presentazione jabra settembre 2010
DESCRIPTION
Presentazione aziendale di GN Netcom che, grazie al suo marchio Jabra, è il produttore numero uno al mondo di innovative soluzioni audio a mani libere. GN Netcom sviluppa, produce e commercializza una vasta gamma di cuffie wireless professionali per la telefonia mobile, e cuffie sia wireless sia con filo per uffici e Contact Center. Inoltre, l’attività di GN Netcom comprende anche la produzione di dispositivi originali per il mercato OEM. GN Netcom è affiliata di GN Store Nord A/S, gruppo che dal 1869 facilita la comunicazione tra le persone ed è quotato sul NASDAQ OMX di CopenhagenTRANSCRIPT
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Presentazione Jabra
Milano, Agosto 2010
GN Netcom Italia Srl
Via Fernanda Wittgens 320123 MilanoItaliawww.jabra.com/it
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Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
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GN Store Nord –un business basato sull’innovazione
JabraContact Center& Office
CuffieBluetooth e stereo,Dispositivivavoce per il mercatoConsumer
Cuffie professionali per i contact centers e gli uffici
Apparecchi acustici per il consumer e strumentazione clinico-diagnostica per i professionisti del settore audiologico.
JabraMobile
GN Resound
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Jabra – dal 2007 unico brand per tutte le gamme di prodotti
GN – abbraviazione di Great Nordic
GN Netcom – nome dell’azienda con valore legale in tutto il mondo
Brand: Jabra – Azienda: GN Netcom
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Headquarter a Copenhagen, Ballerup(Danimarca)
Oltre 70 uffici commerciali in tutto ilmondo
1.100 dipendenti in tutto il mondo
Quotata alla Borsa di Copenhagen (OMX)
Prodotti per uffici, Call Center e telefonia Mobile
OEM-Partner di famosi brand di telefonia
Circa 29 milioni di cuffie vendute nel2007
€750 milioni di fatturato 2008
R&D in Danimarca, India e Cina
Fabbrica in Cina
GN Netcom – Produttore n.1 al mondo
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GN Netcom ha un team di esperti che da un anno e mezzo impiega 180 tra i miglioriingegneri;
R&D è presente in Danimarca e in Cina
R&D Resources
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Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
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Comms devices
Desk centric
Office centric
Mobile centric
+ +
Strumenti di lavoro di oggi
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Utilizzatori
DESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRIC
OFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRIC
CommercialiLiberi professionistiOffice Managers / Specialists
Impiegati d’ufficioContact Center
Managers / Supervisors
Agenti
Contact CenterIn-bound
Agenti
Contact Center
Out-bound
Connettività
• 100% del tempo in ufficio
• Mani libere e multitasking
• Bisogno di comfort quotidiano
• Talk time prolungato
• Wearing style individuale
• Cancellazione di rumore
• Grande ufficio o open space
MOBILE CENTRIC MOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRIC
ConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettività
• 80% fuori ufficio
• 20% in ufficio
• Connettivitò multiuse e design esclusivo
• Qualità audio fondamentale
• Sicurezza per strada
• 60% in ufficio
• 40% fuori ufficio
• Connettività multiuse per differenti dispositivi
• Design esclusivo
• Ufficio singolo
• 70% in ufficio
• 30% fuori ufficio
• Design esclusivo
• Ufficio singolo/ open space poco rumoroso
• 100% del loro tempo in call center
• > 4 ore al telefono
• Devono potersi muovere per seguire I team o per I training
• Open space
• Rumore di fondo di intensità media
• Hanno bisogno di una cuffia wireless
• 100% del loro tempo in call center
• > 6 ore al telefono
• Devono essere vicini al loro PC
• Devono avere le mani libere per utilizzare pc e scrivere
• Open space
• Rumore di fondo di intensità media
• Tipico utente di cuffie con filo sempra che non sia richiesta mobilità wireless
• 100% del loro tempo in call center
• > 6 ore al telefono
• Devono essere vicini al loro PC
• Devono avere le mani libere per utilizzare pc e scrivere
• Ambiente open space
• Rumore di fondo eccessivo
• Tipico utente di cuffie con filo
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- 95% dei lavoratori che utilizza unalinea fissa in ufficio (400 milioni) passail 20% del proprio tempo fuori ufficio
- 75% degli impiegati sta lontano dalla propria postazione almeno 1 ora al giorno
- Almeno la metà dei dipendenti perde chiamate importanti ogni giorno perchè si trova lontano dal proprio telefono
- 6 lavoratori su 10 pensano che una cuffia wireless potrebbe renderli più produttivi
Il lavoro di oggi è “mobile”
Frost and Sullivan (2008): World Enterprise Headset Market
Gartner Group (2005): Mobility: Trends, Challenges and Solutions.
