Presentado por

Stephania CativeAndrea García

Johana LizarazoYenny Torres

Ventas

Mercadeo y Publicidad

Caso

Tipos de negociación:

*Negociación Cooperativa:

Comcel y Telmex se unen bajo la maca claro con el objetivo de agrandar el tamaño de su mercado y tener una

superioridad frente a la competencia tele comunicativa.

*Negociación Distributiva

Claro antes de unirse con Comcel no evaluaron las quejas y reclamos de

dicha empresa lo que hace que genere mala imagen a nivel nacional

e internacional.

Negociación Distributiva

Negociación Cooperativa

Movimientos de Anclas

A pesar de que las propuestas fueron similares B logro quedarse con la negociación

Negociación Distributiva

Negociación Cooperativa

C y D, Unieron propuestas (capitales) y superaron la propuesta de B, logrando así quedarse con la negociación.

¿Cuál es el papel de claro en el proceso de negociación?

Negociación CooperativaFlexible: Claro …..a Telmex y Comcel tras varios años de ser socios decidió unirlos con el objetivo de lograr así predominar como una marca reconocida en América latina, tras este mutuo acuerdo el 26 de junio del 2012 llego esta marca a Colombia para ser reconocida en el top of mind de los usuarios de dichos productos y servicios.

Negociación Distributiva

Cooperativa: Claro al ver las posibilidad de ampliar y predominar su mercado, crea una alianza con Comcel, al momento de entrar en crisis, con el principal de objetivo de reforzar la marca, sin ver las consecuencias…

 Pasos De Negociación

I. PreparaciónII. Inicio de la 

negociaciónIII. Análisis de la 

contraparteIV. PropuestasV. IntercambiosVI. Acuerdo

Pilares en cada tipo de NegociaciónNegociación Cooperativa RelacionesCreatividadConfianzaLa unidad en la negociación

Negociación DistributivaPoderLiderazgoControlar

Mal preparaciónNo escucharUn intento de cierreSi  hemos utilizado ya una vez <<nuestra última oferta>> no es posible volver a presentar credibilidad

Errores en el proceso de Negociación

GraciasPor su Atención

Esperamos que todo le halla

quedado