presentazione inline back2basics 20052011
TRANSCRIPT
Giulia Mentore,
Director Digital Communications
Weber Shandwick Italy
Milan | 20 maggio 2011
• Giulia Mentore, Director Digital Communications inWeber Shandwick Italia
• Mi occupo di PR online più o meno dal 2005 e cercodi supportare i miei clienti nell’approcciare al meglioil mondo di internet e la relazione online,individuando strategie e tattiche inline
• Non sono un’informatica
Ho iniziato a fare PR nel 1993
internet esisteva già, ma le relazioni le tenevamo così …
http://www.flickr.com/photos/faberitius/1162948113/
da sempre
storytelling 1.0
RP: la disciplina elettiva della relazione e dell’influenza
tanta confusione, tante domande …
Obiettivi, risultati, dinamiche, tempi diversi dall’offline …
• Quale ruolo dare al web nel mio communication
mix?
• Come faccio a relazionarmi pubblicamente per
parlare con gli utenti direttamente?
• Devo parlare con tutti?
• Devo pensare a nuovi messaggi e
conseguentemente a nuove tattiche?
“the way we choose information maycontinue to evolve through social channelsand via WOM…
but mainstream news remainsthe primary source from which we pull relevant information to disseminate to ourpeers”
40%dei consumatori europei
spesso non crede a ciòche ha letto online fino a
quando non ha potuto
verificare i fattisu un media tradizionale
Fonte: KRC per Weber Shandwick
I consumatori europei sotto i 35 anni sonopiù propensi a considerare influenti riviste e giornali
rispetto agli over 35
Consumatori italiani che considerano giornali e riviste molto o abbastanza influenti
Spesso o qualche volta non credo a recensioni di altri utenti, commenti su forum e social
network fino a quando non ho verificato i fatti su media tradizionali
Consumatori italiani che considerano suggerimenti e raccomandazioini online tanto o abbastanza influenti
• Il 35% dei consumatori europei è interessato a interagire sui social network con i brand
• Il 34% invece dice di no
Social Media o Distribuzione Sociale dei Mass Media? http://giornalaio.wordpress.com/2011/04/11/social-media-o-
distribuzione-sociale-dei-mass-media
Il consumo televisivo non è in crisi ma addirittura in aumento(Nielsen Featured Insights aprile 2011)
Non riguarda solo l’Italia o gli over 50, ma anche i giovani e i
giovanissimi
Il trend crescente è quello della fruizione contemporanea
Chi “ama” la rete crede di vivere nell’era dei social media….
Dati recenti sembrerebbero confermare la leadership dei mainstream media
Take away 1
non sono cambiati i bisogni di
comunicazione delle persone ma il modo di soddisfarli.
Le persone (le stesse) sono contemporaneamente offline e online…
Take away 2
La coerenza (rispetto ai canali) dei
messaggi è fondamentale …
quello che cambia è il ruolo che le persone
attribuiscono ai messaggiricevuti dai diversi interlocutori
offline e online
Quindi …
Prima di pensare al “dove” …
pensiamo al “cosa”
e quando
abbiamo ben chiaro il “cosa”
consideriamo il “dove”
Take away 3
OFFLINE
ONLINE
Pensiamo a una storia
unica e forte
in grado di essere
declinata offline e online
al tempo stesso …
Take away 4
Una storia raccontata per essere condivisa
OFFLINE
ONLINE
Una storia condivisa per continuare a
essere raccontata dai clienti
Grazie!!!