PADRÓN DE USUARIOS ACREDITADOS DEL MUNICIPIO DE PUEBLA

PUAM

¿QUÉ ES EL PUAM?

Es el Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla, con el quefácilmente podrás realizar diversos trámites y servicios en línea.

El Ayuntamiento de Puebla pone a tu disposición diversos trámites yservicios digitales, los cuales puedes realizar a través de la Ventanilla Virtual.

Para acceder a la Ventanilla Virtual solicita tu registro en el Padrón deUsuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM).

BENEFICIOS DEL PUAM

✓Por única ocasión deberás presentar tu documentación, con el fin deacreditar tu personalidad, quedando registrada la misma en línea.

✓Obtienes tu Clave Única de Registro de Usuario (CURS) para acceder a laventanilla virtual.

✓Puedes realizar trámites o solicitar servicios en línea a través de laventanilla virtual.

¿CÓMO SE TRAMITA?

1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx

2. Da clic en “Trámites y servicios en línea” y posteriormente en “PUAM”.

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3. Proporciona la información solicitada.

4. Se te enviará un correo electrónico de validación y posteriormente unoinformativo.

5. 5. Una vez realizado tu pre-registro podrás agendar tu cita en línea de lunes aviernes en un horario de 9:00 a 14:00 horas en las instalaciones que señala elcorreo electrónico informativo, presentando original de todos los documentosque adjuntaste en el pre-registro para su cotejo.

REQUISITOS

PARA PERSONA FÍSICA

a) Identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector, pasaporte, cédulaprofesional o credencial INAPAM).

b) Tratándose de extranjeros, el documento que acredite su legal estancia en el país o sucalidad migratoria (Documento vigente).

c) Constancia de Situación Fiscal con fecha de expedición no mayor a tres meses deantigüedad.

d) Clave Única de Registro de Población (CURP), con fecha de expedición no mayor atres meses de antigüedad.

e) Comprobante de domicilio con fecha de expedición no mayor a tres meses deantigüedad.

f) En el caso de representación por un tercero de una persona física, se requiere cartapoder firmada ante dos testigos y ratificada ante Notario o Corredor Público.

REQUISITOS

PARA PERSONA MORAL

a) Acta constitutiva y última modificación (si hubiera).

b) Poder del representante legal e identificación oficial vigente con fotografía del mismo(credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o credencial INAPAM).

c) Si es persona moral extranjera: documento que acredite su legal existencia con laapostilla o legalización correspondiente, así como la traducción al español de dichosdocumentos efectuados por el perito traductor.

d) Si el representante legal es extranjero, deberá presentar el documento que acredite sulegal estancia en el país.

e) Constancia de Situación Fiscal con fecha de expedición no mayor a tres meses deantigüedad.

REQUISITOS

PARA PERSONA MORAL

f) Comprobante de domicilio con fecha de expedición no mayor a tres meses de antigüedad.

g) En el caso de acudir un tercero en representación de una persona moral, se requiere poder notarial.

NOTA IMPORTANTE: La documentación que envíes en el pre-registro, deben ser losdocumentos originales escaneados a color en formato PDF que no exceda los 20 MB o en sucaso los formatos digitales originales que descargas de las páginas del SAT, RENAPO ocomprobante de domicilio de cualquier servicio (CFE, TELMEX, Servicio de cable, etc.)

ACREDITACIÓN DEL REGISTRO EN EL PUAM

Si tu registro al PUAM es por primera vez, se te solicitará realices una cita en línea para queacudas a las oficinas del Centro de Atención Municipal (CAM) o de la Tesorería Municipal,presentando tu documentación en original que mandaste en el pre-registro; una vezidentificada tu identidad, se te entregará el Certificado de Registro PUAM en el que seasigna tu Clave Única de Registro de Usuario (CURS). A partir de ese momento, podrásacceder a la ventanilla virtual para realizar trámites o solicitar un servicio en línea.

Si solicitaste desde el 2016 algún trámite relacionado con: refrendo, cambio de domicilio,cambio de giro comercial o cambio de propietario de la licencia de funcionamiento;tendrás que realizar tu pre-registro al PUAM adjuntando la documentación en originalrequerida, una vez identificada tu identidad, se te hará llegar al correo electrónico queproporcionaste, el Certificado de Registro PUAM en el que se asigna tu Clave Única deRegistro de Usuario (CURS). A partir de ese momento, podrás acceder a la ventanilla virtualpara realizar trámites o solicitar un servicio en línea.

VIGENCIA

• Personas Físicas: 5 años a partir de la fecha en que fue expedido el certificado de registro.

• Personas Morales: 3 años a partir de la fecha en que fue expedido el certificado de registro.

TIEMPO DE RESPUESTA

• Una vez realizado tu pre-registro recibirás respuesta a tu trámite dentro de las 48 horas y de acuerdo a la disponibilidad de las citas en línea.

¿QUÉ ES LA VENTANILLA VIRTUAL?

Es una herramienta tecnológica con la que podrás:

1. Realizar trámites y/o servicios en línea.

2. Solventar alguna notificación que permita dar curso a tu trámite.

3. Conocer el estado de tu trámite.

4. Visualizar las notificaciones que te envíen las dependencias y/o entidades del ayuntamiento.

NOTA: Para hacer uso de la ventanilla virtual debes contar con tu CURS.

¿CÓMO INGRESO?

1. Ingresa: www.pueblacapital.gob.mx

2. Da clic en “Tramites y servicios en línea” y posteriormente en “Ventanilla virtual”.

3. Proporciona tu CURS y contraseña.

CONTACTO

Centro de Atención Municipal (CAM) 01 (222) 309.46.00 Ext. 7074 / 7020