Gerenciando un entorno

VICAVolátil, Incierto, Complejo, Ambiguo

¿Cuánto sabemos acerca de la situación?

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Características: Situaciones con partes y variables con múltiples interacciones. Alguna información está disponible o puede ser predicha, pero su volumen o naturaleza puede ser abrumadora.

Ejemplo: Se desarrollan negocios en muchos países, todos con regulación ambiental, tarifas y cultura de consumo diferente.

Aproximación: Reestructuración permanente. Asociarse o desarrollar especialistas. Construir recursos acordes a la complejidad.

Características: Las relaciones de causa efecto son totalmente confusas. No existen precedentes. Situaciones en las que no sabemos lo que no sabemos.

Ejemplo: Moverse en mercados inmaduros o emergente o lanzar productos fuera del núcleo del negocio.

Aproximación: Experimentar. Comprender las relaciones causa – efecto requiere desarrollar hipótesis y probarlas. Eventualmente fallar. Diseñe experimentos en el que las lecciones puedan ser ampliamente aplicadas.

Características: El desafío es inesperado o inestable y puede tener una duración incierta, pero no es necesariamente difícil de entender. El conocimiento suele estar disponible.

Ejemplo: Fluctuación de precios por un desastre natural que deja a los proveedores sin capacidad operativa.

Aproximación: Estructuras dinámicas y asignación de recursos a la preparación y adaptación. Enfrentar los rigores de los costos.

Características: A pesar de la falta de información, las relaciones causa – efecto son conocidas. El cambio es posible pero no es un hecho.

Ejemplo: Un competidor lanza un producto que enturbia el futuro del mercado o del negocio.

Aproximación: Invertir en información. Conectarse con flujos globales. Aplicar capas de información a los procesos estratégicos y de toma de decisiones.

What VUCA Really Means for You, Nathan Bennett, G. James Lemoine HBR February, 2014

VolatilidadCaracterísticas: El desafío es inesperado o inestable y puede tener una duración incierta, pero no es necesariamente difícil de entender. El conocimiento suele estar disponible.

Ejemplo: Fluctuación de precios por un desastre natural o eventos imprevisibles que deja a los proveedores sin capacidad operativa.

Aproximación: Estructuras dinámicas y asignación de recursos a la preparación y adaptación. Enfrentar los rigores de los costos.

ComplejidadCaracterísticas: Situaciones con partes y variables con múltiples interacciones. Alguna información está disponible o puede ser predicha, pero su volumen o naturaleza puede ser abrumadora.

Ejemplo: Se desarrollan negocios en muchos países, todos con regulación ambiental, tarifas y cultura de consumo diferente.

Aproximación: Reestructuración permanente. Asociarse o desarrollar especialistas. Construir recursos acordes a la complejidad.

IncertidumbreCaracterísticas: A pesar de la falta de información, las relaciones causa – efecto son conocidas. El cambio es posible pero no es un hecho.

Ejemplo: Un competidor lanza un producto que enturbia el futuro del mercado o del negocio.

Aproximación: Invertir en información. Conectarse con flujos globales. Aplicar capas de información a los procesos estratégicos y de toma de decisiones.

AmbigüedadCaracterísticas: Las relaciones de causa efecto son totalmente confusas. No existen precedentes. Situaciones en las que no sabemos lo que no sabemos.

Ejemplo: Moverse en mercados inmaduros o emergente o lanzar productos fuera del núcleo del negocio.

Aproximación: Experimentar. Comprender las relaciones causa – efecto requiere desarrollar hipótesis y probarlas. Eventualmente fallar. Diseñe experimentos en el que las lecciones puedan ser ampliamente aplicadas.

Un bate y una pelota de beisbol cuestan juntos 1,10 dólares. Si el bate cuesta un dólar más que la pelota, ¿Cuánto cuesta la pelota sola?

Reinaldo Niebles - @reinaldonieblesDesarrollo Estratégico Competitivo