prieskum nákupného správania Čechov na internete

PRIESKUM NÁKUPNÉHO SPRÁVANIA ČECHOV NA

INTERNETE2016

www.pricemania.sk

OBSAH Ciele prieskumu3Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky5Hlavné závery prieskumu91. Všeobecné správanie na internete14Čas strávený na internete15Využitie internetu20Sociálne siete25Zariadenia pripájania30Miesto pripájania352. Nákupné správanie na internete40Frekvencia nákupov41Vyhľadávanie produktov46Porovnávače cien51Kritériá výberu produktu60Najnakupovanejší tovar653. E- shopy 70Kritériá výberu e-shopu71Priemerné mesačné výdavky76Forma platenia81Forma doručenia86Typický Čech nakupujúci na internete91Kontakt93

Ciele prieskumu

• Zistiť, ako Česi používajú internet vo všeobecnosti:• koľko času trávia na internete,• na aké činnosti ho najviac využívajú,• ktoré sociálne siete používajú,• aké zariadenia a miesta pripojenia preferujú.

www.pricemania.sk

• Zistiť, ako vyzerá ich nákupné správanie na internete:• frekvencia nákupov,• čo nakupujú,• koľko eur mesačne minú,• kritériá výberu produktu,• kritériá výberu e-shopu,• kde vyhľadávajú produkty, ktoré chcú kúpiť,• využívanie porovnávačov cien,• forma platenia,• forma doručenia.

Ciele prieskumu

Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky

• Zber informácií sa realizoval dopytovaním prostredníctvom online dotazníka.

• Prieskum prebiehal na portáli Pricemania.cz v období február – marec 2016

• Vzorku prieskumu tvorilo 1 247 respondentov.• Vzorku tvorili muži aj ženy všetkých vekových

kategórií zo všetkých krajov Českej republiky.

www.pricemania.sk

Metodológia prieskumu

Charakteristika vzorkyRespondenti boli rozdelení do týchto

vekových kategórií: do 12 rokov, 13 – 18 rokov, 19 – 30 rokov, 31 – 40 rokov, 41 –

60 rokov, 61 – 80 rokov a viac ako 80 rokov.

www.pricemania.sk

Prieskumu sa zúčastnili muži aj ženy, v pomere 573 mužov a 674 žien.

Respondenti pochádzali zo všetkých krajov Českej republiky.

www.pricemania.sk

Charakteristika vzorky

Hlavné závery prieskumu

Na internete aspoň 1 až 3 hodiny denneAž 48% ľudí v Českej republike trávi 1-3 hodiny denne online a ďalších 31% je pripojených dokonca až 4-6 hodín. Najviac času na internete strávia priemerní Česi medzi 19 a 30 rokov.

V sociálnych sieťach dominuje FacebookSociálna sieť Facebook sa teší veľkej obľube, používa ju až 85% všetkých respondentov. Druhou najpopulárnejšou sieťou je v Českej republike sieť Google +, ktorú využíva 38% opýtaných. Len 7 % ľudí uviedlo, že nevyužívajú žiadne sociálne siete a to najmä vo vekových kategóriách 30 rokov a vyššie.

Z notebooku v pohodlí domovaTakmer polovica respondentov sa na internet pripája najčastejšie cez notebook. O druhú priečku obľúbenosti sa delia desktop a smartphone a rebríček uzatvára so 7 percentami tablet. 75% respondentov uviedlo, že sa najčastejšie pripájajú na internet z domu, avšak až 25% mladých ľudí do 18 rokov uviedlo, že nemajú problém sa pripojiť na internet kdekoľvek v teréne.

www.pricemania.sk

Hlavné závery prieskumu I.

Nákupy cez internet niekoľkokrát za rok53% Čechov nakupuje na internete minimálne niekoľkokrát za rok. 3% uviedli, že nenakupujú v e-shopoch vôbec, naopak 2 percentá nakupujú v e-shopoch denne, najmä vo veku od 19 do 30 rokov.

