presentation usb модемы

Особенности установки и настройки USB модемов, устранение ошибок.

2

Содержание

1.1. « - » Оборудование МТС Коннект « - » Оборудование МТС Коннект 3 32.2. USB- :Техническое описание модемов USB- :Техническое описание модемов -- USB модемUSB модем Huawei Huawei E220 E220 6 6 -- USB Stick USB Stick Huawei Huawei E169G E169G 8 8 -- USB Stick USB Stick Huawei Huawei E16E1600GG 10 10 -- USB Stick HUAWEI E156GUSB Stick HUAWEI E156G 12 12 -- USB Stick ZTE MF626USB Stick ZTE MF626 14 14 3.3. / USB-Установка удаление/ USB-Установка удаление

:модема:модема - Соединение- Соединение USB USB модема с компьютером модема с компьютером 1616

- « » Установка программы Коннект Менеджер- « » Установка программы Коннект Менеджер 17 17 - Удаление- Удаление USBUSB модема модема 18 18 - « » Удаление программы Коннект Менеджер- « » Удаление программы Коннект Менеджер 19 194. « » Работа с приложением Коннект Менеджер4. « » Работа с приложением Коннект Менеджер 20 205. Часто задаваемые вопросы5. Часто задаваемые вопросы 22 226. Основные неисправности и методы их устранения6. Основные неисправности и методы их устранения 29 297. Памятка по настройкам модем7. Памятка по настройкам модемаа МТС-КоннектМТС-Коннект на примере на примере ZTE MFZTE MF626626

( возможные проблемы и способы их устранения( возможные проблемы и способы их устранения )) 32 32

3

1. « - » Оборудование МТС Коннект

Устройства Устройства USB- PCMCIA- « » модем и карта комплекта МТС КоннектUSB- PCMCIA- « » модем и карта комплекта МТС Коннект , представляют собой мобильные модемы обеспечивающие беспроводной , представляют собой мобильные модемы обеспечивающие беспроводной

доступ в Интернет с Вашего доступ в Интернет с Вашего компьютера, будь это компьютера, будь это ноутбукноутбук или обычный или обычный

компьютеркомпьютер.. Используя мобильный модем от МТС Вы получаете высокоскоростной Используя мобильный модем от МТС Вы получаете высокоскоростной

доступ в Интернет в любом месте и в любое время в зоне покрытия МТС. доступ в Интернет в любом месте и в любое время в зоне покрытия МТС.

МодемМодемыы име имеютют , , надежную встроенную антенну а также позволяют в , , надежную встроенную антенну а также позволяют в , случае необходимости подключить дополнительную внешнюю антенну , случае необходимости подключить дополнительную внешнюю антенну

. для улучшенного приема сигнала в удаленных районах . для улучшенного приема сигнала в удаленных районах

4


USB- модемUSB- модем подключается к компьютеру через подключается к компьютеру через USBUSB - порт - порт.. Все Все

современные компьютеры (ноутбуки) оснащены современные компьютеры (ноутбуки) оснащены USBUSB - портами, что - портами, что

позволяет использовать модемы этого типа в большинстве случаев.позволяет использовать модемы этого типа в большинстве случаев.

PCMCIA-PCMCIA-модем устанавливается модем устанавливается в соответствующий слот в соответствующий слот. ноутбука. ноутбука

Тип сети Тип сети 3G UMTS3G UMTSGSM GSM

с поддержкой с поддержкойEDGEEDGE

GSMGSM с с

поддержкой поддержкойGPRSGPRS

Скорость Скорость получения получения

данныхданных 3,6 до 3,6 до

/Мбит с/Мбит с 236,8 до 236,8 до

/Кбит с/Кбит с 80 / до Кбит с 80 / до Кбит с

Скорость Скорость передачи передачи

данныхданных 384 до 384 до

/ Кбит с/ Кбит с 118,4 до 118,4 до

/Кбит с/Кбит с 40 / до Кбит с 40 / до Кбит с

Частота Частотасетисети 2100 MHz2100 MHz 900, 1800 1900 MHzи900, 1800 1900 MHzи

5


- Оборудование МТС Коннект работает только с - Оборудование МТС Коннект работает только с SIMSIM- картой компании- картой компании. МТС. МТС

В описании модемов указаны максималь В описании модемов указаны максимально возможные (пикно возможные (пиковыеовые )) скорости передачи данных в сетях скорости передачи данных в сетях GPRS/EDGE/UMTSGPRS/EDGE/UMTS с префиксом с префиксом ““додо””, то, то

есть до есть до ““ определенной скорости определенной скорости””, : например, : например

HSDPA 3,6 Пакетная передача данных по на скорости до HSDPA 3,6 Пакетная передача данных по на скорости до MbpMbpss Пакетная передача данных по Пакетная передача данных по UMTS UMTS на скорости до на скорости до 384 384 KbpsKbps Пакетная передача данных по Пакетная передача данных по EDGE EDGE на скорости до на скорости до 236,8 236,8 KbpsKbps

Внимание! Внимание! Указанные скорости передачи данных являются теоретическим Указанные скорости передачи данных являются теоретическим

максимумом, достижимым в процессе использования данной технологии в максимумом, достижимым в процессе использования данной технологии в

идеальных условиях (нет нагрузки, базовые станции находятся в прямой идеальных условиях (нет нагрузки, базовые станции находятся в прямой

видимости). Фактическая скорость отличается от заявленной и зависит от видимости). Фактическая скорость отличается от заявленной и зависит от

технических параметров сети в конкретной точке, а также от ряда других технических параметров сети в конкретной точке, а также от ряда других

факторов, влияющих на предоставление услуг связи.факторов, влияющих на предоставление услуг связи.

