“Sé que desperdicio la mitad de mi publicidad, el problema es que no sé

cuál mitad”

John Wanamaker, empresario, 1838-1922

AYER

“Tengo herramientas que miden conversiones, tasas de conversión, ROI y costo por conversión de campañas,

medios, anuncios gráficos, anuncios de textos e incluso por palabras claves”

Panchito, Analista Web

HOY

ANALISTA WEB, EL PERFIL

• Profesional• 0-5 años experiencia laboral

• Geek, habilidades tecnológicas• Usuario Facebook, Twitter, MSN, Gtalk, Skype

• Tiene smartphone recargado de widgets• Consume blogs, foros, gamer

• Compra usualmente por Internet• Conocimientos técnicos Autodidacta

• Bilingüe: marketing y tecnología

Percepción• Oferta académica débil y obsoleta

• Baja oferta laboral

El Analista Web Chileno es un Autodidacta

Entonces…

¿Cuántos Analistas Web hay en Chile?

¿En Chile hay 7 analistas Web?

¿o somos 35 profesionales?

El mercado laboral y académico

¿conocen el perfil?

Típico de Chile

El 2 x1

Analista Web y Product Manager

Analista Web y Analista Programador

Analista Web y Webmaster

• Set de herramientas• Trabajo operativo

• Multitask• Rol evangelizador

• Dispone de recursos limitados y compartidos• ¿Equipos de trabajo?

• El Analista Web es un recurso compartido• Incluso dentro de la empresa su perfil es poco conocido lo mismo

sucede con de los muchos conceptos que usa.

Hoy, el Analista Web es un recurso compartido

ANALISTA WEB, EL CARGO

•Recopila , procesa y analiza datos•Genera reportes

• Altos márgenes de error• % datos trackeados

• Toma decisiones con pocos datos y en poco tiempo• Inmediatez• Gratuidad• Cobertura

• Consultor Interno• Analítica Web es táctica

El Analista trabaja con muestras de datos

ANALISTA WEB, EL DÍA A DÍA

• NO SOMOS BOTS

En el mediano plazo,

todas las empresasdeberán tener a lo menos un analista web

ANALISTA WEB, TENDENCIAS

•Penetración Internet 51%•Crecimiento anual ecommerce 20%•Usuarios transaccionales 20-25%

ANALISTA WEB, TENDENCIAS

• Tasa crecimiento anual Smartphone 32%

• 2014 existirán 1.700.000 .000 smartphones

• Banda Ancha Móvil crece 81%

• El 50% de la inversión en publicidad global será digital el 2015

• La inversión publicitaria online en Brasil crecerá un 30%

• El marketing online en el Reino Unido creció un 32% en 2009

• La publicidad online sube un 16% en EEUU

ANALISTA WEB, TENDENCIAS GLOBALES

• Perfil Gerencial• Equipos de trabajo• Analítica Web es Estratégica• Lidera canal de ventas• Recursos Exclusivos• Control Información Valiosa y Estratégica• Analista ¿Web? ¿Móvil? ¿Digital?• Usará conceptos como CPA y visibilidad por sobre CPM, CPC• Fuga de Cerebros• Travestismo Offline

Analítica Web es Estrategia

ANALISTA WEB, EN UN PAR DE AÑOS

Don Francisco, Gerente

• La oferta de profesionales Analistas Web es baja, pero tiene excelente proyecciones.

• La oferta académica es insuficiente, los Analistas Web son Autodidactas.

•Existe demanda de profesionales con habilidades de Analista Web, pero existe desconocimiento del perfil.

• Las empresas que no cuiden a sus Analistas Webs, tendrán fuga de cerebros.

• Las agencias de medios, agencias de publicidad y los medios tendrán que preocuparse de taggear las campañas para que los clientes puedan disponer de datos. (el cliente es más importante que la campaña). Y las empresas exigir trackear datos de sus campañas.

Conclusiones

Caso Práctico

Loogares.com

Loogares.com es una guía online de lugares de ocio y turismo con una tasa de crecimiento de 30%.

Estructura de Datos Básica

Datos Procesamiento Información Toma Decisiones

Pero primero hay que analizar la calidad y el alcance de los datos.

Profundidad de Datos

•Levantamiento: Google Analytics, Piwik

•Validación: Análisis LOG, Webtrends, Urchin, backoffice, Certifica, Artemis, Doubleclick, Clickexperts

•Minería/Research: Google Analytics Avanzado, Adgooroo, Google Insights, Comscore

•Integración: API – CRM

Ayer•Sólo usaban el código base de Google Analytics

Ahora•Tienen datos de búsquedas internas•Métricas Campañas en redes sociales•Métricas Canal Facebook (Webdigi)

Pendientes•Validar datos con Análisis LOG•Seguimiento conversiones Registros/Login•Métricas Engamenent (event tracking)•A/B testing•Benchmark (interno y externo)•Ad server•Research

Integración: API – CRM - ERP

Campaña Facebook•Fans: 1.755•Visitas: 266•Usuarios únicos: 184 (69%)•Nuevas visitas: 141 (53%)•Ratio Visita/Fans por mensaje: 1,2%

Campaña Twitter•Followers: 783•Visitas: 45•Usuarios únicos: 44 (98%)•Nuevas visitas: 26 (59%)•Ratio Visita/Followers por mensaje: 0,9%

Primeros Resultados

El futuro es digital…

Muchas gracias

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