presentatie universiteit van tilburg hr & social media
DESCRIPTION
Presentatie HR & Social Media op symposium door studievereniging InputTRANSCRIPT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
IS HR KLAAR VOOR SOCIAL MEDIA
EN DE VERANDERINGEN DIE DIT MET ZICH MEEBRENGT?
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO
OPLEIDING: HTS CONFECTIEVU CULTUUR, ORGANISATIE
& MANAGEMENT
MODE: PRODUCT MANAGER/INKOPER
HR: HR MANAGER EN SR. ADVISOR
MANAGEMENT: 10 JAAR MT & DIRECTIE
OVER MIJ
ZELFSTANDIG HR BUSINESSPARTNER
ADVIES GEBASEERD OP 3 PIJLERS:-
- MEDEWERKER ENGAGEMENT- EMPLOYER BRANDING- MEDEWERKERTEVREDENHEID
SOCIAL MEDIA: - EARLY ADOPTER - HEAVY USER
KRACHTIG PLATFORM OM HR VRAAGSTUKKEN TE ONDERSTEUNEN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
SOCIAL MEDIA REVOLUTION 2 SOCIALGRAFISCHE GEGEVENS
GENERATIE:
PROTEST GENERATIE (1940-1955)GENERATIE X (1955-1970)PRAGMATISCHE GENERATIE (1970-1985)SCREENAGERS (1985-2000)
MOBIEL
HRM STUDENTUNIVERSITEIT VAN TILBURG
OVERIG
2.1 miljoen
3.1 miljoen 8.6 miljoen 350.000 20.000 ?
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
INHOUD
1. WAT IS SOCIAL MEDIA?
2. STELLINGEN
3. IMPACT OP DE ORGANISATIE
4. AFSLUITING
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
WAT IS SOCIAL MEDIA?
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
WAT IS SOCIAL MEDIA?
DELEN
PARTICIPEREN
DUPLICATIE
TRANSPARANTIE
MEER RICHTINGSVERKEER
CONVERSATIE(DIALOOG)
CONTENT (INHOUD)
RELATIES
CONNECTIES (NETWERK) VERTROUWEN
CONTEXT(SETTING)
RELEVANTIE
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDEN)
2.0
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
WAT IS SOCIAL MEDIA?
CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDEN)
CONNECTIES (NETWERK)
CONVERSATIE(DIALOOG)
CONTEXT(SETTING)
CONTENT (INHOUD)
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
PERSONAL BRANDING
DRIE CATEGORIEËN:
- PUBLIEKE, ‘OPEN’ ECOSYSTEMEN- ENTERPRISE SOCIAL MEDIA- TAILOR MADE SYSTEMEN
WAT IS SOCIAL MEDIA?
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #1 DE SOCIAL MEDIA HYPE GAAT WEL OVER
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #1 DE SOCIAL MEDIA HYPE GAAT WEL OVER
- ‘HERE TO STAY’ => ONOMKEERBAAR
- IN LIJN MET HUIDIGE ONTWIKKELINGEN:- MAATSCHAPPIJ (GLOCAL, GELIJKGESTEMDEN, VRIJHEID)
- INDIVIDU (PROFILERING, AUTHENTICITEIT)
- TECHNOLOGIE (DIGITAAL, MOBIEL)
- GENERATIE Y KOMT ERAAN
- VERVANGEN FAX DOOR E-MAIL
- ECONOMIE (24/7, CRISES, PRODUCTIVITEIT/EFFECTIVITEIT)
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #2 SOCIAL MEDIA IS NIET OP ONZE ORGANISATIE VAN TOEPASSING
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #2 SOCIAL MEDIA IS NIET OP ONZE ORGANISATIE VAN TOEPASSING
- VANDAAG NIET, MORGEN WEL
- GEEN KWESTIE VAN ‘OF’ MAAR VAN ‘HOE’ EN ‘WANNEER’
- GENERATIE Y (EN Z) KOMT ERAAN
- IMPACT SOCIAL MEDIA NIET HETZELFDE VOOR IEDERE ORGANISATIE:
AFHANKELIJK VAN EEN AANTAL FACTOREN
- DIGITAL NATIVES VERSUS DIGITAL IMMIGRANTS
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
WAT IS SOCIAL MEDIA?ORGANISATIEOMGEVING
2. DOEL, DOELGROEP EN STRATEGIE
1. ORGANISATIEOMGEVING:
- BRANCHE- TYPE- CULTUUR
3. ORGANISATIEDOELSTELLING
4. MANIER VAN IMPLEMENTATIE BEPALEN=> EXPERIMENT OF GESTRUCTUREERD
PLAN?
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
FLICKR CREATIVE COMMONS MPETERKE
LOKAAL, BOTTOM-UP, ORGANISCH
UITPROBEREN> IMPACT> EVALUATIE MT>JA/NEE > GESTRUCTUREERD PLAN
VAN EXPERIMENT NAAR GESTRUCTUREERD PLAN
VAN EXPERIMENT NAAR SAMENHANGEND PLAN NAAR GEINTEGREERD ORG STRATVALKUILEN: LOS ZAND, GEEN FOLLOW UP, EXPERIMENT HEEFT TIJD NODIG
INSTAPDREMPEL WORDT STEEDS HOGER
RANDVOORWAARDEN VOOR IMPLEMENTATIE
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
VERANDERTRAJECT
DENK ERAAN: JE HEBT TE MAKEN MET EEN (GEDRAGS)VERANDERTRAJECT!
