presentation conciergeries rennaises
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• Création en 2009 par André ELUDUT
• 3 salariés
• Nos Principales Références:
• Notre volonté:
Être un acteur majeur en conciergerie d’entreprise sur
la Bretagne et en particulier sur Rennes
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Prestataires de services Ille et Vilaine
Utilisateurs des services
Les Entreprises Les Salariés
Notre organisation
André ELUDUT - Dirigeant
Tiphaine PALIERN - Responsable réseau
Hortense ROUXEVILLE - Relation Clientèle
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La relation humaine au cœur de notre métier
• Proximité
• Écoute
• Respect
• Confiance
Le sens du service
• Professionnalisme
• Réactivité
• Discrétion
Signataire de la Charte de la Parentalité dès 2009
Nos valeurs
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« Apporter un service de conciergerie à ses
salariés est un acte qui traduit la volonté
d’inscrire son entreprise dans une dynamique de
développement durable. »
Les Conciergeries Rennaises
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Un Concierge responsable de l’accueil
• Créer du lien avec l’utilisateur
• Proposer et mettre en place des animations de conciergerie
• Traiter les demandes de prestations et le SAV
Un Référent Conciergerie
• Assurer les relations avec la direction pour le suivi
• S’assurer du bon fonctionnement de la conciergerie
• Responsable du concierge
Votre conciergerie - Les moyens humains
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Un local Conciergerie
• Banque d’accueil -
• Une zone de stockage
• Salle pour prestations collectives (sophrologie, yoga etc…)
Accès Internet pour les salariés
Panneaux d’affichage spécifiques Conciergerie
Votre conciergerie - Les moyens techniques
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Un service de conciergerie sur mesure,
construit avec vous selon vos besoins
Vos enfants: garde d’enfants et soutien scolaire
Votre bien-être: yoga, sophrologie, massages amma assis, soins
esthétiques, coiffure…
Vos vêtements: pressing, couture, cordonnerie
Votre quotidien: les courses, livraison de légumes, fruits et pain bio,
achats de cadeaux, de fleurs…
Votre voiture: lavage et entretien, contrôle technique, location…
Votre domicile: ménage, petit bricolage, jardinage…
Vos loisirs: organisation de voyage, cours de cuisine ou d’œnologie…
Votre conciergerie - Les services
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Nous avons fait le choix de professionnels locaux avec qui nous partageons
nos valeurs sur:
• La qualité des produits
• L’attention que nous portons à nos clients
• La prise en compte de l’environnement
• Le service de proximité
Un service de conciergerie sur mesure,
basé sur une relation de confiance avec nos prestataires
Votre conciergerie - Les prestataires
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Votre conciergerie - Les tarifs des prestations
Tous nos tarifs ont été négociés avec nos prestataires. Notre objectif est de
proposer des services de qualité à des prix attractifs tout en respectant le
travail de nos partenaires.
Quelques exemples:
Pressing nettoyage d’une couette…...….10,30 €
nettoyage d’un manteau…...…...5,60 €
nettoyage d’un pantalon……...…3,80 €
Nettoyage véhicule intérieur et extérieur ... 55 €
Panier de légumes et de fruits familial..…..19 €
Coiffure coupe et séchage femme………….22 €
A certaines périodes de l’année, nous proposons des offres promotionnelles
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Un service de conciergerie sur mesure,
facilement accessible aux salariés, médecins et usagers.
Tous nos services sont mis en valeur par différentes animations afin de
créer:
• de la convivialité
• du lien entre les différents utilisateurs
• un lieu d’échange autour de la conciergerie
Outil de communication dynamique pour développer et mieux faire
connaître nos services.
Votre conciergerie - L’animation
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Phase de lancement:
• Diffusion d’informations via le bulletin de salaire et différents
supports comme les mails, l’affichage.
• Journée d’information sur le service de Conciergerie
Au quotidien:
• Diffusion des informations (mail, intranet, affichage)
• Animations (suivant un planning)
• Informations à destination des parents (la crèche, la maternité)
Votre conciergerie - la communication
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M-1
Réunion d'information (15 jours avant le démarrage)
fin M-1
Distribution Flyers
M Démarrage
M+1 Réunion de sensibilisation
M+3 Réunion de sensibilisation
Planning pour la phase de lancement
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Notre expertise
• Notre métier : C’est la mise en place, le suivi et le fonctionnement des
Conciergeries d’Entreprises
• 3 ans d’expérience avec des clients de 500 à 900 salariés
• Un réseau de prestataire déjà éprouvé
• Notre animation
Notre proximité
• Réactivité
• Circuit de traitement court
• Solution 100 % locale
Nos valeurs:
• L’humain au centre de notre activité.
• Nos parcours respectifs
Faire le choix des Conciergeries Rennaises