1

Symposium ‘Business- en verdienmodellen in de zorg’29 oktober 2014

Drs. Ed van den Berg MBADrs. Eveline Castelijns MBAAngela Liebregts MSc.

De praktijk van Nieuwe Business Modellen

2

Onderdeel 1: Achtergrond• Context• Maatschappij in ontwikkeling (trends)• (Creëren van) Nieuwe Business Modellen

Onderdeel 2: Zelf aan de slag

Onderdeel 3: Uitvoeren NBM

Programma van vandaag

1

3

2

3

• Wie werkt nu aan (nieuwe) business modellen?

• Wie denkt dat het gaat lukken?

Om warm te draaien…

4

Onderdeel 1: Achtergrond

5

We bevinden ons in een ‘verandering van tijdperken’.

• Een dergelijke verandering treedt eens in de zoveel tijd op!

• Hierbij veranderen er heel veel zaken tegelijkertijd (Wet van Moore)

• Systemen worden hierdoor fundamenteel uit balans gebracht. Nu veroorzaakt door: • Global power shift• Urbanisatie• Populatie & Vergrijzing• Technologische ontwikkelingen

Context

De ‘verandering van tijdperken’ waar we ons nu in bevinden is vergelijkbaar met het tijdvak tussen 1830 en 1918.

6

Wet van Moore

7

Goethe Steiner Gaudi

Steiner zette zijn artistieke en filosofische ideeën ook in om het dagelijks leven op een praktische manier te verbeteren:

• De vrije school• Antroposofische geneeskunde• Biologisch-dynamische landbouw• Ideeën over sociale en economische vraagstukken

Basis van al deze ideeën:

De overtuiging dat de moderne mens zijn complete persoonlijke ontplooiing pas zal bereiken als hij, naast het gebruik van materiele en technologische hulpbronnen van de moderne wereld, zich bovenal de bijbehorende spirituele en interpersoonlijke vaardigheden heeft eigen gemaakt.

Belangrijke denkers…

8

Maatschappij in ontwikkeling (trends)

9

• De verzorgingsstaat wordt gekenmerkt door een collectief gedragen sociale waarde van inkomensverdeling en zorg voor de zwakkeren volgend op politieke en economische denkstromen uit de 18e en 19e eeuw.

• Deze komt onder druk van de economische crisis in de jaren ‘70 en ‘80 en de ‘umwendung’ in 1989 ernstig onder druk te staan en leidt tot wat ze zijn gaan noemen de transactiestaat (privatiseringen, kerntaken discussie overheid, etc..)

• Inmiddels is dit mede door de technologische ontwikkelingen (digitaal, internet), schaalvergroting/mondialisering ontwikkeld tot de zogenaamde netwerksamenleving;

• En de communitymaatschappij bonkt heel hard op de deur!

Van verzorgingsstaat naar communitymaatschappij

10

• Vergelijk bepaalde ontwikkelingen met het marketingbegrip ‘end-of-life cycle’• Deze ontwikkeling geldt dit niet alleen voor producten, maar ook voor

diensten en samenlevingen!

Het Vierfasen-model van Teun Hardjono

11

Nieuwe Business Modellen (zijn een zoektocht naar een nieuw evenwicht):

· Van verticaal naar horizontaal organiseren

· Reorganisatie is niet meer genoeg. Het gaat vooral ook om transformatie (vgl. Philips: verkoopt lichtdivisie en gaat over op de verkoop van de dienst “licht” (managed service model)

· Van organisatie naar ketens/netwerken naar community/crowd

· Verkleining van activiteiten en opschalen door franchising en alternatieve betaalsystemen (Bitcoin)

· Uitruilen van verschillende waarden (zie Makkie, Zuiderling)

· Internaliseren van externe kosten

· Funding zowel publiek, privaat en filantropie.

Nieuwe Business Modellen (1)

12

Nieuwe Business Modellen zijn gebaseerd op:

• Community en crowd

• Internet/ social media / data-management

• Self-care technologie

Nieuwe Business Modellen (2)

13

Een nieuw business model creëer je door:

• “Intrapeneurship”

• Allianties

• Uitruilen van verschillende waarden, bijv.:• Meervoudige waardecreatie• Waarde netwerk• Community betrokkenheid

Creëren van een Nieuw Business Model

14

Verdienen vanuit waarden

15

Onderdeel 2: Zelf aan de slag

16

Analyseer de volgende bekende voorbeelden en vertaal ze naar kansen voor uw organisatie:

• De Opvoedpoli• De Zuiderling• Het ‘Steeds Beter’ programma van Icare (indicator ‘klanttijd’ i.p.v.

‘productiviteit’)

Opdracht

17

Onderdeel 3: Uitvoeren NBM

18

Wat houdt ons tegen?Doen is de beste manier van denken…

http://www.youtube.com/watch?v=GUTM8xnh7DM&feature=youtu.be

Het écht gaan doen…(1)

19

Het écht gaan doen…(2)

De wereld in transitie…

Bron afbeelding: Filmtotaal.nl

http://www.youtube.com/watch?v=FA2Ff6qIijI

Contactgegevens

Drs. Ed van den Berg MBAManaging Consultant 030 - 2916847 / 06-53478450e.vandenberg@berenschot.nl

Drs. Eveline Castelijns MBASenior Consultant030 - 2 916449 / 06-57997244e.castelijns@berenschot.nl

Angela Liebregts Consultant030 - 2916847 / 06-15014759a.liebregts@berenschot.nl

Berenschot B.V.Europalaan 40, 3526 KS UtrechtPostbus 8039, 3503 RA Utrecht