Just in Time en la logística’.

QuadMinds, IoT para logística

• 32 •



Telefónica se en-cuentra impulsando sus soluciones de IoT

en el sector agrícola median-te una alianza con la United Nations Food and Agriculture Organization (FAO), que tie-ne por objetivo de colaborar en el desarrollo e implemen-tación de iniciativas de inno-vación, digitalización y análi-sis de datos para promover el desarrollo de la agricultura, la seguridad alimentaria y la nutrición. Vicente Muñoz, director de IoT de Telefónica, explica: ‘Internet of Things es un habilitador de la transformación digital que ya está empezando a cambiar el panorama de la agricultura global. Aprovechando los beneficios de esta nueva tecnología, contribuimos al desarrollo de sociedades y favoreciendo un menor uso y un mayor acceso a recursos como el agua’.

Ambas partes están colaborando en la aplicación de solu-ciones de IoT en el sector agrícola, que permiten optimizar procesos y tiempos, y establecer sistemas de eficiencia en el uso de los recursos hídricos. A su vez, se está desarrollando una iniciativa que utiliza Big Data y análisis de datos con el objetivo de establecer patrones de alerta temprana.

Hitachi continúa potenciando Hitachi Van-tara, su nueva subsidiaria orientada al seg-mento de IoT Industrial, combinando su

experiencia en tecnologías de la información y sus capacidades de integración de datos.

Toshiaki Higashihara, presidente y CEO de Hitachi, destaca: ‘Hitachi Vantara marca un cambio monumen-tal para Hitachi mientras continuamos avanzando en nuestra visión corporativa unificada de Innovación Social. Hemos estado ayudando a los clientes a apro-vechar el poder de sus datos para apoyar acciones comerciales significativas’.

‘Ahora que el mundo está siendo transformado por herramientas y procesos digitales, estamos unificando a nuestras compañías de soluciones digitales más fuertes como una nueva compañía Hitachi que ofrece un impacto exponencial en los negocios para nuestros clientes y el mejoramiento de la sociedad’.

Por su parte, dijo Ryuichi Otsuki, CEO de Hitachi Vantara, señala: ‘Ninguna otra compañía reúne más de un siglo de experiencia tecnológica operacional con tec-nología de información confiable en los entornos empresariales más exigentes del mundo. Hitachi Vantara aprovecha esta combinación única creando soluciones que satisfacen las necesidades de un mundo cada vez más conectado’.

Debido a la gran cantidad de datos que se generan a

partir de dispositivos IoT, el al-macenamiento se convierte en una pieza fundamental. Pure Storage se hace eco de esta situación, y con sus solucio-nes de almacenamiento busca hacerle frente a un panorama donde los datos son el activo más valioso.

Charlie Giancarlo, CEO de la compañía: ‘Hoy en día hay mu-chas cuestiones sucediendo en los centros de datos que no fueron un factor incluso hace un par de años. En cuanto a las aplicaciones estándar más tradicionales, hay varias razones por las que los clientes están buscando flash para reemplazar los discos duros magnéticos más allá de la simple ventaja de rendimiento’.

‘Existe un caso de uso para flash que todavía está surgiendo orientado al almacenamiento de datos no estructurados a gran escala, como Big Data, información de IoT e incluso copias de seguridad. Hay una Ley de Moore para flash donde la curva de precios está disminuyendo rápidamente. La curva magnética está disminuyendo, pero el flash está cayendo más rápido’.

Telefónica, desarrollo de IoT para el sector agrícola

Hitachi, expertise & integración de datos

Pure Storage, almancemiento al servicio de IoT

Vicente Muñoz, director de IoT de Telefónica

Toshiaki Higashihara, presidente y CEO de Hitachi

Charlie Giancarlo, CEO

Señala Oren Pinsky, director de Business Development de Qualcomm: ‘Desde Qual-comm lo que proveemos es la tecnología para que la conectividad en IoT sea económi-ca y muy sencilla y, a su vez, padronizada. En el mundo automotor, por ejemplo, los autos van a estar conectados y se van a comuni-car con la infraestructura de las ciudades. Lo bueno es que en las tecnologías abiertas, que funcionan con padrones, el tema de seguri-dad informática es mucho más controlado’.

‘Creemos que hay un cambio muy grande porque, para entender el futuro de la conec-tividad, no debemos mirar el pasado. Todo va a ser distinto. Este cambio va a exigir en las ciudades una planeación que nunca han hecho en el pasado. Así como alguien pensó hace 100 como iban a ser las calles y rutas de un país, hoy alguien debe pensar cómo va a ser las rutas pero de datos. Deberá ser una calle única de conectividad, donde todo vaya por un mismo camino’.

Qualcomm, conectividad basada en rutas de datos


La Inteligencia Artificial está causando sensación en las plataformas de Internet of Things (IoT). Según Gartner, para 2022, más del 80% de los proyectos IoT empre-sariales incluirán un componente de In-teligencia Artificial, frente al 10% que se registra en la actualidad. Por su parte, IDC predice que, para 2019, la Inteligencia Arti-ficial apoyará los esfuerzos de IoT y, si no se implementa la IA, los datos de las im-plementaciones tendrán un valor limitado.

El Internet of Things y la Inteligencia Artificial transforman cómo personas, dispositivos y datos interactúan en cada esfera de la vida. No es sólo sobre ten-dencias tecnológicas, sino sobre trans-formación digital y la evolución de los negocios para modificar el mundo, desde ámbitos pequeños hasta grandes retos globales pasando por todas las industrias.

Ángel Santiago, director Senior de Nube y Empresas para Latinoamérica de Microsoft, detalla: ‘Hoy la oportunidad de aprovechar la IA mediante el IoT es enorme. Si ya tienen el proyecto de cap-turar datos provenientes del IoT, enton-ces el siguiente paso es indagar en ellos para que la IA haga mucho más por sus negocios. Hay tres ventajas que el IoT puede potenciar: primero, los procesos se optimizan gracias al análisis de datos en tiempo real (por ejemplo, sensores inteligentes que economizan energía e insumos); segundo, la toma de decisio-nes de manera rápida gracias a reportes que ofrecen información oportuna y de valor; y el último de estos tres puntos es recortar gastos debido a una proyección

inteligente de la demanda’.‘Las experiencias de los usuarios fina-

les evolucionarán de manera dramática en los próximos años debido al IoT y la IA. En 2030 se prevé que 15% de los ve-hículos serán autónomos y se deberá en gran medida a la combinación de estas dos tendencias. Esto demuestra que las combinaciones de ambas pueden crear nuevos modelos de negocio para una in-dustria y transformar las experiencias de uso. Un automóvil en los próximos años gozará con telemetría, sensores, siste-mas de información y entretenimiento, navegación, cámaras, radar y más’.

A su vez, Santiago destaca el rol de los investigadores de Inteligencia Artifi-cial: ‘Aprovechan la explosión de datos y el poder de cómputo para potenciali-

zarlos con algoritmos avanzados para experiencias naturales entre máquinas y personas. De este modo, se pueden buscar soluciones a grandes problemas de la humanidad como optimizar usos de energía, ciudades más seguras, edificios inteligentes y mejores servicios, pero las organizaciones de todo tipo también pueden mejorar el desempeño de sus procesos y optimizar operaciones’.

Los proyectos IoT pueden mejorar la eficiencia operativa en gran manera. En este sentido, Deloitte considera que las predicciones obtenidas a partir de es-tas tecnologías puede reducir el tiempo de fabricación requerido en un 20-50%, aumentar el tiempo de actividad y la disponibilidad del equipo en un 10-20% y reducir los costes generales de mante-nimiento en un 5-10%. Asimismo, la pre-dicción basada en IA, sobre todo en el aprendizaje automático, está ayudando a Google a reducir el 40% de los costes de refrigeración de los centros de datos.

Con más dispositivos conectados apa-recen más datos que tienen el potencial de proporcionar conocimientos increí-bles para las empresas, si bien presen-ta un nuevo reto que consiste en cómo analizarlos todos. La recopilación de es-

tos datos no beneficia a nadie salvo que haya un sistema de interpretación para entenderlos. Ahí es donde la IA entra en juego. Hacer que enormes cantidades de datos cobren sentido es una aplicación perfecta para la IA pura.

Mediante la aplicación de las capa-cidades analíticas de la IA a los datos recopilados por IoT, las empresas pue-den identificar y entender patrones y to-mar decisiones más fundadas. Esto con-lleva diversos beneficios, tanto para los consumidores como para las empresas, como la intervención proactiva, la auto-matización inteligente y las experiencias con alto nivel de personalización. Tam-bién nos permite encontrar soluciones para que los dispositivos conectados funcionen mejor juntos y hacer que estos sistemas sean más fáciles de usar.

Esto, a su vez, implica unas tasas de adopción de estas tecnologías aún más elevadas. Por eso, es necesario mejorar la velocidad y la precisión de análisis de datos con la IA. Recopilar los datos es una cuestión, pero organizar, analizar y hacer que estos datos cobren sentido es otra completamente distinta. Resulta funda-

mental desarrollar una IA rápida y preci-sa, para acompañar al creciente volumen de datos que se están recopilando a me-dida que el IoT empieza a penetrar en casi todos los aspectos de nuestras vidas.

Hay muchas formas en las cuales la IA puede aplicarse y beneficiar al IoT. Ahmed Banafa, experto en IoT de la Universidad de San José, en Estados Unidos, destaca algunas de ellas:

- Macrodatos visuales, por ejemplo, que permitirán a los ordenadores obtener un conocimiento más profundo de imágenes en la pantalla con las nuevas aplicaciones de IA que entienden el contexto de las imágenes.

- Sistemas cognitivos que crearán nuevas recetas que atraerán el sentido del gusto del usuario, creando menús optimizados para cada persona y adaptándose de forma automática a los ingredientes locales.

- Sensores más nuevos que permitirán a los ordenadores ‘escuchar’, recopilando información en formato audio sobre el entorno del usuario.

- Operaciones conectadas y remo-tas. Con operaciones de almacén inteli-gentes y conectadas, los trabajadores ya no tendrán que deambular por el almacén recogiendo productos de las estanterías para cumplir un pedido. En su lugar, las es-tanterías se moverán por los pasillos guia-das por pequeñas plataformas robóticas que entregan el inventario adecuado en el lugar correcto, evitando colisiones por el camino. Cumplimentar un pedido es más rápido, seguro y más eficaz.

- Mantenimiento preventivo y predic-tivo: Ahorrará a las empresas millones antes de una avería o fuga al predecir y prevenir los lugares y el momento en el que estas situaciones podrían tener lugar.

Una tendencia que creceLa Inteligencia Artificial es considerada

como una de las tendencias que tendrá mayor protagonismo durante el 2018. Esti-maciones de Gartner afirman que una de cada cuatro empresas ya ha implementado la IA en su seno o tiene planes de hacerlo a corto plazo. Un dato que revela la enorme y creciente importancia que esta tecnología

Fuente: Tractica

Proyección: ingresos globales por Inteligencia Artificial

Fuente: Tractica

El futuro de IA: ingresos por casos de uso del 2016 al 2025

Fuente: IDC / Frost & Sullivan / AWS

IoT & Inteligencia Artificial

Fuente: PwC

IoT habilitado por IA

Inteligencia Artificial & Internet of ThingsPotenciar procesos y decisiones, el objetivo


2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

1 378.19

70 000

60 000

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

02 420.36 4 065.99

6 629.4410 529

16 241.52

24 161.77

34 381.76

46 519.61

59 748.54en

mill

ones

U$S

Reconocimiento, clasificación yetiquetado de imágenes estáticas

Mejora en el rendimientode la estrategia comercial

Eficiencia y escalabilidaden el procesamiento de datos

Mantenimiento predictivo

Identificación, detección, clasificacióny seguimiento de objetos

Consultas textuales de imágenes

Detección automáticade características geofísicas

Distribución de contenidosen redes sociales

Detección y clasificación de objetosen navegación automática

Prevención contra amenazasde ciberseguridad U$S 2.472.6m

U$S 3,169.8m

U$S 3,566.6m

U$S 3,655.5m

U$S 3,714.1m

U$S 4,201.0m

U$S 4,680.3m

U$S 7,366.4m

U$S 7,540.5m

U$S 8,097.9m

Incremento enlas inversiones

Disminución de costosde CPU, memoria

y almacenamiento

Convergencia entreIT y tecnología

operacional

Big Data & Cloud

Incremento en laproliferaciónde dispositivos

Costo decrecientede megabit/seg

IoT

IoT alcanzará los$1,700 billones dedólares en 2020

7% de las compañíasen América Latina

utiliza IoT, 44% estáanalizando su uso

El retorno de inversiónpor el uso de IoT e

Inteligencia Artificialen las empresas será del 50%

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tiene en nuestra economía digital, un pa-pel que se revalidará y consolidará a futuro.

Martín Frascaroli, CEO y fundador de Aivo, afirma: ‘Las empresas deben aban-donar la idea que sitúa a la inteligencia artificial como un juego o una película de ciencia ficción. La IA es una tendencia que lleva años permeando las empresas más vanguardistas del mundo y creando rela-ciones mucho más rápidas y fuertes con sus clientes debido a la rapidez y efica-cia con la que las empresas se comunican con sus usuarios creando interacciones inteligentes de forma inmediata’.

‘En el 2018 diversas plataformas digita-les y apps aplicarán el machine learning o aprendizaje automático en sus procesos, lo que les permitirá aprender, adaptarse y actuar de manera autónoma. ¿Cómo beneficiará a las empresas? En la toma de decisiones, reinventando modelos de negocio y creando lazos más fuertes con sus clientes. Empresas como Facebook, o incluso oficinas de gobierno, han comen-zado a utilizar este tipo de tecnología’.

Así como la Inteligencia Artificial es una de las principales tendencias para este año, el IoT también lo es. Dos tecnologías que van de la mano y, conforme pasa el tiempo, se van homologando. Según el estudio Constellation Research 2017 Di-gital Transformation, pese a que la IA es

un nicho que el 36% de los encuestados considera importante, todavía el 38% considera que necesita más desarrollo para crear un verdadero impacto. En cual-quier caso, la investigación pronostica lo que todas las consultoras predicen: tanto el IoT como la Inteligencia Artificial incre-mentarán su demanda.

Señala Jean Turgeon, vicepresidente y director Tecnológico de Avaya: ‘Claramen-te se habla mucho sobre la IA, mientras que la automatización es una prioridad para brindar mejores experiencias con-forme se elevan los niveles de eficiencia para las empresas. El IoT, por otro lado, ha sido un tema recurrente en los últimos

años y su función es llevar el análisis en tiempo real a los procesos automatizados (de los cuales la IA forma parte). El IoT ge-nera un flujo de trabajo sofisticado para personalizar las experiencias que las em-presas ofrecen a sus clientes y usuarios’.

Jorge Ernesto Fernández Hau, CEO & co-fundador de NovaIntegra SAS: ‘Hoy aparecen nuevos trabajos que nunca hemos considerado, como los roles que examinan los prejuicios en AI. Además, la industria promete generar un conjunto completamente nuevo de oportunidades de carrera en los próximos tres a cin-co años que aún tenemos que definir. A medida que IoT continúa avanzando, po-demos esperar soluciones cada vez más asequibles y accesibles con Inteligencia Artificial en todas las industrias y en to-dos los tamaños de negocios en países de todo el mundo. Ahora es el momento de transformar el negocio con IoT’.

Hay una realidad y es que las platafor-mas IoT no sobrevivirán si no se aprove-cha la Inteligencia Artificial. Los provee-dores de plataforma evolucionarán a partir de la conectividad de dispositivos y la recopilación de datos y avanzarán en el análisis de datos utilizando IA. El valor fundamental del IoT radica en su capaci-dad para transformar los datos que pro-vienen de la conectividad en conocimien-to empresarial de valor para la toma de decisiones. Y si esto es emocionante, lo será aún más todo lo que viene, cuando la Inteligencia Artificial entra en escena, llevando al IoT al siguiente nivel.

Fuente: CIO&Leader

Proceso de adopción en IA, por industrias

Inteligencia Artificial & Internet of Things

Fuente: Tata Consultancy Services, Encuesta +800 empresas de TI, 2017

¿Cómo utilizan IA las compañías alrededor del mundo?


Automatizar la distribución de llamadas

Detectar y disuadir ciberataques 44%

41%

34%

34%

16%

16%

15%

17%

19%

15%

16%

Resolver problemastecnológicos de los usuarios

Automatizar procesos de producción

Medir el cumplimiento interno en el usode proveedores de tecnología autorizados

Automatizar el runbook

Anticipar futuras compras de losconsumidores y presentar oferta acordes

Optimizar la compra de publicidad

Monitorear comentarios en redes sociales para determinarla afinidad hacia la marca y potenciales problemas

Crear promociones (online y offline)

Intercambios comerciales (por ejemplo,intercambios de alta frecuencia habilitados por IA)

Tecnologíasde la información

Marketing

Finanzas y Contabilidad

Servicio al cliente

Alta adopción

Media adopción

Baja adopción

Madurez digital

Activos

RetailMedios / EntretenimientoCPG

EducaciónSaludTurismo / Viajes

Tecnologia / TelcosAutomotoresServicios financieros

Usabilidad

Trabajo


Señala Alejandro Marthi, Senior Sales Engineer para Sudamérica & el Caribe de

Forcepoint: ‘La gran cantidad de da-tos que recogen las organizaciones hace que estos sean extremadamen-te valiosos, y a su vez, representen un gran peligro. La idea de estas líneas es sensibilizar y dejar claro que la información es muy importante. Las empresas comercian con información diariamente, enviando enormes conjuntos de datos a terceros a tra-vés de diversos tipos de infraestructura, como una clara muestra que la economía de la información está en auge y en crecimiento’.

‘Las tecnologías nos brindarán muchísima más funcionalidad en el futuro, pero también traerán mayores riesgos y colocarán más información en manos de compañías privadas. Los con-juntos de datos crecerán y las herramientas de analítica serán mucho más poderosas, buscando conocer lo más perfectamente posible a cada persona para personalizar las ofertas’.

Con respecto al papel que juega el IoT en este contexto, Marthi detalla: ‘El IoT aparece como una forma de facilitar la vida a través de la interconexión, pero también están los dispositivos que captan métricas de nuestra vida diaria, reportándolas al o los fabricantes, algo que hoy se ve en dispositivos como SmartTVs o aplicaciones como Facebook, donde la línea entre el análisis de datos legales y la invasión de privacidad es muy, pero muy, borrosa’.

‘La que llamamos economía de la información muestra dos caras. Una orientada al cliente, la facilidad de uso y la facilidad de acceder e interconectar todo entre aplicaciones y gadgets que se conectan a Internet, lo que le entrega al cliente una experiencia muy persona-lizada. La otra cara es la del negocio, donde los dispositivos, sitios web y aplicaciones recogen métricas, analizan los hábitos del cliente y predicen el comportamiento de las personas’.

La edición de marzo siempre ha sido en el calendario de Prensario, el Especial Anual de Seguridad IT. Pero este año al correrse a abril Segurinfo Argentina y al generar un rediseño de nuestros temas de tapa —para incluir los nuevos temas que en-tran en escena— el Especial pasa a abril y ahora el foco es Inter-net of Things, que es una muy buena antesala para seguridad.

¿Cuál es la relación entre Seguridad e IoT? La oportuni-dad de extender fuerte el mercado actual y disparar muchos nuevos desarrollos. Es un ejemplo de los nuevos campos que aborda la seguridad IT, como cloud, datacenter, etc., y que usuarios, canales y vendors deben atender con atención.

Si los objetos se suman a las personas en los puntos de red, el ecosistema interno de las organizaciones para a ser mucho más grande y heterogéneo, con muchísimo más de automatización e inteligencia que manejar. Este panorama es directo para que las soluciones de seguridad ganen prota-gonismo y aporten valor.

Se puede decir que el IoT es muy incipiente y no llega a la mayoría de las empresas, pero si leen el informe central y los casos que van surgiendo, se verá que el IoT pasa a ser un rubro como cloud, full cross que todo lo puede tomar. Quien trabaje desde ahora con soluciones específicas, marcará ventaja.

Seguridad IT

Seguridad & Internet of Things

Forcepoint, economía de la información basada en datos

Fortinet revela las claves para implementar una estrategia de seguridad

eficiente con el objetivo de brindar máxima protección a la hora de co-nectar dispositivos en una red de IoT, y detalla las características de Security Fabric, su solución orienta-da a este segmento.

Marcelo Mayorga, director Senior de Ingeniería para América Latina & el Caribe de la compañía, señala: ‘Cuan-do hablamos de Internet of Things (IoT) nos referimos a un sinfín de dispositivos que, si bien son diferentes en muchos aspectos, todos poseen capacidad de cómputo y pueden ser conectados a una red de datos. Esto significa que, en teoría, son plausibles de cualquier ataque al que puede estar expuesta una computadora como malwa-re, ransomware, ser usados como parte de una botnet, entre otros’.

‘Mediante el Security Fabric, Fortinet es el único fabricante ca-paz de proveer la base para poder automatizar la seguridad. Es la integración de hardware, software y herramientas de terceros con la inteligencia del FortiGuard Labs, el mejor equipo de análisis e investigación de la industria. Fortinet les ofrece a sus clientes la posibilidad de dedicar sus expertos en ciberseguridad en cosas más relevantes para su negocio que operar una plataforma’.

¿Por qué IoT representa un desafío para la seguridad de las com-pañías? ‘Hay que tener dos premisas claras respecto de IoT. Primero, los dispositivos IoT en general no tienen demasiada seguridad em-bebida porque hacerlo incrementaría su costo al punto de hacerlos inviables. Segundo, no podemos instalar clientes de seguridad (ej: antivirus) en un dispositivo IoT porque es un mundo demasiado he-terogéneo. No se trata sólo comprar seguridad y arrojarla en la red, debemos asegurarnos que la inversión sea en herramientas que pue-dan integrarse entre sí, compartir información y ser flexibles’.

Fortinet, máxima protección para IoT

Por Nicolás Smirnoff

Marcelo Mayorga, director Senior de Ingeniería para América Latina & el Caribe

Alejandro Marthi, Senior Sales Engineer para Sudamérica & el Caribe

Especial IoT


F5 Networks se encuentra potenciando una nueva gama de soluciones en

Internet of Tings (IoT), 5G y NFV, es-pecíficamente diseñadas para ayu-dar a los proveedores de servicios a funcionar de forma más rápida, inte-ligente y segura a medida que incor-poran nuevas tecnologías.

Kara Sprague, VP Senior y geren-te general de la Unidad de Negocios de Aplicaciones, señala: ‘Los pro-veedores de servicios están desagregando cada vez más hard-ware y software en sus redes y adoptando la virtualización y la automatización. Las soluciones de F5 están diseñadas específica-mente pensando en este estado futuro, consolidando y optimi-zando las funciones de red, reduciendo el costo total de propie-dad y facilitando la seguridad multicapa de extremo a extremo que abarca dispositivos, redes y aplicaciones’.