2. USB-Техническое описание модемов

Основные характеристики Основные характеристики : : Нет разъёма для подключения внешних Нет разъёма для подключения внешних

;антенн;антенн ;Встроенная антенна ;Встроенная антенна

: 61×30×12.3Размер: 61×30×12.3Размер .мм.мм

Системные требования Системные требования к ПК к ПК:: USB Наличие стандартного USB Наличие стандартного – интерфейса– интерфейса;;

50 Свободное пространство на диске Мб и 50 Свободное пространство на диске Мб и;более;более

: 128 RAM .Память Мб и более: 128 RAM .Память Мб и более

СпецификацияСпецификация модема модема::HSDPA/UMTS 2100MHz;HSDPA/UMTS 2100MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GPRS Class 12;GPRS Class 12;Mini USB,T-flashMini USB,T-flash..

6

USB модемUSB модем Huawei Huawei E220E220

USB модем Huawei E220

ОсобенностиОсобенности модема модема::

UMTS/UMTS/HSDPA: HSDPA: до 384 Кдо 384 Кbpsbps / до / до 3.63.6 Mbps(DL)Mbps(DL) ;;

UMTS: UMTS: до до 384Kbps(UL)384Kbps(UL) ;;

GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии

- - 171,2Kbpsдо 171,2Kbpsдо , , EDGE EDGE – до – до 236,8Kbps236,8Kbps;;

SMS, Передача включая возможность отправки SMS, Передача включая возможность отправкиSMS выбранной группе абонентовSMS выбранной группе абонентов ;;

Plug&Play – автоматическая установкаPlug&Play – автоматическая установка ;;

: Windows 2000, Windows Поддерживаемые ОС : Windows 2000, Windows Поддерживаемые ОСXP, Windows Vista MacOS XиXP, Windows Vista MacOS Xи ..

7

USB Stick Huawei E169G

:Основные характеристики :Основные характеристикиНН ;ет разъёма для подключения внешних антенн ;ет разъёма для подключения внешних антенн

: 72.1×25.3×12.2 Размер мм: 72.1×25.3×12.2 Размер мм

Системные требования Системные требования к ПК к ПК: : -- USB Наличие стандартного USB Наличие стандартного - интерфейса- интерфейса; ; -- 50 ;Свободное пространство на диске Мб и более 50 ;Свободное пространство на диске Мб и более-- : 128 RAM .Память Мб и более: 128 RAM .Память Мб и более

СпецификацияСпецификация модема модема::HSUPA/HSDPA/UMTS 2100Hz;HSUPA/HSDPA/UMTS 2100Hz;2100Hz Receive Diversity;2100Hz Receive Diversity;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GPRS Class 12;GPRS Class 12;USB Stick.USB Stick.

8

USB Stick USB Stick Huawei Huawei E169GE169G


UMTS/UMTS/HSDPA: HSDPA: до 384 Кдо 384 Кbpsbps / до 7,2 / до 7,2 Mbps(DL)Mbps(DL) ;;

UMTS:UMTS: до до 384Kbps(UL);384Kbps(UL);

GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии – –

до до 171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8 / ;Кбит с236,8 / ;Кбит сPlug&Play – ;автоматическая установкаPlug&Play – ;автоматическая установка

SMS, ;Передача данных и включая возможность SMS, ;Передача данных и включая возможность SMS .отправки выбранной группе абонентов SMS .отправки выбранной группе абонентов

Поддерживаемые ОС Поддерживаемые ОС : Windows 2000, Windows XP, : Windows 2000, Windows XP, Windows Vista Windows Vista ии MacOS X. MacOS X.

9



: Основные характеристики : Основные характеристики ;Разъём для подключения внешних антенн ;Разъём для подключения внешних антенн: 72.1×25.3×12.2 Размер мм: 72.1×25.3×12.2 Размер мм ..

Системные требования Системные требования к ПК к ПК: : -- Наличие стандартного Наличие стандартного USBUSB - - ; интерфейса; интерфейса-- 50 Свободное пространство на диске Мб и 50 Свободное пространство на диске Мб и

; более; более-- : 128 Память Мб: 128 Память Мб RAMRAM . и более . и более

СпецификацияСпецификация модема модема::HSDPAHSDPA//UMTSUMTS 2100 2100MHzMHz;;GSMGSM//GPRSGPRS//EDGEEDGE 850/900/1800/1900 850/900/1800/1900MHzMHz;;Receive diversity readyReceive diversity ready;;USB StickUSB Stick, , TT-- flashflash;;External antenna interfaceExternal antenna interface ..

