Sveučilište u Zagrebu

Ekonomski fakultet – Zagreb

PRINTANJE SNOVAModel elektroničkog poslovanja

Mentor: Dr. Sc. Božidar Jaković

Studenti: Anamarija Gundić 0067440459

Vlatka Magdalenić 0067431827

Zagreb, ožujak 2013.

SADRŽAJ

1. UVOD................................................................................................................................ 1

1.1. Predmet i cilj rada.......................................................................................................1

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja........................................................................2

1.3. Sadržaj i struktura rada...............................................................................................2

1.4. Kratak opis poslovnog modela.......................................................................................2

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA........................................................................................3

2.1. Misija „Printanje snova d.o.o.“...................................................................................3

2.2. Vizija „Printanje snova d.o.o.“....................................................................................3

2.3. Ciljevi projekta............................................................................................................3

3. POSLOVNI MODEL.............................................................................................................5

3.1. Detaljan opis poslovnog modela.................................................................................5

3.2. Ponuda (vrijednost) poslovnog modela......................................................................6

3.3. Organizacija projekta....................................................................................................7

4. INOVACIJE......................................................................................................................... 8

4.1. Popis inovacija projekta..............................................................................................8

4.2. Opis inovacija koje projekt sadrži...............................................................................8

4.3. Inovacije budućnosti......................................................................................................9

5. MODELI STVARANJA PRIHODA............................................................................................10

5.1. Popis modela stvaranja prihoda...................................................................................10

5.2.1. Izrada i prodaja proizvoda vlastitog dizajna..........................................................10

5.2.2. Izrada i prodaja naručenog dizajna.......................................................................10

5.2.3. Savjetodavne usluge..............................................................................................11

5.2.4. Izrada novih proizvoda u suradnji.........................................................................11

5.2.5. Pretplate na web stranici kao model stvaranja prihoda........................................11

6. Klijenti.................................................................................................................................13

6.1. Glavni klijenti................................................................................................................13

6.2. Detaljan opis glavnih klijenata......................................................................................13

6.2.1. Krajnji potrošači....................................................................................................13

6.2.2. Obrtnici/poduzetnici.............................................................................................13

6.2.3. Poljoporivrednici...................................................................................................14

6.2.4. Veliki proizvođači..................................................................................................14

6.3. Tržišta i jezik Web stranica...........................................................................................14

6.4. Registracija klijenata....................................................................................................15

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente...............................................................................15

7. Partneri............................................................................................................................... 16

7.1. Glavni dobavljači i suradnici.........................................................................................16

7.2. Opis dobavljača............................................................................................................16

7.2.1. Chinaplas...............................................................................................................17

7.2.2. Xuzhou Baoding Chemical Product Co., Ltd...........................................................17

7.2.3. CHEMOS GmbH, Synthon Chemicals GmbH & Co. KG, NEOCHEMA......................17

7.3. Opis suradnika..............................................................................................................17

7.3.1. Dizajneri................................................................................................................17

7.3.2. Metalurzi...............................................................................................................17

7.3.3. Transportni posrednici..........................................................................................18

7.3.4. Inženjeri.................................................................................................................18

8. KONKURENCIJA...................................................................................................................19

8.1. Glavni konkurenti.........................................................................................................19

8.1.1. Inozemna i domaća poduzeća koja se bave 3D printanjem...................................19

8.1.2. Proizvođači u zemljama s jeftinom radnom snagom.............................................19

8.1.3. Fakulteti i institucije..............................................................................................20

8.1.4. Proizvođaći 3D printera za kućnu upotrebu..........................................................20

8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu..........................................20

8.3. Konkurentska prednost projekta..............................................................................20

9. WEB HOSTING I DOMENE...................................................................................................22

9.1. Web hosting projekta...................................................................................................22

9.2. Web domene projekta.................................................................................................23

9.2.1. .hr domena............................................................................................................23

9.2.2. Komercijalne domene...........................................................................................24

10. CMS SUSTAV..................................................................................................................... 25

10.1. Popis mogućih CMS sustava projekta.........................................................................25

10.2. Opis najboljeg CMS sustava projekta.........................................................................25

11. MARKETINŠKI PLAN...........................................................................................................27

11.1. Marketinški plan projekta..........................................................................................27

11.2. Klučne riječi projekta..................................................................................................29

11.3. Google AdWords oglas...............................................................................................30

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama........................................................................31

11.5. Tablica marketinškog plana........................................................................................32

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE....................................................................................................33

12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta...................................................33

12.2. Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone...................................35

12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije.......................................................38

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije.....................................................39

Slika 6.: Naslovna strana aplikacije sa izbornikom..............................................................39

Slika 7.: Izbornik „Usluge i proizvodi“ sa cijenama..............................................................40

Slika 9.: Izbornik „Online trgovina“.....................................................................................42

Slika 10.: Izbornik „Kontakt“................................................................................................43

Slika 11. Registracija putem aplikacije.................................................................................44

12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja..............................................................................45

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE......................................................................................................46

13.1. Facebook profil projekta............................................................................................46

13.2. LinkedIn profil autora projekta...................................................................................47

Slika 13.: Linkedin profil autorice Anamarije Gundić...........................................................47

Slika 14. Linkedin profil autorice Vlatke Magdalenić...........................................................48

13.3. Tweetter profil projekta.............................................................................................49

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA.................................................................................................50

15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA...................................................................................52

16. WEB STRANICA PROJEKTA.................................................................................................54

16.1. Struktura web stranice projekta.................................................................................54

16.2. Opis strukture Web stranice projekta........................................................................55

17. ZAKLJUČAK........................................................................................................................ 57

18. POPIS LITERATURE............................................................................................................58

19. POPIS WEB LINKOVA.........................................................................................................59

20. POPIS SLIKA.......................................................................................................................60

21. ŽIVOTOPIS......................................................................................................................... 62

Životopis – Anamarija Gundić.................................................................................................62

Životopis – Vlatka Magdalenić................................................................................................64

22. SAŽETAK............................................................................................................................65

23. PRILOZI..............................................................................................................................66

23.1. BROŠURA PREZENTACIJE............................................................................................66

23.2. NEWSLETTER................................................................................................................2

23.3. REGISTRACIJSKI OBRAZAC ZA POSJETITELJE WEB STRANICE........................................3

23.4. SLIKE WEB STRANICA PROJEKTA.................................................................................4

23.5. SITEMAP PROJEKTA...................................................................................................11

1. UVOD

Razmišljajući o poslovnom modelu elektroničkog poslovanja kojeg ćemo odabrati kao

temu za naš seminarski rad, suočile smo se sa mnogo izazova elektroničkog poslovanja.

Elektroničko poslovanje doživljava veliku popularnost. Sve više poduzeća svoje poslovanje

zasniva na korištenju informacijske tehnologije. Njihova vrijednost raste, a samim time i broj

klijenata. No, kako bi poduzeće opstalo sa takvim načinom poslovanja, primarno se mora

orijentirati na analizu svojih postupaka te temeljno razraditi vlastite poslovne modele.

Kod razmatranja našeg mogućeg poslovnog modela orijentirale smo se prvenstveno

na aktualne trendove koji nisu u potpunosti prihvaćeni i široko dostupni. Analizirale smo

postojeće stavke te ih kombinirale sa našim idejama i zamišljenim inovacijama. Tako smo se

odlučile za poslovni model trodimenzionalnog printanja odnosno 3D printera.

1.1. Predmet i cilj rada

Predmet naših razmatranja u ovom radu biti će tehnologija 3D printanja, relativno

mlada grana brze izrade prototipa. Naglasak je na printanju fizičkih objekata u tri dimenzije,

te se takva tehnologija počinje polako koristiti u svim segmentima života. Međutim, takvi

printeri za sada su još uvijek poprilično skupi te se stoga i manje upotrebljavaju, ali nude

visok nivo preciznosti izrade modela i zasigurno će postati velika potreba mnogim fizičkim i

privatnim osobama.

Upravo iz njihove, još uvijek, neraširene primjene proizlazi vizija našeg poslovnog

modela. Cilj nam je pružiti usluge trodimenzionalnog printanja na području cijele Republike

Hrvatske i istočne Europe jer se sve više javlja potreba za takvom vrstom printanja, a ponude

gotovo da i nema. To će nam dati prednost u samim počecima našeg rada.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja

Izvori podataka su uglavnom prikupljeni sa aktualnih domaćih i stranih internetskih

stranica koje se bave problematikom trodimenzionalnog printanja.

1.3. Sadržaj i struktura rada

Sadržaj je koncipiran tako da se u početnim poglavljima objašnjavaju predmet i cilj

rada, definiraju se misija, vizija i ciljevi te se daje detaljan uvid u poslovni model. Svrha

uvodnog dijela je omogućiti čitatelju lakše uvođenje u predloženi poslovni model te njegovo

pobliže upoznavanje sa tematikom rada. Nadalje, navodimo i obrađujemo zamišljene

inovacije te definiramo modele stvaranja prihoda. Također, usmjeravamo se na opis naših

potencijalnih klijenata, partnera te konkurencije. Kroz rad ćemo se osvrnut na web hosting i

domene projekta, CMS sustav te detaljno opisati marketinški plan i načine mobilnog

elektroničkog poslovanja. Naglasit ćemo važnost razvoja u području web 2.0 tehnologija te

navesti sve slabosti, snage, prilike i prijetnje našeg poslovnog modela.

