presentación líneas aéreas birchman

The Birchman Group

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARYAny use of this material without specific permission of The Birchman Group is strictly prohibited.

Presentación Capacidades y Referencia

- Sector Líneas Aéreas -

2

Contenidos

Capacidades y Referencias

Mapa de Procesos / Sistemas

Vueling

Binter

Spanair

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

3

Contenidos



Vueling

Binter

Spanair

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

4

Mapa de Procesos

Breve esquema del mapa de procesos una compañía aérea y de los sistemas quelos soportan

4

Marketing

Ventas

Operaciones

Rutas, Ingresos y Estrategia

Corporativo

ON-LINE Y FIDELIZACIÓN

• Web• Corporate• Check-in online•Membership

PRODUCTO

• Residentes• Bono regalo• Promociones• Ancillaries

GESTIÓN DE CLIENTES

• Ticket offices• Oficinas Virtuales• CRM

VENTAS

• Agencias• Integradoras• Grupos y TTOO• Código compartido

FUERZA DE VENTAS

• Canales de venta adicionales• Seguimiento de ventas

GROUND SERVICES & HANDLING

• DCS facturación• Check-in en aeropuerto• Weight & Balance

CONTROL DE VUELO Y OPERACIONES

• Operaciones• Programación• Dispatch• Colaboración

MAINTENANCE & ENGINEERING

• Mantenimiento• Comunicaciones

SAFETY

• Seguridad• Calidad

REVENUE MANAGEMENT

• Gestión Inventario• Escenarios• Optimizador• Asignación tarifas

RUTAS Y PROGRAMA

• Rutas• Programa vuelos• Gestión de slots

ESTRATEGIA

• Análisis estratégico• Nuevas rutas• Mutireserva• Cross-selling

ADMINISTRACION Y REPORTING

• Finanzas y RRHH• Control de gestión• Intranet• BI y reporting

5

Mapa de Sistemas

6

Mapa de Procesos / Sistemas / Funcional

7



Contenidos

Vueling

Binter

Spanair

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

8


Mapa de Procesos

Vueling

Contenidos

Binter

Spanair

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

9


Marketing

Sistema Tipología Tecnología

Oficinas Virtuales Ad-hoc .NET / SQL Server

Gestión de Vouchers Ad-hoc .NET / SQL Server

Newsletters Ad-hoc .NET / SQL Server

CRM Corporativo Ad-hocDynamics / SQL

Server

Boarding Mobile Ad-hoc + Producto Microsoft + HERMES

Ventas


Grupos BPM Ad-hoc Lotus Domino

WF TT.OO Ad-hoc + BPMAgilePoint - Sharepoint

/ SQL Server

BPTG Ad-hoc .NET / SQL Server

10


Operaciones


Webtri Ad-hoc ASP / SQL Server

Webops Ad-hoc ASP / SQL Server

Clickops Ad-hoc + Producto.NET / SQL Server +

HERMES

Rutas, Ingresos y Estrategia


Control de Inventario Ad-hoc .NET / SQL Server

Motor de reglas Ad-hoc .NET / SQL Server

Horas & Ciclos Ad-hoc ASP / SQL Server

Sistema Gestión de Fuel

Ad-hoc .NET / SQL Server

NADI – Notificación anónima de incidencias


Optimizador de Tarifas


REMO Ad-hoc .NET / SQL Server

11


Corporativo


Facturador TTOO / GRUPOS


Facturador clientes Ad-hoc .NET / SQL Server

Facturación Agencias Ad-hoc .NET / SQL Server

BPI – Bloqueo Plazas Interline


Liquidación IBERIA Ad-hoc .NET / PLSQL

ETLs Ad-hoc .NET / SQL Server

DWH Plataforma SQL Server 2012

AM BI Ad-hocSQL Server 2012 /

BO/SAS/XCELSIUS

Infraestructuras TIC

Intranet Ad-hocSharepoint / SQL

Server

Residentes Ad-hoc .NET / SQL Server

FRAUDE Ad-hoc .NET / SQL Server

RAS (Rev. Acc. System)


Google Flights Ad-hoc .NET / SQL Server

Backoffice (Pull) Ad-hoc .NET / SQL Server

12


Corporativo


SAP IM Proyecto SAP

Reingeniería Medios de Pago

Proyecto SAP

Gestión de Stock Proyecto SAP

Escenario consolidación Proyecto SAP

Analítica 360º Proyecto SAP

Optimización Módulo de Compras

Proyecto SAP

Incorporación de un MRP

Proyecto SAP

SAP HR Proyecto SAP

Proyectos realizados.

Proyectos propuestos.

