problemÁtica - imperial de jabones...
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PROBLEMÁTICA La empresa Jabones Imperial desarrolla sus operaciones desde noviembre 21 de 1987 en la ciudad de Bogotá, actualmente produce una línea de productos enfocada al mercado industrial con los productos; Jabón líquido para manos, jabón líquido lava loza, suavizante para telas y un desinfectante limpiador, todos bajo la marca Limpieza profunda. La organización tiene presencia en las principales ciudades del país, dentro de su política de expansión ha determinado ingresar al mercado de consumo con una nueva línea de productos, denominada Homeclean, de esta manera se pretende ofertar los mismos productos con una concentración, aroma y presentación diferentes. En este nuevo proyecto ha destinado un presupuesto de $35.000.000 para la promoción. Se realizó un análisis en las ventas de la competencia (en litros) y se encontró la siguiente información:
Producto Ventas en Sep Ventas en Oct Ventas en Nov Ventas en Dic
Jabón para manos 224 245 300 289
Jabón lava-loza 254 267 210 280
Suavizante 567 786 786 556
Desinfectante 447 568 879 456
1. Diligenciar la tabla de análisis de la competencia.
Actividad: Estudio de Mercado
Nombres y Apellidos del estudiante:
Sonia Consuelo Navarrete López D0700062 Soraya Arcila Mendrano D0700286 Luis Enrique Flórez Delgado D0700155 Nelson Alirio Cardozo Talero D0700153 Jahider González Villarreal D0700082
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2. Llevar a cabo el análisis correspondiente al gráfico de radar.
Una Gráfica Radar, también conocida como un Diagrama de Araña, es una herramienta muy útil para mostrar visualmente los gaps entre el estado actual y el estado ideal.
Podemos observar que al portafolio de productos la que mayor presenta variedad es LABORATORIO DONOHUE, la más baja es CASA FRANCO.
En la presentación de los productos visualizamos que DERSA es la mejor mientras que CASA FRANCO muestra una baja presentación.
En la utilización de los medios de comunicación y redes sociales LABORATORIO DONOHUE hace la mayor cobertura y CASA FRANCO representa la de mayor baja cobertura.
La que mayor se promociona es DETERGENTES DERSA S.A y la que menos se promociona es CASA FRANACO.
En precios vemos que INDUSTRIA BRIGGEST S.A es la que mejor preciso maneja y AZUL K es la de los precios más altos.
La de mayor valor agregado es DERSA S.A y la de más bajo es CASA FRANCO.
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5Portafolio de productos
Presentación de los productos
Página web y redes sociales
Precio de los productos
Valor agregado
Promoción
Análisis de la competencia
LABORATORIO DONOHUE - CONSORCIO MORGAR E.U
DETERGENTES LTDA (DERSA)
INDUSTRIAS BIGGETS S.A
CASA FRANCO Y CIA LTDA
EMPRESA AZUL K S.A
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En cuanto a la promoción la que mejor se posiciona es DERSA S.A y la de menos es CASA FRANCO S.A.
RESUMEN En los estudios realizados a cada una de las empresas se verifico que todas las están legalmente constituidas y organizadas, con una misión, visión, y valores agregados; enfocadas a ciertos sectores de la industria, el hogar y el comercio. Unas cuentan su propia producción, con certificaciones en calidad, medio ambiente en entre otras, lo que las hace más competitivas. Hacen esfuerzos cada día para mejorar. Cada una tiene debilidades en algunos de sus procesos en los cuales deben trabajar para poder lograr un punto de equilibro y cumplir con su propósito de ser la líder en el mercado, a continuación una pequeña descripción de cada empresa.
LABORATORIO DONOHUE
De acuerdo al análisis de radar es la que tiene un mejor portafolio en sus productos por la gran variedad, en la utilización de los medios de comunicación y redes sociales y una gran diferencia en la presentación de los productos con respecto a la empresa DERSA, la cual debe mejorar, pero su mayor deficiencia la tiene en los precios de los productos y su promoción por lo que debe implementar medidas en todos sus niveles (operativos, administrativas etc.) La competencia directa está entre LA EMPRESA DERSA Y LABORATORIO DONOHUE.
DETERGENTES DERSA LTDA
Podemos visualizar que es la mejor en la presentación de los productos con respeto a las otras, pero presenta una deficiencia en el manejo de redes sociales e internet que son de gran importancia para consolidarse como la líder del mercado.
INDUSTRIA BRIGGEST S.A
Es la que mejor precios maneja y AZUL K es la de los precios más altos, aunque su promoción es aceptable, los mayores esfuerzos los debe enfocar en su portafolio, manejo de redes sociales, valor agregado y presentación de los productos.