1.4. Kratak opis poslovnog modela

Printanje snova d.o.o. nudi uslugu brze izrade prototipa tako da na osnovu procjene

potreba klijenta odabire tehnologiju i način izvršenja usluge. Nudimo uslugu

trodimenzionalnog printanja iz različitih vrsta polimera i metala. Potrebno je da se klijent

registrira na web stranici našeg poduzeća te pošalje digitalnu reprezentaciju svog objekta, a

nakon navedenog sve je u našim rukama. Stvaramo fizičku reprezentaciju u obliku posve

funkcionalnog i relativno kompleksnog radnog prototipa.

Proizvod se dizajnira na računalu i 'ispisuje' na 3D printeru koji niže slojeve materijala

i tako stvara čvrste, opipljive objekte (Rapid Prototyping tehnologija). Dvodimenzionalne

reprezentacije se obično prave u CAD (engl. Computer Aided Design) alatima. S vremenom

takvi će uređaji moći proizvesti gotovo sve, od unutarnjih organa pa do visokotehnoloških

dijelova vojnih zrakoplova, što potvrđuje da su 3D printeri jako funkcionalni te imaju širok

spektar korištenja. Materijali koji se koriste sve su lakši, otporniji i dugovječniji. 3D printeri

imaju mnogo prednosti i s vremenom će postati nezaobilazan uređaj svakog kućanstva.

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1. Misija „Printanje snova d.o.o.“

Misija našeg poduzeća jest stvarati originalne i personalizirane proizvode visoke

kvalitete, upotrebljavajući manje sirovina, pri čemu manje zagađujemo okoliš i samim time

smanjujemo cijene proizvoda. Naša najveća vrijednost su naši kreativni i inovativni

zaposlenici. Svoje poslovanje razvijamo kroz samostalni razvoj kompanije i transparentan

odnos s poslovnim partnerima i zajednicama s kojima poslujemo. Posvećeni smo pružanju

vrhunskog nivoa usluga našim partnerima.

2.2. Vizija „Printanje snova d.o.o.“

Printanje snova d.o.o. će se u srednjoročnom razdoblju razviti na tržištu regije

jačanjem svojih inovacija, kroz razvoj i rast kompanije, učinkovitim upravljanjem ljudskim

potencijalima i zadovoljavanjem potreba potrošača po etičkim i ekološko prihvatljivim

normama.

2.3. Ciljevi projekta

1. U roku od 12 mjeseci početi provoditi uslugu 3D fotokopiranja i 3D skeniranja.

2. Postići posjećenost web stranice od 500 pregleda tjedno.

3. Povećati prihod od prodaje aplikacije u roku 12 mjeseci za 5%.

4. Odgovarati upitima klijenata u roku od 2 sata.

5. Povećati broj registriranih korisnika za 50% u 12 mjeseci.

6. U roku 6 mjeseci zaposliti adekvatno obrazovanu osobu za savjetovanje i izradu

modela prema željama klijenta te pokrenuti odjel za razvoj.

3. POSLOVNI MODEL

3.1. Detaljan opis poslovnog modela

Naš poslovni model odnosi se na nabavljanje i korištenje 3D printera u obliku

pružanja usluga trodimenzionalnog printanja. Na početku smo proveli istraživanje tržišta

kako bismo pobliže sagledali učestalost uporabe ove vrste printera na hrvatskom tržištu,

definirali glavne konkurente te istražili potrebe i želje kupaca. Nakon toga, razradili smo

koncept poslovnog modela koji se odnosi na načine plasiranja naših usluga u javnost te

detalje poslovanja. Također je bilo važno sagledati fiksne troškove koji postoje kod

pokretanja poslovanja te varijabilne troškove koji će se javiti uslijed kupnje novih uređaja,

materijala, i sl.

Sa klijentima ćemo komunicirati uglavnom internetskim putem. Internetska stranica

će sadržavati sve ključne informacije te kontakte potrebne za upite. Proizvod se može u

potpunosti prilagoditi kupcu, uključujući oblik i funkciju. Smanjiti ćemo količinu zaliha jer

takvim poslovnim modelom nećemo biti primorani držati velike količine zaliha, a upravljanje

zalihama će biti puno jednostavnije. Na zalihama ćemo držati samo određenu količinu

sirovina potrebnih za printanje.

3D printeri koje koristimo su naši vlastiti 3D printeri. Takva vrsta printa vrlo precizne i

kvalitetne modele od poboljšane PVC plastike pod nazivom SolidoVC. Karakterizira ga izrazita

jednostavnost instalacije i upotrebe, kao i niska cijena, kako uređaja tako i materijala. Osim

toga, vezani troškovi su vrlo maleni jer nema potrebe za obučenim osobljem i servisom.

1

3.2. Ponuda (vrijednost) poslovnog modela

Područja primjene 3D printera na koja smo se usredotočili jesu informatika,

strojarstvo, dizajn, edukacija, arhitektura te printanje po narudžbi za privatne svrhe (igračke,

obuća,...). Klijentima ćemo omogućiti da uploadaju svoje 3D modele (AutoCad, FreeCad,

Google ScetchUp,...) koje ćemo mi, nakon određenih procedura te za određeno vrijeme,

isprintati u prostorijama poduzeća i, sukladno dogovoru, isporučiti. 3D printeri pružaju

fleksibilnost proizvođačima omogučujući im da printaju pojedine dijelove njihovog

proizvoda s različitim svojstvima i primjene ih u jedinstvenom procesu izrade. 3D printeri

imaju mogućnost proizvodnje različitih vrsta preciznih i postojanih trodimenzionalnih formi

bez alata i strojeva, jednostavnim pretvaranjem 3D CAD file u funkcionalne prototipove.

Pružaju mogućnost brze izrade postojanih, čvrstih i upotrebljivih prototipa bez ikakvih

dodatnih kemijskih procesa. Printer koristi inovativnu tehnologiju stvaranja modela iz

slojeva, a niska cijena održavanja i potrošnog materijala čini ga isplativim. Stvoreni modeli su

čvrsti i izdržljivi, klijenti ih mogu odmah koristiti ili testirati u stvarnom okruženju, a o izboru

materijala ovisi da li će biti prozirni ili ne.1 Izrada prototipa ovim postupkom daleko je

jeftinija, a isti pokazuje klijentu da li je sve dobro projektirano. Materijal od kojeg su izrađeni

modeli može se obrađivati brušenjem i spajati ljepljenjem te ako su dimenzije modela veće

od onih koje dopušta 3D printer, jednostavno ga isprintamo u više dijelova i spojimo

ljepljenjem. Vrijeme potrebno za dovršenje proizvoda ovisi o njegovoj kompleksnosti.

Najveće vrijednosti za klijente jesu brza, efikasna i sigurna usluga uz niske cijene.

Klijentima su sve informacije i dokumenti dostupni na web stranicama poduzeća, a za

detaljnije informacije postoji kontakt telefon. Također, za naše česte i vjerne klijente imamo

program vjernosti koji im omogućuje mnoge popuste i akcije.

Surađujemo i sa dobavljačima preko kojih naručujemo materijale za printere te same

uređaje. 3D printer ove vrste predstavlja malenu početnu investiciju, ima niske troškove

održavanja, nisu potrebni nikakvi naknadni procesi nakon izrade te nema potrebe za

posebno educiranim osobljem. Cijena potrošnog materijala je pristupačna što rezultira vrlo

dobrom cijenom izrade modela.

1 http://www.prior.hr/oprema/solido-3d-printer/

2

3.3. Organizacija projekta

Printanje snova će većim dijelom poslovati putem Internet servisa. Na našoj web

stranici klijentima će biti dostupne sve informacije o tvrtci, o uslugama koje pružamo i

tehnologijama koje koristimo. Također, tu se nalaze svi kontakti potrebni klijentu za dodatno

informiranje. Ukoliko klijenti žele surađivati sa nama potrebno je da se registriraju.

Registriranim korisnicima dostupna je mobilna aplikacija koja im služi za uploadanje gotovih

modela. Ukoliko su korisnici zainteresirani za naše usluge šalju upit, na koji im mi

odgovaramo u najkraćem roku. Ako su obje strane usuglašene, započinjemo sa procesom

izrade prototipa. Klijent nam elektroničkim putem šalje dimenzije modela izrađenog u CAD

alatima, a mi pomoću Rapid Prototyping tehnologije izrađujemo željeni model. Prethodno se

dogovaramo o modelu plaćanja te načinu isporuke proizvoda.

3

4. INOVACIJE

4.1. Popis inovacija projekta

aplikacija za registrirane korisnike

trodimenzionalno printanje leća i dioptrijskih okvira

trodimenzionalno printanje mehaničkih dijelova po jeftinijim cijenama

trodimenzionalno printanje igračaka

„Posudžaona“

4.2. Opis inovacija koje projekt sadrži

Mobilna aplikacija za registrirane korisnike - cilj nam je razviti aplikaciju za pametne

telefone i tablete, čijom bi instalacijom klijenti na jednostavan i praktičan način stupali u

kontak sa nama te prosljeđivali svoje gotove modele na 3D printanje.

