presentatie veh keurders olk oc

14

Upload: susteen

Post on 05-Aug-2015

126 views

Category:

Documents


4 download

TRANSCRIPT

Vereniging Eigen Huis

Over Vereniging Eigen Huis

• Vereniging Eigen Huis bestaat veertig jaar en behoort met ruim 700.000 leden tot de grootste consumentenorganisaties van Nederland.

• Vereniging Eigen Huis strijdt als enige in het belang van de eigenwoningbezitters.

• Vereniging Eigen Huis wil de vereniging zijn die de positie van de eigen woningbezitters sterker maakt

Deskundig en betrouwbaar

Staat voor kwaliteit

Komt op voor haar leden

Collectieve Inkoop Schilderwerk

• Prijs: een scherpe prijs dankzij collectieve afspraken

• Kwaliteit: tot 8 jaar garantie op uw schilderwerk

• Gemak: zo geregeld op eigenhuis.nl/schilderen

CIS landingspagina

Onderhoudscheck

Inzicht in staat van woning (geen keuring!!)

Rapport met links naar tips

Geen verplichtingen

Verkrijgen van aanbiedingen op basis van rapport

Controle Schilderwerk en Onderhoudscheck

Uit naam van VEH

2 doelen

Controle schilderwerk CIS

Van belang voor verkrijgen van 6-8 jaar garantie

Onderhoudscheck

Is gratis, als men weigert- niet doen

Je komt namens VEH. Dat betekent:• Dus zorg dat je op tijd bent. Bel op tijd aan. • Als je te laat dreigt te komen, informeer de klant en geef aan

wanneer je er wel kunt zijn en of dat akkoord is. • Je hebt een verzorgd uiterlijk (geen scheuren, vlekken, in kleding,

enz). • Als je een telefoontje krijgt, anders dan UH, druk je hem weg.  • Je stelt je netjes voor aan de klant met legitimatie.• Waarom sta je voor de deur? (ik kom n.a.v. uw aanvraag

controle/check).• Als wordt gevraagd binnen te komen, voeten vegen. • Neem met de klant door wat je precies gaat doen. • Leg goed uit! - Cosmetisch en inhoudelijk!!!!!!!!

Contactmomenten belangrijk

Perceptie is werkelijkheid

Beantwoord vragen alleen als je het antwoord weet!

Informatie- en Adviescentrum van Vereniging Eigen Huis (033 - 450 77 50). Tussen 8.30 en 16.30 uur.

Veel succes!