10

USB Stick USB Stick Huawei Huawei E16E1600GG


:Особенности:Особенности


UMTSUMTS: : до до 384384KbpsKbps((ULUL););

GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии – –

до до 171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8 / ;Кбит с236,8 / ;Кбит сMicro SDMicro SD: 4: 4GBGB;;

Поддерживает Поддерживает SMSSMS, включая возможность, включая возможность отправки отправки SMSSMS ;выбранной группе абонентов ;выбранной группе абонентов

PlugPlug&&PlayPlay- ;автоматическая установка- ;автоматическая установка

: Windows 2000, Windows XP, Поддерживаемые ОС : Windows 2000, Windows XP, Поддерживаемые ОСWindows Vista MacOS X.иWindows Vista MacOS X.и

11

USB Stick HUAWEI E156G

:Основные характеристики :Основные характеристикиExternal antenna interface;External antenna interface;

: 86×25.3×12.2 ;Размер мм: 86×25.3×12.2 ;Размер мм

Системные требования Системные требования к ПК к ПК: : -- Наличие стандартного Наличие стандартного USBUSB - - интерфейсаинтерфейса ;;-- Свободное пространство на диске Свободное пространство на диске 100 100 Мб и Мб и

болееболее ;;-- ПамятьПамять : 128 : 128 МбМб RAM RAM и более и более ;;

СпецификацияСпецификация модема модема::HSDPA/UMTS 2100MHz;HSDPA/UMTS 2100MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;Receive diversity ready;Receive diversity ready;USB Stick, T-USB Stick, T- flashflash..

12

USB Stick HUAWEI E156GUSB Stick HUAWEI E156G

USB Stick HUAWEI E156G



UMTS:UMTS: до до 384Kbps(UL);384Kbps(UL);Micro SD: 4GB;Micro SD: 4GB;USSDUSSD ;;

SMS, Передача данных и включая возможность SMS, Передача данных и включая возможность SMS отправки выбранной группе абонентов SMS отправки выбранной группе абонентов ;;

Plug&Play – автоматическая установкаPlug&Play – автоматическая установка ;;

: Windows 2000, Windows Поддерживаемые ОС : Windows 2000, Windows Поддерживаемые ОСXP, Windows Vista MacOS X.иXP, Windows Vista MacOS X.и

13

USB Stick ZTE MF626

:Основные характеристики :Основные характеристики Нет разъёма для подключения внешних Нет разъёма для подключения внешних

.антенн.антенн

Системные требования Системные требования к ПК к ПК: : -- USB Наличие стандартного USB Наличие стандартного - - ; интерфейса; интерфейса-- 20 Свободное пространство на диске Мб и 20 Свободное пространство на диске Мб и

;более;более-- : 128 RAM .Память Мб и более: 128 RAM .Память Мб и более

СпецификацияСпецификация ::HSDPA/UMTS 2100MHz;HSDPA/UMTS 2100MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;Receive diversity ready;Receive diversity ready;USB Stick, T-flash.USB Stick, T-flash.

14

USB Stick ZTE USB Stick ZTE MF626MF626

USB Stick ZTE MF626

:Особенности:Особенности


UMTS:UMTS: до до 384Kbps(UL);384Kbps(UL);

Скорость передачи данных по технологии Скорость передачи данных по технологииGPRSGPRS – до – до 171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8 / ;Кбит с236,8 / ;Кбит с

MicroSD: 2GB;MicroSD: 2GB;Plug&Play – ;автоматическая установкаPlug&Play – ;автоматическая установка

SMSНе поддерживает работу с SMSНе поддерживает работу с ;;

: Windows 2000, Поддерживаемые ОС : Windows 2000, Поддерживаемые ОСWindows XP, Windows Vista.Windows XP, Windows Vista.

15

3. / Установка удаление/ Установка удаление USB-модема

СоединениеСоединение USB USB .модема с компьютером .модема с компьютером

: Примечание: Примечание . Сначала включите компьютер Затем подсоедините . Сначала включите компьютер Затем подсоедините USBUSB .модем к компьютеру .модем к компьютеру В В

противном случае процедура нормальной установки модема может быть противном случае процедура нормальной установки модема может быть

.нарушена.нарушена

Вставьте Вставьте USBUSB модем в модем в USBUSB .разъем ноутбука или стационарного компьютера .разъем ноутбука или стационарного компьютера При необходимости Вы можете подсоединить При необходимости Вы можете подсоединить USBUSB модем с помощью модем с помощью USBUSB

.кабеля.кабеля

Операционная система автоматически обнаруживает и распознает новое Операционная система автоматически обнаруживает и распознает новоеоо борудование и отображает значок борудование и отображает значок н н а панели задач рабочего стола а панели задач рабочего стола

, , компьютера тем самым показывая что, , компьютера тем самым показывая что USB USB модем успешно соединен с модем успешно соединен с.компьютером.компьютером

16

« ».Установка программы Коннект Менеджер « ».Установка программы Коннект Менеджер

1.1. Соедините Соедините USBUSB модем с компьютером модем с компьютером..

2.2. . Мастер установки начнет свою работу автоматически Если мастер . Мастер установки начнет свою работу автоматически Если мастер

, установки не отвечает дважды щелкните , установки не отвечает дважды щелкните на названии на названии файлфайлаа AutoRun.exeAutoRun.exe, ,

находящегося во флэш-памяти модема,находящегося во флэш-памяти модема, « » чтобы установить Коннект Менеджер « » чтобы установить Коннект Менеджер .в ручном режиме .в ручном режиме

.З.З « »Следуйте подсказкам для установки Коннект Менеджер « »Следуйте подсказкам для установки Коннект Менеджер ..

