ENFOQUE GENERAL PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

COMPARACION DE MODELOS EN CAPAS OSI Y TCP-IP

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS SEGÚN EL MODELO OSI

PROCESO GENERAL DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ASCENDENTE

MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DESCENDENTE

MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DIVIDE Y VENCERÁS

PAUTAS PARA SELECIONAR UN MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

RECOPILACIÓN DE SÍNTOMAS

COMANDOS PARA RECOPILAR SÍNTOMAS DE LA RED

PREGUNTAS A USUARIOS FINALES

NMS

BASE DEL CONOCIMIENTO

HERRAMIENTAS DE LINEAS DE BASE DE DATOS

ANALIZADORES DE PROTOCOLO

NAM

DMM

ANALIZADORES DE RED