Nakupuje sa najmä elektronika a oblečeniePodľa prieskumu nakupujú Česi na internete najčastejšie elektroniku (62%), nasledovanú oblečením (39%). Obľúbené je tiež nakupovanie spotrebičov, kozmetiky a kníh, menej už hodiniek, nábytku, filmov či hudby.

Menej ako 3000 Kč mesačne89 % Čechov neminie za mesiac v e-shope viac ako 3000 Kč. 48% zo všetkých opýtaných dokonca nezaplatí viac ako 1000 Kč.

www.pricemania.sk

Hlavné závery prieskumu II.

Porovnávače cien ako kľúč k vyhľadávaniu produktovAž 56% opýtaných si tovar hľadá cez vyhľadávače cien. Na druhom mieste je vyhľadávanie cez Google, či priama návšteva obľúbeného e-shopu. V Českej republike je populárny okrem vyhľadávača Google aj vyhľadávač Seznam.cz, ktorý na hľadanie produktu využíva 13% respondentov.

Lídrom je Heureka.czNa Českom trhu je najpoužívanejším porovnávačom Heureka.cz. V prieskume sa na druhom a treťom mieste umiestnili Pricemania.cz a Zbozi.cz.

Referencie ako najdôležitejšie kritérium výberuNajviac respondentov (38%) pokladá za najdôležitejšie kritérium výberu referencie od ostatných zákazníkov. O niečo menej dôležité sú vlastnosti a parametre samotného produktu. Stále dôležitým kritériom výberu tovaru (19% respondentov) je aj jeho cena.

www.pricemania.sk

Hlavné závery prieskumu III.

Hlavným kritériom výberu e-shopu je cenaZistili sme, že väčšina Čechov si e-shop vyberá podľa viacerých kritérií súčasne, z ktorých najdôležitejšie sú cena, to, či má e-shop ocenenie, ale aj značka či odporúčania rodiny a priateľov.

V Prahe osobný odber, inde najmä Česká poštaVäčšina respondentov preferuje možnosť doručenia Českou poštou (41%), 27% si volí doručenie kuriérom. Osobný odber na predajni preferuje 19% opýtaných a zvyšok najčastejšie využíva samoobslužné odberné miesta ako je napríklad Zásielkovňa. Výnimku tvorí Praha, kde je najobľúbenejší osobný odber.

V Prahe platba pri prebratí tovaru, inde na dobierkuPreferovaný spôsob platby Pražanov je platenie v hotovosti pri prebratí, či predom kartou. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je naopak najobľúbenejšia platba na dobierku.

www.pricemania.sk

Hlavné závery prieskumu IV.

1. Všeobecné správanie na internete

Čas strávený na internete

Kolik hodin denně strávíš na internetu?

www.pricemania.sk

Čas strávený na internete

Z prieskumu vyplýva, že až 48% ľudí v Českej republike trávi 1-3

hodiny denne online a ďalších 31% je pripojených dokonca až 4-6 hodín.


www.pricemania.sk

Čas strávený na internete – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Čas strávený na internete – podľa veku

Najviac času aktívne onlinetrávia užívatelia vo veku

19 – 30 rokov.


www.pricemania.sk

Čas strávený na internete – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2 4 5 4 4 6 7 6 6 6 4 7 2

4350 41 42

54 5237

5345 49 46 51

57

46

3432

4027

27 2235

20 37 25 29 33

27

36

1210 8

15

1210 11 9

1013 14

14 4 136 2 54

46 6 5

32 6 2 33 1 8 4 4 8 6

méně než 1 hodinu 1-3 hodiny 4-6 hodin 7-9 hodin 10-12 hodin více než 12 hodin

Využitie internetu

Internet nejčastěji využívám:

www.pricemania.sk

Využitie internetu

Najviac Čechov internet využíva na vyhľadávanie všeobecných

informácii (38%), v tesnom závese s využitím ako prostriedku

komunikácie (24%) či na zábavu (21%).