Según el reciente informe de F5 sobre el estado de las aplicacio-nes, más de la mitad de los proveedores de servicios encuestados (55%) creen que la IoT es la tendencia más importante estratégi-camente en los próximos dos a cinco años. Hasta el 83% dijo que tenían proyectos de transformación digital en funcionamiento, mientras que el 56% de estos proyectos ya han influido en un mayor sistema de TI y automatización y orquestación de procesos.

Las nuevas soluciones de F5 incluyen el lanzamiento mundial del hardware de la serie BIG-IP i15000, que ofrece un rendimiento de alta gama para seguridad y servicios en un formato compacto (2 RU). Con el mayor rendimiento de capa 4 disponible en cualquier dispo-sitivo de entrega de aplicaciones comparable, el i15000 permite la consolidación de múltiples servicios en un solo dispositivo, incluido el equilibrio de carga, optimización de TCP / IP, dirección de tráfico, DDoS, CGNAT, DNS y capacidades de cortafuegos.

McAfee, en asociación con el Center for Strate-gic and International Stu-

dies (CSIS), da a conocer Economic Impact of Cybercrime – No Slowing Down, un informe global que se centra en el impacto significativo que tiene el cibercrimen en las eco-nomías de todo el mundo.

El informe destaca que el delito cibernético le cuesta a las empresas cerca de U$S 600 mil millones, o el 0.8% del PBI global. Esto se atri-buye a los ciberdelincuentes que adoptan rápidamente las nuevas tecnologías, la facilidad para involucrarse en ciberdelitos, incluyendo un creciente número de centros de cibercrimen, y la creciente sofisti-cación financiera de los cibercriminales de primer nivel.

Steve Grobman, CTO de McAfee, señala: ‘El mundo digital ha trans-formado casi todos los aspectos de nuestras vidas, incluidos los ries-gos y la delincuencia, de modo que la delincuencia es más eficiente, menos arriesgada, más rentable y nunca ha sido más fácil de ejecutar’.

‘Considere el uso de ransomware, donde los delincuentes pueden subcontratar gran parte de su trabajo a contratistas expertos. Los proveedores en la nube de ransomware como servicio escalan de manera eficiente los ataques para apuntar a millones de sistemas, y los ataques se automatizan para requerir una mínima participación humana. Agregue a estos factores criptomonedas que faciliten la monetización rápida, mientras minimiza el riesgo de arresto, y tris-temente debe concluir que la cifra de cibercrimen de U$S 600 mil millones refleja hasta qué punto nuestros logros tecnológicos han transformado la economía criminal tan dramáticamente como lo han hecho con cualquier otra porción de nuestra economía’.

Según el informe, los bancos siguen siendo el blanco favorito de los ciberdelincuentes, y los estados nacionales son la fuente más peligrosa de cibercrimen.

Sophos da a conocer los hallazgos de su encuesta global titu-lada Estado Actual de Seguridad de Endpoint, que muestra has-ta qué punto las empresas corren el riesgo de sufrir ataques de ransomware repetidos y son vulnerables a los exploits.

Dan Schiappa, vicepresidente Senior y gerente general de Productos de la compañía: ‘No es un golpe relámpago, el ran-somware puede atacar una y otra vez a la misma organiza-ción. Sabemos que los delincuentes cibernéticos desencade-nan cuatro familias de ransomware diferentes en incrementos cada media hora para asegurar que al menos uno evada la se-guridad y complete el ataque.

‘Si los administradores de TI no pueden limpiar a fondo el ransomware y otras amenazas de sus sistemas, después de los ataques, podrían ser vulnerables a la reinfección. Nadie puede darse el lujo de ser complaciente’.

Con un 79% de las empresas ejecutando cargas de trabajo en la nube en la actualidad, A10 Networks ofrece una aproxima-ción de lo que el 2018 deparará en materia de seguridad Cloud.

Alex Maduro, vicepresidente de Ventas para América Latina, afirma: ‘La transición a los Servicios Cloud ha permitido a las empresas reducir sus costes y acceder de forma más sencilla a las aplicaciones de negocio desde cualquier ubicación. Aho-ra, con más de tres cuartas partes de las empresas ejecutando cargas de trabajo en la nube, casi en idéntica proporción para nubes públicas y privadas, toca preguntarse a dónde llegare-mos y qué tendencias marcarán el futuro a corto-medio plazo’.

‘En lo que respecta a la seguridad, la nube y sus servicios dis-ponibles han madurado, por lo que habrá más protección in-corporada y herramientas disponibles de los proveedores, así como mayor cumplimiento’.

Sophos, asegurando el endpointA10 Networks, el futuro es Cloud

F5, más capacidades para proveedores de servicios

McAfee: seguridad de la economía, en amenaza

Seguridad IT

McAfee: seguridad de la economía, en amenaza

Kara Sprague, VP Senior y gerente general de la Unidad de Negocios de Aplicaciones

Especial IoT


Kaspersky destaca que, de las empresas indus-triales que participaron

en su encuesta sobre riesgos de seguridad informática, una de cada cuatro ha sufrido una variedad de ciberataques, y uno de las amena-zas de más rápido crecimiento fue-ron los ataques dirigidos.

Andrey Suvorov, director de De-sarrollo de Negocios de Protección de Infraestructuras Críticas, afirma: ‘Los ataques cibernéticos a los sis-temas de control industrial se han convertido indiscutiblemente en la preocupación número uno. Por eso, es de vital importan-cia implementar una solución de seguridad compleja que esté diseñada específicamente para proteger los entornos industria-les automatizados, sea altamente flexible y esté configurada de acuerdo con los procesos tecnológicos de cada organización’.

En este sentido, la firma ofrece tecnologías y servicios que cubren las diversas necesidades de las empresas industriales, proyectadas para proteger todos sus niveles, incluyendo los ser-vidores SCADA, HMI, las estaciones de trabajo de ingeniería, PLC, conexiones de red y personas.

Señala Mariano Vega, ge-rente de Ventas de Axis Communications para Chi-

le: ‘Más de 800 mil delitos, de todo tipo, fueron ingresados al Ministerio Público en Chile durante el año 2017. Una radiografía general a la delin-cuencia en el país indica que se en-cuentra en constante evolución, lo que plantea importantes desafíos en materia de seguridad ciudadana’.

‘En Chile tenemos una experiencia de implementación de tecnologías de videovigilancia para gestionar las emergen-cias ciudadanas funcionando en el Municipio de Concón, gra-cias a un moderno sistema de cámaras full HD integradas a altavoces IP que ha permitido prevenir delitos, tanto en los hogares de sus residentes, como en las zonas turísticas, es-pecialmente en los períodos estivales’.

‘El impacto de esta implementación en la operación de la ciu-dad fue inmediato, pues permite proteger al ciudadano y respon-der rápidamente ante cualquier incidente que pueda suceder, sea un delito, una discusión de tránsito o la identificación de sospe-chosos. Todo esto sin ningún fallo en las cámaras en cinco años’.

Radware impulsa su nueva línea DefensePro, lo último para exterminar las botnets

de IoT. La solución tiene la protección más avanzada y automatizada contra ataques basados en IoT, amenazas basadas en SSL y ataques DNS y DDos.

A su vez, la empresa introduce un nuevo feed de inteligencia de ame-nazas diseñado específicamente para protección contra amenazas DDoS emergentes, incluidas aquellas que involucran botnets IoT y nuevos vectores de ataque DNS.

El Active Attackers Feed de Radware ERT es un servicio de suscripción que mejora la solución de mitigación de ataques de Radware, al iden-tificar y bloquear direcciones IP involucradas en ataques importantes.

Carl Herberger, VP de Soluciones, detalla: ‘Es imperativo que las em-presas implementen una estrategia para bloquear a los atacantes an-tes de que puedan llegar a su red. Incluso si un ataque DDoS no anula por completo su red, el aumento de la latencia puede causar dificulta-des operativas, arruinar la experiencia del cliente y empañar la reputa-ción de su empresa. Ahora, las organizaciones tienen una herramienta efectiva para neutralizar preventivamente una amenaza, ahorrándoles el tiempo y las pérdidas financieras asociadas con un ataque exitoso’.

Symantec anuncia su colaboración con Micro-soft para producir aplica-

ciones que proporcionen una capa de protección adicional a Azure, facilitando la adopción de una in-fraestructura híbrida en la nube.

Sheila Jordan, vicepresidente Se-nior y directora de Información de Symantec, señala: ‘Continuamos com-partiendo un compromiso con la se-guridad en línea. Mediante nuestros esfuerzos, estamos añadiendo soluciones de seguridad de clase mundial a Azure para ayudar a los clientes a acceder a la velocidad, flexibilidad y capacidad de la computación en la nube, al tiempo que permanecen protegidos contra las amenazas emergentes de hoy’.

Por su parte, Scott Guthrie, vicepresidente ejecutivo de Micro-soft Cloud and Enterprise Group, explica: ‘La colaboración une a la seguridad avanzada de red con la infraestructura inteligente de la nube. La paquetería de seguridad completa de Symantec, junto a los controles de cumplimiento, complementa a nuestro amplio conjunto de soluciones de seguridad de Azure para proporcionar a los clientes con una plataforma de nube ideal y confiable’.

Kaspersky: sistemas de control industrial, en peligro

Axis, tecnología para mayor vigilancia urbana

Radware, haciendo frente a amenazas DDoS emergentes

Symantec, con Microsoft: protección adicional en Cloud

Seguridad IT

Andrey Suvorov, director de Desarrollo de Negocios de Protección de Infraestructuras Críticas

Carl Herberger, vicepresidente de Soluciones de Seguridad

Sheila Jordan, VP Senior y directora de Información de Symantec

Mariano Vega, gerente de Ventas para Chile

Especial IoT


ESET ha sido nom-brada Challenger en el Cuadrante Mágico

2018 de Gartner para platafor-mas de Endpoint Protection, siendo el único Challenger en el Cuadrante.

Ignacio Sbampato, director de Negocios de ESET, destaca: ‘Creemos que nuestra posición como Challenger es una mues-tra de nuestro continuo progreso ofreciendo la mejor protección endpoint para empresas sin afectar al rendi-miento de los sistemas ni provocar gastos innecesarios’.

‘Las empresas pueden confiar en nuestro conoci-miento y experiencia para mantener a sus organiza-ciones protegidas. Creemos que nuestra posición en el Cuadrante Mágico de Gartner para la protección en entornos endpoint es el verdadero reflejo de nuestro desarrollo como fabricante global en la industria de la seguridad de la información’.

La compañía fue evaluada por su capacidad de eje-cución y su visión global. En este sentido, el galardón distingue su rápida evolución para estar al tanto de las amenazas modernas.

Si de algo estamos seguros es que el servicio de monitoreo Si-te24x7 de ManageEngine se actualiza permanentemente para brindar eficacia y precisión, tal como lo describen los usuarios,

convirtiéndose en una valiosa herramienta IT. Recientemente, fue anunciado el lanzamiento de la

integración de Site24x7 con Microsoft Teams, el es-pacio de trabajo basado en chats del ecosistema de Microsoft Office 365.

Ahora permite a los equipos de IT y DevOps tener conversaciones en tiempo real sobre incidentes espe-cíficos de Site24x7 y reportes de análisis de la causa raíz en tu Canal de Microsoft.

Además de recibir alertas de estado instantáneas desde los monitores Site24x7 seleccionados en tu canal Microsoft Teams preferido, podrás usar tarjetas accionables para ver el reporte detallado de incidentes; Discutir, co-laborar y resolver problemas más rápido usando reportes RCA enviados a tu canal; Y adaptar los títulos de los mensajes de chat del canal usando paráme-tros predeterminados o globales.

Para conectar de manera exitosa Site27x7 con Microsoft Team, primero de-berás tener un plan de suscripción activo de Office 365 y crear un conector Site24x7 para Microsoft Teams que sea capaz de derivar tus incidentes y re-portes de Site24x7 Monitor activamente hacia los canales de Team.

Integraciones disponibles: Ofrece integración continua con una amplia variedad de herramientas de colaboración de equipo y reso-lución de incidentes de terceros.

Para más información contáctese con ZMA: [email protected] / (54 11) 5219 5555/ https://www.zma.la

La explotación de los dispositivos de IoT y la innova-ción en DDoS están dando lugar a ataques más fre-cuentes y complejos. Así lo destaca Arbor Networks

en su su 13º Informe Anual de Infraestructura de Seguridad. Darren Anstee, director de Tecnología de la compañía,

detalla: ‘Los atacantes se centraron en la complejidad du-rante 2017, aprovechando la militarización de los disposi-tivos de IoT, mientras se alejaban de la dependencia del volumen de ataque masivo para lograr sus objetivos’.

‘Han sido efectivos, y la proporción de empresas que ex-perimentaron pérdidas de ingresos, debido a los ataques DDoS, se duplicaron, enfatizando la importancia de esta amenaza. Los resultados del informe demuestran por qué se requiere una defensa integrada de múltiples capas, desde el centro de datos a la nube’.

El informe ofrece información directa sobre una amplia gama de temáticas, desde ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) y las principales tendencias de la industria, como la adopción de SDN / NFV e IPv6, hasta cuestiones clave de la organización, como capa-citación en respuesta a incidentes, personal y presupuestos.

ESET, reconocida por su labor en Endpoint Protection

Site24x7 se integracon Microsoft Teams

Arbor: dispositivos de IoT, blanco de ataques

Seguridad IT

Ignacio Sbampato, director de Negocios

Darren Anstee, directorde Tecnología

Especial IoT

Trend Micro establece una alianza con Panasonic Coporation, con el objetivo de desarrollar conjuntamente una solución de ciberseguridad para detectar y pre-venir ataques cibernéticos contra autos autónomos y conectados.

Esta asociación buscará brindar una alta seguridad en los automóviles au-tónomos y conectados, mediante el de-sarrollo de una solución para detectar y prevenir intrusiones en las Unidades de Control Electrónico (ECU), encargadas de controlar el comportamiento de conduc-ción, como la aceleración, dirección y frenado; y los dispositivos del vehículo, incluidos sistemas de navegación auto-motriz y dispositivos telemáticos.

Se deben implementar medidas de seguridad en cada vehículo, y analizar nuevos ataques mediante el monitoreo constante de los sistemas desde la nube.

Trend Micro une fuerzascon Panasonic


GlobalGate es premiado como el Mejor Caso de Éxito 2017 por ESET, en el

marco de los ESET Partner Awards llevado a cabo en Neuquén, Argen-tina, dando cuenta de su destacada participación como aliado estraté-gico de negocio con sus clientes.

Augusto Bainotti, Country Ma-nager para Argentina de ESET La-tinoamérica: ‘Desde ESET creemos que, para ofrecer una propuesta de calidad, debemos conocer tan-to las necesidades y exigencias de nuestros usuarios, como así también sus inquietudes y preocupaciones. Es a través de los casos de éxito que ellos nos comparten sus expectativas respecto del producto, su experiencia con el mismo y el im-pacto en su compañía luego del cambio’.

‘GlobalGate resultó ganador del Mejor caso de éxito 2017, lo que no hace más que afirmar su responsabilidad, dedicación y compromiso con la compañía, y más importante aún, con sus clientes. Para nosotros es un orgullo contar su apoyo’.

HelpSystems presenta una nueva versión de Securi-ty Scan, una herramienta

gratuita para encontrar y priorizar vulnerabilidades de ciberseguridad en servidores que ejecutan IBM i, AIX y ahora los sistemas operativos Linux.

Security Scan ofrece a los clien-tes una evaluación objetiva de su configuración de seguridad actual, que muestra cómo se comparan con los puntos de referencia del Centro de Seguridad en Inter-net (CIS) reconocidos por la industria.

Brian Wenngatz, director Senior de Seguridad de la compañía, señala: ‘La configuración deficiente del sistema es comúnmente explotada por los atacantes para obtener acceso a datos valio-sos. Nuestro análisis de seguridad proporciona una idea clara de los errores de configuración que dejan expuestos los datos. Sirve como un gran paso inicial para las organizaciones que buscan fortalecer la seguridad del sistema y evitar una brecha’.

Por su parte, Chris Heim, director ejecutivo, destaca: ‘Nuestro análisis de seguridad gratuito ha ayudado a miles de nuestros clientes a identificar brechas de seguridad que de otra manera hubieran pasado desapercibidas’.

Netskope anuncia la pu-blicación de Netskope Cloud Report, correspon-

diente al mes de febrero de 2018, que analiza las tendencias y uso del servicio de nube empresarial.

Como principal conclusión, el estudio refleja que, dentro de una organización, RRHH y Marketing fueron las áreas que utilizaron un mayor número de servicios, con un promedio de 139 y 121 ser-vicios Cloud, respectivamente.

Sanjay Beri, CEO y fundador de la compañía, señala: ‘Los servicios en la nube han permitido que áreas de negocio como RRHH y Marketing sean más ágiles y productivas. Sin embargo, también han propiciado que los datos en Cloud requieran es-tar protegidos frente a pérdidas’.

‘Cuando queda menos de un trimestre para que GDPR se haga realidad, las empresas deben garantizar que los servicios en la nube cumplen con la normativa. Esto significa introducir políticas contextuales de nivel de actividad, así como disuadir a todos los empleados de realizar acciones no conformes’.

GlobalGate, compromiso con los clientes

HelpSystems, disminuyendo brechas de seguridad

Netskope, nuevas áreas que crecen

Natalia Touriño, de GlobalGate, junto a Augusto Bainotti, de ESET Latinoamérica, durante la entrega del premio

Brian Wenngatz, director Senior de Seguridad

Sanjay Beri, CEO y fundador

Seguridad IT

Easy Solutions da a co-nocer cuáles fueron los siete mayores fraudes de

2017 y detalla cómo estos eventos cambiaron definitivamente el en-torno del fraude y dejaron efectos duraderos en las organizaciones y en su perspectiva acerca de la se-guridad para los próximos años.

Entre los principales, se destacan: - WannaCry: en mayo del año

pasado, el mundo observó perplejo el lanzamiento de un ma-sivo ataque de ransomware, infectando los dispositivos de más de 250.000 víctimas en 150 países.

- NotPetya: En junio de 2017, una vertiente de ransomware, llamada NotPetya, golpeó a Europa, EE.UU. y Ucrania, causan-do interrupciones a un número de organizaciones que iban desde agencias de publicidad hasta compañías de salud.

- Trickbot: En agosto de 2017, un troyano bancario ya exis-tente expandió sus objetivos, llegando a más de 12 nuevos países, incluyendo países de Latinoamérica. Entre los blan-cos, se encontraban URLs de casi todos los grandes bancos de estos países, lo cual puso a un gran número de bancos y usuarios en riesgo’.

Easy Solutions: ransomware, el principal enemigo

Ricardo Villadiego, CEO


Señala Ricardo Martínez, LATAM Business Mana-ger & Partnerships de

SearchInform: ‘Tan pronto como el mundo se dio cuenta del alcance de la Internet of Things (IoT), todo se volvió inteligente, desde los te-léfonos y los televisores, hasta las velas y los cinturones. Pero simul-táneamente surgió un problema, la administración de las cosas inteli-gentes y los dispositivos con los que están conectados, pueden caer en manos de malintencionados y cuanto más estas cosas se integran a la vida cotidiana, cuando más aprenden de nosotros más grave se vuelve la amenaza’.

‘Generalmente, los fabricantes de los dispositivos inteligentes lan-zan al mercado su producción y sólo después resuelven los proble-mas de seguridad. Esto sucede por varias razones: instala un sistema de seguridad simple, olvida eliminar una vulnerabilidad en el dispo-sitivo, no considera que la vulnerabilidad sea un problema, o también puede ser que incluya funciones de las cuales es difícil escaparse’.

Afirma Jorge Castrillo, VP de Soluciones de Identificación Guber-

namentales para Latinoamérica & el Caribe de HID: ‘Cuando se trata de credenciales emitidas por el sector Gobierno, la seguri-dad es uno de los elementos más importantes a tener en cuenta y no debemos escatimar en medidas de seguridad de tecnología de punta con el fin de dificultar cualquier tipo de fraude alrededor de las mismas. Una de las formas de minimizar este riesgo es posibili-tando la coexistencia de la identidad física y la móvil’.

‘Al mismo tiempo que las credenciales de identificación fueron evolucionando desde el papel, pasando por el plástico hasta llegar a los medios electrónicos, los delitos asociados a la vulneración de credenciales también han ido integrando modalidades mucho más sofisticadas y complejas’.

‘Está claro que en el presente continuaremos utilizando nuevas y diferentes aplicaciones de identificaciones físicas que conver-gen con aplicaciones móviles: licencias de conducción, pasaportes, identificaciones de gobierno, etc. No obstante, la tecnología móvil viene acaparando gran parte de las actividades y usos de los usua-rios y es coherente que ambas modalidades de identificación se integren y trabajen en paralelo para proporcionar a los ciudadanos mayor flexibilidad, confianza y seguridad’.

Señala Corey Nachreiner, CTO de WatchGuard: ‘El 2017 fue otro año preocu-

pante para la seguridad cibernética. El malware estuvo en su punto más alto, se pronosticó que los daños del ranso-mware mundial excederían los US$ cin-co mil millones, y los hackers robaron los registros de datos a una velocidad de más de cinco millones por día.

‘A pesar de todo este caos y pe-simismo, los proveedores de seguridad están trabajando ardua-mente para crear nuevas soluciones que puedan ayudar a pro-teger a las organizaciones del delito cibernético. Aquellos que implementan estas defensas en capas están ayudando a cambiar el rumbo mientras se busca una experiencia digital más segura’.

‘¿Qué nuevos desafíos se podrían enfrentar a medida que avance el 2018? Para responder a esta pregunta, el equipo de WatchGuard ha penetrado en una guarida de piratas informáticos y registrado su sesión de planificación de ataques cibernéticos para 2018’.

Destaca Marcos Nehme, director de la División Téc-nica para Latinoamérica

& el Caribe de RSA Security: ‘Como industria, incluso como comunidad, nos hemos centrado especialmente en las amenazas externas a la ciber-seguridad. Las violaciones de datos colosales, los ataques de alto perfil en los centros de datos corporativos y las redes institucionales que se han originado fuera de las organizacio-nes han dominado el ciclo de las noticias’.

‘Sin embargo, va a ser cada vez más importante centrarse en las amenazas internas y el elemento humano de la ciberseguridad, a me-dida que las fuerzas laborales continúen siendo más móviles. Más de la mitad (52%) de los empleados ya trabaja fuera de una oficina tradicional al menos un día a la semana, mientras que el 18% trabaja desde un lugar público cada semana’.

‘Ya sea por malicia, accidente o negligencia, los usuarios finales, per-sonas como usted y como yo, somos cada vez más responsables de las violaciones de la red. Si bien la flexibilidad está facultando a la fuerza de trabajo, también está complicando la seguridad de los datos. Con esto en mente, hay algunas áreas clave que serán cada vez más impor-tantes para enfocarse en este año: ataques de ingeniería social, análi-sis de comportamiento del usuario y la necesidad de una solución de seguridad multifacética para abordar amenazas internas y externas’.

