presentatie kennissessie social marketing

180
Inspiratiesessie social marketing 07-06-2012 eFocus & KREM

Post on 21-Oct-2014

1.500 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Inspiratiesessie social marketing

07-06-2012

eFocus & KREM

Page 2: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Een verhaal over goeroes,

jonge honden en met heel

veel lastige vragen…

Anneli Rispens

Op Twitter: @Anneli

Page 3: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“On the day Kodak filed for bancruptcy, Facebook bought Instagram for 1 bilion dollars.” FACT

Page 5: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie heeft een digitale strategie?

Page 6: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Your customers

don’t care about

buzzwords. They

don’t care about

mobile, they care

about mobility” Nate Elliot - Forrester

Page 8: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie heeft meer dan 5 social media accounts?

Page 9: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“On average a US corporate has 178 social media accounts!”

Jeremiah Owyang - Altimeter

Page 10: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Nee je hoeft niet op Pinterest…

Page 11: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie kent tenminste 5 van zijn Facebook Fans of Twitter volgers?

Page 12: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“I’d rather have 1000 loves than 1.000.000 likes”

Joe Gebbia – Founder Airbnb

Page 14: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie betrekt zijn klanten bij de ontwikkeling van nieuwe producten?

Page 15: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“If the eyes are facing management, the ass is facing the consumer”

Steven van Belleghem – Insites Consulting

Page 16: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Zo makkelijk kom je er mee weg…

Page 18: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie kent zijn NPS uit zijn hoofd?

Page 19: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Maak een kernwaarde van het overtreffen van verwachtingen”

Steven van Belleghem – Insites Consulting

Page 21: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie zat er op Second Life?

Page 22: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Failure is necessarily

not bad.

Failing fast is

learning. Failing slow

can kill your

company.” Mark Randall - Adobe

Page 23: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Balance between getting fired and gettting famous

Page 24: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie heeft een social media strategie?

Page 25: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Your target group is not a demographic, but a network of people.”

David Weinberger – Harvard

Page 27: Presentatie Kennissessie Social Marketing

PEOPLE In kaart brengen van de karakteristieken van de doelgroep en analyseren van het online participatiegedrag.

OBJECTIVES Vertalen van de strategische doelstellingen naar meetbare targets. Opstellen van nulmeting aan de hand van het social impact model.

STRATEGY Vaststellen van de positionering in sociale media, bepaling van programma van activiteiten en vertaling naar creatieve concepten.

TECHNOLOGY Selectie van platforms, integratie met website en/of ontwikkeling van maatwerk.

ORGANISATION In kaart brengen van organisatie impact, vergelijking van bestaande en benodigde capaciteit en kennis.

P O

S T O

Page 29: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vraag: Wie heeft een multidisciplinair social media team?

Page 30: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Een krachtige invulling van

touchpoints kan alleen

wanneer iedereen hetzelfde

doel heeft. Namelijk het

gelukkig maken van de

klant.” Steven van Belleghem – Insites Consulting

Page 31: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social media is geen scharrelrelatie…

Page 32: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wil je meer inspiratie?

Page 34: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Hoe past social marketing binnen het mediaplan?

Hoe help je met social advertising je merk?

Social ROI: hoe meet je social?

Paul van Oosterhout

Op Twitter @pulles

Page 35: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 36: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Hoe past Social Marketing

binnen het mediaplan?

Page 37: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Customers no longer

interact with companies

from a channel

perspective; instead they

interact through

touchpoints. Brian Walker – Forrester Research

Page 38: Presentatie Kennissessie Social Marketing

› Engaging the ever-connect consumer across touchpoints

Page 39: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Aanpassen van de doelstellingen

Wanneer je weet met welke touchpoints de

consument in aanraking moet komen, kun je de

doelstellingen en middelen aanpassen. Elk middel

moet complementair zijn.

Doelstelling: purchase

Inzet van zowel web, als company website,

mobile, branche/store, call center en social.

Page 40: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Selecteer de doelgroep

Wanneer je weet met welke touchpoints de

ontvanger in aanraking moet komen, moet je een

juiste doelgroep selecteren. Touchpoints en

doelgroep bepalen samen de bron.

Wie te bereiken?

