private sector qatar - dec2011

كل ما تحتاجه من نصائح لتطوير أعمالك. زد من فرصك للنمو من خالل مبادراتنا المتنوعة التي تشمل المجلة والفعاليات والموقع اإللكتروني

ووسائل االعالم االجتماعية.

انظم إلى مجتمع الشركات ذات النظرة المستقبلية!

http://www.PrivateSectorQatar.com

أسلوب حياة الشركات

وجبات في المحترمون المدعوون ينتظر •يبدأ أن االجتماعية الوجبات أو العمل

ينتظرون تدعهم فال قبلهم، المضيف حتى فلتنتظر صغيرا العدد كان وإذا طويال. باألكل ابدأ ثم للجميع الطعام تقديم يتم

أوال الطعام وإذا لم يقدم لك الفور. على قبل طعامهم تناول ضيوفك من فاطلب

يبرد. أن وقت يحين أن إلى حجرك في المنديل أبق •

على المنديل فلتضع وعندها النهوض، األيسر الجانب )أو طبقك من األيسر الجانب األطباق كانت إذا لك المخصص المكان من

رفعت(. قد لحضورهم الضيوف من كل بشكر قم •

عند شخصيا منهم كل بتحية وقم أو مصافحتهم طريق عن مغادرتهم

توديعهم.بشكر قم الضيوف جميع مغادرة بعد •

ساعدوك. الذين الخدمة عمال العامة، والمحظورات للمباحات بالنسبة أما

أهم فإليك مضيفا، أو ضيفا كنت سواء الصفقة إبرام على تساعدك التي النصائح

القادمة.

المباحاتكنت وإذا المحدد، الوقت في الوصول •

أو العميل إخبار على فلتحرص ستتأخر بذلك. الشريك

بلد في فأنت المحتشمة؛ المالبس ارتداء •. مسلم

ووضعه منديلك بفرد قم الجلوس، بعد •وضع الوسط من بطيه قم حجرك، على

خاصرتك. باتجاه المطوي القسم قبل الشريك أو العميل وصول انتظر •

بالطعام. البدء الوصول. قبل المحمول هاتفك أغلق •

المائدة. عن مرفقيك أبعد •قبلك. الجميع يبدأ حتى باألكل تبدأ ال •

إلى منديلك ضع األكل، من االنتهاء بعد •

أصول عشاء العمل جولة في تأخذكم والصحة للياقة إجنايت

مجال في والمحظورات المباحات حقل في العمل. عشاء أصول

نبذة عن الشركة

)Ignite fitness & wellness( إجنايت للياقة والصحة لمزيد من المعلومات

يرجى زيارة الموقع اإللكتروني www.ignite-wellness.com

أو عن طريق البريد اإللكتروني [email protected]

والسكين الشوكة وضع ويجب الطبق، يسار مائل. قطري بشكل الطبق وسط في

المحظوراتالمتأخرين، العمالء تستعجل ال •

قبل األقل على ساعة ربع لمدة واتنتظرهم بهم. االتصال

من وغيرها والشنط الحقائب تضع ال •المائدة. على الملحقات

المرتفعة األسعار ذات األصناف تطلب ال •العمل، وجبات في الكحولية المشروبات أو

على يحظر إذ محرجا ذلك يكون فقد الحكولية. المشروبات تناول المسلمين

ممتلئ. وفمك تتحدث ال •أو الحساء رشف عند أصواتا تحدث ال •

الطعام. مضغ أو المشروبات فال مسلمين مع الطعام تتناول كنت إذا •

لو حتى لهم تقدمه أو الخنزير لحم تتناول الطعام. قائمة ضمن كان

هو مما أكثر اجتماعيا مقبول التدخين إن • •فاستأذن التدخين أردت إذا ولكن الغرب في

الخارج. في للتدخين واذهب بهدوء اليسرى. بيدك تصافح أو تشرب أو تأكل ال •

العمل نجاح إلى تؤدي الحسنة السلوكيات جميع فلتتأمل الطعام، أصول حيث من

وبعد النجاح. طريق على تسير كي نصائحنا استعادة أردت إذا األطباق، ورفع الصفقة إبرام

بنا. فلتتصل وزنك وإنزال لياقتك

من الكثير تعقد حيث كالدوحة مدينة في مائدة على والصفقات والمقابالت اللقاءات

تبذل ما في وسعك سواء أن بد العشاء، فال أصول أو اللباس أو الصحيح االتصال حيث من

التعامل ذلك إلى أضفت وإذا الطعام. تناول وأصول ومعتقدات دول من عمل شركاء مع

تلتزم أن الضروري من يصبح مختلفة، معينة. بإرشادات

العمل. عشاء أو غداء باستضافة ولنبدأ معرفة على الدعوات إرسال عند احرص •

أهو اللقاء؛ هذا من الهدف مدعو كل محتملة شراكة أو اإلدارة لمجلس اجتماع

ما يعلموا كي لإلستراتيجية؛ مناقشة أو ينتظرهم. الذي

محددة طعام قائمة تستخدم كنت إذا •نباتيًا. طبقًا تتضمن أن على فاحرص

أول تكون أن فعليك مبكرا، تصل أن يجب •سيتيح فذلك المضيف، بصفتك الحاضرين قبل المائدة من للتحقق الالزم الوقت لك

عدد كفاية من ولتتأكد المدعوين وصول سيتولى الذي النادل على ولتتعرف المقاعد

. متكم خدأن فعليك العمالء من ضيوفك كان إذا •

على االتفاق ويمكنك الوجبة، ثمن تدفع يطرح ال كي المدعوين وصول قبل ذلك

بعد. فما محرجة أسئلة النادل ال اللبق فالمضيف بهدوء، بالدفع قم •

الفاتورة. بدفع قيامه عند االنتباه يلفت أن إلى شراب أو طعام أي تطلب أال يفضل •

فلتقم يصلون وحين الضيوف، جميع يصل إلى وإرشادهم البعض لبعضهم بتقديمهم

مقاعدهم.الطعام بطلب قم الجميع، وصول بعد •

قد الوقت وأن الجميع لحضور إشارة في العمل. وبدء الطعام لتناول حان

فإذا الطعام، نظام تحديد المضيف على •مثال، المقبالت بطلب ضيوفك يبدأ ان أردت

بالنسبة سيان واألمر بطلبها، أنت فلتبدأ للحلويات.

القطاع الخاص ديسمبر 542011

تكنولوجيا األعمال

الخاصة االحتياجات لتلبية التجارية . لبلد با

الفقري العمود يشكل أن ويجب المجرب المعلومات لتقنية

والقابلية بالنشاط والمتسم العالمية، التنافسية أساس للتوسع

الصغيرة المؤسسة يمّكن مما إمكانات تحقيق من والمتوسطة

المنتجات بتقديم الخالقة طموحاتها مبتكرة بطريقة المبتكرة والخدمات

وجديدة.

المؤسسات أن المعروفة الحقائق ومن نظيرتها على تمتاز والمتوسطة الصغيرة القدرة منها الميزات من بالعديد الكبيرة

وتحويل أكبر بسرعة والتجاوب العمل على إال واقع في وقت قياسي. إلى تجارية فكرة

الموازنات، أو المهارات لنقص ونظرا أنه، من األضعف المؤسسات هذه تعتبر فقد

كذلك، الحال تكون أن يجب وال التقنية حيث المهمة التمكين عناصر من فالتقنية

تقدمها التي القيمة تزداد كما للنمو، وقابل مدمج نحو على تطبيقها عند كثيرا

. سع للتو

والمتوسطة الصغيرة المؤسسات تملك تجارب من لالستفادة كبيرة فرصة

هذه في سارت التي حجما األكبر الشركات شركاء اختارت عندما قبل من الدرب

المناسبة بالخبرات يتمتعون الذين التقنية اليوم هنالك وليس والمنطقة. الصناعة في والمتوسطة الصغيرة المؤسسات يمنع ما

االهتمام خالل من العولمة ثمار جني من هذه نجاح مدى ويعتمد المحلية؛ باألسواق التقنية استخدام حسن على االستراتيجية

مساعد. كعامل

بإيجاز النصيحة

ساب من ماكوتا سيرجيو السيد يطلعنا إفريقيا وشمال األوسط الشرق لمنطقة الصغيرة للمؤسسات نصائحه أهم على

التنافس على قدرتها لتعزيز والمتوسطة المستدام. والنمو عالميا

الزبون أولويات على تركز ثقافة بنشر قم •بحيث مصمم تقني حل فأي وتحدياته؛

تعزيز أو الزبون إلى وحيدة نظرة يقدم تتمحور لم إذا بالفشل سيمنى تجربته

أيضًا. الزبون حول الموظفين عقلية

التشغيلية الكفاءة تحسين على اعمل •

والحركة التعاون أدوات بزيادة واإلنتاجية وتقييم المستخدمة التجارية والرؤية

في االستراتيجية االستثمارات إلى الحاجة المجاالت. هذه

خالل من العاملة القوى بتنشيط قم •للعمل المستقبلية الخطط توضيح

يمكن وكيف النمو واستراتيجيات كما الطموحات. تلك دعم للموظفين أفكارهم. تقديم منهم تطلب أن يجب

على والقائمة الجاهزة التقنية عن ابحث •كبرى تطبقها التي الممارسات أفضل

من التأكد مع العالمية، المؤسسات للتوسع قابل حل إطار ضمن تقديمها

عملك. احتياجات تغير عند تكييفه يمكن

وحّد فّعالة الغير العمليات بتبسيط قم •تحديد طريق عن التقنية في الهدر من

وتحويل الداخلية العمليات حياة دورات آلية. إلى يدوية من الروتينية العمليات

وضمان الشفافية لزيادة التقنية استخدم •المتعلقة المعلومات إلى السريع الوصول

واإلستراتيجية والمخاطر واألداء بالعمليات وضوح أن كما بفعالية. القرارات لصنع

فرص لتحديد ضروري أمر بأكملها العملية المناسب. الوقت في العمل

المقدمة والخدمات المنتجات بتنويع قم •منتجات ابتكار طريق عن فيها والتوسع

جديدة. مكملة

بالتقلبات تأثرا األقل األسواق إلى توجه •األسواق دراسة طريق عن االقتصادية

“المقاومة الصناعات إلى والتحول العالمية والصناعات الصحية كالرعاية للركود”،

الدوائية.

في والفعالية المبادرة على احرص •تقييم في والدقة النقدية التدفقات إدارة

فرص لزيادة والنقد السيولة متطلبات التوفير.

بتحسين إما التكاليف ضبط •قدر أكبر وجعل الداخلية العمليات الزائدة التكاليف بتحديد أو آلي منها

. ضبطها و

سيرجيو موكوتاالمدير اإلداري لساب لمنطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا

لويس موغويا رئيس قسم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في

ساب ألسواق أوروبا والشرق األوس وإفريقيا والهند

عن النظم تعجز حين تقنية بيئة في التواصل

تعيق فقد مجزأة، معلومات وإدارة والمرونة اإلنتاجية

على تؤثر كما المخاطر الحوكمة عمليات فعالية

والمؤسساتية. المالية

صمم تقني حل أي سيواجه للزبون موحدة نظرة ليوفر

الزبائن تجربة إثراء أو تتمحور لم إذا بالفشل

حول الموظفين عقلية الزبون.

53 القطاع الخاص ديسمبر 2011

والمتوسطة الصغيرة المؤسسات تلعب الشرق منطقة اقتصاد نمو في مهما دورا للمشروع ووفقا إفريقيا. وشمال األوسط

وشمال األوسط الشرق لمنطقة االستثماري االقتصادي التعاون لمنظمة التابع إفريقيا

ما فهنالك ،)MENA-OECD( والتنمية صغيرة مؤسسة مليون )12( من يقرب

أكثر مشكلة المنطقة هذه في ومتوسطة وما الخاصة المؤسسات من )%95( من

الرسمية. العمالة إجمالي ثلثي على يزيد تقدر تحديدا، الخليجي التعاون مجلس وفي

أي العالمية اإلدارية االستشارات شركة المرجح )A.T Kearney( أن من تي كيرني

الصغيرة المؤسسات قطاع يساهم أن إجمالي في إضافية مليار بمائة والمتوسطة

مليوني إلى يصل ما ويخلق المحلي الناتج القادمة. األعوام في وظيفة

الصغيرة المؤسسات دور تزايد ويعني فرصا اليوم أمامها أن المؤثر والمتوسطة

مقيدة تعد لم وأنها والتنوع للتوسع أكبر بل الوطنية، أسواقها حدود ضمن بالعمل

أن إال جديدة. أسواقا لها تفتح العولمة إن على يجب بتحديات مصحوبة الفرصة هذه

التغلب والمتوسطة الصغيرة المؤسسات االقتصاد في المنافسة أرادت ما إذا عليها

العالمي.

العالمية إلى التطلع

الصغيرة المؤسسات من الكثير تعاني مدمجة غير منعزلة بيئة من والمتوسطة عن النظم تعجز وحين المعلومات. لتقنية

مجزأة، معلومات تقنية بيئة في التواصل المخاطر وإدارة والمرونة اإلنتاجية تعيق فقد

الحوكمة عمليات فعالية على تؤثر كما فإن النهاية وفي والمؤسسية. المالية

من تصعب المجزأة المعلومات تقنية بيئة اإلستراتيجية الضرورات بين التوفيق عملية

التجارية. والعمليات

معلومات تقنية قاعدة من شركة ألية والبد من تتمكن كي للتوسع قابلة متينة

العالمية. السوق في والفوز المنافسة والمتوسطة الصغيرة المؤسسات وعلى

طموحاتها تدعم أن التوسع في ترغب التي بالمرونة يتسم موحد حل بإطار التوسعية

مع لتكييفه يكفي بما للتوسع والقابلية االستفادة عليها كما العمل. احتياجات تغير

أفضل تتضمن التي الجاهزة الحلول من ذلك شأن فمن الصناعة، في الممارسات

الكلية التكلفة تقليل على يساعد أن تقدمها التي العمل قيمة وينمي للملكية

المهمة العوامل من وكالهما الحلول؛ تلك المعاصر. التنافسي المناخ في األساسية

المحلي العمل

المؤسسة إدراك على العالمي النجاح يعتمد تنجح وكي فيه، تعمل بلد كل لمتطلبات عليها والمتوسطة الصغيرة المؤسسات

المحلية الظروف في التغيرات تفهم أن النجاح يعتمد كما بسرعة، معها وتتكيف فعالة محلية عمليات تنفيذ على العالمي

العالمية النتائج دعم على مجتمعة تعمل وتوليدها.

الصغيرة المؤسسات فعلى ولذا تقنية منصات استخدام والمتوسطة

على لمساعدتها المصممة المعلومات في الممارسات أفضل بتضمين النجاح

القانونية المتطلبات وتحقيق العالم، من تمكينها جانب إلى الدولية، والمالية

والعمليات األعمال واستثمار التكيف


مواجهةالعـالمتتمتع المؤسسات الصغيرة

والمتوسطة اليوم بفرص أكبر للتوسع والتنوع ولم تعد مقيدة

بأسواقها الوطنية إال أن التحديات تأتي مع الفرص. وهنا يشرح

لويس موغويا من ساب ألسواق أوروبا والشرق األوسط وإفريقيا

والهند كييف يمكنك المنافسة في اقتصاد عالمي.


إدارة

يومين سوى يتبق فلم باإلثارة ليسا تشعر انتظرتها التي إجازتها موعد يحين حتى

مديرتها مع اجتماع في اآلن وهي طويال. تسليمها عملية لمناقشة المباشرة

العمل سير استمرار لضمان لمسؤولياتها لثالثة ستمتد إجازتها لكون نظرا بسالسة

مرتبكة االجتماع من ليسا وتخرج أسابيع، وقلقة.

في عملها على تقريبًا عام مضى فقد إلثبات سعيا بجد فيه عملت الشركة

شاقا العمل كان وقد وجدارتها، نفسها لساعات العمل إلى اضطرت أنها درجة إلى وأنها مؤقت أمر أنه أسرتها واعدة طويلة

هذه ينتظرون وهم عنه، ستعوضهم على أخيرا فسيحصلون معها اإلجازة

أو الهاتفية المكالمات دون يقضونه وقت أن إال الدائم، التوتر أو المحمول الكمبيوتر

بالشكل العمل تسليم تناقش لم مديرتها المناسب.

جيدة مديرة ليسا كون أن افترضت فقد الحاالت “في ممكنا بها االتصال فسيكون

مقبول أمر ذلك أن ليسا ورأت الطارئة”، على حريصة وهي مشروعها فالمشروع

غيابها خالل الصحيح بالشكل العمل سير الرد على وإن كان وال بد فال مانع لديها من إال إجازتها. أثناء الطارئة المكالمات بعض أمرها؛ فماذا عن تزال في حيرة من أنها ال

ليقوم لغيرها تسليمه يتم لن الذي العمل رئيستها؟ ستؤديه هل به؟

المكتب إلى ليسا دخلت أسابيع، ثالثة وبعد أكثر على للرد الضطرارها بالذنب تشعر وهي

إجازتها خالل طارئة” مكالمات “بضع من بل فحسب، ذلك وليس أسرتها، أزعج مما

المشروع, إزاء شديد بتوتر تشعر كانت إنها أي تقدم فيه. إحراز أنه لم يتم يبدو إذ

“رحبت” أن فبعد صواب؛ على كانت وقد لديها تأكد عجل، على بعودتها مديرتها

لم كإجازة أخذتها التي الثالثة األسابيع ان في “توقف فترة كانت بل بحق، إجازة تكن

جعلها مما ليسا” عودة حين إلى المشروع كما باالسترخاء الشعور بدل بالذنب تشعر

حصلت التي الوحيدة اإلجازة بعد تأمل كانت أداء إزاء متوترة كانت كما العام، هذا عليها

أحد عمل جانب إلى ينتظرها الذي عملها ألهمية نظرا إجازة على حصل الذي زمالئها أسبوع، وبعد المشروع. إلكمال العمل هذا

العمل وكثرة عظيم بإجهاد تشعر أصبحت أخرى. إجازة إلى ماسة بحاجة غدت بحيث

الحقيقية المشكلة

والتدريب، اإلرشاد مجال في عملي خالل يحتاجون ممن المدراء من بالعديد التقيت

بين الموازنة أو اإلجهاد إدارة على التدريب إلى المزيد تعلم إلى يحتاجون أو والحياة العمل

األولويات. وتحديد الوقت إدارة عن

أحيانا, فبعض الموظف إلى يرجع واألمر مهارات ممارسة في صعوبة يجدون المدراء

التحكم إلى الحاجة من ويعانون التفويض سلطاتهم، عن التخلي عليهم ويصعب يشكل قد واإلنجاز العمل إدمان أن كما

القضايا هذه معالجة أحيانا ويمكن عائقا. نفعا ذلك يجدي ال بينما اإلرشاد، بعض مع

أصحاب في المشكلة ألن أخرى أحيان في العمل.

على المؤسسات اهتمام ينصب فحين صحة بين الموازنة دون الربح تحقيق

دون األرباح تحقق فإنها والربحية، العاملين القاعدة إلى أو تحوله أن استمرار ذلك إال شك العمل إلى الموظفين معظم يدفع المتبعة

فتتراجع باإلجهاد شعورهم من يزيد أو من يتمكنون بمن األمر وينتهي إنتاجيتهم؛

الظروف هذه في اإلنتاجية على المحافظة تتعلق شخصية مشاكل في بالوقوع

وغيرها. واألوالد والزواج بالصحة

ذلك؟ حيال عمله يمكنك الذي ما

اعتماد إلى المؤسسات بعض عمدت وسط كحل اإلجازات” “استبدال سياسة

تذكر إجازات على يحصلون ال من لمكافأة الموظفين، من كبير عدد بأعمال لقيامهم

من العديد لكون نظرا الحال هي كما السابق. من مرونة أكثر المؤسسات

السياسة لهذه وسيئات حسنات وهنالك بعض قبل من استغاللها كإساءة شك دون

في اإلنتاجية مستويات وتراجع الموظفين وإن معينة مدة بعد األحوال جميع

أخرى، جهة ومن المال؛ على حصلت المزيد لتعيين موازنة توجد ال فحين

هنالك تكون أو الموظفين من الموظفين على العثور في صعوبة

ديموغرافية ألسباب المناسبين اإلجازات استبدال يصبح تجارية، أو

مفيدة. سياسة

قبل مدير أو عمل صاحب كل وأنصح إلى دورة أخرى إلدارة أن يرسل فريقه العمل، إنجاز منهم يطلب أو الوقت التي واألهداف العمل حجم يقيم أن

رتبهم كانت أيا بإنصاف لموظفيه وضعها لوظيفية. ا

يمكنهم وهل ذكية؟ أهداف هي فهل

كذلك، يكن لم وإن العمل؟ كمية تحمل يمكنك التي المتاحة الموارد هي فما

األهداف هي وما للمساعدة؟ استخدامها فترة لتمديد جدولتها إعادة يمكن التي

جهة تعيين يمكنك وهل تحقيقها؟ فمن ذلك، تستطع لم وإن للمساعدة؟

تدريبه يمكن الحالي الفريق أعضاء بين من لغيره ويتيح يساعد لكي العمل مكان في

للعمل والعودة نشاطه استعادة فرصة ؟ بجد

فإني العمل عبء زيادة من تعاني كنت فإذا واالحتفاظ األمر على مديرك بإطالع أنصحك

وحجم برنامجك يراجع وجعله يوميات بدفتر في األوليات يحدد كي إليك المسند العمل

المتاحة. الموارد ظل

إذا كان ال يمكن أنه كما يجب أن تدرك الحالية، وظيفتك في عنك االستغناء األبد. إلى نفسه العمل تؤدي فستظل

من واطلب يخلفك من باختيار فلتقم لكي تعليمه على يساعدك أن رئيسك

ترقيتك يتم حين محلك ويحل يعاونك على سيساعدك وذلك أعلى، منصب إلى

في أكبر دورا لتلعب اإلدارية مهاراتك بناء المؤسسة.

الفرصة إلتاحة السبل أفضل أن من وال شك تحصل أن فعليا العمل ليمارس لخليفتك

إجازة! على

حول الكاتب

حنان ناجي مرشدة مدراء وأعمال ومدربة وميسرة ومتحدثة دولية. وتحمل ثالثة درجات علمية عليا في حقول تتعلق بالعالقات اإلنسانية وقد تقلت مناصب عليا في حكومة دبي ومنظمات النفط

والغاز متعددة الجنسيات والشركات العامة والخاصة.

وتتمتع حنان بخبرة تربو عن )15( عاما في مجال الموارد البشرية واألعمال في الموارد البشرية للشركات، وهي

سة التحول سة مؤسَّ اليوم مؤسِّ Transform( لإلرشاد والتدريب

Coaching and Training(. وقد كرمها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة

اإلمارات ورئيس مجلس وزرائها وحاكم دبي، كإحدى أبرز الشخصيات

التي ساهمت في تحقيق التميز واإلنجاز في مجال التنمية البشرية في الدولة. ولمزيد من

المعلومات، يرجى زيارة الموقع اإللكتروني:.www.hanannaji.com


إدارة

إجازة »األحالم«لقد عاد موظفوك من إجازاتهم ولكن هل استعادوا نشاطهم حقا؟ ما

مدى واقعية سياسة اإلجازات في شركتك، فالناس في الغالب ال يستمتعون بإجازاتهم نتيجة للفرق الهيكلية وتوقعات أصحاب العمل الالواقعية. توضح حنان ناجي مؤسسة شركة إتش إن أي للتدريب واإلرشاد ورئيستها التنفيذية

لماذا قد تضر هذه الثقافة المؤسسية على المدى البعيد بك وبموظفيك على حد سواء.


