presentación planeación estratégica

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Tecnología en Administración Empresarial- Ing. Adriana E. Granados Z.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICATres preguntas básicas

1.¿Hacia donde va usted?•Visión & Misión

2.¿Cuál es el entorno?•Observación realista y objetiva de:•Entorno•Competidores•Amenazas y oportunidades•Medir la brecha entre•Objetivos y Metas•Su capacidad para lograrlo

3.¿Cómo lograrlo?•Modelos de negocios específicos y claros para cumplir sus objetivos•Alineación de todas las personas entorno a dichos modelos•Distribución y administración de sus recursos para hacer que funcionen estos modelos

Alicia en el país de las maravillasLewis Carrol


VisiónLa visión está asociada con los sueños, esperanzas, intereses, principios y

valores que pretende alcanzar una persona o institución

Factores claves:•Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasía. •La Visión motiva e inspira. •Debe ser compartida. •Debe ser clara y sencilla, de fácil comunicación.

Importancia:La visión se hará realidad en la medida en que seamos capaces de hacer la

interfase entre el futuro y el hoy.Que seamos capaces de definir con claridad que tenemos que hacer hoy para

alcanzar nuestros sueños mañana.


Misión•La Misión es la razón de ser de la entidad y

resume su acción principal.•Declaración de los objetivos permanentes de

la organización•Es la forma de alcanzar la Visión

Debe constar de 3 partes:•Descripción de lo que la organización hace.•Para quién está dirigido el esfuerzo, el target.•Presentación de la particularidad, lo singular

de la organización, el factor diferencial

Ejemplo:

Alcatel de Colombia: Su compromiso central es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, suministrándole soluciones integrales de comunicación de la más avanzada tecnología en todos los campos, garantizando su eficiencia en el tiempo para mantenernos como líderes en servicio y rentabilidad.


ValoresSe constituyen como el marco

guía que delimita la acción

de la entidad.

Son ideas generadas y

abstractas que guían el

pensamiento y la acción;

en últimas, dictan la

elección de las estrategias

y en ese sentido son

creencias fundamentales

acerca del negocio, de la

gente y que guían la

estrategia organizacional.

Ejemplos de valores

Corporativos

Respeto por las personas – Talento Humano

Compromiso con el cliente

Comportamiento ético

Responsabilidad Social

Eficacia- Efectividad

Lealtad - pertenenciaTecnología en Administración Empresarial- Ing. Adriana E. Granados Z.

PRINCIPIOSSon Verdades fundamentales, atemporales

que pertenecen a la humanidad y sobre los cuales se fundamentan todas las organizaciones, los individuos y las sociedades.

Ejemplo: - Democracia- Igualdad- Justicia


Planeación EstratégicaDirección estratégica:

formulación, implantación y evaluación de la estrategia

Planeación estratégica: formulación de la estrategia

- Origen año 50´s- Auge año 60´s – 70´s- Declinación año 80´s- Restablecimiento 90´s


Visión

Misión

Planes de Acción

Factores críticos de éxitoFinanciero, Clientes, Procesos internos de

negocio, Aprendizaje e innovación

Análisis DOFA

Indicadores Clave de Desempeño / MedidasFinancieros, Clientes, Procesos internos, Aprendizaje e

innovación

Ejecución

¿Hacia dónde se dirige laorganización?

¿Dónde debería de estar?

¿Cómo llegamos ahí?

¿Qué requerimos para hacerlo bien y alcanzar la

Misión?

¿Cómo medimos que tanbien vamos?

Acciones para llegar a lograrlo

Planeación Estratégica


Objetivos:Enunciados que establecen la relación entre los resultados a alcanzar con el compromiso de todos los sectores de la organización, en coherencia con la misión.

Indicadores:Son los criterios utilizados en la medición del objetivo y que permiten controlar y hacer seguimiento al mismo

Metas:Define las cifras o argumentos que evidencian el logro de los resultados esperados.

Objetivo

Indicador

Meta Secuencia

Lógica


Construcción de ObjetivosMedibles. Debe existir un método o procedimiento para

medir, conservar y hacer seguimiento a la acción o comportamiento relacionado con el objetivo.

Específicos. El objetivo debe relacionarse con un comportamiento observable ó un logro que pueda vincularse con un número, % ó frecuencia.

Tiempo. El objetivo debe establecerse en términos de tiempo, debe ser OPORTUNO, DEFINIENDO el período de tiempo en el que debe alcanzarse la meta.

Alcanzables. Los objetivos deben ser establecidos acorde con la gente y los recursos disponibles para alcanzarlos. Deben ser retadores para que la gente se sienta motivada a lograrlos

Significativos. Es necesario que la meta sea importante y alcanzable (capacidad y habilidad) por el individuo pero a la vez debe ser relevante para la organización.


Redacción de ObjetivosAcción (Verbo)

Función Razón Indicador – Meta

Fecha

Acción Describe la actividad a realizarUsar verbos acordes con el nivel de responsabilidad del cargo

Función Proceso sobre el cual se ejecuta la acción

Razón El valor agregado de ejecutar dicho objetivo

Indicador El criterio utilizado para medir el cumplimiento del objetivo:

-% de satisfacción -Horas de implementación- Utilidad (neta–bruta) -Costos,etc

Meta La cifra(s) a lograr, permite hacer seguimiento a la brecha entre la meta planteada y el resultado alcanzado

Fecha La fecha límite en la que se espera haber logrado el objetivo


Es importante plantearse algunas preguntas, para comprobar la idoneidad del indicador:

• ¿el indicador sirve para tomar decisiones?• ¿compensa la utilidad que genera con el costo de recolección de información y desarrollo del indicador?• ¿el resultado pueda ser comparable en el tiempo, sin dudas, sobre la fiabilidad de los datos?• ¿es clara la representación gráfica utilizada?• ¿es redundante con otros indicadores ya existentes?• ¿es adecuada la periodicidad establecida?• ¿existe una forma más sencilla de obtener la información?• ¿se aprovechan adecuadamente los medios informáticos para optimizar el proceso de obtención del indicador?• ¿se comunica el indicador a las personas involucradas en el área, actividad o proceso?•etc.


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