4.4. , Если установка была произведена успешно на рабочем столе появится , Если установка была произведена успешно на рабочем столе появится значок быстрого доступа значок быстрого доступа..

: Примечание Не отключайте: Примечание Не отключайте USBUSB модем во время процедуры модем во время процедуры.установки.установки

17


Удаление Удаление USBUSB модема на примере модема на примере ZTE MF626ZTE MF626 ..

Для извлечения Для извлечения USBUSB модема из компьютера модема из компьютера воспользуйтесь воспользуйтесь функцией удаления программного обеспечения функцией удаления программного обеспечения WindowsWindows..

1.1. Дважды щелкните значок Дважды щелкните значок ; на панели задач появится подсказка ; на панели задач появится подсказка

« ».Безопасное извлечение устройства« ».Безопасное извлечение устройства

2.2. «Выберите пункт «Выберите пункт ZTE MMC Storage USB DeviceZTE MMC Storage USB Device», .чтобы отключить его», .чтобы отключить его

3.3. , Следуя подсказке отключите , Следуя подсказке отключите USBUSB .модем .модем

18


« »Удаление программы Коннект Менеджер « »Удаление программы Коннект Менеджер ..

1.1. « »Щелкните на кнопку Пуск « »Щелкните на кнопку Пуск ..

2.2. « »Выберите Панель управления « »Выберите Панель управления ..

3.3. «Нажмите Добавить «Нажмите Добавить// » « удалить программу для удаления программы Коннект » « удалить программу для удаления программы Коннект».Менеджер».Менеджер

: « »Примечание Необходимо выйти из программы Коннект Менеджер: « »Примечание Необходимо выйти из программы Коннект Менеджер и и ии .звлечь устройство перед ее удалением .звлечь устройство перед ее удалением

19


4. « Работа с приложением Коннект»Менеджер

Запуск приложения Запуск приложения ..

1.1. Соедините Соедините USBUSB модем с компьютером модем с компьютером..

2.2. , Дважды щелкните на значок быстрого доступа чтобы запустить , Дважды щелкните на значок быстрого доступа чтобы запустить

« ».приложение Коннект Менеджер « ».приложение Коннект Менеджер

3.3. « » Приложение Коннект Менеджер « » Приложение Коннект Менеджер запускается запускается .автоматически.автоматически

: Примечание: Примечание ДД « » опускается возможность запуска Коннект Менеджер « » опускается возможность запуска Коннект Менеджербезбез . подключенного к компьютеру устройства При этом будут . подключенного к компьютеру устройства При этом будут

.доступны только функции настройки самого приложения .доступны только функции настройки самого приложения

20

УстановкаУстановка // разрыв соединения с Интернет разрыв соединения с Интернет ..

1. 1. Соедините Соедините USBUSB модем модем (с заранее (с заранее установленной установленной в него в него SIM/USIMSIM/USIM картой картой)) с с компьютером и запустите компьютером и запустите п п .риложение.риложение

2.2. Если на вашей Если на вашей SIM/USIMSIM/USIM карте включена функция проверки карте включена функция проверки PINPIN , кода введите , кода введите код код при запросе системыпри запросе системы. .

3.3. ДождитесьДождитесь пока пока операционная система автоматически обнаружит и операционная система автоматически обнаружит и распознает распознает оо ( «борудование в меню выбора устройств появится сообщение ( «борудование в меню выбора устройств появится сообщение USB USB

модем МТС Коннект не модем МТС Коннект не ».подключен к сети ».подключен к сети

4.4. , .Дождитесь когда модем зарегистрируется в сети, .Дождитесь когда модем зарегистрируется в сети5.5. « » « » В разделе Коннект нажмите кнопку Подключение для установки соединения « » « » В разделе Коннект нажмите кнопку Подключение для установки соединения с Интернет с Интернет..

6.6. Появится информация от системы о Появится информация от системы о ходеходе ( процесса подключения стандартная ( процесса подключения стандартная для для MS MS

Windows)Windows)..

7.7. , Как только соединение будет установлено в меню выбора устройств появится , Как только соединение будет установлено в меню выбора устройств появитсясообщениесообщение ««USB USB ».модем МТС Коннект подключен к сети ».модем МТС Коннект подключен к сети8.8. , « » Чтобы закончить соединение с Интернет в разделе Коннект нажмите на , « » Чтобы закончить соединение с Интернет в разделе Коннект нажмите на

« »кнопку Отключение « »кнопку Отключение ..

:Примечание:Примечание , « перед тем как завершить работу приложения Коннект , « перед тем как завершить работу приложения Коннект», , . Менеджер убедитесь что соединение с Интернет неактивно В противном», , . Менеджер убедитесь что соединение с Интернет неактивно В противном

. случае соединение с Интернет не разорвется . случае соединение с Интернет не разорвется

21

4. « Работа с приложением Коннект»Менеджер

5. Часто задаваемые вопросы

1. , “ Что делать если появляется предупреждение Небезопасное1. , “ Что делать если появляется предупреждение Небезопасное удаление удаление

»?устройства»?устройства , . Это скорее предупреждение нежели ошибка Это предупреждение появляется во , . Это скорее предупреждение нежели ошибка Это предупреждение появляется во

всплывающем окне после отключения устройства всплывающем окне после отключения устройства PlugPlug&&Play Play . от компьютера . от компьютера . Закройте окно предупреждения и заново подключите устройство Это относится к . Закройте окно предупреждения и заново подключите устройство Это относится к

драйверам драйверам USBUSB, когда во время отсоединения устройства для драйвера, когда во время отсоединения устройства для драйвера USBUSB

(open handle). имеется открытая ссылка (open handle). имеется открытая ссылка

2. Если после установки2. Если после установки MTS Connector MTS Connector и драйверов система все еще и драйверов система все еще не не

опознает модем опознает модем??

