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PROCEDIMIENTO

Procedimiento de instalación y configuración agente de respaldo ServiBox

T R A N S F O R M A M O S L A T E C N O L O G Í A E N N E G O C I O S

Confidencial Pagina 2 of 21

HISTORIA DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO

Versión Fecha Autor Descripción

1.0 Alberto Ramírez G. Versión Inicial

DOCUMENTOS ASOCIADOS

Versión Fecha Autor Nombre del Documento

1.0 Alberto Ramírez G. Acta de configuración.docx

REVISIÓN

Versión Fecha Revisor Empresa


TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción....................................................................................................................4

2. Instalación......................................................................................................................5

3. Configuración...............................................................................................................12

4. Reinstalación................................................................................................................15

5. Desinstalación..............................................................................................................16

6. Anexo............................................................................................................................19


1. Introducción

En este documento se detallara la instalación y configuración del agente de respaldo de respaldos “Connected Backup PC” conocida por los usuarios como “ServiBox PC Backup”.


2. InstalaciónPara realizar la instalación del agente por primera vez, se debe realizar un registro del usuario en la aplicación; esto se hace a través de la página web:http://backup.serviex.cl/ssws/faces/welcome.jsp?r=3682690E8C97D395E1472DFE95604311Hacemos click sobre la opción “Registrar y descargar”.

Aceptamos términos y condiciones.

Diligenciamos los datos solicitados, establecemos el valor de la contraseña en “CSXbackuP2013” y damos click en “Continuar”.


http://backup.serviex.cl/ssws/faces/welcome.jsp?r=3682690E8C97D395E1472DFE95604311

http://backup.serviex.cl/ssws/faces/welcome.jsp?r=3682690E8C97D395E1472DFE95604311

En la siguiente ventana nos indicara el número de cuenta, nombre y dirección de correo asociado a la cuenta; también nos permitirá realizar la descarga de la aplicación.

El centro de datos creara un programa de instalación personalizado del agente para nuestro equipo, a continuación nos dará la opción de comenzar la descarga.

Hacemos click en “Ejecutar”.

Para poder ejecutar el archivo hacemos click en la opción “Acciones”.


Luego click en “Más opciones”.

Click en “Ejecutar de todas formas”.


Al iniciar la pantalla de bienvenida del instalador, hacemos click en “Siguiente”.


Aceptamos los términos y condiciones

Dejamos la ruta de instalación por defecto y damos click en “Siguiente”.


Comienza la instalación del agente.

Al terminar hacemos click en “Finalizar”.


Se abrirá automáticamente el agente, digitamos la clave establecida anteriormente. Y damos click en “Aceptar”.

Esperamos mientras el agente sincroniza nuestra cuenta.

Ventana de bienvenida.


3. ConfiguraciónPara realizar la configuración de la información a respaldar; damos click en la opción “Conj. Copia de seg.”. Y esperamos a que la herramienta explore los discos duros y particiones, hasta que nos habilite la opción para seleccionar las rutas que queremos respaldar.


Establecemos la ruta por defecto. En la parte derecha se podrá ver los archivos que están dentro de la ubicación seleccionada. Realizamos la copia de seguridad.


Al terminar el respaldo nos informara que finalizo sin problemas.


El procedimiento de configuración quedara evidenciado en el documento “Acta de configuración.docx” en la que se detallaran las unidades y rutas que serán respaldadas, la programación e intervalo horario en el que se ejecutara la copia de seguridad, y finalmente fecha de configuración y datos del usuario. Al final de este documento se anexara la planilla de dicha acta.

4. ReinstalaciónPara realizar la reinstalación del agente en el equipo se debe ingresar a la URL http://backup.serviex.cl/ssws/faces/login.jsp ; se inicia sesión con la cuenta de correo corporativo y la contraseña establecida.


http://backup.serviex.cl/ssws/faces/login.jsp

Luego seleccionamos la opción “Volver a instalar el agente” (Panel izquierdo o derecho)

Descargamos el software y continuamos con la instalación normalmente según lo indicado anteriormente.

5. DesinstalaciónDesde el menú inicio ingresamos al panel de control.


Seleccionamos “Programas y características”

Seleccionamos el programa “ServiBox PC Backup Serviex Technologies Agente” y damos click en la opción “Desinstalar”.


Seleccionamos la opción “No cerrar ninguna aplicación. (Puede ser necesario reiniciar el sistema.)” Y damos click en “Aceptar”.

Comienza la desinstalación del programa. Al terminar simplemente cerrara la ventana. Y en este punto ya se habrá completado la desinstalación.


6. Anexo


ACTA DE RESPALDO DE EQUIPO

Por medio de la presente acta se establece utilizar ServiBox PC Backup como herramienta estándar de la compañía para realizar el respaldo de las rutas locales definidas a continuación; así mismo se define la periodicidad con la que se realizara automáticamente.

Unidad Ruta:

Programación de copia de seguridad:Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

X X X X X X X

Realizar copia de seguridad en un tiempo aleatorio entre las siguientes horas:Primera hora Segunda Hora00:00:00 a.m. 00:00:00 p.m.

Notas: Se realiza revisión en sitio confirmando las rutas a respaldar. Limite respaldo 40GB. Se realizara prueba de restauración periódicamente.

___________________________ _________________________Configurado por: Recibido Por:CC.: CC.:

Datos del usuario:

Cargo:Área:Fecha:


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