principios para el éxito comercial

2012-2013

Principios para el éxito comercialCapacitación en ventas. Realizada e impartida por: Jorge Edgar Mora Reyes

domingo, 4 de noviembre de 12

Hay vendedores en cada personalidad...

✤ Diferentes personalidades y características

✤ Hay que conocerse bien para poderlas explotar

✤ Los risueños

✤ Los sociables

✤ Los serios (+escuchan mas)

✤ etc.


La actitud...

✤ Fundamental para el éxito

✤ No permitir que las circunstancias nos venzan, ni las adversidades: espíritu deportivo

✤ No importa que haya dificultades o miedos, importa como reaccionamos a ellas

✤ No caer en el voluntarismo o buenismo, pero sí en el realismo para poder influir


Tips:

✤ Evita a las personas negativas

✤ Evita las charlas negativas

✤ Busca un mentor de mas experiencia y con todas las esferas y dimensiones humanas equilibradas

✤ No todo es motivación, pero ayuda

✤ Mejore no solo en la parte profesional, mejore primero en la personal, social y trascendental


El rechazo es algo común

✤ Habrá que transformarlo en una oportunidad

✤ No todos los clientes están listos para comprar

✤ El rechazo no debe de verse como algo personal

✤ Base su estrategia en ganar una buena relación, no en vender por vender


Recordar que...

✤ Las personas hacen negocios si el vendedor es confiable, tiene buena presentación, si se sienten respetados y si se les escucha

✤ Verdad

✤ Compromiso

✤ Entendimiento

✤ Servicio

✤ Honestidad

✤ Es importante que el cliente piense en usted antes que en la empresa


Entrando en materia

✤ El no simplemente puede ser un retraso

✤ Reconozca al “Guardian” ya que puede ofrecer información

✤ Siempre agradezca también al “Guardian” una vez superada la barrera

✤ Recuerde los tiempos de los tomadores de decisiones: 15 min dueños, 30 min directores de sección y más de 45 minutos para operativos

✤ Se aspira llegar al dueño, pero siempre es bueno entablar conversaciones anteriores para recabar información

✤ Cuidad con el mostrarse demasiado insistente (retroceder para acometer)


✤ A veces las ventas tardan años

✤ Recuerde siempre dejar una buena impresión

✤ Siempre buscar nuevas maneras de innovar o aportar valor de manera directa o indirecta en el proceso comercial

✤ Comprender las necesidades del cliente

✤ No todos los clientes son aptos, a veces hay que rechazar la venta


✤ sumo cuidado con:

✤ No respetar los tiempos de entrega

✤ Prometer algo que no se va a cumplir (fondo, forma y tiempo)

✤ No tomar en cuenta la misión de la empresa personal, cuidado con los procesos de moral dudosa

✤ El producto o servicio con el que ya cuenta es simplemente superior

✤ Instinto comercial o personal, a veces hay clientes con los que no se debe negociar por que terminaría en algo malo o nos podemos encontrar con el paradigma ganar-perder | perder-ganar


Contacto visual, saludo firme, bien vestido (respeto a los demás y sentido de limpieza y orden), tenga listas muchas preguntas, recuerde el paradigma ganar-ganar (no se conforme con menos), siempre sirva a las personas (entrega) no les venda.

Tenga información de la empresa en mente y demuestre que le interesa (de manera honesta) la compañía

Aprenda a ser buen amigo

Nos gusta hacer negocios con personas integras, honestas y con palabra

Las personas son lo importante


TipsLea algo inspirador cada día

Medite sobre lo fundamentalDe sentido a su vida y haga un plan a mediano y largo plazo

Cambie a sus amigos negativos por gente sabia

Sea selectivo en películas, música y tvAlgunas veces hay que dejarlas a lo trascendental


+ tipsEl éxito humano viene con la inversión del tiempo y el esfuerzoMirar de manera diferenteA veces hay que comenzar de nuevoEl trabajo fuerte nos hace sentir bienHay que trabajar fuerte, pero es mejor trabajar inteligentementeDe un valor extra a su familia y a sus clientesEvaluar las tareas de modo de que las hagamos mejor en menos tiempo y cuando se requiera


La tecnologíaAyuda, pero definitivamente no es fundamental...

A veces acorta distancias pero aleja amistades o clientes

Hay que combinar el arte y la experiencia para acercar relaciones

La tecnología nos ayuda a organizarnos y a responder más rápido, además de obtener información y nos da la oportunidad de generar valor


Como todo en la vida, lo importante

✤ Cuesta trabajo

✤ No tiene caminos cortos

✤ Necesita disciplina

✤ Formación del intelecto

✤ Requiere actitud de servicio y entrega

✤ Tener orden

✤ Necesita perseverancia y paciencia

✤ Mantener la fe


Misión vs objetivos

Las metas nos centran, nos hacen avanzar y es medible. Pero deben de ser reales y seguramente nos estrezarán y no son pilares en la toma de decisiones, la misión si que lo es

Aún así requerimos metas y objetivos sin dejar de ver la misión personal y obviamente la empresarial.

Claras, medibles y alcanzables. Que exista cierta exigencia.


Red de contactos

✤ Haga un esquema con su red de contactos comenzando con la familia

✤ Revise las redes sociales (de un tiempo específico)

✤ Aprenda a salir de vez en cuando de sus círculos de amistades, conozca gente nueva

✤ Oreja parada, siempre es buen momento para crear nuevas amistades, y tal vez, podamos apoyarlo con nuestros servicios

✤ Lea biografías, cuídese del resentimiento “mexicano”, de la envidia y los celos

✤ Sea usted un mentor y ayude a los que pueden ser mejor que usted

✤ Repase la fortaleza, la prudencia, la justicia y la templanza además de la grandeza


Recuerde

✤ Conocer bien su producto

✤ Salirse del guión de ventas

✤ No vender “acatonadamente”

✤ Véase al espejo vendiéndose

✤ Pídale a su familia que lo evalúe (acepte los comentarios)

✤ Busque las metas y retos de los demás

✤ Imagine formas de ayudar a las personas

✤ Otorgue un valor mayor para que el precio no sea factor

✤ Realizar preguntas

✤ No se entusiasme tanto que deje de hacer lo que debe

✤ Escuche mucho más de lo que hable (70%)

✤ De vez en cuando en la presentación pregunte como puede encajar el servicio o producto en la empresa


Mejore sus habilidades de escuchaRespire profundo

Mantenga el contacto visual

Céntrese en los detalles

Cree un mapa mental

Mueva la cabeza en sentido de asentimiento

Pregunte y pregunte


En la presentación

✤ Objetivo y propósito claro

✤ Llegue preparado

✤ Unas horas antes haga un ejercicio de relajación y visualización

✤ (Recuerde hacer ejercicio antes de una presentación de importancia)

✤ Pregunte el tiempo disponible

✤ Mantenga el interés, resuma, cierre y de seguimiento

✤ Olvídese las maquetas o “templates”, no improvise, pregunte y organícese bien

Una buena presentación es entretenida, convincente y memorable


Para terminarHay que aprender de los erroresLas épocas de crisis son épocas de oportunidadesPida opinionesEntregue lo que promete y comprométase mas allá de la relación comercialBusque siempre la verdad y búsquela con sus clientesLa integridad lo es todo


Propiedad Intelectual: Jorge Edgar Mora Reyes Http://jemorar.com

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