SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA DIPROA - SOPIN, C.A.

CARACAS-VENEZUELA

Caribbean International University

Centro Internacional de Educación

Continua

DIPROA - SOPIN C.A.DIVERSOS PROFESIONALES ASOCIADOS PARA BRINDAR SOLUCIONES OPORTUNAS E INMEDIATAS

PRESIDENTE

GERENTE DE OPERACIONES

GERENTE LEGAL

GERENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS

GERENTE DE ATENCION AL CLIENTE

UNIDAD DE ATENCION AL CLIENTE DE DIPROA-SOPIN, C.A.

ATENCION AL

CLIENTE

MEJORA EN LOS

PROCESOS

CLIENTES

SATISFECHOS

MISION

SOMOS UN GRUPO DE PROFESIONALES EXPERTOS EN LAS AREAS DE

FINANZAS, ADMINISTRACION, SALUD, CONTABILIDAD Y LEGAL, QUE BRINDA

ASESORIA A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

VALORES

VISION

SER UNA EMPRESA LIDER EN EL MERCADO LABORAL, CON EL FIRME PROPOSITO

DE MANTENER UNA RELACION ESTRATEGICA CON LOS CLIENTES PARA

CONVERTIRLOS EN NUESTROS ALIADOS EN EL TIEMPO

CON MIRAS DE ALCANZAR LA EXCELENCIA DE SERVICIO HACIA EL CLIENTE,

ESTABLECE EL CODIGO DE VALORES ÉTICOS QUE RIGEN LAS RELACIONES CON

TODOS LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS, MANEJADOS SIEMPRE BAJO LA

FILOSOFIA DEL RESPETO, HONESTIDAD Y DE BUENA VOLUNTAD

OFICINAS

UAC

PROCEDIMIENTOS PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE LA UAC

DEFENSORIA DEL

CLIENTE

ASESORIA

CALL-CENTER

PAGINA WEB

BANCA

ELECTRONICA

CREDITO

COBRANZAS

OTROS

DPTO.

PROCEDENTE

NO

PROCEDENTE

NO

APLICA

CLIENTE

SATISFECHO

CLIENTE

INSATISFECHO

CLIENTE

CON DUDAS

UNIDAD

SOLUCIONADORA DICTAMEN RESULTADOS

FORTALECER LAS RELACIONES EMPRESA-CLIENTE

EMPRESA

AUMENTAR LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN LAINSTITUCION

INFORMACION CONSTANTE

PARA GENERAR ESTADISTICAS

AHORRO DE TIEMPO Y DINERO

CLIENTES

TRANSFORMAR LA

INSATISFACCION EN SATISFACCION

MEDIOS DE CONTACTO DE LA UNIDAD DE ATENCION AL CLIENTE

CORREO:

DIPROASOPIN@GMAIL

FACEBOOK

DESDE LA COMODIDAD DE SU CASA A TRAVES DEL NUMERO

TELEFONICO 0800SOPIN