يقدم

www.smeadvisor.com

نجوم األعمالمؤتمر وحفل توزيع جوائز 2011

النتائج على لالطالع موقعنا زوروا

[email protected], [email protected] :لالستفسار عن فرص الرعاية، الرجاء االتصال بـ[email protected], [email protected] :لالستفسار عن الترشيحات، الرجاء االتصال بـ

شريك مجتمع األعمال المعرفة التقنيشركاء الشريك

MIDDLE EAST

الناشر الرسمي الطباعة المؤتمرشريك شركاء

اإلعالميالشركاء االستراتيجيون الشريك شركاء مجموعة األعمالشريك االتصاالت الحصري

نايكي مثل عالمات تحقيقه في نجحت ما )Nike( و كوكا كوال )Coca-Cola( و ذا بودي

.)The Body Shop( شوب

الوقت تقلل التجارية العالمة التسويق. خطط لتنفيذ الالزم

االستراتيجي التجارية العالمة فبرنامج مع يتماشى أن يجب والنشط المدروس

تضطر ولن لمؤسستك، االستراتيجي التوجه وإعادة الجديدة الحمالت مناقشة إعادة إلى

مفتوح فالباب فرصة؛ لك الحت كلما بنائها بسرعة. العمل ويمكنك –

التعرف يمكن القوية العالمات على تشجع ألفة تنشئ فهي عليها؛

ذلك على األمثلة خير ومن التعامل. تكرار المخلصين من طائفة بنت التي آبل شركة

المنتجات من أي لشراء المستعدين مجال في الشركة تنتجها التي والخدمات

أو المحمولة الهواتف أو البرامج أو األجهزة الموسيقى. أو الملحقات

تستحق القوية التجارية العالمات أعلى. سعرا

المصداقية تضفي القوية العالمات الجديدة. والخدمات المنتجات على

على أسرع عائدات يحقق شرائها يعجل مما بذهنك تعلق القوية فالعالمة االستثمار،

عالمة ذلك على األمثلة خير ومن الفور، على .)Virgin( فيرجين

للعالمة المنظمة اإلرشادات إن التكاليف. من تحّد التجارية

الواضحة واالتصال التجارية العالمة فقواعد تكرار في المتمثل الهدر دون تحول

على الحفاظ الجيد من التسويقية. المواد التكلفة منظوري من المؤسسية” “الذاكرة

كنت إذا ذلك أهمية وتبرز والتناسق. – فبعد متعددة ولغات مناطق في تعمل

تعديلها يمكنك التجارية، عالمتك تنظيم بتكلفة الجديدة المناطق متطلبات وفق

. لة معقو

تفرض القوية التجارية العالمات بالزبائن تحتفظ فهي نفسها؛

العالمة بناء إن جدد. زبائن وتجذب الحاليين المستهلكين مع التواصل لك يتيح التجارية أسر من بد فال أذهانهم، في الدائم والحضور

وهو السوق؛ انتباه وجذب العاملين قلوب

7 أسباب للتركيز على بناء عالمة تجارية قوية

الحصول من بدءا صغيرة مؤسسة كصاحب لتفعله الكثير لديك بتدريب الموردين وانتهاء بالتعامل مع الجديدة ومرورا العقود على

بعناية. النقدية التدفقات ومراقبة العاملين

التشغيلية الجوانب هذه جميع أهمية ورغم المهم في أنه من إال العمل، إلدارة

عالمتك إنشاء على تعمل أن إستراتيجيتك إلى عليها العمل تؤجل فال وبنائها. التجارية

بدأت فقد والوقت”. المال لديك “يتوفر أن – دون صغيرة مشاريع الكبرى المؤسسات

ق تفوَّ الوقت، وقد أو المال يكفي من ما على التجارية عالماتهم على ركزوا الذين

النجاح. وحققوا اآلخرين

من الناجحة التجارية العالمة لبناء بد وال التجارية عالمتك نّميت فإذا الفور، على البدء الوقت. مع كبيرة بقيمة عليك تعود فسوف

التجارية؟ العالمة هي فما

اسم الفنية الناحية من التجارية العالمة أو إشارة أو رمز )أو مزيج من ذلك( يراد منه يقدمها التي الخدمات أو بالبضائع التعريف

المنافسين بضائع عن لتمييزها البائع هي ببساطة التجارية فالعالمة وخدماتهم.

محددة مجموعة بتقديم البائع من تعهد والخدمات والمزايا والفوائد المميزات من

ثابت. نحو على للمشتري

قوية؟ عالمة بناء على التركيز يجب لم

تنافسية ميزة توجد القوية العالمات تجذب المختلفة المميزة فالعالمة

من تبرز فهي االهتمام. وتثير االنتباه المنافسة “محيط في الزحام بين

الرائع: الكتاب إلى )باإلشارة الدامية” العالمات إن األزرق(. المحيط إستراتيجية

حقيقة تنافسية ميزة للعمل تقدم الفعالة facebook نجاح الزمن.ويظهر بمرور ودائمة

بسيطة فكرة تتحول أن يمكن كيف مثال في تجارية وعالمة ضخم عمل إلى مميزة

نسبيا. قصيرة زمنية مدة

حول الكاتب

العضو هو فلود لورانس الشرق HKLM لـ المنتدب

HKLM هي األوسط. مستقلة شركات مجموعة

للتسويق ومتكاملة للعالمات االستراتيجي

مكاتب ولديها التجارية العربية اإلمارات دولة في

افريقيا. وجنوب ونيجيريا وكينيا المتحدة

تقديم في متخصصة خبرة فلود يمتلك التجارية العالمة للتسويق، االستراتيجية الحلول

العالمات وتفعيل الشركات هوية واالتصاالت، بما القطاعات من العديد في عمل التجارية.

تقنية المالية، الخدمات الضيافة، قطاع فيها االستهالكية، السلع االتصاالت، المعلومات،

من عمالء قائمة مع والعقارات الرياضة الصناعية انتركونتيننتال، فنادق مجموعة سابميلر، بينها

الدولي والمجلس إعمار شركة انترناشيونال، صن . يكيت للكر

طريق عن مراسلته يمكنكم [email protected]

تسويق

1

2

3

4

5

6

7


نمو األعمال

5 بنسبة زيادة هناك أن أيضا الدراسة ووجدت االقتصاد. تنمية في المواد. تكاليف في تدهور وقوع عن أبلغت التي الشركات عدد في ٪

5 بنسبة زيادة مع سوءا ازدادت التشغيل تكاليف أن أيضا بدا وقد وتدل هذا بكثير. أخطر حالة عن أبلغت التي الشركات عدد في ٪

الصغيرة المؤسسات قطاع يواجهها التي الصعبة التشغيلية البيئة سجل وقد األعمال مجال في المنافسة زيادة على والمتوسطة

سجلت التي الشركات عدد في ٪ 12 بنسبة انخفاضا االستطالع المنافسة. في كبيرا تحسنا

والمتوسطة الصغيرة الشركات ألداء الحالي االستطالع نتائج أداء حول للغاية لالهتمام مثيرة صورة تظهر أدناه نناقشها التي

مدى على المنطقة في الحجم والمتوسطة الصغيرة الشركات المقبل. للربع وتوقعاتهم ، الماضية الثالثة األشهر

توقعات الربع األخير

أثر األداء الضعيف في الربع األخير على توقعات قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة لألشهر الثالثة المقبلة. ويظهر االستطالع أن عدد أقل

من الشركات تتوقع تحسن أداء األعمال بشكل عام في االشهر الثالثة االخيرة من العام الحالي مقارنة مع الربع الماضي. مصدر القلق األكبر

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة هو بالطبع المبيعات، وقد توقع عدد أقل من الشركات ظهور أي تحسن، بل ان هناك زيادة في عدد

الشركات التي توقعت تدهور ملحوظ في المبيعات في األشهر الثالثة األخيرة من السنة.

ومن المتوقع أيضا أن تنخفض الطلبيات الجديدة حيث أن 10 ٪ من الشركات تتوقع تدهور في الحجوزات مقارنة مع 3 ٪ فقط في الفترة

السابقة. بينما من المتوقع أن تحافظ تكاليف التشغيل على استقرارها في الربع األخير ودون اي تغيير حقيقي. لألسف، ال يمكن أن يقال نفس

الشيء عن تكاليف المواد التي من المتوقع أن تزيد بالنسبة لغالبية الشركات الصغيرة والمتوسطة. كل هذا يشير إلى األشهر الثالثة األخيرة من هذا العام صعبة على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ولكن دون

فرق حقيقي في مستوى المنافسة بين الشركات.

توقعات الربع التالي أفضل بكثيرأفضل بقليلً لم تتغير تقريباأسوأ بقليل

تعيني املوظفني في الربع التالي

نسبة مئوية (ربع 2)نسبة مئوية (ربع 3)

تعيني أعداد كبيرةمن املوظفني

تعيني أعدادقليلةمن املوظفني

ال تغيير فيعدد املوظفني

صرف أعداد كبيرةمن املوظفني

صرف أعدادقليلةمن املوظفني

أفضل بكثيرأفضل بقليلً لم تتغير تقريباأسوأ بقليلأسوأ بكثير

أسعار البيع

توقعات الربع التالي(ربع 2)

توقعات الربع التالي(ربع 3)

الربع احلالي مقارنةً بالسابق(ربع 2)

الربع احلالي مقارنةً بالسابق(ربع 3)

سعر البيع

لم تتغير أسعار البيع في الربع األخير بشكل ملحوظ، مما يعني أن تكون الظروف الصعبة تقتصر وإلى حد كبير على المبيعات والتكاليف. بطبيعة

الحال، ذا كانت الشركات غير قادرة على زيادة التكاليف على عمالئها فإنها ستقوم بخفض ارباحها. هذا ويبدو أن ظروف العمل الصعبة قد

أجبرت قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة على استيعاب زيادة تكاليف

تعيين الموظفين

ويشير المسح إلى أن هذا القطاع ال يزال يشهد بعض النشاط، حيث تتوقع 7 ٪ من الشركات صرف عدد قليل من الموظفين فيما تتوقع 60

٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة توظيف عدد قليل من الموظفين الجدد. هذا ويبدو من خالل االستطالع انه لن يكون هناك عمليات توظيف كبيرة وهو ما يعكس الظروف االقتصادية الحالية. إن حقيقة أن الشركات

الصغيرة والمتوسطة تسعى لتوظيف موظفين جدد وإن كان بأعداد صغيرة يمنح هذا القطاع المزيد من الثقة. فعلى المدى الطويل تتوقع

الشركات تحسن ظروف العمل وبالتالي فهي تتطلع للتوظيف. ومع ذلك، فإن الشركات حذرة للغاية في عملية التوظيف نتيجة الوضع الحالي. إلى

حد ما قد تتأثر أية عملية استقطاب عدد كبير من الموظفين بعدم القدرة على زيادة األسعار والحاجة إلى الحد من ارتفاع تكاليف التشغيل.

التشغيل والمواد بدال من تحميلها للعمالء وتهديد مبيعاتها وطلبياتها.

كما يشير االستطالع إلى أن مناخ األعمال التنافسية لن يسمح للشركات بزيادة أسعارها في الربع االخير. فوفقا للمسح، فإن 35 ٪ من

الشركات تتوقع أال تزيد أسعارها في الربع المقبل على الرغم من انها تتوقع ظهور زيادة في التكاليف. وتميل الشركات في هذه الفئة الى ان

تكون في قطاعات الخدمات التجارية والتعليم والتدريب والبيع بالتجزئة. ومع ذلك، تتاح الفرصة خالل فترة نهاية العام لعدد ال يقل عن نصف

الشركات لزيادة أسعارها لتعكس الزيادة في التكاليف والشركات التجارية التي هي األكثر احتماال لزيادة أسعارها في الربع المقبل. فيما توقعت 14 ٪

من الشركات انخفاض أسعارها في الربع األخير، وهي الشركات التي تعمل في مجال المقاوالت والخدمات ذات الصلة.

مالحظة : قد ال تصل االرقام الى 100 ٪ وذلك بسبب التقريب



الصغيرة الشركات قطاع أن يبدو ال الزجاجة عنق من خرج قد والمتوسطة

الشركات ألداء استطالع ألحدث وفقا ،CPI به قامت التي والمتوسطة الصغيرة

سجلت التي الشركات عدد ان يظهر والذي كان األخير الربع في العام األداء في تحسنًا

المبيعات نمو في التباطؤ أن ويبدو أقل. ساهم الجديدة الطلبيات وانخفاض الحالية

استطالع ألداء الشركات الصغيرة والمتوسطة

الصغيرة الشركات قطاع نمو إعاقة في الوقت وفي المنطقة، في والمتوسطة

كان مما زادت المواد تكاليف أن يبدو نفسه القطاع. هذا على كبير أثر له

بنسبة انخفاض وجود االستطالع يظهر كما 2011 في عدد الثالث من عام الربع 6 ٪ في ملحوظ تحسن عن أبلغت التي الشركات

فيما أما عام، بشكل أعمالهم أداء في فكان الجديدة والطلبيات بالمبيعات يتعلق

3 ٪ في عدد 2 ٪ و انخفاض بنسبة هناك في كبيرة زيادة عن أبلغت التي الشركات

التوالي. على الجديدة والطلبيات المبيعات والطلبيات المبيعات زيادة أن البديهي ومن

الشركات قطاع لنمو حيوي أمر هو الجديدة أيضًا يساهم وهو والمتوسطة الصغيرة

يظهر استطالع مجلة القطاع الخاص ألداء الشركات الصغيرة والمتوسطة أن الربع الثالث من عام 2011 كان صعبًا للغاية بالنسبة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، مع انخفاض في تحسن في أداء األعمال بشكل عام. وفي الوقت نفسه،

اضطرت هذه الشركات للتعامل مع زيادة التكاليف في إطار محدودية قدرتها على زيادة أسعارها مما أثر على أرباحها. هذا وتكاد تكون توقعات الربع الحالي مقيدة بتوقعات الشركات بوجود انخفاض عام في نمو المبيعات، فضال عن الزيادة

المتوقعة في تكاليف المواد. وعلى الرغم من أن بعض الشركات سوف تستمر باستيعاب الزيادة في التكاليف، فيما توقع حوالي النصف زيادة أسعارهم خالل األشهر الثالثة األخيرة من السنة. بشكل عام، فإن اصحاب الشركات حذرون جدا ويحرصون على عدم زيادة تكاليف التشغيل. هذا ويبّين االستطالع حدوث عمليات توظيف جديدة، إال أنها ستكون بأعداد

صغيرة في أحسن األحوال.



نبذة عن الشركة

إن شركة بوز أند كومباني من كبرى شركات االستشارات اإلدارية العالمية، حيث تقدم خدماتها

لكبرى الشركات في العالم باإلضافة إلى الحكومات والمنظمات المختلفة. ولمزيد من المعلومات يرجى

.www.booz.com :زيارة الموقع اإللكتروني

في سواء القنوات وإدارة هامة، صحية وإدارة الصيدليات، في أو العامة المتاجر

الكبيرة التجارية العالمات لمحافظ مرّكزة الجغرافية. والمناطق النمو، والمعتدلة

إستراتيجيتها، قلب في القدرات تلك وبوضع وأدوات الحلويات من منتجاتها فيتزر باعت

أكثر التركيز لها أتاح الذي األمر الحالقة، النامية الصحية الرعاية منتجات على

مثل لألسواق، المعهودة المعدالت فوق جانب إلى ونيكوريت، وزيرتك ليسترين

بوريل، مثل جديدة تجارية عالمات امتالك أساس على متمايزة تكون أن يمكن

السيد ,يقول المستهلكين. مالحظات كونسيومر فيتزر شركة أصبحت “ لينواند:

معدل محققة فئتها، في الرائدة هيلثكير هذه في النمو متوسط ضعفي يوازي نمو

فيتزر قررت عندما لذلك، ونتيجة الصناعة. ضخمة”. أرباحا حققت الشركات هذه بيع

وفوائدها – والقدرات التطابق حقيقة

الشركة تتقنه ما هي “القدرة ميناردي يقول المنافسون يستطيع وال للعمالء وتقّدمه وظيفة: أو نشاط من أكثر إنه عليه. التفوق

والمعرفة البشري العنصر ترابط هي والعمليات، واألدوات المعلومات وتكنولوجيا

منافسيها على التغلب للشركة يتيح بما متطابقة الشركة وتصبح واضح”، بفارق إلى الثالث ذي نظامها اختيار يتم عندما دعم بهدف وتنفيذه بوعي قدرات ست

النظام هذا ويكون مركز، إستراتيجي هدف والخدمات المنتجات محفظة مع متالئمًا

المتطابقة الشركات تجد وال الصحيحة. كيف األسئلة: هذه عن اإلجابة في مشكلة نحتاج التي القدرات هي ما السوق؟ سنواجه

ولمن؟ سنبيع وماذا إليها؟

بقَوة يرتبط التطابق أّن إلى البيانات تشير احتسابها تم ما إذا الربحية، في الزيادة مع

والضرائب. الفوائد قبل األرباح هامش وفق “التطابق يسمى ما إلى التطابق يقود هكذا لتقييم كومباني أند بوز )طريقة المثالي”.

القطاعات مختلف في نفسها هي التطابق كل تخدمها التي القطاعات تحديد وتشمل:

القيمة تنتج التي القدرات وتحديد شركة، القدرات عدد وتحديد قطاع، كل في للشركة

التي القطاعات مستوى على المشتركة الشركة(. تخدمها

على دائما المطابقة الشركات وتركز قدراتها. بذلك وتطّور تجيدها، التي األعمال

تحسين على المطابَقة تساعد كما قرارات الشركات تتخذ حيث نشاطاتها

تنفيذ إلى وتسعى الذاتي النمو بشأن أفضل كما قدراتها، مع تتوافق التي النشاطات

اإلستراتيجي الغرض بين التوافق يوجد اليومية. القرارات اتخاذ وعملية

التطابق اختبار

عدمها، أو الشركة مطابقة مدى لتحديد اآلتية: األسئلة عن اإلجابة قادتها على

إليجاد بوضوح محددة طريقة لدينا هل •األسواق؟ في القيمة

التي الصحيحة القدرات في نستثمر هل •العمل؟ في أسلوبنا مع تتالءم

إلى الثالث عن بوضوح نعّبر أن يمكننا هل •بطريقة به نقوم ما تصف التي قدرات ست كيفية حددنا وهل منافس؟ أي من أفضل

معّين؟ نظام ضمن معا القدرات هذه عمل

نظام من أعمالنا جميع تستفيد هل •نموذج يدعمه وهل المتفوقة؟ القدرات

منه؟ ويستفيدان التنظيمي وهيكلنا عملنا أدائنا؟ إدارة نظام يعززه وهل

منتجاتنا في القوة نقاط حددنا هل •نظام نعزز كيف ندرك وهل وخدماتنا؟

وغير جديدة مجاالت إلى ونوسعه قدراتنا ؟ قعة متو

والخدمات المنتجات غالبية تتالءم هل •يتم وهل قدراتنا؟ نظام مع نبيعها التي

الجديدة والمقتنيات المنتجات تقييم العمل في ألسلوبنا مالءمتها أساس على

قدراتنا؟ ونظام

التطابق عدم تكلفة

التطابق عدم فودز أغرا كون شركة أوجدت االستحواذ عمليات من فورة خالل من

أواسط وبحلول التسعينيات. في العشوائية والعشرين، الحادي القرن من األول العقد

إلى تحتاج قطاعات ثالثة محفظتها ضمت بعضها: عن مختلفة قدرات منظومات قدرات تتطلب التي المحّضرة األطعمة

الوجبات والتوريد، الترويج حيث من كبيرة والتجديد االبتكار على تعتمد التي الخفيفة األساسية، الغذائية والمواد المنتجات، في تعتمد التي المعالجة، واللحوم كالطحين ذلك، اثر وعلى الفّعال. والتوريد اإلنتاج على

2002 بين األداء في تراجعا الشركة عانت اتجاه )بعد ذلك بدأت تسير في .2007 و

التطابق(.

مجموعة عمليات كانت ذلك غرار وعلى أعمالها تنوعت فقد متالئمة: غير لي ساره

للمالبس وهاينز المخابز منتجات بين وكان - األحذية لصباغات وكيوي الداخلية ساره )أخذت للغاية. متراجعًا المالي األداء التطابق على للحصول خطوات كذلك لي

أحمد يوسف، شريك في بوز أن كومباني

)Booz & Company(، مكتب دبي

من العديد من التخلص في بالشروع المثالي األساسية(. غير التجارية العالمات

في صعوبة المتالئمة غير الشركات وتواجه إلى تحتاج وألنها الصحيحة. القدرات اختيار

قدرات تتطلب متعددة إستراتيجيات دعم غير بالشركات المطاف ينتهي متنوعة،

القدرات من الكثير في باالستثمار المتالئمة منها. أي إلتقان الالزم التركيز إلى االفتقار مع

التطابق إلى الطريق

الشركات لميل “نظرا لينواند، يقول قيادة من بد فال التطابق، عدم نحو الطبيعي على قائمة إستراتيجية إلى تسعى استثنائية

القدرات”.

طريقة على التركيز “ قائال: ميناردي ويضيف للتمّيز نظام وعلى للمنافسة واحدة

بعض من التخلص يتطلب القدرات يعزز الضرورية غير الوظائف وتقليص الشركات

المنتجات لخطوط التدريجي والتقليص إغراء مقاومة أيضًا ذلك ويعني والخدمات.

والتي مزدهرة جديدة سوق إلى الدخول الطفرة أوقات خالل فيها السعي يفيد ال

التركيز حساب على سهلة أرباح لتحقيق اإلستراتيجي”.

مدى تقّيم أن الخليجية للشركات آن لقد أموالها رؤوس وتركز أعمالها تطابق

إلنشاء األخرى وأصولها البشرية ومواردها تطابقا. أكثر أعمال


يبدأ وضع اإلستراتيجية عادة في المكان الخطأ – السوق – وفقا لألبحاث التي أجرتها شركة بوز أند كومباني والتي تناقش الدروس المستفادة من كبرى الشركات العالمية.

هل أسأت الفهم؟


عام بشكل اإلستراتيجية وضع في تتبع في وتنتهي السوق من تبدأ بالية طريق

على أوال التركيز مع اإلدارة، مجلس غرفة القدرات من بدال والفرص الخارجي الوضع مخيبة النتائج تكون ما وغالبا الداخلية.