SearchInform, ¿qué peligros representa el IoT?

HID, identidad física & móvil con más beneficios

WatchGuard, desafíos en torno al Blockchain

RSA, el lado humano que afecta la seguridad

Seguridad IT

Ricardo Martínez, LATAM Business Manager & Partnerships

Jorge Castrillo, VP de Soluciones de Identificación Gubernamentales para Latinoamérica & el Caribe

Corey Nachreiner, CTO

Marcos Nehme, director de la División Técnica para Latinoamérica & el Caribe

Especial IoT


chos tomadores de decisiones culpan al enfoque o a la tecnología’.

‘Muchas organi-zaciones encuen-tran una promesa real en Big Data. Las mejores prácticas de IoT aún están emergiendo, así que los estándares no están ampliamente disponibles. En ambos casos, sin embargo, los c o m p o n e n t e s a p r o p i a d a m e n t e s e l e c c i o n a d o s y configurados, combinados con experiencia técnica, son elementos clave de un proyecto exitoso. Las opciones de c o n f i g u r a c i ó n adecuadas están orientadas por cuáles sistemas son seleccionados, sistemas operativos soportados y la configuración de sistema, red y a lmacenamiento desplegada’.

Más almacenamiento, una necesidad

Si 2017 ha demostrado algo, es que el Big Data y los proyectos de análisis ya no se consideran emergentes y experimen-tales, y las compañías esperan paciente-mente los resultados. Las tareas para los CDO y los CIO en 2018 será trabajar con Big Data y análisis como tecnologías ma-duras que son parte inherente al IT de sus empresas. La cantidad de datos que

dad, la escalabilidad, el cumplimiento de normas y la arquitectura sofisticada necesarios para admitir datos a la es-cala del IoT’.

Dentro de este contexto, los datacen-ters deberán configurarse para manejar toda esta carga de datos adicional. Te-niendo en cuenta el enorme impacto que

IoT tendrá en la infraestructura de almacenamiento de datos, las organizaciones han comenzado a avanzar hacia el modelo de pla-taforma como servicio, una solu-ción basada en la nube, en lugar de mantener su propia infraes-tructura de almacenamiento.

A diferencia de los sistemas de datos internos que deben actua-lizarse constantemente a medida que aumenta la carga de datos, PaaS proporciona flexibilidad, escalabilidad, cumplimiento y una arquitectura sofisticada para almacenar todos los valiosos da-tos de IoT.

Por otra parte, las opciones de almacenamiento en la nube incluyen modelos públicos, pri-

vados e híbridos. Si una empresa cuenta con datos sensibles, sujetos a cualquier requisito de cumplimiento normativo que requiera mayor seguridad, usar una nube privada sería la mejor opción. Para otras compañías, una nube pública o hí-brida se puede usar para el almacena-miento de datos de IoT.

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Fuente: Wikibon

Proyección: tamaño del mercado global de Big Data

Fuente: AirWatch

Beneficios de los datos generados por IoT

Fuente: HortonWorks

Big Data en IoT

Hoy en día los datos son los activos más valiosos para las compañías. Y nos referimos a compañías que generan mi-les de millones de datos. Por ende, la capacidad de recolectarlos, procesarlos y generar valor a partir de ellos resulta todo un desafío en estos tiempos. Desde ya que esos datos se generan desde un sinfín de fuentes, sin embargo, en este informe nos centraremos particularmen-te en una de ellas: Internet of Things.

Una de las consecuencias que ha ge-nerado la llegado del IoT al mundo tec-nológico es la generación de mucha cantidad de datos. Ahora bien, no pue-den dejarse de lado, sino que deben ser analizados. ¿Cómo? A través del Big Data. IoT y Big Data se compenetran perfecta-mente. IoT es un concepto que engloba infinitas posibilidades porque aporta la conectividad entre dispositivos, y para el Big Data, esa interconectividad y el flujo de procesos que se llevan a cabo entre dispositivos, y su propio uso, genera mu-chos datos y acontecimientos son produ-cidos en tiempo real.

Ahora bien, la adopción de ambas tec-nologías debe ser más que cuidadoso para no cometer errores que puedan en-torpecer el camino. En este sentido, Dan Kusnetzky, CEO y fundador del Kusnet-zky Group LLC, señala: ‘Cuando nuevas tecnologías poderosas o nuevos enfo-ques de TI ganan un cierto impulso, pue-de haber un apuro en adoptarlos, algu-nas veces con poco entendimiento de lo que se requiere para tener una primera experiencia exitosa. IoT y Big Data clara-mente caen en esta categoría.

‘Esta forma de pensar puede llevar a las organizaciones a invertir fuertemente en un enfoque que produce mucha de-cepción y pocos datos útiles. El fracaso podría venir de seleccionar herramien-tas inapropiadas, configurar de forma incorrecta sistemas que soportan esas herramientas, una falta de experien-cia necesaria o alinearse con los socios equivocados. Una vez quemados, mu-

las empresas están almacenando está creciendo rápidamente, y los macroda-tos son un importante contribuyente. De acuerdo con la firma IDC, el mercado de tecnología y servicios de Big Data mos-trará una expansión seis veces superior a la de la industria de TI como un todo, ya que generará U$S 41.5 mil millones en 2018, un crecimiento anual de 26.4%. A su vez, revela que, para 2019, el mercado de IoT generará 1.3 trillones de dólares, un

crecimiento de 17% al año, y de todos los datos generados, 43% estará en la nube.

Destaca Varun Chhabra, director Senior de Marketing de Producto, Almacena-miento y Analytics de DellEMC: ‘El impacto es obvio, especialmente en el almacena-miento. Sencillamente hay muchos más datos que se deben recopilar, analizar y archivar. Los actuales sistemas de almacenamiento tradicionales, di-señados para centros de datos mo-nolíticos y cantidades de datos mo-deradas, no pueden administrar el volumen ni la dispersión geográfica de los datos del IoT.

Lo que es más importante, el va-lor de los datos es proporcional a la capacidad de analizarlos, lo que requiere que las aplicaciones de analítica sean eficientes, escalables y capaces de acceder a todos los datos’.

‘El almacenamiento tradicional simplemente no puede escalar para admitir la gran cantidad de datos generados por el IoT. La so-lución es un lago de datos basado en objetos distribuido geográfi-camente que posee la flexibili-

Big Data & Internet of ThingsLlevando los datos a un nuevo nivel

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Conectar personas y cosas

Mejorar procesos de negocio

Habilitar experiencias de nueva generación

Innovación & Crecimiento

Fuente: Statista, Global

Volumen de Big Data almacenado en datacenters

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Fuente: Nokia

El valor del Big DataAutomatización de datos, el desafío

La evolución del Big Data es impara-ble. IDC, en sus predicciones, habla de alrededor de 40 millones de terabytes de datos en el año 2020. La consultora tecnológica Gartner prevé que el 40% de las tareas relacionadas con los datos estarán automatizadas para ese mismo año.

La cantidad de información que se al-macena es cada vez mayor, crece de ma-nera exponencial y es el principal valor del Big Data. Si antes con unas muestras, más o menos representativas, valía para obtener una estadística, ahora eso no basta. Se procesan cada vez más datos y de maneras más dispares. En vez de tomar un porcentaje de los datos para analizarlos, se tiende a tomar el 100%.

Este hecho ocasionará que aumente la productividad de los profesionales del Big Data. Los expertos del sector po-drán hacer tareas que antes requerían de la experiencia de un científico de datos. A pesar de ello, la profesión de científico de datos es la más codiciada, según la lista de Glassdoor para Estados Unidos en 2017.

La brecha de habilidades no es la úni-ca que va a experimentar un cambio. Las empresas se tendrán que enfrentar al reto de la simplificación: la automatizar tareas a través de la construcción de modelos y la integración de datos. Esto provocará que los datos sean más senci-llos de aprovechar por los profesionales del sector.

Según Cisco, después de recopilar e integrar datos de IoT, las organizacio-nes se enfrentan al desafío de llevar los

datos al lugar ade-cuado en el mo-mento justo para su análisis. Esto incluye evaluar los datos para deter-minar si deben mo-verse o analizarse donde se encuen-tren, en el ‘períme-tro’ de la red.

Ya sea estén en la nube o en el pe-rímetro, los datos de IoT se deben analizar para de-tectar la informa-ción práctica que puede utilizarse para crear mejores resultados. Sin em-bargo, a menudo hay una enorme di-

Big Data & Internet of Things

Fuente: IBM

Las 4 V del Big Data

ferencia entre la cantidad de datos con valor oculto y la cantidad de valor que se extrae en realidad. La información basada en análisis impulsará la opor-tunidad de optimizar y cambiar proce-sos. En muchos casos, esta información conllevará cambios transformadores en lugar de incrementales en los procesos empresariales y operativos.

La conjunción de Big Data e IoT es una fórmula de éxito que las empresas están empezando a explotar, aprovechándose para diferentes propósitos. Las posibi-lidades son casi infinitas. La partida sólo acaba de empezar y ya se adivina un fu-turo sin límites, un panorama abierto donde los datos analizados en tiempo real harán posible este nuevo modelo al combinarse con dispositivos conec-tados.

En una era donde la conectividad de las cosas se potencia al máximo, llega el tiempo de capitalizar toda la explosión de información que resulta de ellas, y poner orden a través de una correcta integra-ción, calidad y limpieza de datos para que las compañías tomen mejores decisiones, generando productos y servicios específi-cos acordes a cada consumidor. En efec-to, el desafío es ofrecer una experiencia más atractiva a los consumidores suman-do recursos, con la utilización de IoT y Big Data, un trabajo conjunto que puede ge-nerar nuevos métodos de recolección, análisis y uso de los grandes datos.

Control Tomar decisiones autónomas

Aprendizaje Predecir el comportamiento

Analytics Crear conocimiento

Monitoreo Recolectar información

Detección Proveer datos

Valo

r par

a usu

arios

de ap

licac

iones

VolumenEscala de los datos

VariedadDiferentes tipos de datos

VelocidadAnálisis del flujo de datos

VeracidadIncertidumbre de los datos

BIG DATA



Datacenter & Infraestructura

Señala Jeff Klaus, geren-te general de Soluciones de Administración de Da-

tacenters de Intel DC: ‘Tras haber dejado atrás el 2017, es momento de que los profesionales de TI y los administradores de centros de datos contemplen el nuevo año y los cambios que cada año conlleva naturalmente’.

‘Ya sea el cambio de entornos en instalaciones a entornos de nube o la creciente necesidad de comprobaciones frecuentes de estado para mantener a los sistemas funcionando sin problemas dentro del centro de da-tos, es importante considerar cada año nuevo como una opor-tunidad para replantear estrategias y diseñar un plan claro para conseguir el éxito’.

‘Según lo que se presentó el año pasado, aquí les mostra-mos tres tendencias de centros de datos que podemos esperar ver al iniciar el 2018’:

- ‘Adquirir una postura proactiva en la recuperación ante de-sastres: puesto que se experimentó un nivel sin precedentes de desastres naturales en el 2017, los administradores de centros de datos de todo el mundo se están viendo obligados a evaluar sus planes actuales de recuperación ante desastres (las soluciones de infraestructura en nube toman la delantera), lo que mueve las estrategias de recuperación ante desastres a la cima de las prioridades para el 2018’.

- ‘Realizar una comprobación de estado en el momento dis-minuye los tiempos de inactividad: en un esfuerzo por mitigar proactivamente los problemas antes de que se conviertan en de-sastres para toda la empresa, contar con una estrategia activa de administración de estado del centro de datos es esencial para cualquier empresa’.

Si bien Internet of Things aplica a todos los rubros del IT, uno donde promete muy fuerte desarrollo es datacenter e infraes-tructura física: Power & Cooling, cableado estructurado, etc.

En los informes de fin de año de estos campos, destacamos que fueron surgiendo los primeros proyectos concretos de IoT y que era una de las grandes vetas para cimentar crecimiento este año. Hay hospitales de México que pasaron a usar senso-res, o el IPN que modernizó el metro de Ciudad de México, con fibra e inteligencia de red. En Argentina, hay un parque eólico donde se buscan volver inteligentes 170 molinos, de los cuales sólo 14 se hicieron en 2017 y el resto va en 2018. El IoT disipa la

diferencia entre redes privadas y redes públicas, en proyectos de gobierno, telcos, barrios privados, y empresas muy grandes.

El concepto base es simple: para los rubros que viven de la extensión de las redes, con Internet of Things se suman a los puestos de trabajo de las personas —la referencia hasta aho-ra— los puestos de los objetos. Esto catapulta los puntos de a cientos, de a miles, y se necesitan nuevas soluciones de in-teligencia, software, operación crítica, para manejar el nuevo entorno conjunto.

Tanto usuarios como canales y vendors de infraestructura TIC, deben interiorizarse y desarrollarse en Internet of Things.

Datacenter & Internet of Things

Intel DC, tendencias para un año que se renueva

CommScope se asocia con Fluke Networks para ayudar a garantizar un

rendimiento óptimo del cableado de fibra óptica.

La calculadora SYSTIMAX, ex-clusiva de CommScope, ahora se incorpora en el conjunto de prueba de pérdida óptica Certi-Fiber Pro de Fluke Networks y el servicio en la nube LinkWare Live de la compañía. Esto marca un cambio transformacional en la certificación de los proyectos de fibra óptica multi-modo con ancho de banda único y pérdida ultra baja en los datacenters. John Schmidt, vicepresidente de Ingeniería de CommScope, destaca: ‘Estamos satisfechos con esta asociación que sabemos servirá a nuestros clientes en el futuro. Los instaladores no sólo cuentan con las soluciones de certificación más completas apro-badas por CommScope, sino que también pueden estar seguras de que su infraestructura funcionará con los más altos estánda-res requeridos para aplicaciones de nube, hiperescala o empre-sariales, y las necesidades de arquitectura actuales y futuras’.

Por su parte, Eric Conley, vicepresidente y gerente general de Fluke Networks, señala: ‘Nuestra investigación ha demostrado que la elimi-nación de errores en el proceso de certificación genera ahorros signi-ficativos para los contratistas de cableado. Al construir la calculadora en Versiv y LinkWare Live, los clientes pueden reducir la complejidad y garantizar que la certificación se realice correctamente la primera vez’.

La calculadora SYSTIMAX es una herramienta que calcula con precisión el rendimiento total de pérdida de enlace para los sistemas de pérdida baja y ultrabaja. La integración de la cal-culadora de SYSTIMAX con Versiv proporciona un rendimiento automático para la certificación de garantía en sistemas de fibra monomodo y multimodo.

CommScope, garantizando la funcionalidad del DC


John Schmidt, vicepresidente de Ingeniería de CommScope

Jeff Klaus, gerente general de Soluciones de Administración de Datacenters


En la era del Big Data y el IoT la conectividad digital existe en todo el piso de fa-

bricación, la red eléctrica, los edificios, las instalaciones de salud, el trans-porte y en el hogar. Desde Eaton, se encuentran innovando las soluciones de energía inteligente que recopilan datos, aprenden y proporcionan co-nocimientos prácticos para optimizar el uso y la continuidad de la energía.

Ramanath Ramakrishnan, CTO de la compañía, señala: ‘Cree-mos que la forma en que funciona nuestro mundo mejora con la administración de energía inteligente. Nos sumergimos profun-damente en los datos para ayudar a nuestros clientes a optimizar el consumo de energía, mediante programas flexibles y tecnolo-gías que se ajustan a sus necesidades’.

Entre las soluciones que cuentan Eaton para el segmento de IoT, se encuentran:

- IntelliConnect: proporciona diagnósticos y análisis predicti-vos a través de códigos de transmisión, ciclos de trabajo del mo-tor e información del terreno para notificar a los conductores de camiones y propietarios de flotas.

- PredictPulse: servicio de monitoreo predictivo 24/7 para los sistemas de alimentación ininterrumpida de Eaton que rastrea y envía datos paramétricos e información de alarma en tiempo real cada 15 minutos.

- Resilient Power: ya sea con o sin red, el controlador Power Xpert Energy Optimizer monitorea y regula todos los aspectos de la potencia.

- Hydraulic boom stability control: detecta vibraciones con micro-procesadores y algoritmos computarizados únicos para estabilizar au-tomáticamente la posición del cilindro y toda la estructura de la pluma.

-Iluminación conectada: luminarias físicas que aumentan la efi-ciencia operativa de la construcción, los negocios y la comunidad a través de controles y datos.

Schneider Electric pre-senta EcoStruxure ADMS 3.8, evolución que per-

mite a las empresas de servicios eléctricos lograr flexibilidad en la red y mejorar su gestión de activos. De este modo, optimiza los recur-sos energéticos distribuidos (DER) y aporta un flujo de trabajo de inte-gración del sistema de información geográfica (SIG) EcoStruxure ArcFM.

Jérome de Parscau, vicepresiden-te Senior de Soluciones de Energía Digital de la compañía, afir-ma: ‘Las empresas de servicios públicos enfrentan cambios diná-micos en la industria que requieren una mayor eficiencia en la administración de la red y soporte para el empoderamiento del cliente. Al adoptar EcoStruxure ADMS 3.8, las utilidades pueden aumentar la confiabilidad de la energía al tiempo que apoyan la adopción de energía sostenible y reducen el costo total de pro-piedad de las soluciones de modernización de la red’.

EcoStruxure ADMS ayuda a integrar DER y aumenta la adopción por parte del cliente, a la vez que reduce el costo total de imple-mentación, mantenimiento y actualizaciones de soluciones de TI/OT.

La empresa ofrece un sistema de administración de recur-sos de energía distribuida (DERMS) como un módulo ADMS in-corporado o una solución de implementación independiente; una nueva integración GIS-ADMS con mensajes bidirecciona-les con validación de datos e informes de errores para lograr un flujo de trabajo automatizado de gestión de datos; y dis-positivos de automatización de red, tales como Easergy T300, que admiten ADMS DERMS para optimizar los flujos de energía y monitorear la calidad de la energía, incluso cuando se inte-gra la generación distribuida intermitente.

Eaton, energía optimizada desde el IoT

Schneider renueva EcoStruxure para la red eléctrica

Señalan Talita Coelho y Leonel Rodrigues, ingenieros de Producto de Furukawa: ‘La red de comunicación es uno de los elementos principales del escenario de Internet of

Things (IoT) y de la casa conectada. La integración de nuevas tec-nologías dentro de una residencia demanda aumento del ancho de banda y una infraestructura adecuada para soportar un tráfico más pesado, que incluye streaming de vídeo, audio, voz y datos’.

‘La solución ideal para satisfacer tales requisitos es la combi-nación de red inalámbrica y cableado estructurado residencial, que cumple los requisitos similares de una infraestructura de re-des corporativa, y presenta las siguientes características’:

- ‘Topología de estrella: todos los cables deben partir de un único punto, a través del tablero de distribución, sin derivacio-

nes ni empalmes hasta cada uno de los en-chufes de la residencia, asegurando la ca-pacidad de transmisión’.

- ‘Organización: documentación comple-ta del proyecto, de modo que facilite futu-ros mantenimientos o modificaciones’.

- ‘Instalación: realizada de manera estanda-rizada, por intermedio de módulos push-pull centralizados en el tablero de distribución, con fácil identificación de los puntos’.

- ‘Flexibilidad: el uso del mismo cableado para el tráfico de datos, telefonía, vídeo o automatización permite proporcio-nar el tipo de servicio deseado con una simple maniobra en el tablero de distribución’.

Furukawa, cableado que asegura conectividad


Jérome de Parscau, vicepresidente Senior de Soluciones de Energía Digital

Ramanath Ramakrishnan, CTO

Especial IoT

Especial IoT


Generac fir-ma un acuer-do de compra

con Enesa Energía y Ene-sa para adquirir las ac-ciones de Selmec Equi-pos Industriales y sus subsidiarias, incluyendo los productos de gene-ración de energía y los servicios de asistencia post-venta.

Ricardo Navarro, vicepresidente Senior para América Latina de Generac, destaca: ‘Su amplia experiencia en soluciones de energía de respaldo, específicamente en telecomunicaciones, centros de datos y otras aplicaciones de misión crítica, donde la energía es esencial para la continuidad de la operación, com-plementa perfectamente nuestra estrategia para América Lati-na’.

‘La adquisición nos permitirá escalar dinámicamente nuestro negocio existente de Ottomotores, aprovechando la distribu-ción y capacidad de fabricación de ambas compañías, con lo que podremos ofrecer al mercado latinoamericano una cartera más amplia de productos y soluciones’.

Gabriel Hajj, CEO y director general de Selmec para ENESA, explica: ‘Este es un paso muy emocionante para ofrecer una cartera ampliada de productos y soluciones. Esta transacción nos permitirá continuar innovando, aprovechando las capaci-dades técnicas y la experiencia de Generac, especialmente en la generación de energía gaseosa’.

Fundada en 1941 y con sede en la Ciudad de México, la com-pañía diseña y fabrica grupos electrógenos de uso industrial que van desde 10 kW hasta 2,750 kW. Posee alrededor de 300 empleados y 9000 m2 de planta productiva, así como capacidad de ingeniería especializada junto a integración, administración de proyectos y servicios de monitoreo remoto.

Vertiv adquiere Geist, fabricante de PDUs y productos asociados a

datacenter, incorporando así sus recursos de power, cooling, mo-nitorización y gestión de infraes-tructura.

Rob Johnson, CEO de Vertiv, asegura: ‘Esta adquisición encaja en nuestra estrategia de añadir capacidades complementarias para acelerar el crecimiento en nuestros mercados clave, Cloud, Colocation y Edge’.

‘Representa una inversión significativa en nuestro negocio y es señal de nuestra intención de realizar una agresiva estrate-gia de crecimiento’.

El fabricante cuenta con más de 250 empleados y su pre-sidente, Brad Wilson, seguirá gestionando el negocio, ahora reportando a Pat Johnson, vicepresidente de Sistemas Rack Integrados de Vertiv.

A su vez, Geist, ya adquirida por Vertiv, recientemente anun-ció que su tecnología Visible Light Communication (VLC) para la línea Geist Upgradeable de unidades de distribución de energía (PDU) ahora está disponible en plataformas Android e iOS. Esta tecnología única utiliza la luz dirigida y el recono-cimiento de caracteres ópticos para capturar datos de energía simplemente escaneando la PDU del rack con un teléfono in-teligente.

Esta tecnología no requiere ninguna comunicación basada en red, lo que la convierte en un reemplazo ideal para los mé-todos manuales de seguimiento de datos en datacenters en los que las PDU de rack no están conectadas a la red. Geist VLC está disponible a través de la aplicación gratuita Geist Mobile para sus usuarios.

Tripp Lite presenta SV Series, una nueva familia de UPS SmartOnline 208/120V trifási-

cos que ofrecen una verdadera modula-ridad en un formato compacto. Diseña-dos principalmente para las demandas de los datacenters, los sistemas de la Se-rie SV pueden admitir hasta 15 bastido-res de TI típicos en un espacio pequeño.

