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Madrid Digital

Plan Estratégico Madrid Digital 2020

Programas y Proyectos Estratégicos 2016-2017

INDICE

Madrid Digital

Dar respuesta a las necesidades de la Comunidad de Madrid en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), aprovechando sus capacidades para una mejora de los procesos y de los servicios prestados a los ciudadanos

MISIÓN

Ser reconocido por la Comunidad de Madrid como una organización excelente en la aportación de valor a su gestión, siendo uno de los principales motores de su modernización y contribuyendo a la satisfacción y reconocimiento de sus ciudadanos

VISIÓN

CIFRAS

+ 162.000 Usuarios

+ 140.000 PC’s y portátiles/impresoras

+11.500 Servidores/switches

+ 6.000 Salas técnicas

+ 4.000 Sedes

+ 1.200 Aplicaciones

+ 110.000 Líneas fijas/móviles

+ 250.000 Grabaciones digitales de

Juicios anuales

+ 1.000 Procedimientos accesibles

por los ciudadanos

GESTIÓN

+ 750.000 Transacciones diarias

+ 120.000 Visitas diarias madrid.org

+ 200.000 Solicitudes de admisión

Anuales (Educación)

12 Servicios de

movilidad

Excelencia Operativa

Gobierno y Administración Digital

Administración Digital Empleado público y su entorno digital Gobierno Abierto y Social

Gobierno Inteligente Innovación de Servicios y Programas prioritarios

Nuevas Arquitecturas y Renovación Tecnológica

Movilidad

Ciberseguridad

Servicio Continuo

Organización y Gestión Interna

Eje 1

Tecnología e Innovación para la Transformación Digital Eje 2

Eje 3



Línea 01: Administración Digital Servicios digitales orientados al ciudadano, accesibles a través del móvil bajo un modelo de Administración electrónica acorde con las Leyes 39/2015 y 40/2015. Justicia Digital acorde con las Leyes 18/2011 y 42/2015. Expediente electrónico digital desde inicio a fin. Carpeta del Ciudadano/ empresa.

Línea 02: El empleado público y su entorno digital Evolución del puesto de trabajo digital del empleado público. Digitalización integral de los procedimientos de la administración con firma electrónica. Dotar al empleado público de un Entorno Virtual de Aprendizaje y capacitarlo en Competencias Digitales.

Línea 03: Gobierno Abierto y Social Gobierno Abierto y Social a través del canal digital, integrándose con redes sociales, aportando más transparencia y participación. Desarrollo de una estrategia de datos abiertos que permita a la Comunidad de Madrid compartir sus datos con ciudadanos y empresas para su uso y puesta en valor.

Línea 04: Gobierno Inteligente Cuadros de mando y soluciones Big Data para la toma de decisiones y la optimización de los servicios públicos. Visión global e integrada de la relación de los ciudadanos y empresas con la Comunidad de Madrid. Servicios más eficientes y optimizados a partir de información recabada de ciudadanos y empresas..

Línea 05: Innovación de Servicios y Programas prioritarios Sistemas corporativos renovados, homogéneos, consolidados y con amplia implantación. Sistemas departamentales renovados y sostenibles tecnológicamente. Nueva oferta de servicios digitales innovadores.




Eje 1





Eje 1

Línea 06: Movilidad El dispositivo móvil como método de relación habitual del ciudadano con la Comunidad de Madrid. Crecimiento notable en la productividad y eficiencia del empleado público al ejercer su actividad en cualquier momento y en cualquier lugar. Aplicaciones adaptadas a dispositivos móviles con acceso desde cualquier sitio. Extensión de la Telemedicina y la Videoconferencia entre los facultativos y profesionales de la Comunidad de Madrid.

Línea 07: Nuevas arquitecturas y Renovación tecnológica Una base tecnológica renovada con nuevas arquitecturas para la Administración Digital, que proporcionen capacidades de interoperabilidad y de evolución tecnológica, sobre las que construir nuevos servicios digitales para empleados públicos, ciudadanos y empresas.

Línea 08: Ciberseguridad Estrategia de ciberseguridad de la Comunidad de Madrid implantada con planes de continuidad y gestión de crisis que aporten las condiciones necesarias para que exista plena confianza en el uso de medios digitales por parte de los ciudadanos y los empleados públicos.


Movilidad

Ciberseguridad




Movilidad

Ciberseguridad



Línea 09: Servicio Continuo Garantía de la disponibilidad de los servicios tecnológicos en base a su monitorización permanente y una Atención y Soporte Multicanal al Empleado Público. Planificación ordenada de la demanda y organización por proyectos del Servicio Continúo adecuando los servicios y sistemas de información actuales a la Administración Digital.

Línea 09: Organización y Gestión Interna

Organización y Gestión Interna orientada para acometer con éxito los proyectos estratégicos de la Comunidad de Madrid. Marco de prestación de servicios TIC eficiente y proactivo.

Servicio Continuo


Excelencia Operativa Eje 3


Servicio Continuo


Excelencia Operativa Eje 3


Programas y Proyectos Estratégicos 2016-2017

Presidencia, Justicia y

Portavocía del Gobierno

Economía, Empleo y Hacienda

Medio Ambiente, Administración

Local y Ordenación del

Territorio

Sanidad Políticas Sociales

y Familia

Educación, Juventud y

Deporte

Transportes, Vivienda e

Infraestructuras

Justicia Digital

Migración a Windows 8; Windows 10 / Plan Renove PCs

Implantación de la Ley 39/2015 y Ley 40/2015

Gobierno Abierto Sistema Integral

Empleo

Portal de Administración

Local

Movilidad en ámbito Socio

Sanitario

Banda ancha C. Educativos

Renovación de Sistemas de

Vivienda (AVS)

NEXUS Eco-Fin

Rediseño de madrid.org

Evolución Sistemas RRHH

Normalización de redes

Sistema Integral Gestión Plazas

Cuadro de Mandos PSF

Renovación Sistema

Educación

Ciberseguridad

Historia Social Integral

Programa de Inversión

Regional 2016-19

2016 - 2017

Muchas gracias

Elena Liria Fernández Directora de Innovación y Transformación Digital de Servicios [email protected]

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