GN Netcom (2008): Mobile productivity in the office environment
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Che vantaggi ti dà una cuffia in ufficio?Maggiore efficienza: 85 %Migliore ergonomia: 28 %Più flessibilità: 15 %Più divertimento: 2 %Nessun vantaggio: 2 %
Che cosa puoi fare mentre sei al telefono se usi una cuffia?Utilizzare il PC: 65 %Scrivere: 20 %Attività di segretariato 10 %Muoverti all’interno dell’ufficio 3 %Leggere il giornale: 1 %Inoltrare chiamate: 1 %
Fonte: Studio sulla produttività, intervistate 100 aziende di diversi settori, 8 impiegati su 10 affermano che utilizzando una cuffia Jabra accresce la loro produttività.
Ottimizzato per rispondere alle esigenzedell’utente finale:
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Mani libere anche quando sei al telefono
Goditi tutta la libertà, muoviti senza il vincolo del filo
Maggiore flessibilità
Gesticola e fai più cose contemporaneamente
Niente più dolori cervicali
Acquista maggiore professionalità di fronte al cliente che hai in linea
Rilassati e goditi il comfort
Ergonomia e mani libere
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Conforme alla normativa sulrumore (esposizione dei lavoratori ai rischi derivanti dagli agenti fisici)
Soluzione economica per essere a norma di legge
Migliora la qualità acustica dei tuoioperatori
Telefonate più chiare e quindimaggiore efficienza
Protezione acustica
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• Microfono Omni-direzionale (standard)
- Microfono sensibile ai rumori provenienti da tutte le direzioni. Ideale
per gli ambienti tranquilli.
•Microfono a cancellazione di rumore (NC)
- Microfono che trasmette la voce e blocca i rumori di fondo. Ideale per
ambienti di passaggio, open space o comunque abbastanza rumorosi
• Microfono ultra cancellazione di rumore(UNC)
- Microfono che trasmette la voce e blocca tutti i rumori di fondo. Va indossato molto
vicino alla bocca per un risultato ottimale. Ideale per gli ambienti molto rumorosi.
Come scegliere il microfono ideale
per il vostro ambiente di lavoro
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Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
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Cuffie professionali con filo
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Jabra BIZ 2400- Braccetto rotazione 360°- Nuova tecnologia a cancellazione di rumore- Ultra leggera, audio ineguagliabile- Connessione Bluetooth in versione USB- Cavo ultra resistente in Kevlar
O
Cuffie con filo QD: overview
Jabra GN2000- Versione: Mono / Duo- Microfono Standard (ST)/ a cancellazione di rumore
(NC)- Ideale per Call Center- Disponibile anche (Mono & Duo) in versione USB
Jabra GN1900- Versione: Mono / Duo- Ottimo rapporto qualità/prezzo per i call center- Microfono a cancellazione di rumore- Disponibile anche in versione USB
O
O
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Jabra BIZ 2400: 10 volte meglio!
Audio- Contatti in oro per una qualità audio ineccepibile- Qualità audio migliorata anche grazie a speakers Neodymium- Tecnologia a cancellazione di rumore nuova e migliorata
Design- Braccetto FreeSpin anti rottura con rotazione a 360˚ non-stop- Acciaio chirurgico per maggior resistenza- Cavo in Kevlar resistente anti rottura
Comfort- Auricolari extra soffici, nuovi wearing styles e T-bar- Rotella USB per regolazione volume e gestione chiamata- include due soft
buttons programmabili- Connesisone Bluetooth nella versione USB- Clip per abiti con ID tag personalizzabile su Jabra.com
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Jabra Biz 2400
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FlexFit
Indossabilità a destra e sinistra con unico neckband
Versione mono o duo
Doppia connettività in versione USB.Disponibile anche in versione MSOC.
Rotella con soft buttons programmabiliRegolazione volume e risposta/aggancio
Microfono NC
Auricolari super soffici
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Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
![Page 21: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/21.jpg)
Cuffie professionali wireless
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![Page 22: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/22.jpg)
- Interfaccia touch screen per semplicità d’utilizzo con telefono fisso, soft phone e cellulare
- Una selezione di cuffie ideali per ogni tipo di ambiente lavorativo e di utilizzatore
- Jabra PRO per target office centric
- Jabra GO per target mobile centric
- La prima cuffia che stimola i tuoi sensi
Un’unica cuffia per tutti i dispositivi e per tutte le necessità!
