présentation du dispositif klee group dispositif de mesure daudience des ent 16 février 2011...

Présentation du dispositif

Klee Group

Dispositif de mesure d’audience des ENT

16 février 2011

version 1.1

Plan

Présentation du dispositifPrésentation du dispositif

OrganisationOrganisation

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44

Exploitation des statistiquesExploitation des statistiques33

Marquage de la plateformeMarquage de la plateforme22


■Le dispositif de mesure de l’audience des ENT proposé par CDC Numérique■ a été initialisé en 2005 à la demande du Ministère de l’Éducation

Nationale et redéfini en 2007■ a été validé par le Ministère de l’Education Nationale dans le cadre du

protocole de partenariat MEN/CDC relatif au développement de la e-Education signé le 2 octobre 2008, pour 5 ans

■ a vocation à permettre le suivi de l’utilisation des ENT■ fréquence des visites■ services consultés■ origine établissement et profil des personnes qui accèdent à l’ENT

Introduction


■Fournir des outils d’aide au pilotage afin que les porteurs de projet puissent adapter leurs stratégies d’accompagnement auprès des établissements bénéficiaires de l’ENT

■ Des tableaux de bord permettant d’apprécier l’évolution de l’utilisation des ENT : par projet, à l’échelle du territoire, par établissement, profils d’utilisateurs (5) et catégories de services (12)

■ des formations seront organisées afin d’aider les porteurs de projet à s’approprier et à exploiter ces tableaux de bord

■ Deux notes de synthèse par an amenant une première interprétation de ces statistiques à la lumière du contexte du projet

Objectifs


Intérêt d’un dispositif tiers de mesure d’audience

■Les projets ENT en France sont multiples à de nombreux égards■ le périmètre des fonctionnalités■ la plateforme technique utilisée■ L’ergonomie■ etc

■Les journaux internes (logs) ne sont donc pas comparables entre eux■CDC Numérique met en œuvre un dispositif de mesure de l’audience des

ENT basé sur■ l’élaboration d’un plan de marquage commun à tous les éditeurs■ des mesures statistiques comparables entre ENT


■Une mesure quantitative sur plus de 1 000 établissements (chiffres de la rentrée 2010)

■ 417 lycées publics, 6 lycées privés et 19 lycées agricoles■ 576 collèges publics et 26 collèges privés

■Le dispositif implique une population d’environ 1,4 million d’utilisateurs (chiffres de la rentrée 2010)

■ 580 000 élèves, 75 000 personnels enseignants et non enseignants et 730 000 parents

■Un potentiel de croissance important■ 17 projets actuellement dans le dispositif qui peuvent être amenés à

évoluer (évolution du nombre d’établissements et des services, donc du plan de marquage)

■ 4 nouveaux candidats déclarés■ Un nombre important de projets potentiels

Chiffres clés


Carte des projets bénéficiant du dispositif en mai 2010


Un outil entré dans les pratiques des porteurs de projets, jugé indispensable (unanimité) pour évaluer les politiques publiques en matière de numérique.

Une très grande satisfaction du dispositif et des services.

■ Un intérêt partagé pour poursuivre une analyse quantitative sur la durée et pour une analyse qualitative (études ad hoc).

■ Disponibilité des porteurs de projets pour participer à des groupes de travail et de réflexion.

■ Intérêt pour associer des universités ‘locales’ dans l’analyse des usages (notamment non pédagogiques).

Un outil de pilotage reconnu


Acteurs du dispositif (1/2)

CDC CDC

AT Internet – XiTi Analyser AT Internet – XiTi Analyser

Responsables projets ENT

Responsables projets ENT

Editeurs / intégrateursEditeurs /

intégrateurs

adhèrentadhèrent

clientclient

fournisseurfournisseur

clientclient

fournisseurfournisseur

Relations entre les acteursRelations entre les acteurs

Échanges techniques

Échanges techniques


Acteurs du dispositif (2/2)

Lot 1Mise à disposition d’un

outil de marquage

Lot 2Assistance à maitrise d’ouvrage pour le suivi et l’animation du

dispositif

Lot 3Analyse et synthèse des données

locales et nationales

■ Depuis la notification du 23 novembre 2010, trois prestataires de la CDC participent au fonctionnement du dispositif


■Signer la convention de partenariat entre les partenaires du projet (collectivité, rectorat ou IA…) et la Direction Régionale de la CDC

■Doivent être communiquées à la CDC■ L’annexe 1 de la convention, remplie de façon homogène pour tous les

partenaires du projet ENT■ Elle permet la création des comptes utilisateurs sur la plateforme de

mesure d’audience■ La liste des établissements intégrés au projet ENT et leurs effectifs■ La date de la commission permanente au cours de laquelle la convention

sera entérinée

Pré-requis pour bénéficier du dispositif


La convention pluripartite du dispositif

■Obligations de la CDC■ Finance, conçoit, déploie, maintient le référentiel et le dispositif central

de mesure d’audience, ■ Accompagne chaque nouveau projet,■ Diffuse des tableaux de bords et des notes de tendances par projet.

