procedimientos control de documentos y registros pr mec 01

28

Upload: th3pil0t

Post on 25-Nov-2015

25 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 2 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    TABLA DE CONTENIDO PAGINA

    1 Datos de identificacin 3

    1,1 Nombre del procedimiento 3

    1,2 Objetivo 3

    1,3 Alcance 3

    1,4 Responsable del procedimiento 4

    1,5 Relacin con otros macroprocesos procesos o subprocesos

    4

    1,6 Numeral (es) de la norma (NTC ISO 9001 2008) a los que aplica el procedimiento.

    4

    2 Introduccin general 4

    3 Justificacin 5

    4 Condiciones Generales 6-8

    5 Responsabilidades norma a los que aplica 9-10

    6 Descripcin de las actividades la 11-16

    7 Definiciones 17-18

    8 Recursos 19-20

    9 Registros 20

    10 Referencias normativas 21

    11 Revisin aprobacin y modificacin 21

    12 Anexos 22-28

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 3 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    1.DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    1.1 Nombre del

    procedimiento

    CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

    1.2 Objetivo

    Establecer los parmetros para la creacin, edicin,

    revisin, aprobacin, modificacin, anulacin

    distribucin y difusin de los documentos del Sistema

    de Gestin de la Calidad en la FCECEP

    Definir los controles necesarios para la identificacin, el

    almacenamiento, la proteccin, la recuperacin, el

    tiempo de retencin y la disposicin de los registros.

    Definir las actividades para la identificacin y

    distribucin de los documentos de origen externo.

    1.3 Alcance

    Este procedimiento aplica para todos los documentos y

    registros que se generan del Sistema Gestin de la

    Calidad.

    Caracterizaciones

    Documentos

    Formatos

    Instructivos

    Manuales

    Mapa de proceso

    Procedimientos

    Reglamentos

    Acuerdos institucionales Aplica para los siguientes documentos de origen

    externo.

    Marco legal

    Norma ISO 9001 vigente

    Polticas y lineamientos orden municipal, departamental , nacional e internacional

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 4 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    1.4 Responsable del

    Procedimiento

    Direccion de Calidad

    1.5 Relacin con otros

    macro procesos,

    procesos o

    Subprocesos.

    Todos los procesos del Sistema Gestin de la

    calidad de la FCECEP

    1.6 Numeral (es) de la

    Norma a los que

    aplica el

    procedimiento

    4.2. Requisitos de la documentacin

    4.2.1 Generalidades

    4.2.3. Control de documentacin

    4.2.4 Control de los registros

    2. INTRODUCION GENERAL

    NTC ISO 9001:2008 Requisito 4.2.3 Control de los documentos

    Los documentos requeridos por el sistema de gestin de la calidad deben controlarse. Los

    registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los

    requisitos citados en 4.2.4.

    Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios

    para:

    a) Aprobar los documentos en cuanto a su adecuacin antes de su emisin,

    b) Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos

    nuevamente,

    c) Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de revisin actual de los

    documentos,

    d) Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se

    encuentran disponibles en los puntos de uso,

    e) Asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fcilmente identificables,

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 5 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    f) Asegurarse de que se identifican los documentos de origen externo y se controla su

    distribucin, y

    g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una

    identificacin adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razn.

    NTC ISO 9001:2008 Requisito

    4.2.4 Control de los registros

    Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la

    conformidad con los requisitos as como de la operacin eficaz del sistema de

    gestin de la calidad. Los registros deben permanecer legibles, fcilmente

    identificables y recuperables. Debe establecerse un procedimiento documentado

    para definir los controles necesarios para la identificacin, el almacenamiento, la

    proteccin, la recuperacin, el tiempo de retencin y la disposicin de los registros

    3. JUSTIFICACION

    La NTC ISO 9001:2008 requiere que el Sistema Gestin de la Calidad, este

    documentado, (ver numerales 4.2, 4.2.3 y 4.2.4) por tal motivo el proceso de

    mejoramiento continuo, en articulacin con el subproceso de calidad ha generado

    el presente procedimiento para la administracin de los documentos y registros del

    sistema por proceso, el cual contiene las directrices, lineamientos y criterios de

    gestin que ayudaran a los lideres en la organizacin, control y seguimiento de

    la documentacin..

    A continuacin encontrara en el desarrollo del procedimiento datos de

    Identificacin, relacin con otros procesos del sistema, numerales a los cuales

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 6 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    aplica, descripcin de las actividades, definiciones, recursos, registros, referencias

    normativas y los formatos a utilizar.