Trodimenzionalno printanje leća i dioptrijskih okvira - po želji klijenta i njegovim

potrebama vrlo lako ćemo moći isprintati dioptrijske okvire u željenoj boji, obliku, i sl. Isto

tako, i leće će se printati brzo i kvalitetno.

Trodimenzionalno printanje mehaničkih dijelova – printanje mehaničkih dijelova 3D

printerom jeftinije je nego njihova kupovina u fizičkim prodavaonicama. 3D printeri mogu

proizvesti oblike i krivine koje nebi bile moguće proizvesti ostalom proizvodnom

tehnologijom. Prednost je što tijekom razvoja gotovi dijelovi modela se mogu koristiti te se

na taj način provjerava njihova funkcionalnost.

Trodimenzionalno printanje igračaka – privatnim korisnicima pružamo mogućnost

printanja osobno kreiranih igračaka ili kopiju već postojećih.

„Posudžaona“ – privatnim korisnicima pružamo mogučnost posudbe različitih

predmeta koji im nisu potrebni u svakodnevnim životu. Svrha ove djelatnosti je ušteda

4

novaca za korisnike, ušteda prostora u kojem žive korisnici, općenito racionalizacija

proizvodnje i upotreba resursa. Pa tako ako trebate plastične stolove, stolice, posuđe, alate

koje bi koristili jednom ili dva puta u životu, možete jednostavno posuditi uz naknadu i

vratiti, baš kao što posuđujemo knjige.

4.3. Inovacije budućnosti

printanje odjeće i obuće,

printanje višejezgrenih procesora po narudžbi (npr. za fanatike robotike),

printanje ljudskih organa.

5

5. MODELI STVARANJA PRIHODA

5.1. Popis modela stvaranja prihoda

Izrada i prodaja proizvoda vlastitog dizajna

Izrada i prodaja naručenog dizajna

Savjetodavne usluge

Izrada novih proizvoda u suradnji

Pretplate na web stranici kao model stvaranja prihoda

5.2. Opis svakog pojedinog modela

5.2.1. Izrada i prodaja proizvoda vlastitog dizajna

Prvenstveno izrađujemo predmete od plastike kao što su vaze, čaše, tanjuri, podlošci

za čaše, itd. koje nudimo na vlastitoj web stranici, ali i na web stranicama „Njuškala“, kako bi

nas vidio što veći broj potrošača. Predmeti su dizajnerski, drugačiji od ostalih i mogu se

dobiti u različitim bojama i veličinama.

Osim ukrasnih predmeta, također proizvodimo ambalažu za pakiranje, kao na primjer

kutije različite veličine, razne folije, spužve i svu ostalu ambalažu za transport.

5.2.2. Izrada i prodaja naručenog dizajna

Ako je naš kupac zamislio svoj traženi proizvod na drugačiji načine, pritom ne mislimo

samo na drugačiju boju nego i na bolji dizajn, on može nacrtati svoj predložak u određenim

programima i poslati nam narudžbu.

6

5.2.3. Savjetodavne usluge

Kako radimo s dizajnerima i injženjerima nudimo, također, savjetodavne usluge našim

kupcima. Klijenti se ne moraju se odmah odlučiti na proizvodnju prozvoda u našem podezeću

ukoliko, na primjer, žele ručno izrađen predmet, unikat i ne žele dijeliti svoj dizajn.

5.2.4. Izrada novih proizvoda u suradnji

Ovdje ne mislimo samo na ukrasne predmete, nego na predmete koji nam mogu

olakšati svakodnevnicu. Pod ovakve predmete smatramo držač i razna pomagala koja nisu

inovirana od ljudi koji se time bave, nego od ljudi kojima je to hobi ili su najednom dobili

ideju.

5.2.5. Pretplate na web stranici kao model stvaranja prihoda

Prvo i najvažnije, želimo vezati kupca uz sebe i produbiti međusobni odnos kao i

mogućnost stvaranja novih prihoda od tog istog kupca. Za sebe želimo osigurali stabilan i

predvidljiv iznos prihoda. Modelom pretplate ojačavamo „cash“ poziciju i učinkovitije

upravljanje novcem, a s druge strane omogućava nam optimizirati lanac nabave i postići

bolju pregovaračku poziciju pa time i uvjete. Cross-selling riješavamo uvođenjem različite

razine usluge, a up-selling je omogućen kroz popratne proizvode i usluge koje nudimo u

okviru izrade traženih proizvoda. Model pretplate ima za cilj povećanje prihoda i prodaju

kupcu unaprijed.2 To je jedna vrsta dopunskog modela koji pomaže bildanju i stvaranju

sigurnijih izvora prihoda i pomoću koje ćemo stvarati bazu podataka kupca koja nam

omogućava lakše osmišljavati marketinške strategije, ali i daljnje strateške strategije u cilju

razvoja i rasta tržišta. Nudili bi dvije vste pretplate, besplatnu, gdje bi kupci mogli dobivati na

e mail adresu novosti, i jednu koja bi se plaćala na godišnjoj razini za sve „ovisnike“ izrade

trodimezinalnih predmeta. Ta pretplata bi bila jeftina i omogućavala bi razne pogodnosti kao

što su popusti, besplatnu dostava, itd.2 http://snizitroskove.wordpress.com/2012/11/15/pretplata-novi-model-stvaranja-prihoda/

7

6. Klijenti

6.1. Glavni klijenti

Krajnji potrošači

Obrtnici/poduzetnici

Poljoprivrednici

Veliki proizvođači

6.2. Detaljan opis glavnih klijenata

Naši klijenti su razne kupovne moći s područja Republike Hrvatske, ali i izvan nje. U

samim počecima to su bili samo građani, krajnji potrošači, dok smo s vremenom i vlastitim

razvojem stekli klijente s većom kupovnom moći i kompleksnijim narudžbama.

6.2.1. Krajnji potrošači

Naše poduzeće je orijentirano, u početku, krajnjim potrošačima koje žele izrađivati

predmete male vrijednosti kao što su na primjer vaze, ukrasi za zidove ili stolove, okviri za

slike, stalke, tegle, itd. Nakon što opravdamo njihovo povjerenje niskom cijenom i kvalitetom

očekujemo narudžbe poput seta čaša, posuđa, raznih komada namještaja, rasvjetnih tijela i

sličnih kućanskih potrepština.

6.2.2. Obrtnici/poduzetnici

Poduzetnici čine klijentelu za koju izrađujemo kompleksnije proizvode poput dijelova

za strojeve.

8

6.2.3. Poljoporivrednici

Izrađivanje specifičnih mehaničkih dijelova za poljodjelske strojeve. Suradnja s

poljoprivrednicima i izrada novih i inovativnih strojeva za poljoprivredu.

6.2.4. Veliki proizvođači

Ovdje podrazumijevamo, poroizvođače skupih i kompleksnih proizvoda kao što su

avio-industrije, brodogradnja, graditeljstvo, itd. U avio-industriji se uveliko koristi čelik koji

mora biti pravilno istaljen i izrđen, a po prvim procjenama 3D printer za prinatanje jednog

čeličnog krila koristi točno onliko čelika koliko treba težiti to jedno krilo i pri tom je cijena

90% jeftinija, te je ujedno proizvedeno na ekološki prihvatljiv način. U brodogradnji je već od

drugog svjetskog rata dobro poznata proizvodnja „dio po dio“ koji se kasnije samo spaja, pa i

ovdje isprintani proizvodi mogu uveliko sniziti cijenu. U graditeljstvu je, također, moguće

snižavanje cijena pojedinih betonskih blokova, te se skraćuje vrijeme proizvodnje istih,

ponajviše armiranih. U graditeljstvu se javlja problem zagađenja okoliša, pretjeranog

iskorištavanja neobnovljivih resursa što šteti ljudskom zdravlju, stoga 3D printer ima veliki

utjecaj na smanjenje zagađenosti okoliša i racionalniju upotrebu neobnovljivih resursa.

Također i ovdje surađujemo s pojedinim proizvođačima u svrhu kreiranja novih i

inovativnih proizvoda.

6.3. Tržišta i jezik Web stranica

U počecima ciljamo na zemlje istočne Europe i Euroazije, te bi naša web stranica bila

na hrvatskom (za zemlje srodnih jezika: Slovenija, BiH, Srbija, Makedonija, Bugarska,

Slovačka), na engleskom (za zemlje jugoistočne Europe i Euroazije: Turska, Albanija, Kosovo,

Grčka, Azerbeđijan, Armenija, Gruzija) i na ruskom (ponajviše za zemlje Rusije, Ukrajne i

Češke).

9

6.4. Registracija klijenata

Klijente želimo potaknuti na registraciju kako bi na taj način prikupili što više

informacija o njima radi stvaranja bogate baze podataka. Iz takve baze podataka, s

vremenom, bismo mogli provoditi analize potreba i želja klijenata te na taj način

prilagođavati svoju ponudu i stvarati pogodnosti.

