ในปจจบนโทรศพทมอถอเปรยบเหมอนปจจยท 5 ของผคนทวไป เนองจากความจำาเปนทตองใชในการตดตอสอสารและเพอความบนเทงในดานตาง ๆ มากมาย เชน ฟงเพลง เลมเกมส เลนอนเตอรเนต เปนตน จงเกดการสำารวจความตองการของผบรโภคตอโทรศพทมอถอเครองหนงวามความจำาเปนมากนอยเพยงใดและโทรศพทมอถอแบบไหนทผบรโภคตองการ

จากความเจรญเตบโตและการพฒนาของโทรศพทมอถอในปจจบนกาวหนาไปคอนขางไกลพอสมควร ตลาดของโทรศพทมอถอจงขยายแผกวางมาก จงสงผลตอความตองการของผบรโภคตอโทรศพทมอถอ ยงโทรศพทมอถอกวางเทาไร ความตองการของผบรโภคกมากเทานน

ปจจยทสงผลตอการเลอกซอโทรศพทมอถอของผบรโภค มดงน

1. ปจจยทางดานตวสนคา2. ปจจยทางดานเทคโนโลย3. ปจจยทางดานราคา4. ปจจยทางดานการบรการของรานขาย5. ปจจยทางดานสขภาพ ปจจยทกลาวมานจะเปนตวชวยทสำาคญในการ

ตดสนใจเลอกซอโทรศพทมอถอของผบรโภค

วธการดำาเนนงานในการศกษาคานยมในการใชโทรศพทมอถอของเดกทบแกว มดงน

1. กำาหนดหวขอเรองทตองการศกษา / สำารวจ2. คนควาความสำาคญ และความเปนมาของ

หวขอรายงาน 2.1 ทำาไมตองการสำารวจหรอคนควาหวขอ

รายงานน 2.2 แรงจงใจในหวขอรายงาน

3. เรมดำาเนนงาน 3.1 เรมมการคนควาหาขอมล 3.2 จดทำาแบบสอบถาม 3.3 แจกแบบสอบถามทตองการสำารวจและ

สรปผล 3.4 รวบรวมขอมลลง PowerPoint และ

จดทำารปเลมรายงาน 3.5 สรปผลการดำาเนนงาน

แตกอนนโทรศพทมอถอเรามไวใชในการสอสาร แตสมยนโทรศพทมอถอ เปนสวนหนงของการดำารงชวตของวยรนไปแลว วนไหนไมไดโทรศพท เหมอนขาดอะไรบางอยางและวยรนบางกลม ใชโทรศพทมอถอเปนการโออวดฐานะ เมอกระแสพวกนหมดลง กจะมการซอสงใหมๆ ทเขามา ซงนอกจากจะเรยกวาหมกหมนแลว ยงเสยคาใชจายโดยไมจำาเปนอกดวย

เมอตองการซอโทรศพทมอถอ อาจจะพจารณาเมอตองการซอโทรศพทมอถอ อาจจะพจารณาจากสงตอไปนเพอชวยในการตดสนใจซอสนคาตามทจากสงตอไปนเพอชวยในการตดสนใจซอสนคาตามทตองการ ดงนตองการ ดงน

1. รปแบบตวเครอง : รปทรงของตวมอถอทมการดไซนออกมา เพอตอบสนองการใชงานไดอยางมประสทธภาพ และเหมาะสมกบฟงกชนการใชงาน2. Touch Screen : Touch Screen คอจอภาพทสามารถสงงาน โดยการใชนวหรอปากกา สมผสโดยตรงกบจอภาพ แสดงผล   

3. กลองดจตอล : เปนกลองดจตอลขนาดเลกทไดรบการตดตง ลงบนมอถอ เพอใชในการถายภาพนงและภาพเคลอนไหวกลองดจตอลบนมอถอจะมคาความละเอยดทแตกตางกนโดยมหนวยเปน พกเซล ยงมพกเซลมาก ภาพทไดจากกลองกยงมคณภาพมากยงขน

4. การสนทนาแบบเหนภาพ : การสนทนาโดยทคสนทนาสามารถมองเหนภาพเคลอนไหวของอกฝายได ผานทางกลองดจตอล (Video Call)5. ฟงเพลง : ความสามารถในการเลนเพลงจากไฟลเพลง ทเครองสามารถรองรบได