Geslacht, leeftijd, locatie, sociale klasse,

interessegebieden

Page 41: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Doelgroep

Wie te bereiken:

Mannen en vrouwen

35+

Sociale klasse: AB1

Evt. B2

Interesse in design

Page 42: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 43: Presentatie Kennissessie Social Marketing

› Denk in flows

› Koop in op flows

Integratie van de Schijf van 5 in het Mediaplan

Social goodwill

Dagbladen Bereik

Merchant Conversie

Doelgroep Relevant

bereik

CPC Traffic

Page 44: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Hoe content en social

media ingezet worden

bij social marketing

strategie van financial services.

Financial services

Flow

Page 45: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Hoe help je met Social Advertising je merk?

Page 46: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Principes van Cialdini

Page 47: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De Weapons of Influence

Wederkerigheid

Sympathie

Schaarste

Autoriteit

Commitment & Consistentie

Sociale bevestiging

Page 48: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wees een Mens

Wederkerigheid | hoi, kan ik je helpen

Sympathie | leuke mensen daar…

Schaarste | ik moet er bij zijn…

Autoriteit | ik weet veel en wil helpen

Commitment & Consistentie | ik doe wat ik zeg en ik zeg wanneer ik het doe

Sociale bevestiging | iedereen doet het waarom ik niet

Page 49: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wederkerigheid

Geef iets gratis weg en bezoekers voelen zich

verplicht iets terug te doen

Persoonlijk contact is een voorwaarde

Voorbeeld:

Nieuwsservice

Whitepaper

Test jezelf

Page 50: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 51: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Sympathie

Branding

Wees positief

Vriendelijke tone of voice (quotes)

Persoonlijk sympathiek: laat je medewerkers zien

Page 52: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 53: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Schaarste

Mensen verlangen het meest naar dingen die:

• Zeldzaam zijn

• Onbereikbaar zijn

• Verboden zijn

Makkelijk op in te spelen door te melden hoeveel producten er nog op voorraad zijn. Hoe kleiner de voorraad, hoe sneller deze wordt verkocht.

Page 54: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 55: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Autoriteit

De bezoeker heeft sneller vertrouwen in

mensen die:

• Expert zijn (Organisatie van Financiële Dienstverlening)

• Onafhankelijk zijn (Consumentenbond, Kassa)

• Tegen eigenbelang in handelen voor jou

Laat op een simpele manier zien dat je

verstand van zaken hebt

Page 56: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 57: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Commitment & consistentie

Eerst commitment zaaien, dan consistentie oogsten

Stapje voor stapje:

Bekijk onze video

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Maak vrijblijvend een afspraak

Koop onze producten

Page 58: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 59: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Sociale bevestiging

We blijven kuddedieren.

De mening van anderen telt.

Wanneer meer bezoekers een bepaalde actie

hebben uitgevoerd, zijn anderen sneller geneigd dit

ook te doen.

Page 60: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 61: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 62: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Key Social Strategy Points

Word begrepen

Geef toegang

Wees open

Geef vertrouwen

Lever kwaliteit

Luister en begrijp

Wees relevant

Page 63: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social ROI: hoe meet je social?

Page 64: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social Ecosysteem

Page 65: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Sociale impact

Sociale impact

Conversies

Pagina’s

Bronnen

Sociale

plug-ins

Sociale impact

Bron: Google Analytics (2012)

Page 66: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De oplossing van Google Analytics: Social Reports

Page 67: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wat is het doel van Social Reports?

Vaststellen van (sociale) waarde van sociale sites,

uitgedrukt in conversies

Inzicht in sociale activiteiten, zowel binnen als

buiten de website

Dit leidt tot retargeting en hogere ROI

Page 68: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Flow in Social Reports

Bron: Cutroni, J. (2012). Measuring value in the social funnel

Page 69: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wat kun je meten?

Wat zijn de totale sociale conversies?

Welke doelen worden er beïnvloed door social?

Wat is de interactie van de bezoekers met de

content?

Hoe verloopt de flow van de bezoekers?

Welke content wordt waar en hoe gedeeld?

Hoe kan het delen van content worden gevolgd?