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente

Pogodnosti koje bismo nudili klijentima bili bi razni popusti, besplatne dostave,

besplatne savjetodavne usluge. Uslučaju da nam se svidi njihov dizajn moguća je i suradnja.

Na web stranici neće biti dostupne sve informacije o našim proizvodima, radi sprječavanja

plagijata. Mada je ovo tržište u usponu želimo maksimalno zaštiti svoje ideje radi ojačavanja

tržišne pozicije, izrade imidža tvrtke i stvaranja branda.

10

7. Partneri

7.1. Glavni dobavljači i suradnici

Dobavljači:

Chinaplas3

Xuzhou Baoding Chemical Product Co., Ltd.

CHEMOS GmbH, Synthon Chemicals GmbH & Co. KG, NEOCHEMA

Suradnici:

dizajneri

metalurzi

transportni posrednici

inženjeri

7.2. Opis dobavljača

Cilj nam je razviti što prisniji odnos s dobavljačima, naravno radi određenih

pogodnosti prilikom narudžbe, no s velikim poduzećima kao što je Chinaplast to nije moguće,

jer naše narudžbe nisu dovoljno velike. Ne biramo najjeftinije dobavljače nego najkvaltetnije

i cjenovno najpogodnije.

3 http://www.chinaplasonline.com/CPS13/Home/lang-eng/Information.aspx

11

7.2.1. Chinaplas

Kineska tvrtka koja brzo i na vrijeme ispručuje plastičnu masu. Nije najjeftinija, jer

želimo netoksičnu plastičnu masu (bpa free).

7.2.2. Xuzhou Baoding Chemical Product Co., Ltd.

Ovo poduzeće nam isporučuje kemikalije po povoljnim cjenama. Jedina mana je što je

daleko te postoji kašnjenje isporuke. Kemikalije se moraju prevoziti pod velikim oprezom.

7.2.3. CHEMOS GmbH, Synthon Chemicals GmbH & Co. KG, NEOCHEMA

Ovo su Njemačke tvrtke koje nam omogućuju brzu isporuku, ali nisu cjenovno

prihvatljivi, malo skuplji od kineskih tvrtki.

7.3. Opis suradnika

Surađujemo s drugima iz dva razloga, zbog zadovoljavanja potreba potrošača i bolje

konkrentske prednosti. Sa svim našim suradnicima imamo sklopljen ugovor o radu, o

raspodjeli dobiti, i s pojedinima, ugovor o pravu na patent.

7.3.1. Dizajneri

Razni dizajneri koji mogu pojednostaviti i estetski uljepšati pojedine predmete.

Dizajeneri interijera, eksterijera, inovacijski dizajneri, itd.

7.3.2. Metalurzi

To ne moraju biti neovisni metalurzi, nego oni koji se bave istraživanjem na

fakultetima i u organizacijama. Nije nam cilj skolopiti ugovor s pojedinim poduzećima. Ne

12

zato što bi nam mogli uzeti veliki dio dobiti, već zbog toga što bi mogli staviti razne pravne

klauzule na korištenje patenta.

7.3.3. Transportni posrednici

Želimo sklopiti ugovore s pojedinim transportnim poduzećima kako bi stekli

povjerenje suradnika, i naravno dobili povoljnije uvjete transporta. Za sada nam je cilj skopiti

ugovor s DPD-om koji je vodeći europski pružatelj usluga u području otpreme i dostave

paketa, što ih čini pouzdanim partnerom u dostavi paketa, kako na domaćem tako i na

međunarodnom tržištu. Također želimo sklopiti ugovor s Hrvatskom poštom i City

Expressom iz istih razloga.

7.3.4. Inženjeri

Ako je riječ o kompleksnim predmetima, želimo surađivati s inženjerima iz raznih

područja kako bismo na brz i efikasan način mogli zadovoljiti potrebe kupaca.

13

8. KONKURENCIJA

8.1. Glavni konkurenti

Inozemna i domaća podzeća koja se bave 3D printanjem

Proizvođači u zemljama s jeftinom radnom snagom

Fakulteti i institucije

Proizvođači 3D printera za kućnu upotrebu

8.1.1. Inozemna i domaća poduzeća koja se bave 3D printanjem

Trenutačno ova vrsta posla „ne niču kao poslije kiše“, ali uskoro bi mogla početi. Za

sada ih postoji nekoliko u Njemačkoj koji se bave printanjem malenih predmeta od plastičnih

masa, i jedan veći u Kini koji printa sve. Još moramo uzeti u obzir da je u Kini jeftinija radna

snaga i sirovine za printanje.

8.1.2. Proizvođači u zemljama s jeftinom radnom snagom

Općenito, stvari malene vrijednosti mogu se proizvesti u zemljama jugoistične Azije

koje su transportno, dobro povezane s Europom. Mogu se proizvesti u i Latinoameričkim

zemljama,no njihov je nedostatak što nisu dobro povezane s Europom.

8.1.3. Fakulteti i institucije

Uvijek će imati više novaca, vremena i ljudskog potencijala za razvijanje i daljnje

napredovanje 3D printera, a te inovacije mogu preprodavati konkurentima. 3D se još nije u

potpunosti razvilo, a MIT4 već posljednjih 4 godine radi na 4D printeru.

4 http://bits.blogs.nytimes.com/2013/02/26/next-4-d-printers/

14

8.1.4. Proizvođaći 3D printera za kućnu upotrebu

U Hrvatskoj zasada postoji jedan proizvođač Prior5, koji prodaje Solido SD 300 Pro.

Ono omogućava brzu izradu postojanih, čvrstih i upotrebljivih prototipa bez ikakvih dodatnih

kemijskih procesa. Slobodno se postavi na radni stol i printa 3D modele direktno sa računala.

8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu

Većina poduzeća koje se bavi našom djelatnošću nudi istu uslugu, tj. izradu predmeta

od plastičnih masa. Od njih smo se diferencirali proizvodeći i od sirovina koje su termički i

kemijsko obradive. Veliki problem nam stvaraju tvrtke iz Kine koje također proizvode iz istih

sirovina te je Kina u transportu bolje povezana sa svijetom nego mi. Zračna pošta je češća,

preko tisuću na dan, a pomorska isplovljuje po nekoliko puta u minuti, te treba napomenuti

da se pomorski promet odvija konstantno kroz 24 sata. Kako smo mi smješteni u Hrvatskoj

smatramo da ćemo imati problem sa otpremanjem pošiljaka jer Hrvatska nema dobro

razvijen transport i taj transport je poprilično skup.

8.3. Konkurentska prednost projekta

Naša prednost su naši zaposlenici. Zapošljavamo i surađujemo s izuzetno kretivnim

ljudima koji nude dizajnerska rješenja drugačija od drugih. Veoma nam je važno imati prisniji

odnos s kupcima kako bi razvili lojalnost. Navedena industrija je trenutno u svojim počecima,

ali predviđamo da će ona rasti, tj. bit će više proizvođača na tržištu. Osim dizajnera, važni su

nam kemičari i metalurzi koji bi nam trebali inovirati sirovine na način da ona bude lakša,

znači manja cijena transporta, ali da zadrži istu kvalitetu. Kao plan B razvijat ćemo nove

djelatnosti koje nisu direktno povezane s 3D printanjem. Cilj nam je razviti tkz. „posuđaone“.

Svrha posudžaona jest mogućnost posudbe pojedinih predmeta koji se ne koriste u

svakodnevnom životu. Na primjer, slavite rođendan, i trebate dodatni stol i 4 stolice.

Umjesto da kupite, vi jednostavno posudite i vratite nazad, i tako ne skuplja prašinu niti 5 http://www.prior.hr/oprema/solido-3d-printer/

15

zauzima mjesto u malenom stanu. Ili možda želite postaviti sliku na zid, a ne posjedujete

bušilicu, pa nećete valjda kupiti bušilicu koji ćete koristiti jednom ili dva puta u životu. Znači,

nije nam cilj posuđivati samo predmete koje ćemo sami proizvesti iz printera, nego i

sofisticiranije alate. Kako zapošljavamo razne dizajnere i inženjere potencijalni prihod je u

razvoju novih proizvoda koje ćemo patentirati. Naravno tu dobit dijelimo sa suradnikom.

Predviđamo da bi najviše mogli razviti novih proizvoda na područjima poljoprivrede, jer ako

pogledamo povijesno, poljoprivreda se tisućama godinama mehanički nije mjenjala, a sada u

21. stoljeću počinje dobivati tehnološki zamah. Pa tako danas postoje alati za posađivanje

vočki, vinove loze, ali ne i alata koji mogu pravilno iskopati rupu i postaviti pravilnu dozu

gnojiva, željeza itd. U Hrvatskoj je patentiran stroj za ravnomjerno rasprišivanje aditiva na

krumpire, pa i tu vidimo priliku u inoviranju alata koji će pravilno raspršiti aditive po svom

voću i povrću.

16

9. WEB HOSTING I DOMENE

9.1. Web hosting projekta

Slika 1.: Odabrani paket hostinga HR START za projekt

Za svoj projekt odabrali smo usluge hostinga infoNET-a.6 Odlučili smo se paket HR

START paket čija je vrijednost 425,00 kuna godišnje. Ovaj paket nudi 2000MB diskovnog

prostora, 100 e-mail računa, i mnoge druge pogodnosti.