    4. CONDICIONES GENERALES

    a) Cada lder de proceso es responsable de mantener actualizada y disponible

    la informacin mediante el monitoreo permanente de los listados maestros de documentos y registros en articulacin con la direccin de calidad., Numeral 4.2.3 NTC ISO 9001 Control de documentos, literal a y b

    b) Los documentos del Sistema Gestin de la Calidad, deben elaborarse en forma clara, precisa y coherente. para la eficiente utilizacin de los mismos y estos deben redactarse en tiempo infinitivo, (Ejemplo: hacer, establecer, medir, planear, organizar, ejecutar, dirigir, revisar, verificar, etc...), Numeral 4.2.3 NTC ISO 9001 Control de documentos, literal e.

    c) Los documentos se establecen para su estricto cumplimiento, por lo tanto deben ser de fcil acceso para el personal involucrado con el mismo. Numeral 4.2.3 NTC ISO 9001 Control de documentos, literal e.

    d) Los documentos y registros del Sistema de Gestin de la Calidad deben diligenciarse en forma electrnica o manualmente con lapicero de tinta negra y letra legible, sin tachones ni enmendaduras que alteren la integridad del documento. Numeral 4.2.3 NTC ISO 9001 Control de documentos, literal a, b, c, d y e.

    e) Los documentos que se generan en el Sistema Gestin de la Calidad, no deben ser alterados en su forma, codificacin y versin.

    f) Los registros del Sistema Gestin de calidad, se deben conservar en tal forma que se puedan consultar con facilidad en los puntos de uso.

    g) Los registros y documentos fsicos sern guardados en lugares libres de:

    humedad, roedores, situaciones que provoquen su deterioro, y donde se

    controle su manipulacin

    h) Todo documento de carcter interno de la FCECEP debe contener lo siguiente:

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 7 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    Encabezado

    FUNDACIN CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

    PROFESIONALES

    Aqu comienzan a ser realidad tus sueos

    NOMBRE DOCUMENTO

    Cdigo: XX-YYY-ZZZ

    Versin:

    Fecha: DD-MM-AAAA

    Ttulo o nombre del documento: determina el tipo de documento y

    su nombre; por ejemplo manual de calidad, procedimiento control de documentos, registro de asistencia.

    Cdigo: La Codificacin del Sistema de Gestin de Calidad obedece a la siguiente estructura:

    XX YYY ZZZ; en donde:

    XX= Describe el tipo del documento (procedimiento, formato u otro) y son:

    TIPOS DE DOCUMENTOS

    CODIFICACION

    MANUALES XX = MN

    PROCESOS XX = PC

    PROCEDIMIENTOS XX = PR

    INSTRUCTIVOS XX = IN

    FORMATOS XX = FR

    DOCUMENTOS XX = DC

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 8 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    REGLAMENTOS XX = RG

    BOLETIN INSTITUCIONAL XX = BI

    YYY= Describe el proceso al cual pertenece el documento.

    ZZ= Consecutivo, se refiere al orden de generacin de los documentos por proceso y tipo. Este cdigo es asignado por la

    No PROCESO CODIFICACION

    1 GESTION DE LA DIRECCION YYY- GED

    2 GESTION ACADEMICA YYY- GEA

    3 MEJORAMIENTO CONTINUO YYY- MEC

    4 ADMISIONES, REGISTRO Y CONTROL

    ACADEMICO

    YYY- ARC

    5 PRESTACION DEL SERVICIO

    ACADEMICO

    YYY- PSA

    6 GESTION DE RECURSOS YYY- GER

    7 GESTION DEL TALENTO HUMANO YYY - GTH

    8 BIENESTAR INSTITUCIONAL YYY- BIE

    9 GESTION ADMINISTRATIVA Y

    FINANCIERA

    YYY-GAF

    10 SECRETARIA GENERAL - JURIDICO YYY- SGJ

    11 CONTRALORIA, REVISORIA Y

    AUDITORIA

    YYY-CRA

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 9 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    Direccin de Calidad y no debe ser modificado bajo ninguna circunstancia.

    En la ltima pgina de los documentos se ubicar un pie de

    pgina con la siguiente informacin, para su debida aprobacin

    ASPECTO CARGO FIRMA

    Elaboro

    Reviso

    Aprob

    5. RESPONSABILIDADES

    DIRECCION DE CALIDAD

    a) Elaborar y mantener actualizado el listado maestro para el control de los

    documentos y registros de acuerdo con la informacin recibida de los

    lderes de los procesos, incluyendo los documentos externos.

    b) Asegurar el completo diligenciamiento del formato Creacin o modificacin

    (Ver Anexo No.1).

    c) Verificar la aplicacin y control de los documentos a travs de las auditoras

    internas de calidad.

    d) Asegurarse de prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos en

    caso de que se guarden por alguna razn.

    LIDER OPERATIVO (Responsable de elaboracin del documento)

    a) Funcionario interno que tenga las competencias necesarias para el diseo

    del documento.