.Еще раз установите драйверы вручную .Еще раз установите драйверы вручную

3.3. Какие операционные системы поддерживаются Какие операционные системы поддерживаются MTS ConnectMTS Connect?? : Поддерживаются следующие операционные системы : Поддерживаются следующие операционные системы WindowsWindows 2000/ 2000/XPXP//Vista Vista и и

MACMAC ( (сс оответствующую документацию для оответствующую документацию для MACOS MACOS . )см в инструкции к модему. )см в инструкции к модему ..

22


4. ?Есть ли специальные требования для компьютера или ноутбука4. ?Есть ли специальные требования для компьютера или ноутбука Системные требования Системные требования::

Объем оперативной памятиОбъем оперативной памяти: 128 : 128 Мб или выше Мб или выше : 50 Дисковое пространство Мб свободного пространства : 50 Дисковое пространство Мб свободного пространства

ОСОС: Windows: Windows 2000/ 2000/XPXP//VistaVista

USBUSB- : интерфейс- : интерфейс USB 2.0 USB 2.0

5. После соединения с Интернет компьютер показывает скорость5. После соединения с Интернет компьютер показывает скорость 3.6 / , соединения Мбит с является ли эта скорость реальной 3.6 / , соединения Мбит с является ли эта скорость реальной

?скоростью приема данных компьютером ?скоростью приема данных компьютером, . Нет это максимальная скорость получения данных Текущая скорость, . Нет это максимальная скорость получения данных Текущая скорость

, определяется многими факторами такими как интенсивность и качество , определяется многими факторами такими как интенсивность и качество, . , сигнала текущие условия в сети Если Вы хотите знать текущую скорость то, . , сигнала текущие условия в сети Если Вы хотите знать текущую скорость то .можете загрузить программу измерения скорости соединения из Интернет .можете загрузить программу измерения скорости соединения из Интернет

6.6. , Какова максимальная емкость поддерживаемая картой , Какова максимальная емкость поддерживаемая картой MicroMicro--SDSD?? Карта Карта MicroMicro--SD SD 4 .поддерживает максимальную емкость в Гб 4 .поддерживает максимальную емкость в Гб

23


7. ?Как запустить устройство в первый раз и установить программу7. ?Как запустить устройство в первый раз и установить программу Подсоедините устройство к Подсоедините устройство к USBUSB- порту и дождитесь окончания установки- порту и дождитесь окончания установки

. драйверов и программы . драйверов и программы Вся процедура протекает в автоматическом режимеВся процедура протекает в автоматическом режиме..

8. Возможно ли отсоединение устройства от компьютера без8. Возможно ли отсоединение устройства от компьютера без ?использования функции безопасного отключения оборудования ?использования функции безопасного отключения оборудования

« » / , Устройство поддерживает горячее подключение отключение но производитель « » / , Устройство поддерживает горячее подключение отключение но производитель рекомендует использовать функции безопасного отключения оборудования и рекомендует использовать функции безопасного отключения оборудования и

.четко следовать инструкциям системы .четко следовать инструкциям системы

9. , После подключения устройства к компьютеру диск9. , После подключения устройства к компьютеру диск MTS Connect MTS Connect « » (появляется в каталоге Мой компьютер « » (появляется в каталоге Мой компьютер My computerMy computer), но программа), но программа

. ? не запускается автоматически Что делать . ? не запускается автоматически Что делать . , Это проблема периодически встречается Также это может происходить если на . , Это проблема периодически встречается Также это может происходить если на

, компьютере пользователя установлена антивирусная программа которая , компьютере пользователя установлена антивирусная программа которая . , блокирует автозапуск Если программа не запускается автоматически запустите . , блокирует автозапуск Если программа не запускается автоматически запустите

файл файл SetupSetup..exeexe. .

24


10. , После подключения устройства к компьютеру диск10. , После подключения устройства к компьютеру диск MTS Connect MTS Connect « », появляется в каталоге Мой компьютер но программа не запускается « », появляется в каталоге Мой компьютер но программа не запускается

. автоматически После ручного запуска файла. автоматически После ручного запуска файла SetupSetup..exe exe операционная операционная . ? система не отвечает В чем причина и что нужно делать . ? система не отвечает В чем причина и что нужно делать

Возможная причина - Возможная причина - . устройство не получает необходимого электропитания . устройство не получает необходимого электропитания Дополнительный разъем кабеля питания должен быть подсоединен к Дополнительный разъем кабеля питания должен быть подсоединен к USBUSB- порту- порту

. , компьютера в соответствии с инструкциями Также это может происходить если на . , компьютера в соответствии с инструкциями Также это может происходить если на , компьютере пользователя установлена антивирусная программа которая блокирует , компьютере пользователя установлена антивирусная программа которая блокирует

. запуск и работу программы . запуск и работу программы

1111. Процесс установки программы на. Процесс установки программы на Windows XP Windows XP занимает слишком занимает слишком . ?много времени В чем дело . ?много времени В чем дело

.Компьютер может производить поиск драйвера в процессе инсталляции .Компьютер может производить поиск драйвера в процессе инсталляции Чтобы Чтобы , « » (“отменить его не выбирайте пункт Поиск драйверов в Интернете , « » (“отменить его не выбирайте пункт Поиск драйверов в Интернете Search drivers in Search drivers in

InternetInternet”).”).