وسيزر لينواند بول يقول كما لآلمال مقالة في وكومباني بوز شركة من ميناردي

بعنوان لألعمال هارفارد كلية مراجعات التطابق”. “مكافأة

- كومباني أند بوز في الشريك لينواند يقول لضغوط الشركات “ترضخ شيكاغو: مكتب

تبحث وبالتالي إيراداتها نمو لتحقيق قوية التي ال تملك قدرات األسواق الفرص في عن

لتحقيق محاوالتها تنبع وال فيها. للنجاح نشاطات من بل عملها جوهر من النمو بشكل تتوافق ال السوق وفرص “موازية”

المركزية”. قّوتها نقاط مع صحيح

األولويات تحديد

– كبروكتر الكبرى الشركات من الكثير إن من تستفيد ومارس كوال وكوكا غامبل أند

للقياس. والقابل المثبت المثالي” “التطابق مكتب في اإلداري المدير ميناردي ويقول

“تبدأ الشمالية: أمريكيا في كومباني أند بوز االتجاه من المتميز األداء ذات الشركات

باإلستراتيجية. األمر يتعلق حين المعاكس تقوم ثم ومن تتقنه ما تكتشف فهي

الثالث بين يتراوح القدرات من عدد بتطوير بالمعارف بدءا شيء بأي تتعلق قد والست

إلى باألدوات وانتهاء بالعمليات ومرورا – فئتها في األفضل وتصبح تتشابك أن

ومن للقدرات. قويا نظاما بالتالي مشّكلة بين توفيق مسألة اإلستراتيجية تصبح هنا

المناسبة والفرص المتميزة القدرات نظام السوق”. في

لكن بسيطًا األمر “يبدو لينواند، ويقول هذا فوائد أن إال للغاية. صعب استيعابه

كثيرة شركات ثمة لألسف هائلة. األسلوب يخص ما في واضح عمل برنامج تملك ال

عمل برنامج تملك التي وتلك القدرات، امتالك إلى األحيان من كثير في تسعى

اإلستراتيجية عن بمعزل كفاءات أو قدرات طويلة بقائمة المطاف بها فينتهي نفسها،

دعم عن وتعجز المتضاربة، األولويات من الصحيح القدرات نظام بواسطة عملها

للنجاح”. المطلوب

شائعة الظاهرة “هذه يوسف أحمد ويقول مجلس دول شركات من العديد في جداً بشكل واضحة وكانت الخليجي التعاون

فسعيا الماضية، القليلة السنوات في خاص العديد دخلت اإليرادات، في نمو لتحقيق التعاون مجلس دول في الشركات من

تنسجم ال مختلفة مجاالت في الخليجي المثال، سبيل وعلى التقليدية. قدراتها مع

غالبيتها أن كبرى لتكتالت مراجعة أظهرت التي القطاعات من أكثر أو ثالثة في تعمل

المدراء انبهر وقد ببعضها. لها عالقة ال بوفرة الشركات تلك في والمساهمون

على وركزوا األسواق، في المتاحة الفرص توسعة من بداًل جديدة قطاعات دخول

فيها”. النجاح يمكنهم التي أعمالهم

اإلستراتيجية قوة وميناردي لينواند ويناقش ومكّوناتها والقدرات التطابق على القائمة

وما عليها الحصول للشركات يمكن وكيف أهم السوق القادة إذا جعل أن يحدث يمكن

النقاط في ويتوسعان والقدرات. التطابق من اآلتية:

عمليا التطابق

تمتعها لمجرد مارت وول تنجح لم •لإلعجاب مثيرة لوجستية بخدمات

خلفها يقفون الموّردين جعل على وقدرتها إن ما يكمن وراء ميزة وول مارت بانتظام،

التي القدرات يعزز نظام هو التنافسية القيمة لسلسلة الكلية التكاليف تخفض

مارت وول متاجر وتحقق متميزة. بطريقة دمج خالل من الفعالية من مقدار أقصى

تحليلية قدرات نِشطة، بيع إدارة قدرات: أربع لوجستية خدمات البيع، نقاط في خبيرة

العامل. المال لرأس صارمة وإدارة متقدمة، منتجات من منَتج “كل ميناردي: يقول

يطابق خدماتها من خدمة وكل مارت وول وأسعارها - العمل في الشركة أسلوب

وهذا قدراتها. ونظام - المنخفضة اليومية صوره”. أفضل في التطابق هو

الرعاية قطاع بإصالح فيتزر قيام عند •الشركة حددت ،2002 عام وتطويره الصحية

القائم االبتكار وهي: متداخلة قدرات ست على ,قدرتها معينة، صيغ حول العلم على

والسياسة التنظيمية اإلدارة في التأثير ,تسويق جديدة، منتجات ,تطوير الحكومية،

مزايا يضم المستهلكين آراء على قائم


القطاع الخاص www.privatesectorqatar.com هي مجلة شهرية تصدر

CPI للنشر ويقدمها بنك قطر للتنمية، وهي باللغة العربية تنشرها شركة

موّجهة الى أصحاب األعمال وكبار المدراء التنفيذيين في القطاع الخاص

في قطر. مدّعمة بالنصائح العملية، تسّلط المجلة الضوء على القضايا

الرئيسية التي تهم مجتمع األعمال.

دعم طموحات قطر في تنمية القطاع الخاص

إن القطاع الخاص هو القوة الدافعة بالنسبة لالقتصادات اإلقليمية، وهو

أيضًا محفز للنمو، التنمية وخلق فرص عمل جديدة، ومع تسليط العالم

للضوء على أنشطة التنمية في قطر وخاصة بعد الفوز بشرف تنظيم

بطولة كأس العالم عام 2022، ستزداد وتيرة نمو القطاع الخاص في

قطر مما سينعكس إيجابًا على عملية التنمية. وهذا خبر رائع إذا ما كنت

تستهدف القطاع الخاص الذي يمتد ليغطي جميع قطاعات الصناعة

تقريبا، لكن المشكلة التي ستواجهها هي إمكانية تحديد الشركات األكثر

ديناميكية وتنافسية من بين بحر من المنافسين.

www.smeadvisor.com SME Advisor Middle East لقد كانت مجلة

ومقرها اإلمارات، أحد األجوبة الرئيسية لنصف عقد مضى، حيث قّدمت

معلومات تجارية قيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة الرائدة في

المنطقة لتساعدها على تطوير أعمالها وتضعها على اتصال مع أهم

معكم يدًا بيد

www.privatesectorqatar.com لمزيد من المعلومات حول اإلعالنات وفرص الشراكة وغيرها، الرجاء زيارة [email protected] أو [email protected] للحصول على المزيد من افكار وفرص التسويق الرجاء االتصل بـ

شاركونا النجاح

الشركاء، مغذيًة بذلك عملية النمو حتى خالل فترة الركود االقتصادي العالمي،

فمن خالل مزيج من المطبوعات، الموقع اإللكتروني، النشرات االلكترونية،

الفعاليات، الحلقات الفكرية واالجتماعات وغيرها، جمعت هذه المجلة األعمال

التجارية األكثر ديناميكية في المنطقة مع الموّردين، المصّنعين، الهيئات

الحكومية، االستشاريين واألكاديميين الرئيسيين. معًا، بنينا مجتمعا من

الشركات ذات النظرة المستقبلية والحريصة على التفاعل مع أفضل الموردين

أعمالهم. لتنمية

اآلن، وبدعم من بنك قطر للتنمية، نطلق قيم العمل

نفسها مصممة خصيصًا لسوق قطر من خالل عالمتنا

التجارية الجديدة “القطاع الخاص”. والتي ستشمل مجلة

وفعاليات وموقع إلكتروني إلى جانب عدد من المبادرات

األخرى لتشجيع روح المبادرة القطرية ودعم القطاع الخاص.

هذه فرصتك!

هذا هو السوق الذي ال يمكنك تجاهله، وهذه هي فرصتك للوصول

إليه بطريقة ذكية ومركزة والعمل مع نفس فريق الخبراء الذي

أخرج لكم مجلة SME Advisor Middle East ويعمل اآلن على إطالق

مجلة “القطاع الخاص” في قطر.

الحساب إدارة عملية

المنظمة الحساب إدارة عملية تتضمن للحساب التخطيط وهما: رئيسيين مكونين

ومراجعته.

للحساب التخطيط

جيد مبيعات موظف كل لدى يكون أن يجب رئيسي. حساب لكل مدروسة حساب خطة

الزبون عمل الحساب خطة تبين أن ويجب استخدام إلى تدعوه التي واألسباب المحتمل

ويجب ذلك، وعير زبائنه واحتياجات عملك وقوع أنباء أن المبيعات موظف يعرف أن

)كالدمج فرصة يخلق قد هام حدث خفض وجهود الحجم وتعديل واالستحواذ

ذلك(. إلى وما انعدامه أو والنمو التكلفة

حجم تحديد من أيضًا الخطة هذه تمكن لجميع المتاحة واإلمكانات الفرص

الرئيسية والضعف القوة ونقاط المنتجات، العوامل تحدد إن ويجب للمنافس،

الرئيسيين القرار صانعي الصلة ذات األخرى منهم. كل مع التعامل وخطط والمؤثرين

فريق الحساب خطة ستساعد حيث قيمة اقتراحات تقديم على المبيعات

المحتملين. للعمالء ومقنعة

الحساب مراجعة

جميع على مراجعة عمليات إجراء يجب أن شك وال الشركة. في المستويات

في مراجعتها تتم التي الحسابات عدد الفرص في سينحصر العليا المستويات

أو مدير أو مبيعات مدير كل وعلى الكبرى. أن يجري مراجعة فرص أعلى منه من هو

نقاط تحديد من اإلدارة سيمكن مما فريقه، يمكنهم التي والمجاالت المحتملة الضعف

المبيعات. موظفي دعم فيها

الخاصة الحساب مراجعة تكون أن ويجب يجب إذ األقسام متعددة الكبرى بالفرص

إلنجاح الشركة أقسام جميع تشترك أن المراجعة تساعد كما المبيعات. فريق

على الكبرى للفرص األقسام متعددة

في التطابق عدم وحاالت المخاطر تحديد المراجعة تمت وإذا الزبائن. مع التعامالت الفرص أن يتبين ما فغالبا متكرر بشكل كذلك ليست كبيرة تبدو التي المتوقعة

متوقع. هو كما

لنظم ا

فال بالبيع، ليقوم المبيعات فريق عينت لقد فأي الروتينية. المكتبية باألعمال تثقلهم

المائة في )75( من أقل يقضي مبيعات فريق يقوم ال فريق هو للبيع الخارج في وقته من

القدرة لديك كانت وإذا منه. مطلوب هو بما فلتعين وإال النظم، فلتستخدم المالية

المكتبية. باألعمال ليقوموا مساعدين

الزبائن مع التعامالت سالمة على تحافظ كي عليك ان تشتري بعض النظم إلدارة فرص

التعامالت مع الزبائن. وهنالك العديد من حلول الدفع الشهري بحسب االستخدام رخيصة

الثمن ومتوفرة في السوق. وإذا لم تستطع العادية. فلتستخدم الجداول اإللكترونية

وقيادتها المبيعات إدارة فرق

المبيعات مدير على بأن خاطئ اعتقاد هنالك ايضًا. جيد مبيعات موظف يكون أن الجيد

ال قد الغالب في الجيد المبيعات موظف الجيد المدير أما ناجح، مبيعات مدير يصنع

جيداً. بائعا يصبح فقد

المطلوبة التقليدية الكفاءات عن وعدا المبيعات فريق إدارة فن فإن المدير، في

ومحفزاً ملهما الفريق قائد يكون أن يتطلب . منصفًا و

المبيعات إلدارة الرئيسي الهدف ويتمثل مرتبطة مخاطر وجود عدم من التأكد في المبيعات ومدير المبيعات. أهداف بتحقيق

هو الذي الفريق قدرة من التأكد عن مسؤول المحددة. األهداف تحقيق من عنه مسؤول

الشركة أمام مسؤول المبيعات ومدير مرتبطة مخاطر وجود عدم من التأكد عن للفريق، المحددة المبيعات أهداف بتحقيق

منصفًا حكمًا يكون أن منه ينتظر ما وغالبا

فريقه. أفراد بين تنشب التي النزاعات في فإن رائع مبيعات فريق لديك كان لو وحتى

الفريق إلهام عن سيعجز السيئ المدير الموظفين أفضل حماسة يقتل ما وغالبا

خيرة من العديد استقالة إلى يؤدي مما لديه خاصة عناية تولي أن بد فال لذا موظفيك.

الحساس القسم هذا لقيادة تختاره بمن والمهم.

الخالصة

التي والمشاهدات األفكار فإن رأيت كما كان أيا المؤسسات على تنطبق قدمتها

صغيرة مؤسسة أية فباستطاعة حجمها. عالمية مبيعات مؤسسة لديها يكون أن

ذكرتها التي للعوامل الصارم بالتطبيق بين البيع مجال في تعمل كنت وإذا هنا.

القسم بهذه االهتمام فإن الشركات، مؤسسة فرص سيحدد به والعناية المهم

النجاح. في

إن امتالك إطار نشط إلدارة التعامل مع الزبائن ضروري لمعرفة ما إذا كانت شركتك ستنجح أم ال، وال يجوز ترك هذه الوظيفة المهمة لآلخرين.

وعليك أن تتناقش مع فريق المبيعات لتحديد مدى دقة التعامالت مع الزبائن

مبيعات

حول الكاتب

يملك جون لينكولن أكثر من 20 سنة

من الخبرة في مجال االتصاالت السلكية

والالسلكية في الواليات المتحدة،

اليابان، أوروبا، الهند، دبي، ماليزيا وأمريكا

الالتينية وعدد من البلدان األخرى. لديه خبرة واسعة في مجال مبيعات كبرى شركات االتصاالت الدولية، والتسويق وتطوير

األعمال وتقديم الخدمات للعمالء.

لدى جون أيضا خبرة تنفيذية في اإلدارة العامة، التسويق، الربح والخسارة ، تطوير المنتجات

ومسؤوليات إدارة العائدات في قطاع االتصاالت الثابتة والمتنقلة. باإلضافة إلى هذا يملك جون

خبرة تشغيلية وإدارية حيث أدار فرق عمل متعددة الثقافات في كبرى الشركات مثل فودافون العالمية في المملكة المتحدة، اليابان لالتصاالت في طوكيو ، AT & T في سان فرانسيسكو وطوكيو ، ايرتل في

دلهي وغيرها من شركات االتصاالت والتكنولوجيا.

كما يمتلك خبرة تشغيلية واسعة على نطاق التنمية وعمليات الدمج واالستحواذ في الواليات

المتحدة وأوروبا وآسيا وأمريكا الالتينية.

يحمل جون شهادة الماجستير في االتصاالت من جامعة جولدن جيت في سان فرانسيسكو،

كاليفورنيا، الواليات المتحدة األمريكية.

يمكنكم االتصال بجون عن طريق :[email protected]"

.@lincolnjc :وموقع تويتر


مبيعات

فرصة. أية لتفويت استعداده عدم في ذلك

الرئيسي الحافز – إن بالذاتية مؤمن -10وال المكافآت هو الجيد المبيعات لموظف

غيرها. شيء

ال والتعاون الجماعي العمل عن والحديث وال الممتازين، المبيعات موظفي مع ينفع

الجماعي العمل أؤيد فأنا فهمي، تسيؤا والتعاون.

النشطة والحوافز المكافآت ونظم برامج

أداء ذو مبيعات فريق على المحافظة إن وديناميكيا نشطا نظاما يتطلب متميز تملك فقد والحوافز، للمكافآت ومغريا موظفي أفضل حتى أو المنتجات أفضل

أداء أن غير فريقك، ضمن المبيعات مغر. حوافز برنامج دون يدوم لن المبيعات

لموظفي الرئيسي الحافز المال يشكل قول ذلك أن وأدرك الناجحين، المبيعات

أن ترى التي التقليدية الحكمة يخالف فج ينطبق وقد المال، غير أخرى حوافز هنالك على ليس ولكن األخرى الوظائف على ذلك قواعد وتطبيق المبيعات. موظفي أفضل المتميزين مكافأة منك يتطلب )80:20(

المائة من أو )80( في كذلك. فإذا نتج )70( المائة في )30( أو )20( من المتزايدة مبيعاتك أفضل تكافئ أن فعليك المبيعات، فريق من

نظام من بأكثر لديك المبيعات موظفي التقليدي. الحوافز

ييس لمقا ا

من ناجحة مبيعات مؤسسة ألية بد ال والبساطة بالعدالة تتصف مناسبة مقاييس

رأس إلى وتضيف للقياس قابلة وتكون المقاييس تتضمن أن يجب كما مالك.

الزبائن زيارات كعدد الكفاءة عوامل ذلك. وغير المضافة الجديدة والحسابات

يمكنك ال ما إدارة تستطيع ال أنك وتذكر اإلدارة تكون قد تتمكن من وإن لم قياسه

تاما. فشال عملك في فشلت

الزبائن مع التعامل إدارة عملية

أساسي شرط الزبائن مع التعامل إدارة إن عالمية. مبيعات مؤسسة لبناء

تتم الشركات بين المبيعات فمعظم أوال تحديد يتم إذ تقليدية. من خالل دورة

المحتملة الزبائن قائمة من أهدافك وتقديم احتياجاتهم وتقييم بهم واالتصال

قبل المفاوضات تبدأ ثم لهم، العروض البيع. عملية إبرام

تمامًا تعرف أن صغيرة كمؤسسة لك بد وال المحتملة الصفقات وحجم زبائنك عدد

وال المبيعات. دورة من مرحلة كل في احتماالت يحددون المبيعات موظفي تدع

مثال، االتصال، يتم لم فإن اعتباطية. األشخاص أو الرئيسيين القرار صناع بأحد

فإن مستهدفة، مؤسسة في المؤثرين الصفر من أكبر احتمال درجة تحديد

المبيعات حجم يضخم تهور المئوي . قيمتها و

الصحيحة االحتماالت فتعيين يساعد مسبقا المحددة على الصغيرة المؤسسة

المرتبطة المخاطر تحديد المرجوة. األهداف بتحقيق

تجربتي إلى واستنادا موظف فإن الشخصية،

يبلغ الذي المبيعات )100( السنوي ربع هدفه

سيحتاج مثال دوال الف سبعة إلى خمسة من

المذكور هدفه أضعاف »إتمام مرحلة في

تعامله من االتصال« يحقق كي الزبائن مع

منه. المطلوبة المبيعات

المبيعات مدير معرفة إن هي بفريقه الخاصة بالتعامالت

فإن األساسية، مسؤولياته من

فريقه تعامالت في الصفقة قيمة يعرف لم إنهاء ويجب عمله في أخفق قد يكون بدقة

خدماته.

إدارة في األخرى المهمة الجوانب ومن تعامل من التأكد العمالء مع التعامل

موازنة تملك شركات مع المبيعات فريق معه يتعاملون الذي الشخص وأن )1( كافة

حاجة هنالك وأن )2( الالزمة الصالحية يملك تعيين إن الخدمة. أو للمنتج )3( حقيقية إلدارة مسبقا المحددة )3 ,2 ,1( محصلة عدم لك سيضمن العمالء مع التعامل

والخارجة. الداخلة البيانات في الغرق

إطار نشط إلدارة امتالك ترى، فإن وكما إذا ما لمعرفة ضروري الزبائن مع التعامل

ترك ال، وال يجوز أم كانت شركتك ستنجح وعليك لآلخرين. المهمة الوظيفة هذه لتحديد المبيعات فريق مع تتناقش أن

رأيت فلقد الزبائن. مع التعامالت دقة مدى لعدم تفشل الجديدة المشاريع من الكثير

المهمة. اإلدارية الوظيفة بهذه االهتمام واعدة فشلت التي المؤسسات كانت وقد

غير الزبائن مع ضخمة تعامالت لديها وكان قسم على إدارتها واقتصرت تتأكد لم أنها

لمبيعات. ا

في بما األخرى األقسام قدرة على فلتحرص االطالع على وغيرها والمالية التسويق ذلك

يكتب فلن وإال الزبائن، مع التعامالت على النجاح. لك

يشكل المال الحافز الرئيسي لموظفي المبيعات الناجحين. وأدرك أن ذلك قول فج يخالف الحكمة

التقليدية التي ترى أن هنالك حوافز أخرى غير المال، وقد ينطبق ذلك على الوظائف األخرى ولكن ليس على

أفضل موظفي المبيعات.


مبيعات

صغر الحجموكبر الطموح

كيف يمكن لمؤسسة صغيرة أن تطور مؤسسة ذات مبيعات عالمية وتديرها؟

يوضح لنا جون لنكولن نائب رئيس إنتربرايز ماركتنغ كيفية تحسين المبيعات

أيًا كانت الموازنة أو حجم المؤسسة.

الصغيرة المؤسسات معظم على يجب وأنا للمبيعات. نشيطا قسما تتضمن أن

آرائي لمشاركتكم المقالة هذه أكتب المبيعات ألقسام مشاهداتي إلى المستندة

الكفؤة وغير الضعيفة تلك مقابل الفعالة اآلراء هذه إلى توصلت وقد الفعالة. وغير الواليات في المخلفة عملي فترات أثناء

والهند واليابان المتحدة والمملكة المتحدة األفكار هذه وتنطبق واإلمارات. وماليزيا

كانت وأيا حجمها كان أيا المؤسسات على موازناتها.

الناجح؟ المبيعات قسم مكونات هي فما محصلة: بأنه عادة يعرف المبيعات أداء إن

– الفعالية × الكفاءة × اإلنتاجية × االستعداد فالعوامل تجربتي، إلى واستنادا صحيح! وذلك

هي: المبيعات أداء في تؤثر التي الرئيسية

االستعداد – التسويقية القدرة •"االستعداد – المتميزون الموظفون •

والفعالية. والكفاءة واإلنتاجية النشطة والحوافز المكافآت ونظم برامج •

والفعالية اإلنتاجية –"واإلنتاجية الكفاءة – المقاييس •"

– الزبائن مع التعامل إدارة عملية •لية لفعا ا

الفعالية – الحساب إدارة عملية •"

والكفاءة اإلنتاجية – النظم •"االستعداد – المبيعات وقيادة إدارة فريق •

لفعالية وا

التسويقية القدرة

لم إذا البيع تنجح في لن أنك البديهي من سعره كان أو الصحيح المنتج لديك يكن

السوق. في متوفرا يكن ولم مناسب غير إال المبيعات، فرق أفضل لديك يكون فقد

تنجح فلن الخبرة تعوزهم كانت إذا أنه تكون أن بد فال ولذا البيع، في المؤسسة

تسعى حين ممتازة تسويقية قدرات لديك مبيعاتك. لتحسين

المتميزون الموظفون

أي قسم من أقسام الحال في كما هي هو المناسب الموظف تعيين فإن العمل،

عن البحث التعيين منك ويتطلب األهم، في للنجاح ضرورية معينة شخصية صفات هذه بتلخيص قمت وقد المبيعات. مجال

يجب أساسية صفات )10( ضمن الصفات وهي: عنها البحث عليك

يؤمنون عمن – ابحث بالنفس الثقة -1شيء. أي تحقيق على بقدرتهم

الطموحات لذوي – تحتاج الطموح -2

على قادر الطموح فالشخص الكبيرة. الخسارة. يحب وال المنافسة

– وهو اآلخرين التعامل مع القدرة على -3ال الغرباء مع التعامل يحب ال فمن جلي، أمر

المبيعات. مجال في للعمل يصلح

يمكنهم لمن تحتاج – العاطفي التواصل -4المحتملين. الزبائن مع التواصل

أن يكونوا قادرين على – يجب الصالبة -5كثير في الزبائن من واإلهانة الرفض تقبل

األحيان. من

الرصين المبيعات فموظف – الرصانة -6بالثقة. يشع الهادئ

موظفو يتحلى أن – يجب االنضباط -7ينجحوا، كي الذاتي باالنضباط المبيعات لتحقيق أنفسهم يضبطوا أن فعليهم

أهدافهم.