Page 70: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Totale sociale conversies

Page 71: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Waarde van de sociale bronnen: social ROI

Page 72: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Interactie: sociale bezoekersflow

Page 73: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Delen van content: Bron en actie

Page 74: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Volgen van content: Trackbacks

Page 75: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Overview: Social Media Dashboard

Page 76: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 77: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social Dashboard KREM

Page 78: Presentatie Kennissessie Social Marketing

IMPACT

ACTION

ENGAGEMENT

INFLUENCE

REACH

Social Impact Model

Page 79: Presentatie Kennissessie Social Marketing

REACH

“Ik hoor je…”

Social Impact Model

Fans, Friends,

Subscriptions,

Followers, Listed,

Visitors, Views, …

Page 80: Presentatie Kennissessie Social Marketing

REACH

“Ik hoor je…”

Fans, Friends,

Subscriptions,

Followers, Listed,

Visitors, Views, …

Social Impact Model

INFLUENCE

“Ik praat over je…”

Share of Conversation,

Top influencers,

Sentiment analysis,

Share of Voice,

Net Promoter Score,

Advocates, …

Page 81: Presentatie Kennissessie Social Marketing

REACH

“Ik hoor je…”

Fans, Friends,

Subscriptions,

Followers, Listed,

Visitors, Views, …

Social Impact Model

INFLUENCE

“Ik praat over je…”

Share of Conversation,

Top influencers,

Sentiment analysis,

Share of Voice,

Net Promoter Score,

Advocates, …

ENGAGEMENT

“Ik praat met je…”

Shares, Likes, Comments,

Conversations, Time on

Site, Pages/Visit,

Check-in, Replies,

@mentions, DM’s,

RT ’s, …

Page 82: Presentatie Kennissessie Social Marketing

REACH

“Ik hoor je…”

Fans, Friends,

Subscriptions,

Followers, Listed,

Visitors, Views, …

Social Impact Model

INFLUENCE

“Ik praat over je…”

Share of Conversation,

Top influencers,

Sentiment analysis,

Share of Voice,

Net Promoter Score,

Advocates, …

ENGAGEMENT

“Ik praat met je…”

Shares, Likes, Comments,

Conversations, Time on

Site, Pages/Visit,

Check-in, Replies,

@mentions, DM’s,

RT ’s, …

ACTION

“Ik doe iets voor

je…”

Net new followers, Net

new customers, Leads,

Orders, Downloads,

Newsletter subscriptions,

Ideas generated, …

Page 83: Presentatie Kennissessie Social Marketing

REACH

“Ik hoor je…”

Fans, Friends,

Subscriptions,

Followers, Listed,

Visitors, Views, …

Social Impact Model

INFLUENCE

“Ik praat over je…”

Share of Conversation,

Top influencers,

Sentiment analysis,

Share of Voice,

Net Promoter Score,

Advocates, …

ENGAGEMENT

“Ik praat met je…”

Shares, Likes, Comments,

Conversations, Time on

Site, Pages/Visit,

Check-in, Replies,

@mentions, DM’s,

RT ’s, …

ACTION

“Ik doe iets voor

je…”

Net new followers, Net

new customers, Leads,

Orders, Downloads,

Newsletter subscriptions,

Ideas generated, …

IMPACT

“Ik lever je iets op…”

Cost-savings,

Insights,

Revenue,

Brand Value,

ROI, …

Page 84: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social Impact Model

“Ik hoor je…” “Ik praat over je…” “Ik praat met je…” “Ik doe iets voor

je…”

“Ik lever je iets op…”

REACH

Fans, Friends,

Subscriptions,

Followers, Listed,

Visitors, Views, …

INFLUENCE

Share of Conversation,

Top influencers,

Sentiment analysis,

Share of Voice,

Net Promoter Score,

Advocates, …

ENGAGEMENT

Shares, Likes, Comments,

Conversations, Time on

Site, Pages/Visit,

Check-in, Replies,

@mentions, DM’s,

RT ’s, …

ACTION

Net new followers, Net

new customers, Leads,

Orders, Downloads,

Newsletter subscriptions,

Ideas generated, …

IMPACT

Cost-savings,

Insights,

Revenue,

Brand Value,

ROI, …

Page 85: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social metrics per outpost

Twitter Facebook Website Linked In YouTube

REACH "Ik hoor je…"

# tweets # posts # posts # updates # uploads

# followers # fans # (unique) visitors # following # channel subscribers

# listed # subscribed # visits # page views # video views

# 2nd degree reach total reach # visitors # embedded videos

INFLUENCE "Ik praat over

je…"