CASA FRANCO
Trata de competir con sus precios pero no le es suficiente. Como se evidencia en el estudio debe doblar sus esfuerzos en los todos sus procesos, ya que su mayor deficiencia está en su portafolio, presentación, redes sociales y valor agregado, direccionando su visión con nuevos productos, expandir su promoción, nuevas presentaciones y con un estudio riguroso con respecto al mercado actual en aras del mejoramiento continuo.
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EMPRESA AZUL K S.A
Su mayor potencial en el mercado lo tiene en el manejo de redes sociales y publicidad pero eso no garantiza que sus productos sean los de mayor consumo ya que su portafolio, la presentación y el valor agregado no cumplen con las expectativas de los clientes puede ser por la composición de los mismos, su presentación y sus precios con lo que no puede ser una empresa muy competitiva ya que son los más altos del mercado. Aunque es sostenible los cambios se deben dar con una proyección futurista a largo plazo y poderse expandir mucho más. Cumpliendo de esta forma con las expectativas proyectadas y la satisfacción de necesidades de sus clientes.
EMPRESA LIDER
Aunque no tiene gran participación en cuanto a la promoción, mercadeo, publicidad en internet y redes sociales, se posesiona como la de mejores por la presentación de sus productos, su portafolio, y precios en el mercado. Con un valor agregado en calidad, cubrimiento, servicio al cliente, talento humano y con la gran promoción y participación en mercado latinoamericano hacen que DETERGENTES DERSA S.A sea la empresa más atractiva y sostenible.
CERTIFICACIONES
Project Management Institute (PMI) es la principal organización mundial dedicada a la Dirección de Proyectos. El programa consiste de una serie de certificaciones y demuestra tanto su compromiso con la profesión como sus habilidades, las certificaciones del PMI fueron desarrolladas por directores de proyectos y aseguran que Ud. y sus proyectos van a lucirse.
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EMPRESA PORTAFOLIO
DE PRODUCTOS
PRESENTACIÓN PAGINA WEB
REDES SOCIALES
PRECIO PRODUCTOS
VALOR AGREGADO
ENFOQUE CANAL
DISTRIBUCIÓN PROMOCIÓN
LABORATORIO DONOHUE
Más de 50 productos en diferentes presentaciones
Desde 200g, 500cm3, 100cm3, 2000cm3, 4000cm3 hasta 20lt
http://www.laboratoriodonohue.com/
Jabón manos liquido x litro 5000, x 4lt $20000, cuñete x 20 lt $85000
Productos biodegradables, hidrosolubles,
Enfocada al sector Industrial, Institucional, Automotriz y la Aviación
Estamos vinculados a las necesidades de las industrias, colegios. Hospitales, instituciones, servicios y usuarios particulares, esto nos permite ofrecer soluciones en productos especiales.
Se promociona bajo diferente medios basado en unos valores corporativos como responsabilidad, compromiso, calidad, honestidad, cumplimiento, orden y respeto.
Email: [email protected]
Suavizante textilx litro$4000, 4lt $ 16000, cuñete x 20 lt $70000
Concentrados de excelente calidad.
Jabón manos liquido x 4lt
https://twitter.com/labdonohue
Antibacterial Loza x litro$4500 x 4lt $ 18000, cuñete x 20 lt $81000
Marcas propias como Distri Aseo DUWAI y BIOZAF.
Suavizante textil 4lt Skype: laboratorio.donohue
Desinfectantex litro$3700 x 4lt $ 14800, cuñete x 20 lt $60000
Antibacterial Loza x 4lt
https://www.facebook.com/productos.deaseo.1
Desinfectante x 4lt
https://www.youtube.com/watch?v=9BSFNzydnKY&feature=youtu.be
Hasta X 20lt y más.
DETERGENTES LTDA (DERSA)
8 Líneas con más de 6 productos por línea
Desde 75g hasta 250Kg una gran variedad
http://www.dersa.com.co/pagina/index.php
Suavisante $3.650 (1000g)
-Calidad, Cubrimiento, Servicio al cliente, Talento Humano.
Sector Industrial, Institucional, Automotriz y la Aviación
Se dan por tiendas, almacenes de cadena, también exporta a otros países de Latinoamérica, pagina web , publicidad en diferentes medios etc.
participación de una manera importante en el mercado de detergentes en Latinoamérica y en especial en el Grupo Andino
http://catalogo.procolombia.co
Lavaloza: Crema(500,250 gr) $1.304(225g)
-Se busca buena relación calidad-precio en los productos siendo productos líderes en ventas en Colombia.
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Mediante el suministro oportuno de productos de calidad a precios competitivos, garantizando así la permanencia y prosperidad como empresa.
