presentacion gandia cati net 2010
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Gandia CATI Net es un software para investigación de mercados que nos permite realizar entrevistas telefónicas gestionando teléfonos, usuarios, clientes, estudios y archivos de datos. Además posibilita la marcación automática y predictiva para mejorar la productividad de los entrevistadores.TRANSCRIPT
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GANDIA CATI NET 2010
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Gandia CATI NetC
ara
cte
rísti
ca
s G
en
era
les
* Con la posibilidad de marcación
automática y predictiva para
mejorar sensiblemente la
productividad de los
entrevistadores.
Realización de entrevistas telefónicas.
Trabajo en Intranet e Internet.
Mantenimiento de tablas para clientes.
Gestión de teléfonos, usuarios, clientes,
estudios y ficheros de datos.
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El modulo de Gandia CAPI Net incluye:
Gandia Qüest. Diseñador de cuestionarios
electrónicos
Gandia Codi. Codificador semiautomático
de preguntas abiertas
Gandia BarbWin. Sistema de grabación,
codificación, tabulación y análisis estadístico.
Complementos incluidos
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Proceso de la investigación
Qüest
(Diseño de
cuestionario
s)
CODI
(Codificación
de
preguntas
abiertas)
BarbWin
(Tabulación
y análisis
estadístico)
CATI Net
(Realización
de
entrevistas
telefónicas
en web o en
Intranet)
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Proceso de trabajo para CATI
Gestión
de
usuarios
y
clientes
(Creación
y
definición
de
usuarios y
clientes)
Trabajo
de Campo
(Realización
de
entrevistas
telefónicas
en web o en
Intranet)
Informes
de campo
(Consultas
del estudio
en tiempo
real)
Gestión
de
Estudios
(Creación y
definición de
nuestro
estudio)
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Usuarios y nivele de accesoG
es
tió
n d
e
Usu
ari
os
y
Clien
tes
o Administrador: acceso total
o Consultor: crea informes de
campo
o Diseñador: diseña los
cuestionarios
o Entrevistador: realiza las
entrevistas
o Cliente: visualiza los resultados y
determinados informes
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Tabla de Clientes
Recogeremos los datos más
significativos de los clientes
que nos encargan los
estudios
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Insertar estudioG
es
tió
n d
e
Es
tud
ios Añadimos el
cuestionario que ya
hemos construido con
Gandia Qüest.
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Autorizar usuarios
Autorizamos a los
usuarios que trabajarán
en el estudio.
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Asignamos el cliente que
nos ha encargado el
estudio.
Autorizar cliente
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Creamos la Tabla de Campo
de Teléfonos, que será el
listado de contactos a usar
en el estudio.
Cargar contactos
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Establecer cuotas
Establecemos las cuotas que
deseamos cubrir en nuestro
estudio.
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Asignar tablas externas
Asignamos tablas externas que
contienen información importante
para
ser utilizadas en el cuestionario.
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Ambiente de trabajo
Nuestros operadores verán la
siguiente ventana con la
información de nuestros
contactos
Tra
ba
jo d
e
Ca
mp
o
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Cuestionarios multimedia
Los cuestionarios podrán
manejar imágenes,
animaciones flash, audio y
video, …
permitiendo cambiar una
entrevista telefónica a una auto-
administrada con Gandia Web-
Mail .
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Consultas en tiempo realIn
form
es
de
Ca
mp
ooTrabajo de campo
oHistóricos
oEstado de los
teléfonos…
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Hardware necesarioR
eq
ueri
mie
nto
s d
e H
ard
wa
re
Servidor Web (-50 puestos)
Xeon 1,6 GHz
2 GB RAM ECC 1.66 MHz
RAID KEY SATA
DISCOS DUROS 160 GB SATA
Fuentes de alimentación
redundantes
* Los aspectos de seguridad y
discos de mayores prestaciones
son siempre convenientes
aunque no necesarios.
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Hardware necesario
Servidor Web (+100 puestos) *
2 (4) x Xeon 1,6 GHz
8 (16) GB RAM ECC 1.66 MHz
RAID KEY SATA
DISCOS DUROS 160 GB SATA
Fuentes de alimentación
redundantes
* Atención a esta configuración pues
depende mucho de cuántos más
usuarios de 100; se podrían mirar
configuraciones especiales de
hardware
Servidor Web (50 -100 puestos)
2 x Xeon 1,6 GHz
4 GB RAM ECC 1.66 MHz
RAID KEY SATA
DISCOS DUROS 160 GB SATA
Fuentes de alimentación redundantes
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GRACIAS POR TU ATENCIÓN...