المفاوضات تحمل على – القدرة التحمل -8وخارجيًا داخليًا والبغيضة والمرهقة الطويلة

موظف أي في الضرورية الشروط من ناجح. مبيعات

موظف على – يجب الوقت تضييع عدم -9استغالل إلى يبادر أن الناجح المبيعات

ويظهر أيامه، آخر هو اليوم أن لو كما الفرص


Sponsors & Partners

Platinum Sponsor Gold SponsorStrategic Multilateral Partner

Media Partners

AN SME ADVISOR PUBLICATION IN QATAR

Exclusive SME Magazine Association Partners

Official Airline Official Telecom Official Newspaper Official TVBronze Sponsor

Co-organisers املنظمون املشاركون

برعاية كرمية وافتتاح رسمي من قبلصاحب السمو امللكي ا�م�

سطام بن عبد العزيز، نائب أم� منطقة الرياض

رواد ا�عمال واملشاريع الصغ�ة واملتوسطةمرحلة جديدة من النمو باململكة

4-5 ديسم� 2011، فندق الفيصليةالرياض، اململكة العربية السعودية

سيد قاسم, مدير إدارة التسويق[email protected] | هاتف: 4746 53194 966+

تصدير

تضع أن فعليها اإلنترنت عبر للتصدير حقيقي عائد لتحقيق مناسبة إستراتيجية

تسعى أن ويجب التقنية. هذه استخدام من الطريقة عن البحث إلى اإلستراتيجية هذه

نفقاتها تقلل أن بها للمؤسسة يمكن التي التقنية استخدام طريق عن المباشرة غير مع المعامالت تكلفة وخفض أكبر، بشكل تحقق كي سواء حد على والموردين الزبائن

اإلنترنت، طريق عن حقيقية مالية مكاسب قدرة تزيد كي للزبائن أفضل أسعار وعرض

الوصول وتسهيل التنافس، على المؤسسة أفضل بشكل للوصول المعلومات إلى

المحتملين. الزبائن من أكبر لمجموعة

على اإلنترنت، إستراتيجية وضع وبعد أبوبها ستفتح أنها تعي أن المؤسسة

أن فعليها العالم، أنحاء جميع من للزبائن يمثل أصبح اإللكتروني موقعها أن تدرك

أن للجميع ويمكن العالم على نافذتها العالقات أداة هو فالموقع وهكذا يروه،

من بد فال ولذا الشركة في والتسويق العامة أن تذكر مع بعناية ووظائفه تصميمه اختيار

عالمية. شبكة اإلنترنت

الثقافية والحساسية الثقة

المشكلة هذه الشركات بعض عالجت لقد لغة. بكل خاصة إلكترونية مواقع بإنشاء

االختالفات فهم عدم أن الدراسات وتظهر أو االتصال في صعوبات إلى يؤدي الثقافية

سلبية آراء يّكون قد مما االتصال سوء حتى لدى وااللتزام الثقة حيث من الشركة عن

األجانب. الزبائن

في هامًا دوراً للثقافة أن المعروف ومن واستخدامها للمعلومات الفرد جمع كيفية

األساس تشكل جوهرها ففي وتحليلها. األمثلة ومن خطأ. أو صوابا الفرد يراه لما

عين في النظر أن ذلك على المعروفة الغربية الثقافة في إيجابي أمر المتحدث

من العديد في أما االهتمام، على يدل ألنه عدم على تدل إساءة فهو اآلسيوية البلدان

المؤسسات تسعى فبينما ولذا االحترام. في بضائعها عرض إلى والمتوسطة الصغيرة اإلساءة من تحذر أن عليها العالمية، السوق

المحتملين. لزبائنها

لبناء المؤسسة تفعله أن يمكن الذي فما اإلجابة إن الخارج؟ في زبائنها مع الثقة

تعرف لم ما مستحيلة السؤال هذا عن زبائنها. المؤسسة

فهي بدراستهم؛ الزبائن فهم عملية وتبدأ ومعرفتهم للزبائن قاعدة بناء لنا تتيح

التسويق وقنوات احتياجاتهم وفهم قبل الالزم والتشجيع الدعم ومستوى

أن للمؤسسة الدراسة تتيح كما الشراء. االحتياجات أصحاب من مجموعات تنشئ

مخصص منهج اعتماد يتم كي المتشابهة الزبائن. من نوع لكل ومناسب

يقدم إلكتروني موقع بناء ذلك ويلي من عال بمستوى ويتمتع قيمة معلومات

من أكثر وجود فمع والتفاعلية. العملية الزبائن يملك إلكتروني، موقع مليون )50(

أن فالبد ولذا كثيرة، خيارات المحتملون أن كما التميز. إلى اإللكتروني الموقع يسعى احتمال من يزيد بالمعلومات الغني الموقع

وأفراد أصدقائهم بإرشاد الزبائن قيام من الوقت بمرور ليصبحوا إليها أسرهم

بمستوى اإللكتروني الموقع وتمتع الزبائن. أن يعني ال والتفاعلية العملية من عال

وأكثرها المواقع أشهر إن بل معقدا، يكون فيها التجول يسهل التي تلك هي استخداما

هي لذلك طريقة وخير بسرعة. تنزيلها ويتم – الزبون بعين اإللكتروني الموقع إلى النظر

الزبائن. على قائما جعله أي

إلى سلبية نظرة ينظرون الزبائن أن ثبت وقد القديم المحتوى ذات اإللكترونية المواقع

بتحديث الشركة قيام من بد فال لذا البالي، ويترتب مالئما، يكون كي بانتظام المحتوى

التي الخدمات أو المنتجات إزالة ذلك على المحتملين الزبائن إعالم أو متاحة، تعد لم

بنفادها.

والمتوسطة الصغيرة المؤسسات وليست للمحافظة المال من الكثير إنفاق إلى بحاجة

المناسبة الحلول ومن محتواها، حداثة على إلدارة نظام استخدام الثمن زهيدة

المحتوى.

حول الكاتب

الدكتور أشرف ماهاتي خبير واستشاري في األعمال والتجارة الدولية في جعبته أكثر من 20 عاما من

الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا. ساعد الدكتور ماهاتي خالل هذه الفترة مختلف

الشركات الصغيرة والمتوسطة على اختراق األسواق الخارجية. أدار الدكتور ماهاتي في الماضي عدد من

الشركات، كما عمل أيضا مع المنظمات الحكومية في المنطقة في وضع استراتيجية وطنية للتصدير،

واتفاقات التجارة الحرة، ودعم الصادرات وبرامج التدريب العملي.

هذا ويباشر الدكتور أنشطتة االستشارية من خالل بايزووتر لالستشارات، وهي شركة متخصصة في مساعدة قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.

رغم أهمية اإلنترنت، إال أنه من الضروري أن نعلم أن الميزة التنافسية الحقيقية ال يمكن الحصول عليها

بمجرد الحصول على موقع إلكتروني، فالمهارة في استخدام التقنية قد تعزز الميزة التنافسية وال تخلقها

ذا الجيد اإللكتروني الموقع أن شك وال لم أن منه فائدة ال الحديث المحتوى

وترويج. تسويق إستراتيجية تدعمه الصغيرة المؤسسات تستخدم أن ويمكن

الطرق من كبيرة مجموعة والمتوسطة والترويج لمواقعها للتسويق التكلفة قليلة

استخدام ذلك أمثلة ومن الخارج. في لها األدلة وقوائم البحث محرك تحسين خاصية

الروابط ذلك في بما المقايضة وترتيبات المواقع في المؤسسة وإدراج المتعلقة أو الصناعة بهيئات الخاصة اإللكترونية

ذلك. إلى وما التجارة

دمج من الناجح للموقع بد ال وأخيرا، اإلنترنت شبكة على تتم التي األنشطة

بسالسة. بينها الربط يتم بحيث وخارجها تواجدها تعزيز إلى المؤسسة تسعى وبينما

أن تنسى أن لها ينبغي فال اإلنترنت، على أو منتجاتها جودة على تحرص أن عليها

خدماتها.


تصدير

عن تعوض أن المؤسسات لهذه الشبكة كدراسة التصدير مجال في ضعفها نقاط

تتيح فهي الخارج. في والترويج السوق بالرغم والمتوسطة الصغيرة للمؤسسات

والبشري، المالي مالها رأس محدودية من بطرق الصادرات تشجيع أنشطة تدعم أن

منها: متعددة

االتصال •

الصغيرة للمؤسسات اإلنترنت شبكة تتيح مع باستمرار االتصال إمكانية والمتوسطة

كانوا. أينما والزبائن الموردين

التواصل •

والتجارية االجتماعية التواصل مواقع إن الصغيرة المؤسسات تمكن المختلفة

كبيرة اتصال حلقة بناء من والمتوسطة المستثمرين وحتى والزبائن الموردين من

قد المؤسسات بعض إن بل المحتملين. االجتماعي التواصل مواقع استخدمت

في زبائن بين بفعالية لمنتجاتها للترويج كثيرا تقل بتكلفة المعمورة أرجاء جميع

الصحف. في اإلعالن كلفة عن

السوق بحوث •

المؤسسات تواجهها التي الصعوبة تتمثل عدم في عادة والمتوسطة الصغيرة استخدام أن كما الخارج، في تواجدها

بدون أو مكلف الخارجيين المستشارين نافذة تفتح اإلنترنت شبكة أن إال فائدة. على للحصول المؤسسات لهذه جديدة

بكيفية المتعلقة المعلومات من الكثير محليا. المتخصصة السوق بحوث إجراء

المبيعات حجم تحسين •

عبر الشركات بين المبيعات تعكس أن للشركات يمكن كيف بوضوح اإلنترنت

فالشبكة القناة، هذه عبر مبيعاتها تزيد لزبائن متاحة الخدمات أو المنتجات تجعل

في الشركة من ليشتروا كانوا ما جدد السابق.

الصورة تعزيز •

بالمؤسسات الخاصة السلبيات من تملك تكن لم أنها والمتوسطة الصغيرة

نظرا الكبيرة الشركات تملكها التي األدوات غيرت وقد المالية، مواردها لمحدودية

الصغيرة للمؤسسات وأتاحت ذلك اإلنترنت تشاء كما وخدماتها بضائعها تعرض أن

من مكنها مما الزبائن؛ على فعال وبشكل المشترين لدى وتطويرها صورتها تعزيز

سواء. حد على والمحليين الدوليين

التكلفة خفض •

باستطاعة أن األدلة من الكثير تظهر أن والمتوسطة الصغيرة المؤسسات

تكاليفها لخفض اإلنترنت تستخدم الموردين إلى الوصول طريق عن التشغيلية

فرصة لها يتيح ذلك أن كما أقل، بأسعار أقل. كلفة ذات بديلة توزيع قنوات استخدام

التنافسية الميزة •

تمثل الشبكة أن الحديثة األمثلة أظهرت التميز إلى تسعى التي للشركات قيمة أداة

خالل من فباإلمكان منافسيها، عن للمنتجات خصائص إنشاء المتاحة األدوات

تقليدها. يصعب والخدمات

الحقائق إلى النظر •

الصغيرة للمؤسسات اإلنترنت أهمية رغم الميزة أن ندرك أن اننا البد إال والمتوسطة

إيجادها يمكن ال الحقيقية التنافسية فالمهارة اإلنترنت، على موقع امتالك بمجرد

الميزة تعزز قد التقنية استخدام في حالة وفي تخلقها. ال لكنها التنافسية

تتحول أن الشركات تستطيع ال التصدير، وضحاها عشية بين مصدرة شركات إلى إنما فاإلنترنت باإلنترنت، اتصالها لمجرد

أكبر مجموعة إلى الوصول للشركات تتيح وبمراعاة العالم. في المحتملين الزبائن من

على اإلجابة الشركة على الحقائق هذه التالية: األسئلة

عمل نموذج العولمة تناسب هل •الشركة؟

الخدمات جميع تقديم سيتم هل •ستستخدم أم اإلنترنت عبر والبضائع تقدم بحيث مرحليا نهجا المؤسسة

أوال؟ األسهل والبضائع الخدمات

الشركة تبدأ أن التي يجب الدول • ما هي التي التسويق أنشطة خالل من باستهدافها

فيها؟ اإللكتروني للموقع تروج

مع تعمل أن المؤسسة على يجب هل •أم المستهدفة الدول في خارجيين شركاء

بها؟ الخاصة مواردها تبني أن عليها أن

كي الالزمة الداخلية التغيرات هي ما •زبائنها احتياجات تلبية من الشركة تتمكن

بفعالية؟ الخارج في

التالية الخطوة

ستعلم األسئلة هذه عن باإلجابة اإلنترنت على تواجدها كان إذا ما المؤسسة

األسواق أم المحليين الزبائن يستهدف مستعدة أنها المؤسسة رأت فإذا الخارجية.

تعكس المبيعات بين الشركات عبر اإلنترنت بوضوح كيف يمكن للشركات أن تزيد مبيعاتها

عبر هذه القناة، فالشبكة تجعل المنتجات أو الخدمات متاحة لزبائن جدد ما كانوا ليشتروا من

الشركة في السابق


تصدير

التصدير عبر االنترنتتشكل شبكة اإلنترنت اليوم مصدراً هامًا

للمعلومات في المدرسة والبيت واألهم من ذلك، في عالم األعمال. ويوضح لنا د. أشرف مهاتي كيف

يمكن االستفادة منها في عملية التصدير.

وعملنا حياتنا طريقة اإلنترنت غيرت لقد فريدة اتصال أداة فهي قصيرة. فترة خالل

عالمية قرية العالم جعلت نوعها من صغيرة.

متاحة فهي اإلنترنت تكلفة لتدني ونظرا شهد أن عجب فال لذا كانوا. أينما للجميع

الهائل النمو هذا ومحتواها استخدامها األخيرة. عشرة الخمس السنوات خالل المواقع عدد أن الدراسات أظهرت وقد

موقع مليون )4.8( كان 1994 عام اإللكترونية وكانت المتحدة الواليات في معظمها فقط؛ تجاوز فقد اليوم أما طبعًا. اإلنجليزية باللغة موقعًا مليون )50( اإللكترونية المواقع عدد

أسماء يحمل بعضها إن بل اللغات، بمختلف ازداد فقد التقنية تقدم ومع إنجليزية. غير

مليون )16( من اإلنترنت مستخدمي عدد عام العالم سكان من )٪0.5( أو مستخدم

أو )٪25( )1.661( مليون مستخدم إلى 1995التوقعات وتشير اليوم. العالم سكان من

اإلنترنت استخدام تزايد استمرار إلى الحالية المنظور. المستقبل في

جديدة فرصا التوجهات هذه وتوفر وال والمتوسطة الصغيرة للمؤسسات

بين البضائع تجارة تضاعف توقع مع سيما بداية مع عام. كل اإلنترنت على الشركات بين اإللكترونية التجارة بلغت األلفية هذه

بعد لتصل أمريكي، دوالر مليار )43( الشركات تريليون دوالر، )1.3( إلى ثالث سنوات فقط

دوالر. تريليون عشرة من تقترب اليوم وهي بين المبيعات كانت فقد ذلك غرار وعلى مليار )8( تتجاوز ال اإلنترنت عبر الشركات

اليوم قد تخطت حاجز 2000 وهي دوالر عام دوالر. التريليون

مهمة فرصة الشركات بين التجارة وتمثل كي والمتوسطة الصغيرة للمؤسسات

تتيح كما الخارجية. الفرص من تستفيد القطاع الخاص ديسمبر 362011

تقارير

القيمة السوقية )مليار دوالر(القطاعالشركة

73.2كيماوياتالشركة السعودية للصناعات األساسية )سابك(

27.7بنوكبنك الراجحي

QNB24.8بنوك

22.3اتصاالتشركة اتصاالت اإلماراتية

18.5صناعات عامةصناعات قطر

المصدر:QNB و بورصة قطر

)2011 سبتمبر )حتى السوقية القيمة حسب أفريقيا وشمال األوسط الشرق في األولى الخمس الشركات

مليار 73.2 قيمتها بلغت التي األساسية للصناعات السعودية الشركة نصيب من أفريقيا وشمال األوسط الشرق منطقة في األعلى السوقية القيمة كانت دوالر مليار 24.8 السوقية قيمته بلغت الذي QNB تبعه أمريكي، دوالر مليار 27.2 بلغت سوقية بقيمة الثاني المركز في الراجحي بنك وحل أمريكي. دوالر

قطر صناعات احتلت بينما أمريكي، دوالر مليار 22.3 إلى وصلت سوقية قيمة محققة الرابع المركز في حّلت فقد اإلماراتية اتصاالت شركة أما أمريكي. أمريكي. دوالر مليار 18.5 بلغت سوقية بقيمة الخامس المركز

النسبة المئويةالقيمة السوقية )مليون ريال قطري(الشركةالترتيب

1QNB90,52020.6 ٪

٪ 68,14515.5صناعات قطر2

٪ 60,21213.7إزدان العقارية3

٪ 25,8375.9كيوتل4

٪ 19,5984.4التجاري5

٪ 18,9274.3بنك قطر اإلسالمي6

٪ 18,6904.2الريان7

٪ 13,7503.1كهرماء 8

٪ 12,6292.9بروة9

٪ 11,7452بنك الدوحة10

المصدر:QNB و بورصة قطر

)2011 سبتمبر )حتى السوقية القيمة حسب قطر في األولى العشر الشركات

واحتل . 38.5 ٪ نسبة بلغ الذي الخدمات قطاع يليه ، 40.7 ٪ بلغت والتي ، 2011 سبتمبر 30 في السوقية القيمة حيث من نسبة أعلى المصرفي قطاع سجل QNB لمجموعة السوقية القيمة كانت فيما ،2.3 ٪ نسبة مع الرابعة المرتبة في التأمين قطاع أخيراً و 18.5 ٪ نسبة بتسجيله الثالثة المرتبة الصناعة قطاع

بورصة قطر. 42 شركة مدرجة في بين األعلى من هي

مجلة وستقوم المختلفة، القطاعات انتاج وحجم االجمالي المحلي الناتج يبين 2011 عام خالل القطري االقتصاد حول مفصل تقرير ظهور المنتظر من حلقات. عدة على بنشره الخاص القطاع


صافي أرباح القطاعات بحسب ارباح الشركات المدرجة في بورصة قطر حتى يونيو 2011

حقق القطاع المصرفي أعلى نسبة أرباح مقارنة بمختلف القطاعات األخرى في بورصة قطر في

يونيو 2011 ليصل إلى 7,378 مليون ريال قطري مقابل 5,913 مليون ريال قطري خالل الفترة نفسها من عام 2010 ، تبعه قطاع الخدمات

الذي حقق 4,954 مليون ريال قطري مقارنة ب 5,287 مليون ريال قطري خالل الفترة نفسها

من عام 2010 .

الثالثة المرتبة في الصناعة قطاع وحل مقابل قطري ريال مليون 4,912 محققًا

قطاع حقق وأخيراً، قطري. ريال مليون 3,435ب مقارنة قطري ريال مليون 546 التأمين األول النصف ريال قطري خالل 537 مليون

المدرجة الشركات أرباح وإرتفعت . 2010 عام 2011 يونيو 17.3 في ٪ بنسبة بورصة قطر في مقارنة قطري ريال مليون 17,790 إلى لتصل

ريال قطري خالل نفس 15,171 مليون ب .2010 الفترة من عام

النسبة المئويةيونيو 2011يونيو 2010القطاع

٪ 5,912.77,378.124.8القطاع المصرفي

٪ 537.1546.01.6قطاع التأمين

٪ 6.3 -5,286.64,953.6قطاع الخدمات

٪ 3,435.04,911.943.0قطاع الصناعة

٪ 15,171.417,789.617.3اجمالي ربح السوق

صافي األرباح )مليون ريال قطري(

المصدر: بورصة قطر

تقارير

نظرة عامة على ارباح القطاعات القطريةيظهر تقرير QNB األخير

الذي يتضمن جدول بصافي ارباح الشركات المدرجة في

بورصة قطر تفوق قطاعي الصناعة والمصارف على

باقي القطاعات، ومن ناحية أخرى تحسن أرباح معظم القطاعات مقارنًة بالعام

الماضي. هذا ويبرز التقرير تفوق الشركات القطرية في المنطقة حيث كان كل من

QNB وصناعات قطر ضمن قائمة افضل خمسة شركات

من حيث القيمة السوقية في منطقة الشرق األوسط

وشمال افريقيا.


20.10.2011 10:29 PDF_QUADRI_300dpi_txvecto

الموارد توزيع عملية في عدلنا أننا مع ولكن المبادئ نفس على حافظنا أننا إال قليال

التجارية. عالمتنا باستراتيجية يتعلق فيما وجهة لديها التي الطائرة مثل المسألة جوية احوال تواجه عندما ولكن محددة،

التغييرات بعض بعمل تقوم فإنها سيئة تتغير. ال الرئيسية وجهتها لكن الطريق، على

: التطور

الشخصي( )الحبر مثل الجديدة منتجاتنا الحفاظ على أن مون بالن قادرة على تؤكد

الخاصة الكتابة أدوات في االبتكار عنصر . بها

الشاب الجيل متطلبات لتلبية تطورنا لقد عشر قبل الصين. مثل جديدة أسواق في

أهم بين من الصين تكن لم مضت سنوات أولوية اآلن باتت ولكنها لنا، بالنسبة بلدان 10

تجاري محل 50 من أكثر لدينا حيث قصوى جانب إلى عام بشكل الخليج منطقة هناك.

أسواق جميعها والهند وروسيا البرازيل على نعمل فإننا وبالتالي سريعا نموا تشهد

الستهدافهم. استراتيجيتنا تطوير

خط على مواز تنويع بعمل قمنا كما الساعات أطلقنا وعندما منتجاتنا،

الشباب جيل أخذنا الجلدية، والمنتجات أيضا. االعتبار بعين

توجهنا هو بالن لمون األهم التطور ينظر كان سابقًا، النساء. الستهداف

تجارية كعالمة بالن مون إلى حوالي اليوم، ولكن رجالية. أقالم مستخدمي من ٪ 50من هم Meisterstück

غيرها أيضا أطلقنا كما النساء. تستهدف التي الجديدة المنتجات من

النسائية. المجوهرات مثل النساء

النجوم:

، الشخصي[ ]الحبر المنتجات هذه مثل مع فنحن نبيعها، التي بالكمية األمر يتعلق ال

حيث التجارية العالمة السم ذلك نفعل نريد أن نرى أدوات كتابة مون بالن في أيدي

العالم ومن منطقة المشاهير من حول أيضًا على غرار حملتنا مع الشرق االوسط

الذي يحظى الهند، أنيل كابور في النجم عالميًا نجمًا وبات جدا واسعة بشعبية

بعد حصوله على جائزة األوسكار، وقد كان لعالمتنا دعمه للحصول مثالي الوقت ذلك

الهندية. التجارية ال سيما في األسواق

: القيادة

أدواتنا لدعم الجهد من المزيد بذلنا لقد الصعبة االوقات خالل أنه رأينا ألننا للكتابة

االزمات يواجهون السوق متصدري فإن ترغب ذلك، إلى باإلضافة افضل. بشكل

الراسخة األسماء مالزمة في الناس الشعور لهم يتيح فهو والمعروفة،

صعبة األوقات تكون وعندما باالستقرار. القيم مالزمة إلى يميلون فأنهم ومتقلبة

والمعروفة. اآلمنة

التطور األهم لمون بالن هو توجهنا الستهداف النساء. لقد كان ينظر إلى مون بالن كعالمة تجارية

رجالية. ولكن اليوم حوالي نصف مستخدمي أقالم Meisterstück هم من النساء

زادت مون بالن من حصتها في لقد مجال في الماضي العام في كثيراً السوق

العالمات احدى نعتبر ونحن الكتابة، أدوات تحافظ تزال ال التي جدا القليلة التجارية

المجال، هذا في ومكانتها استقرارها على تأثرت منافسينا من العديد أن حين في

كبير. بشكل أعمالهم

: االعتقاد

بأي نتأثر أن بالن مون في دائما رفضنا لقد نكترث كنا إذا ألنه ذلك للسوق، دراسة

التجزئة محالت افتتحنا لما السوق ألبحاث ولما منتجاتنا خط من نوعنا ولما أبدا،

سيتعين وكان النسائية، المنتجات أطلقنا فقط. الكتابة أدوات مع نبقى أن علينا

StarWalker إلى مون بالن وإذا ما نظرنا السوق بحوث فجميع المثال، سبيل على

اليوم، نطلقه. أال وهو واحدا شيئا لنا قالت الخطوط افضل ثاني هو StarWalkerآخر، مثال الشركة. أنحاء جميع في مبيعا

ذريعًا، فشاًل الساعات تفشل أن التوقع كان مبيعا. الفئات أكثر ثاني هي واليوم

بأننا ايضًا ونؤمن نقدمه، بما نؤمن نحن ممكن شيء كل نفعل وسوف نعمل سوف

إلنجاحه.

شخصيات قيادية



تشكيل في نرغب ال فنحن لذا التعقيد، االرباح. بعض تحقيق لمجرد تحالفات

االتجاه:

االقتصادي؟ الركود بسبب شيئا غيرنا »هل مون مثل تجارية عالمة ندير عندما ألننا ال، طويل منظور من بذلك نقوم فنحن بالن،

إعادة إلى نحتاج قد بالطبع ولكننا األجل. بالموارد المتعلقة استراتيجيتنا توجيه

الجديدة المحالت من عدد من الحد مثل االستثمارات وخفض افتتاحها، سيتم التي

غيرها على التركيز مع البلدان بعض في يتعلق فيما التأني المتنامية، األسواق من

تأخير أو جدد أشخاص توظيف بعملية التصنيع مرافق بعض في االستثمارات

الجديدة.

