presentacion resguarda
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RESGUARDATRANSCRIPT
Líneas de comunicación para organizaciones en toda América latina.
●A través de este canal, se pueden informarsituaciones anómalas a través de denuncias,por parte de los empleados.
●Como resultado, se propicia un adecuadoclima laboral.
●El servicio es seguro e independiente.
RESGUARDA es un canal de reporte de irregularidades y de cualquier otroaspecto que atente contra el clima laboral en empresas de Latinoamérica.
¿Qué es RESGUARDA?
Mediante el servicio ofrecido por RESGUARDA, la información brindada porustedes es recibida y procesada por personal especializado, externo anuestra organización.
¿Cómo Funciona el Servicio?
La información es remitida a un COMITÉ integrado por personal directivode la Compañía, que analiza las implicancias de la información y lasmedidas a tomar.
Conocimiento deIrregularidad
Reporte a RESGUARDA EMPRESA
La empresa verifica la veracidad de la información y decide la acción a seguir
¿Qué Tipo de Irregularidades Puedo Denunciar?
Se puede denunciar todo tipo de situaciones que no correspondan con nuestro Código de Ética, que afecten al clima laboral y al patrimonio de la Compañía.
Por ejemplo:
Fraudes Económicos
Robo o sustracción de información
interna de la empresa.
Acoso, discriminación y malos tratos al
personal
Mal desempeño de
empleados, supervisores y/o gerentes
(abusos de poder, favoritismo, amenaza
y mal comportamiento).
Corrupción y acuerdo con
proveedores/clientes
Adulteración de información contable
operativa y financiera, documentos
legales y elusión de controles internos de
la empresa.
Descuido o utilización inapropiada de los
bienes y/o servicios de la organización.
Para comunicar una irregularidad
0800-999-4636: Sin identificador de llamadasOpción 1: Operador. Opción 2: Mensaje Grabado
Carta a: 25 de Mayo 555, Piso 17 (C1002ABK), Buenos Aires Argentina.
www.resguarda.com
Entrevista personal: Solicitarla a través del 0800-999-4636
Fax: Opción 3
¿Puedo efectuar una Denuncia anónima?
Todas las denuncias pueden ser efectuadas de manera anónima.
Lo que nos interesa es saber qué sucede, para generar un mejor y más ético ambiente de trabajo.
En todos los medios de reporte, se asegura la confidencialidad, la seguridad en el manejo de la información denunciada y se mantiene el anonimato del denunciante
¿A Quién va dirigida la información brindada?
La información reportada, es remitida directamente a un comité receptor. El mismo está integrado por personal directivo de la Compañía, que analiza las implicancias de la información y las medidas a tomar.
Canal Seguro
La información recibida es procesada y tratada por Resguarda de manera:
Confidencial AnónimoEnviada de forma segura al Comité Receptor de Denuncias
¿Cómo comunico a través de la Web?
Para realizar tu comunicación deberás ir a “Reporte aquí”.
www.resguarda.com
¿Cómo comunico a través de la Web?
Ingrese aquí el nombre de la Empresa o parte del mismo
¿Cómo Denuncio a través de la Web?
Campo obligatorio Si no los conoce,
indique “No los conozco”.
Si desea que el reporte sea
anónimo, debe tildar aquí.
¿Cómo Denuncio a través de la Web?
Si desea describir una situación fuera de la tipificación o narrar en forma libre, utilice
este campo.
Para poder informarle el avance de su Reporte vía e-mail es imprescindible que
ingrese un e-mail de contacto.
¿Qué es un Seguimiento?
Un seguimiento, es el acompañamiento del estado de una denuncia.
El seguimiento puede ser efectuado a través del teléfono, del e-mail yde la web.
Durante el mismo, el denunciante puede ampliar las informaciones einteractuar con el Comité Receptor.
RESGUARDA otorga un número de denuncia y una contraseña paraque solamente el denunciante pueda ver las respuestas del Comité yampliar la denuncia.
Los medios con opción de seguimiento son: Línea telefónica (Opción 1) -
E-mail - Web.
Un seguimiento puede efectuarse a través de cualquiera de estos tresmedios, sin seguir necesariamente el medio utilizado en el reporteoriginal.
¿Cómo Realizar el Seguimiento Vía Web?www.resguarda.com
Para ampliar tu comunicación deberás ir a “Seguimiento”.
¿Cómo Realizar el Seguimiento Vía Web?
Para hacer el seguimiento de un Reporte, el Denunciante deberá ingresar el número de reporte y clave que recibió luego de realizar su denuncia
¿Cómo Realizar el Seguimiento Vía Web?
25 de mayo 555, piso 17| Buenos Aires, Argentina| (54-011) 4313-3035
Argentina: 0-800-999-4636 Brasil: 0-800-891-4636Chile: 800-835-133 Colombia: 01-800-752-2222 Costa Rica: 0-800-054-1046 Ecuador: 1-800-00031 Estados Unidos: 1-800-921-2240
Islas Vírgenes: 1-855-861-9069 México: 01-800-1233312Panamá: 011- 00800-052-1375 Perú: 0-800-00932 Puerto Rico: 1-855-7619289 Uruguay: 000-4052-10128 Venezuela: 0-800-162-7357
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