INDUSTRIAS BIGGEST S.A
6 Líneas, entre 4 y 10 productos por línea
X 1000, 2000,3000, y 4000 cm3
[email protected] m y/o [email protected]
-Jabón para manos x 1000 cm3 $3700
Hace parte de la Organización Casalimpia, grupo de empresas con alta trayectoria en el mercado Colombiano, lo cual se constituye en garantía de seriedad igualmente la conforman otras empresas como, Servilimpia S.A, Sevin Ltda., Multiempresas S.A., Almomento S.A.
Industrial y Doméstico,
productos pueden ser solicitados directamente llamando al PBX 2446085, o vía Email [email protected] m y/o [email protected], almacenes de consumo,
Los productos INDUSTRIALES BIGGEST se consiguen en almacenes y establecimientos de comercio y especializados. Los productos para el hogar marca ZAFIRO destinados a satisfacer los requerimientos de aseo en el hogar, han sido lanzados recientemente y gradualmente se irán introduciendo en el mercado de Tiendas y Supermercados.
Desengrasante multiusos
-Jabón líquido para loza x 1000 cm3 $ 3800
Servicios de Aseo y Mantenimiento Institucional, decidieron crear una empresa manufacturera de Productos Industriales con altos estándares de calidad y eficiencia.
Contenido 20 lt [email protected]
-Suavizante textil x 1000 cm3$ 3600
4000 cm3 -Desinfectante limpiador x 1000 cm3$ 3400
3000 cm3
2000 cm3
1000 cm3
500 cm3
CASA FRANCO Y CIA LTDA
9 líneas con variedades de productos
X Litro, x 4 Lt X Litro
valores corporativos Responsabilidad social, la ética profesional, el cumplimiento de las
comercialización cuenta con la línea de contactos en la página http://www.casafrancoycia.com/detergentes.html
Distribuye varias marcas de diferentes productos, Limpieza, mantenimiento y desinfección de fachadas, cocinas,
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Cuñete de 20lt, Caneca x 60lt
http://www.casafrancoycia.com/detergentes.html
-Lavaplatos $3550
normas, políticas, procedimientos y directrices de la organización, medio ambiente y recursos naturales
Somos fabricantes de productos profesionales para aseo y mantenimiento industrial, marca DISI/DIDEX
pisos, paredes, baños, áreas comunes, etc.
-Suavizante de ropa $12000
Telefónicamente, y en sus instalaciones, donde alistan los pedidos y entregan.
-Limpiador desinfectante $4200
EMPRESA AZUL K S.A
3 Líneas con más de 6 productos por línea
Limpiador liquido x 150,500,1000cc
http://www.azulk.com.co/
-Litro de Lava loza líquido $ 10000
Responsabilidad social, convertir nuestras políticas, principios y valores en hechos reales de sostenibilidad en todos los frentes.
Aseo personal, de las prendas y del hogar.
Del centro de logística despacha a bodegas regionales, luego a municipios y despachos directos
Se promociona por medio de los canales de distribución, con sus marcas y productos, a través de publicidad en su página web, diferente página de internet.
Detergente: Bolsa x 120,220,450,900,2700g, Suavizante: botella x 180cc Jabón barra: x125g , sachet x 80ccDoypack x 500cc
http://www.la14.com/
- Botella x 800cc $7.800
www.linio.com
-limpiador líquido Botellas de 1000 cc $4050
Tabla 1CARACTERISTICAS DEL ANÁLISIS
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3. Haciendo uso de la regresión lineal o el promedio móvil proyectar la demanda para cada uno de los productos pertenecientes a la nueva línea de productos.
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100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Proyección de ventas (litros)
Jabón para manos Lava loza Suavizante Desinfectante
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4. Redactar las características de cada uno de los productos.
FICHA TECNICA DE PRODUCTOS HOMECLEAN
SUAVIZANTE DE ROPA
PRESENTACION Frasco x 1 Litro Frasco x 3 Litros
PROPIEDADES
Color: Azul celeste Densidad: 1,02gr/ml PH: 5.0 - 6.8 Olor: Floral
COMPOSICION Suavizantes cationicos,
QUIMICA Fragancia, Colorante, Preservante, agua.
CARACTERISTICAS Suaviza y revitaliza los colores de las prendas
JABON LIQUIDO PARA MANOS ANTIBACTERIAL
PRESENTACION Frasco x 525Ml Frasco x 1 L
PROPIEDADES
Color: naranja- Verde Densidad: 1.08gr/ml PH: 6.0 - 8.5 Olor: característico
COMPOSICION Tensoactivos
QUIMICA Glicerina ,Triclosan, Propilenglicol, Aloe vera
CARACTERISTICAS Elimina el 99.5% de las bacterias.