6 http://www.infonet.hr/hosting/

17

9.2. Web domene projekta

Budući da je ime domene naša adresa na Internetu, dobro smo promislili o njoj. Za

naše web mjesto odabrali smo domenu 3D-print-printanje-snova.hr. Za ovu kombinaciju

riječi odlučili smo se jer su to ujedno i ključne riječi po kojima nas potencijalni klijenti mogu

pronaći preko tražilica.

9.2.1. .hr domena

Odlučili smo se za .hr domenu koju mogu registrirati pravne osobe (trgovačka

društva, udruge, političke stranke i ostale organizacije s pravnom osobnošću) registrirane u

RH te fizičke osobe koje obavljaju registriranu samostanu djelatnost u RH (obrtnici,

umjetnici, liječnici i sl). Kako bi minimizirali troškove zakupa domena i hostinga odlučili smo

se iskoristiti ovu priliku.7

Slika 2.: Web stranica CARNet-a na kojoj smo smo se registrirali – 3D-print-printanje-snova.hr

7 http://dns.hr/registracija/hr

18

9.2.2. Komercijalne domene

Jako nam se svidjela ova hrvatska komercijalna domena jer se možemo registrirati na

više domena, no od svih najviše nam se sviđa „inmotion“ jer nam u Pro paketu nudi

neograničeni prostor i niz dobrih alata.

Slika 3.: Registriranje komercijalne domene - 3D-print-printanje-snova.com.hr

19

10. CMS SUSTAV

10.1. Popis mogućih CMS sustava projekta

Sustavi koji omogućuju upravljanje sadržajem pogodni za naš projekt su:

1. Joomla – sustav za upravljanje web sadržajem otvorenog koda („open source“) i kao

takav projekt je besplatan.8

2. Drupal – besplatan sustav za upravljanje sadržajem, otvorenog koda, pisan u PHP

jeziku.9

3. AdminMax Web katalog – omogućuje uređivanje internetskog izloga tvrtke. Za tvrtke

koje se bave prodajom, iznajmljivanjem ili sličnim djelatnostima.10 Cijena paketa

iznosi 14.900,00 kuna.

4. LakiCMS – jednostavan za korištenje te je provođenje izmjena besplatno.11 Cijena

paketa ovisi o njegovoj veličini, ali kreće se od 5.800,00 do 14.900,00 kuna.

10.2. Opis najboljeg CMS sustava projekta

Definitivno najbolji CMS sustav (engl. Content Management System) za naš projekt je

Joomla. Tražili smo softver koji će nam omogućiti jednostavan unos, uređivanje, objavljivanje

i organizaciju našeg web site-a, a da pritom nije potrebno plaćati stručnjacima za izradu naše

web stranice i njezino održavanje. Joomla je aplikacija koja nam omogućuje učinkovito

održavanje kompletne web stranice bez velikog tehničkog znanja. Pogodnost ove aplikacije,

koja nam se izrazito sviđa, jest mogućnost instaliranja paketa hrvatskog jezika za Joomlu.

Prednosti Joomle su, zasigurno, brza i laka instalacija, jednostavno korištenje i ažuriranje,

lijepo, intuitivno sučelje, te najvažnije – besplatno korištenje. Za Joomlu postoji ogroman

broj besplatnih, ali i komercijalnih komponenti i proširenja funkcionalnosti. Za naš projekt

8 Više na URL: http://www.joomla.org/9 Više na URL: http://drupal.org/10 Više na URL: http://www.softver.net/hr/adminmax-cms-katalog11 Više na URL: http://www.malleus.hr/laki.aspx

20

biti će dovoljne besplatne performanse te predlošci koji se u velikom broju mogu pronaći

online.

Funkcionalnosti navedenog softvera koje su ključne za naš projekt jesu: opcije za

upravljanje tekstom i slikama, organizacija sadržaja u sektore i kategorije, URL format

pogodan za tražilice, sustav web pomoći, napredna instalacija dodatnih elemenata,

upravljanje privremeno izbrisanim sadržajima, i slično. Smatramo da naš projekt nije toliko

zahtjevan i kompleksan da bi trebali pisati vlastiti CMS program, te ćemo primjenom

OpenSource gotovog rješenja minimizirati svoje troškove.

21

11. MARKETINŠKI PLAN

Za opstanak našeg poduzeća bitnije ulaganje u istraživanje u razvoj nego u marketing,

naš marketinški plan će izgledati veoma jednostavno te će biti vrlo povoljan. Marketingom se

želimo upoznati s potencijalnim kupcima, pokazati da smo prisutni na tržištu. Nema potrebe

za velikim ulaganjima u marketing jer u regiji nemamo konkurencije.

11.1. Marketinški plan projekta

Kako je Printanje snova tek novoosnovano poduzeće, glavni cilj marketiškog plana je

pripremiti se na :

ulazak na tržište

upoznavanje s potrošačima

promoviranje vlastitog proizvoda

razvijanje marke

Budući da smo visoko tehnološko poduzeće moramo trošiti što manje na marketing

kako bi imali veći budžet za istraživanje i razvoj. Zbog toga ćemo u velikoj mjeri koristiti

kanale promoviranja koje se ne naplaćuju, a to su :

Reportaže na televiziji. Znači, pozivamo novinare da naprave reportažu o 3D

printanju. Smatramo da će Dnevnik HRT, htjeti promovirati ime i logo naše

tvrtke dok drugi, komercijalni kanali, možda i neće biti zainteresirani. Isječke

reportaža objavljivati ćemo na našim društvenim mrežama. Također, želimo

da o nama snimaju i lifestyle magazini, no, za njih smo poprilično sigurni da će

htjeti naplatiti promoviranje naše tvrtke, osim možda manje poznatih kanala

kao što Jabuka. I te isječke ćemo stavljati na naše društvene mreže.

Društvene mreže: Facebook, Twitter, Youtube kanal, i LinkedIn. Veliku

pozornost ćemo obratiti Facebooku. Na njemu, osim što ćemo ostavljati

22

fotografije proizvoda, isječke printanja, reportaža, naši potencijalni kupci nam

mogu postaviti pitanja na koja ćemo odgovarati, i tako se malo bolje približiti i

upoznati kupce. Drugi po važnosti nam je Youtube, jer na njemu ljudi lakše

ostavljaju recenzije i te informacije ćemo koristiti za poboljšanje odnosima s

kupcima, plasiranje proizvoda, pa čak i za dizajn proizvoda (Facebook profili su

uglavnom nazvani imenom i prezimenom dok to nije sličnost s Youtube-om).

Preostale profile otvaramo više „reda radi“, jer smatramo da u Hrvatskoj nisu

toliko zastupljeni.

Kanali promocije koji se naplaćuju:

Sudjelovanje i/ili pokroviteljstvo u emisijama koje se bave preuređivanjem

interijera i eksterijera. To su emisije kao što su „Moja 4 zida“ i „IN dizajn s

Mirjanom Mikulec“. U ovoj vrsti promocije ključ je u pregovaranju. Ovdje bi za

nas bilo najbolje da voditelj emisije dođe i zatraži nas da napravimo određeni

predmet, koji bi oni dobili besplatno, a mi zauzvrat besplatno dobijemo dio

medijskog prostora, gdje osim što promoviramo ime, promoviramo i našu web

stranicu, usluge, proizvode i ono najbitnije, povoljnu cijenu.

Plaćeni internetski oglasi. Ovdje se primarno orijentiramo na Google AdWords

oglase. Kako smo još uvijek nepoznati i dobar dio kupaca ne zna da postojimo,

želimo da nas „guglanjem“ što prije pronađu. To je jedini plaćeni oglas koji

ćemo kontinuirano koristiti. Ukoliko ćemo smatrati da smo nedovoljno

poznati, tj. da nas još nisu svi upoznali, tad ćemo koristiti i oglašavanje na

portalima dnevnih novina, i slično. Primarna orijentacija je na Google

AdWords

23

11.2. Klučne riječi projekta

Kako bi što bolje opisali ponudu naših proizvoda i usluga ključe riječi koje ćemo

koristiti jesu:

printanje snova

printanje 3D

printanje

izrada

efikasnost

dizajn

vrhunski dizajn

interijer

eksterijer

kvalitetno

inovacija

inovativni predmeti

kreativnost

kreativan predmet

dekoracija

estetika

rješenje

vrhunsko rješenje

povoljno

jeftino

brzo

funkcionalno

orginalno

isplativo

savjetodavne usluge

karijera

dodatna zarada

24

online kupovina

newsletter

ekološki prihvatljivo

U prototipu web stranica ne koristimo sve ključne riječi projekta.

11.3. Google AdWords oglas

Jedini kontinuirani oglas koji ćemo plaćati je upravo Google AdWords oglas, jer smo

trenutačno nepoznati i „guglanjem“ želimo doći do potencijalnih kupaca. Grupni oglas se

odnosi samo na Republiku Hrvatsku, te smo stavili za za sada 3 kn po kliku, premda nam je za

sada zaračunato 1,31 kn. Iz navedene slike možete vidjeti koje smo riječi odabrali i čitavu

trenutačnu statistiku. Napomena, slika se sastoji od nekoliko screenshotova.

