INTEGRANTES: Leilly Mrquez Deisy Berbesi Gibson Gil Jimberlint Guerra

Rufino Blanco Fombona

Es el modo de gestin de una organizacin, centrada en la calidad, basada en la participacin de todos sus miembros y dirigida al xito a largo plazo para la satisfaccin del cliente y de las ventajas para todos los miembros de la organizacin y para la sociedad.

Deisy B.

CALIDAD: Es el conjunto de caractersticas de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecida y las implcitas. CONTROL DE LA CALIDAD: Tcnicas y actividades de carcter operativo utilizadas para cumplir los requisitos para la calidad. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: Conjunto de acciones planificadas y sistemticas implantadas dentro del sistema de la calidad, para proporcionar la confianza adecuada de que una entidad cumplir los requisitos para la calidad. SISTEMA DE LA CALIDAD: Es la estructura organizativa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestin de la calidad.Deisy B.

El xito de la implantacin de la Calidad Total, pone en practica tres elementos fundamentales: 1 PRESUPUESTOS BSICOS Decisin y liderazgo de la direccin. Adhesin de todo el personal. 2 PRIORIDADES Satisfacer todas las expectativas de los clientes con eficiencia. 3 MTODOS Gobernando los procesos mediante la mejora continua.Deisy B.

Es el conjunto de actividades de la funcin general de la direccin que determinan la poltica de la calidad, los objetivos, las responsabilidades, y se implantan por medios tales como la planificacin de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad dentro del marco del sistema de calidad.

Yimberly G.

En relacin a la organizacin 1.Organizacin 2. Procesos 3.Individual

En relacin con el producto 1. Diseo 2. Conformidad 3. Desempeo.

Yimberly G.

Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La funcin del control de calidad existe primordialmente como una organizacin de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniera del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricacin, para que la produccin alcance estas especificaciones.

Yimberly.

La experiencia ha demostrado que tras implantar un sistema de calidad se consiguen resultados tales como: Aumento en la satisfaccin del cliente. Trabajo interno de la empresa ms eficaz. Incremento de la productividad. Mayores beneficios. Menores costos. Mayor calidad en los productos elaborados.

Gabriela M.

VENTAJAS

Se organizan las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin Incrementa la satisfaccin del cliente Mide y monitoriza el desempeo de los procesos Disminuir re-procesos Incrementa la eficacia y eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos Mejora continua en los procesos, productos y eficacia. Reduce las acontecimientos de produccin o prestacin de servicios.Gabriela M.

1.- Constancia en el propsito de mejorar productos y servicios 2.- Adoptar la nueva filosofa 3.- No depender ms de la inspeccin masiva 4.- Acabar con la prctica de adjudicar contratos de compra basndose exclusivamente en el precio 5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de produccin y servicio 6.- Instituir la capacitacin en el trabajo 7.- Instituir el liderazgo 8.- Desterrar el temor 9.- Derribar las barreras que hay entre reas de staff 10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de produccin para la fuerza laboral 11.- Eliminas las cuotas numricas 12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho. 13.- Establecer un vigoroso programa de educacin y entrenamiento 14.- Tomar medidas para lograr la transformacinGibson G.