الشعار:

جبل قمة البيضاء بالن مون نجمة تمثل األعلى. إليها من إذا ما نظرت مون بالن

والتي الجليد، منها يتدفق أودية ستة الشعار هذا الستة. أطرافها النجمة تعطي

بالن. مون منتجات جميع يتصّدر الشهير ليست التي القليلة الهويات من واحدة انها

التجارية. العالمة اسم على لالعتماد بحاجة نفسه!. عن يتحدث فالنجم

التقليد:

التغيير السكانية التركيبة تغير يعني هل رسالة إن التجارية؟ العالمة رسالة في

واستراتيجيتها األساسية التجارية العالمة 65 في بالن مون تتواجد واليوم تتغيرا. لم

رسائل لدينا ليس متجرا. 360 خالل من بلدا مختلفة. لبلدان منفصلة

فإن لذلك لمصمم، ماركة لسنا نحن أما الفصول. مع تتغير ال مبيعاتنا حظوظ فمشكلتهم األزياء لمصممي بالنسبة

يستطيعون ال فهم المخزون، هي الكبرى الجديدة والشتاء الخريف أزياء مجموعة بيع

الربيع مجموعة باعوا قد يكونوا لم إذا األولى تقديم عليهم يتوجب لذا والصيف.

بسرعة. منها للتخلص مخفضة بأسعار أعمالنا من ٪ 80 فحوالي لنا بالنسبة أما

زمن، منذ الراسخة المنتجات على ترتكز محفظتنا من فقط ٪ 20 بـ نخاطر نحن لذلك

أكثر المثال، سبيل فعلى االستثمارية. Meisterstück قلم هو مبيعًا منتجاتنا

!1924 وهو موجود منذ عام

التركيز:

الحالية منتجاتنا لخط ريادتنا بأن نعتقد نحن والمجوهرات والساعات الكتابة أدوات من

كافية. الجلدية والمنتجات واالكسسوارات لمنتجات العروض من الكثير نتلقى أننا ومع

التجارية العالمات أرقى بعض مع مشتركة لديها بالن مون أن نعتقد أننا إال العالم. في

في كما - تروى قصة - قوية رسالة بالفعل اإلعالنية. حملتنا

نبيع بل منتجات، نبيع ال بأننا نؤمن إننا شرح عملية إن قصة. ونحكي مفاهيم،

هي األخرى التجارية العالمات مشاركة قرار فهم إلى بحاجة الناس ألن صعبة عملية

تؤثر وكيف التعاون هذا إلى أدت التي األسباب واجهت إذا المثال، سبيل فعلى عليهم،

مبيعات بخدمة االتصال فعليك ما، مشكلة غاية في رسالة إنها الشركتين؟ من إي

مارك بونترو نائب الرئيس التنفيذي الستراتيجيات المنتج والتطوير،

وعضو المجلس التنفيذي لمون بالن الدولية

لقد حافظنا على نفس المبادئ فيما يتعلق باستراتيجية عالمتنا التجارية، المسألة مثل الطائرة

التي لديها وجهة محددة، ولكن عندما تواجه احوال جوية سيئة فإنها تقوم ببعض التغييرات على

الطريق، لكن وجهتها الرئيسية ال تتغير



قصة تروىتلك النجمة البيضاء هي إحدى أبرز الشعارات والعالمات

التجارية في العالم. كيتاكي بانجا تتحدث إلى جان مارك بونترو - نائب الرئيس التنفيذي الستراتيجيات

المنتج والتطوير، وعضو المجلس التنفيذي لمون بالن الدولية – للتعرف على قصة بناء مون بالن


تسعير المناسب: التصدير سعر تحديد على تؤثر التي العوامل أهم هو المنتج

يغفل التصدير. لخطة المالية التوقعات أن يمكن التي التكاليف المصّدرين بعض العناصر بين من المنتج. سعر في تدخل

عند االعتبار في أخذها يجب التي المميزة عمولة ونسبة الربح نسبة هي التصدير

والمعامالت، والرسوم والشحن البائعين التعبئة ورسوم التمويل، وتكاليف

العالمات ووضع للتصدير، والتغليف والتفريغ، الشحن رسوم و والشعارات،

وغيرها. المنتج مواد وترجمة والتأمين،

التكاليف هذه جميع أن من دائمًا تأكد والميزانية المالية التوقعات في مدرجة

السنوية.

المهم من الشركة: قدرات من تأكد العامل هو ليس التسعير أن معرفة

المشتري قرارات في يسهم الذي الوحيد يلي فيما الخدمة. أو المنتج لشراء

للمصّدر هامة تعتبر التي األخرى العوامل من مرتبة النهائي" "السعر تشكل والتي

القدرة ؛ اإلدارة على القدرة األهمية: حيث

بالتصدير والتزامها الشركة رغبة

• التصدير؟ من الشركة أهداف هي ما • للشركة؟ الهرمي التسلسل في التصدير قسم يقع أين • التصدير؟ عملية في الشركة موظفي من سيشارك من • الشركة؟ موظفي حجم لزيادة حاجة هناك هل • موظفيها(؟ من أي )أو الشركة تملكها التي الدولية الخبرة هي ما • التصدير؟ عملية في المشاركة بمستوى يتعلق فيما الشركة نية هي ما • التخاذه؟ استعداد على الشركة ستكون الذي المجازفة حجم هو ما • استهدافها؟ سيجري التي السوق شرائح هي ما • في البيع على قادراً لتكون المنتج من مخزونك يكون أن يجب كم

الخارج؟• الخارج؟ في المنافسة الشركات أداء هو ما • أو والحصص الجمركية التعريفات بسبب مقيداً المنتج سيكون هل

الحواجز؟ من غيرها • الخارج؟ في العمالء معتقدات أو ثقافة أو تقاليد مع المنتج يتعارض هل • أمر التجارية العالمات حماية / االختراع براءات تسجيل عملية هل

؟ الخارج في المنتج لهذا أساسي • بها؟ التقيد يجب التي المنتج على العالمات وضع متطلبات هي ما • بها؟ تتقيد أن ينبغي التي األنظمة هي ما

التسعير والشروط التجارية

• كيف سيتم احتساب السعر؟• ما هي شروط الخدمة؟• ما هي شروط الدفع واالئتمان؟• ما هي شروط الكفالة

والضمان؟• ما هي شروط الحسومات؟

التعاون الجودة، مراقبة نظام اإلنتاجية، وجد(، )إن األجنبية الشركات مع التقني

خبرة الزبائن، طلبات مع للتعامل نظام التي الشركات طبيعة ذلك في بما التصدير

الوضع إلى باإلضافة معها التعامل يتم إدراج يجب البنوك. مع والعالقات المالي

جنبا الدولية العمل خطة في سبق ما كل وجداول االئتمان، شروط مع جنب إلى للدفع، المستخدمة والعمالت الدفع، وتكاليف العموالت، وأسعار والتأمين،

وخدمة البيع بعد ما ومسؤوليات التخزين، التالفة. البضائع استبدال تكاليف

قرارات تحدد التي العوامل بتغطية قم أسباب مناقشة المهم من المشتري:

لكي للمشتري بالنسبة الشراء قرار اتخاذ الشركة أن العمل خطة يقرأ من كل يدرك

بالنسبة الهامة العوامل تلك تتفهم من كالتالي هي األسباب هذه للمشترين.

والجدول الجودة، أهمية: األقل إلى األهم تحمل الضمانات، السعر، للتسليم، الزمني

حماية التعويضات، األضرار/ مسؤولية الملكية على والتعدي االختراع براءات

السرية، التقنية، المساعدة الفكرية،

المواصفات، الرسومات/ على التغييرات النقل، وسيلة الدفع، شروط التغليف،

الطلب. عن مرحلي تقرير بتقديم وااللتزام

ألول المصدر يكون ما كثيراً التسويق: أن إي استباقي، من بداًل تفاعلي مرة

أن هو للتصدير دفعه الذي الوحيد السبب من كثير به. اتصل آخر بلد من ما شخص

الشركات ال تصدر ألنها ال تعرف عن فرص المجانية أو التكلفة المنخفضة التسويق

لهم. المتاحة

المشتري: لدى المال توفر من التحقق اتفاق، أي على المصّدر يوافق أن قبل

توفر من التحقق يتم أن الضروري من أو موزع أو شريك المال لدى أي مشتر

بهذا المساعدة لـ"تصدير" يمكن محتمل. الخصوص.

من العديد تنظر التوزيع: أساليب المباشر التصدير إلى فقط الشركات

التجارية األعمال لممارسة كوسيلة سيطرة المباشر التصدير يوفر الدولية.

نمو وعملية والتسويق التمويل على أكبر أخرى موجودة أن هناك وسائل إال السوق،

مبيعات، ممثل أو وكيل تعيين بينها، من بيع عملية مع التعامل مهمة توكيل أو

متخصصة لشركة السوق في المنتج أو معتمد، موزع تعيين أو التصدير، بإدارة

في اإلنتاج أو للترخيص عمل فريق تشكيل الخارج.

تصدير


ينجح سوف المنتج بأن المصّدر لغريزة إجراء خالل يتم من سوق معينة. وهذا في

حجم أو لون أو تصميم حول فكرية حلقات ارسال خالل من للمنتج أخرى خصائص أية أو

فهم خالل من وعموما المنتج، عن عينات وينبغي المحتملين. الزبائن وتفضيالت أذواق

خطة في السوق" عوامل "تقييم يدرج أن االعتبار بعين يأخذ وهو الدولية. العمل واالقتصادية الديموغرافية السياسية والعوامل واالستهالكية واالجتماعية

كل بتقييم للمصّدر ويسمح التنافسية، خصائصه. بحسب بلد

)تحليل واالستيراد التصدير تدفق تحديد صعوبة تجد الشركات من كثير الصناعة(:

يتم تصدير أين أو من أين إلى في معرفة في النجاح المصّدر اراد وإذا معين. منتج

كان إذا ما تحديد المهم فمن معين، سوق طريقة وأفضل المنافسة، على قادر المنتج

بيانات قاعدة خالل من هي ذلك لمعرفة .QDB موقع على الموجودة التجارة خريطة

تصدير

ما االسئلة التي يجب اإلجابة عليها قبل اتخاذ قرار التصدير

ينطوي التصدير على استثمار كبير للموارد المالية واإلدارية واإلنتاجية. لذلك ، من

الضروري القيام بتحليل موضوعي قبل اتخاذ قرار التصدير. من المهم النظر في

األسئلة التالية :

تحليل األداء المحلي• ما هي أسباب نجاح أعمال الشركة في السوق المحلية؟

• ما هي حصة السوق المحلية من هذا المنتج حاليًا ؟

تحليل المنافسة• ما الذي يجعل منتجات أو خدمات الشركات األخرى منافسة في األسواق

الخارجية؟

• ما الذي يجعل هذه المنتجات أو الخدمات فريدة من نوعها؟

• ما هي المزايا التنافسية الشاملة؟ )على سبيل المثال، التقدم التكنولوجي،

براءات االختراع، المهارات(

والتي تجنبها يمكن التي المطبات هي ما خطة وضع عند االعتبار بعين أخذها يجب

الدولية؟ العمل

ومعرفة البحوث وإجراء الموارد جمع بعد هذا في مساعدتهم يمكن الذين االشخاص

خطة وضع في البدء الُمصّدر على المجال، المطبات بعض يلي فيما الدولية. العمل مشكلة سببت والتي تجنبها يمكن التي

العمل. لخطة وضعهم عند للمصدرين

منخفضة أو مجانية مشورة عن البحث تبدأ التي الشركات أصحاب التكلفة:

إلى تسعى التي تلك أو مرة ألول بالتصدير غالبًا مألوف، غير أجنبي سوق في التوسع

الصحيحة المشورة على يحصلون ال ما العمل. خطة وضع قبل والمؤهلة

على للسوق: تفصيلي بحث عمل المنظمات بأفضل االتصال المصدر

حول لالستفسار المعلومات بنوك أو فرص التجارية، الفرص مثل: موضوعات

والصناعة البلد بحسب االستيراد التصدير/ الشركات المتاحة، الموارد والمنتجات،

عن يبحثون الذين المستوردين أو األجنبية الظروف السوق، دليل محددة، منتجات

واالجتماعية والسياسية الديموغرافية ذات المعلومات من وغيرها واالقتصادية

الصلة.

خطط من العديد : السوق أبحاث تحليل أبحاث حيث من ضعيفة الدولية العمل

تأكيد ببساطة في السوق أبحاث إن السوق.

المنتج تسويق • كيف سيتم اإلعالن عن المنتج أو

الخدمة؟• ما الشركات أو الوكالء أو الموزعين

الذين اشتروا منتجات مماثلة؟• من الذين سيمثلون الشركة للبيع

في الخارج؟• هل سيتم تعيين وكيل أو موزع

للتعامل مع سوق التصدير؟• ما هي المناطق التي سيقوم الوكيل

أو الموزع بتغطيتها؟• هل بإمكان الزبائن اختبار أو مشاهدة

عينة من المنتج؟• هل هناك معرض تجاري يسلط

الضوء على أفضل المنتجات أو الخدمات؟• هل سيتم بيع المنتج / الخدمة

بنفس االسم في السوق المستهدفة؟


قبل التصدير

تنفرد وكالة قطر لتنمية الصادرات “تصدير” بهذا القسم كل شهر لتجيب على مختلف األسئلة

المتعلقة بعمليات التصدير مقدمًة من خاللها النصائح والحلول للشركات أو األفراد الراغبين في

الدخول إلى أسواق جديدة.


الخاص للحصول على نصائح قيمة ستساعدك القطاع اشترك في مجلة التي المتنوعة على تطوير أعمالك، زد من فرصك للنمو من خالل مبادراتنا

االجتماعية. االعالم ووسائل اإللكتروني والموقع والفعاليات المجلة تشمل

انظم إلى مجتمع الشركات ذات النظرة المستقبلية، اشترك في مجلة القطاع الخاص اليوم!

احصل على نسختك المجانية* من مجلة القطاع الخاص كل شهر!

www.privatesectorqatar.com لمزيد من المعلومات حول اإلعالنات وفرص الشراكة وغيرها، الرجاء زيارة [email protected] أو [email protected] للحصول على المزيد من افكار وفرص التسويق الرجاء االتصل بـ

اإلسم الثالثيالشركة

المسمى الوظيفيالعنوان

البلدالمدينة

رقم صندوق البريدرقم الهاتف

رقم الهاتف المتحركرقم الفاكس

بريد إلكترونيالموقع االلكتروني

* صّناع القرار في دولة قطر مؤهلون لالشتراك المجاني. أما بالنسبة لالشتراكات الدولية والفردية، فيرجى إكمال طلب االشتراك وسيقوم فريق قسم التوزيع باالتصال بكم.

للبنية المتوقعة الحياة دورة وبحسب على الفرص هذه فإن الجديدة التحتية

بكثير أكبر عائدات ذات هي الطويل المدى اإلنشاء فرص عن الناشئة الفرص من

المقدرة العائدات إلى فباإلضافة والتشييد، بحوالي العالم كأس بطولة خالل للخدمات

والمواد التجزئة )قطاع 3 مليار دوالر إلى 2وما الفعاليات وإدارة والمشروبات الغذائية

عمليات من المتوقعة اإليرادات فإن شابه(، التحتية البنى لمجموع والصيانة التشغيل

180 إلى 140 إلى ما بين الجديدة قد تصل القادمة. 20 الـ السنوات مدى على دوالر مليار

يجب السابق، العدد في أوضحنا وكما بعين المختلفة الزمنية اآلفاق تؤخذ أن

الوقت في المتاحة الفرص الغتنام االعتبار األفق البياني الرسم يوضح حيث المناسب،

المرتبطة والتشييد البناء لفرص الزمني من لتبدأ مباشر، بشكل العالم بكأس

2016 عام حتى باالرتفاع وتستمر ،2012 عام تنتهي أن قبل سنوات ثالث لفترة لتستقر

.2024 عام بحلول

دراسات

القطاع أو المدينة ملكية نموذج •القطاع مؤسسات إحدى تقوم حيث العام:

ثم ومن الملعب أصول بامتالك العام الرياضية لألندية األجل طويلة لفترات تأجيره

المختلفه. والبطوالت أو الرياضية الفرق ملكية نموذج •

التحتية البنية ملكية وتكون البطوالت: االستهالك ويصبح معينة، رياضية ألندية

االمتياز. نفقات من جزء والصيانة وتقوم التذاكر: بيع وكاالت نموذج •

األحداث تذاكر وتوزيع وبيع بتسهيل الوكالة في تقام التي األخرى والفعاليات الرياضية

. لملعب ا

التجزئة محالت أخرى: إيرادات من وغيرها والمشروبات الغذائية والمواد

الخدمات.االستعانة خالل من التشغيل: نموذج

حيث االمتياز وتعاقدات خارجية بمصادر بتوفير الخاص القطاع من شركة تقوم

إلى وما المرافق إدارة أو الغذائية الخدمات ذلك.

الفنادق:

فندقية غرفة ألف 60 توفر الفيفا تشترط قطر ملف أن إال العالم، كأس الستضافة

اآلن منها تتوفر غرفة ألف 90 بجهوزية تعهد بناء في فعليًا البدأ تم فيما فقط آالف 10إيرادات ألف. وتأتي 22 الف غرفة وتلزيم 12

خالل: من فيها التشغيل عمليات

رسوم إيرادات الغرف: تأجير إيرادات الفندق. غرف تأجير

العائدات الغذائية: المواد إيرادات األطعمة على الزوار إنفاق من المتأتية

الفندق. في والمشروبات

من المتأتية العائدات أخرى: إيرادات وغرف واالتصاالت الترفيه على الزوار إنفاق

وغيرها. االجتماعات أنواع. ثالثة إلى وينقسم التشغيل: نموذج

تقوم حيث والمشغل: المالك نموذج •بتعيين العقار صاحب أو االستثمار شركة

التجارية. العالمة وإدارة لتشغيل شركة فنادق سلسلة طريق عن التشغيل •

إدارة على النموذج هذا ويركز عالمية: عقود خالل من اإليرادات وخلق الممتلكات وتوفير لتشغيل خارجية فنادق أصحاب مع

تكون ما وعادة التجارية، العالمة خصائص سنوات(. 10 من )أكثر األجل طويلة العقود

التوظيف عن مسؤولة السلسلة وتكون في العاملين على واإلشراف والتدريب

الالزمة األموال تخصيص جانب إلى المنشأة واألثاث. المباني لصيانة

: ويركز هذا االمتياز صاحب نموذج •رسوم خالل من اإليرادات خلق على النموذج

العالمات لسلسلة والترخيص االمتياز عائدات من مئوية نسبة تكون التي التجارية توافق أن يجب الحالة هذه وفي الغرف. تأجير

الفندق، وتصميم موقع على السلسلة شراء الفنادق أصحاب على يتوجب ما وعادة

عليهم توافق الذين الباعة من الفندق لوازم . لسلسلة ا

األفق الزمني لفرص البناء والتشييد فرص البناء والتشييد المرتبطة بكأس العالم بشكل مباشر

المشاريع الحالية والمرتبطة بكأس العالم بشكل غير مباشر

فرص إيرادات عمليات إدارة وصيانة البنية التحتية

إدارة استثمارات فرص أن نالحظ فيما والمرتبطة القائمة المشاريع وتشغيل

مباشر غير أو مباشر بشكل العالم بكأس يتيح ما وهو 2015 عام من فعليًا تبدأ

والتحضير لالستعداد الخاص للقطاع الفرصة الغتنامها. جيد بشكل

٪50 من فرص اإليرادات و مع أن حوالي البناء بعمليات المرتبطة المحتملة

للمرحلة نظرا المنال بعيدة باتت والتشييد أو تنفيذ عملية إليها وصلت التي المتقدمة االستثمار فرص أن إال المشاريع، هذه تلزيم

والصيانة اإلدارة عمليات توفرها التي الهائلة الخاص القطاع لشركات متاحة تزال ال

للبدأ مواتية اآلن الفرصة إن بل قطر. في تخصصات ذات جديدة شركات إنشاء في

المنشآت، هذه احتياجات تلبي مبتكرة المشاريع اصحاب يستغله أن يجب ما وهو

األعمال. ورّواد والمتوسطة الصغيرة

التي السنوية اإليرادات مجموع كان وإذا إلى 7 تبلغ والتشيد البناء عملية ستولدها السنوية إلدارة اإليرادات 8 مليار دوالر، فإن

مليار 9 إلى تصل اإلنشاءات هذه وصيانة السابق، الجدول في موضح هو كما دوالر

الخدمات لقطاع السنوية اإليرادات تبلغ فيما 3 مليار دوالر سنويًا وهو إلى 2 بين الالزمة ما

القادم. العدد في بالتفصيل سنتناوله ما


Let us make a new city feel anything but foreign.

Let us tailor you a suit and find your lost luggage while you sleep.

Let us find a translator fluent in both Cantonese and your business.

Let us remind you that true success is always by design.

For more guest experiences, visit ritzcarlton.com/stories.

For reservations, contact your travel professional or visit us online.

76 hotels and resorts worldwide. Open 2011: Hong Kong, Muscat, Riyadh, Toronto.

دراسات

نموذج التشغيل: إما أن يتم التشغيل عن طريق المطار أو الحكومة أو عن طريق

االستعانة بمصادر خارجية .

إيرادات خدمات المسافرين األخرى: العائدات المتأتية من خدمات الركاب اإلضافية

)مثل موقف السيارات الذي يمثل مصدر ربح هام(

نموذج التشغيل: إما من خالل االستعانة بمصادر خارجية أو القيام به من قبل الجهة التي

تدير المطار. الميناء:

من المخطط أن تنتهي المرحلة األولى من ميناء الدوحة الجديد بنهاية عام 2014. وتأتي

إيرادات عمليات التشغيل فيها من خالل:

إيرادات رسوم سلطة الموانئ: تفرض سلطة الموانئ الرسوم والمهام، ويمكن أن

توفر خدمات الدعم في بعض األحيان.

سلطة خالل من التشغيل: نموذج وااليرادات والرسوم التعرفة تدير حكومية

الدور )وهو الحكومة أو البلدية عن نيابة إلدارة القطرية الشركة حاليًا به تقوم الذي

الموانئ(.