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
CONCREET
WAAROM
(WAT IS HET VRAAGSTUK)WAAR
(WAAR BEVINDT ZICH DE DOELGROEP)
WIE & WAT
(WIE ZIJN WE, WAT IS ONS VERHAAL)WELKE
(WELKE SOCIAL MEDIA, MIDDELEN)
HOE
(HOE GAAN WE DAT DAN DOEN)
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #4 SOCIAL MEDIA IS MEER IETS VOOR DE COMMUNICATIE EN MARKETING AFDELINGEN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #4 SOCIAL MEDIA IS MEER IETS VOOR DE COMMUNICATIE EN MARKETING AFDELINGEN
HR HEEFT DUBBELROL:
- KORTE TERMIJN IMPLICATIES - LANGE TERMIJN IMPLICATIES
GEBRUIKER:SOCIAL MEDIA TOEPASSEN OM HR VRAAGSTUKKEN TE ONDERSTEUNEN
STRATEGISCHE BUSINESSPARTNER:WAT ZIJN DE IMPLICATIES VOOR DE ORGANISATIE DOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA?
HR MOET ZORGEN DAT SOCIAL MEDIA OP DE AGENDA KOMT TE STAAN VANUIT EEN ORGANISATIEPERSPECTIEF
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #5HR & SOCIAL MEDIA GAAT VOORNAMELIJK OVER RECRUITMENT & ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
WAT IS SOCIAL MEDIA?
EXTERN GERICHT* RECRUITMENT* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE* EMPLOYER BRANDING (extern)* WERKGEVER PROFILERING
* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES* ALUMNI RELATIES
INTERN GERICHT* INTERNE COMMUNICATIE
* VERBINDEN VAN MEDEWERKERS
* INTERNAL BRANDING
* INTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES* MEDEWERKER ENGAGEMENT
* HR & LEIDERSCHAP PROFILERING
* PERSOONLIJKE ONTWIKKELING* MANAGEMENT DEVELOPMENT
* MEDEWERKERSONDERZOEK
* VERANDERMANAGEMENT
* MOBILITEITSVRAAGSTUKKEN
* GENERATIE MANAGEMENT
INZET BIJ HR VRAAGSTUKKEN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
WAT IS SOCIAL MEDIA?
Soci
al M
edia
Toe
pass
inge
n
Soc
ial N
etw
ork
Ext
erna
l Mic
robl
og
Vid
eo S
harin
g
Fot
o S
harin
g
Soc
iale
Min
d M
appi
ng T
ool
Doc
umen
t Sha
ring
Cor
pora
te S
ocia
l Net
wor
k
Ent
erpr
ise
Mic
robl
og
Kno
wle
dge
Sha
ring,
Co-
crea
tion
Blo
g
Rev
iew
s &
Rat
ings
Com
mun
ities
/Com
mun
ity
Man
agem
ent
Pol
ls
Soc
ial M
edia
Por
tal,
Pla
tform
HR VRAAGSTUKKEN
Employer Branding X X X X X X X X XArbeidsmarktcommunicatie X X X X X X XWerkgever Profilering X X X X X X X X XRecruitment X X X X X XVerbinden Medewerkers X X X X X X X XMedewerker Engagement X X X X X X X X X XInterne Kennisdeling & Discussies X X X X X X XExterne Kennisdeling & Discussies X X X X X X XMedewerker Communicatie X X X X X X X XAlumni Relaties X X X X XHR & Leiderschap Profilering X X X X XPersoonlijke Ontwikkeling X X X X XManagement Development X X X XMedewerkertevredenheidsonderzoek X X XVerandermanagement X X X X X X X X X X X X X X
Linked In Facebook
Hyves
Twitter You Tube
Flickr Mind Meister
Share Point
Google Docs
Share Point Blue Kiwi
Yammer Share Point Blue Kiwi
Linked In IntranetWiki's Crowd
Sourcing
Diverse Blog Sites
Company Rating
Diverse Communi
ties
INZET BIJ HR VRAAGSTUKKEN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #6 SOCIAL MEDIA (GEDRAGS) RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN
Foto: Jurvetson flickr creative commons
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #6 SOCIAL MEDIA (GEDRAGS) RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN
- BLIJF IN LIJN MET DE ORGANISATIE CULTUUR:- VEEL EXPLICIETE REGELS ->
OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN- WEINIG EXPLICIETE REGELS -> OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN
- TOCH VANWEGE NIEUW GEBIED VERSTANDIG OM EEA KORT OP PAPIER TE ZETTEN
- ONBEWUST, GEEN OVERZICHT CONSEQUENTIES,
- ZOWEL ORGANISATIE ALS MEDEWERKER BESCHERMEN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #6 EEN WERKGEVER KAN EEN MEDEWERKER NIET
AANSPREKEN OP ZIJN SOCIAL MEDIA GEDRAG
Foto: RageZ flickr creative commons
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
ONDERTUSSEN OP YOUTUBE…
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
ONDERTUSSEN OP TWITTER …
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
ONDERTUSSEN OP FACEBOOK …
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STELLING #6 EEN WERKGEVER KAN EEN MEDEWERKER NIET AANSPREKEN OP ZIJN SOCIAL MEDIA GEDRAG
- WERKGEVER KAN EEN MEDEWERKER ALTIJD AANSPREKEN
- VERSCHIL IN UITINGEN DIE WERKGERELATEERD ZIJN EN UITINGEN DIE NIET WERKGERELATEERD ZIJN
- NIET-WERKGERELATEERDE UITINGEN TOCH REDEN VOOR ONTSLAG?