www.pricemania.sk

Využitie internetu – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Využitie internetu – podľa veku

Výnimku tvoria mladí Česi vo veku od 15 do 18 rokov, pre

ktorých cieľ využívania internetu nie je vyhľadávanie

informácií, ale najmä komunikácia (45%),

nasledovaná zábavou (33%).


www.pricemania.sk

Využitie internetu – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

20 2514 21 15 16 17 17 13 19 22 25 20 25

2831

23 1915

2333

26 27 21 21 20 2420

3528

4340 54 43

3738 41 47 38 33 39

42

15 13 513

1511

11 20 18 9 16 17 1383 2 5 8 6 2 1 4 3 5 4

k zábavě ke komunikaci k vyhledávání všeobecných informacík vyhledávání informací o produktech a službách k nákupu produktů a služeb

Sociálne siete

Které sociální sítě využíváš?

www.pricemania.sk

Sociálne siete

Sociálna sieť Facebook je v Českej republike

najobľúbenejšia, používa ju až 85% všetkých

respondentov. Druhou najpopulárnejšou sieťou je Google+ (38%) a tretie

miesto patrí Instagramu (26%). Iba 7 % respondentov nevyužíva žiadne sociálne

siete.


www.pricemania.sk

Sociálne siete – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Sociálne siete – podľa veku

Až 83% ľudí z vekovej skupiny staršej ako 30 rokov nevyužíva žiadne sociálne

siete.


www.pricemania.sk

Sociálne siete – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0

50

100

150

200

250

9 7 5 3 5 8 5 6 2 3 12 7 10 3

130114

7442

17

6645 57 62 44

117

66

155

72

61

50

32

21

8

31

1727 28

25

57

39

62

22

30

6

10 7

6

8 57

17

10

19

8

29

10

66

17

15

9

1638

25

15

15

17

1711

14

35

2323

10

6

2

4

3

25

114

žádné Facebook Google+ Twitter LinkedIn Pinterest Instagram Jiné

Zariadenia pripájania

Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet?

www.pricemania.sk

Zariadenia pripájania

Takmer polovica respondentov sa najčastejšie

pripája na internet cez notebook (47%). O druhú

priečku obľúbenosti sa delia desktop (24%) a

smartphone (23%) a rebríček uzatvára so 7 % tablet.


www.pricemania.sk

Zariadenia pripájania – podľa pohlavia

Ženy sa pripájajú na internet častejšie cez notebook ako

muži a naopak, muži využívajú desktop častejšie

ako ženy.


www.pricemania.sk

Zariadenia pripájania – podľa veku

Z prieskumu sme zistili veľké rozdiely v používaných

zariadeniach v súvislosti s vekom respondentov. Staršie generácie

sú verné najmä desktopovým počítačom, v strednej vekovej generácii desktop ustupuje na

úkor notebooku a smartphonu. Až 45% mladých Čechov do 18 rokov uviedlo smartphone ako najčastejší prostriedok pripájania sa na internet, a preto môžeme

očakávať veľkú popularitu týchto zariadení do budúcnosti.


www.pricemania.sk

Zariadenia pripájania– podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

47 44 48 54 54

33 39 44 49 49 50 48 47 48

2220

19

29 27

2330 20

3019

25 28 25 26

65

7

6 4

15

139

4

64 4 5 8

25 31 2510 15

2919

2717

26 20 20 22 18

notebook desktop tablet smarthopne

Miesto pripájania

Odkud se nejčastěji připojuješ na internet?

www.pricemania.sk

Miesto pripájania

Až 75% respondentov uviedlo, že sa najčastejšie pripája na

internet z domu. 17% sa najčastejšie pripája

kdekoľvek z terénu a 8% z práce.


www.pricemania.sk

Miesto pripájania – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Miesto pripájania – podľa veku

Až 25% mladých ľudí do 18 rokov uviedlo, že sa

najčastejšie pripájajú na internet kdekoľvek v

teréne.