Slika 4.: Oglašavanje putem Google AdWords-a

25

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama

Nemamo cilj oglašavati se preko društvenih mreža jer smatramo da ćemo se dovoljno

oglašavati preko besplatnih kanala promocije, no ako će biti potrebno prvo ćemo se početi

oglašavati preko Facebooka jer imamo mogućnost doći do 1 627 820 ljudi, a kampanja bi

trajala negdje oko 30-ak dana. Spremni smo platiti 10$ po danu.

Slika 5.: Oglašavanje na Facebook-u

26

11.5. Tablica marketinškog plana

Rbr. Oblik

oglašavanja

Web adresa

oglašavanja

Termin

oglašavanja

Troškovi Opis

oglašavanja

1. Google

AdWords

www.google.hr Svaki dan 1.31 kn po kliku Guglanjem ključnih riječi

dolazi se do naše tvrtke

2. Pokroviteljstva/

sponzorstva

http://www.moja4zida.hr/

http://indizajn.tv/mirjana-

mikulec/

Jednom tjedno Varira 50 kn - Obo strana korist,

voditeljima izrađujemo

predmet, oni nama

zauzvrat promociju na tv-

u

3. Facebook www.facebok.com Nekoliko puta

kroz dan

10$ po danu S lijeve strane korisnika

profila pojavljuju se naši

oglasi

4. Razni portali www.net.hr

www.vecernjilist.hr

www.24sata.hr

Po potrebi Varira od 100

kn -Nije primarna vrsta

oglašavanja, nego po

potrebi. Oglasi se

pojaljuju u prostoru

predviđenom za

oglašavanje na pojedinim

portalima.

Tablica 1. Tablica marketinškog plana

27

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE

Mobilni uređaji dijele se na:

Mobilne komunikatore, primjerice mobitele i pametne telefone (smart phone).

Mobilna računala, primjerice dlanovnike znane pod engleskim nazivom personal

digital Assistant (PDA) te prijenosna računala ili prijenosnike (laptop computer ili notebook

computer). Osnovna razlika među dlanovnicima jest u operacijskim sustavima. Uvriježeno je

da se dlanovnici klasificiraju prema operacijskom sustavu kojeg koriste, a ne prema,

primjerice, procesoru ili hardverskoj opremi općenito. Pametni telefoni koriste slične ili iste

operacijske sustave koje koriste dlanovnici.

Naše aplikacije će se skidati besplatno.

12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta

Pametni telefoni i mobiteli

Gotovo svi novi mobiteli imaju neke računalne funkcionalnosti prije smatrane

razlikovnom značajkom pametnih telefona. Te funkcionalnosti mogu biti, na primjer,

kalendar, lista zadaća (tasklist), mogućnost spajanja na Internet korištenjem HTTP ili WAP

protokola, programirljivost i mogućnost instalacije dodatnih programa, i drugo. Glavne

značajke mobitela i pametnih telefona, to jest njihove najveće razlike spram dlanovnika, jesu

pretežna orijentiranost na glasovnu komunikaciju, mogućnost korištenja jednom rukom,

telefonska tipkovnica te mali zaslon.

Dlanovnici

Dlanovnici su mobilni uređaji koji posjeduju značajne računalne te opcionalne

komunikacijske funkcionalnosti. Većina dlanovnika u svijetu koristi neki 32-bitni procesor

ARM porodice, brzine od 200 do 624 MHz. Glavne značajke dlanovnika su slijedeće:

28

Dodirni zaslon (touchscreen) je glavno korisničko sučelje većine dlanovnika. Podaci

se upisuju na dodirni zaslon uporabom stilusa (stylus), posebno dizajnirane elektroničke

olovke. Dva su glavna načina upisa:

Korisnik piše stilusom po dodirnom zaslonu, a dlanovnički program za

prepoznavanje slova i riječi automatski pretvara napisano u računalna

slova.

Korisnik tipka stilusom po virtualnoj tipkovnici iscrtanoj na dodirnom

zaslonu dlanovnika.

Mogućnost korištenja složenih aplikacija poput tekst-procesora, tabličnog

kalkulatora, baze podataka, navigacijskih programa, medicinskih aplikacija,

i drugih.

Mogućnost sinkronizacije sadržaja u pohranjenog na dlanovniku sa

sadržajem na prijenosnom ili stolnom računalu korištenjem žičane ili

infracrvene veze. Sinkronizaciju provodi ugrađeni namjenski program.

Mogućnost instalacije dodatnog softvera.

Mogućnost instalacije dodatnog hardvera poput čitača prugastog koda,

malog blagajničkog printera, tipkovnice, diska, GPS navigacijskog sustava i

druge opreme.

Proširivost memorije uporabom specijaliziranih memorijskih kartica ili

USB stikova.

Opcionalne mogućnosti glasovne komunikacije, primjerice korištenjem

GSM-a, bežičnog spajanja na Internet, primjerice korištenjem GPRS-a, te

umrežavanja korištenjem Bluetootha.

Glavna ograničenja dlanovnika su:

Relativno mala memorija: kapacitet RAM-a iznosi 8 do 128 MB, ROM-a

oko 32 MB.

29

Sporost pristupa memoriji

Mali zaslon, 320×320 ili 240 × 320 točaka oblika portreta (portrait). Najjači

dlanovnici imaju rezoluciju do 640×480 oblika krajolika (landscape).

Nepostojanje ugrađenog diska.

Nužnost očuvanja malih dimenzija cijelog uređaja jer inače uređaj prestaje

biti dlanovnik.

12.2. Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone

Prva verzija Palm OS-a razvijena je godine 1996. Današnji vlasnik tog OS-a i njegovih

izvedenica je tvrtka Palm Source, od rujna 2005. u vlasništvu japanske kompanije ACCESS.

Na PalmOS-u bio je temeljen prvi komercijalni dlanovnik PalmPilot, pušten u prodaju 1996.

godine. Posljednja, 6. verzija tog OS-a je PalmCobalt, komercijalno dostupna od 2005.

godine, ali u kojoj do kraja 2006. godine još nije izveden niti jedan komercijalni mobilni

uređaj. Novi mobilni uređaji još uvijek se izvode u nešto starijoj Palm Garnet verziji. Cobalt je

projektiran tako da u potpunosti iskorištava mogućnost ARM procesorskearhitekture,

uključivo i višedretvenost, što nije slučaj sa starijim verzijama Palm OS-a.Svi Palm OS-ovi

imaju ugrađenu podršku za shematske baze podataka, ali samo Cobalt ima ugrađenu

podršku i za relacijsku bazu. Tvrtka Palm Sourcenajavila je da će daljnji razvoj Palm OS-a biti

temeljen na Linuxu.

Windows CE, kolokvijalno znan kao WinCE, obuhvaća porodicu operacijskih sustava

za pametne telefone i dlanovnike. Taj se pojam često smatra istovjetnim pojmovima

Windows Mobile, PocketPC i Microsoft Smartphone, no to poistovjećivanje nije sasvim

ispravno:

WinCE je modularni operacijski sustav, što znači da razne klase mobilnih uređaja

koriste razne kombinacije WinCE modula kao operacijski sustav.

30

Windows Mobile je skup softverskih platformi temeljnih na WinCE operacijskom

sustavu. Svaka platforma obuhvaća drugu kombinaciju WinCE modula i ugrađenih

korisničkih programa.

Glavne Windows Mobile platforme su PocketPC za dlanovnike i Smartphoneza

pametne telefone. I dlanovnici pokretani WinCE-om, i njihov operacijski sustav

obično se kolokvijalno nazivaju PocketPC. Pametni telefoni pokretani WinCE-om

obično se nazivaju smartphone, a njihov operacijski sustav Windows Mobile, iako se,

dakle, radi samo o jednoj Windows Mobile platformi.Od verzije 4.2, svi WinCE

operacijski sustavi podržavaju Microsoftovu .NET tehnologiju. Uređaji pod WinCE-om

imaju mogućnost pokretanja snažne mobilne baze podataka Microsoft SQL Server CE

koja se može lako sinkronizirati sa standardnim SQL Serverom.

Symbian OS je najstariji operacijski sustav za mobilne uređaje. Njegov izravni prethodnik je

operacijski sustav EPOC tvrtke Psion (nekad poznate po softveru za ZX Spectrum), razvijen

1987. godine za tadašnje Psionove dlanovnike i prijenosna računala. Godine 1998. Psion,

Nokia, Ericsson i Motorola osnovali su tvrtku Symbian. EPOC verzije 5 preimenovan je u

Symbian OS verzije 5 i postao glavni proizvod te tvrtke. Posljednja verzija Symbian OS-a je

9.3, izdana u srpnju 2006. U studenom iste godine broj prodanih mobitela pokretanih tim

OS-om dosegao je 100 milijuna. Mobiteli pod Symbian OS-om uglavnom su onih marki koje

su i tvrtke suvlasnici Symbiana. Najjači podržavatelj Symbian OS-a je Nokia.