Carolyn Brady, UPS Product Manager de la compañía, detalla: ‘Estos sistemas UPS no sólo proporcionan el más alto ni-vel de protección de energía segura, sino que características, como el alto factor

Generac compra Selmec

Vertiv, más recursos para el Datacenter

Tripp Lite, escalabilidad real con SV Series

La sede de Generac en Estados Unidos

Rob Johnson, CEO de Vertiv

de potencia de salida 0.9 y la baja distor-sión armónica total, eliminan los costo-sos requisitos de sobredimensión’.

‘El UPS de SV Series ofrece más poten-cia real para proteger cargas críticas en menos espacio, y su arquitectura basada en bastidor lo convierte en una solución ideal para instalaciones en fila’.

Los módulos de alimentación y de ba-tería están integrados en el bastidor de UPS para configuraciones que se alinean con la capacidad de potencia del usuario y los requisitos en el tiempo de ejecu-ción de la batería. La instalación es rá-

pida, y fácil de minimi-zar el tiem-po y costo. La SV Series también se entrega con una tarjeta de red pre-i n s t a l a d a , que propor-ciona capa-cidad de administración remota y de red desde el primer momento.

Carolyn Brady, UPS Product Manager



Euro-Diesel des-taca su comienzo del año para la re-

gión, inaugurado una filial en Chile, desde la cual brinda-rán una atención de calidad y en menor tiempo, con re-cursos locales, a sus clientes.

Emerson Cabral, Sales Ma-nager de la compañía, detalla: ‘Otro hito importante para Euro-Die-sel en Chile, en este inicio de 2018, es el suministro, montaje, ins-talación y puesta en servicio de nuestras primeras UPS Dinámicas en un Data Center de CenturyLink en la región, sumándose estas a nuestras unidades ya operando a plena satisfacción de nuestros clientes en el Observatorio de ESO Paranal y en la planta de proce-samiento de Molibdenio MOLYB en Mejillones’. ‘Estamos compro-metidos con la operación de nuestros clientes, por lo que conta-mos con equipos de servicios altamente calificados, herramientas avanzadas, inventario de piezas estratégicas, y monitoreo remoto lo que reduce substancialmente los tiempos de parada de máquina y aumenta al mismo tiempo la eficiencia operacional de nuestros clientes’.

¿En qué se diferencia la compañía? ‘El sistema de Euro-Diesel es una novedad para el mercado Latinoamericano, pues reúne en un único equipo las funciones de Grupo Generador, UPS y filtro diná-mico, simplificando la instalación, aumentando la confiabilidad y la eficiencia eléctrica del sitio. También estamos invirtiendo fuerte-mente en I & D para lanzar pronto un producto que aumentará aún más los diferenciales de nuestras DRUPS, pero por ahora este tema es confidencial’.

Belden amplía su familia de productos Lunio Automation LioN-Power para ayudar a los fabri-cantes industriales a resolver las necesidades de

conectividad de Internet Industrial of Things (IIoT) a través de la automatización simplificada de dispositivos.

Paul Just, Product Manager de Sistemas I/O de la com-pañía: ‘Los fabricantes necesitan formas económicas y di-rectas de conectar sistemas heredados y construir nuevas redes. Y necesitan la flexibilidad para administrar una am-plia gama de tareas complejas de automatización y control en campo’.

‘Las actualizaciones de la familia LioN-Power ofrecen la máxima versatilidad y rentabilidad. Además de aprovechar los protocolos estandarizados, los productos cuentan con herramientas de integración y configuración fáciles de usar que eliminan la necesidad de habilidades de programación especializadas’.

Señala Gilberto Gonzaga, Sa-les Engineer para CALA de Cor-ning: ‘La demanda de mejoras

en la infraestructura del datacenter ha estado creciendo exponencialmente en los últimos años, principalmente debido al aumento en el tráfico de datos y la adopción de la arquitectura de la nube’.

‘Según un estudio de la Asociación Brasileña de Empresas de Software (ABES), en 2017 la demanda de Cloud en el país creció un 47,4% de 2015 a 2016, alcanzando inversiones de alrededor de U$S 746 millones, y más de US $ 6 mil millones se dedicaron al desarrollo de IoT en Brasil. Estas cifras resaltan un elemento fundamental de este proceso: todos los datos producidos y analizados deben enrutarse, cambiarse y almacenarse en un datacenter, estructura que es la base de la nube’.

‘A medida que más productos y servicios migran al universo di-gital, existe una creciente necesidad de que las empresas busquen soluciones que garanticen agilidad, estabilidad y seguridad para sus negocios. Sin embargo, cada empresa debe seguir una estra-tegia particular adecuada a su estructura y flujo de datos: algunas empresas a menudo pueden satisfacer sus demandas con servi-cios en la nube, mientras que otras pueden necesitar servicios de alojamiento y alojamiento desde un datacenter a gran escala’.

‘Sin embargo, independientemente de la ruta que defina cada compañía, el desafío es el mismo: actualizar toda la infraestructu-ra de almacenamiento, desde el cableado, que debe ser capaz de soportar la creciente cantidad de información, hasta el equipo a cargo del procesamiento’.

Siemon da a conocer su nueva línea de PDUs Power-Max, que abarcan desde líneas básicas y medidas hasta una lí-nea completa de PDUs inteligentes que entregan información de

energía en tiempo real con diversos grados de funcionalidad. Peter Thickett, Product Manager de la compañía, señala: ‘La necesidad

de distribuir energía confiable a los equipos de TI y mejorar el PUE, com-binado con el creciente número de datacenters, desde pequeñas y me-dianas empresas hasta instalaciones de colocación, está impulsando un crecimiento considerable en el mercado de las PDU’.

‘Las PDUs PowerMax satisfacen una variedad de necesidades de dis-tribución de energía para cada nivel del datacenter, ya sea simplemente distribuyendo energía confiable y rentable, recolectando el uso de energía detallado a través del monitoreo de nivel de salida o la capacidad de reini-ciar y apagar equipos específicos con toma de corriente -control de nivel’. Esta nueva línea de PDUs tiene una precisión en la industria de ± 1% y cuentan con una construcción altamente robusta con conexiones soldadas para una máxima confiabilidad.

Euro-Diesel, crecimiento que toma impulso

Belden, con el foco en IoT Industrial

Corning, estrategia adaptada al flujo de datos

Siemon, inteligencia en distribución de energía

El equipo de Euro-Diesel para Latinoamérica

Gilberto Gonzaga, Sales Engineer para CALA


Especial IoT


R&M impulsa sus soluciones luego de la adquisición e integración del negocio de fibra óptica de PETCOM.

La compañía está en condiciones de ofrecer su surti-do completo de LAN, FTTX y DC para el mercado brasileño. La pro-ducción cumple con los estándares de calidad del Grupo R&M.

Markus Stieger, COO de R&M, afirma: ‘La fábrica en Brasil des-empeña un papel importante en nuestro marco de producción para el mercado brasileño, pero también para otros mercados en América Latina. En nuestra fábrica en Minas Gerais producimos productos de fibra óptica de alta calidad para los mercados de centros de datos y redes públicas. En los últimos meses, estable-cimos líneas de producción de patch cords de cobre y fibra con el apoyo de técnicos expertos de la sede en Suiza.

Paulo Campos, director general para Latinoamérica, agrega: ‘R&M ahora puede fabricar una línea completa de productos

de cobre y fibra ópti-ca. Esto nos ayudará a fortalecer nuestra posición en el mer-cado. Todavía existe una gran necesidad de infraestructura de comunicación de alta calidad, y con nues-tra nueva capacidad de fabricación podemos trabajar junto con clientes y socios, en el desarrollo de soluciones localizadas o personalizadas para satisfacer sus necesidades. Nuestra inver-sión en capacidad de almacenaje con más de 1500m² disponi-bles, nos permite brindar un buen servicio y soporte a los pro-yectos de infraestructura’.

R&M se potencia en fibra óptica

La fábrica R&M en Santa Rita do Sapucaí, Brasil


Talemec continúa brindando un am-plio portfolio de productos que buscan maximizar los beneficios del cliente, ayudándolos a alcanzar el éxito en su industria.

Daniel Chianese, presidente de la compañía, afirma: ‘Nos destacamos por tener calidad de productos worl-dclass a valores competitivos, que suelen ser un punto intermedio entre los players globales y los locales. Pero sobre todo, capacidad operativa para armar soluciones bien a medida cum-pliendo a pleno tiempos y complian-ces, asegurando cada detalle que pide el usuario’.

‘De esta forma, nos vienen con-tratando players muy grandes para terceros e incluso para sus entornos propios, donde no suelen entrar mar-cas de afuera. Y una vez que se genera una relación, se vuelve duradera. Por eso ahora estamos haciendo foco en generar alianzas estratégicas, con varios escalones de la cadena comer-cial. Hacemos lo que se necesita’.

La compañía ofrece soluciones ba-sadas en una gama de productos disponibles para varias aplicaciones, haciendo foco en el datacenter, como por ejemplo, gabinetes, racks, pupi-tres, y accesorios desarrollados con tecnología de punta para la distribu-ción de corriente, el control y la ins-trumentación.

Talemec, tecnología de punta para más beneficios


American Racks se encuentra potenciando su equipo de racks, al mismo tiempo que impulsa su solución de armarios de exterior con opcio-

nes de refrigeración. Marcelo Stecconi, director Comercial, detalla: ‘Actual-

mente impulsamos la implementación de racks de 800 mm de ancho en profundidades de 1000/1100/1200 mm y toda la solución de armarios de exterior que, a su vez, incluyen opciones de refrigeración’.

‘Nuestro valor agregado es la fabricación de productos a medida, acompañando al cliente en su necesidad en todo el proceso de desarrollo, apostando a un crecimiento constante en las áreas de Infraestructura’.

Con respecto las expectativas para el segmento de Infraestrucura IT en 2018, destaca: ‘La clave para este año en el mercado de Datacenter será poder ofrecer soluciones guar-dando una buena relación precio y beneficio’.

¿Hacia dónde se dirige American Racks en 2018? ‘A nivel comercial, arrancamos el año con el nuevo esquema de venta a través de distribuidores mayoristas, donde buscamos tener mayor cobertura y más agilidad en el proceso de comercialización. En cuanto a producto, la empresa desarrolló, hace ya varios años, una línea de racks pensada para datacenters, con mayor espacio para acomodamiento de cable y equipos. Ese será nuestro foco para este año’.


American Racks, productos a la medida del cliente

Marcelo Stecconi, director Comercial

El 25 de abril llegará la nueva edición de DCD>Argentina, evento que re-unirá a los principales expertos

del mercado para hablar del momento de crecimiento que vive el sector y las posibili-dades de inversión que ofrece.

El país se quiere posicionar como hub de Datacenters, un área que experimenta la asistencia del Go-bierno en el marco de la relevancia para la economía, con el Ministerio de Modernización y la Agencia Argentina de In-versiones y Comercio Internacional (AAICI) como encargados de presentar los beneficios de invertir en el área.

En este marco, el país está mejorando la conectividad con gran cantidad de fibra óptica y trabaja en la actualización de la normativa de protección de datos. Asimismo, está en proceso de mejorar las fuentes de energía mediante el programa Reno-var. Finalmente, se ha presentado un nuevo régimen de impues-tos a la importación que se espera atraiga a las empresas.

Andrés Tahta, vicepresidente ejecutivo de Energías Reno-vables, Telecomunicaciones y Turismo de la AAICI, explica: ‘Se lanzó un proyecto de licitación en el que se buscaba 1 Gw de potencia dentro de un plan global para llegar a los 10 Gw en los próximos diez años’.

‘Finalmente, se incrementó la cifra inicial y se terminó adjudi-cando 2,4 Gw de potencia. En conclusión, de ser las fuentes de energía renovable tan solo el 1,9% en 2016, ya estamos al 9% y te-nemos un objetivo de superar el 20% para el año 2025’, concluye.

Kio Networks se encuentra potencian-do sus servicios en México. Muestra de ello es la inversión de 30 millones de dólares para abrir nuevos data centers y expandir su cobertura.

De esta cantidad, seis millones de dóla-res se han dedicado a fortalecer su cen-tro de datos en la ciudad de Monterrey, un polo económico e industrial de gran atractivo, inaugurado este fin de semana.

Con esta instalación, la compañía ofrecerá distintas soluciones tecnoló-gicas como colocation, servicios ges-tionados, ciberseguridad y gestión de aplicaciones, entre otras.

La compañía ha destacado como valor la capacidad de la interconexión con el ecosistema de clientes e instituciones de gobierno hospedados en el centro de datos de KIO Networks de forma local bajo un mismo techo.

KIO refuerza su infraestructura en México

DCD, en camino al hub de Datacenters

Lenovo refuerza su visión con inno-vaciones tecnológicas, trasladan-do su estrategia principal a la

Inteligencia Aumentada.La empresa lleva adelante una de las colec-

ciones más completas de dispositivos de inte-ligencia artificial, que le da una ventaja única para proporcionar los tres elementos clave de la Inteligencia Artificial (AI): datos, poder de cálculo y algoritmo.

Los Datacenter de la compañía continúan impulsando la ‘revolu-ción de inteligencia’ al expandirse a dos nuevos segmentos en Tele-comunicaciones e Internet de las Cosas.

A medida que las innovaciones en dispositivos móviles e inteli-gentes crecen rápidamente, la industria de las telecomunicaciones está experimentando cambios masivos con las redes 5G. Lenovo se encuentra en una posición única para hacer un quiebre disruptivo en el mercado de la base de telecomunicaciones tradicional y propor-cionar una transición perfecta para los proveedores de servicios de comunicación hacia el mundo definido por software.

Lenovo está lanzando una solución con una performance optimiza-da basada en los servidores y switches Lenovo ThinkSystem SR650 / SR630, Red Hat OpenStack Platform y Mellanox ConnectX-4 NIC para acelerar el procesamiento. Además, Lenovo se une al programa ‘Intel Select Solution for NFV’ y ofrece una solución especialmente optimiza-da para el cifrado y la compresión de cargas de trabajo basadas en NFV. La solución está compuesta por la tecnología Intel QuickAssist (QAT) y la NIC Intel XXV710 habilitadas en los servidores Lenovo SR650 / SR630.

Lenovo, inteligencia que transforma el DC


Señala Daniel Vilarde-bó, director de Ventas para Argentina de la

compañía, detalla: ‘Dos nove-dades que tomarán un fuerte impulso en 2018 son la línea de cables UTP marca Polaris y la línea de centros de energía ho-gareña de estabilizadores con 1200VA de potencia, incursionando en sus mercados de la mano de Solution Box y HDC. Desde lo comercial, buscamos la incorporación de nuevos partners, acentuando el fuerte desarrollo de canales de distribución, así como las giras y eventos en todo el país’.

En cuanto a las expectativas de Polaris para este año, de-talla: ‘En 2018 esperamos un afianzamiento de la marca en el sector de canales de distribución, principalmente en el interior del país, donde tenemos un plan ambicioso de Road Shows para todos los meses del año. Trabajaremos con ma-yoristas y nuestros PSP (Polaris Solution Providers) VARS, es-pecialistas de nuestra marca’.

‘También aumentaremos nuestro presupuesto de marke-ting para un año que consideramos un verdadero desafío en cuanto el crecimiento de la marca. Creemos en la relación face to face con cada uno de nuestros clientes, por lo que más allá de la inversión en marketing y publicidad, conti-nuaremos realizando reuniones personales con cada uno de nuestros clientes’.

Mediante InfraSuite Manager, Delta se encuentra potenciando su portafolio de soluciones para datacenters.

InfraSuite Manager optimiza la utilización de recursos, con el fin de mejorar la eficiencia del consumo de energía (PUE), reducien-do costos y mejorando la sostenibilidad en infraestructuras ente-ras. El aumento de la eficiencia energética y la optimización de la utilización de recursos también ofrecen beneficios considerables en relación con la expectativa de vida del centro de datos. Esto sucede porque las decisiones sobre nuevas inversiones en centro de datos y desactivación siempre se basan, en su gran mayoría, en eficiencia, costos operativos y sostenibilidad. Como un conjunto completo de herramientas de administración de datacenters, la solución apor-ta visibilidad y automatización para una administración más fácil y mayor optimización. Los nuevos módulos Activo, Orden de Trabajo e Inspección de activos ahora están disponibles para InfraSuite Ma-nager, una fuente única de verdad para operadores de datacenters, gerentes de instalaciones y ejecutivos, que proporciona un panora-ma centralizado sobre todos los aspectos de las operaciones.

La sucursal Río Grande de FinningCat recibió a funcionarios del Gobierno

argentino, que presenciaron las pruebas de puesta en marcha del grupo electrógeno en la base Maram-bio de la Antártida.

La visita ha formado parte de las acciones del Programa de Acompaña-miento y Fortalecimiento a las Bases Antárticas Argentinas, dependien-tes de la Secretaría de Asuntos Relativos a Antártida, Islas Malvinas y del Atlántico Sur y sus Espacios Marítimos Circundantes de Tierra del Fue-go. En este marco, el secretario Jorge López y el subsecretario Gustavo Lezcano estuvieron en las diferentes bases del continente.

Federico Herlein, gerente de Sucursales Río Grande y Río Gallego de la compañía, explica: ‘Este es el primero de los cuatro generadores que entregaremos a la Fuerza Aérea para fortalecer sus operaciones en la zona. Como equipo estamos muy satisfechos del trabajo realizado en términos comerciales, operaciones y de seguridad. Quiero destacar la impecable labor realizada por los técnicos Sergio Arredondo y Diego Díaz, quienes tuvieron a su cargo la puesta en marcha del grupo electró-geno’. El generador Caterpillar modelo C15 450 KV permitirá un ahorro de hasta el 30% del consumo de combustible con respecto a los equipos que se venían utilizando para generar electricidad en los últimos 30 años. La base cuenta con alojamientos para el personal, talleres de mantenimiento general, usina, enlaces de radio, planta de tratamien-to de residuos cloacales, centro meteorológico, museo y hangar para aeronaves.

Stulz amplía su cartera de productos para incluir nuevos ze chillers en la serie CyberCool 2, que han sido es-

pecialmente optimizados para su uso con el refrigerante HFO-1234ze.

Estas nuevos chillers están disponibles en ver-siones refrigeradas por aire y están diseñadas para su uso con refrigerante R-1234ze respetuoso con el clima. Esta mezcla HFO tiene un potencial de calentamiento global muy bajo, y es una alternativa de prueba a futuro y eficiente a los refrigerantes con-vencionales basados en HFC.

Además, están disponibles en varias capacidades de salida de 300 a 1000 kW y ofrecen soluciones de refrigeración fiables y efi-cientes para centros de datos medianos y grandes, telecomuni-caciones y aplicaciones industriales.

Al igual que las CyberCool 2, la serie ze también está equipada con los ventiladores EC más grandes posibles y las cámaras de compresores con aislamiento acústico para reducir las emisiones de ruido.

Polaris suma cable UTP y estabilizadores

Delta, eficiencia operativa & reducción de costos

FinningCat, más energía para la base Marambio

Stulz, ahorro de recursos para mayor rendimiento

Daniel Vilardebó, director de Ventas para Argentina El generador Caterpillar C15 450 KV



Comenzó 2018 y nos proponemos desde esta columna analizar los grandes temas que incumben a la industria de la Infraes-tructura para Centros de Datos en Suda-mérica, desde una perspectiva local, pero comparándola con los mercados más desa-rrollados, saliendo del pensamiento mágico que nos lleva a pensar que podemos eva-dirnos de las tendencias globales, sin pagar altos costos.

Dicho esto, y para ecualizar las expecta-tivas de esta columna - que será mensual- con las del lector, iremos desarrollando aspectos específicos de una manera inte-grada, con soporte de métricas técnicas y económicas, con total neutralidad e inde-pendencia respecto de los jugadores de la industria, orientando la información hacia las necesidades del usuario final, y-o hacia los clientes usuarios de los Centros de Da-tos que prestan servicios.

Algunos números para resumir el análi-sis de los costos de la infraestructura para implementar un Centro de Datos, desde un promedio que integra todas las tipologías usadas en la región, muestran que, del Cos-to Total de la Inversión ¨CAPEX¨ la distribu-ción de la inversión fue así: 48,3% Equipa-miento Eléctrico; 26,3% Componentes para la Construcción en General; 13,3% Sistemas Mecánicos; 11,9% Servicios.

Si hacemos un zoom en los Servicios, dejando de lado las instalaciones del equi-

pamiento que se considera incluida en los porcentajes antes mencionados en cada subsistema, vemos que sobre la inversión total, la participación por especialidad del área Servicios es la indicada en el segundo gráfico.

Sobre estos valores iremos haciendo su-cesivos análisis, pero resultan necesarios en esta primera nota, dado que la indus-tria a nivel global analiza la evolución del mercado de los Centros de Datos, desde el punto de vista tecnológico y económico, en base el comportamiento de tres vecto-res, que son : el diseño eléctrico, el diseño mecánico y el diseño constructivo. De tal manera, que podremos establecer algunos ‘Gap Analysis’ siguiendo esta metodología, entre SAM, y otras Regiones.

La industria de los Centros de Datos a nivel Global tiene pro-yectado un crecimiento sosteni-do, posible de ser medido y es-timado con bastante precisión hasta 2022.

Dentro de este contexto ge-neral, el análisis PEST para nuestra región es que las deficiencias en materia Políti-co-legales, Económicas, Socioculturales y Tecnológicas, frenan la velocidad de creci-miento en comparación con la que los mer-cados desarrollados proyectan crecer.

El círculo vicioso que impacta sobre la calidad de la infraestructura de los Cen-tro de Datos de la argentina y de la re-gión, no tiene raíz en lo técnico, sino en lo económico y en lo político. Mientras que las economías en nuestros países tienen ciclos de expansión y contracción de alta intensidad y frecuencia, danzando con los ciclos políticos, la infraestructura de los centros de datos, pasa a ser demandada en los picos, y cuando este crecimiento podría generar recursos para nuevas inversiones, las expectativas inminentes del final de ci-clo de expansión, llevan a prolongar el ci-clo de vida de la infraestructura existente. Este ciclo, se repite cada lustro, y llega a un punto de obsolescencia y riesgo operacio-

nal muy alto, y en el proceso, la calidad del servicio se degrada.

Sumado a esto, la formación y expertise de profesionales para operar los Centros de Datos también es limitada por los ciclos de expansión y contracción de las economías domésticas, impidiendo así una curva de aprendizaje compatible con las nuevas tec-nologías.

¿Existe la posibilidad de romper este círculo vicioso, y dar un salto hacia la cali-dad o tenemos que resignarnos con admi-nistrar este ‘karma’?

Iremos encontrando respuesta a este dilema durante los próximos números, e invitaremos a opinar en nuestra columna a diversas voces que aportarán mucho valor.

La evolución del mercado de los Centros de Datos


Por Carlos Morard

48,3%EquipamientoEléctrico26,3%

Componentes para la

Construcciónen General

13,3% SistemasMecánicos

11,9% Servicios

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

Demolición ConstructionManagement

Fee

3,19%

2,47%2,19%

0.,52%

GeneralContractor

Fee

Diseño

Fuente: The Insight Partners. 11,9% Servicios se compone de 38,3% Construction Management Febe, 29,4% General Contractor Fee, 26,1% Design Fee, 6,2% Demoliciones.