www.pricemania.sk

Miesto pripájania– podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

165 7 10 12 5 9 5 4 9 12

2 6 7

5971 75 73

8180 78

76 7979 72

81 7885

25 23 18 178 15 13 20 17 11 16 17 16

8

z práce z domu kdekoli v terénu

2. Nákupné správanie na internete

Frekvencia nákupov

Jak často nakupuješ přes internet?

www.pricemania.sk

Frekvencia nákupov

Podľa nášho prieskumu nakupuje 53% Čechov

na internete niekoľkokrát za rok.

3% uviedli, že nenakupujú na e-shopoch vôbec, na

druhej strane, 2 percentá Čechov

nakupujú na internete denne.


www.pricemania.sk

Frekvencia nákupov– podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Frekvencia nákupov – podľa veku

Z respondentov, ktorí nenakupujú v e-shopoch nikdy bola

prekvapivo väčšina ľudí vo vekovej kategórií od 15 do 18

rokov. Na druhej strane, tí, ktorí nakupujú na internete denne, sú

najmä vo veku od 19 do 30 rokov.


www.pricemania.sk

Frekvencia nákupov – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 5 1 4 4 3 1 2 2 18 5 5 6 4 5 6 2

28

2 6 8

46 3833 40 35 32 37

27 3549 33 49 30 35

4351

6054

50 53 5265 61

42 5346

60 54

2 2 1 8 6 6 3 3 8 4 2 1 1

denně několikrát do týdně několikrát za měsíc několikrát za rok nenakupuji v e-shopech

Vyhľadávanie produktov

Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet?

www.pricemania.sk

Vyhľadávanie produktov

Ak sa už ľudia rozhodnú pre nákup tovaru cez internet, až

56% si tovar hľadá cez vyhľadávače cien. Na

druhom mieste je vyhľadávanie cez Google (40%), či priama návšteva

obľúbeného e-shopu (37%). V Českej republike je populárny okrem vyhľadávača Google aj vyhľadávač Seznam.cz, ktorý na hľadanie produktu využíva

13% respondentov.


www.pricemania.sk

Vyhľadávanie produktov– podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Vyhľadávanie produktov – podľa veku


www.pricemania.sk

Vyhľadávanie produktov – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0

50

100

150

200

250

56 4928 21 12 31 21 19 29 24

5230

5730

9975

5121

16

3831 33

36 31

79

53

91

40

80

47

28

2210

3016 26

2923

65

29

63

37

15

16

12

9

4

8

612

1211

17

9

20

16

7

3

1

3

33

1

4

3

3

5

přímo v konkrétním e-shopu na srovnávači cen na Googluna Seznam.cz Jiné

Porovnávače cien

Používáš při nákupu srovnávače cen?

www.pricemania.sk

Porovnávače cien

88% respondentov odpovedalo, že používajú pri

vyhľadávaní produktu na internete porovnávače cien.

Iba 2% sa vyjadrili, že žiadne porovnávače cien nepoznajú.

Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji?

www.pricemania.sk

Porovnávače cien

Na Českom trhu je jednoznačne

najpoužívanejším porovnávačom

Heureka.cz (67%). Na druhom a treťom

mieste sú Zbozi.cz (11%)

a Pricemania.cz (6%).


www.pricemania.sk

Porovnávače cien – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Porovnávače cien – podľa veku


www.pricemania.sk

Porovnávače cien – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

91 87 89 88 9282 85 89 87 87 90 89 85 92

9 12 10 10 415 6

9 13 88 10 13

70 2 1 2 4 3 9 2 0 6 2 1 2 1

ano ne neznám žádné porovnávače cen


www.pricemania.sk

Porovnávače cien – podľa krajov

Kritériá výberu produktu

Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ?