الحاويات: مع التعامل إيرادات الحاويات. مع التعامل من المتأتية العائدات

والبضائع الناقالت إيرادات من المتأتية العائدات المتفرقة:

والمواد والغاز )النفط الناقالت مع التعامل المتفرقة. البضائع مع والتعامل الكيميائية(

القطاع خالل من إما التشغيل: نموذج بالتعاون وطنية شركة تقوم حيث العام

الذي الدور )وهو الميناء بإدارة الحكومة مع من أو القطرية(، المالحة حاليًا به تقوم

لتقديم المدى طويلة امتيازات منح خالل الميناء. تدير التي للجهة أو للبلدية الخدمات

زوارق الداعمة: األعمال إيرادات وإغالق واإلرساء القيادة وخدمات القطر

الموانئ أمن وخدمات الحاويات االستعانة خالل من التشغيل: نموذج

حيث االمتياز وتعاقدات خارجية بمصادر بتوفير الخاص القطاع من شركة تقوم

الميناء تدير التي للجهة الخدمات الرياضية: المالعب

3 وتطوير جديدة مالعب 9 بناء المقرر من تتراوح استيعابية قدرات مع أخرى مالعب

عمليات إيرادات وتأتي متفرج. الف و80 40 بين خالل: من فيها التشغيل

مبيعات إيرادات التذاكر: إيرادات األخرى والفعاليات الرياضية لألحداث التذاكر

الملعب. في تقام التي أنواع: ثالثة إلى وينقسم التشغيل: نموذج

التالي: الجدول باألرقام من خالل المشاريع لكل صناعة التي توفرها هذه الفرص االستثمارية ونوضح

فرص اإليرادات نوع العملالسنوية

مجموع الفرص االستثمارية المتاحة

)على مدى 20 سنة مقدر أجل األصول(

إدارة عمليات نقل الركاب بالسكك الحديدية:إدارة عمليات وخدمات فروع محطات نقل ركاب السكك الحديدية )المترو، السكك الحديدية البعيدة(

2 إلى 3 مليار دوالر100 إلى 150 مليون دوالر

إدارة عمليات الشحن بالسكك الحديدية:إدارة عمليات وخدمات فروع محطات الشحن بالسكك الحديدية )الحاويات، الشحن بالجملة(


إدارة وصيانة البنية التحتية للسكك الحديدية:صيانة وتشغيل البنية التحتية للسكك الحديدية )على سبيل المثال، المسارات والمحطات وغيرها(، بما في ذلك عربات القطار


إدارة الطرق وصيانتهاتشغيل وصيانة الطرق وأنظمة التعرفة


إدارة وصيانة المطار:إدارة وتشغيل أصول المطار )بما في ذلك خدمات المسافرين(

28 إلى 32 مليار دوالر1,400 إلى 1,600 مليون دوالر

إدارة وتشغيل مرافق المطار:إدارة وتشغيل محالت المواد الغذائية والمشروبات والسوق الحرة


خدمات المسافرين:إدارة وتشغيل خدمات المسافرين في المطار


صيانة منشآت المطار:صيانة مرافق المطار المختلفة


إدارة مباني الميناء:إدارة وتشغيل مباني الميناء )على سبيل المثال، مباني الشحن(


إدارة المالعب الرياضية:تشغيل وصيانة المجمعات والمالعب الرياضية


توفير الطاقة المالعب:توفير وتوليد الطاقة المطلوبة لمالعب كأس العالم

0.8 إلى 1.2 مليار دوالر40 إلى 60 مليون دوالر

امتالك وتشغيل الفنادق:امتالك وتشغيل المشاريع الفندقية


إدارة الفنادقإدارة المشاريع الفندقية


140 إلى 180 مليار دوالر7 إلى 9 مليار دوالر المجموع


دراسات

مشّغل خالل من إما التشغيل: نموذج بالسكك الشحن محطة بإدارة يقوم داخلي يقوم خارجي مشغل خالل من أو الحديدية،

رسوم. مقابل الشحن محطة بتشغيل

تقديم اإلضافية: الخدمات إيرادات والتخزين والجمركية اللوجستية الخدمات

تحتاجها قد التي الخدمات من وغيرها البضائع. نقل خالل الشركات

توفير : الشحن وكالء التشغيل: نموذج اللوجستية الخدمات من واسعة مجموعة

فقط واحد مجال على تركز ال التي

وصيانة التحتية البنية إدارة عمليات - 3الحديدية السكة شبكة

مراقبة الشبكة: إدارة إيرادات )إدارة المرتبطة واألصول الشبكة وإدارة

والمباني الحديدية السكة خطوط امتيازات والمحطات(.

التحتية البنية تخطيط إيرادات واالستثمار المستمر التخطيط والبناء:

الحديدية. السكك شبكة وتوسعة

الصيانة الشبكة: إدارة إيرادات السكك وأصول لشبكة المستمرة

الحديدية.

أنواع: ثالثة إلى وينقسم التشغيل: نموذج

وطنية: مؤسسة طريق عن التشغيل •مع العامة األصول وصيانة الملكية تكون

خالل من عالية رأسمال انفاق متطلبات الدولة. قبل من مدعومة وطنية مؤسسة

شركة المالك: طريق عن التشغيل •وتدير والعربات التحتية البنية تملك واحدة

الحديدية السكة ركاب نقل شبكة

بمصادر االستعانة طريق عن التشغيل •الحديدية السكك شبكة إدارة خارجية:

المذكورة النماذج طريق عن التحتية والبنية خارجية بمصادر االستعانة يتم ولكن أعاله،

الصيانة. لخدمات

الطرق:

العامة االشغال هيئة لمخطط وفقا الطرق 500 كلم من أكثر من )أشغال(، فإن إنشاؤها سيتم اإلضافية السريعة والطرق

سنوات سبع إلى الخمس قطرخالل في الطرق إدارة عمليات إيرادات وتأتي القادمة.

خالل: من وصيانتها

التعرفة نظام تشغيل إيرادات المرورية التعرفة نظام تشغيل المرورية:

وإدارة والجسور، الطرق رسوم لتحصيل المرورية. الحركة خدمات

التشغيل يتم أن إما التشغيل: نموذج الرسوم تدير حكومية سلطة طريق عن أو الحكومة / البلدية عن نيابًة وااليرادات

بحيث خارجية بمصادر االستعانة طريق عن األصول وتشغيل وامتالك بتشييد تقوم كامتياز سنة( 30 من )أكثر طويلة لفترة

التحتية. البنية استثمار لصندوق

الطرق صيانة الصيانة: إيرادات والجسور.

التشغيل يتم أن إما التشغيل: نموذج طريق عن أو الحكومة أو البلدية طريق عن

بتقديم تقوم خارجية بمصادر االستعانة للبلدية. خدماتها

المطار:

األولى المرحلتين تنتهي أن المخطط من بنهاية الجديد الدوحة مطار من والثانية

50 إلى استيعابه قدرة لتصل الحالي العام سنويًا. طائرة و320,000 مسافر مليون

إلى فيه التشغيل عمليات إيرادات وتنقسم : قسمين

الطيران خدمات - 1

المسافرين: رسوم إيرادات شركات على المطارات تفرضها التي الرسوم

الركاب لنقل والمشّغلين الطيران

الرسوم الشحن: رسوم إيرادات الطيران شركات على المطارات تفرضها التي

البضائع لنقل والمشّغلين

الطيران: خدمات امتيازات إيرادات والركاب )للطائرات األرضية الخدمات تقديم

الطعام وتقديم واألمتعة، والبضائع بالوقود( الطائرات والتزويد والتنظيف

أنواع: أربعة إلى وينقسم التشغيل: نموذج

تشغيل الدولة: طريق عن التشغيل •الحكومة أو البلدية قبل من المطار

مستقلة: جهة باعتباره التشغيل •مستقلة مؤسسة أو هيئة أو شركة تديره

خاصة( أو )عامة الطويل االمتياز طريق عن التشغيل •

لبناء خاصة لشركة امتيازات المدى: األصول وتشغيل وامتالك

بمصادر االستعانة طريق عن التشغيل •الخدمات مقدمي يحصل حيث خارجية:

التي الجهة من عقد على الخاص القطاع من خدمات عدة أو خدمة لتشغيل المطار تدير

اختصاصها. بحسب المطار خدمات - 2

والمحالت: الغذائية المواد إيرادات والمحالت والمطاعم الحرة السوق تشغيل

األخرى.مؤسسة خالل من إما التشغيل: نموذج

الحرة السوق محالت تدير التي الحرة السوق منح خالل من أو المطار أنحاء جميع في

والمطاعم للمحالت تشغيل امتيازات . ية لتقليد ا

المنشآت وصيانة إدارة إيرادات مبنى وصيانة إدارة عمليات والمرافق:

والفنادق الطيران شركات ومكاتب المطار شابه. وما الشحن ومناطق


كأس العالم 2022فرص اإليرادات من عمليات إدارة وصيانة البنية التحتية

تنفرد مجلة القطاع الخاص في هذا القسم بنشر دراسة لبنك قطر للتنمية حول الجدوى االقتصادية لتنظيم كأس العالم في قطر عام 2202 وتسلط الضوء على خلق الفرص وتنمية األعمال التي

تصاحب استعدادات الدولة لتنظيم هذا الحدث العالمي، وتناقش مدى تأثيره على القطاع الخاص.

تقرير حصري لمجلة القطاع الخاص

دراسات

الضوء بتسليط قمنا السابق، العدد في وفرص التحتية البنى مصاريف تفاصيل على

فيما بنائها، خالل من المتاحة اإليرادات اإليرادات فرص تفاصيل العدد هذا في نتناول

وصيانتها. إدارتها عمليات من

فرصًا العالم كأس استثمارات تخلق تركز التي المشاريع خالل من مختلفة

واإلدارة البناء هما رئيسيين محورين على ستخلق البناء مشاريع أن ومع والخدمات.

إدارة أن عملية إال إيرادات كبيرة، فرص العالم بكأس المرتبطة المشاريع وصيانة

الضعف. إلى تصل قد

الحديد: سكة

الحديدية السكك من كلم 900 وتتضمن الشحن وخط المترو مجموع ذلك في بما

والتوصيل الفرعية الحديدية والسكك الخليجية الحديدية السكة شبكة مع

إيرادات وتنقسم والبحرين(. )السعودية أقسام: 3 إلى فيها التشغيل عمليات

الركاب نقل عمليات - 1

التذاكر(: )بيع الركاب نقل إيرادات الحكومية اإلعانات أو التذاكر عائدات

الحديدية بالسكك الركاب نقل لعمليات والسكك والمترو السريع القطار خالل من

التقليدية. الحديدية

أن تدار بشكل كامل إما نموذج التشغيل: التحتية البنية من خالل شركة واحدة تملك

الحديدية السكك شبكة وتدير والمعدات للركاب بالكامل، أو من خالل حصول عدة

خطوط لتشغيل امتيازات على شركات محددة. زمنية لفترة معينة

إيرادات نقل الركاب عبر وسائل اإلضافية النقل بيع خدمات النقل األخرى:

تذاكر )بيع الحديدية بالسكك المرتبطة إلى وجهتة(. الراكب الحافالت عند وصول

أن تدار بشكل كامل إما نموذج التشغيل: الحديدية السكك تدير التي الشركة من خالل النهائية الوجهة إلى النقل خدمة توفر بحيث

بالتعاون مع شركات أو الركاب، لجميع المتوفرة في كل منطقة. األخرى المواصالت

المواد إيرادات خدمات الركاب: بيع خدمات وتقديم والمشروبات الغذائية على اإلنترنت )خدمات للركاب إضافية

وما والمشروبات الطعام وعربات القطارات شابه(

بشكل تدار أن إما التشغيل: نموذج السكك تدير التي الشركة خالل من كامل بشركات االستعانة خالل من أو الحديدية،

الخدمات. هذه إلدارة خارجية

الشحن عمليات - 2

والشحن: الحاويات نقل إيرادات الجاهزة وشبه الجاهزة البضائع نقل

الحديدية. السكك على المتفرقة والبضائع

أنواع: ثالثة إلى وينقسم التشغيل: نموذج

نقل كاملة: عربة تشغيل نموذج -1باستخدام الجاهزة وشبه الجاهزة البضائع

الشاحنات( )منافسة واحدة. عربة

نقل كامل: قطار تشغيل نموذج -2كامل. قطار باستخدام المتفرقة البضائع

الداخلية( البوارج )منافسة

الحاويات نقل : الوسائط خدمات نموذج -3الحديدية )السكك المختلفة الوسائل عبر

والسفن( والشاحنات

رسوم والتفريغ: التحميل إيرادات القطار وإلى من الحاويات وتفريغ تحميل

للشحن( محطة في )الرافعات


For more than a century, Carnegie Mellon University has been inspiring innovations that change the world. Consistently top ranked, Carnegie Mellon has more than 11,000 students, 90,000 alumni and 5,000 faculty and staff globally.

In 2004, Qatar Foundation invited Carnegie Mellon to join Education City, a groundbreaking center for scholarship and research. Students from 39 different countries enroll at our world-class facilities in Education City.

Carnegie Mellon Qatar offers undergraduate programs in biological sciences, business administration, computational biology, computer science and information systems. Carnegie Mellon is firmly committed to Qatar’s National Vision 2030 by developing people, society, the economy and the environment.

Learn more at www.qatar.cmu.edu

Excellence. At Carnegie Mellon.

إعداد األعمال

مديرة الغانم هيا قالت وبدورها للعلوم قطر واحة في المبادرات

بأن محظوظون »نحن والتكنولوجيا واإلبتكار، لإلبداع مركزاً أصبحت قطر

وسيلة المشاركين منح خالل ومن الذين الشباب الرواد هؤالء مع للتواصل نأمل فإننا للفخر، تدعو نجاحات حققوا الشباب وتحفيز إلهام في نساهم بأن والمعارف باألدوات تزويدهم جانب إلى

المهنية« أهدافهم لتحقيق الالزمة

إلى والتكنولوجيا العلوم واحة وتهدف كافة من الريادية الشركات استقطاب

التكنولوجيا تطوير أجل من العالم أنحاء ولقد عالميًا، وتسويقها بها الخاصة والتكنولوجيا العلوم واحة إلى انضم

في المساهمة بهدف دولية شركات عجلة لدفع واألعمال البحوث دمج

دولة في قدمًا والمعرفة العلم اقتصاد . قطر

العلوم مجال إن الغانم: وأضافت أوسع أحد تأكيد بكل هو والتكنولوجيا

في األعمال وريادة االبتكار مجاالت أكثر سيكون شك وبدون الحاضر الوقت

وبالتالي المستقبل. في بكثير ذلك من للعلوم قطر واحة دور جانب إلى فإنه

خلق على التشجيع في والتكنولوجيا ندخر ال فإننا والمبادرات، العمل فرص

اهتمامه يبدي من كل دعم في الجهد برامج خالل من المجالين هذين في

المؤسسة تقدمها التي المختلفة الدعم وريادة التكنولوجي واإلبتكار القدرات لبناء

المشاريع.

للعلوم قطر واحة وتقدم هذا أصحاب لدعم برامج عدة والتكنولوجيا

رعاية صندوق منها الناشئة الشركات المفهوم إثبات وصندوق المشاريع

التنفيذية اإلدارة شهادة وبرنامج وبرنامج اإلرشادي والبرنامج للمشاريع

المستثمرين. جهوزية

رأس الجديدة المشاريع صندوق ويؤّمن الناشئة التكنولوجيا لشركات المال

العلوم واحة في تأسيسها يتم التي المؤسسة وتتولى قطر، في والتكنولوجيا وتوجيهه. الجديدة المشاريع صندوق إدارة

لخطة استالمها عقب تقوم كما أولية مراجعة بإجراء المقدمة العمل

بالتعليقات الطلب مقدم وموافاة لها لتطويرها. واالقتراحات

البرنامج يحرص كما والواقعية. العملية التي الشخصية المهارات تعليم على

النجاح عناصر من أساسيًا عنصراً تشّكل العالقات بناء مثل األعمال عالم في

وقيادة التقديمية والعروض والمبيعات ذلك. إلى وما العمل فرق

لواحة اإلرشادي البرنامج ويضع هذا متناول في قطر في والتكنولوجيا العلوم

معلومات الناشئة الشركات رؤساء حالة لكل مخصصة شاملة إرشادية

منشئي أيدي على وتقدم الحاالت من أصحاب من التكنولوجية المشاريع

السياق. هذا في الطويلة الخبرة

للشركات بذلك المساعدة وتوفر موقعها لترسيخ خاص بشكل الناشئة

المرشدون ويتعاون الجديدة. األسواق في الشركات مع األحيان غالب في القطريون

المرشدون يقدم فيما المنشأ األجنبية على المنشأ القطرية الشركات األجانب

الخارج. في التوسع

مدراء يستفيد البرنامج, هذا خالل ومن في والمتوسطة الصغيرة الشركات

من قطر في والتكنولوجيا العلوم واحة عشر اثني لمدة مختص مرشد توجيهات

عملية من األولى المرحلة وفي شهرا. عمل خطة على االتفاق يتم اإلرشاد،

الفريقين. بين التعاون أسس وعلى موثّقة خالل يوما ثالثين فترة المرشد ويقضي

مباشر بشكل فيها يعمل التالية السنة قطر. في المسؤول المدير مع

اإلرشادي البرنامج ويتوفر هذا الحجم والمتوسطة الصغيرة للشركات

واحة وتتولى الواحة. في المتواجدة كافة تغطية والتكنولوجيا العلوم

البرنامج. مصاريف

األبحاث ومراكز الجامعات متناول في المتوسطة إلى الصغيرة والشركات

ذا تكنولوجيا ابتكارا تمتلك التي الحجم تسويقية. إمكانيات

التنفيذية اإلدارة شهادة برنامج أما كيفية تعليم فيتضمن للمشاريع

وتقييمها الخالقة التجارية األفكار توليد تقوم حيث الواقع، ارض على وتنفيذها األعمال ورجال األساتذة من مجموعة بتعليم والتمّرس الخبرة أصحاب من

لتقديم الضرورية واإلجراءات المهارات المشاريع خالل من السوق في االبتكارات

For more than a century, Carnegie Mellon University has been inspiring innovations that change the world. Consistently top ranked, Carnegie Mellon has more than 11,000 students, 90,000 alumni and 5,000 faculty and staff globally.

In 2004, Qatar Foundation invited Carnegie Mellon to join Education City, a groundbreaking center for scholarship and research. Students from 39 different countries enroll at our world-class facilities in Education City.

Carnegie Mellon Qatar offers undergraduate programs in biological sciences, business administration, computational biology, computer science and information systems. Carnegie Mellon is firmly committed to Qatar’s National Vision 2030 by developing people, society, the economy and the environment.

Learn more at www.qatar.cmu.edu

Excellence. At Carnegie Mellon.

المفهوم إثبات صندوق يوفر فيما تساعدهم قطر في للباحثين منحا

سواء ابتكاراتهم استمرارية إثبات على الصندوق يساهم كما تجاريا، أو تقنيا

من تكنولوجياتهم نقل على الباحثين التي المرحلة بلوغ حتى المختبرات

على التجاريون المستثمرون يوافق البرنامج هذا ويوضع لها. الدعم توفير


من العالمي الريادة بأسبوع قطر احتفلت الشباب بريادة »اإلحتفال فعاليات خالل

للريادة بداية مركز نظمه الذي قطر« في قطر واحة مع بالشراكة المهني والتوجيه

والتكنولوجيا. للعلوم

حدث أكبر العالمي الريادة أسبوع ويعتبر وخلق واإلبداع اإلبتكار لتشجيع العالم في

2008 في األولى للمرة أطلق وقد الوظائف. السابق البريطاني الوزراء رئيس قبل من

الرئيس شرام كارل والسيد براون غوردن إيوينغ لمؤسسة التنفيذي والرئيس

كوفمان. ماريون

العالمي األعمال ريادة أسبوع ويقوم »مؤسسة من مبادرة هو والذي

العالم في األكبر المؤسسة كوفمان«، الناس بربط األعمال، لريادة المخصصة

تخلق نشاطات خالل من بعضهم مع األعمال لريادة حيوي نظام لتعزيز منصة

شروط هنالك توجد وال اإلعتماد. ذاتي شخص أي بإمكان إذ للمشاركة، مسبقة

نشاطات في يشارك أن مكان أي في ومنافسات فعالياٍت تشمل واسعة

للتواصل. ولقاءات

هذه إطالق من أعوام ثالثة وبعد اليوم بهذه بلداً 115 من أكثر يحتفل المبادرة،

مباشر بشكل منها ويستفيد المناسبة العالم، حول شخص ماليين 7 من أكثر

الدول هذه قائمة إلى قطر انضمت وقد العام. هذا األولى للمرة

صالح تحدث المبادرة، هذه عن وبسؤاله مجلة إلى بداية مركز مدير الخليفي

ريادة دعم »إن فقال: الخاص القطاع للمركز. الرئيسية الركائز أحد هي الشباب

فرصة العالمي الريادة أسبوع ويوفر الشباب إلشراك هامة ومنصة فريدة

المبادرة هذه في مباشر بشكل القطري مواردها«. من واإلستفادة

المبادرة هذه »تعّد الخليفي: وأضاف العمل فرص لخلق للغاية هامة وسيلة

سعي ومع قطر، في للشباب والوظائف تطلعات لتحقيق المتواصل قطر دولة

من بات ،2030 لعام الوطنية الرؤية تنويع على قطر تعمل أن الضروري

على اعتمادها من والتخفيف اقتصادها دخل كمصدر الهايدروكربون صناعة

والريادة المبادرة روح تحفيز إن رئيسي. الرئيسي المفتاح هو الشباب عند

سيمثلون كونهم الهدف هذا لتحقيق في الوظائف خلق لعملية الفقري العمود

. » لمستقبل ا

لإلبداع مركزاً أصبحت قطر بأن محظوظون نحن : الغانم هيا هؤالء مع للتواصل وسيلة المشاركين منح خالل ومن واإلبتكار،

بأن نأمل فإننا للفخر، تدعو نجاحات حققوا الذين الشباب الرواد باألدوات تزويدهم جانب إلى الشباب وتحفيز إلهام في نساهم

المهنية. أهدافهم لتحقيق الالزمة والمعارف

وشابة شاب 200 من أكثر شارك وقد إلى قسمت التي اليوم هذا فعاليات في

تعارف حفل لتتضمنا رئيسيتين فقرتين وعرض القطريين األعمال رّواد للقاء

للبحث مستديرة وطاولة مشاريعهم، مختلف عن ممثلين مع والمناقشة

الدولة. في الحيوية القطاعات

استجابة ومدى الفعل ردود وحول في يقام كونه للحدث المشاركين

»نحن الخليفي: قال األولى للمرة قطر التي الفعل ردود من للغاية مسرورون قدروا الذين المشاركين من تلقيناها

فيها أقيمت التي المناسبة البيئة بالبرنامج إعجابهم وأبدوا الفعالية

إقامة منا وطلبوا بل الحدث، في المعتمد المماثلة. العمل ورشات من المزيد عليه بالعمل سنبدأ ما بالفعل وهذا

الشركاء مع العالقات تعزيز خالل من بتحفيز تعني وملتقيات برامج لتطوير

التزامنا هو هذا إن قطر. في المبادرة روح الشباب تجاه وواجبنا بداية مركز في

القطري«.

والتطوير الريادة )مركز بداية ومركز بنك بين شراكة عن عبارة هو الوظيفي(

تتماشى صلتك ومؤسسة للتنمية قطر وهذا منهما، كل رؤى مع وثيق بشكل

يستهدف نوعه من الفريد المشروع أعمارهم تتراوح والذين قطر في الشباب

بمجموعة لتزويدهم عاما 30 و 18 بين في بما المهنية الخدمات من شاملة التي األعمال تنمية دعم خدمات ذلك

الخاصة مشاريعهم بدأ على تساعدهم في االنخراط أو القائمة المشاريع تنمية أو

المشورة تقديم جانب إلى الذاتي العمل فرص لضمان المهني التوجيه وخدمات

الخاص. القطاع في أفضل توظيف


فعاليات

قطر تحتفيبريادة الشـباب


دليل المنتجات

فازت سيارة »فورد موستانج مؤخراً بجائزت »أفضل سيارة رياضية« خالل

حفل توزيع »جوائز سيارات الشرق األوسط )Middle East Motor Awards( »2011التي تعتبر إحدى أوسع الفعاليات نطاقًا

المتعلقة بقطاع السيارات في المنطقة.

و قد قامت فورد خالل 2011 بإدخال محركين جديدين على موستانج؛ األول

محرك بـ6 أسطوانات وسعة 3.7 ليتر قادر على توليد قوة 305 حصان، والثاني

محرك عالي األداء بـ8 أسطوانات وسعة 5.0 ليتر قادر على توليد قوة 412 حصان.

كما شهدت السيارة إجراء تحسينات

مهمة على صعيد نقل السرعة، والتجاوب والتحّكم، وديناميكيات

القّيادة، واالقتصاد في استهالك الوقود، والتي ساهمت جميعها في الوصول إلى سيارة رياضية رائعة تستند إلى 47 عامًا

من الخبرة والعراقة في ميدان السيارات الرياضية.

كما تمتاز فورد موستانج 2012 بجمعها بين األسلوب األمريكي الممّيز وقوة المحّركات المذهلة التي تسهم في

ترشيد استهالك الوقود بشكل كبير. كما ستقدم للعمالء تجربة قيادة فائقة

التمّيز عبر تمكينهم من اختيار آليات

طرحت موتوروال هاتفها الذكي الجديد أليقونة والدة إعادة بمثابة ليكون RAZRتقنية، حيث يُعد الهاتف الجديد األنحف في

العالم واألجمل على اإلطالق من حيث التصميم.

د هذا الطراز من الهواتف الذكية وزوِّبشاشة فائقة مقاس 4.3 بوصة مع تقنية

الديودات ذات المصفوفة الفعالة، أو ما يُعرف باسم »سوبر أموليد«، ليضمن

د هذا لمستخدميه دقة أخاذة. كما زوِّKEVLAR® لمتانة استثنائية الطراز بألياف

وطبقة Corning® Gorilla® Glass بما يضمن مقاومة مثلى للخدوش المختلفة.