25


1122. После установки в Диспетчере устройств невозможно найти новое. После установки в Диспетчере устройств невозможно найти новое. оборудование Что делать. оборудование Что делать??

-- .Отключите и снова подключите устройство .Отключите и снова подключите устройство-- Перезагрузите компьютер Перезагрузите компьютер..

-- Удалите Удалите “USB Mass Storage Device” “USB Mass Storage Device” в диспетчере устройств и снова его установите в диспетчере устройств и снова его установите..

1133. ?Что означает светодиодная индикация. ?Что означает светодиодная индикация1) : USB- MF626 .Выключен питание модема выключено1) : USB- MF626 .Выключен питание модема выключено2) : USB- MF626 Красный модем находится в режиме поиска сети или доступная сеть2) : USB- MF626 Красный модем находится в режиме поиска сети или доступная сеть

.отсутствует.отсутствует3) : 2G .Синий сеть в доступна3) : 2G .Синий сеть в доступна4) : GPRS/EDGE.Синий мерцающий передача данных4) : GPRS/EDGE.Синий мерцающий передача данных5) : 3G .Зеленый сеть доступна5) : 3G .Зеленый сеть доступна6) : 3G.Зеленый мерцающий передача данных6) : 3G.Зеленый мерцающий передача данных

1144. . После успешной установки программы на компьютер она не запускается. . После успешной установки программы на компьютер она не запускается Последующее переподключение устройства не вызывает автоматический Последующее переподключение устройства не вызывает автоматический

. ?запуск Почему. ?запуск Почему , Ошибка вызвана использованием версий Операционных Систем которые не поддерживают , Ошибка вызвана использованием версий Операционных Систем которые не поддерживают

« » горячую замену« » горячую замену USBUSB. Запустите программу вручную. Запустите программу вручную..

26


1155. « » (“Почему появляется сообщение Обнаружено новое устройство. « » (“Почему появляется сообщение Обнаружено новое устройство New New device has been founddevice has been found”) после успешной установки и последующего”) после успешной установки и последующего

? подключения устройства ? подключения устройства При использовании При использовании WindowsWindows 2000 установите пакет обновлений 2000 установите пакет обновлений SPSP4.4.

“Удалите “Удалите VidVid_12_12dd1&1&PidPid_1003” .из реестра_1003” .из реестра Выполните команду Выполните команду regeditregedit ( ( Start Start – – executeexecute) ) ..

ПутьПуть: \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ Vid_19d2&Pid_****: \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ Vid_19d2&Pid_****

1166. « При попытке соединения с Интернет показывается сообщение Модем не. « При попытке соединения с Интернет показывается сообщение Модем не» “обнаружен» “обнаружен Modem is not foundModem is not found”, ?почему”, ?почему

. Операционная система не получает доступа к драйверам устройства Отсоедините . Операционная система не получает доступа к драйверам устройства Отсоедините , – .устройство и заново его подключите если это не поможет перезагрузите компьютер , – .устройство и заново его подключите если это не поможет перезагрузите компьютер

1177. ?Нет доступа к Интернет. ?Нет доступа к Интернет-- , , .Убедитесь что программа работает и устройство правильно подсоединено, , .Убедитесь что программа работает и устройство правильно подсоединено-- « » (”Нажмите Соединиться « » (”Нажмите Соединиться ConnectConnect”) на вкладке соединения программы”) на вкладке соединения программы..

-- , .Убедитесь что установки профиля соединения верны, .Убедитесь что установки профиля соединения верны

27

1188. ?Отсутствует сигнал. ?Отсутствует сигнал

-- , Вы находитесь в месте где нет покрытия сети , Вы находитесь в месте где нет покрытия сети GSMGSM/ / GPRSGPRS / /EDGEEDGE / /WCDMAWCDMA

//HSDPAHSDPA((HSUPAHSUPA). , Такие места включают подземные парковки туннели и). , Такие места включают подземные парковки туннели и . некоторые отдаленные районы Переместитесь в другое место с хорошим . некоторые отдаленные районы Переместитесь в другое место с хорошим

.сигналом.сигналом-- Карта Карта SIMSIM//USIM USIM . установлена неправильно Извлеките и заново вставьте . установлена неправильно Извлеките и заново вставьте

карту карту SIMSIM//USIMUSIM. .

-- Местоположение Местоположение USBUSB- . модема неблагоприятно для приема сигнала- . модема неблагоприятно для приема сигнала / Поменяйте положение угол модема или положение находящихся рядом / Поменяйте положение угол модема или положение находящихся рядом

.электронных устройств .электронных устройств-- , .Проверьте выбор сети из меню измените на автоматический поиск сети , .Проверьте выбор сети из меню измените на автоматический поиск сети-- , .Убедитесь что установки профиля соединения верны, .Убедитесь что установки профиля соединения верны

28


6. Основные неисправности и методы ихустранения

Код ошибки Причина возникновения Методы устранения

При работе устройства появляется сообщение

« Код ошибки 31» (“fail code 31”).