www.pricemania.sk

Kritériá výberu produktu

Najviac respondentov (38%) pokladá za najdôležitejšie

kritérium výberu referencie od ostatných zákazníkov. O

niečo menej dôležité sú vlastnosti a parametre

samotného produktu. Stále dôležitým kritériom výberu

tovaru (19% respondentov) je jeho cena.


www.pricemania.sk

Kritériá výberu produktu – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Kritériá výberu produktu – podľa veku


www.pricemania.sk

Kritériá výberu produktu – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

16 23 18 13 19 20 1323 23 19 20 17 18 20

4143

4040

38 3437

36 28 36 39 5133

39

87

88

8 107

11

6 49

5

89

3223

34 33 31 32 3926

4232 27 27

3525

podle ceny podle recenzí zaujme mě akční nabídkapodle dostupnosti podle značky podle vlastností a parametrů

Najnakupovanejší tovar

Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu?

www.pricemania.sk

Najnakupovanejší tovar

Podľa prieskumu nakupujú Česi na internete najčastejšie

elektroniku (62%), nasledovanú oblečením (39%). Obľúbené je tiež

nakupovanie spotrebičov, kozmetiky a kníh, menej už hodiniek, nábytku, filmov či

hudby.


www.pricemania.sk

Najnakupovanejší tovar – podľa pohlavia

Ženy nakupujú v oveľa väčšej miere oblečenie, kozmetiku a

knihy ako muži. Muži zase viac nakupujú elektroniku a

spotrebiče.


www.pricemania.sk

Najnakupovanejší tovar – podľa veku


www.pricemania.sk

Najnakupovanejší tovar – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0

50

100

150

200

250

300

350

11379 51 28 12

53 38 38 37 3593

4897

48

4848

3820

18

2623 25 25 29

57

32

64

37

16

14

6

4

8

2 7 65

14

11

19

7

elektroniku oblečení knihy kosmetiku spotřebičehodinky a šperky nábytek filmy a hudbu jiné

3. E-shopy

Kritériá výberu e-shopu

Podle čeho si vybíráš e-shop?

www.pricemania.sk

Kritériá výberu e-shopu

Zistili sme, že väčšina Čechov si e-shop

vyberá podľa viacerých kritérií súčasne, z

ktorých najdôležitejšie sú cena (42%) a to, či má e-shop ocenenie

ako napr. Overený obchod (38%). Takisto

dôležité kritériá sú značka (36%) a

odporúčania známych (29%).


www.pricemania.sk

Kritériá výberu e-shopu – podľa pohlavia

Z grafu vyplýva, že ženy sa spoliehajú na

odporúčania blízkych ohľadom

výberu e-shopu takmer dvakrát viac ako muži.


www.pricemania.sk

Kritériá výberu e-shopu – podľa veku


www.pricemania.sk

Kritériá výberu e-shopu – podľa krajov

Priemerné mesačné výdavky

Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet?

www.pricemania.sk

Priemerné mesačné výdavky

48% respondentov utratí v e-shope

mesačne menej ako 1000 Kč. 37% respondentov

odpovedalo, že utratí v e-shope mesačne

medzi 1000 a 3000 Kč. Nikto neutratí viac

ako 10 000 Kč mesačne nakupovaním

na internete.


www.pricemania.sk

Priemerné mesačné výdavky – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Priemerné mesačné výdavky– podľa veku


www.pricemania.sk

Priemerné mesačné výdavky – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

44 43 49 4858

49 43 48 4662

51 45 51 48

40 44 36 42 23 3733

38 37

2833 47 36 35

11 9 14 4 19 1319

8 118

128

8 134 3 4 6 6 4 2 4 3 4

méně než 1 000 Kč 1 001-3 000 Kč 3 001-5 000 Kč 5 001-10 000 Kč 10 001-14 000 Kč více než 14 000 Kč

Forma platenia

Jaký způsob platby v e-shopu využíváš?