Costos de la infraestructura para implementar un Centro de Datos

48,3%EquipamientoEléctrico26,3%

Componentes para la

Construcciónen General

13,3% SistemasMecánicos

11,9% Servicios

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

Demolición ConstructionManagement

Fee

3,19%

2,47%2,19%

0.,52%

GeneralContractor

Fee

Diseño

Fuente: The Insight Partners

Participación por especialidad del área Servicios

Motores del crecimiento de los centros de datos

• Digitalización que atraviesa Industrias Verticales• Tecnologías de Big Data• Crecimiento del e-commerce, con aplicaciones móviles como acelerador• Desarrollo de técnicas analíticas

Esta es la primera entrega de una serie de tutoriales realizados por Carlos Morard, consultor de prestigiosa trayectoria en el mercado de centros de datos en América Latina.


DataCenter 360, la revolución de los datos

Por Jacqueline Amesola Hernández, desde Ciudad de México

Ante más de una centena de expertos en infraestructura, se llevó a cabo en México la primera edición del DataCen-ter 360, evento donde se dieron a cono-cer las últimas tendencias en temáticas como Cloud Computing Colocation, Big Data, Data Centers como Servicio, y tec-nologías relacionadas.

El evento estuvo dirigido al sector de tecnologías de información, infraestruc-tura, mantenimiento y operaciones, así como a ingenieros especializados y toma-dores de decisiones quienes pudieron po-nerse al día en el Know How de los líderes en la industria, y al mismo tiempo, hacer networking para revisar las nuevas pro-puestas de las empresas participantes.

Tatiana Vargas, gerente de Mercadeo de Ingenium, empresa organizadora del evento: ‘Esta gira de eventos a nivel re-gional tiene la finalidad de reunir a los to-madores de decisión en el sector de Data Center de cada país. Decidimos empezar en México porque es una de las regiones más importantes en el continente y esta-mos muy satisfechos de la respuesta que

tuvo el programa en su primera edición’. ‘Un aspecto importante a destacar de

este evento es que la temática fue Data Center Revolution y contó con partici-pantes de alto nivel en lo que se refiere a los patrocinadores y los mismos parti-cipantes. Desde el inicio el objetivo fue contar con gente que tenga poder de decisión en las empresas. Nos interesa-ba que estuvieran los expertos sin im-portar que fuera un número muy grande de participantes’.

‘Además, contamos con patrocinadores de alto nivel también entre los que se en-cuentran: Panduit, Ingenium, Stulz, Eaton, Vertiv, Global Data Center, Schneider, Ep-

Sergio Navarro, director general de Epsilon; junto a Alfredo Palacios, gerente de Centros de Datos, y Adrián Ahumada, gerente de Sistemas, ambos de La Comer

Luis Lepina y Erick Silva, responsables de Infraestructura IT de TRIARA; junto a Sergio García, gerente de Desarrollo Tecnológico de TELMEX

Gilberto Alfaro, IT Project Manager, y Arturo Álvarez, coordinador de Infraestructura IT, ambos de Axtel; junto a Alfredo Cortes, director de Operaciones IT de Epsilon

El equipo de Diseño e Implementación Tecnológica de IZZI Telecom: Rubén López Murillo, Sergio Serrano Vargas, Héctor Manzanilla Camacho y Jonathan Pérez Jiménez

Yarumi Castillo, coordinadora de Proyectos IT de Global Data Center; Marina Miranda, directora de Tecnología de ISSE Sistemas Especiales; y Carlos Gómez Llano, administrador de Infraestructura IT de Coopel

Héctor Sánchez, Eduardo Larina, ambos gerentes Técnicos, y Francisco Islas, jefe de Ingeniería, todos de Axtel; junto a Alejandra Castellanos, Sales Manager, y Raphael García, Sales VP, ambos de Vertiv

Datacenter & Infraestructura | Eventos

Con la participación de gran parte de sus socios de negocio, partners estratégicos y usuarios finales, Pan-duit realizó su evento anual Global Systems Integrators Congress (GSIC) en Cancún, México.

Kaleb Avila Garavito, vicepresiden-te para Latinoamérica de la compa-ñía: ‘Sin duda alguna, además de ser

todo un éxito, fue uno de los mejores congresos tanto en contenido como en presencia, ya que contamos con una participación de más de 600 personas’.

‘GSIC es el evento de mayor relevancia en infraestructura de IT y OT en Latinoa-mérica, exhibiendo tecnologías innova-doras, servicios y modelos de negocio, donde el IoT se está integrando a todos

los aspectos de la vida diaria y en el que se prevé que, para 2020, México tendrá 200 millones de dispositivos conectados a la red’.

El evento estuvo apoyado por marcas como Cisco, Rockwell, Eaton, Axis, Aruba, NetScout y Fluke Networks.

El próximo mes publicaremos más in-formación e imágenes.

GSIC, el IoT como eje integrador

silon, Starline y Teksar, quienes mostra-ron sus soluciones a los participantes’.

La gira del Datacenter 360 continuará en otros países de América Latina como Colombia, Panamá, Perú, Chile, Ecuador y Nicaragua.

Especial IoT


mación de sensores en los vehículos en tiempo real, la conducción conjunta de flotas de camiones, la conducción asisti-da y la conducción remota, entre otros.

En la prueba, se utilizó una flota coor-dinada de camiones como caso de prue-ba típico para servicios de V2X avanza-dos, donde todos los vehículos de la flota son controlados a través de la red 5G NR, demostrando que se puede alcanzar una fiabilidad de un 99.99% con latencia de 1ms, y que la cabecera de señalización puede reducirse en un 67% comparada con los sistemas celulares actuales. Se trata de requisi-tos imprescindibles para la conducción autónoma en un escenario típico en exterior basado en macroceldas, como pueden ser zonas urbanas, suburbanas o áreas rurales.

Debido a los estrictos requisitos impuestos por la alta fiabilidad y rápido tiempo de reacción que caracteriza la conducción autónoma, el 5G NR incorpora un modo de operación llamado Ultra-Reliable and Low-Latency Communication (URLLC), que ofrece un diseño flexible para soportar los servicios que requieren baja latencia y alta fiabilidad.

• 74 •

Señala Rubén Sánchez, director regional para LATAM de Extreme Networks: ‘Las arquitecturas de

TI se han transformado en la última década a medida que las tecnologías como la nube, Big Data y la movilidad han incursionado en los procesos y las aplicaciones empre-sariales. En concreto, la nube ofrece una propuesta de valor particularmente atracti-va: brinda a las organizaciones de todos los tamaños la capacidad de aprovechar sus re-cursos de TI de forma escalable y según sus necesidades de negocio’.

‘Para los líderes de TI, esto se traduce en operaciones simplifi-cadas que permitan una rápida evolución hacia la satisfacción de las necesidades de negocio actuales y futuras. Dado que las orga-nizaciones ponen mayor énfasis en la escalabilidad, la agilidad y el costo, las arquitecturas de datacenters impulsadas por software son cada vez más frecuentes’.

‘Extreme ayuda a las organizaciones maximizar la transformación digital al proporcionar soluciones de automatización y redes integrables de alto rendimiento. Estas soluciones van desde equipos de red de datacenters especialmente diseñados hasta soluciones de SDN y de automatización inspiradas en DevOps. Además, proporcio-nan visibilidad total de la red hasta la carga de trabajo, incluida la capacidad de abordar la aplicación del usuario final o las necesidades del servicio; analizar, automatizar y generar informes de datos; y pro-porcionar la visibilidad específica para sintonizar la red a necesidades concretas de dispositivos o servicios’.

Señala Miguel Quiroga, Solutions Architect de Con-nectivity, Media & IP para Latinoamérica de Cen-turyLink: ‘Cada vez son más las compañías que

buscan en la transformación digital el camino para diferen-ciar sus productos o servicios que ofrecen al mercado, ya sea a través de características innovadoras, eficiencia operativa o reducción de costos. Casi en paralelo, estas iniciativas han venido acompañadas del auge del Internet Of Things, trayendo consigo un abanico de al-ternativas que permiten automatizar ta-reas a través de sensores que, a su vez, transmiten en tiempo real datos a siste-mas centralizados para la toma de deci-siones o la comunicación con sus clientes’.

‘Es precisamente en este contexto donde proveedores, como CenturyLink, ofrecen toda su expe-riencia, infraestructura y personal capacitado, junto con un amplio portafolio que cubre todo el espectro tecnoló-gico para que las compañías puedan adentrarse con toda tranquilidad en estas estrategias de transformación digital a través del IoT’.

‘CenturyLink ofrece entonces una solución completa para el desarrollo de su estrategia de transformación digital basa-do en IoT que abarca los componentes de conectividad sobre redes MetroEthernet y MPLS de última generación, conexio-nes públicas sobre una red Tier 1, escenarios híbridos y SD-WAN incluyendo el acceso al sistema a través de redes LAN y WiFi con módulos de seguridad y analítica integrados’.

Huawei, junto a Telefónica, ha llevado a cabo la primera prueba de concepto en laboratorio del mun-do sobre redes de comunicaciones para vehículos ba-

sados en una red 5G.Wen Tong, Wireless CTO de Huawei, expresa: ‘Nos complace esta

nueva colaboración en 5G con Telefónica. La prueba de concepto sobre 5G-V2X es otro esfuerzo conjunto para preparar el camino a la comercialización de servicios basados en 5G, y constituye una sóli-da base para materializar nuestra visión del 5G: que posibilite una conducción autónoma cooperativa’.

Por su parte, Enrique Blanco, Global CTO de Telefónica, señala: ‘Esta prueba de concepto es otro paso más hacia la comercializa-ción del 5G y una sociedad totalmente conectada. Reforzaremos nuestra colaboración, verificando los aspectos claves de la tecnolo-gía 5G. Se desarrollarán nuevos y múltiples casos de uso para ofre-cer a nuestros usuarios’.

Este es un nuevo paso tras completar el piloto de 5G UCNC en 2017. La prueba fue realizada bajo las aplicaciones del 5G-V2X, la cual tendrá un impacto directo en la industria automotora, de transporte e infraestructura vial. Algunos de los servicios avanzados que ofrece la tecnología 5G-V2X incluyen la compartición de infor-

Extreme, escalando hacia modelos más ágiles

CenturyLink, IoT como pilar de la transformación digital

Huawei, con Telefónica: innovaciones en conectividad 5G

Rubén Sánchez, director regional LATAM

Wen Tong, Wireless CTO de Huawei

Telecomunicaciones & Networking

Aruba ClearPass, la so-lución de control de ac-ceso a la red de Aruba

Networks, es la primera en la in-dustria de ciberseguridad en ser reconocida con la certificación Common Criteria.

Jon Green, CTOP de Seguridad de Aruba, señala: ‘La validación Com-mon Criteria proporciona el nivel más alto de certificación en seguridad que una organización puede recibir, lo que eleva el control de acceso a la red de Aruba a nuevos niveles. Asegurar las empresas para la era de la movi-lidad, el Cloud y el IoT, nunca ha sido tan desafiante. La certi-ficación demuestra el compromiso de Aruba para ofrecer a los clientes las soluciones más seguras de la industria para infraes-tructuras de redes de múltiples proveedores, cableadas y Wi-Fi’.

La movilidad, el Cloud y el IoT han impuesto nuevas demandas en ciberseguridad profesional. Aruba ClearPass está diseñada para esta nueva era de amenazas y ha sido galardonada con el certificado de Common Criteria por el Nework Device Collabora-tive Protection Profile tras completar pruebas centradas en un conjunto de requisitos de seguridad exigentes que mitigan una serie de amenazas bien definidas.

Con el fin de sintetizar su propuesta de soluciones, Air-Live focaliza su oferta de soluciones de conectividad inteligente en dos líneas de productos: IoT (Internet

of Things) y SMB (Small and Medium Business). En IoT la propuesta es responder a la creciente demanda del mercado de soluciones domóti-cas que permiten automatizar y proteger una residencia, ofreciendo un conjunto de dispo-sitivos incluidos en el kit SmartLife Home IoT tales como Gateway, Sensores 3 en 1 y PIR, Smart Plug, cámara SmartCube, entre otros dispositivos. Los productos IoT llevan seguridad e integración al ho-gar inteligente. Utilizando su trayectoria en el desarrollo de tecnologías de red, AirLive expande el mundo a una ex-periencia más enriquecedora y más verde. Por ejemplo, el switch diseñado para automatizar y configurar el aire acon-dicionado y 4G mejora el sistema de gestión ambiental. En resumen, este conjunto de soluciones apunta a detec-tar, analizar los datos recopilados y permitir que los usua-rios puedan controlar el entorno en el que viven des-de sus Smart pone donde quiera que se encuentren. Aunque IoT es aún un mercado floreciente, la oferta de estas so-luciones aumentará como respuesta a las tendencias en domó-tica a nivel global, con un crecimiento del 30% para 2018 y 2019.

Señala José Otero, director de 5G Ameri-cas para América Latina & el Caribe: ‘El pa-sado 21 de diciembre, el 3GPP anunció la

aprobación de las primeras especificaciones para el estándar NSA 5G NR (Nueva Radio 5G No Autónoma, por sus siglas en inglés). Esta novedad representa un hecho histórico para las telecomunicaciones, y el ingreso, finalmente, a la plena era de la 5G’. ‘Gracias al anuncio del 3GPP, la disponibilidad de contar con el estándar para la interfaz aérea de la 5G permite que los fabricantes de hardwa-re, chipset y dispositivos puedan comenzar el desarrollo de los equipos 5G’. ‘Más allá de que aún deben definirse otras especificaciones y estándares para otras partes de la red que seguramente introducirán mejoras significativas, la disponibilidad de NSA 5G NR permite comenzar a trabajar con una hoja de ruta firme y consensuada por la industria en la próxima generación móvil’.

‘Tradicionalmente, los operadores de telecomunicaciones de nuestra re-gión han demorado algún tiempo más que sus pares de otras regiones del mundo, como Europa, Asia o Estados Unidos, en implementar las nuevas tec-nologías que surgen. Sin embargo, esta brecha temporal se ha ido acortan-do con cada nueva generación tecnológica. La interoperabilidad de NSA 5G NR con 4G es una excelente noticia para América Latina y el Caribe, porque ello podría facilitar la llegada en menor tiempo de este progreso tecnológico’.

Aruba, asegurando el acceso a la red

AirLive, automatización en IoT

5G Americas: nuevos rumbos para el mercado de conectividad

Jon Green, CTOP de Seguridad

José Otero, director de 5G Americas para América Latina & el Caribe


TigoUne ingresa al listado de Empre-sas Activas Anticorrupción, después de participar en la reciente medición de la iniciativa liderada por la Secretaría de Transparencia de la Presidencia.

Junto con TigoUne, otras 17 empresas recibirán el reconocimiento por su cons-tante trabajo en implementar mejores prácticas en prevención y mitigación de riesgos de corrupción. Por primera vez, un operador de telecomunicaciones hace parte de esta prestigiosa lista.

Marcelo Cataldo, presidente de la com-pañía, destaca: ‘Ingresar en este listado es un motivo de orgullo para TigoUne de cara a sus grupos de interés. Esta fue la primera vez que nos presentamos en la medición y logramos obtener resultados sobresalientes. Uno de los pilares en nuestra operación mundial es la filosofía de cero tolerancias ante actos o compor-tamientos antiéticos’.

TigoUne, reconocida por su compromiso profesional

• 75 •

Especial IoT Especial IoT Especial IoT


Arris completa la compra de Ruckus Wireless e ICX Switch Business, y de este modo se con-solida en el sector de redes y entretenimiento

para proveedores de servicios.Bruce McClelland, CEO de Arris, afirma: ‘Es un impor-

tante hito, no sólo para nosotros sino para nuestras in-dustrias. Ruckus tiene un expertise sin igual en redes inalámbricas y cableadas que complementa perfecta-mente nuestra estrategia de crecimiento y de conduc-ción hacia un futuro mobile constantemente conectado’.

‘La adquisición trae diversificación a nuestro porfolio, construyendo nuestra fortaleza en networking y ayudándonos a servir a nuevos mercados verticales. Últimamente, nuestros porfolios y carteras combinadas ayu-darán a nuestros clientes y partners a ofrecer un mundo más inteligente, simple y conectado para millones de personas’.

El negocio estará enfocado en la distribución de infraestructura de redes inalámbricas y cableadas de alta performance e innovación, con una robusta estrategia de venta dirigida por canales. Así, la empresa se posiciona estratégicamente para una nueva etapa.

Señala Jack Haime, director de Business Development de IFX Networks: ‘Como cada año, en el 2018 continuaremos po-tencializando todos nuestros equipos comerciales a nivel regional con el fin de ofrecer soluciones enfocadas a mejorar el desarrollo de los negocios y abordar de manera consultiva los diferentes sec-tores económicos de los mercados en los cuales tenemos presencia. De esta forma, planeamos continuar con la inversión en el país, afianzar nuestra presencia, equi-pos técnicos, soporte y fuerza de ventas’.

‘Gracias a un empalme de red en alian-za con Ufinet (Carrier Global), adquiri-mos mayor visibilidad de nuevas redes, al mismo tiempo que nos preparamos para la expansión que esperamos tener durante el 2018, abriendo nuevas ofici-nas en Guatemala y Perú’.

IFX Networks, presencia regional fortalecida

FiberCorp fue distinguida en la edición 2017 de los Glo-bal Awards for Excellence in BPM & Workflow, los premios que reconocen a las organizaciones que se destacan en

la implementación de soluciones innovadoras de procesos de ne-gocio para cumplir con objetivos estratégicos.

El área de Proyectos, Procesos y Tecnologías de FiberCorp reci-bió el galardón por el caso Integración del Cliente a los Procesos: la compañía implementó una arquitectura de procesos en tres di-mensiones donde integra al cliente, al proceso y a las operaciones relacionadas con los servicios de la compañía, tales como consultar consumos de una plataforma, realizar pagos online y administrar productos al instante de su activación, entre otras.

Mónica Di Paolo, jefa de Proyectos, Procesos y Tecnologías de la compañía: ‘Integramos

al cliente como actor protagónico. Nues-tro objetivo es la gestión por procesos, apoyándonos en la automatización para lograr la inclusión del cliente y la simplici-

dad de los procesos’. Asimismo, el caso obtuvo una mención especial

del jurado por la excelencia lograda en la innovación, implementa-ción e impacto organizacional. El comité que elige a los ganadores está conformado por analistas de Gartner y profesionales reconoci-dos de la industria de tecnología a nivel mundial.

Además de obtener el galardón, FiberCorp presentó el caso GTS: Gestión Técnica de Soluciones, que fue elegido por el jurado como finalista de los premios. En ambos casos, la compañía fue evaluada y compitió frente a organizaciones del resto del mundo.

Orange Business Ser-vices presenta sus dos soluciones que cubren

los principales focos de IoT: Conec-tividad y Datavenue, que utilizan sus propias redes móviles (2G, 3G, 4G, LTE) en más de 20 países y con acuerdos en más de 200 para ga-rantizar la conectividad de objetos.

Samir El Rashidy, director de Pre-Ventas, Consultoría y Partner-ships para América Latina de la compañía, explica: ‘Datavenue es nuestra oferta modular para ayudar a las empresas a desarrollar servicios innovadores ba-sados en loT. La solución permite seleccionar objetos y fuentes de datos, conectarlos de manera confiable con las redes más seguras, gestionar la información obtenida para mejorar la efi-ciencia y crear servicios optimizados y controlar los elementos clave de los proyectos de transformación empresariales’.

¿Cómo evolucionará la adopción de Iot en el mercado? ‘Cree-mos que la adopción se está acelerando en sectores como ma-nufactura, automotriz, logístico, retail y agro, al brindarle la posibilidad a estos sectores de automatizar procesos y obtener datos de su operatoria que impulsen una mejor toma de deci-siones. De hecho, recientemente anunciamos nuestra colabo-ración con Microsoft para ofrecer soluciones IoT de extremo a extremo que impulsan los procesos digitales de las empresas del sector manufacturero’.

FiberCorp, distinguida en BPM & Workflow

Orange, solucionesque garantizan conectividad

Samir El Rashidy, director de Pre-Ventas, Consultoría y Partnerships para América Latina

Arris, con Ruckus Wireless:alta performance & innovación

Bruce McClelland, CEO de Arris


Especial IoT


QNAP Systems integra tecnologías y diseños para proporcionar productos de alta calidad que mejoren la eficiencia empresarial en lo que res-

pecta al uso compartido de archivos, aplicaciones de vir-tualización, administración del almacenamiento y supervi-sión en entornos empresariales.

La Virtualization Station de QNAP es una solución de virtualización que permite operar y administrar múltiples máquinas virtuales en un único NAS. Además de las má-quinas virtuales Windows, Linux, UNIX y Android, ahora es posible hospedar múltiples sistemas QTS virtuales. Puede crear con facilidad diferentes vQTS para aportar beneficios de segregación de recursos, implementación flexible de aplicaciones y ahorros en energía, costos y espacio físico.

Fernando Barrientos, Territory Manager de la compañía comenta: ‘Cada QTS virtual es independiente y puede ser utilizado por distintos equipos y grupos con su configuración de privilegios y sus entornos de aplicaciones propios. Además, es posible asignar los recursos de hardware dedicados a cada QTS virtual a fin de garantizar que sus servicios no se interrumpen mutuamente’.

Entel relanza su Centro de Operaciones de Red (NOC), con un moderno equi-pamiento de monitoreo de su red para atender eficazmente las necesidades de conectividad de sus usuarios.

El NOC es el núcleo de la conectividad de Entel. En sus instalaciones se encuen-tra todo el equipamiento, ingeniería, programación y sistemas para asegurar la conectividad de su red. Así también, un equipo de profesionales altamente calificados y motivados trabajando las 24 horas los 365 días del año.

La nueva tecnología permitirá a la em-presa de telecomunicaciones reducir significativamente el tiempo de reacción ante cualquier problema que surja con sus redes y así asegurar la la continuidad y calidad de sus servicios.

Entel, tecnología de punta para mayor conectividad

Alcatel-Lucent Enterpri-se llevó a cabo una en-trega de premios para

sus partners en el marco de los EUSO Connex18 Business Partner Awards, durante el evento anual de socios de la compañía.

Moreno Ciboldi, vicepresidente Senior EUSO de la compañía, seña-la: ‘Todos los años los socios ALE continúan mejorando su posición, superando al año anterior para marcar una diferencia real en los mercados clave. Este año no es diferente. Estos premios celebran el éxito que compartimos con nuestros socios en la región de EUSO. Nuestros asociados continúan desempeñándo-se a un alto nivel de excelencia en la entrega de soluciones competitivas e impactantes para los negocios de sus clientes y usuarios finales en la transformación digital’.

