presentación gustavo sambucetti - jornada nacional de comercio electronico para el sector retail
DESCRIPTION
Diapositivas del expositor Gustavo Sambucetti, Subdirector de Walmart Argentina, en la Primer Jornada Nacional de Comercio Electrónico para el sector Retail. Dentro de la plenaria "Mitos y realidades de la venta Online".El evento es una inicativa del eInstituto y coorganizado por la Cámara Argentina de ComercioTRANSCRIPT
Noviembre 2013
Cámara Argentina de Comercio
Gustavo Sambucetti
SubDirector eCommerce Walmart Argentina
2
Nuevos consumidores
• Consumidores nativos online
• Movilidad
• Socialización del consumo
3
Nuevos canales
• Categorías migrando fuertemente al canal online (música, libros, electrónica, computación)
“NATIVAS” “INMIGRANTES”
Nuevos retailers
Nuevas formas de comprar
Enfoque tradicional del retail
7
TRABAJO EN EQUIPO
Enfoque tradicional eCommerce
8
TRABAJO EN EQUIPO
Nuevo enfoque: OMNICHANNEL
COMPRA PICKEO ENTREGA DEVOLUCION
De la web a las tiendas
Del smartphone a las tiendas
De las tiendas a la web
Desde las tiendas a la web
Nuevos puntos de entrega/devolución
Nuevo puntos de entrega (Citibox)
Nuevos puntos de entrega
Nuevas formas de pago
Unica aplicación que lee códigos de barra
100% integrada con la plataforma de eCommerce
• Permite acceder a la totalidad del surtido del sitio
• Se puede usar en cualquier momento
y en cualquier lugar
• Totalmente integrado con WalmartOnline.com.ar
Clientes
Productos
Priecios/stocks
Aplicación Móvil
Revisión carrito Selección fechay hora de entrega
Escaneo código de barras
Preparación pedidoen tienda
Envío a domicilio
Agregar producto Definición cantidadesIngresar a la aplicación
www.walmart.com.ar
Gustavo Sambucetti
SubDirector eCommerce - Walmart Argentina