Mostra il dispositivo attivo al momento
Mostra livello batteria
Icona per personalizzazione impostazioni
Tasto di risposta chiamata
Schermata iniziale
Sceltadispositivo
Touch control a sfioramento
![Page 23: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/23.jpg)
Serie Jabra PROTM 9400 - Prima cuffia wireless per ufficio con touch screen per
controllo chiamate- Un’unica cuffia per telefono fisso, PC e cellulare.- Conversazioni nitide anche in ambienti molto
rumorosi- Fino a 150m di raggio wireless dal tuo telefono- Design elegante e funzionale, comfort quotidiano- Investimento per il futuro, aggiornamenti scaricabili
tramite Jabra PC Suite
Serie Jabra GOTM 6400Prima cuffia Bluetooth® per ufficio con touch screen
per controllo chiamate- Un’unica cuffia per telefono fisso, cellulare e
softphone- Conversazioni nitide anche in ambienti rumorosi o per
strada- Fino a 100m di raggio wireless dal tuo telefono- Design elegante e funzionale, comfort quotidiano non
solo in ufficio
Office & Mobile –Soluzioni wireless 1
![Page 24: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/24.jpg)
• - Aggiornamenti Live internet, la tua cuffia sarà
sempre aggiornata!
• - Drivers gratuiti per tutte le utlime generazioni di
softphones
• - Accedi al Control Center e configura la tua cuffia dal
tuo PC
• - Scarica gli utimi firmware e migliora le prestazioni
della tua cuffia
Possibilita di aggiornamenti on line via Jabra Download Center
![Page 25: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/25.jpg)
Jabra GN9350e- Per telefono fisso e PC- Tre wearing styles: gancio, archetto e neckband- Facile installazione tramite LCD-Display- Sgancio elettronico- Protezione Acustica Programmabile- Fino a 120m di raggio wireless
Jabra GN9330e- Per telefono fisso o PC- Due wearing styles: archetto & gancio- Sgancio elettronico- Fino a 120m di raggio wireless
O
E
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Office & Mobile –Soluzioni wireless 2
![Page 26: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/26.jpg)
Cavi e accessori
• Cavo di sgancio elettronico plug and play
• Aumenta i vantaggi del wireless perché permette di prendere/terminare una telefonata premendo semplicemente il tasto posto sulla cuffia, disponibile per tutti i principali brand di telefonia
• Compatibile con le cuffie wireless PRO, GO, GN9350e, GN9330e,
EHS
– Cavo universale GN1200
– Connette tutte le cuffie con filo Jabra ad ogni telefono attual-mente in commercio
– Elimina tutti i problemi di compatibilità
– Settaggio facile e veloce tramite una semplice levetta posta su una miniconsolle sul cavo
GN1200
- Facile commutabilità tra telefono fisso e PC
- Connessione Plug & Play
- Utilizzabile con una cuffia sia per il telefonofisso sia per il PC
- Compatibile con MSOC, CIPC, Skype etc
LINK180
![Page 27: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/27.jpg)
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
![Page 28: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/28.jpg)
La Unified Communication integra idiversi dispositivi di comunicazione
![Page 29: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/29.jpg)
Unified Communication
![Page 30: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/30.jpg)
Soluzioni Jabra UC:
![Page 31: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/31.jpg)
Una delle forze di GN Netcom:I nostri partner tecnologici
• GN Netcom ha sviluppato delle soluzioni ottimizzate per:Alcatel-Lucent, Cisco, Microsoft, Siemens, Polycom, Aastra, Avaya…
![Page 32: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/32.jpg)
Agenda:
L’azienda GN Netcom
Perchè una cuffia?
Soluzioni con filo
Soluzioni Wireless
Unified Communication
Comunicazioni
![Page 33: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/33.jpg)
Comunicazione di successo
Il Mondo– 30 aprile 2010
Il Sole24 Ore – 20 maggio 2010
Top Trade – Aprile 2010
Sistemi di telecomunicazione – Aprile 2010
![Page 34: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/34.jpg)
Comunicazione di successo
Milano Finanza - 7 aprile 2010Il Mondo – 5 marzo 2010
Corriere Economica – dicembre 2010
![Page 35: Presentazione Jabra Settembre 2010](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5594b02d1a28ab11648b45ad/html5/thumbnails/35.jpg)
Domande?