13


Mapa de Procesos

Vueling

Binter

Contenidos

Spanair

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

14


Corporativo


SAP R3 Proyecto SAP

Analítica Completa ProyectoSAP (CO-

CCA/OM/PC)

Integración MRO Proyecto SAP

SAP IM Proyecto SAP

AM SAP Servicio SAP

Colaboraciones MS Proyecto / Servicio Microsoft

Colaboraciones ORACLE

Proyecto / Servicio ORACLE



15


Mapa de Procesos

Vueling

Binter

Spanair

Contenidos

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

16


Corporativo


Analítica Completa Proyecto SAP

Reporting CO/FI Proyecto SAP BO

Portal Liquidación Activos

Proyecto Microsoft Azure



17


Mapa de Procesos

Vueling

Binter

Spanair

Contenidos

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

18


Marketing&

Ventas


CRM Corporativo Producto Consultoría

WCM Producto Consultoría

Digital Marketing Producto Consultoría



19


Mapa de Procesos

Contenidos

Vueling

Binter

Spanair

Anexo: Ejemplos

Iberia Express

20

Ejemplos

Desarrollo .NET

Proyecto

Revenue Engine Management Optimization.

Descripción

El objetivo es vender los recursos al cliente apropiado en el momento apropiado y al precio adecuado (máximo revenue).

Para aerolíneas se aplica a los activos perecederos como asientos de vuelo.

Con REMO, Vueling puede entender, anticiparse e influenciar en el comportamiento del consumidor para maximizar el beneficio de cada uno de sus vuelos.

Tecnologías

Windows Forms .NET

Workflow Foundation 3.5

.NET Framework 3.5 / LINQ

SQL Server

Integrado con Back Office

Integración con todos los «players»Aumento 20% beneficios

Sistema de Revenue Management

21

Ejemplos

Inteligencia de Negocio

Proyecto

Seguimiento de ventas en tiempo real

Descripción

Cuadro de mandos de ventas minuto a

minuto por origen utilizando SQL Server

Integration Services 2008 R2 para la

extración de datos y Xcelsius 2008 para el

cuadro de mandos. Carga de los datos de

SQL Server a Xcelsius mediante web

services implementados con Business

Objects 3.1 Web Intelligence Rich Client.

Tecnologías

SQL Server 2008 R2

Xcelsius 2008

Business Objects 3.1

Business Activity Monitoring

22

Ejemplos


Navegación natural

Experiencia Usuario

Acceso a CMI desde iPadPlataforma securizada

Proyecto

Movilización del cuadro de mando integral de ventas

Descripción

Proyecto de movilización del CMI de Ventas sobre plataforma iOS.

Desarrollo de una interfaz intermedia para la generación de cuadros de mando sobre iPad.Implementación de una capa de securización de acceso a datos

Tecnologías

SQL Server Integration Services

Roam BI

Movilidad y Cuadros de Mando Integral

23

Ejemplos

Navegación natural


Proyecto

Creación personalizada de cuadros de mando e informes .

Descripción

Creación de toda la capa de reporting analítico sobre varias plataformas tecnológicas, todas ellas apuntando al DWH corporativo.

Capacitación a usuarios para crearse sus propios universos de datos e informes.

Toda la plataforma de reporting analítico ataca a la capa de cubos multidimensionales también implementada.

Tecnologías

SQL Server Analisis Services

SAP BO Web Intelligence

SAS

Excel

SQL Server Reporting Services

SharePoint, Power Pivot, Power View

Exploración de datos en

mediante Excel.

Analysis Services

Portal corporativo & Informes en Web Intelligence

Los Power-users pueden explotar por

si solos los datos de la empresa.

Balanced Scorecard y Self-Service BI

24

Ejemplos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3

IngresosReal

VENTA DIARIAVentas…

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

2000000

0

20000000

40000000

60000000

80000000

100000000

120000000

140000000

25

Ejemplos

Desarrollo .NET

Proyecto

Sistema de Gestión de Venta de Activos

Descripción

Web a medida para dar soporte a la venta de lotes de activos en modalidad Software as a Service.Web desplegada en la nube pública de Microsoft, Azure.

Proyecto desarrollado y desplegado en 3 semanas.Coste mensual por uso de infraestructura en nube pública.

Tecnologías

ASP.NET 3.5

SQL Azure

.NET Framework 3.5 / LINQ

SCRUM – 1 iteración

Nube pública Microsoft Time to market mínimo

Gestión Documental

26

Ejemplos

Proyectos SAP/R3 Presupuestación 2005.

Proyecto SIEBEL ON DEMAND 2009.

Proyectos Escisión SAP/R3 Sociedades 2011.

Mantenimiento Sistemas Corporativos 2011.

27

BIRCHMANGROUP

Spain

Pº de la Castellana 163, 4º dcha.

28046 Madrid

Tel: +34 91 51516 83

Fax: +34 91 345 74 32

Av. Diagonal 67, 3º Planta

08019 Barcelona

Tel: +34 93 553 38 21

Fax: +34 93 356 02 47

Esteve Vilella / Socio

+34 653 651 662

[email protected]

presentación líneas aéreas birchman

Documents