, Временный сбой .продолжайте работу

.Необходимо продолжать работу



- Услуги передачи данных этой SIM- картой не

. поддерживаются- Неверные установки

профиля или APN. - Устройство находится вне

.зоны обслуживания сети- Недостаточно средств на

.лицевом счете

- Проверить наличие услуги GPRS.- Проверить параметры

.подключения- / , Выключить включить телефон

проверить корректность , регистрации в сети произвести .регистрацию вручную

- Проверить баланс лицевого.счета



- В устройстве отсутствует SIM- .карта

- Имя APN содержит 100 .более символов

- Должен быть введенPIN- .код

- Проверить корректность установки sim- .карты в модеме

- Проверить правильностьпрописания APN.- Ввести PIN- код или отменить

запрос PIN- кода на sim- .карте

29


Код ошибки Причина возникновения Методы устранения



Неверная установка драйвера устройства или

попытка набора номера соединения при

. установленном соединении

- Отменить все активные подключения и произвести

.повторный выход в Интернет- Переустановить программное

( . 3 обеспечение см пункт у / становка / становка удаление удаление USB- ).модема



SIM- карта заблокированаPUK- , кодом неверно

прописана строка.инициализации

- Проверить регистрацию и работуsim- карты в мобильном телефоне( если sim- , карта блокирована то

необходимо произвести замену sim-).карты

- Проверить правильность .прописания строки инициализации



Доступная сеть поддерживает только

.голосовые услуги

- Проверить наличие и доступность сетей GPRS/EDGE/3G.

- Если другое оборудование успешно регистрируется в данных

, сетях то произвести выбор сети в .настройках модема вручную

30


Код ошибки Причина возникновения Методы устранения При работе устройства

появляется сообщение« Код ошибки 680» (“fail code 680”).

На компьютере установлено . несколько модемов

Произвести удаление .неиспользуемых модемов



Сбой загрузки протокола TCP/IP. В настройках протоколаTCP/IP установить

автоматическое получение IP- адреса и DNS- .сервера



Сбой или одновременное подключение через коммутируемый

.доступ с набором номера

- Проверить активность других настроенных подключений и

если есть, то отключить их.- . Перезагрузить компьютер



.Устройство не находит сеть - Проверить наличие .доступной сети

- Произвести регистрацию в .сети вручную



Некорректно прописана строка ( инициализации возникает если ввод

строки инициализации произведен, ). вручную в свойствах модема

Удалить строку инициализации и прописать

.данный параметр корректно

31

1. 619 :Ошибка подключения может указывать на1. 619 :Ошибка подключения может указывать на- отсутствие услуги- отсутствие услуги GPRS,GPRS,

- отрицательный баланс или определ- отрицательный баланс или определее ,нный вид блокировки номера телефона ,нный вид блокировки номера телефона- ,отсутствие в настройках соединения ПК строки инициализации- ,отсутствие в настройках соединения ПК строки инициализации- .отсутствие доступной сети для регистрации- .отсутствие доступной сети для регистрации

Пути решения проблемыПути решения проблемы:: , ( , Произвести выбор предпочтительной сети прописать строку инициализации вручную , ( , Произвести выбор предпочтительной сети прописать строку инициализации вручную не не

копироватькопировать ):):

- - Windows VistaWindows Vista : – – – Пуск Панель управления Телефон и модем зайти во вкладку Общее: – – – Пуск Панель управления Телефон и модем зайти во вкладку Общее- « » – « »– снизу слева кликнуть Изменить параметры Выбрать вкладку Модемы выбрать модем- « » – « »– снизу слева кликнуть Изменить параметры Выбрать вкладку Модемы выбрать модем((ZTEZTE MFMF626) – « ». двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши Свойства626) – « ». двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши Свойства

« » – Выбрать вкладку Дополнительные параметры связи в строку инициализации прописать « » – Выбрать вкладку Дополнительные параметры связи в строку инициализации прописать: следующее: следующее ATAT++CGDCONTCGDCONT=1,”=1,”IPIP”,””,”internetinternet..mtsmts.. ruru” ” нн « » « ».ажать Ок и Сохранить « » « ».ажать Ок и Сохранить

- - Windows XPWindows XP : – – – « »Пуск Панель управления Телефон и модем Выбрать вкладку Модемы: – – – « »Пуск Панель управления Телефон и модем Выбрать вкладку Модемы

– (выбрать модем– (выбрать модем ZTEZTE MFMF626) двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши626) двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши

- « ». « » – Свойства Выбрать вкладку Дополнительные параметры связи в строку- « ». « » – Свойства Выбрать вкладку Дополнительные параметры связи в строку : инициализации прописать следующее : инициализации прописать следующее ATAT++CGDCONTCGDCONT=1,”=1,”IPIP”,””,”internetinternet..mtsmts.. ruru” ” ннажатьажать

