preza-9s · comagic crm ‘˚ ˜’ 24 ˆ ˆš ˇ ˆ š ˇ € ˇ € ˆ ˇ ˆ ˇ€ ˇ ‚•˙...
TRANSCRIPT
КТО МЫ?
КТО МЫ? Татьяна Денисенкова
Генеральный директор,компания «PRONEW»
Digital-агентство
Дмитрий Разлуцкий
Директор по развитию,компания «КомСтрин»
Застройщик
Построение системысквозной аналитики
ИНТЕГРАЦИЯCOMAGIC И CRMБИТРИКС 24
Разработкасобственного модуляинтеграции
Демонстрацияотчетов
ПЛАНЫПО ДАЛЬНЕЙШЕЙРАЗРАБОТКЕ
Собственная системадля работы с базойквартир
Завершение цепочкисквозной аналитики
С ЧЕГО ВСЕНАЧИНАЛОСЬ?
Задача: эффективноуправлять рекламнымибюджетами и продажами
Ситуация до стартаработ по интеграцииCRM-системы
ПОЧЕМУИМЕННО CRMБИТРИКС 24?
Обоснование выбораCRM Битрикс 24
Преимуществакоробочной версии
С ЧЕГО ВСЁНАЧИНАЛОСЬ?
ЗАДАЧАЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬРЕКЛАМНЫМИ БЮДЖЕТАМИИ ПРОДАЖАМИ
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА:ОТ ИСТОЧНИКА ЦЕЛЕВОГОЗВОНКА ДО СДЕЛКИ
РЕШЕНИЕ
• ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОНИИ
• АНАЛИТИКА ПО ЦЕЛЕВЫМ ЗВОНКАМ
• ИСТОЧНИКИ ЗВОНКОВ
• СТОИМОСТЬ ЗВОНКОВ
ПО КАЖДОМУ ИСТОЧНИКУ:
• КОНВЕРСИЯ ЗВОНКОВ В ПОКАЗЫ КВАРТИР
• КОНВЕРСИЯ ЗВОНКОВ В СДЕЛКИ
• СТОИМОСТЬ КОНВЕРСИЙ
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
РАЗРАБОТКА ОТЧЕТНОСТИ НА БАЗЕ GOOGLE DRIVE
ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД: 7 ДНЕЙ
СОТРУДНИКИ АГЕНТСТВА СОТРУДНИКИ КОМСТРИН
ОТЧЕТНОСТЬ НА БАЗЕ
ДАННЫЕ ПО БЮДЖЕТАМ
Google Drive
Google Drive
ДАННЫЕ ПО ЦЕЛЕВЫМ ЗВОНКАМ
ОГРАНИЧЕНИЯ1 2
НЕСТАБИЛЬНАЯРАБОТА GD
ПРИ БОЛЬШОМОБЪЕМЕ ДАННЫХ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
ПРИ ЗАПОЛНЕНИИОТЧЕТНОСТИ
3ПЕРИОДИЧНОСТЬ
СБОРАИНФОРМАЦИИ:1 РАЗ В НЕДЕЛЮ
КОЛ-ВО ЦЕЛЕВЫХ ЗВОНКОВ ПО ИСТОЧНИКАМ
ОБЪЕКТ 1
ДИЛЕР 2ДИЛЕР 1 ДИЛЕР 1
ДИЛЕР 2
ДИЛЕР 3
СОБСТВЕННЫЙОТДЕЛ ПРОДАЖ
ОБЪЕКТ 1 ОБЪЕКТ N
ПОЧЕМУ ИМЕННОCRM
ОПТИМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
ТЕХНИЧЕСКИЕКРИТЕРИИ
СТОИМОСТЬРАЗРАБОТКИ
ШИРОКИЙ ВЫБОРСПЕЦИАЛИСТОВ
• РАЗРАБОТКА ЛЮБОЙ ФОРМЫ ОТЧЕТОВ
• ИНТЕГРАЦИЯ С САЙТАМИ
• РАБОТА С БАЗОЙ КВАРТИР
• ПОДКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМ ДОКУМЕНТООБОРТА
• ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОПЛАТ ПО ДОГОВОРАМ
:
ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМОРГАНИЗАЦИЯ В CRM
ВХОДЯЩЕЙ И ИСХОДЯЩЕЙ СВЯЗИНА БАЗЕ COMAGIC
ПОДКЛЮЧЕНИЕВСЕХ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ
ПО ВИРТУАЛЬНЫМ ЛИНИЯМ
СОХРАНЕНИЕ ТЕКУЩЕЙ СИСТЕМЫРАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗВОНКОВ
ПЕРЕДАЧА В CRM ПОДРОБНОЙИНФОРМАЦИИ О ЗВОНКЕ
И ЕГО ИСТОЧНИКЕ
РАЗДЕЛ ЛИДЫ В CRM Б24
РАЗДЕЛ СДЕЛКИ В CRM Б24
ОГРАНИЧЕНИЯ
+
ЛИДЫС ЗАДЕРЖКОЙ
НЕСТАБИЛЬНАЯПЕРЕДАЧА
ИНФОРМАЦИИ
ИНФОРМАЦИЯИЗ ЛИДА
НЕ ПЕРЕНОСИТСЯВ СДЕЛКУ
ОГРАНИЧЕНИЯПО SIP-ЛИНИЯМ
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГРАЗРАБОТКА СОБСТВЕННОГО
МОДУЛЯ ИНТЕГРАЦИИ COMAGICИ «КОРОБОЧНОЙ ВЕРСИИ»
БИТРИКС 24.