BlackBerryje naziv za dlanovnike kanadske tvrtke ResearchinMotioni njihov, zapravo

neimenovani, operacijski sustav. Ti se dlanovnici posebni po slijedećem:

u pravilu imaju pravu tipkovnicu.

ugrađen softver i hardver obavezno podržava dojavnu e-poštu (pushe-mail),

mobilno

31

telefoniranje, slanje poruka, faksiranje i pretraživanje Interneta.20BlackBerry dlanovnici

napose su popularni u sjevernoj Americi. Najčešće se koriste upravo u osobne

komunikacijske svrhe.

OS-ovi temeljeni na Linuxu

Postoji više dlanovničkih OS-ova temeljenih na Linuxovoj jezgri, ali tri su najpoznatija:

Maemo, ponajviše korišten u Nokijinim dlanovnicima, GPE i Qtopia. Takvi operacijski sustavi

zauzimaju malen dio tržišta.12

12 http://brumec.com.hr/Data/Sites/1/clanci-i-radovi/SBrumec_Magisterij.pdf

32

12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije

U želji da aplikacija bude što funkcionalnija, dodirom na zaglavlje gdje piše „Printanje snova“

vraća Vas na početnu stranicu, gdje su ponuđene opcije:

Kod usluga i proizvoda pojavljuje se dio koji se na web stranici pojavljuje pod „Cjenik“.

Štedeći mjesto korisnik može ujedno vidjeti koje usluge nudimo i koja je cijena. Trošak

dostave smo izostavili.

U galeriji možemo vidjeti slike baš kao i na web stranici. Kod kontakta, korisnik može izravno

poslati upit, molbu za newsltter, kotaktirati nas i vidjeti Google mapu gdje se nalazimo. U

online trgovini korisnik ima sve mogućnosti kao i na web stranici. Te još imamo Sign up ili

Login za sve one koje žele pogodnosti.

33

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije

Slika 6.: Naslovna strana aplikacije sa izbornikom

34

Slika 7.: Izbornik „Usluge i proizvodi“ sa cijenama

35

Slika 8.: Izbornik „Galerija“

36

Slika 9.: Izbornik „Online trgovina“

37

Slika 10.: Izbornik „Kontakt“

38

Slika 11. Registracija putem aplikacije

39

12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja

Mobilno oglašavanje danas ima sve prednosti Internet oglašavanja. Prema

statistikama, mobitel je u Republici Hrvatskoj najdraže komunikacijsko sredstvo. Prema

tome, s razvojem našeg poslovanja ćemo se, zasigurno, orijentirati na mobilno oglašavanje.

No, u samim počecima to je nemoguće. Prije početka provođenja takve kampanje potrebno

je prikupiti izvjestan broj zainteresiranih korisnika. U protivnom, slanje reklamnih poruka

korisnicima bez njihova odobrenja smara se spam porukom, a mi ne želimo stvarati

nepoželjne situacije i loš imidž.

40

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE

13.1. Facebook profil projekta

Na Facebook stranici osnovali smo zajednicu pod nazivom „Printanje snova“. Takva

grupa služiti će nam za objavljivanje najnovijih dostignuća u 3D tehnologiji, informacijama

vezanim za naše poslovanje te kontaktima za potencijalne klijente. Redovito ćemo ažurirati

slike kako bi zainteresirali klijente svojim mogućnostima.

Slika 12. Facebook profil projekta „Printanje snova“13

13 Više na URL: https://www.facebook.com/pages/Printanje-snova/520744667963937?ref=ts&fref=ts

41

13.2. LinkedIn profil autora projekta

Slika 13.: Linkedin profil autorice Anamarije Gundić

42

Slika 14. Linkedin profil autorice Vlatke Magdalenić

43

13.3. Tweetter profil projekta

Twitter profil se sastoji od par informacija o poduzeću. Kako Twitter nije popularna

društvena mreža u Hrvatskoj ne pridonosimo puno pažnje ovoj društvenoj mreži.

Slika 15. Tweeter profil projekta Printanje snova14

14 Više na URL: https://twitter.com/printanje_snova

44

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA

Kako bismo na jednostavan način analizirali okruženje u kojem posluje naše poduzeće

te procijenili poziciju na tržištu proveli smo SWOT analizu.

Snage našeg projekta čini:

mogućnost dizajniranja proizvoda

povoljne cijene i brza dostava

stručno osposobljeno osoblje i suradnici

pravovremeno i kvalitetno pružanje usluga

kvaliteta korištenih uređaja i materijala

elektroničko plaćanje i komuniciranje te prisutstvo informacija na Internetu

praćenje trendova na tržištu

Slabosti našeg projekta su:

neprepoznatljivost branda – novi na tržištu

dugotrajan proces zadobivanja povjerenja partnera

prekompleksni zahtjevi korisnika koje nećemo biti u mogućnosti ispuniti

slab imidž/kredibilitet poduzeća

smanjena financijska fleksibilnost

neznačajan rast profita

s vremenom se javlja potreba za dodatnim obrazovanjem zaposlenika u području 3D tehnologije

Prilike u okolini:

sve češće korištenje online servisa

razvijanje novih tehnologija i implementacija istih u poslovanje

45

mogućnost ekpanzije na šire geografsko područje

Prijetnje iz okoline:

pojava novijih i jeftinijih tehnologija

dolazak konkurentskih poduzeća (Kina)

smanjivanje tržišta zbog krize

pojava 4D printera

skeptičnost ljudi prema funkcioniranju 3D izrađenih prozvoda

46

15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA

Troškovi pokretanja našeg projekta su, u prvoj godini, visoki. Navedeni troškovi su

samo približni troškovi prikazani godišnje. Troškovi web hostinga iznose 300,00 kuna

godišnje jer smo se odlučili za paket od 500MB. Troškovi domene odnose se samo na trošak

domene .com, koji iznosi 70,00 kuna godišnje (ovisno o tečaju) budući da je to komercijalna

domena. Domenu .hr smo dobili besplatno registrirajući se preko CARNeta-a. Troškovi za

marketinško oglašavanje online su najviši. Izradu web stranice prepustit ćemo poduzeću koje

se specijaliziralo u tome i to nam čini jednokratan trošak, dok ćemo održaanje stranice

preuzeti na sebe. CMS sustav koji koristimo je besplatan. Osnovu našeg poslovanja čine 3D

printeri te smo, za početak, nabavili dva takva printera po cijeni 12.000,00 kuna za jedan.

Također, potrebno je instalirati odgovarajuće softvere i nabaviti osnovni hardver. Lokacija na

kojoj se nalazimo je besplatna jer koristimo privatan prostor jedne vlasnice.

NAZIV TROŠKA IZNOS U KUNAMA

Trošak poslužitelja web stranica (godišnje) 300,00

Trošak domene (godišnje) 70,00

Trošak promocije Web stranica (godišnje) 70.000,00

Trošak izrade Web stranice (jednokratno) 7.500,00

Trošak CMS sustava 0

Trošak računalnog sklopovlja 13.000,00

Trošak softvera 10.000,00

Trošak 3D printera (2komada) 24.000,00

Trošak dobavljača (godišnje) 50.000,00

Trošak režija (godišnje) 12.000,00

47

Troškovi zaposlenika (godišnje) 55.000,00

Troškovi izrade mobilne aplikacije 5.000,00

UKUPNO 246.870,00

Tablica 2. Procjena troškova pokretanja projekta

48

16. WEB STRANICA PROJEKTA

16.1. Struktura web stranice projekta15

Web stranica našeg poduzeća se sastoji od 7 glavnih izbornika i 7podizbornika:

1. Naslovna

2. O nama

O osnivačima

Sitemap

3. Usluge i proizvodi

Cjenovnik

4. Galerija

5. Kontakt

Newsletter

Karijera

Primjer newslettera

6. Online trgovina

Kupovina & košarica

7. Log in/Sign up

15 Više na URL: http://anamarijagundic.wix.com/40printanjesnova

49

16.2. Opis strukture Web stranice projekta

Cilj našeg web mjesta je obratiti se svim našim potencijalnim i stvarnim klijentima te

im pružiti sve potrebne informacije vezane za samo poduzeće, naš kontakt, usluge koje

nudimo i cijene tih usluga, dati ima poveznicu na naše potporne alate (Facebook, Twitter,

LinkedIn). Korisnicima naše web stranice želimo omogućiti jednostavno pretraživanje i brzo

pronalaženje informacija, koristan sadržaj te kvalitetan dizajn. Željeli smo izbjeći

kompliciranu strukturu, dosadan tekst i previše „klikanja“, sporo učitavanje te loš dizajn.

Naslovna stranica je relativno jednostavnog dizajna sa ključnim izbornicima s gornje

strane. U lijevom gornjem kutu nalazi se ime poduzeća „Printanje snova“ sa našim motom

„Sve što zamislite ne mora biti san“. Na naslovnoj stranici se, također, nalazi video koje

posjetitelji pokreću ovisno o želji te kratak opis poslovanja. Pri dnu se nalaze poveznice na

Facebook, Tweeter i LinkedIn te izbornici „Sigurnost“ te „Pomoć“. Kako je Internet otvorena

mreža dostupna svima, izuzetna se pozornost posvećuje zaštiti podataka pri novčanim

transakcijama.16 Budući da kod online kupovine koristimo Pay Pal način plaćanja izuzetno je

važno osigurati privatnos podataka kupcima. Kupci se s takvim sustavom mogu slobodno i

neopterećeno opustiti u online kupovini. Printanje snova d.o.o. se obvezuje da će čuvati

privatnost svih naših kupaca, prikupljati samo nužne osnovne podatke o korisnicima i

informirati korisnike o načinima korištenja tih podataka.