ปจจยทางดานตวสนคาเกยวกบขนาดมผลตอการเลอกซอโทรศพทมอถอ คดเปน 24.5% รปราง คดเปน 25.74% ตราสนคาหรอยหอ คดเปน 24.68% สสน คดเปน 25.08%

еьѥч іѬюіҕѥк

ѝѨѝѤь ѕѨѷўҖѠ

ปจจยทางดานเทคโนโลยกรณโทรศพทเคลอนทม ฟงกชนหลากหลายม คดเปน 22.77% สามารถใชกบทกระบบมผล คดเปน 26.07% มหนวยบนทกจำานวนมากคดเปน 26.06% และใชกบอปกรณอนๆได คดเปน 25.10%

มฟงกชนหลากหลายใชไดกบทกระบบมหนวยความจำามากใชกบอปกรณอนๆ ได

ปจจยทางดานราคาซง เนนฟงกชนหลากหลายเปนสำาคญ คดเปน 38.96% เนนราคาถกเปนสำาคญ คดเปน 35.41% ราคาเหมาะสมกบฟงกชน คดเปน 25.63%

เนนราคาถก

ราคาเหมาะสมกบฟงกชนเนนฟงกชน

ปจจยดานการบรการของรานขายคอ มารยาทของผจำาหนาย คดเปน 30.55% คาบรการของเครอขายทใหบรการ คดเปน 28.7% มโปรโมชนสงเสรมหลงการขาย คดเปน 26.75%มการรบประกนและมบรการเสรมหลงการขาย คดเปน 14.0%

การรบประกนคาบรการของเครอขายโปรโมชนเสรมมารยาทของผจำาหนาย

ปจจยทางดานตวสนคาปจจยทางดานเทคโนโลยปจจยดานการบรการปจจยทางดานราคา

• รอยละ 57.7 % ใชพดคยและสงขอความ

• รอยละ 20.3 % ใชฟงเพลงและวทย

• รอยละ 11.6 % ใชในการถายรป

• รอยละ 5.6 % ใชในการเลนเกมส

• รอยละ 4.8 % ใชในการเลนอนเตอรเนต/แชท

นกศกษาจำานวนทงหมด 200คน

• ชาย 99 คน คดเปน 49.5 %• หญง 101 คน คดเปน 50.5 %

• NOKIA รอยละ 58.8

• SAMSUNG รอยละ 11.7

• SONY ERICSSON รอยละ 6.3

• I PHON รอยละ 3.5

• อน ๆ รอยละ 14.2

• MOTOROLA รอยละ 5.5

0

10

20

30

40

50

60

ยหอทใชกนมากทสด

NOKIASAMSUNGSONY ERICSSONMOTOROLAI PHONORTHER

ดวยอตราการผลตโทรศพทมอถอวนละ

กวา 500000, เครอง โนเกยจงเปนผนำาในตลาดโทรศพทมอถอทวโลก คแขงของโนเกยนนลวนเกงกาจ ทงโซน อรคสน อลคาเทล และฟลปส ซงลวนโดดเดนดานเทคโนโลย คณภาพ และดไซน แตเหตผลสำาคญทคนสวนใหญเลอกใชโทรศพทมอถอโนเกยดงทจะกลาวตอไป

• รอยละ 39.7 เหนวาจำาเปนอยางมาก

• รอยละ 47.7 เหนวาจำาเปนคอนขางมาก • รอยละ 12.1 เหนวาไมคอยจำาเปน• รอยละ 0.5 เหนวาไมจำาเปนเลย

0

10

20

30

40

50

ความจำาเปนของโทรศพท

จำาเปนมากจำาเปนคอนขางมากไมคอยจำาปนไมจำาเปนเลย

• สงกวา 20,000 บาท รอยละ 4.9

• 10,000 – 20,000 บาท รอยละ 21.8• 5,000 - 9,999 บาท รอยละ 43.1

• ตำากวา 5,000 บาท รอยละ 30.2

0

10

20

30

40

50

ระดบราคาของโทรศพทมอถอ(บาท)

สงกวา20,00010,000 - 20,0005,000 - 9,999

ตำากวา5,000

หากเราสนใจแตเพยงแควา โทรศพทมอถอรนไหน หรอยหอไหนทออกมาใหม และมคนใชกนมาก แตลมทจะคำานงถงคณคาประโยชนและความจำาเปนของโทรศพทแลว ไมวาโทรศพทจะดหรหราอยางไร แพงอยางไร กคงมคาเทากบโทรศพทธรรมดาทวๆไป