# @mentions people talk about backlinks # groups share of conversation

Top 10 influencers Top 10 influencers search keywords # group reactions likes vs dislikes

hashtag cloud hashtag cloud page rank # (ex) employees tone of comments

share of conversation share of conversation share of conversation

share of voice share of voice top influencers

ENGAGEMENT "Ik praat met

je…"

# retweets like time on site # likes # likes / dislikes

# @-replies # shares pages / visit # shares # comments

# favorited # comments # returning visitors # comments # favorited

# conversaties # engaged users in site searches # endorsements

ACTION "Ik doe iets voor je…"

# click-throughs # click-throughs # RSVPs (inschrijvingen) # web visits via LinkedIn # web visits via YouTube

behavior on website behavior on website # subsribers newsletter behavior on website behavior on website

… … # downloads # contact employees …

# contact/lead forms # promotional clicks

… # sollicits

IMPACT "Ik lever je wat

op…"

Avg. order value, Avg. items per order, Avg. time between orders, Customer lifetime value, # cancelled orders, # returned items, # orders per customer, revenue, conversion %, # helpdesk calls, respons-time, # ideas generated, brand value, …

Page 86: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 87: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 88: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social Connected Module Sitecore

Page 89: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 90: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Contentstrategie &

Facebook Open Graph

Ramon Kool

Op Twitter: @mijnnaamisRamon

Page 91: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 92: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 93: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 94: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 95: Presentatie Kennissessie Social Marketing

BEDRIJF

Page 96: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Activeer

Page 97: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 98: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 99: Presentatie Kennissessie Social Marketing

User generated content

Page 100: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 101: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 102: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Obermutten GR

Page 103: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 104: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 105: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 106: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 107: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 108: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Redenen waarom mensen merken “Unliken”

Te veel gepost;

Marketing posts propte mijn “wall” helemaal

vol;

Repetitieve en saaie content;

Ik heb alleen maar “geliked” vanwege een

eenmalige aanbieding;

Niet genoeg aanbiedingen;

Posts waren te promotioneel;

Geen relevante content.

44%

43% 38%

26% 24%

24% 19%

Page 109: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Auto-posten op Facebook

vermindert de hoeveelheid

likes en reacties met 70%

Facebook is geen RSS Reader!

Page 110: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Facebook is geen RSS Reader!

Stijging van 650% na uitzetten

auto-posten middels RSS

http://wpmu.org/how-to-increase-your-traffic-from-facebook-by-650-in-5-seconds/

Page 111: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Twitter ook niet…

Page 112: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Niet iedereen ziet je updates

Fans die je

post zien: 17%

Fans die je post

NIET zien: 83%

Page 113: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Nieuwsoverzicht

45% van de tijd

85% van de interactie

Nieuwsoverzicht is het epicentrum

Page 114: Presentatie Kennissessie Social Marketing

EdgeRank bepaalt inhoud nieuwsoverzicht

Page 115: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Σedge e = uewede

EdgeRank Formule

Page 116: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Onderdelen

Affiniteit

Hoe veel interactie is er onderling?

Gewicht

Delen > Reageren, Reageren > Liken,

Liken > Kijken

Verval

Hoe verser de content, hoe hoger de score

u w d

Page 117: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Hoe vaak gaan gebruikers met je merk om?

Page 118: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Anticipeer voor Facebook

Page 119: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Hoe vaak posten?

Minimaal 2 keer per week, maximaal 5 keer per dag

Page 120: Presentatie Kennissessie Social Marketing

En wanneer?

Om de dag posten is het beste

Page 121: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Tijd voor een

knettergekke gedachtegang

Page 122: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Post eens buiten kantoortijd!

Misschien zelfs in het weekend!

Page 123: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Houd het kort

Interactie neemt

significant af na 240 tekens…

Page 124: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Betrek je fans

Page 125: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Kijkje achter de schermen

Page 126: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Kijkje achter de schermen

Page 127: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wisdom of the crowd

Page 128: Presentatie Kennissessie Social Marketing

20% meer interactie

Stel relevante vragen

Page 129: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Stel relevante vragen

Page 130: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Stel relevante vragen

Page 131: Presentatie Kennissessie Social Marketing

90% meer interactie

Laat ze een verhaal vertellen

Page 132: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Lok reacties uit

Page 133: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Laat ze kiezen

Page 134: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Vier feest!

