Disediakan Oleh:

Maszilan B Mohamad (21423)

T M Fadhlullah B Tuan Omar (25311)

Mohd Nursani B Saturnino (24123)

Khairul Aizzan B Ahmad (23735)

Desediakan Untuk:

Puan Salmah Binti Yusoff

PENGENALAN

Kaunseling merupakan satu proses membantu

Seorang kaunselor perlu kreatif dalam menghasilkan

perubahan, perkembangan dan penyesuaian peribadi

terhadap klien

Proses kaunseling adalah satu proses yang memerlukan

teknik dan cara yang betul dalam mengendalikan sesuatu

sesi kaunseling yang berlangsung

Kes Detail

Seorang pelajar mengalami masalah ketagihan dadah

Sering marah tidak tentu pasal dan sentiasa tertekan

Mengalami masalah kewangan

Ingin berubah – perlu seseorang untuk sokongan

Pergi sendiri ke unit kaunseling untuk mendapatkan

bantuan

Profile Klien Nama : Khairul Aizzan

Jantina : Lelaki

Umur : 23 tahun

Pendidikan : Universiti Malaysia Sarawak

(Pelajar)

Tempat Tinggal : Skudai, Johor

Adik Beradik : 2 (Anak kedua daripada dua

beradik)

Bapa : Ahli Perniagaan

Ibu : Doktor

Teknik

Membinahubungan

Pengstrukturan

Menyatakanmasalah

Menerokamasalah

Alternatif

Pemilihanalternatif

Penilaian

Penamatan

Kemahiran

TindakbalasMinimum

Pengulangan

Parafrasa

Penjelasan

MenyemakPersepsi

Refleksi

Menyoal

Merumus

Tindakbalas Minimum

Tindakbalas melalui mimik muka, gerak kepala dan lain – lain

akan memberi reaksi positif kepada klien sewaktu sesi

kaunseling dijalankan.

Ia akan menarik minat klien untuk berkomunikasi dengan

kaunselor

Contoh:-

Klien : Hmmm. Saya sebenarnya ada masalah

ketagihan dadah yang sangat teruk.

Kaunselor : Hmm.ok.

PengulanganDiaplikasikan oleh kaunselor bagi menunjukkan kepada klienbahawa kaunselor sentiasa mendengar apa yang diceritakanoleh klien.

Contoh:-

Klien : Saya mengambil dadah ini untuk memudahkan saya

mengulangkaji pelajaran pada waktu malam dan setiap kali

masuk minggu peperiksaan, saya akan cari ‘barang’

ni untuk saya belajar pada waktu malam.

Kaunselor : Owh, jadi awak mengambil dadah ni untuk awak

senang belajar pada malam hari dan awak akan kerap

mengambil dadah ini apabila tibanya musim

peperiksaan.

ParafrasaKaunselor menerangkan perasaan klien dalam bentuk yang mudah

tanpa mengubah maksud.

Untuk menguji pemahaman kaunselor terhadap masalah yang

dihadapi klien.

Contoh:-

Klien : Saya mengambil ‘barang’ ni pun sebelum saya masuk

universiti lagi. Pada mulanya saya hanya terpengaruh dengan

rokok je, tapi saya terjebak mengambil ‘barang’ ni semasa

saya tertekan dengan percubaan peperiksaan stpm saya.

Kawan saya suruh saya mencuba ‘barang’ ini.

Kaunselor : Ooo.. awak dah lama mengambil “barang’ ni dan

ianya bermula hanya dari sebatang rokok. Awak mula

mengambilnya semasa hendak skor dalam

peperiksaan stpm.

Penjelasan

Kemahiran ini adalah untuk menjadikan perbingcangan yang

dijalankan antara kaunselor dengan klien lebih focus dan tidak

lari daripada tajuk.

Kaunselor juga perlu peka kepada kesan terhadap kritikan.

Contoh:-

Kaunselor : Boleh tak awak ceritakan dengan lebih lanjut apa

sebenarnya masalah yang awak hadapi?

Menyemak Persepsikemahiran menyemak persepsi adalah penting kerana ia akan

menjelaskan kepada kaunselor tentang segala maklumat yang

diberikan oleh klien itu adalah betul.