‘La estrecha colaboración ha sido clave para el éxito que he-mos encontrado conjuntamente en mercados verticales e indus-trias tales como hotelería, salud, transporte, gobierno y educa-ción y seguirá siendo importante a medida que presentamos nuevas tecnologías que construyan el futuro digital para todos’.

Los premios anuales destacan las nuevas iniciativas de cre-cimiento, innovación tecnológica y proyectos emblemáticos entregados por las soluciones Alcatel-Lucent Enterprise du-rante el año pasado y reconocen los logros sobresalientes de sus socios comerciales a lo largo del mundo.

Verizon se transforma en el primer proveedor de red que realiza una lla-

mada inalámbrica en un sistema 3GPP-compliant 5G New Radio (NR), utilizando un espectro con licencia.

Esta prueba exitosa del espectro de ondas milimétricas de Verizon, utilizando la tecnología de red No-kia 5G en un dispositivo prototipo 5G NR provisto por Qualcomm Tech-nologies, representa un hito importante en el camino hacia la preparación de la red de Verizon para la implementación gene-ralizada de servicios móviles 5G.

Ed Chan, vicepresidente Senior y jefe de Tecnología de Verizon, destaca: ‘Con esta primera conexión 3GPP NR basada en estánda-res, Verizon continúa liderando el desarrollo de la tecnología 5G. Al asociarnos con Nokia y Qualcomm, combinando la tecnología 5G con nuestro espectro de ondas milimétricas profundas, estamos en el buen camino para ser los primeros en marcar el comienzo de la próxima era de comunicaciones inalámbricas para los clientes’.

El despliegue de la tecnología 5G de Verizon sobre el espectro de ondas milimétricas, que comenzará este año, proporciona un ancho de banda masivo, una velocidad ultra alta y una latencia de un dígito para casos emergentes de uso fijo y móvil. A medida que el 5G continúa evolucionando, y mientras se desarrollan e implementan nuevos casos de uso, Verizon estará bien posicio-nada para convertirse en una solución comercialmente viable.

Alcatel, firme juntoa sus partners

Verizon, pasos adelanteen 5G

QNAP, múltiples sistemas virtuales en una única plataforma

Fernando Barrientos,Territory Manager

Ed Chan, vicepresidente Senior y jefe de Tecnología

Moreno Ciboldi, vicepresidente Senior EUSO



los servicios públicos y automatizar procesos para gestionar la ciudad de una manera más efectiva, con mayor capacidad de reacción y respuesta a los ciudadanos’.

Sobre la evolución del mercado de IoT, Girotti puntualiza: ‘Estas tecnologías van a estar presentes cada vez más en todos los produc-tos y servicios que estaremos con-tratando o recibiendo, mejorando la calidad de vida y bajando el tiempo que dedicaremos a ac-tividades no productivas’.

La diversidad de sensores e información disponible, la capa-cidad de procesar y almacenar información a precios cada vez más bajos que ofrece la nube, y la evolución de herramientas de inteligencia artificial, nos permite asegurar que estas

Asimismo, implementamos una solución de sensores, comuni-cación y gestión de datos en la Floralis Genérica, para abrirla y cerrarla de manera automática local y desde un centro de ges-tión, y así protegerla de los vientos.

• 80 •

Tech Data pone a dispo-sición los créditos univer-sales en la nube de Ora-

cle para los servicios medidos de Pay-As-You-Go (PAYG) en su merca-do en la nube StreamOne, brindan-do a los socios de América y Europa una manera fácil de aprovisionar, gestionar y entregar las soluciones para despliegues híbridos o basa-dos en la nube.

Sergio Farache, VP Senior de Global Cloud Solutions de Tech Data, detalla: ‘Oracle IaaS y PaaS son soluciones populares y adi-ciones significativas a StreamOne. La elasticidad y la utilidad que ofrece Oracle IaaS se adaptan perfectamente a la nube. Nuestros clientes ahora pueden aprovechar IaaS en cualquier momento, sin comprometerse a largo plazo. A través de StreamOne, los re-vendedores de Oracle pueden ofrecer IaaS y PaaS para su apro-visionamiento y uso, con capacidades simples de administración y facturación’.

La incorporación de Oracle IaaS y PaaS hace que StreamOne sea aún más valioso para los socios de canal. Con la amplia gama de soluciones de clase empresarial ahora disponibles en Strea-mOne, incluidas las de AWS, IBM, Microsoft, Veeam y Veritas, los revendedores pueden satisfacer los diversos requisitos de servi-cios en la nube de sus clientes a través de la plataforma.

BGH Tech Partner se encuentra impulsando sus solu-ciones para IoT, donde se destaca por su labor en el segmento de Smart Cities.

Marcelo Girotti, CEO de la compañía, señala: ‘Un ámbito donde estamos trabajando mucho y IoT está adquiriendo relevancia es en las ciudades inteligentes. Por ejemplo, diseñamos e imple-mentamos en CABA, en conjunto con la Subsecretaría de Mante-nimiento del Espacio Público, la solución de hidrometeorología, un sistema integrado de captura, administración y gestión de da-tos meteorológicos y de estado de la red de desagües pluviales, que permite obtener alertas tempranas ante posibles inundacio-nes y planificar la infraestructura’.

‘Otras soluciones que ofrecemos en este segmento son siste-mas de gestión inteligente del alumbrado público, soluciones de videovigilancia, semáforos o luminaria inteligente y riego auto-mático de espacios verdes, por mencionar algunas’.

‘Desde BGH Tech Partner buscamos ser un puente entre la tecnología y nuestros clientes para que puedan incorporar las herramientas adecuadas según sus necesidades. Por ejemplo, volviendo a ciudades inteligentes, mediante IoT e inteligencia artificial se pueden implementar nuevos modelos de gestión de

Señala Gabriel Duarte, Country Manager de West-con: ‘Para 2018, pondre-

mos toda la fuerza para aprovechar el envión y la actualidad argentina para seguir posicionándonos en el mercado. Contamos con una red de partners muy buena y que nos lle-va a consolidarnos cada día más. El gran desafío es llevar todo nuestro trabajo al segmento Cloud. Se está viviendo un cambio muy significativo porque todo apunta hacia ese mundo’.

‘Lo que caracteriza a Westcon ha sido el hecho de construir re-laciones de confianza. A su vez, de cara al futuro, somos muy opti-mistas. Tenemos un desafío por delante en el área de Cloud, apa-lancada por Microsoft, y nuestras expectativas estarán centradas en desarrollarnos dentro del mercado en esa línea de negocios’.

‘Los últimos 5 o 6 años hemos tenido siempre un crecimiento constante. Este año esperamos cerrar arriba del 40%, lo que es más de lo esperado. La salida de la crisis en Argentina nos agarró muy bien armados y estuvimos preparados para cumplir con todas las consultas de los clientes. Al contar con partners de primer ni-vel como F5 Networks, NetApp, Palo Alto o Check Point, podemos ofrecer una cartera de soluciones muy amplia, sobre todo en lo que es seguridad y network applications’.

Tech Data, con Oracle: más despliegue en Cloud

BGH Tech Partner, soluciones que potencian Smart Cities

Westcon, transformación desde la nube

Sergio Farache, VP Senior de Global Cloud Solutions de Tech Data

Marcelo Girotti, CEO

Gabriel Duarte, Country Manager

Integración & Servicios IT

Especial IoT


La Sociedad Comercial del Plata protagonizó uno de los grandes deals del 2017 cuando a finales de 2017 le comunicó a la Bolsa de Comercio de Bue-

nos Aires que había llegado a un acuerdo para desprender-se de la compañía local de fibra óptica Metrotel.

La compañía fue adquirida por Riverwood Capital y Blac-kstone Tactical Opportunities Advisors dos de los mayo-res fondos de inversión del mundo, que aceptaron pagar US$190 millones por el 100% de la firma.

Con su red de 2.000 kilómetros, Metrotel atraviesa más de 30 municipios del Gran Buenos Aires, desde Pilar y Cam-pana en el norte hasta Esteban Echeverría y La Plata en el sur y Merlo en el oeste; y llega a 14 parques industriales, un segmento que encontró desatendido.

La venta de Metrotel ocurre porque la actividad de alta competencia en telecomuni-caciones no integra el ‘core business’ de SCP, más interesada en los materiales de cons-trucción (sector no transable de la economía) y agroindustria (en el sector transable).

Decidido a aplicar el dinero a crear valor, Ignacio Noel, presidente de SCP, comenta: ‘La venta de Metrotel permite obtener una muy significativa ganancia para nuestros accionistas, habiendo multiplicado por 7 el capital invertido en poco más de 3 años’.

Ingram Micro es seleccionada como ganadora de los primeros Channel In-fluencer Awards por Channel Partners y Channel Futures. Los nuevos premios anuales reconocen a las personas, las tecnologías, las tendencias y las organi-zaciones que configuran los canales de TI y telecomunicaciones en 2018.

Kirk Robinson, vicepresidente Senior y director ejecutivo de la compañía, des-taca: ‘Ser nombrado Channel Influencer y una de las 25 organizaciones más impor-tantes para ver en 2018 es un honor y re-itera el enfoque implacable que tenemos sobre el éxito de nuestros socios’.

‘2017 fue un año de alto rendimiento para Ingram Micro y muchos de nuestros socios de canal. Gracias a Channel Part-ners y Channel Futures por reconocer nuestros esfuerzos’.

Ingram Micro, reconocida por su foco en el cliente

Dacas, distribuidor mayo-rista de IT y redes, destaca haberse convertido en el

distribuidor Nº1 en cableado del país, un rubro que le fue bien también en Uruguay y Paraguay, y espera una buena arremetida regional para 2018.

Diego Cascata, director de la com-pañía, detalla: ‘Teniendo en cuenta que los otros distribuidores estuvie-ron en caída, tomamos una posición líder inédita para la tradición argentina, que nos brinda impulso de aquí en más. El conjunto del mercado local creció un 10%, sobre todo por nuestro desempeño en los últimos meses del año. A su vez, el 2018 traerá una gran demanda. Nosotros ya tenemos el proyecto de Escuelas, donde Netconnect abarca cablear 3.600 colegios’.

‘Con Siemon tuvimos en Argentina el gran proyecto del año en la región, Banco Santander, aparte de Banco San Juan y Nuevo Banco del Chaco. Fue un año único. En Systimax tuvimos ICBC, SRT, Aysa, Telefónica, entre otros. Con Netconnect el debut fue muy bueno en movimiento SMB, más buenos proyectos como Arcos Dorados y OLX’.

¿Cuáles son los objetivos de Dacas para 2018? ‘Nuestra idea es lle-var Netconnect a todos los territorios donde estamos con Systimax: Uruguay, Paraguay, Bolivia, Perú y el Caribe (desde Miami). También queremos dar nuestros primeros pasos en Colombia y Chile. En todos estos lados ya estamos con activos, y nuestro objetivo es convertir-nos en referentes del mercado de redes’.

Señala Robert Ruiz, direc-tor para Latinoamérica de Stromasys, señala: ‘Las

soluciones de Stromasys permiten que los sistemas de legado sean parte del ambiente de infrastructu-ra moderna o transformación digital que buscan las empresas. A través de IoT, es posible que la información generada por el dispositivo sea inte-grada con las aplicaciones de misión crítica de estos sistemas de legado para ayudar a las empresas en la toma de decisiones’.

‘Por medio de nuestras soluciones de emulación y virtualiza-ción, permitimos a los sistemas heredados de las compañías par-ticipar del proceso de transformación digital por el que están pa-sando las organizaciones sin ser olvidadas en el pasado. Después de todo, estos sistemas aún se encuentran en producción y en ambientes críticos para el negocio’.

Con respecto a su visión para el mercado de TI en la región, expli-ca: ‘En 2018 Latinoamérica vivirá un proceso de evolución tecnológica mediante todo el proceso de transformación digital que están llevan-do adelante las empresas. La transformación digital es una estrate-gia fundamental para la supervivencia de las organizaciones, la cual viene representada mediante la incorporación de tecnologías inno-vadoras como es el caso de Cloud, IoT, BigData, Mobility, Social Media y Seguridad, pilares de esta transformación’.

Dacas: expansión progresiva regional

Stromasys, IoT que facilita la transformación digital

Metrotel, adquisición que marca nuevos rumbos

Diego Cascata, director

Ignacio Noel, presidente de SCP

Robert Ruiz, director para Latinoamérica de Stromasys


Especial IoT


Con más de 10 años en el mercado, Mobile Wor-kers es una compañía que se dedica a brindar soluciones de Movilidad y Telecomunicaciones

con dos objetivos principales: optimizar el nivel de servi-cio y reducir los costos directos e indirectos.

Para cumplir con esto, utiliza diferentes herramientas de TEM (Telecom Expense Management), de MDM (Mobile

Device Management) y la amplia expe-riencia de sus consultores en este

tipo de tareas.Dentro de su portfolio de

soluciones, se encuentran: - Gestión de Telecom: la gestión, la

comprensión y la visibilidad propor-cionada de los gastos totales en mate-

ria de telecomunicaciones, permite a sus clientes reducir el costo total de este servicio a través de la negociación de planes comerciales, auditoría y optimización del uso. - Gestión de Dispositivos: por medio de la utilización de las mejores herramientas disponibles en el merca-do para administrar dispositivos, aplicaciones y el con-tenido accesible en los dispositivos, siempre desde el punto de vista de una gestión única y centralizada. - Soluciones Móviles: llevando al campo procesos inter-nos, permite que procesos lentos, burocráticos y comple-jos se optimicen, se centralice la información en un único repositorio con una reducción de costos administrativos e integridad en la información.

Indra es seleccionada por la cadena de supermercados Ca-rrefour para optimizar sus procesos de Finanzas, Bussiness Intelligence, Ventas, Gestión de Materiales y Real State con el

fin de mejorar su productividad y reducir costos, garantizando una mejor operativa interna y una mayor excelencia en el negocio.

Carrefour es una cadena de supermercados mul-tiformato que, en Argentina, cuenta con 598 su-cursales a través de 22 de sus provincias y posee 20.000 colaboradores, dentro de una trayectoria de más de 35 años.

De este modo, y tras una implementación de alta complejidad, ha mejorado la migración de los sistemas a la plataforma SAP HANA, lo-grando potenciar los tiempos de procesamiento y reduciendo espacio en el almacenamiento de datos. Además, también garantiza la administración técnica del servicio y la programación del mismo en tiempo real mediante la incorporación de consultores técni-cos en Basis y Programación ABAP de SAP.

En el marco del Cisco Partner Summit, Intcomex fue distingui-da por Cisco como el distribuidor del año en la región CANSAC, que comprende Centroamérica, Norte, Sudamérica y el Caribe,

un reconocimiento al continuo trabajo en conjunto de ambas compañías. Mikael Benarroch, director regional del Área de Valor de Intcomex,

destaca: ‘Esta es, sin duda alguna, una demostración del partnership es-tratégico existente entre ambas compañías, el resultado del trabajo bien hecho. Crecer un 90% en el año 2017 sólo nos motiva para seguir trabajan-do duro y hacer un mejor 2018’.

Por su parte, Pablo Gonzalez, director de Partner Organization de Cisco CANSAC, agrega: ‘Intcomex ha sido fundamental para nuestro éxito en la región de Centroamérica y Caribe. Sus sólidas capacidades para desarro-llar nuestros canales y el apoyo a los proveedores de servicios nos han permitido capturar nuevas oportunidades y, sobre todo, contar con un ecosistema eficiente y que esté acorde a las necesidades de un mercado que evoluciona día a día’.

El premio fue otorgado en el Cisco Partner Summit, un encuentro exclusivo para los partners ‘Top’ de la empresa en el mundo, donde la compañía presentó su estrate-gia comercial para el nuevo año, informan-do acerca de los prin-cipales cambios que realizará en el media-no y largo plazo.

Mobile Workers: más optimización, menos costos

Indra, promoviendo la eficiencia operativa

Intcomex, desarrollo estratégico en la región

El equipo de Intcomex, junto al de Cisco, recibiendo el premio


Atos firma un acuerdo con Senet, formando una asociación que permitirá a los clientes utilizar la suite integral de seguridad IoT de Atos, Bull Horus, integrada con las plataformas de conectividad de red basadas en la nube LoRaWANa de Senet.

Atos es la única compañía en el mercado que desarrolla y proporciona una solución completa de seguridad integral para IoT, desde Hardware Security Module (HSM) y Key Management System (KMS), hasta Public Key Infrastructure (PKI) y Secu-re Elements. Con su suite de seguridad Bull Horus, tiene una administración completa sobre la hoja de ruta completa de su solución.

La suite de seguridad Bull Horus forma parte de Atos Codex, que permite diseñar, entregar, gestio-nar y asegurar en forma completa la cadena de va-lor de IoT, desde los dispositivos conectados hasta la informática de vanguardia en el centro de datos.

Atos suma seguridad para IoTEspecial IoT


Motorola Solutions celebra el acuerdo definitivo para adquirir Avigilon en una

operación comercial en efectivo que ampliará su portafolio de tecnologías de comunicaciones de misión crítica. La empresa adquirirá la totalidad de las acciones en circulación de Avigi-lon por un valor de CAD 27.00 (dólares canadienses) por acción. El valor de la empresa de la transacción es de aproxi-madamente US$1.000 millones incluyendo la deuda neta de Avigilon. Greg Brown, presidente y CEO de Motorola Solutions, señala: ‘Esta adquisición incorporará al creciente flujo de trabajo de seguridad pública la plataforma de análisis de video y video vigilancia avan-zada de Avigilon, a la vez que amplía nuestro portafolio con nuevos productos y tecnologías para clientes comerciales. El video puede tener una importante función en la creación de ciudades más se-guras y negocios prósperos. Puede servir como “ojos y oídos” alta-mente eficientes para monitorear una locación determinada, y el análisis de video avanzado puede alertar de manera proactiva a los oficiales sobre una violación de perímetro o encontrar rápidamente a un individuo que haya dejado atrás un objeto de interés’.

Ricoh Argentina designa a Ricardo Janches como nue-

vo gerente general, siendo responsable de toda la ope-ración en el país.

Janches cuenta con una am-plia y marcada trayectoria en el mercado de IT desde hace más de 20 años y ha dirigido gran-des equipos de trabajo en im-portantes empresas internacionales como Hewlett Packard, Grupo Konecta y Avaya, teniendo a su cargo responsabilida-des locales y globales.

Posee una sólida experiencia en el desarrollo e implemen-tación de planes de negocios estratégicos y ha generado es-trategias comerciales regionales para canales de Latinoamé-rica, diseñando portafolios y modelos de negocio, logrando resultados sostenibles y consistentes.

Janches es Ingeniero Electrónico egresado de la Univer-sidad de Buenos Aires, tiene un Diplomado en IAE Business School en Directive Development Program y especializacio-nes en Harvard Business School en negociaciones.

Samsung impulsa la conectividad entre dispositivos en la oficina y la vida cotidiana. La compañía continúa

trabajando para desplegar la sinergia de sus productos IoT para 2020. Además, la compañía anunció su plan para avanzar en la adopción de esta tecnología a través de una plataforma abierta, consistente e inteligente.

Hyunsuk Kim, presidente y jefe de la división de electrónica de consumo, señala: ‘Creemos que el IoT debería ser tan fácil como activar un interruptor. Con los nuevos productos y servicios, estamos haciendo que el IoT sea más fácil y transparente. Nos comprometemos a acelerar la adopción para todos y a hacer que los dispositivos conectados a Samsung sean inteli-gentes para 2020. Estos avances ayudarán a los consumidores a darse cuenta de los beneficios de una vida conectada simple y sin problemas’.

‘La filosofía IoT de Samsung se basa en la innovación abierta, lo que la hace accesible a más personas, con una experiencial personalizada. El actual ecosistema de IoT fragmentado y complejo es una barrera para la adopción. Gracias a un amplio portafolio de productos -que incluye televisores, electro-domésticos y teléfonos inteligentes- y al liderazgo de Samsung para brindar conectividad 5G, la empresa está bien posicionada para ofrecer un ecosiste-ma de IoT abierto a través de SmartThings’.

Motorola Solutions, análisis de video inteligente

Ricoh, nuevo GM en Cono Sur

Samsung, facilitando la adopción de IoT

Greg Brown, presidente y CEO de Motorola Solutions

Ricardo Janches, nuevo gerente general

Hyunsuk Kim, presidente y jefe de la división de electrónica de consumo

Hardware, Servers & Storage

Zebra anuncia el lanzamiento del TC25: un smartphone diseñado especialmente para pe-queñas y medianas empresas. El dispositivo permite a los trabajadores escanear códigos de barras por partes, gestionar rutas y realizar fac-turas en tiempo real.

La gama TC25 ofrece una serie de ventajas con respecto a los sistemas de papel y lápiz y a las soluciones de Smartphone de consumo, que son muy utilizadas por comerciantes, mensajeros y repartidores. El resistente exterior y su batería de larga duración hacen posible su uso durante todo el día, con un procesador que ejecuta las últimas aplicaciones empresariales para seguimiento, na-vegación y mensajería.

La solución de voz Workforce Connect PTT Pro de Zebra proporciona al TC25 la funcionalidad de wal-kie-talkie, permitiendo las llamadas instantáneas PTT (Push-to-talk) entre el TC25 y otros dispositi-vos compatibles de Zebra, iPhones, iPads y algu-nos smartphones Android. Las empresas pueden contactarse con sus empleados en todo momento, creando una colaboración necesaria para mejorar el servicio al cliente y la productividad.

Zebra, mayor productividad para PyMEs

Especial IoT


Epson presentó su gira Mapping Cha-llenge Latinoamérica en Cartagena, Co-lombia, donde reunió a más de siete mil

personas en el Centro de Convenciones. Magda Zamora, especialista de Marketing y Co-

municaciones para Colombia, explica: ‘El Centro de Convenciones Cartagena de Indias, un lugar em-blemático para Colombia y considerado uno de los recintos más importantes de Latinoamérica, fue el escenario elegido para esta presentación por estar ubicado en una de las ciudades más atractivas para los turistas de todo el mundo, y por su arquitectura y su legado histórico. Esto, en gran medida, nos garantizó el desarrollo exitoso de nuestro evento’.

Animatic MX, empresa ganadora del concurso para realizar esta versión del Mapping Challenge, rindió un homenaje a la historia y tradición colombiana bajo la temática ‘His-torias de Paz y Reconciliación’.

Para el montaje, se utilizaron equipos de videoproyección como el Laser Pro L25000U, diseñado para producciones dinámicas y de gran impacto, y que convirtió la fachada del edificio en una obra de arte digital en movimiento.

ViewSonic ha sido seleccionado por Home & Office Uruguay (H&O), empresa que ofrece

servicios y soluciones IT para ser parte de la implementación de un sistema de video vigilancia y reconocimiento facial en los principales estadios de fútbol de Montevideo. La Asociación Uruguaya de Futbol (AUF), el Club Atlético Peñarol y el Club Nacional de Football contrataron a la firma H&O para ejecutar este proyecto de gran escala.