وقال تنفيذيو »موتوروال موبيليتي« إن كافة أجزاء هذا الطراز مغلفة بطبقة

حماية، بما في ذلك اللوحة الكهربائية الداخلية.

وال تقتصر براعة هذا الهاتف على تصميمه الجذاب حيث أن سماكته فائقة الرقة

د بتقنية فائقة لتصل الى 7.1مم ، وهو مزوَّمن الداخل. فهو مزّود بذاكرة مؤقتة

بسعة 1 جيجابايت ومعاِلج ثنائي النواة 1.2 جيجاهيرتز ونظام التشغيل »أندرويد2.3.5 « لسرعة استثنائية عند استخدام واجهة

التطبيقات، مقرونة بإمكانية إنجاز المهام المتعّددة.

فورد »موستانج« أفضل سيارة رياضية في الشرق األوسط لعام 2011

RAZR موتوروال تطرح هاتفها الذكي الجديد

نظام التوجيه المفضلة لديهم، كما رفع مهندسو فورد سوية ديناميكيات قيادة

موستانج الجديدة عبر تزويدها بنظام

توجيه معزز كهربائيًا وفرامل ذات أقراص ضخمة قابلة للتهوية، باإلضافة إلى إجراء

تحسينات على آلية التعليق.

ويستمتع مستخدمو هذا الطراز بمشاهدة أفالمهم على شاشة ذات نطاق عريض من األلوان ودرجاتها المختلفة قد ال يتوافر حتى في معظم أجهزة التلفاز فائقة الدقة. كما يمثل هذا الطراز االختيار األمثل للشغوفين

بتصوير الفيديو فهو مزّود بكاميرا فيديو أمامية فائقة الدقة 720 بكسل، وكاميرا

خلفية بدقة 8 ميجابكسل ودقة أخاذة 1080 بكسل، ما يسّهل على مستخدمه تصوير

أفالمه الخاصة، السيما مع توافر تقنية تثبيت الصور التي تسّهل مهمة تصوير

أفالم رائعة دون عناء.

تقنية ذكية لتجربة انسيابية

يضمن مستخدمو هاتف Motorola RAZR™ حماية أفضل

لبياناتهم ومعلوماتهم وموادهم ذات الخصوصية أو السرية، فهو مزّود بتقنية

تشفيرية متقدمة لحماية الرسائل اإللكترونية وقائمة األصدقاء وجدول

المواعيد وما إلى ذلك، ليوفر جاهزية فورية لمستخدميه. ومن الحلول ُمسبقة

Motorola التثبيت على الهواتف الذكيةالتي Smart Actions RAZR™ تطبيقات

ل أتمتة كافة المهام اليومية تسهِّوتمديد ُعمر البطارية. فعلى سبيل المثال،

تؤتمت هذه التطبيقات وظائف عّدة مثل خفض الرنين عند دخول المكتب، أو تغيير

إعدادات تقنية البلوتوث وتقنية »جي بي إس« عند الوصول إلى المنزل لتمديد ُعمر

البطارية، أو إرسال رسالة نصية معينة إلى متصل في حال لم ترد على مكالمته، ما

يعزز تركيز مستخدمه على القيام بمهاّم أعماله.

ومن أجل تجربة ترفيهية متكاملة، Motorola يمكن إيصال الهواتف الذكيةRAZR™ بمنصة وسائط متعّددة فائقة الدقة، ومنها بأجهزة التلفاز فائقة الدقة وسماعات ستيريو وغيرها من األجهزة الطرفية للحصول على تجربة ترفيهية

على شاشة كبيرة. وبفضل لوحة المفاتيح والماوس المتوافقين مع تقنية بلوتوث،

يتمّكن مستخدمو هذا الطراز من ح تحرير الوثائق وتصّفح الويب في متصفِّ

فايرفوكس، في تجربة تماثل التجربة Smart الحاسوبية. كما تتيح تقنية

الرقمي التحكم بالمحتوى Controllerعلى شاشة كبيرة وإمكانية الرّد على

المكالمات حتى عند تثبيت الهاتف في المنصة الخاصة. وليس هذا فحسب، بل

يمكن لمستخدميه أثناء االنتقال والتنقل Motorola ربط هواتفهم الذكية بمنصة

الوزن ومتدنية Lapdock 500 Pro خفيفة السماكة، مع لوحة مفاتيح وشاشة فائقة الدقة 14 بوصة مدمجة، ليتحول الهاتف إلى حاسوب نقال. وهكذا، يمكنهم مشاهدة

أفالمهم أو تحرير وثائقهم أو إجراء دردشة مرئية مع أصدقائهم بفضل كاميرا الويب

ح فايرفوكس. المتضمنة ومتصفِّ


اخـتيارنـا لكـم


تعد كمبيوترات N Series الجديدة المعاد تصميمها شهادة حية على سعي »أسوس« Asus المستمر لتلبية الحاجة

المتنامية لدى المستخدم للحصول على تقنيات رائدة في تشغيل الوسائط

المتعددة، من خالل تحقيق قفزات نوعية في تطوير أنظمة الصوت في

الكمبيوترات الدفترية. وتمتاز كمبيوترات N Series الدفترية الجديدة بأناقة وبساطة

تصميمها الذي ابتدعه المصمم الشهير ديفيد لويس، كما تتضمن نسخة محسنة SonicMaster »من تقنية »سونيك ماستر

التي تم تطويرها بالتعاون مع »بانغ أند أولفسن آيس باور®« للحصول على تجربة

N استماع رائعة حيث تأتي كمبيوتراتSeries مجّهزة بمجموعة مكبرات صوت مدمجة. ولضمان تزويد المستخدم بأرقى

تجربة تشغيل للوسائط المتعددة، تتضمن كمبيوترات N Series مجموعة مميزة

من التقنيات والخصائص بما فيها خاصية إعادة التشغيل الفوري للكمبيوتر في وضع

االستعداد خالل ثانيتين فقط، وزيادة عمر البطارية في وضع االستعداد إلى 15 يومًا،

+USB Charger باإلضافة إلى منفذ شحنيعمل حتى إن كان الكمبيوتر في وضع إيقاف التشغيل، ومنافذ USB 3.0، كما

N Series جهزت »أسوس« كمبيوتراتبأحدث معالجات Intel® Core™ من الجيل

NVIDIA® الثاني وببطاقة إظهار من نوع .®GeForce

صوت يطابق الواقع من خالل تقنية »سونيك ماستر تكنولوجي« الحصرية

من »أسوس«

تجمع تقنية »سونيك ماستر«، الرائدة في مجال أنظمة الصوت الخاصة بالكمبيوترات الدفترية الشخصية، بين اتساع مدى الصوت

والمطابقة العالية للصوت الحقيقي من خالل التميز في إصدار الصوت الجهير العميق والبشري. وبذلك، يضاهي أداء

هذه التقنية أداء أنظمة الصوت المحيطي المنفصلة المخصصة بفضل تقنية »بانغ

أند أولفسن آيس باور®«. وحرصًا منها على التمتع بالجودة القصوى للصوت من خالل تقنية »سونيك ماستر«، تقدم »أسوس« مكبر صوت جهير خارجي مع كمبيوترات

الجديدة. وال بد من الدفترية N Seriesاإلشارة إلى أن نسخة »سونيك ماستر

N تكنولوجي« المتضمنة في كمبيوتراتأدائها بمراحل الجديدة تتجاوز في Seriesأداء النسخة المستخدمة في كمبيوترات

NX90، بتصميم يتيح قدرة أكبر على التنقل.

المالءمة والسرعة والقوة في األداء

وتتضمن كمبيوترات N Series الدفترية

أطلقت كانون الشرق األوسط سلسلة جديدة من األجهزة متعددة الوظائف وعالية السرعة التي تهدف

إلى زيادة اإلنتاجية في الشركات الصغيرة ومجموعات العمل الناشطة. وتوّسع هذه المجموعة من الحلول

التي تضّم طابعة imageRUNNER 1700 المتطّورة عروَض كانون في سوق طابعات قياس A4 وتمنح

العمالء أجهزة تلّبي احتياجات أعمالهم المتنّوعة.

وتقّدم imageRUNNER 1700 مزيجًا مثاليًا من اإلنتاجية وسهولة االستخدام مع قدرات طباعة ونسخ

أسرع، وهذا يعطي المستخدم فعالية وأداء أكبرين. أما سعر imageRUNNER 1133 المنخفض فيجعلها

استثماراً منطقيًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. imageRU - ااإلضافة إلى األداء عالي السرعة، تتمّيز

الكلفة وزيادة األمان NER 1700 بوظائف لمراقبة بفضل نظام uniFLOW إلدارة المطبوعات. وتُعرض

مجموعة A4 الجديدة بطرازات تعتمد خرطوشة الحبر أو طرازات بمحابر تبعًا لما يطلبه المستخدم لمزيد

من المرونة والتوفير.

سلسلة طابعات A4 الجديدة من كانون تحّسن اإلنتاجية

في الشركات

كمبيوترات Asus N Series الدفترية الجديدة تنتقل بالتجربة الصوتية إلى

مستويات غير مسبوقة

،Music Now »الجديدة خاصية »ميوزك ناووهي مجموعة من البرمجيات التي تقوم

بتحميل ملفات الموسيقى خالل ثواٍن معدودة، إلى جانب مجموعة من أفضل خصائص »أسوس« وأحدث تقنياتها. أما

Instant On خاصية التشغيل الفوريمن وضع االستعداد، فتمنح المستخدم

إمكانية تشغيل الكمبيوتر الدفتري خالل ثانيتين فقط إلى جانب تحسين إدارة

استهالك الطاقة بحيث يستمر عمر البطارية إلى 15 يومًا في وضع االستعداد. ويمكن منفذ USB Charger+، باتصاله

بالتغذية الكهربائية، المستخدم من شحن األجهزة التي تدعم تقنية الشحن

عن طريق منافذ USB بفعالية أكبر حتى عندما يكون الكمبيوتر الدفتري في وضع إيقاف التشغيل. وتعد هذه الميزة فعالة بشكل خاص مع تزايد استخدام األجهزة

النقالة عن طريق تقنية الناقل التسلسلي

العام USB، إذ أنها تتسم بالفعالية وتوفير N Series الوقت. كما تتضمن كمبيوتراتالجديدة معالجات Intel® Core™ المطورة من الجيل الثاني باإلضافة إلى بطاقة إظهار

التي NVIDIA® GeForce® GT 555Mتدعم تطبيقات DirectX®11، مما يتيح

تشغيل األلعاب عالية الدقة، في حين تضمن تقنية NVIDIA® Optimus™ تعزيز

أداء الرسوميات والتوفير في استهالك البطارية من خالل التبديل بين بطاقتي

اإلظهار المدمجة والمنفصلة. أما فيما يتعلق بنقل البيانات، فيتيح USB 3.0 سرعة

فائقة تصل إلى 10 أضعاف سرعة نقل .USB 2.0 البيانات باستخدام

imageRUNNER 1750i


أخبار

“إتش بي” تسّرع من تطوير بيئة الحوسبة السحابية الخاصة بالعمالء

أعلنت “إتش بي” عن خدمات وحلول من المجّمعة البنية على تقوم جديدة

“إتش بي”، تعمل على دعم مزودي الخدمة الحوسبة خدمات تقديم في والشركات

تدعيم مع سريع، بشكل السحابية المخاطر وتقليص الحالية االستثمارات

ذاته. الوقت التكاليف في وخفض “إتش بي” الجديدة من العروض وتشتمل

يلي: ما “إتش التقنية من - خدمات االستشارة

البيانات مركز باستراتيجية والخاصة بي” تسّرع وهي والمواصلة: والعمليات

بيانات مراكز وبناء وتصميم تخطيط ،40% إلى السحابية بما يصل الحوسبة

المعلومات تقنية ذاته، رصف الوقت وفي العمل. وقطاع المؤسسة عمليات مع

للحوسبة الموّسع النظام محفظة -“إتش بي”: وتضم مصادر السحابية من

إضافة والمطّور، والخدمات التمويل إلى 100 من مراكز “إتش بي” للتمّيز

في منتشرة السحابية الحوسبة في 50 منها في منطقة آسيا العالم، أنحاء

هذه وتمّكن واليابان. الهادئ المحيط واختبار نظام العمالء من تجربة المراكز

بي” والذي “إتش السحابية من الحوسبة المدمجة المفتوحة المنصة يعتبر

األكمل في مجال إيجاد وإدارة الخدمات العامة السحابية الحوسبة بيئات في

والهجينة. والخاصة - نظام “إتش بي” االفتراضي الخاص بي” “إتش ونظام بـ”مايكروسوفت”

2/”إتش بـ”سوبردوم الخاص االفتراضي بي-يو إكس””: وهما حالن رائدان

واألجهزة، للبرامج الفوري للتشغيل السريع لالعتماد استخدامها يتّم والتي

مثالية افتراضية تطبيقية لبيئات استخدام وعبر بالكامل. مفحوصة

وخدمات المخّصصة االستشارة خدمات للدعم، سيكون بمقدور بي” “إتش

موّحدة مجموعات استخدام العمالء آالف إلى وتقديمها التطبيقات من

أن المستخدمين في غضون ساعات بدل كاملة. أشهراً تستغرق

البيانات في حقبة إلى مركز االنتقال السحابية الحوسبة

يتوّجب إحداث تحول واضح في مراكز إلى لالنتقال لتحضيرها القديمة، البيانات

تصميم يجب إذ السحابية، الحوسبة قصيرة تخطيطية دورات في بنيتها

فوري، بشكل الخدمة تقديم على لتعمل االعتمادية وتحسين العمليات تعزيز مع

الوقت الخدمات في على مثل تلك العملية رصفًا ذاته. وتتطّلب مثل هذه

ضمن أفضل وتخطيطًا واتصاالت أفضل المؤسسة.

تّم وضع خدمات “إتش بي” لمعالجة والعمليات البيانات مركز استراتيجية الخبرة واإلرشاد والمواصلة مع وجود

يحتاجها التي المثبتة والمنهجيات النجاح. لتحقيق العمالء

مركز استراتيجية خدمات تعمل -إحداث البيانات على تخفيض وقت

%40 من خالل تمكين التحويل بنسبة ووضع والتصميم التخطيط إدارة

وكنتيجة متزامن. بشكل العمليات عملية تسريع العمالء يستطيع لذلك،

االستراتيجيات وإعداد القرار صناعة اتصاالت مدى توسيع عبر االستثمارية

التنفيذيين. المسؤولين مع البرنامج البيانات - تقوم خدمات عمليات مركز المؤسسة حياة دورة تكاليف بتخفيض

تحسينات إضفاء عبر ،37% بنسبة بهدف التصميم، على بناًء موضوعة

والتخطيط التحتية البنية مكاملة الكفاءة المؤسسة، مما يعزز من ضمن

. لتشغيلية ا- تسمح خدمات المواصلة في مركز يتوقعوا أن الخدمات لمزودي البيانات التي والفشل التراجع حاالت وبسهولة

التحتية والبنية المؤسسة تصيب ومن وقوعها. قبل المعلومات لتقنية

المعيارية، الخدمات محفظة خالل التحسين برنامج اختيار للعمالء يمكن

المتواصل من “إتش بي” وذلك إليقاف توقف أوقات وتخفيض التوفر مشاكل

برنامج اختيار أو لها، المخطط العمل غير بي” لتحسين “إتش الموثوقية من أمان

جهوزية تقييم برنامج أو العمل، مواصلة الكوارث وذلك البيانات في حال استعادة التخطيط. في الحاصلة الفجوات لتحديد

السحابية الحوسبة نظام منصة توسعة من “إتش بي”

للشركات مثاليًا النظام هذا يعتبر بتزويد يرغبون الذين الخدمات ومزودي وعامة خاصة سحابية حوسبة خدمات

“تقديم إلى الحوسبة تتدرج من والتي النظام، البرنامج كخدمة”. ومن خالل هذا حوسبة خدمة استخدام للعمالء يمكن

أو سحابية جديدة في غضون دقائق ساعات، أي أقل بكثير من األسابيع

اليدوية. البنيات تتطّلبها التي واألشهر للتمويل الجديدة المصادر وتعمل كما

قيمة تعزيز على أيضًا والتطوير والخدمات النظام. هذا

السحابية من الحوسبة - مع نظام “إتش بي” للتمويل، وهو جزء من برنامج

إلى تزويد أكثر من الهادف الشركة الحوسبة مشاريع لتمويل دوالر بليوني

المؤهلون العمالء يتمّتع السحابية، الحوسبة إلى لالنتقال بسيطة بخيارات

معقول. بسعر السحابية خطة اختيار أواًل وبإمكانهم

تأسيس لهم تسمح للدفع بالحوسبة الخاصة بنيتهم نفقات دفع بدون السحابية

مقّدمًا من رأس المال. وهذه بالنسبة للغاية ضرورية المسألة

والرؤساء الماليين للرؤساء بمستوى يرغبون الذين التقنيين استثماراتهم تحقيق من معين

لألرباح. المعلومات تقنية في وإضافة إلى ذلك، وكجزء من الحوسبة أداء تسريع برنامج

“إتش بي” والخاص السحابية من المؤهلين، الخدمات بمزودي

توّفر “إتش بي” خطة دفع على الدفعات تبدأ مراحل، حيث

صغيرة وتتزايد على مدى 6 أو 12 الخدمة شهراً، كي يكون بمقدور مزودي بما النفقات وتنظيم بأعمالهم االرتقاء

العوائد. نمو مع يتماشى الحوسبة - خدمات تمكين نظام

“إتش بي”: ويقّدم خدمات السحابية من والمكاملة االستشارة في مسبقًا محددة

العميل تأسيس عملية من تسّرع والتي الحوسبة خدمات من األولى لمجموعته

“أالينس السحابية. ويقوم مركز موارد HP Alliance ون” الجديد من “إتش بي”

السحابية الحوسبة بنظام والخاص Oneالمستقلين البرمجيات بائعي بدعم

الخدمات ومزودي األنظمة ومكاملي أدوات خاصة ويزّودهم بمجموعة

رمز على تشتمل والتي السريع بالتشغيل فيديو مقاطع بشكل وتوضيحات مبّسط والمختصين. الخبراء من خاصة ونصائح

- برنامج مراكز “إتش بي” للتميز في يسمح وهو الجديد السحابية الحوسبة القناة “إتش بي” األساسيين في لشركاء

والمناسب السريع الوصول بتقديم عن توضيحية شروحات إلى للعمالء

السحابية الحوسبة بي” في “إتش حلول السحابية. الحوسبة نظام على والمبنية

القدرة للعمالء المراكز هذه وتسمح الحلول واستخدام وفحص تقييم على

بسهولة السحابية الحوسبة على القائمة المسلك تقييم ذاته الوقت أكبر، وفي

الحوسبة إلى النتقالهم األفضل والطريقة السحابية.

الخدمات استخدام تحسين يعتبر االفتراضية الحلول وتقديم التطبيقية الذي تقوم عليه لإلدارة غالبًا األساس بالحوسبة خاصة بنية تشييد عملية

االفتراضية األنظمة خالل ومن السحابية. “إتش بي”، يصبح بمقدور الشركات من

الخدمات وبشكل سريع ومزودي

التطبيقات من وحدات استخدام المستخدمين. آالف لدعم والقدرات

ويساعد تشغيل التطبيقات األساسية في البيئات االفتراضية على الدفع بشكل كبير

من المرونة وتحسين الكفاءة وتخفيض التكاليف.

- يعمل نظام “إتش بي” االفتراضي الخاص بـ”مايكروسوفت” على زيادة سرعة

اعتماد الحلول االفتراضية وتقديم مهام العمل المتنوعة والخاصة بالشركة، مثل

“مايكروسوفت شيربوينت” و”إكستشينج” وخادم “إس كيو إل”. ومن خالل جهاز واحد

مفرد، يمكن للعمالء تعّقب الخدمات التطبيقية وتحديد وحّل المشاكل دون

حاالت إيقاف للعمل ضمن البنية التحتية لألجهزة، ونظام التشغيل وبرنامج

“هايبرفايزر” وتطبيقات “مايكروسوفت”. - يعمل نظام “إتش بي” االفتراضي الخاص

بـ”سوبردوم 2 / “إتش بي-يو إكس”” على تسريع مسار أعباء العمل االفتراضية

المرتكزة على المهام بما في ذلك إدارة عالقات العمالء وتخطيط موارد المشاريع

والتطبيقات المالية األساسية على برامج التكامل من “إتش بي”. وقد تّمت موالفة النسخة الثالثة من “إتش بي-يو إكس” 11

آي، و”إتش بي سوبردوم 2 للمكاملة” وذلك للتطبيقات المرتبطة بالمهام، ولتقديم أعلى مستويات المرونة وقابلية التوسع

واألداء االفتراضي. “إتش المقدمة من الخدمات تساعد

سعيها في والحكومات الشركات بي” االستجابة لحلول تطبيق أفضل لتحقيق

Instant-On Enterprise. وفي الفورية تجسد الدائم، االتصال إمكانية يتيح عالم

كل في التقنية الفورية االستجابة حلول العمالء متطلبات مختلف لتلبية شيء

والمواطنين والشركاء والموظفين فوري. بشكل


GSMA تطلق مسابقة الرعاية الصحية عبر الجوال على مستوى الجامعات بالتعاون مع مجموعة كيوتل وكوالكوم

عقد قمة تحالف الجوال للرعاية الصحية عبر الجوالGSMA-mHealth في كيب تاون، جنوب أفريقيا للعام الثاني على التوالي في الفترة من 29 مايو – 1 يونيو 2012

أطلقت GSMA اليوم، وبالتعاون مع مجموعة كيوتل وكوالكوم، مسابقة

الرعاية الصحية عبر الجوال على مستوى الجامعات للعام 2011/2012،

وهي عبارة عن مسابقة دولية تهدف إلى تسليط الضوء على المبادرات

التي تقوم بها الجامعات في مجال الرعاية الصحية عبر الجوال وعرضها

على مستوى العالم، وذلك خالل قمة تحالف الجوال للرعاية الصحية

GSMA-mHealth عبر الجوالالتي ستعقد في المركز العالمي

للمؤتمرات في مدينة كيب تاون في جنوب أفريقيا في الفترة من 29 مايو –

1 يونيو 2012.وستقوم الفرق المشاركة في

هذه المسابقة بتطوير مفهوم خاص بالرعاية الصحية عبر الجوال

سيعمل على تلبية حاجة معينة في

هذا المجال، والذي قد يتخذ شكل مفهوم لألعمال أو تطوير تكنولوجي

جديد. وستتنافس الفرق المشاركة للوصول إلى النهائيات التي ستتم خالل قمة تحالف الجوال للرعاية

GSMA- الصحية عبر الجوالمدينة في عقدها المزمع mHealth

كيب تاون في 29 مايو 2012.هذا وسيتم دعوة اثنين من

الفرق العشرة األولى لحضور قمة تحالف الجوال للرعاية الصحية عبر

الجوال GSMA-mHealth وعرض ابتكاراتهم أمام لجنة تحكيم مكونة

من أصحاب المشاريع ورواد الصناعة والفكر في مجال الرعاية الصحية عبر

الجوال، مع تغطية كافة التكاليف المترتبة على ذلك. وسيحصل الفريق

الفائز على جائزة قيمتها تصل الى 5,000 دوالر أمريكي تتمثل في شكل

الالزم التوجيه تدريبية وتوفير دورات ابتكاراتهم. لتطوير

للرعاية الجوال تحالف قمة تعقد GSMA- الجوال الصحية عبر

تاون كيب مدينة في mHealth 29 في جنوب أفريقيا في الفترة من

– 1 يونيو. وسيجمع هذا الحدث مايو الالعبين في أبرز الكبير عدداً من الصحية الرعاية مجال في العالم الحكومي القطاع الجوال من عبر المطورين إلى باإلضافة والخاص،

وذلك المشاريع، بتنفيذ والمختصين من أجل تطوير الفهم واإلدراك ورفع

عمومًا. الصحية الخدمات مستوى برنامجًا القمة هذه وستتضمن

القيادي سيطرح عدداً من للفكر آلخر ومعرضًا المهمة المواضيع إليها في التوصل التي تم الحلول

الجوال، عبر الصحية الرعاية مجال

إلى توفيره فرصًا هذا باإلضافة فيه للمشاركين األعمال لتطوير

مجال في العاملين المسؤولين من وتكنولوجيا الصحية الخدمات

الحدث الجوال. كما سيجذب هذا الكبير عدداً من مشغلي خدمات

والصناعات التأمين وشركات الجوال مزودي إلى باإلضافة الصيدالنية،

األبحاث ومراكز الصحية الخدمات لألجهزة المصنعة والشركات

البنية خدمات وشركات الطبية التطبيقات ومطوري التحتية

الخدمات هذه توحيد على والعاملين العالم. أنحاء من جميع

خالل والمعرض المؤتمر يعقد يومي 30 و31 مايو، باإلضافة إلى عدد والحلقات الجانبية االجتماعات من

من الفترة خالل النقاشية 29 مايو – 1 يونيو.