www.pricemania.sk

Forma platenia

Najčastejší spôsob, aký využívajú Česi pri

platbe v e-shope je nákup na dobierku

(43%), v tesnom závese sa nachádza

platba na účet (39%). Česi majú taktiež v

obľube platbu v hotovosti pri

osobnom odbere (32%), ako aj platbu

kartou predom (27%).


www.pricemania.sk

Forma platenia – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Forma platenia – podľa veku


www.pricemania.sk

Forma platenia – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0

50

100

150

200

250

300

46 55 36 12 6 32 25 27 31 1455 38

7737

75 5121

1930 17 17 21

12

4828

41

14

30 21

6 11 9

24

11

20

7

6531

25 1613 10 19

9

48

18

51

18

37

58

33

2915

3427 35

3932

42

42

68

46

2312

9

3

65 3

9

6

21

12

17

8

převod na účet nákup na splátky v hotovosti při osobním odběru předem přes platební bránypředem kartou na dobírku přes PayPal

V meste Prahe je najobľúbenejšie platenie v hotovosti pri prebratí tovaru alebo platba kartou vopred. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je najobľúbenejšia platba na dobierku

alebo bankovým účtom.

Forma doručenia

Jakou formu doručení nejčastěji využíváš?

www.pricemania.sk

Forma doručenia

Väčšina respondentov preferuje možnosť doručenia Českou

poštou (41%), 27% kuriérom. Osobný odber na predajni

preferuje 19% opýtaných a zvyšok najčastejšie využíva

samoobslužné odberné miesta ako

je napríklad Zásielkovňa.


www.pricemania.sk

Forma doručenia – podľa pohlavia


www.pricemania.sk

Forma doručenia – podľa veku


www.pricemania.sk

Forma doručenia – podľa krajov

Praha

Středoče

ský kr

aj

Jihoče

ský kr

aj

Plzeňský

kraj

Karlova

rský k

raj

Ústecký

kraj

Liberecký

kraj

Královéhradecký

kraj

Pardubický k

raj

kraj V

ysočin

a

Jihomoravsk

ý kraj

Olomoucký kr

aj

Moravskosle

zský k

raj

Zlínský

kraj

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

4326

7 13 15 1024

8 17 1529

6 10 11

24

34

42 33

58

42

3950

48 4944

4348 42

18 2836 35

23

3019 27 21 23

18

3330 38

15 13 14 194

18 19 15 14 13 9 18 12 9

osobní odběr Česká pošta kurýr samoobslužní odběrná místa (např. Zásilkovna, Uloženka ...)

V meste Prahe je najobľúbenejší osobný odber. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je najobľúbenejšie doručenie poštou, prípadne kuriérom.

Aký je typický Čech nakupujúci na internete?

www.pricemania.sk

Typický Čech nakupujúci na internete• Trávi na internete aspoň 1-3 hodiny denne a internet

využíva najmä na vyhľadávanie všeobecných informácií, pričom najobľúbenejšou sociálnou sieťou je Facebook.

• Najobľúbenejšie zariadenie, cez ktoré sa Česi pripájajú na internet je notebook, pri mladších generáciách ho ale pomaly vytláča smartphone.

• Nakupuje na internete minimálne niekoľkokrát do roka a najčastejšie si vyberá elektroniku a oblečenie.

• Vyberá si tovar na základe referencií od zákazníkov, vlastností produktu a ceny, pričom e-shop si vyberá s ohľadom na cenu, ocenenia a značku.

• Pri vyhľadávaní tovaru na internete využíva najmä porovnávače cien.

• Za nákup tovaru minie mesačne menej ako 3000 Kč a preferuje platbu na dobierku a doručenie Českou poštou.

Kontakt:Patrícia Dunárová+421 911 665 486

[email protected]

Pricemania s. r. o., Staré Grunty 18, 841 04 [email protected]

www.pricemania.sk I www.pricemaniaacademy.sk I www.pricemania.cz

https://www.pricemania.sk/




https://www.pricemaniaacademy.sk/

https://www.pricemania.cz/

https://www.pricemania.cz/