Con el fin de satisfacer las necesidades y pautas deli-neadas por la AUF, H&O instaló un sistema de control de acceso por reconocimiento facial y un sistema de video vi-gilancia de las tribunas combinados en cámaras para los accesos y cámaras para vigilancia en las tribunas para con-trolar de manera poco invasiva el problema de seguridad y violencia existente en los estadios principales de futbol de Montevideo. Este control se hizo a través de un centro de monitoreo que se equipó con las pantallas de ViewSo-nic: VX2475SHML-4K para identificación específica y VA2407H para monitoreo general de las cámaras.

El mayor objetivo para H&O fue buscar equipos con la mejor solución posible a un costo razonable y que trabajaran con-gruentemente para que el sistema implementado fuera sóli-do. Los monitores que buscaron debían cumplir las siguientes especificaciones: conectividad HDMI, soporte VESA, buena ca-lidad de imagen, resolución adecuada y durabilidad.

Xerox se encuentra impul-sando su estrategia de ne-gocios regional mediante la

designación de Fernando García Cantón como gerente general regional de Xerox América Latina, reemplazando a Irina Maslennikova, quien lideró el área por los últimos 2 años y medio. Fernando se relocalizó desde su ubicación en la Ciu-dad de Mexico, donde desempeñó desde 2014 la posición de Gerente General para Xerox México, para basarse en Miami y reportar directamente a David Dyas, Presidente de las Operaciones Xerox para Mercados en Desarrollo.

A su vez, Ezequiel Bardás asume como gerente general para México. El exgerente general para Argentina llegó a la compañía en 1995 y ocupó diversas posiciones, entre ellas, gerente de Ventas de Tercerización de Documentos y Comunicaciones Gráficas, gerente de Marketing de Comu-nicaciones Gráficas para la Región Sudamericana y gerente de Ventas para Canales, así como otras en puestos de marketing y finanzas.

A su vez, Alejandro Jalife ha sido nombrado como nuevo gerente ge-neral para Argentina, dejando su cargo como director de Desarrollo de Negocios de Inyección a Tinta para América Latina.

El ejecutivo se unió a la empresa en 1989 y estuvo a cargo de dife-rentes áreas del negocio, siendo director comercial de Comunicaciones Gráficas para América Latina y director de Marketing de Comunicaciones Gráficas para América Latina y el Caribe. También ocupó otros roles de liderazgo en ventas y marketing para la región.

ViewSonic, innovación en estadios de fútbol

Xerox: nuevos GM en la región, México y Argentina

Epson Mapping Challenge: despliegue tecnológico en Colombia AMD anuncia los primeros procesadores de

escritorio Ryzen con Radeon Vega Graphics in-tegrados y la alineación completa de las APU móviles Ryzen, incluidos los nuevos modelos Ryzen PRO y Ryzen 3. También brinda una pri-mera mirada al rendimiento de su próxima CPU de escritorio Ryzen de 12nm de segunda gene-ración que se espera que se lance en abril.

Lisa Su, presidente y CEO, afirma: ‘Cumpli-mos con éxito los ambiciosos objetivos que nos propusimos en 2017, restableciendo a AMD como un líder de cómputos de alto rendimiento con la introducción y desarro-llo de 10 familias diferentes de productos. Estamos aprovechando este impulso en 2018 a medida que fortalecemos aún más nuestra cartera de productos de la última década con nuevas CPU y GPU que aportan más funciones y más rendimiento a un am-plio conjunto de mercados’.

AMD redefine los cómputos de alto rendimiento


Fernando García Cantón gerente general para América Latina

Más de siete mil asistentes participaron Mapping Challenge


Mobile World Congress: IoT, Inteligencia Artificial y más

Con más de 100.000 asistentes se llevó a cabo una nueva edi-ción del Mobile World Congress

en Barcelona, donde se exhibieron so-luciones tecnológicas tanto para el seg-mento corporativo como para el público masivo.

Entre las principales noveda-des se destacaron la Inteligencia Artificial (IA), la cual comienza a abordar todas las áreas y alcanza los dispositivos mó-viles. Los nuevos procesadores, muchos de ellos capaces de computar a base de redes neuronales, aportan ahora inteli-gencia extra a cada dispositivo. Las dis-tintas marcas hacen uso de esta tecnolo-gía para desarrollar capacidades como el rendimiento, la fotografía, entre otras.

A su vez, las empresas de telecomuni-caciones pusieron especial énfasis en las redes 5G. Se lanzaron soluciones equipa-das con dicha tecnología, la cual genera-


Lexmark ofrece una nueva versión de su programa para socios Lexmark Connect, que

presenta un track de soluciones de ne-gocio enfocado en ofrecer servicios de valor agregado y otro de volumen para resellers centrado en un modelo tran-saccional.

Carlota Jiménez, directora general y de Ventas de Canales para Latinoamérica, afirma: ‘Estamos muy orgullosos de nues-tro programa de socios y la posibilidad de ofrecerles un único marco, diseñado para enriquecer sus ofertas a sus clientes y conectarlos con nuestra experiencia y conocimiento’.

‘Si su negocio se basa en el volumen, tenemos una car-tera de hardware y suministros a precios competitivos que puede traer a la mesa. O si está más involucrado en servi-cios de valor agregado, tenemos una cartera enfocada en el costo por página, servicios y soluciones para su práctica de servicios de impresión administrada (MPS). De cualquier for-ma, Connect proporciona a nuestros socios las herramientas, los recursos y los beneficios para ayudarlos a aumentar la participación en el mercado y las ganancias›, agrega.

HP, junto a Dassault Sys-tèmes, anuncian su cola-boración para fortalecer la innovación en el diseño de

productos en 3D, por parte de empren-dedores, realizadores, estudiantes y empresas. Las dos compañías tienen la intención de optimizar las aplicaciones de diseño e ingeniería en 3D de Solid-works- el software de Dassault Systè-mes, para aprovechar las capacidades exclusivas a nivel de vóxel de las soluciones de impresión 3D con Multi Jet Fusion de HP.

Stephen Nigro, presidente de 3D Printing de HP, señala: ‘El mercado de la fabricación, estimado en 12,000 millones de dó-lares, se está transformando digitalmente y, en este contexto, ambas empresas comparten una visión para cambiar la forma en que el mundo diseña y fabrica. Algunas de las innovacio-nes más grandes del mundo surgieron de las ideas de los es-tudiantes, investigadores, educadores y emprendedores. Nos sentimos honrados de llevar la plataforma Multi Jet Fusion de HP, junto con la plataforma líder en diseño de SOLIDWORKS, a millones de usuarios en todo el mundo para dar a los crea-dores las herramientas que necesitan para crear las próximas grandes innovaciones’.

Lexmark fortalece su propuesta para socios de canal

HP, innovación en diseño 3D

Stephen Nigro, presidente de 3D Printing de HP

Carlota Jiménez, directora general y de Ventas de Canales para Latinoamérica

Multitudinaria asistencia al eventoMás de 2000 empresas participaron como expósitas del MWC

rá un salto mucho más fuerte que el del 3G al 4G.

La red de comunicaciones deberá so-portar el inmenso tráfico de un mundo hiperconectado. En el caso de Telefónica, se ha unido con Facebook y Google, para ofrecer servicios comunes y sacar ventaja de las posibilidades que brinda la conec-tividad.

Estos desarrollos generarán un au-mento de transmisión de datos no sólo en los teléfonos, sino también en gran cantidad de dispositivos, dando lugar a

la proliferación del Internet of Things. Se abre paso a tecnologías de conducción autónoma de vehículos o a la creación de cadenas de producción mucho más automatizadas, como también de medi-ción del comportamiento de los usuarios a través de la captación de información por sensores.

De esta forma, el Big Data se funde con las nuevas redes ultra rápidas de comunicaciones, con las capacidades de aprendizaje de las máquinas, el IoT, Ma-chine Learning y la Inteligencia Artificial.


TecnoVoz señala la importancia a la hora de diseñar una solución de IVR: cómo distribuir la información en el

flujo. Lo que según la arquitectura de la infor-mación se podría llamar la accesibilidad, esto es, el grado de complejidad con el que los usua-rios van a acceder a la opción indicada.

En primer lugar: concentrarse en el menú inicial. Punto de en-trada único a la aplicación, el menú principal condiciona todo lo demás. De acuerdo a su diseño, es o no una solución o alternati-va válida para los usuarios. Esto se puede comprobar fácilmente con los KPIs o índices de rendimiento, desde tasa de abandono, tasa de rellamadas, análisis de navegación en los diferentes me-nús, hasta la tasa de transferencias fallidas.

Establecer un criterio de volumen: la cantidad de demanda que tiene cada opción del IVR. Se debe considerar siempre que estas opciones pueden a su vez englobarse en algún género o categoría que los abarque, sin por ello perder significativamente su demanda. Las categorías pueden tener un mayor o menor ni-vel de concreción. Puede ser un concepto que extienda o defina a muchos componentes como cambios, o simplemente una cate-goría que es lo que dice, por ejemplo: saldo. Luego debes decidir la ubicación en base a si la categoría es más o menos concreta. Las opciones como saldo estarán en los primeros puestos, y las opciones como cambios estarán en los últimos.

En el menú inicial tiene que estar resumida la funcionalidad del servicio entero. Hacer un caso de uso previo te ayudará a localizar las funcionalidades imprescindibles. Esas categorías pueden ser de mayor a menor concreción (o intencionalidad). Puede haber desde ‘hacer cambios’ hasta ‘altas’.

Las categorías o géneros que se vayan a utilizar tienen que tradu-cirse en términos concretos de uso cotidiano para la gente. Debes desentenderte de los nombres técnicos con los que internamente llaman en tu compañía a los procesos, etc. Así, habrá que hacer el es-fuerzo de verbalizar lo que previamente se ha hecho con categorías.

Avaya impulsa el nuevo roadmap de sus produc-tos con mejoras en la

nube y modernización de escritorio.Jim Chirico, presidente y CEO,

afirma: ‘Engage 2018 es parte del inicio del nuevo rumbo para Ava-ya. Nos encontramos más fuertes que nunca y estamos realizando las inversiones necesarias para apro-vechar tecnologías poderosas que pueden cambiar el juego para nuestros clientes como la nube, la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas. Además, nos encontramos renovando nuestro enfoque en la colaboración de clientes y socios para liderar la transformación digital de nuestra industria. Lo haremos creando conexiones y entregando las ex-periencias que nuestros clientes esperan’.

La renovada empresa anuncia que más usuarios finales po-drán obtener los beneficios de las Comunicaciones Unificadas (CU), ahora habilitadas por las mejoras de su experiencia de usuario exclusivas de Equinox.

Durante el evento, también anunció que compañías como Salesforce, eGain y Sabio se unirán a la iniciativa A.I.Con-nect y ofrecerán soluciones de Inteligencia Artificial (IA) de ter-ceros, habilitando un creciente ecosistema con empresas que colaboran en el uso de la IA y tecnologías de aprendizaje auto-mático en comunicaciones empresariales.

Por último, la compañía anuncia avances en la entrega e in-tegración de tecnologías de IA en los Centros de Contacto para mejorar la experiencia del cliente. En este marco, la nueva ar-quitectura Ava incluye el procesamiento del lenguaje natural, el aprendizaje automático y el análisis innovador para permitir la participación del cliente a través de las redes sociales y las pla-taformas de mensajería instantánea, generando una visión más profunda del sentimiento y la experiencia del cliente.

TecnoVoz: diseño eficiente del IVR

Avaya, nuevo roadmap & soluciones

Contact Center

Al cierre de esta edición se desarrollaba el Global Contact Forum de México, tal vez el principal evento de contact center en la región. La cobertura la brindaremos el mes que viene, pero vale destacar que el país azteca promete buen crecimiento este año en prácticas de interacción con clientes.

A las devaluaciones recientes, que potencian la prestación de servicios, se suman nuevas soluciones (cloud, analytics, etc.) que han disparado la colaboración y las posibilidades de interacción. México es un gigante muy avanzado en ciertos aspectos pero a

la vez atrasado en otros, lo que hace que tanto las prácticas de contact center tradicionales como las nuevas, puedan funcionar.

Siendo esta edición el Especial de Internet of Things, vale mencionarlo como una de las nuevas vetas a considerar para desarrollo. Los objetos se suman a las personas en generar información, entonces hay mucha más información en tiempo real para disponer. Quienes profundicen en el tema, descubri-rán nuevas herramientas para disparar el push actual, de servi-cios y nuevos negocios.

Contact Center, México e Internet of Things


Jim Chirico, presidente y CEO

El Instituto Mexicano de Teleservicios lle-va a cabo la edición

número 22 del Global Connec-tion Forum, en ciudad de Mé-xico entre el 12 y 14 de marzo.

El encuentro hace foco en ten-dencias como la nube, Internet de las Cosas, Co-laboración, CRM & CEM, Customer Experience, Big Data, Service Desk y más. Se pueden conocer las so-lucioens y servicios de vanguardia que ofrecen los proveedores de soluciones, además de hacer ne-tworking con los ejecutivos de la Industria.

Entre los principales conferencistas se destacan: Rodrigo Llaguno, director de Atento México; Rober-to De la Mora, Principal Business Development de Amazon Web Services; Oscar Lazcano, fundador y director general de ASLO; Marisol Rumayor, CEO de Disruptive GovLabs, entre otros.

Las empresas que participan como sponsors son Avaya, VHT, ACF, Aslo, Aspect, AIPA, Caribbean Ex-port, Dialfire, Eficasia, Genesys, Ipdialbox, Konexo, Marcatel, Mitrol, NICE, Nuance, SM, Teleperforman-ce, Totalplay y Verint.

NICE anuncia el rápido crecimiento de su plataforma de RPA, con la adopción por parte de las empresas más grandes de su solución para automatizar proce-sos comerciales complejos. La compa-ñía ha incorporado ocho nuevos socios tecnológicos desde el lanzamiento de su plataforma abierta de RPA, y ha ampliado su red de asociaciones estratégicas glo-bales a más de 40 organizaciones líderes, abarcando socios en las áreas de consul-toría, implementación y capacitación.

La plataforma ha encontrado una am-plia aceptación en el mercado, ofrece-ciendo una integración perfecta de au-tomatizaciones de escritorio y robóticas dentro de una sola oferta. Este enfoque marca la capacidad nativa de NICE de automatizar escenarios de procesos más complejos, como el escalamiento de ex-cepciones, con precisión y rapidez.

NICE, automatización & IA

Plantronics presenta Voyager 6200 UC, la última incorporación a su familia de dispositivos em-

presariales Voyager. Los auriculares presen-tan una nueva banda de ajuste a la nuca, co-nectividad Bluetooth, sonido boomless con auriculares cómodos, cancelación activa de ruido, y compatibilidad con las principales soluciones de comunicaciones unificadas.

Con la incorporación del Voyager 6200 UC a su línea de productos, Plantronics se convierte en la empresa con la gama más amplia de dispositivos estéreo Bluetooth con ANC, disponible en el mercado.

Gavin Sear, Marketing Global de Producto, afirma: ‘Seguimos escuchando que el ruido y las distracciones son los factores más molestos y dañinos para los colaboradores. La mejor manera de lograr que las personas adop-ten la tecnología es ofreciendo opciones que reflejen su forma de trabajo individual y su estilo de vida, ya sea dentro o fuera de la oficina. Voyager 6200 UC brinda esta versatilidad con un audio de calidad empresarial a un nuevo grupo de usuarios que encuentran demasiado limitadas las ofertas actuales de audífonos’.

Voyager 6200 UC es totalmente compatible con Plantronics Manager Pro, software que permite a los administradores de TI monitorear, administrar y mantener dispositivos. incluido sus patrones de uso y análisis acústico. Esto incluye la capacidad de configurar la experiencia del usuario, admi-nistrar implementaciones de firmware y recopilar análisis predictivos para detectar problemas de compatibilidad antes de que se vuelvan críticos.

Verint ha sido nombrada por Gartner como líder en el Cuadrante Mágico para Gestión del Compromiso de la Fuerza Laboral.

Los coautores del informe y directores de investigación Jim Da-vies y Simon Harrison y el vicepresidente de investigación Drew Kraus, afirman: ‘La optimización de la fuerza laboral es un mercado ya establecido de miles de millones de dólares. Su propuesta de valor principal surge de la estrecha integración y flujo de trabajo de los campos funcionales’.

Verint ayuda a las organizaciones a simplificar, modernizar y automatizar la forma en que interactúan con los clientes a través de sus centros de contacto, sucursales, departamentos de marketing y back-office, así como la forma en que empoderan y com-prometen a los empleados para atender a los clientes de manera eficaz en todos los ca-nales de contacto asistidos y de autoservicio. Con el respaldo de las últimas tecnologías de inteligencia artificial y analítica avanzada, su amplia cartera de soluciones híbridas y en la Nube brinda mayor automatización e inteligencia compartida, lo que impulsa el compromiso de la fuerza laboral, la fidelidad del cliente y el impacto en el negocio.

‘Los cambios clave en el mercado y la sociedad requieren un reposicionamiento respecto de la forma en que las organizaciones gestionan el compromiso de los empleados dentro de sus centros de contacto’.

Plantronics, versatilidad & integración

Verint, reconocida como líder según Gartner

Los nuevos Plantronics Voyager 6200 UC

Global Connection Forum: La rebelión de los consumidores

Contact Center

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Logitech designa a Darío Ángel González como nuevo Regional Manager de Video Colaboración para Cono Sur. Desde su nue-va posición, estará a cargo de la estrategia global del porfolio de productos de video-conferencias en Argentina, Chile, Perú, Pa-raguay, Uruguay y Bolivia.

Además, González asume la gestión y estrategia del ecosistema de ventas con-formado por distribuidores, integradores, revendedores y socios estratégicos.

Destaca el flamante Regional Manager: ‘Desarrollar la estrategia comercial de los sistemas de videocolabora-

ción de Logitech en la región es, sin duda, un gran desafío. Estoy muy motivado en ser parte del equipo local’.

Con una trayectoria de más de 20 años en el sector de tecnología, se desarro-lló en distintas empresas del sector, habiendo trabajado como Country Mana-ger de Polycom y ocupado distintas posiciones en compañías multinacionales como Oracle y Microsoft, entre otras.

González es abogado, egresado de la Universidad de Buenos Aires (UBA), y posee una especialización en Derecho Empresarial.

Aspect Software destaca un aumento en el interés de los clientes por las soluciones en la nube de la compañía, como así también la creciente cantidad de conversiones de clien-tes y nuevos logos para Aspect Via, su plata-forma de participación basada en la nube.

Jim Freeze, CMO de la compañía, señala: ‘Desde la disponibilidad general en ene-ro pasado, hemos visto un gran interés en nuestro Customer Engagement Center com-pleto, Aspect Via, que se ha convertido en un catalizador para un mayor interés en nues-tras soluciones independientes de autoser-vicio y fuerza de trabajo’.

‘El interés del mercado en Aspect Via con-tinúa creciendo a medida que los clientes potenciales comparten nuestra visión de un centro de interacción con el cliente basado en la nube, que ofrece administración nativa de interacción, optimización de la fuerza de trabajo y capacidades de autoservicio a tra-vés de un usuario con inicio de sesión único’.

Aspect, la nube como punto de partida

Jabra se encuentra presen-tando Elite 65t y Elite Active 65t, la tercera generación

de auriculares inalámbricos de la compañía, diseñados para una cone-xión estable y constante, y hasta 15 horas de duración de la batería.

René Svendsen-Tune, CEO de la compañía, detalla: ‘Nuestros audífo-nos de tercera generación son testi-monio de nuestras capacidades de ingeniería líderes en la industria, derivadas de nuestro legado de GN Group. Esta es una gama completamente nueva de productos de so-nido superiores, basada en nuestro amplio conocimiento y comenta-rios de los clientes de anteriores generaciones inalámbricas reales’.

‘El Jabra Elite 65t tiene un posicionamiento de micrófono único que asegura las mejores interacciones de voz en el mercado, así como sonido de firma, capacidades de voz y soporte de interacción. Ya es un líder de categoría, convirtiéndose en un homenajeado al Premio a la Innovación del CES el día de hoy’.

Al lanzar Elite 65t y Elite Active 65t, Jabra reinventa un conjunto de auriculares inalámbricos, incorporando su conocimiento sobre el uso, la comodidad y el diseño de la primera verdadera innovación inalámbrica. Los nuevos auriculares tienen un enfoque distinto en la experiencia de voz, ofreciendo una calidad de audio superior.

Polycom continúa en 2018 con la tendencia de finales del último

año, cuando se sumaron canales más pequeños para apuntar a un mercado más masivo que incluye a las PyMEs.

Pierre Rodríguez, vicepresi-dente para Latinoamérica & el Caribe de la compañía, afirma: ‘Antes trabajábamos canales es-pecializados en videoconferencia, pero el estar lanzando productos más sencillos de instalar hace que nuestro ecosistema de canales crezca. Es así como hemos incorporado canales más pequeños, compuestos por una o dos personas’.

En los últimos meses, la empresa ha lanzado una serie de productos, como el VoxBox, Trio 8500 y Pano, que apuntan a empresas que buscan desarrollar reuniones con tecnologías de colaboración remota, pero que no pueden afrontar gran-des gastos de infraestructura.

‘Estos nuevos productos tienen un carácter más transac-cional y apuntan a la venta masiva. De esta manera, no es ne-cesario que el canal disponga de un equipo extremadamente amplio y metodológico’.

Jabra, nuevos niveles en calidad de audio

Polycom dirige su red de canales hacia las PyMEs

René Svendsen-Tune, CEO Pierre Rodríguez, VP para Latinoamérica & el Caribe

Loghitech, nuevo Regional Manager para Cono Sur

Darío Ángel González, nuevo Regional Manager de Video Colaboración Cono Sur

Contact Center


Señala Marcos Schonfeld, gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios de Unify: ‘Hay una clara ten-dencia a la virtualización y a los servicios en la

nube, y desde Unify damos respuesta a estos requisitos con uno de los mayores portafolios de soluciones con posibili-dad de implementarse sobre infraestructuras virtualizadas’.

‘En Unify ofrecemos Circuit como solución de Colabora-ción UC en la nube que ofrece voz, chat, video, conferencias, compartir pantalla y archivos. Se puede vincular con cual-quier plataforma de voz, ya sea Unify como de terceros; y por medio de APIs se puede integrar con otros servicios en la nube o con sistemas y procesos de negocios’.

‘Circuit se comercializa como servicio, y por usuario, de manera que nuestros clien-tes pagan únicamente por lo que utilizan, optimizando los costos operativos. Y para el caso de grandes empresas, la aplicación OpenScape UC brinda un amplio abanico de funcionalidades de comunicaciones unificadas para aumentar la colaboración y la productividad de los usuarios’.

¿Cuál es el panorama del mercado para este año? ‘La gran mayoría de las empre-sas globales radicadas en la región ya tienen implementadas soluciones de UC. Ahora entramos en una segunda ola, donde PyMEs o empresas tradicionales, que hasta hoy tenían comunicaciones básicas o múltiples aplicaciones aisladas, ven la necesidad de implementar soluciones integrales de UC’.

