Smart TUSCIANuove tecnologie APPlicate

al marketing turistico

Rossi Davide

Smart TUSCIAè un’ app

patrocinata da:

A.A. 2012/2013RELATORE: A. MarinelliCORRELATORE: M. Bruno

Provincia di Viterbo

Comune di Monte Romano

Comune di Tuscania

Comune di Monte�ascone

Comune di Bagnoregio

1

IL MERCATO TURISTICO

Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI

ITALIANI STRANIERI

60,7%(73,3 mln)

39,3%(47,4 mln)

ARRIVITURISTICI

120,7milioni

72,2 miliardi di €

45%

19%

12% 12%

9,6%

Fonte: dati Unioncam

ere

47% Core business (alloggio e ristorazione)

18% Attività culturali e ricreative (eventi, musei, ecc.)

Incidenza maggiore

nelle destinazioni

lacuali

2

IL TURISTA E LA SCELTA DELLA VACANZA

Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI

Fonte:

dat

i Uni

onca

mer

e48%

28%

22%

Famiglie(coppie con figli)

Single

Coppie

23% 28% 22% 12%

anni

21-30anni

31-40anni

41-50anni

51-60 InternetPassaparola

Esperienze personali

30%

37%

47%In maggioranza per

coloro che soggiornano

in destinazioni del

TURISMO RURALE e VERDE(41% nel 2011)

E gli operatori turistici?

64% - Internet(vetrina e mercato virtuale)40% - Social network

3

IL TURISMO NELLA PROVINCIA DI VITERBO

Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI

Fonte:

dat

i Uni

onca

mer

e e

Regi

one

Lazi

o

Arrivi turistici nel Centro Italia:

5,4 milioni

42% nuovi turisti

471 milaARRIVI TURISTICI

+19 % tra il 2005 e il 2009Concentrati nei mesi di LUGLIO e AGOSTO

66% ITALIANI

34% STRANIERI

Principali mercati:

- USA

- PAESI SCANDINAVI

- GERMANIA

(crescono i turisti orientali)

VT IT

6,2

22,1

Indice di performance(presenze turistiche / capacità ricettiva)

Internet per la scelta:29%

Età:tra 21 e 40 anni

Utilizzato l’11% in più di altre mete

4

SMARTPHONE E APP: IL FUTURO

Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI

Fonte:

dat

i ITU

- Crescita del 40% dal 2010 al 2011

- Accessi internet da Mobile superiori a quelli da PC nel 201596%

PENETRAZIONE MONDIALE TELEFONIA MOBILE

61%

57%

53%

PENETRAZIONE SMARTPHONE E TABLET

Crescita annua del 50,3%

68%Android

16,9%iOS

1,2mld

PERSONE CHE USANO APP

- Crescita del 29% annua

- 69 miliardi di APP scaricate all’anno

5

LA CREAZIONE DI “Smart TUSCIA”

Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI

- Scarsa copertura

di rete

- Mancanza di

strumenti turistici

innovativi

2 Provincia di Viterbo

1 Arrivi turistici in Italia

3 Settore ICT

4 Settore Turistico

5 De�nizione target

6 Scelta tecnologia

7 “Smart TUSCIA”

1470 MILA

34% STRANIERI

66% ITALIANI

2

3

SMARTPHONE & APP

4

5

5.600individui potenziali utilizzatorisugli arrivi turistici nellaprovincia di Viterbo (al 2013)

7

6

PIATTAFORMAMAP2APP

- Strumento

“Do It Yourself”

- Costo di

1.703 dollari

- Crescita annua del 29,6%

- Composto da “Millennial”

- 1 mln target pubblicitario nazionale

iOS &ANDROID

Funzionamento OFF-LINE

i

6

I PERCORSI DI “Smart TUSCIA”

Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI

Tasto “HOME” per tornare alla pagina iniziale

56

4321

3

2

1

Tasto “MAPPA” per vedere la propria posizione o localizzare i POI

Tasto “COMUNI” per tornare velocemente alla lista dei Comuni

4

5

6

Tasto “METEO” utile per chi è in mobilità

Tasto “TROVA LA MIA POSIZIONE” sulla mappa

Tasto “SELEZIONA I POI DA VISUALIZZARE” sulla mappa

7

LA STRUTTURA DI UN P.O.I.

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Funzione di “NAVIGATORE”

Agriturismo “Parco dei Cimini”

Funzione di “MAILING”

Funzione di “CHIAMATA DIRETTA”

Funzione“CONDIVISIONE POISU FACEBOOK”

Funzione“LOCALIZZA POI SU MAPPA”

Descrizione del POI

Immagini del POI

Sito web del POI

Altri elementi implementabili:

- video

- audioguide

Possibili sviluppi:

- Push Notification

8

I CANALI DI PUBBLICIZZAZIONE

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WEB SITE

STORE

SOCIAL NETWORK

STAMPA

Campagna ON-LINEper assenza di budget

Fase di notorietàdi brand e di prodotto

Voto medio: 4,9(23 voti, valore massimo 5)

“Smart TUSCIA” è nello

store account Map2app

per aumentare la visibilità

www.smarttuscia.com

Visualizzazioni: 1.423

“Mi piace”: 176(+ 19 dalla fine dellastesura della tesi)

Fascia d’età: 18 - 34

Visualizzazioni: 1.061(+43 % dalla fine della stesuradella tesi)

Due articoli che hannoprovocato un aumentodi download del69,72%

Intervista inRadio Verde

RADIO

Canali tradizionali

aumentano molto

la visibilità

CTR (Click Through Rate)Principale indicatoreper campagne on-line

65,7%

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