Page 135: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Deel, deel, deel!

Content hoeft niet

van jou te zijn…

Een quote van een van mijn fans

Page 136: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Lachen mag!

Page 137: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Beloon je fans

Page 138: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wissel eens af; varieer!

Page 139: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Integreer!

Page 140: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Integreer!

Page 141: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Open Graph

Page 142: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 143: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Wie ben je? Wat doe je?

Page 144: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 145: Presentatie Kennissessie Social Marketing

App

App

App

Page 146: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Betere en duidelijkere permissies

Page 147: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Makkelijke deelbaarheid via vrienden

Page 148: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

Like knop op een website;

Like knop op een specifieke webpagina;

Like knop op een Facebook pagina.

Page 149: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

Page 150: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

=

Een Facebook pagina (van een bedrijf, merk, etc.)

Page 151: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

=

Op Facebook Op een website

Page 152: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

=

Een like box kan dus alleen als er al een

Facebook pagina is aangemaakt.

Page 153: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

=

Een relatie met de gebruiker

Page 154: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

Een like relatie:

De gebruiker heeft interesse in de pagina;

Zelfgeplaatste berichten op de wall van de

pagina komen in de nieuwsfeed van de

gebruiker;

De gebruiker wordt zodoende op de hoogte

gehouden door zijn/haar interessepagina.

Page 155: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

Page 156: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

Een specifieke webpagina:

• Verwijst naar een los object (artikel, blogpost, etc.), niet de gehele website;

• Heeft geen relatie met de gebruiker;

• Op de wall van de gebruiker komt eenmalig een melding dat deze persoon het object leuk vindt;

• Is geen Facebook pagina aan gekoppeld!

Page 157: Presentatie Kennissessie Social Marketing

De verschillende Like smaken

Voor de website, bedrijf, merk, etc. zelf.

Voor een product, artikel, blogpost, etc. op de website.

Kunnen dus prima samen op een website

Page 158: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Een betere beschrijving dan enkel I LIKE

Page 159: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Ik ga zo werkwoorden

Ik werkwoord

Ik heb net gewerkwoord

Page 160: Presentatie Kennissessie Social Marketing

<username> is doing … cooking… watching… running… playing… riding…

Page 161: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Apps worden gelinkt aan een activiteit

Wat doe je waar, hoe en met wie?

Page 162: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Die activiteiten worden verzameld

Page 163: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Resultaat

Page 164: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Rotten Tomatoes

Page 165: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Network mashups: Pinterest

Page 166: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Since launching their Open Graph

integration less than a month ago, the

number of Facebook users visiting

Pinterest every day has increased by

more than 60%.”

Page 167: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Network mashups: Foodspotting

Page 168: Presentatie Kennissessie Social Marketing

“Since launching with Open Graph in

January, Foodspotting has seen

referral traffic from Facebook

increase by 4X and monthly active

users grow by 2X.”

Page 169: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Onbekend “merk/product”

Page 170: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Onbekend “merk/product”

Page 171: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Onbekend “merk/product”: Integratie!

Page 172: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Onbekend “merk/product”: Integratie!

Page 173: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Onbekend “merk/product”

Project launch op FB

Bereik: 7000 mensen

BNN belt

Page 174: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Social Login: FB Connect

Conversiepercentage: 30% tot 200% verbetering

Page 175: Presentatie Kennissessie Social Marketing
Page 176: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Suggesties van vrienden op ander netwerk

Page 177: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Take aways

Page 178: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Take aways

Denk out of the box;

Facebook is meer dan likes;

Integreer & combineer;

Wissel het ene netwerk niet in voor het ander;

Ga de dialoog aan;

Gebruik de mogelijkheden die Facebook biedt;

Geef deelbare content;

Verbaas ons!

Page 179: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Bedankt

Page 180: Presentatie Kennissessie Social Marketing

Internetbureau voor online effect

Kanaalweg 29

3526 KM Utrecht

+31 (0)30 602 37 60

+31 (0)30 602 37 59

www.efocus.nl

[email protected]

@efocus

TEL

FAX

E-MAIL

TWITTER