أخبار

كيو إنفست يرحب باكثر من 450 مشاركًا في منتدى اإلستثمار العالمي القطري السنوي الثالث 2011

اإلستثماري البنك كيوإنفست، رحب الرائد في قطر بـاكثر من 450 من

القرار من عالم القادة وصناع مصرفيين خبراء جانب إلى المصارف

العالمي اإلستثمار منتدى في ماليين الذي استضافه 2011 الثالث القطري سعادة الشيخ جاسم بن حمد بن

جاسم بن جبر آل ثاني رئيس مجلس كيوإنفست. إدارة

تنظمه الذي المنتدى هذا وجمع للمؤتمرات إنفستر إنستتيوشنال

الرئيسي هيئة الراعي بدعم من من مستثمرين للمال، قطر مركز

الصناعة بقادة والعالم المنطقة رفيعي حكوميين ومسؤولين

فورسيوزنز فندق في المستوى الدوحة في قطر.

بكلمة أعماله المنتدى استهل وقد جاسم، الشيخ لسعادة ترحيبية

الصعبة األوضاع تحدث خاللها عن اليوم، والخطر العالم بها التى يمر

أوروبا تحديداً الذي يخيم على أسواق التوازن التى تواصل إفراز الخلل في

األسواق في المطلوبة والحركة العالمية.

450 أكثر من المنتدى استقطب 30 بلداً. وتخلله مشارك من أكثر من

رئيسيين، لمتحدثين كلمات وتنظيم تفاعلية، نقاشية جلسات

منحت للتعارف استقبال حفالت لإلطالع مهمة فرصة المشاركين

الفرص في قطر والسعودية على الرئيسية اإلقتصاديات وعلى

من بالمنطقة المحيطة النامية وغّطت والهند. تركيا ضمنها

منها عدة مواضيع المؤتمر جلسات المنطقة، في اإلستثماري المناخ

لإلستثمار الجديدة اإلستراتيجيات يتبناها التي العالمية والمفاهيم

المالية االزمة بعد الصناعة خبراء العالمية.

محمد السيد سعادة وألقى كلمة التركي المالية وزير سيمسك

العالمي مع اإلقتصادي الوضع حول تركيز خاص على تركيا، وبدوره قدم

مؤلف طالب نسيم البروفيسور

السوداء( )البجعة »بالك سوان« لشركة الخاص العلمي والمستشار

بي، أل لإلستثمارات يونيفرسا وانضم »الهشاشة«، بعنوان خطابًا المؤسس أحمد فتوح، السيد إليه

الندمارك لصندوق التنفيذي والرئيس جلوباليست. &

المعروفة اإلعالمية أدارت فيما نادين هاني العربية المقدمة في قناة

عدة جلسات تمحورت حول قطر الرئيسية واإلقتصادات الخليج ودول

من بالمنطقة المحيطة النامية وتركيا. الهند ضمنها

بقطر الخاصة الجلسة وضمت ومرموقين بارزين متحدثين المهندس عبداهلل عبد هم

التنفيذي الرئيس السبيعي العزيز والعضو العقارية بروة لمجموعة

اإلدارة المنتدب وعضو مجلس السيد القطرية، الريل في شركة التنفيذي الرئيس شهباز شهزاد

الجابر حصة والدكتورة إنفست، لكيو االعلى للمجلس العالم االمين

المعلومات وتكنولوجيا لإلتصاالت الخطط الجلسة بحثت قطر. في

الطريق في المتبعة واإلستراتيجية 2022 وما يليها، وفرص اإلستثمار إلى

للقطاع ستتوفر التي المهمة الخاص واالجنبي في هذا المجال. وتم

القطاع في الرئيسية الجوانب تناول تؤثر في تطوير التي والمالي العقاري

صناعة إدارة األصول إلى جانب دور المقررة. النمو خطط في التكنولوجيا

بقطر الخاصة الجلسات وتلت بالسعودية خاصة نقاش جلسات

القطاع ألقت نظرة عامة على حيث االجنبية اإلستثمارات وفرص المالي

أداًء في القطاعات وتحليل ألفضل البنية قطاع وخصوصًا المملكة

تركيا عن خاصة وجلسة التحتية، اإلقتصاد على فيها المتحدثون ركز

أداًء، نسب القطاعات التركي وأفضل اإلقتصاد، لذلك المستدامة النمو

التركيز االوروبية، الديون أزمة تأثير ملكية وتغيرات الشرق على التركي

تركيا. في المالي القطاع


»قطركوم« Qatarcom نافذة شامـلة على قطـر والعالمالموقع االلكتروني الجديد يوفر كل ما يهم المجتمع القطري والعربي

هواتف BLACKBERRY BOLD 9900 و BLACKBERRY CURVE 9360 أول هواتف MASTERCARD ذكية في العالم تحصل على اعتماد الدفع ببطاقات

تم مؤخراً إطالق الموقع االلكتروني الجديد »قطركوم« www.qatarcom.com الذي يعد األول

من نوعه في دولة قطر، ويمثل نافذة شاملة إلى كل ما يهم المجتمع القطري والعربي، الذي يضم أكثر من

350 مليون نسمة.يوفر الموقع الجديد لزواره آخر المستجدات وأحدث

المعلومات المتعلقة بضروريات الحياة اليومية مجتمعة في موقع واحد ال سيما كل ما يتعلق

بقطاعات األعمال مثل سوق العقارات؛ التعليم من حيث التعرف على مدارس وجامعات قطر ومواعيد

التسجيل وآخر األخبار؛ الوظائف الشاغرة وتقديم الطلبات؛ اإلستفسارات الشخصية مثل فواتير الماء

والكهرباء والهاتف والمخالفات المرورية، أخبار الرحالت وآخر المستجدات في قطاع الطيران؛ عالوة على أخبار

الرياضة والهيئات الحكومية، وكذلك أداء أسواق المال المحلية والعالمية حيث يمكن للمتصفحين

التسجيل في الموقع والولوج إلى محافظهم الخاصة ومراقبة التداول، وكل ما يتطلع إليه زوار الموقع من

معلومات لتسهيل حياتهم اليومية.

كما يرمي الموقع إلى تحقيق هدفين، يتمثل األول في إطالع زوار الموقع في قطر على كل ما يجري

من أحداث محلية ومتابعة كافة المستجدات أواًل بأول، ويكمن الثاني في تزويد المهتمين بدولة قطر

بنظرة شاملة حول التغيرات المتالحقة التي تشهدها الدولة، بحيث يبقى زائر الموقع على دراية بما تحققه

قطر من مستويات نمو متسارعة.

Qatarcom »يدرك القائمون على »قطر كومصعوبة الغاية التي تكمن وراء إنشاء الموقع،

لكنهم على يقين من تحقيق الهدف الذي يطمحون إليه، حيث يهدف الموقع إلى توفير كافة االحتياجات

لمختلف فئات المجتمع، وكأنه يضم العديد من المواقع تحت سقف واحد، مما سيدفع الزوار إلى

معاودة زيارة الموقع مراراً وتكراراً، ليصبح www.qatarcom.com الوجهة المفضلة لكافة

متصفحي شبكة االنترنت.، رئيس مجلس وفي تصريح للسيد نايف رشوان

Qatarcom حول إطالق إدارة »قطركوم« الموقع في الهدف من الموقع أوضح: »يكمن

النطاق في إيجابية وواسعة تغييرات إحداث موقع عن عبارة وسيكون القطري، المجتمع

احتياجات كافة تلبي التي المثلى والوجهة شامل على سنعمل قطر. في والمقيمين المواطنين

بالعربية الناطق الموقع من إنجليزية نسخة توفير أنه سيصبح متوفرا على خالل وقت قريب كما

.»iPhone أجهزة الـ

Research In Motion أعلنت شركة لهواتف المصنعة RIM"

BlackBerry® الذكية أن هاتفي و BlackBerry® Bold™ 9900

BlackBerry® Curve™ 9360 قد SIM أول هاتفين بشريحة أصبحا

على يحصالن NFC بتقنية يعمالن خدمة من لالستفادة اعتماد

شركة تقدمها التي PayPass"MasterCard على مستوى العالم.

MasterCard هذا وقد أصدرت على بناء الذكيين للهاتفين االعتماد

التشغيل، لمتطلبات موافقتهما والتوافق، واألمان. وبموجب هذا

اآلن أي مصرف االعتماد يستطيع MasterCard يصدر بطاقات

على الخدمة هذه يطبق أن PayPassالهواتف بتلك الخاصة SIM شريحة

.BlackBerry الذكية من لمستخدمي الخدمة هذه وتتيح

BlackBerry من الطرازات هواتف يستفيدوا بأن اعتمادها تم التي

الفواتير NFC وتسديد تقنية من قامت وقد عليهم، المستحقة

الفرنسية »أورانج« شركة بالفعل في المتحرك الهاتف لخدمة المزودة

التي تعد NFC تقنية أوروبا بتطبيق المتحركة، الهواتف عالم في طفرة

لمساعدة إمكانيات من لديها بما بشكل التواصل على المستخدمين

العالم، وبهذا تصبح أفضل عبر الفرنسية هي أول شركة »أورانج«

التقنية، هذه من المستفيدين بريطانيا أطلقتها في كل من حيث

في للتجربة أيضًا وطرحتها وفرنسا، عدد من دول االتحاد األوروبي.

وقال أندرو بوكينج، نائب رئيس إدارة :RIM لدى النقالة البرامج منتجات

هواتفنا NFC تقنية جعلت »لقد الذكية أكثر ذكاًء ولقد كان اعتماد

MasterCard التقنية من طرف هذه رائعة لألمام نحو بمثابة خطوة الهاتف المزيد من فوائد إضافة

إمكانيات طرق المتحرك ومزيد من السداد. ونحن نعمل بكل نشط مع

والمصارف الخدمات مزودي شركائنا الصناعة تلك وشركاء والموزعين

التي NFC تقنية لالستفادة من استخدام متعة إلى المزيد ستضيف

الذكية BlackBerry خصائص هواتف العالم.« حول

فيما علق مونغ كي وو المدير الهاتف إدارة خدمات التنفيذي لدى

MasterCard المتحرك في »نفخر الموضوع: على Worldwide

في MasterCard Worldwide أن نكون أول من يعتمد استخدام هذه

BlackBerry الذكية من الهواتف التي األبسط الطريقة للسداد، وهي

هواتف مستخدمي لكافة تتوفر مستحقاتهم لتسديد BlackBerry

وآمنة« سهلة بطريقة

أخبار


SEIB 008 pulling rope 19.5x26 eng.pdf 9/15/11 2:23:42 PM

www.privatesectorqatar.com لمزيد من التفاصيل, يرجى زيارة الموقع

هيئة التحرير االستشارية

آمال بنت عبداللطيف المناعيالمدير التنفيذي لدار اإلنماء

االجتماعيخبرات عريضة في مجال التنمية المستدامة

ودعم وتنمية المؤسسات الصغيرة

والمتوسطة. حاصلة على ماجستير ادارة

أعمال من كلية إدارة األعمال من الجامعة

األمريكية في بيروت كما أنها حاصلة على

بكالوريوس االقتصاد من جامعة قطر

ودبلوم عالي في السياسة العامة واإلدارة العامة من جامعة لندن.

عبدالعزيز آل خليفة المدير التنفيذي للتخطيط

االستراتيجي والرقابة في بنك قطر للتنمية

خبرة واسعة في المجال المصرفي والنفط والغاز وقطاع

الخدمات حيث عمل لبنك قطر للتنمية وشركة شل

وشركة الكهرباء والماء القطرية. حاصل على درجة

الماجستير في إدارة األعمال من جامعة قطر وعلى درجة

البكالوريوس في الهندسة من جامعة كاليفورنيا في الواليات المتحدة األمريكية.

بسام سلمانالمساعد التنفيذي لغرفة

تجارة وصناعة قطرخبرة واسعة في ممارسات وتنفيذ وإدارة

األعمال حيث يوفر الدعم اإلداري لرئيس

وأعضاء مجلس ادارة غرفة تجارة

وصناعة قطر. خريج كلية إدارة األعمال

في الجامعة األميركية بالقاهرة.

د. يوليان روبرتسالمدير اإلداري لواحة قطر

للعلوم والتكنولوجياخبرة واسعة في تطوير الشركات القائمة

على المعرفة، وسياسات التكنولوجيا

وتسويق البحوث. كما تشمل خبرته قطاع

التكنولوجيا الحيوية والبيئية، والطاقة،

والرعاية الصحية. تخرج من كلية امبريال

أوليان في لندن بدرجتي البكالوريوس

والدكتوراه في عام 1986، وحصل على درجة الماجستير بعد ثالث سنوات.

رائد العمادي نائب المدير التنفيذي

لمؤسسة صلتكخبرة واسعة في المؤسسات الغير ربحية واالعمال

العقارية والنفطية حيث عمل لمؤسسة صلتك،

مؤسسة قطر ومجموعة شركات بروة. حاصل على

درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية من جامعة والية مكنيز في

الواليات المتحدة األمريكية.

د. حصة سلطان الجابراألمين العام للمجلس األعلى لالتصاالت وتكنولوجيا

المعلومات )آي سي تي قطر(اإلستراتيجية اللجنة الجابر عضواً في د. حصة كانت

ومستشارة واالتصاالت المعلومات لتكنولوجيا

»كيوتل« شركة في المعلومات تكنولوجيا لشؤون

الحاسوب في جامعة قطر. ورئيسة لقسم علوم

الهندسة من البكالوريوس في حاصلة على درجة

في والدكتوراه الماجستير ودرجتي الكويت، جامعة

الكمبيوتر من جامعة جورج واشنطن في علوم

األمريكية. المتحدة الواليات


وتغيّرات أحداث من فيها ما بكل صفحاته آخر عام يطوي العام اقتراب ومع منا، واحد لكل مختلفة ذكريات تقرأ

والتحليالت والتنبؤات التوقعات من بحر في نغرق الجديد، أحيان. وتخطئ حينًا تصيب التي المختلفة

والمحلية العالمية األحداث أن حقيقة إنكار نستطيع ال إجتماعية أم طبيعية أم سياسية أم اقتصادية كانت سواًء

اليومية حياتنا على كبير بشكل تؤثر شخصية أوحتى على قدرتنا فإن لذا حولنا، من يجري ما لكل واستجابتنا وتخطيطنا تفكيرنا وطريقة

عدد نضع أن أما ذاته، بحد إنجاز هو والمواصلة معه والتعامل هذا كل مع التأقلم بعينه. النجاح فهو تحقيقها من ونتمكن أعيننا نصب األهداف من

ودّونوا القادم، العام خالل بتحقيقها ترغبون التي األهداف بكتابة قوموا لذا، إن ستتصرفون وكيف تحقيقها علمية على يؤثر أن يمكن ما كل حول توقعاتكم

حالة. كل مع للتأقلم تأجيله أو تغييره أو بإضافته ستقومون الذي وما ال، أم حدثت

ما كل مع للتأقلم تضطرون سوف األحوال جميع في بأنكم ذهنيًا أنفسكم أعدوا ما وقرروا حققتوه ما بمراجعة قوموا القادم، العام نهاية وفي حولكم، من يحدث

اآلخرين. بمقياس ال أنتم بمقياسكم ال، أم جيداً المنقضي العام كان إذا

عام جيد .. عام سيءافتتاحية العدد

علي هانيمحرر

مجلة القطاع الخاص [email protected] :البريد اإللكتروني

facebook.com/PrivateSectorQatar :على فيسبوكtwitter.com/PrivateSectorQA :على تويتر

www.PrivateSectorQatar.com

الناشردومينيك دي سوزا

رئيس العمليات التنفيذينديم هود

العضو المنتدبريتشارد جاد

[email protected] +9715 4 440 9126

التحريرمحرر المجموعة، CPI لألعمال

كيتاكي بانجا[email protected] +971 4 440 9115

محرر المجلةعلي هاني


شارك في تحريرهامايك بايرن

[email protected] +971 4 440 9105أبارنا أريا

[email protected] +971 4 440 9133ماجنا بانت


اإلعالنالمدير التجاري

كريس ستيفنسونCPI التكنولوجيا واألعمال


التوزيعمدير قاعدة البيانات والتوزيع

راجيش ميالث[email protected] +9715 4 440 9147

اإلنتاج والتصميممدير اإلنتاج

جيمس ثاريان [email protected] +971 4 440 9146

المدير الفني) التصاميم المطبوعة وااللكترونية(

فهد الصباغ[email protected] +971 4 440 9148

المصوركريس ميجورادا


الخدمات االلكترونيةwww.privatesectorqatar.com

مدير الخدمات االلكترونيةتريستان تروي ماغما

تصميم المواقع االلكترونيةجيروس كينغ بايتون

إيريك بريونزجيفرسون دي جويا

لوي ألما[email protected]

+971 4 440 9100

تم النشر بواسطة

1013 سنتر رود، مقاطعة نيو كاسل، ويلمنجتون، ديالوير، الواليات المتحدة األمريكية

المكتب الفرعيصندوق بريد 13700

دبي، اإلمارات العربية المتحدة+971 4 440 9100+971 4 447 2409

www.cpidubai.com

CPI 2011 جميع حقوق النشر والطبع محفوظةفي حين يبذل الناشر اقصى جهد ممكن لضماندقة جميع المعلومات في هذه المجلة، إال انه لن

يكون مسؤواًل عن أية أخطاء قد ترد فيها.

تسويق

48 7 أسباب للتركيز على بناءعالمة تجارية قوية

لديك الكثير لتعمله كصاحب مؤسسة صغيرة؛ بدءا بالحصول على العقود الجديدة مرورا بالتعامل مع

الموردين وانتهاء بتدريب العاملين ومراقبة التدفقات النقدية بعناية.

44


46 استطالع ألداءالشركات الصغيرة والمتوسطة

أحدث استطالع ألداء الشركات الصغيرة والمتوسطة الذي قامت به مجلة القطاع الخاص، والذي يظهر ان عدد

الشركات التي سجلت تحسنا في األداء العام في الربع األخير كان أقل.


44 هل أسأت الفهم؟يبدأ وضع اإلستراتيجية عادة في المكان الخطأ – السوق

أند كومباني التي أجرتها شركة بوز – وفقا لألبحاث والتي تناقش الدروس المستفادة من كبرى الشركات

العالمية.

إدارة

50 إجازة »األحالم «توضح حنان ناجي مؤسسة شركة إتش إن أي

للتدريب واإلرشاد ورئيستها التنفيذية لماذا قد تضر هذه الثقافة المؤسسية على المدى البعيد بك

وبموظفيك على حد سواء.


52 مواجهة العالمتتمتع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة اليوم بفرص

أكبر للتوسع والتنوع ولم تعد مقيدة بأسواقها الوطنية إال أن التحديات تأتي مع الفرص. وهنا يشرح لويس موغويا من ساب ألسواق أوروبا والشرق األوسط وإفريقيا والهند

كييف يمكنك المنافسة في اقتصاد عالمي.

اسلوب حياة الشركات

54 أصول عشاء العملإجنايت للياقة والصحة تأخذكم في جولة في حقل

المباحات والمحظورات في مجال أصول عشاء العمل.


52

مواجهة العالم

50

إجازة »األحالم«


قطر تحتفيبريادة الشباب

أخبار


فعاليات

دراسات


تصدير

تقارير

تصدير

مبيعات

المحتويات

16

36

14

Ford Mustang 2012

14 سلسلة طابعات A4 الجديدة من كانون أطلقت كانون الشرق األوسط سلسلة جديدة من

األجهزة متعددة الوظائف وعالية السرعة

10 قطركوم الموقع االلكتروني الجديدتم مؤخرا إطالق الموقع االلكتروني الجديد

»قطركوم www.qatarcom.com « الذي يعد األول

من نوعه في دولة قطر

20 كأس العالم 2022: فرص اإليرادات من عمليات إدارة وصيانة البنية التحتية

تنفرد مجلة القطاع الخاص في هذا القسم بنشر دراسة لبنك قطر للتنمية حول الجدوى االقتصادية لتنظيم

كأس العالم في قطر عام 2022 وتسلط الضوء على خلق الفرص وتنمية األعمال التي تصاحب استعدادات الدولة لتنظيم هذا الحدث العالمي، وتناقش مدى تأثيره على

القطاع الخاص.

30 قصة تروىكيتاكي بانجا تتحدث إلى جان مارك بونترو - نائب

الرئيس التنفيذي الستراتيجيات المنتج والتطوير، وعضو

المجلس التنفيذي لمون بالن الدولية

26 قبل التصديرتنفرد وكالة قطر لتنمية الصادرات “تصدير” بهذا القسم

كل شهر لتجيب على مختلف األسئلة المتعلقة

بعمليات التصدير مقدمًة من خاللها النصائح والحلول

للشركات أو األفراد الراغبين في الدخول إلى أسواق جديدة.

GSMA 11 تطلق مسابقة الرعاية الصحية عبر الجوال

أطلقت GSMA اليوم، وبالتعاون مع مجموعة كيوتل وكوالكوم، مسابقة الرعاية الصحية عبر الجوال

12 “إتش بي” تسّرع من تطوير بيئة الحوسبة السحابية الخاصة بالعمالء

أعلنت “إتش بي” عن خدمات وحلول جديدة تقوم على البنية المجّمعة من “إتش بي”

16 قطر تحتفي بريادة الشباباحتفلت قطر بأسبوع الريادة العالمي من خالل فعاليات

»اإلحتفال بريادة الشباب في قطر « الذي نظمه مركز بداية للريادة والتوجيه المهني بالشراكة مع واحة قطر

للعلوم والتكنولوجيا.

34 نظرة عامة على ارباح القطاعات القطرية

يظهر تقرير BNQ األخير الذي يتضمن جدول بصافي ارباح الشركات المدرجة في بورصة قطر تفوق قطاعي

الصناعة والمصارف على باقي القطاعات

40 صغر الحجم وكبر الطموحكيف يمكن لمؤسسة صغيرة أن تطور مؤسسة ذات مبيعات عالمية وتديرها؟ يوضح لنا جون لنكولن نائب

رئيس إنتربرايز ماركتنغ كيفية تحسين المبيعات أيا كانت الموازنة أو حجم المؤسسة.

36 التصدير عبر االنترنت

2011ديسمبر


مشاريع صغيرة

فرص كبيرة

2011

ر مب

سدي

3

ددلع

اW

WW

.PRI

VATE

SEC

TORQ

ATA

R.CO

M

عشاء عمل ناجحإجازة األحالم

كيف تواجه العالم؟قصة مون بالن


أسبوع رواد األعمال العالميم.

طقة دبي الحرة للتكنولوجيا واإلعالطة من

سلطقة اإلنتاج اإلعالمي الدولي و

ل منن قب

صة مطبوعة مرخ

مهذه ال

كيف يمكن لمؤسسة صغيرة أن تطور مؤسسة ذات مبيعات عالمية وتديرها؟

private sector qatar - dec2011

Documents