«« » « ».Ок и Сохранить» « ».Ок и Сохранить

32

7. Памятка по настройкам модема МТС Коннект на примере ZTE MF626

2. , Если автоустановка модема происходит не до конца необходимо2. , Если автоустановка модема происходит не до конца необходимо в в .ручном режиме доустановить оборудование .ручном режиме доустановить оборудование

:Для этого необходимо зайти :Для этого необходимо зайти – – – – – Пуск Панель управления Система Оборудование Диспетчер устройств в – – – – – Пуск Панель управления Система Оборудование Диспетчер устройств в

открывшемся окне открывшемся окне для нераспознанных системой для нераспознанных системой , устройств содержащи, устройств содержащихх в сво в своее м м названии надпись названии надпись ZTE ZTE и и , жёлтый значок с восклицательным знаком , жёлтый значок с восклицательным знаком необходимо необходимо

( , – установить драйвера навести курсор мыши нажать правую клавишу мыши ( , – установить драйвера навести курсор мыши нажать правую клавишу мыши – Обновить драйвера Автоматически – Обновить драйвера Автоматически)). Сделать на каждое. Сделать на каждое ZTEZTE- .устройство- .устройство

Если автоматически драйвера Если автоматически драйвера на компьютере не устана на компьютере не устанавливавливаютсяются, то, то : необходимо указать путь вручную : необходимо указать путь вручную

– Мой компьютер Диск – Мой компьютер Диск CC: - : - Program filesProgram files – – MTS Connect Manager MTS Connect Manager – дальше выбрать– дальше выбрать «3,6» папку с необходимой подпапкой для «3,6» папку с необходимой подпапкой для Vista Vista или или XPXP – нажать – нажать « ». Ок« ». Ок

. Происходит установка Сделать на каждое . Происходит установка Сделать на каждое ZTEZTE- .устройство- .устройство

33


3. ( . ) - Если в Диспетчере устройств см раздел выше отображаются какие либо3. ( . ) - Если в Диспетчере устройств см раздел выше отображаются какие либо - неустановленные диски носители с - неустановленные диски носители с жёлтыми значками жёлтыми значками и и вопросительным вопросительным

знакомзнаком , то, то это говорит о том, что это говорит о том, что ( , ПК не видит диски память ( , ПК не видит диски память flashflash-карту-карту, на, на ). , которой находятся драйвера на установку модема Также если произведена ). , которой находятся драйвера на установку модема Также если произведена

, неполная установка программы то на мониторе появляется неактивное , неполная установка программы то на мониторе появляется неактивное .диалоговое окно программы модема МТС Коннект .диалоговое окно программы модема МТС Коннект

Пути решения проблемыПути решения проблемы::- ( – );закрыть программу через иконку справа снизу правая клавиша мыши Закрыть- ( – );закрыть программу через иконку справа снизу правая клавиша мыши Закрыть- « » ( ) – – выбрать Безопасное извлечение устройств иконка там же левая клавиша мыши- « » ( ) – – выбрать Безопасное извлечение устройств иконка там же левая клавиша мышиоо . , тключить После появления рекомендации отключения устройства извлечь модем из. , тключить После появления рекомендации отключения устройства извлечь модем изUSBUSB-разъ-разъее ;ма;ма-- : – – удалить установленную программу Пуск Панель управления Установка и удаление : – – удалить установленную программу Пуск Панель управления Установка и удаление

– программ выбираем – программ выбираем MTS Connect Manager MTS Connect Manager – ;Удалить– ;Удалить- - удалить папку удалить папку MTS Connect Manager MTS Connect Manager с диска с диска CC: – - Мой компьютер Диск С: – - Мой компьютер Диск С Program filesProgram files --

MTS Connect ManagerMTS Connect Manager – – правая клавиша мыши – – правая клавиша мыши уудалитьдалить ( , если папка не удаляется( , если папка не удаляется переименуйте её переименуйте её );добавлением любого символа в названии );добавлением любого символа в названии

-- , .перезагрузить компьютер произвести подключение модема , .перезагрузить компьютер произвести подключение модема

34


: Дополнительная информация : Дополнительная информация

1. 1. Рекомендуется подключать модем Рекомендуется подключать модем к к высокоскоростнвысокоскоростному ому USBUSB-порт-портуу (2.0) ( на (2.0) ( на ).системных блоках иногда указывается данное обозначение ).системных блоках иногда указывается данное обозначение

2. 2. Проблемы с установкой программы могут возникать как на Проблемы с установкой программы могут возникать как на Windows XPWindows XP, так и, так и на на Windows VistaWindows Vista. .

:Основные причины :Основные причины- несоответствие требований- несоответствие требований к к , ;ПК указанных в техническом описании модема, ;ПК указанных в техническом описании модема- , некорректная работа операционной системы компьютера отсутствие режима- , некорректная работа операционной системы компьютера отсутствие режима

( );автозапуска автоустановки программ ( );автозапуска автоустановки программ- блокирование установки программами- блокирование установки программами-антивирусами-антивирусами;;- , наличие вирусов на ПК блокирующих корректную установку и работу- , наличие вирусов на ПК блокирующих корректную установку и работу

;программы;программы- .неправильная установка оборудования- .неправильная установка оборудования

35

!Дополнительная информация !Дополнительная информация

36

БЛАГОДАРИМ БЛАГОДАРИМ

ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ

УСЛУГАМИ УСЛУГАМИ MTSMTS!!

presentation usb модемы

Documents