presentación santiago j. revello - ecommerce day bogotá 2014

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CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO Santiago Revello Netshoes

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Marketing


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Diapositivas presentadas por Santiago J. Revello, Gerente de Marketing de Netshoes, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE I - TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE AMÉRICA LATINA - CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO".

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Page 1: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO

Santiago Revello

Netshoes

Page 2: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

El mercado....

El consumidor...

Es lo que es,y lo que las cifras dicen!

No es uno sólo sino millones, y cada uno cambia a cada instante!

Page 3: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

ENTONCES...SOBRE QUE PODEMOS TRABAJAR?

Experiencia de Compra

Page 4: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

Experiencia de CompraPrimer semestre 2014

+ 90% Visita

+ 70% Transacciones

+ 104% Facturación

Page 5: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

Foco: Experiencia Impecable

Servicio

Retail

Tecnología

Page 6: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

Retail

Generamos fuertes vínculos con referentes deportivos

Ofrecemos la mayor variedad de productos deportivos

Creamos campañas de interés para los consumidores

Buscamos siempre ser diferentes

Foco: Experiencia Impecable

Page 7: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

Servicio

Proactividad en la comunicación

Plataforma simple y robusta

Alternativas de entrega y de pago

Atención al cliente y logística interna

Personalización y productos exclusivos

Fidelización

Foco: Experiencia Impecable

Page 8: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

Tecnología

Por qué es tan importante?

Porque buscamos simplificar la vida de la gente!

Foco: Experiencia Impecable

Page 9: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014
Page 10: Presentación Santiago J. Revello - eCommerce Day Bogotá 2014

GRACIAS