1-Estudio de MercadoEs un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado.

En esta etapa debemos tener en cuenta tres aspectos fundamentales:

Captar: Aquí la clave está en seducir. La mayor parte de la publicidad que vemos en los medios masivos responde a este objetivo.

Fidelizar: Aquí la clave está en satisfacer. Está generalmente aceptado el hecho de que cuesta hasta cinco veces menos fidelizar a un cliente que captar uno nuevo.

Posicionar: Los dos objetivos anteriores están muy relacionados con la venta de nuestro producto o servicio. Sin embargo, en ocasiones debemos comunicar sin la intención directa de vender, sino de posicionar nuestra marca en la mente de nuestro público objetivo,

2-Poner objetivos en el marketing

3-Estrategias en el marketingLas estrategias de Marketing consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.

Estrategias para el productoIncluir nuevas características al producto.Incluir nuevos atributos al producto.Lanzar una nueva línea de producto.Ampliar nuestra línea de producto.

Estrategias para el precioreducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela. reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

Estrategias para la promociónofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. poner anuncios en diarios, revistas o Internet. crear puestos de degustación. crear actividades o eventos, etc.

4-Mezcla de mercadotecniaSe denomina así a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía.

Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de marketing y deben incluirse en el plan de Marketing (plan operativo).

Aquí debemos tener en cuenta lo siguiente:

Analisis de ventas.

Analisis de participacion del mercado.

Analisis de gastos de marketing versus de ventas.

Analisis de la satisfaccion de clientes.(clientes nuevos y perdidos)

5-Control de marketing