■Obligations du Rectorat■ Transmet les informations utiles aux tableaux de bords,■ Transmet la liste de ses utilisateurs habilités,■ Participe au suivi et journées de travail.

■Obligations de la collectivité■ Transmet les informations utiles aux tableaux de bords,■ Transmet la liste de ses utilisateurs habilités,■ Assure l’intégration des marqueurs sur l’ENT et informe des

évolutions,■ Participe au suivi et journée de travail.

Plan



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Marquage de la plateforme

Le dispositif permet d’accéder à trois types d’information


Liste des services utilisés

Les services de vie scolaire


Liste des profils utilisateurs

Plan



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Exploitation des statistiques

■ Tous les mois sont produits des tableaux de bord■ 1 fichier par collectivité présentant les statistiques de « ses »

établissements sur le mois écoulé■ 1 fichier pour l’état (rectorat ou IA) présentant les statistiques de tous les

établissements du projet sur le mois écoulé■ Les tableaux de bord proposent différentes statistiques (graphiques ou tableaux)

réparties en 9 thèmes :

Tableaux de bord

Thème Description

TDB Tableau synthétique avec les informations principales du projet

Visiteurs uniques Nombre de visiteurs et de comptes actifs par établissement

Visites mensuelles Evolution du nombre de visites d’un mois à l’autre

Etablissements Répartition des établissements en fonction de leur fréquentation moyenne mensuelle

Profils Evolution de la répartition des visites par profil

Profils x Etablissements Nombre de visites par établissement pour chaque profil

Services Evolution du nombre de visites pour chaque service utilisé

Services x Etablissements Répartition des services utilisés par établissement

Services x Profils Répartition des services utilisés par profil

Attention : ne peuvent accéder aux tableaux de bord que les utilisateurs déclarés dans l’annexe 1 de la convention


Palmarès des visites de services : Elèves

0

0

0

0

0

0

0

1

1

1

3

5

8

Notes

Absences

Services Vie Scolaire

Emploi Temps

Actualites

Reservation Ressources

Ressources En Ligne

Gestion Competences

Agenda

Forum

Documents Partages

Cahier Textes

Courrier Electronique

Nombre de visites

Profil des visiteurs

60%20%

15%

1%

4%

0% Elèves

Enseignants

Parents

Personnels de viescolaire

Administratif etTechniqueAutres

Visites mensuelles par personne*

0,01,02,03,04,05,06,07,08,09,0

janv-

09

févr

-09

mar

s-09

avr-0

9

mai

-09

juin

-09

juil-

09

août-0

9

sept-0

9

oct-0

9

nov-09

déc-0

9

janv-

10

févr

-10

mar

s-10

avr-1

0

0

50

100

150

Déploiement du projet*membre de la population de référence (élèves + enseignants)


Visites mensuelles des services

0

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

400 000

janv-09 févr-09 mars-09 avr-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09 sept-09 oct-09 nov-09 déc-09 janv-10 févr-10 mars-10 avr-10

No

mb

re d

e vi

site

s

Notes

Courrier Electronique

Cahier Textes

Emploi Temps

Absences

Documents P artages

Gestion Competences

Agenda

Actualites

Reservation Ressources

Ressources En Ligne

Forum

Services Vie Scolaire

0%

20%

40%

60%

80%

100%

janv-09 févr-09 mars-09 avri-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09 sept-09 octo-09 nove-09 déce-09 janv-10 févr-10 mars-10 avri-10

Autres

Administratif et techniquePersonnels de vie scolaire

Parents

EnseignantsElèves

Répartition des visites par profil


■Une note de synthèse sera produite deux fois par an (en juin et décembre) pour chaque projet

■Ces notes de synthèse sont réalisées par la société Intermède-Conseil pour le compte de la CDC Numérique

■Elles s’appuient sur :■ les statistiques fournies dans les tableaux de bord■ la connaissance du contexte du projet (réunion téléphonique avec les

porteurs de projet)

Les notes de synthèse

Plan


ContactContact

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Une question ?

■Pour toutes questions sur le dispositif, une seule adresse : [email protected]

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