Señala Martín Frascaroli, CEO y fun-dador de Aivo: ‘¿Existe una fórmula perfecta para la integración entre tecnología y humanos en las tareas de las empresas? Sí, y estas deben dise-ñarse en función de las necesidades de las compañías para que máquinas y humanos además de trabajar con un mismo objetivo, sean las personas las que deleguen las tareas más repeti-tivas en la tecnología y puedan enfo-carse en tareas que requieren un trato humano’.

‘En la actualidad los bots y agentes virtuales son soluciones tecnológicas mucho más comunes de lo que pare-cen. Esto se debe a que las empresas, con un gran número de interacciones con clientes, deciden agilizar sus pro-cesos para brindar una mejor atención y poder competir en un mercado cada vez más reñido’.

Aivo, equilibrio entreIA & capital humano

Con el objetivo de brindar un servicio diferencial, Mitrol se encuentra trabajando en el seg-

mento de Comunicaciones Unificadas con fuerte foco en empresas de Salud, donde cada vez es mayor la necesidad de conocer y unir todas las comunicaciones que los centros de salud tienen con sus clientes.

Francisco Troiano, Country Manager para Argentina de Mitrol, explica: ‘En UC es importante entender el beneficio para la gestión y la calidad percibida por el cliente, donde toda su información está unificada, y sin importar el canal por el que acceda al servicio, tiene una calidad consistente en cada interacción’.

‘Nuestra plataforma de UC se destaca por su omincanalidad nativa, donde incorporar nuevos canales de atención es un proceso simple y transparente para la gestión, de manera que todos los niveles de la orga-nización puedan beneficiarse de todas las funcionalidades’.

‘La plataforma omnicanal se destaca por su estabilidad y escala-bilidad, donde se puede ir creciendo acompañando al negocio. Cada proyecto de implementación de nuestra plataforma se realiza to-mando en cuenta todas las necesidades del cliente, disponibilidades y objetivos de negocio, donde se prioriza la experiencia del usuario final y la capacitación interna para maximizar el impacto del uso de los canales de atención disponibles’.

Genesys confirma la ad-quisición de Altocloud, una empresa proveedora de

soluciones de análisis del journey del cliente. La solución digital de customer engagement en la nube de Altocloud combina la inteligencia artificial y las comunicaciones en tiempo real con las interacciones de voz, video y mensaje-ría para optimizar y conectar el journey del cliente de punta a punta.

Peter Graf, CPO de Genesys, destaca: ‘En Genesys conocemos muy bien todo lo relacionado con la gestión del journey del cliente, pero con Altocloud llevamos nuestra capacidad al próximo nivel. Ahora, podemos ayudar a que las empresas intervengan en el momento preciso del journey sugiriendo la mejor acción posible para concre-tar la compra final. De ese modo, podrán obtener mejores resulta-dos comerciales y de una manera más dinámica: convertir oportuni-dades en leads; y leads, en ventas. Y ahora eso es posible gracias a las potentes capacidades de Genesys y Altocloud en conjunto’.

‘Por otra parte, la solución de Altocloud se adecua muy bien a nuestra estrategia de Blended AI, que combina la IA con la inter-vención humana. Esto está impulsado por Kate, la personificación de IA de Genesys, la automatización y el aprendizaje automático, que ayuda a clientes y agentes a resolver sus problemas con ma-yor rapidez y eficacia’.

Mitrol, estabilidad & escalabilidad para un mejor servicio

Genesys adquiere Altocloud

Francisco Troiano, Country Manager para Argentina

Peter Graf, CPO

Unify, colaboración que empieza en la nube

Marcos Schonfeld, gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios

Contact Center

(silcont) Genesys adquiere AltocloudFoto: Peter Graf, CPO

(silcont) Aivo, equilibrio entre IA & capital humano


Thomson Reuters amplía su alianza estratégica con Swi-peClock para permitir a los

clientes de su servicio myPay Solu-tions acceder a servicios automatiza-dos de gestión del personal, incluidas las herramientas necesarias para un se-guimiento completo del tiempo y la asis-tencia.

myPay Solutions Workforce Management, con tecnología de SwipeClock, ofrecerá un sistema integrado con una matriz completa de datos en tiempo real, que se entrega automáti-camente a myPay Solutions para el procesamiento de nómina. Estos datos se recopilan a través de diferentes opciones de reloj, con soporte para lugares de trabajo remotos, interfaces web y móviles, y múltiples tipos de reloj de hardware.

Louie Calvin, gerente Senior de Productos de Payroll de Thomson Reuters, destaca: ‘Nos entusiasma simplificar el pro-ceso de nómina para nuestros clientes al asociarnos con Swi-peClock para ofrecer una solución unificada, donde la infor-mación clave de los empleados, las tasas de pago y las tarjetas de tiempo se comparten directamente con los especialistas en nómina de myPay Solutions de manera puntual, segura y precisa. Además, la visión fluida de esta información ayudará a los clientes a obtener información sobre áreas de posibles ahorros financieros’.

Por su parte, Coleman Barney, CEO de SwipeClock, agrega: ‘Nos complace expandir nuestra alianza con Thomson Reuters para introducir de manera transparente los datos de nuestros servicios de gestión del tiempo con myPay Solutions. Los pro-ductos y servicios de impuestos y contabilidad de Thomson Reuters infunden confianza entre sus usuarios, y estamos or-gullosos de integrar nuestros servicios para mejorar aún más la experiencia de flujo de trabajo de los especialistas en nó-mina y sus clientes’.

Señala Rubén Belluomo, gerente Comercial de Infor para Cono Sur: ‘El Internet

of Things (IoT) se acerca por todos los costados en nuestra vida diaria y la verdad es que esto es sólo el co-mienzo.

Entonces, ¿qué significará esta ex-plosión de conectividad para las em-presas y las cadenas de suministro?’

- ‘Existirá una enorme ola de información fluyendo a las redes. Ya existe actualmente un exceso de información y, a medida que más dispositivos estén conectados, la pila de datos continuará creciendo y hará falta un sistema para poder manejar esta inun-dación de datos’.

- ‘Las empresas deben evitar caer en la trampa de juntar y bus-car datos arbitrariamente. El término parálisis de análisis podría tomar una nueva dimensión en el futuro. Siempre habrá un dato adicional para buscar antes de tomar una decisión’.

- ‘Emergerá un nuevo ecosistema entre las empresas que brindan el hardware para levantar los datos, las empresas que cuentan con los datos y los micro ecosistemas del IoT. Este eco-sistema traerá nuevas oportunidades, pero también presentará posibles inconvenientes a medida que las empresas naveguen hacia un mundo impulsado por el IoT’.

- ‘El IoT iluminará partes de las redes, que de otra forma es-tarían en la oscuridad. Con estas secciones de la red activadas, las empresas y las cadenas de suministro pueden lograr mayor agilidad’.

‘A pesar de esta nueva tendencia y moda, el IoT es sólo un medio para lograr un fin. La nueva tecnología ofrece tanto po-tencial como inseguridad. Las empresas deben determinar qué valor pueden lograr al invertir en el IoT. Involucrarse sólo por el hecho de participar en esta tecnología de moda puede ser una desilusión’.

Infor, IoT: ¿el fin justifica los medios?

Thomson Reuters, gestión del personal automatizada

Rubén Belluomo, gerente Comercial para Cono Sur

Software

Por primera vez, brindamos un Especial Anual de Internet of Things, que como se sabe, significa integrar a través de chips y sensores, a los objetos en la interacción de información con las personas, formando nuevas redes más grandes, ricas e inteligen-tes.

¿Cómo se impulsa esto en el mundo del software? Tiene priori-dad plena. Con el nuevo enfoque de los vendors de no ser un SO, ERP, BI, etc., sino especialización vertical y aplicaciones específi-cas según cada tipo de cliente, lo de IoT va directo porque a las empresas de logística les permite controlar mejor sus cargas, a

los hospitales tener información en tiempo real de los pacientes, y así.

Vale como ejemplo SAP, que su último SAP Teched —fin de sep-tiembre, Las Vegas— lanzó la suite Leonardo, específica de IoT. Incluyó de arranque 4 soluciones: control inteligente de activos, mantenimiento predictivo, repositorio y optimización en el ma-nejo de flota vehicular.

Un nuevo universo emerge, combinando software con hard, sensores e infraestructura. Y llegando a cada vez usuarios más variados en las organizaciones.

Software & Internet of Things


Especial IoT

TOTVS anuncia los resultados del cuarto trimestre de 2017 y los números consolidados del año, que

registra un crecimiento en suscripción del 34,3% en relación a 2016.

Gilsomar Maia, CFO, afirma: ‘La transición a la suscripción trae desafíos asociados a la reducción de ingresos con licenciamiento y sus reflejos en los ingresos de mantenimiento, acentuados por la recesión económica brasi-leña. En cambio, tuvimos la aceleración de las ventas de suscripción. Cuando miramos el crecimiento orgánico, po-demos afirmar que el año 2017 marcó la reanudación de nuestro cre-cimiento’.

Laércio Cosentino, presidente, señala: ‘En 2018, seguiremos enfoca-dos en el éxito de nuestros clientes con el propósito de simplificar el mundo de los negocios y apoyar a cada uno en su jornada digital. Para ello, invertimos siempre en innovación, ofreciendo las mejores solu-ciones de negocio para empresas de todos los tamaños y segmentos’.

La firma cerró el 2017 con la generación operacional neta de caja positiva, un 26,6% mayor que la registrada el año anterior. En 2017, el ingreso neto de la compañía expresa un incremento del 2%, mientras que el 4T17 representa un aumento del 33,9% frente al 4T16.

Por otro lado, Manufactura y Retail continúan teniendo alta repre-sentatividad y, juntos, han sumado el 47% del ingreso total.

Meta4 designa a Rafael Medina Walker como director de Ventas para

Argentina y Perú, cargo desde donde buscará seguir expandien-do la cartera de clientes en dos países que presentan particular interés para la compañía en la región.

El flamante ejecuti-vo explica: ‘Me apasiona todo lo vinculado a la transformación de los procesos de recursos humanos y la posibilidad de generar un verdadero impacto en los clientes con los que trabajo. El objetivo es ayudar a las empresas a obtener el máximo provecho de su fuerza de trabajo, aprovechando una plataforma para la gestión del capital humano unificada y adoptando las mejores prácticas de la industria’.

Walker es licenciado en Recursos Humanos por la Universidad del Salvador y cuenta con un posgrado en Negociación cursado en la Universidad Católica Argentina. Anteriormente, se desempeñó en El Cronista Comercial, HSM-Wobi, Trabajando.com y SAP.

TOTVS: eficiencia operacional & crecimiento

Meta4, nuevo director de Ventas para Argentina y Perú

Laércio Cosentino, presidente

Rafael Medina Walker, nuevo director de Ventas para Argentina y Perú

Señala Alejandro Bianchi, presidente de Liveware: ‘Hay un consenso generalizado en la industria de IT y del software que ‘digitalización’ y ‘digital’, significan lo mismo. A primera

vista pareciera que ambos términos tienen el mismo significado y la verdad es que hay una gran diferencia entre ellos y que pocas veces vemos reflejada en los múltiples artículos y casos de éxito que se pue-den encontrar en diferentes fuentes de información.’ ‘Las empresas vie-nen haciendo Digitalización desde hace décadas, evolucionando en las tecnologías, pero siempre con el mismo foco: resolver una necesidad operacional a partir de buscar la estandarización de los procesos de ne-gocios y siempre asociado a una mejor performance de los costos: bási-camente la excelencia operacional. En esencia, la digitalización impone una disciplina en los procesos de negocios que, durante mucho tiempo, estuvo en manos de ‘héroes’ que con un alto grado de ‘creatividad’, no siempre eficiente, hacían que el negocio funcionara y evolucionara en productos y servicios. El emblema de la digitalización ha sido la entrada en escena de los grandes paquetes de software que a partir de los 90’s han ayudado a las empresas a lograr la excelencia operacional. Este ha sido un proceso complejo donde aquellos líderes del negocio y de IT que no han entendido la necesidad de la estandarización de los pro-cesos, continúan lidiando con la implementación de su nuevo ERP y/o CRM y otras aplicaciones para soportar la operación del negocio’.

SalesForce, CRM integrado & escalable

Liveware: la digitalización del entorno actual

Salesforce señala que du-rante los últimos doce me-ses contabilizados, la com-

pañía ha conseguido ingresar unos 10.480 millones de dólares, tras cre-cer un 25 %. De ellos, 9.710 millones proceden únicamente de suscripción y soporte. Los servicios profesionales y otros ingresos aportan 769 millones.

Durante el cuarto trimestre, Salesforce ingresó 2.850 millo-nes de dólares, que es un 24 % más en comparación con los resultados del mismo trimestre del año previo.

Marc Benioff, presidente y CEO, destaca: ‘Tuvimos un tri-mestre excepcional de crecimiento que impulsó a Salesforce por encima del hito de ingresos de 10.000 millones de dólares para el año. Ninguna otra empresa de software empresarial ha alcanzado esta escala más rápido que Salesforce. Nuestro enfoque implacable en el éxito de los clientes. Continúa for-taleciendo nuestra posición como el líder mundial en CRM’.

En cuanto a los beneficios, Salesforce terminó 2018 con ga-nancias por acción diluida GAAP y no GAAP de 0,17 y 1,35 dóla-res, respectivamente (0,09 y 0,35 dólares para el Q4).

Marc Benioff, presidente y CEO

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Más allá que el desarrollo de software sea su especialidad, transformándola en una de las Software Factories más

importantes a nivel mundial, CA Technologies también se destaca por potenciar continuamente sus otras unidades de negocio como son Seguri-dad IT e Infraestructura.

Sus continuos avances tecnológicos, que se ven plasmados en sus desarrollos, le permiten a la compañía ofrecer actualmente más de 20 nue-vas ofertas y mejoras significativas, aportando mayor agilidad y eficiencia a los procesos, mediante un trabajo basado en la innovación permanente y su red de partners.

Hernán Torlasco, Sr. Sales Director para Sur LATAM de la compañía, des-taca: ‘Desde CA, buscamos expandir el mercado a través de partners espe-cializados, tanto regionales como globales, dado que el 65% de nuestro ne-gocio es a partir de ellos. Trabajamos con partners de primera línea como por ejemplo, IBM, que también es nuestro principal cliente a nivel mundial’.

Sobre el crecimiento de CA a lo largo de los años, señala: ‘Tenemos mu-chos productos que crecen por desarrollo orgánico, donde invertimos mil millones de dólares anuales, como así también crecemos por adquisición. El core de nuestro negocio está relacionado a Infraestructura, Seguridad, DevOps, y APIs. CA siempre fue una compañía que incorpora nuevas tec-nologías, y en los últimos 6 años las adquisiciones han sido esencialmente estratégicas para complementar nuestro portafolio de soluciones’.

Neoris arriba al Distri-to Tecnológico de la Ciudad de Buenos Ai-

res con una nueva sede ubicada en el edificio Tesla Patricios II de Parque Patricios, y con la apertura planificada para Agosto.

Sergio Donzelli, Managing Di-rector para Argentina de la com-pañía, afirma: ‘Esta unificación de nuestras dos actuales oficinas de Buenos Aires (Madero y La-valle) busca mejorar el trabajo en equipo, la comunicación, las relaciones personales e integración, optimizar costos y, sobre todo, crear nuevas plazas laborales en la compañía. Sin dudas, la apertura de las nuevas oficinas implica un gran avance’. La sede posee una superficie de más de 1000 m2 y significa una importante inversión para la empresa. En este sentido, Tesla Patricios II es un proyecto inmobiliario de casi 28.000 m2 que propone espacios de trabajo apuntando al bienestar y la innovación. El Distrito Tecnológico forma parte de una política de la Subsecretaria de Desarrollo Económico para desarrollar el sur de la Ciudad y potenciar industrias estratégicas de la Ciudad a través de incentivos fiscales. Ac-tualmente, este ecosistema reúne a 296 empresas del sector TIC y más de 12 mil puestos de trabajo.

CA, mucho más que un Software Factory

Neoris: nueva sede, más expansión

Hernán Torlasco, Sr. Sales Director para Sur LATAM

Raet, la transformación comienza desde adentro

Softland, talento que impulsa innovaciones

Destaca Hans Janse, líder de In-novación y Análisis de Mercado de Raet: ‘Si consideramos las

tendencias pasadas y la gran velocidad en que las empresas y sus modelos de ne-gocio se han visto obligados a adaptarse, vemos que los empleados deben poder moverse y cambiar con los tiempos para garantizar su empleabilidad. Deben ser lo suficientemente flexibles como para cumplir con los requisitos de diversas organizaciones en cualquier momento dado’. ‘Esta nueva perspectiva crea una nueva dinámica y plantea un desafío clave para los gerentes de recursos humanos: ¿cómo podemos apoyar las necesidades y ambiciones de la organi-zación y del empleado individual?’. ‘Es hora de que cada organiza-ción adopte una política de personal sostenible. Abandonar trayec-torias profesionales rígidas, impuestas desde lo alto. En su lugar, permita que el personal planifique su propio desarrollo profesional. Algunos empleados altamente calificados pueden decidir seguir adelante y buscar nuevas oportunidades, llevando su conocimiento consigo. Permita que los empleados desarrollen y faciliten ese de-sarrollo, y adopte el papel de un socio comercial serio y solidario’.

Hans Janse, líder de Innovación y Análisis de Mercado

Software

Señala Teresa Morales, directo-ra general de Softland: ‘La crea-ción de nuevas empresas en la

región sigue en crecimiento desde el año 2016. Tan sólo en Colombia, según Confe-cámaras, durante los primeros seis me-ses de 2017 se crearon 38.183 sociedades y 139.362 personas naturales productivas. Según el Banco Mundial América Latina, se ha convertido en semillero de emprendimientos de jóvenes con grandes oportunidades para crear empresa, convirtiéndose en una nueva tendencia de la región’.

‘Teniendo en cuenta el panorama anterior de competitividad y eficiencia, sin duda alguna este se convierte en la más importante invitación para las empresas de Latinoamérica, quienes deben aco-meter sin miedo la transformación digital y elevar el nivel de cono-cimientos de sus trabajadores para afrontar innovaciones’.

‘En definitiva, las empresas de Latinoamérica que estén dispues-tas a afrontar sin miedo la transformación digital del talento, ten-drán mayor éxito empresariales y serán las que mejor fidelicen a sus colaboradores, convirtiéndose entre las mejores organizaciones para trabajar’.

Sergio Donzelli, Managing Director para Argentina

Teresa Morales, directora general


MicroStrategy Incorporated es posicionado por Gartner como Challenger dentro del

Cuadrante Mágico 2018 para Plataformas de Análisis e Inteligencia Empresarial.

Según Gartner, para 2020, la genera-ción de lenguaje natural y la inteligencia artificial serán una característica están-dar del 90% de las plataformas de inte-ligencia de negocios modernas. A través de su cartera de productos y hoja de ruta, MicroStrategy ha invertido significativamente en la construcción de una plataforma que incorpora generación de lenguaje natural y ca-pacidades de inteligencia artificial, una dirección que cree que está alineada con los supuestos de planificación estratégica de Gartner.

Michael J. Saylor, CEO de MicroStrategy, señala: ‘El péndulo de las necesidades de los clientes se está volcando hacia lo que siempre he-mos sabido: las organizaciones quieren facilidad de uso y conocimien-tos rápidos para sus usuarios empresariales, así como gobernanza, escalabilidad y alto rendimiento. Con MicroStrategy, las organizacio-nes obtienen una plataforma única que ofrece soluciones modernas, descubrimiento de datos a escala y una única versión de la verdad en la que los usuarios empresariales pueden confiar’.

Junto con la reciente renovación de autori-dades, y el nombramiento de Miguel Rodrí-guez de GENROD como presidente de la Comisión

Directiva, Adonix ha otorgado a la Unión Industrial de Almi-rante Brown una licencia de Sage X3

Gabriela Perret, CEO de la compañía, afirma: ‘Es nuestra in-tención colaborar con la Unión Industrial de Almirante Brown entregándole una licencia de uso de Sage X3, lo que incluye la implementación del sistema para facilitar la gestión adminis-trativa y contable de la institución. Confiamos en los benefi-cios que obtendrá la UIAB con el uso del sistema de gestión y agradecemos a GENROD la invitación a participar de este pro-ceso de innovación y evolución tecnológica’.

La Unión Industrial de Almirante Brown nuclea a los industriales del partido de Almirante Brown en Argentina, con la búsqueda permanente de una mejora en la calidad institucional de sus asociados y del fortalecimiento de la industria nacional.

Epicor Software Cor-poration anuncia que su módulo Visual Fac-

tory ahora está disponible para la solución Epicor CMS.

Visual Factory faculta a los operadores y supervisores de planta, y les brinda la infor-mación necesaria para tomar decisiones más rápidas. Creado para funcionar con el software Epicor CMS de fábrica, ofrece una vista rápida de cómo fun-ciona una máquina.

Andrew Robling, Product Manager de la compañía: ‘Los su-pervisores que recorren el taller pueden identificar rápida-mente problemas potenciales y ahora sabrán en qué nece-sitan enfocar su tiempo. Esto puede conducir a un tiempo de actividad mejorado, una mejor eficiencia, una mejor calidad y una mayor satisfacción del cliente. Los operadores, que están asignados a una máquina, a menudo seguirán de cerca las métricas proporcionadas por Visual Factory para mantener los objetivos de producción. Esta transparencia por sí sola puede ayudar a los empleados a mejorar el rendimiento’.

MicroStrategy, reconocida por su plataforma analítica

Adonix, facilitando la gestión administrativa & contable

Epicor, agilidad & rapidez en la toma de decisiones

Michael J. Saylor, CEO

El Parque Industrial de Almirante Brown

Andrew Robling, Product Manager

Software

Fjord, compañía de Di-seño e Innovación, y parte de Accenture In-

teractive, lanza anualmente un reporte con las tendencias que operarán en los mercados a nivel global. Este reporte siempre ha sido el resultado del trabajo de un equipo de más de 1.000 fjordianos junto a 85 clientes representantes de los cinco continentes.

Carolina Coppoli, Head de Design Services de Accenture, deta-lla: ‘Cada una de las tendencias 2018 nace de una tensión funda-mental, ya sea un cambio, un desacuerdo, una colisión o una rup-tura definitiva en las ideas. Digital versus físico, humano versus máquina, centralizado versus descentralizado, velocidad versus oficio, automatización versus control, trazabilidad versus anoni-mato. En el informe de este año se desarrolla en profundidad cada una de ellas, y cómo van a transformar nuestro horizonte.

‘Es por eso que el cómo naveguemos estas tensiones, y qué diseñemos para un cambio positivo y duradero, será más impor-tante que nunca. En 2018 no será suficiente ser un pasivo ob-servador: colectivamente, tenemos la oportunidad de diseñar el mundo en el que viviremos durante las próximas décadas’.

Accenture, tensiones que brindan oportunidades

Carolina Coppoli, Head de Design Services

prensario tila marzo 2018 • … · de software del mundo sap, a toda empresa de servicios it. ......

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