presentasi kombis
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/1.jpg)
ANALISIS KOMUNIKASI BISNIS
USAHA KECIL MENENGAH
“SYSTEM 4 LEAF"
![Page 2: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/2.jpg)
Iskandar Zulkarnaen A24100023 Vallin Auliah Ratna Fari A24100114 Muhammad Iqbal A24100059 Ancelmus Bagus C44100075
Kelompok 2
![Page 3: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/3.jpg)
PROFIL UNIT USAHA
![Page 4: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/4.jpg)
Sudarman adalah pemilik dari usaha system 4leaf, sejak kuliah tingkat akhir beliau sudah mencoba beberapa macam usaha mulai dari usaha packaging sampai usaha dibidang makanan. Beliau memiliki pekerjaan tambahan sebagai seorang teknisi printer, ini dipelajari secara otodidak karena beliau sudah menyenangi bidang tersebut sejak dulu. Oleh karena itu, akhirnya beliau memutuskan untuk mendirikan suatu usaha servis printer pertamanya di daerah Depok, yang kemudian dipindahkan ke Bogor.
SEJARAH
![Page 5: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/5.jpg)
System 4leaf ini secara spesifik bergerak khusus dibidang printer, karena masih sangat jarang usaha servis khusus printer yang ada saat ini.
TUJUAN
![Page 6: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/6.jpg)
Sudarman(Pemilik, Teknisi)
Puji(Teknisi)
Risnanto(Teknisi)
STRUKTUR ORGANISASI
![Page 7: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/7.jpg)
Sudarman : Pemilik perusahaan, juga berperan sebagai teknisi.
Puji & Risnanto : Staf perusahaan, berperan sebagai teknisi servis printer
FUNGSI SETIAP BAGIAN
![Page 8: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/8.jpg)
IDENTITAS ORGANISASI
System 4leaf ini dilambangkan dengan semanggi berdaun empat yang menurut mitos orang cina sebagai simbol keberuntungan.
![Page 9: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/9.jpg)
PENYELENGGARAAN KOMUNIKASI INTERNAL
![Page 10: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/10.jpg)
Komunikasi Internal
Komunikasi Vertikal
Antara Pimpinan dan
Pegawai
KomunikasiHorizontal Antar Pegawai
KOMUNIKASI INTERNAL
![Page 11: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/11.jpg)
Hampir setiap hari Sudarman secara langsung datang ke toko untuk memastikan printer yang sudah diservis dapat digunakan dengan baik.
Diskusi antara Sudarman dan pegawainya tentang cara memperbaiki printer yang tidak dapat diperbaiki pegawainya
KOMUNIKASI VERTIKAL
![Page 12: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/12.jpg)
Tidak ada pembagian tugas secara khusus untuk pegawai, sehingga 2 orang pegawai tersebut bekerja sama baik dalam melayani pelanggan atau memperbaiki printer yang rusak.
KOMUNIKASI HORIZONTAL
![Page 13: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/13.jpg)
Komunikasi Langsung : Diskusi langsung antara Sudarman dan Pegawainya
Komunikasi Tidak Langsung : Komunikasi antara Sudarman dan pegawainya melalui handphone apabila Sudarman tidak dapat berkunjung langsung ke toko
KOMUNIKASI BERDASARKAN PROSES
![Page 14: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/14.jpg)
Komunikasi antara pimpinan dan karyawan berlangsung 2 arah
Tidak hanya Sudarman, namun Puji dan Ristianto juga secara aktif bertanya apabila ada masalah dengan printer yang tidak dapat diperbaiki
ASAS KOMUNIKASI
![Page 15: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/15.jpg)
PENYELENGGARAAN KOMUNIKASI EKSTERNAL
![Page 16: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/16.jpg)
StakeholderEksternal
Pelanggan Memberitahu
tingkat kerusakan printer
Agen Pemasok Printer
Permintaan suku cadang printer
![Page 17: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/17.jpg)
MASALAH-MASALAH DALAM KOMUNIKASI
![Page 18: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/18.jpg)
Tidak terdapat masalah yang berarti dalam komunikasi internal antara Sudarman dan pegawainya karena Sudarman hampir setiap hari datang ke toko sehingga dapat berkomunikasi secara langsung
STAKEHOLDER INTERNAL
![Page 19: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/19.jpg)
komunikasi pihak toko dengan pelanggan terutama pelanggan wanita karena pada umumnya pelanggan wanita awam terhadap masalah printer sehingga Sudarman dan pegawainya harus menjelaskan secara detail kerusakan printer dan masalah yang dihadapi.
STAKEHOLDER EKSTERNAL
![Page 20: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/20.jpg)
KESIMPULAN
![Page 21: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/21.jpg)
Komunikasi internal berlangsung dengan baik
Komunikasi dengan berbagai stakeholders seperti penyedia suku carang printer dan agen pemasok printer juga berjalan lancar
Masalah yang dihadapi adalah komunikasi dengan pelanggan wanita karena Sudarman dan pegawainya harus menjelaskan secara detail kerusakan printer dan masalah yang dihadapi.
![Page 22: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/22.jpg)
SARAN
![Page 23: Presentasi kombis](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081520/58a1afe91a28ab537c8b45b1/html5/thumbnails/23.jpg)
Sebaiknya Sudarman menambah pegawai lagi dan membuka toko yang lebih besar karena usaha ini sudah berjalan cukup lama, namun belum ada perkembangan yang berarti.