U izborniku „O nama“ klijenti mogu saznati više informacija o osnivačima, vidjeti našu

misiju i viziju ili mogu zaviriti u sitemap. Izbornik do njega je izbornik „Usluge i prizvodi“ koji

sadrži sve informacije o uslugama koje nudimo (izrada i prodaja vlastitog dizajna, naručenog

dizajna i savjetodavne usluge). U njegovom se podizborniku nalazi „Cjenovnik“. U cjenovniku

se nalaze cijene svih usluga, proizvoda i materijala, bez uključenog PDV-a. U cjenovniku se

nalaze i informacije o načinu i cjenama dostave te nazivi dostavljača s kojima surađujemo.

Na web stranici nalazi se i „Galerija“ sa većim brojem slika koje prikazuju pojedine predmete

izrađene trodimenzionalnim printanjem. Izbornik „Kontakt“ sadrži broj telefona na koji nas

klijenti mogu dobiti, elektroničku poštu, adresu, fax, kartu sa našom lokacijom i upit. U

podizborniku „Newsletter“ ponuđena je mogućnost pretplate na naše novosti, a u „Primjer

16 Više na URL: http://www.xenia-design.hr/hr/pages/sigurnost-kupovine

50

Newslettera“ posjetitelji mogu vidjeti aktualne novosti. Zadnji izbornik na izbornoj traci je

„Online trgovina“ gdje se nalazi galerija slika i cijene svih, trenutno, ponuđenih gotovih

rješenja na prodaju. U njegovom podizborniku „Kupovina & košarica“ potencijalni kupci

mogu u svoju košaricu ubaciti proizvode koje žele kupiti. Također, na naslovnoj stranici se

nalazi mogućnost „LogIn“ za sve registrirane klijente.

51

17. ZAKLJUČAK

Cilj ovog rada bio je objasniti tehnologiju trodimenzionalnog printanja te njezinu

primjenu u našem poslovanju. Stvaranje prototipa tradicionalnim putem može biti izrazito

skupo te se zbog toga sve više prihvaća primjena 3D printera. Trodimenzionalni ispis,

naročito ispis u boji daje inženjerima i dizajnerima mogućnost jasnog uvida u tok postupka

dizajniranja, mogućnost isticanja raznih parametara, mogućnost lakog i ranog uočavanja

mogućih grešaka i njihovog brzog i efikasnog ispravljanja. Stoga, trodimenzionalan ispis ima

puno više prednosti od nedostataka.

Nakon što smo krenuli sa realizacijom naših zamišljenih ideja i projekta, susreli smo

se sa nekoliko problema. Javio se problem nedostatnih financijskih sredstava koji smo

uspješno riješili kreditom te potporom jednog sponzora, koji nam je ujedno i najvažniji

klijent. Javio se i problem nedovoljne informiranosti ljudi o novoj tehnologiji. Pravim

marketinškim potezima i strpljenjem uspjeli smo zadobiti povjerenje pojedinaca i tvrtki, od

kojih neki ulaze u naš program vjernosti.

Danas smo zadovoljni svojim poslovanjem koje nam je nakon godinu dana počelo

donositi profit. Bitno nam je zadovoljstvo našuh klijenata te nam je cijeli fokus na riješavanju

njihovij potreba, problema i ispunjavanju želja. Tehnologija trodimenzionalnog elektronskog

ispisa donosi neslućene mogućnosti. Mi to želimo iskoristiti na pravi način.

52

18. POPIS LITERATURE

W. Ronald Lane, Karen Whitehill King, J. Thomas Russell, (2011.), Kleppner's Advertising, 18 th ed., international ed., Procedure, Boston [etc.] : Pearson

53

19. POPIS WEB LINKOVA

1. Facebook profil:

http://www.facebook.com/pages/Printanje-snova/520744667963937?ref=ts&fref=ts

2. Tweeter profil:

https://twitter.com/printanje_snova

3. LinkedIn profil:

Anamarija Gundić - http://hr.linkedin.com/pub/anamarija-gundi%C4%87/66/606/496

Vlatka Magdalenić - http://www.linkedin.com/profile/view?id=243605465&trk=hb_tab_pro_top

4. Web stranica projekta:

http://anamarijagundic.wix.com/40printanjesnova

54

20. POPIS SLIKA

Slika 1. Odabrani paket hostinga HR START za projekt

Slika 2. Web stranica CARNet-a na kojoj smo smo se registrirali – 3D-print-printanje-snova.hr

Slika 3. registriranje komercijalne domene - 3D-print-printanje-snova.com.hr

Slika 4. Oglašavanje putem Google AdWords-a

Slika 5. Oglašavanje na Facebook-u

Slika 6. Naslovna strana aplikacije sa izbornikom

Slika 7. Izbornik „Usluge i proizvodi“ sa cijenama

Slika 8. Izbornik „Galerija“

Slika 9. Izbornik „Online trgovina“

Slika 10. Izbornik „Kontakt“

Slika 11. Registracija putem aplikacije

Slika 12. Facebook profil projekta „Printanje snova“

Slika 13. LinkedIn profil autorice Anamarije Gundić

Slika 14. LinkedIn profil autorice Vlatke Magdalenić

Slika15. Tweeter profil projekta Printanje snova

55

56

21. ŽIVOTOPIS

Životopis – Anamarija Gundić

57

58

Životopis – Vlatka Magdalenić

59

22. SAŽETAK

Predmet ovog seminarskog rada je ponuda inovativnih i personaliziranih proizvoda

izrađenih najnovijom tehnologijom, 3D printanjem, i to na ekološki i etički prihvatljiv način.

Prilikom ove proizvodnje resursi se koriste optimalno, znatno snižavaju cijenu i pritom taj

predmet nije izrađen iskorištavanjem radnika zemalja trećeg svijeta. Prilikom razvijanja naše

osnovne djelatnosti razvili smo, inovativne, nove djelatnosti. Najviše se ponosimo

„Posudžaonom“ i aplikacijama. „Posuđaone“ imaju za cilj smanjiti trošenje pojedinca na

stvari koje će koristiti jednom ili dva puta u životu i koje štede prostor u kojem živi pojedinac.

Također, smanjujemo korištenje obnovljivih i neobnovljivih resursa. Primarna zadaća

aplikacija jest olakšavanje naručivanja, slanje upita i slično. Druga zadaća je razvijanje alata

za dizajn i kompatibilnost s drugim alatima, kako bi naši kupci lakše personalizirali predmet,

te imaju mogućnst prodaje svog dizajna pa samim time dodatne zarade. Inovacije budućnosti

su printanje odjeće, printanje organa, i printanje većih dijelova za strojeve koji su i do 90%

jeftiniji. Imamo veliku konkurentsku prednost jer smo prvi u regiji, ali imamo veliku opasnost

od Kine, jer imaju više tehnološkog znanja i resursa za daljnje rezvijanje. Ova vrsta industrije

je takva da se mora jako puno ulagati u istraživanje i razvoj, a istovremeno moramo pratiti

tržište i biti konkurentni. Još jedna dobra strana ovog projekta, što nemamo troškove fizičke

prodavaonice i jedine zalihe koje imamo, su zalihe resursa, pa samim time nemamo nikakve

gotove prozvode na skladištu. Izradili smo funkcionalnu web stranicu, koja odgovara na sva

pitanja unutar 24 sata radnim danom. Također imamo otvorene profile na društvenim

stranicama od kojih je najvažniji Facebook gdje također odgovaramo na pitanja kupaca i

postavljamo najnovije informacije vezano za tehnologiju i poslovanje. Slike prikazujemo na

način da privuku kupce, ali da ne otkrije na koji je način izrađena, ili eventualno kako izgleda

unutrašnjost, jer je izrada dio naše prednosti.

60

23. PRILOZI

23.1. BROŠURA PREZENTACIJE

61

62

63

64

65

23.2. NEWSLETTER

66

23.3. REGISTRACIJSKI OBRAZAC ZA POSJETITELJE WEB STRANICE

67

23.4. SLIKE WEB STRANICA PROJEKTA

Naslovna strana web stranice

68

Izbornik „O nama“

69

Podizbornik „O osnivačima“

Podizbornik „Sitemap“

70

Izbornik „Usluge i proizvodi“

Podizbornik „Cjenik“

71

Izbornik „Galerija“

Izbornik „Kontakt“

72

Podizbornik „Newsletter“

Podizbornik „Karijera“

73

Podizbornik „Primjer newslettera“

Izbornik „Online kupovina“

74

23.5. SITEMAP PROJEKTA

Naslovna

O namaUsluge i

proizvodiGalerija

Cjenovnik

KontaktOnline

trgovinaPomoć Sigurnost

O

osnivačimaSitemap

Newsltte

rKarijera

Primjer Newsletter

a

Kupovina

&

Košarica

75