JABON LAVA-LOZA LIQUIDO
PRESENTACION Frasco x 520Ml Frasco x 1 L
PROPIEDADES
Color: verde- Amarillo Densidad: 1.06 gr/ml PH: 6.5 - 7.0 Olor: característico
COMPOSICION Tensoactivos aniónicos
QUIMICA Extractos de aloe
vera agua.
CARACTERISTICAS Con tensoactivos que remueven la grasa y humectantes naturales.
DESINFECTANTE LIMPIADOR LIQUIDO
PRESENTACION Frasco x 1L Frasco x 5L L
PROPIEDADES
Color: Morado- Verde Densidad: 0.92 gr/ml PH: 6.0 - 7.0 Olor: característico
COMPOSICION Desinfectante de amonio
QUIMICA
Tensoactivos Fragancias Agua. CARACTERISTICAS
De uso doméstico e industrial desinfectante multiusos.
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5. Determinar el precio para cada uno de los productos de la nueva línea de productos haciendo uso de una técnica validada (estructura de costos, precios de la competencia, precio del mercado), justificar.
Se tomó como referencia los precios de la competencia más bajos que son del laboratorio DONHUE quien ofrece los productos más similares.
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Jabón para manos Lava loza Suavizante Desinfectante
PRECIO UNITARIO (GALÓN)
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Tabla 2 COSTOS
6. Determinar el canal de distribución más conveniente para la línea.
De acuerdo a la nueva línea de productos Homeclean el canal de distribución que se va emplear es canal directo a los clientes lo realizaremos de una forma planeada y organizada 1. Emplearemos agentes comerciales 2. En nuestra página web tendremos colgados nuestros contactos de acuerdo a las ciudades de distribución 3. Prestaremos un excelente servicio al cliente 4. Almacenaremos el producto en bodegas y realizaremos directamente los despachos 5. Con este canal de distribución se obtendrán más ganancias ya que por ser una nueva línea no utilizaremos intermediarios 6. Al realizar el canal directo daremos mejor precio en el mercado.
7. Proponer los medios de comunicación más efectivos para la línea de acuerdo al presupuesto.
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26%
17%
Presupuesto de promoción
INTERNET
RADIO
EXTERIOR
RELACIONES PUBLICAS
PRENSA
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BIBLIOGRAFIA Material de estudio Aula Virtual: Estudio de Mercado Documentos de interés: En busca del proyecto ideal.pdf Expertos señalan como desarrollar un plan de mercdotecnia.pdf Generalidades de una ficha técnica.pdf Las cuatro P – soy emprendedor.pdf Normas APA centro de Escritura Javeriano.pdf www.umng.edu.co https://americalatina.pmi.org/latam/AboutUS/WhatisPMI.aspx http://laculturadelmarketing.com/plan-de-marketing-iv-la-competencia/ http://ruc.udc.es/bitstream/2183/6936/1/RGP_9-7.pdf http://www.rues.org.co/RUES_Web/consultas/DetalleRM?codigo_camara=04&matricula=0002150216 http://www.bolsamercantil.com.co/files/flores/FICHA%20TECNICA%20DE%20PRODUCTO%20BMC%20-%20Servilleta%20Cafeteria%20Blanca.pdf http://www.rues.org.co/RUES_Web/Consultas http://www.laboratoriodonohue.com/ Email: [email protected] https://twitter.com/labdonohue http://www.cylex.com.co/bogota/laboratorio+donohue+s.a.s-11124717.html Skype: laboratorio.donohue https://www.facebook.com/productos.deaseo.1 https://www.youtube.com/watch?v=9BSFNzydnKY&feature=youtu.be http://www.eltiempo.com/economia/empresas/luis-eduardo-palacios-habla-del-negocio-del-detergentes/14035774. http://www.dersa.com.co/pagina/index.php http://www.exito.com http://www.makrovirtual.com http://domimarketco.monomi.co/products/detergente-top-basico/ http://www.industriasbiggest.com/nosotros.html http://www.casafrancoycia.com/home.html http://www.azulk.com.co/ http://www.la14.com/ www.linio.com http://www.quimicamoreno.com.ar/pdf/ficha-tecnica---suavizante-para-ropa.pdf http://brillo.com.co/cat_ver_producto.php?id_catalogo_producto=179&id_catalogo_categoria=118 http://www.ideas.coop/descargas/cat_view/73-fichas-tecnicas-alimentacion/84-higiene-y-limpieza.html http://www.altonivel.com.mx/49601-claves-para-dividir-tu-presupuesto-digital-publicitario.html http://www.smartupmarketing.com/como-hacer-marketing-con-muy-bajo-presupuesto/ https://todopublicidad.wordpress.com/2009/07/06/los-medios-publicitarios/