Contoh :-

Kaunselor : Baik Khairul, daripada apa yang saya dengar

awak sekarang menghadapi tekanan dengan

suasana di rumah awak dan berasa seperti orang

yang tidak berguna semasa berada di rumah. Betul

apa yang saya katakana ni?.

RefleksiRefleksi perasaan adalah berkaitan perasaan yang dialami oleh

klien sewaktu sesi kaunseling dijalankan manakala refleksi

maksud pula adalah berkaitan dengan alasan atau sebab-sebab

yang wujud didalam diri klien.

Contoh :-

Kaunselor : Jadi bagaimana kamu rasakan tentang diri

kamu sekarang?

Klien : Saya merasakan saya seorang yang kurang

kasih sayang dari kedua orang tua saya, saya

berasa malu dengan diri saya sebab tak jujur

dengan diri sendiri, dan saya rasa saya tidak

berguna.

MenyoalTujuan utama kemahiran ini digunakan adalah untuk

mendapatkan maklumat daripada klien dan untuk memudahkan

klien berkomunikasi.

Contoh :-

Kaunselor : Ok. Bagaimana hubungan kamu dengan

keluarga kamu sekarang?

MerumusKemahiran ini penting kerana ia mengambarkan pemahaman

kaunselor terhadap keseluruhan masalah yang dihadapi oleh klien

yang sedang diselesaikannya.

Apabila berakirnya sesi kaunseling, kaunselor perlu membuat

rumusan terhadap masalah tersebut.

Contoh :-

Kaunselor : Alhamdulillah. Saya harap awak perlu banyak

menghabiskan masa terluang awak dengan melakukan perkara-

perkara yang dapat membawa manfaat dengan diri kamu. Saya

harap awak boleh terima kenyataan yang keluarga awak sangat

menyayangi awak. Bila usia kita meningkat dewasa, kita mesti

berfikiran terbuka. Sebenarnya pengalaman yang awak lalui inilah

yang membantu awak menjadi lebih matang. Selalulah berdoa

agar hubungan awak dengan ibu dan bapa awak sentiasa erat dan

baik.

Model dan Teori Dalam kes diatas, kaunselor telah memutuskan untuk

menggunakan pendekatan humanistik melalui Teori

Pemusatan Perorangan

Teori ini menekankan bahawa perubahan boleh berlaku di

dalam diri manusia kerana manusia sentiasa ingin berubah

kearah yang lebih baik

Dengan menggunakan teori ini, kaunselor memberi ruang

dan kebebasan kepada klien untuk membentuk kendiri

mereka

Menurut Rogers, hubungan antara kaunselor dan klien

adalah penting kerana ia menentukan kejayaan sesebuah

proses kaunseling

Kunci Utama Teori Pemusatan Perorangan

Penerimaan Tanpa Syarat

Ketulinan dan keterbukaan (Kongruen)

Empati

Pengalaman Dalam Kumpulan

Setiap ahli kumpulan telah memberikan kerjasama yang

baik ketika hendak menyiapkan tugasan ini.

Ini adalah kali pertama semua ahli berada dalam satu

kumpulan dan berusaha sebaik mungkin menghasilkan

satu sesi kaunseling yang diharapkan.

Menghadapi masalah ketika melakukan sesi kaunseling

Refleksi

Gembira kerana berjaya menyiapkan aktiviti ini walaupun

pada awalnya menghadapi masalah.

Mendapat pengalaman baru ketika menyiapkan tugasan

ini.

Melalui tugasan ini, kami dapat mengaplikasikan teknik

dan cara ini ketika bekerja.

Kesimpulan

Secara kesimpulannya, berdasarkan kes diatas klien

menunjukkan sedikit kesedaran terhadap kendiri hasil

daripada kaunseling tersebut.

Didalam kes ini juga, teori Pendekatan Pemusatan

Perorangan merupakan kaedah yang paling tepat kerana ia

memberi ruang dan peluang yang cukup baik untuk

berubah

Kaedah spiritual juga digunakan bagi memberi kesedaran

kepada klien

Kaunselor menggunakan kemahiran dengan baik dan

mendapat kerjasama yang baik daripada klien.