- GRENZEN PRIVE – ZAKELIJK VERVAGEN STEEDS MEER
- NIEUWE VRAAGSTUKKEN OP BORDJE HR
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
IMPACT OP DE ORGANISATIE
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
ORGANISATIE
IMPACT
VIRTUEEL VERSUS IRL
HET NIEUWE WERKEN
VERVAGENDE ORGANISATIE GRENZEN
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
LEIDERSCHAP
PYRAMIDE GAAT KANTELEN
LEIDER IS OOK EEN MENS
CONVERSATIE IPV ZENDEN
IMPACT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
LEIDINGGEVEN
STUREN OP RESULTAAT IPV AANWEZIGHEID/INSPANNING
COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG
VERTROUWEN, VRIJHEID, VERANTWOORDELIJKHEID, VERBONDENHEID
IMPACT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
MEDEWERKER
GENERATIE Y / SCREENAGERS (VERBONDENHEID, IK, RELEVANTIE)
FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT
TOP 3 EMPLOYER OF CHOICE FACTOREN:- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING- FLEXIBILITEIT- CONNECTIVITY
IMPACT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
HR
SAMENWERKING MET ANDERE AFDELINGEN (MARKETING, COMMUNICATIE)
(GEDRAGS)VERANDERTRAJECTEN
BINDEN & BOEIEN WORDT VERBINDEN & VERBONDENHEID
IMPACT
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
AFSLUITING
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
IS HR KLAAR VOOR SOCIAL MEDIA EN DE VERANDERINGEN DIE DIT MET ZICH MEEBRENGT?
HR ZET AARZELEND EEN STAP VOORUIT:
OMSLAGPUNT:- GENERATIE SCREENAGERS- HET NIEUWE WERKEN - URGENT/RELEVANT PROBLEEM
KANS VOOR HR OM LEIDERSCHAP TE TONEN EN DE ROL VAN STRATEGISCH BUSINESSPARTNER NAAR ZICH TOE TE TREKKEN
SOCIAL MEDIA BIEDT ONBEGRENSDE MOGELIJKHEDEN OM HR VRAAGSTUKKEN TE ONDERSTEUNEN
- STAAT AAN DE ZIJLIJN- KIJKT NAAR MARKETING & COMMUNICATIE- FOCUST OP RECRUITMENT & AMC- GEDRAGSRICHTLIJNEN & PRIVACY ISSUES
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
Communities:www.hetnieuwewerkenblog.nlwww.hr-communicatie.ning.comwww.overhetnieuwewerken.comwww.frankwatching.nlwww.personeelslog.nlwww.dutchcowboys.nl www.dutchcowgirls.nlwww.marketingfacts.nl
Boeken:Connect Menno LantingEasycratie Martijn Aslander en Erwin WitteveenGeneratie Y aan het werkKim CastenmillerWorkin’ WonderlandVan Bernard Drion, Geoff Maree, Frank MelissenAan de slag met Het Nieuwe WerkenDik BijlVerenigde GeneratiesJoren de Koning en Esmee VonkCalimeromarketing 2.0Karen Romme
INTERESSANTE BOEKEN & COMMUNITIESLINKEDIN GROUPS
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
GENERATIES
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
STILLE GENERATIE 1930 - 1945
LUISTEREN EN GEHOORZAMEN
PERSOONLIJK GEZAG
KENNIS (JAMMER VAN DE LAGE OPLEIDING TOEN)
Bron: Rob Vinke
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
PROTEST GENERATIE 1940-1955
CARRIERE, STATUS, MACHT
GESLOTEN NETWERK
EIGENWIJS
Bron: Rob Vinke
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
GENERATIE X 1955-1970
BRUGGEN BOUWEN
HARDE WERKERS
QUALITY OF LIFE
Bron: Rob Vinke
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
PRAGMATISCHE GENERATIE 1970 - 1985
INHOUD BOVEN POSITIE
RECHT OP ZELFONTPLOOIING
KANSEN GRIJPEN
Bron: Rob Vinke
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
SCREENAGERS 1985 - 2000
PARTICIPEREN IN NETWERKEN
‘FEEL GOOD’
RELEVANTIE
Bron: Rob Vinke
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]
THE END