ОСОБЕННОСТИИНТЕГРАЦИИ
Ответственныйтот, кто ответилна звонок
ДИЛЕР 3МОДУЛЬ
ДИЛЕР 2МОДУЛЬ
ДИЛЕР 1SIP
Ответственныйтот, кто назначенпо умолчанию в системе
Ответственныйтот, кто назначенпо умолчанию в системе
ЛИДЫ CRM
РЕШЕНИЕ: МОДУЛЬ НАЗНАЧЕНИЯОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЛИД
ВОЗМОЖНОСТИ МОДУЛЯ ИНТЕГРАЦИИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯПРОВЕРКА ПЕРЕНОСА
ЗАГРУЖЕННЫХДАННЫХ В CRM
ПЕРЕДАЧАВСЕЙ ВОЗМОЖНОЙ
ИНФОРМАЦИИО ЗВОНКЕ
ИЗ COMAGICВ CRM
ПОДГРУЗКАЛИДОВ В CRM
В МОМЕНТ ЗВОНКАНА ВИРТУАЛЬНЫЙНОМЕР COMAGIC
ПЕРЕДАЧАИНФОРМАЦИИ
НЕ ТОЛЬКО В ЛИД,НО И В СДЕЛКУ
КАКИЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАЕМ?
НАЗВАНИЕСОТРУДНИКА
СТАТУСЗВОНКА
НАЗВАНИЕ РЕКЛАМНОЙКАМПАНИИ СРАЗУ
С ПРИВЯЗКОЙ К САЙТУ
ИНФОРМАЦИЯО ЗВОНКЕ
ПРЕДУСМОТРЕНЫМНОЖЕСТВЕННЫЕ ПОЛЯ
САЙТОБЪЕКТА
РЕКЛАМНЫЕКАМПАНИИ UTM МЕТКИ
ПОИСКОВАЯСИСТЕМА
ПОИСКОВЫЙЗАПРОС ПОСАДОЧНАЯСТРАНИЦА
РАЗДЕЛ ЛИДЫ В CRM Б24
БАННЕР НА ДОМЕ(RYABINA.COMSTRIN.RU)
КАРТОЧКА ЛИДА
ОТЧЕТ: ОБЩАЯ ДИНАМИКА ЗВОНКОВ
ОТЧЕТ: ОБЩАЯ ДИНАМИКА ЗВОНКОВОТЧЕТ: ОБЩАЯ ДИНАМИКА ЗВОНКОВ
ОТЧЕТ: ОБЩАЯ ДИНАМИКА ЗВОНКОВ
ОТЧЕТ: ОБЩАЯ ДИНАМИКА ЗВОНКОВ
ОТЧЕТ: АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ОТЧЕТ: АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ОТЧЕТ: АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ОТЧЕТ: АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ОТЧЕТ: РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИДОВ ПО СТАДИЯМ
АНАЛИТИКА НА ТЕКУЩИЙМОМЕНТ ВРЕМЕНИ
ДАННЫЕ ПО ЦЕЛЕВЫМЗВОНКАМ СОБИРАЮТСЯАВТОМАТИЧЕСКИ
РЕЗУЛЬТАТ
ПЛАНЫПО ДАЛЬНЕЙШЕЙРАЗРАБОТКЕ
НАД ЧЕМ РАБОТАЕМ
РАЗРАБОТКАСОБСТВЕННОЙСИСТЕМЫ ПО РАБОТЕС БАЗОЙ КВАРТИРИ ИНТЕГРАЦИИЕЕ С САЙТАМИ
ПОЛУЧЕНИЕОБЪЕКТИВНОЙИНФОРМАЦИИПО БРОНЯМИ ПРОДАЖАМКВАРТИР
ЗАВЕРШЕНИЕЦЕПОЧКИСКВОЗНОЙАНАЛИТИКИ
СЕКРЕТ УСПЕХА:ОТ ПРОСТОГОК СЛОЖНОМУ
БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ
• ТЕЛЕФОНИЯ• СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ЛИДОВ• СИСТЕМА АНАЛИТИКИ
ПОДКЛЮЧЕНИЕОТДЕЛОВПРОДАЖ
СЛОЖНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ
• БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ• ШАХМАТКА• АНАЛИТИКА ПО ПРОДАЖАМ• ДОКУМЕНТООБОРОТ• ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОПЛАТ
ГОТОВЫ ДЕЛИТЬСЯ ЗНАНИЯМИ!