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 10 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    b) Elabora los documentos asignados acorde con las instrucciones dadas por

    el lder de Autoridad o responsabilidad del proceso.

    c) Realiza los cambios en los documentos de acuerdo con las notas y/o

    informacin sugerida por el lder de Autoridad o responsabilidad del proceso

    LDER RESPONSABLE (Responsable del ciclo documental, edicin, revisin,

    aprobacin y distribucin)

    a) Detecta la necesidad de crear, modificar o anular documentos e informar al

    lder de autoridad y a la direccin de Calidad sobre esta situacin.

    b) Supervisa o ejecuta el ciclo documental (edicin, revisin, aprobacin,

    distribucin) de los documentos bajo su responsabilidad.

    c) Define las personas a quien se les distribuir el documento y realizar su

    distribucin, en articulacin con la direccin de calidad.

    d) Provee entrenamiento a las personas que participan en el proceso sobre el

    documento y su aplicacin.

    e) Verifica que el contenido de los documentos asignados, sea coherente con

    la realizacin de los procesos a los cuales hace referencia y la necesidad

    de realizar los ajustes correspondientes

    f) Verifica la aplicacin del documento.

    g) Asegurarse de prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos en

    caso de que se guarden por alguna razn.

    h) Informa a la direccin de calidad sobre cambios realizados a los documentos.

    i) Reinicia el ciclo documental en caso de que no cumpla con algn objetivo previsto

    j) Mantener actualizada la matriz de requisitos legales y la de indicadores. .

    LDER DE AUTORIDAD (Responsable de que se cumplan los requisitos de la

    norma, en relacin con la administracin de la documentacin.

    a) Aprueba los documentos generados dentro del proceso.

    b) Realizar seguimiento y control a los documentos de su proceso.

    c) Solucionar las problemticas que se presenten en el ciclo documental, que

    no puedan ser resueltas por el lder responsable u operativo.

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 11 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    d) Garantizar que la documentacin se encuentre de manera permanente en

    los puntos de uso, de acuerdo con los listados maestro de documentos y

    registros.

    6. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES

    ACTIVIDADES RESPONSABLE (S)

    1. CREACION, MODIFICACION, REVISION, APROBACION, CODIFICACION, DISTRIBUCION Y DOCUMENTOS OBSOLETOS.

    Los pasos que se deben seguir durante la elaboracin,

    revisin y aprobacin de los documentos son los

    siguientes:

    1.1 Elabora la propuesta de la modificacin o nuevo

    documento.

    1.2 Solicita a la Direccin de calidad el formato de

    Creacin o modificacin de documentos (Ver anexo

    No 1 FR-MEC-01) para su diligenciamiento.

    1.3 Diligencia el formato de solicitud Creacin o

    modificacin de documentos y lo entrega al lder de

    Autoridad para su debida aprobacin

    1.4 Aprueba la solicitud de Creacin o modificacin de

    documentos y lo entrega a la Direccin de calidad a

    travs del lidere operativo

    1.5 Verifica el completo diligenciamiento del formato de

    solicitud Creacin o modificacin de documentos,

    1.6 Realiza los ajustes en caso de considerarlo necesario

    y procede con la codificacin del documento

    Lder Responsable y

    Operativo

    Lder Responsable y

    Operativo

    Lder Responsable y

    Operativo

    Lder de Autoridad

    Direccin de Calidad

    Direccin de Calidad

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 12 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    1.7 Una vez codificado el documento, se incluye en la

    caracterizacin y listado maestro de documentos,

    segn con la funcin que este cumpla dentro del

    proceso.

    LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS: El

    Listado maestro de documentos se genera por

    proceso y contiene la siguiente presentacin: (Ver

    anexo No. 3 FR-MEC-03)

    No.: Se debe escribir el nmero consecutivo de

    documentos generados.

    Cdigo del documento: Describe el cdigo del

    documento de acuerdo con el numeral 6.

    Versin: Se debe escribir el nmero de cambios

    o actualizaciones que ha tenido el documento.

    Nombre del documento: Se refiere al nombre o

    ttulo del documento.

    Tipo de documento: Se refiere a la clase de

    documento si es formato

    Tipo de distribucin: Se refiere al medio en que

    fue distribuido el documento, ya sea impreso

    (fsico) o en medio magntico.

    Fecha de aprobacin: (Versin Vigente)

    corresponde a la fecha en que los documentos

    fueron aprobados.

    Copias distribuidas a: En este campo de deben

    marcar los procesos que tiene copias controladas

    de los diferentes documentos.

    Direccin de Calidad

    y Lder de

    Responsabilidad

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 13 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    1.8 Se realiza la distribucin a travs del correo electrnico

    a los lderes del proceso dejando registro en el

    formato distribucin de documentos (Ver anexo No. 2

    FR-MEC-02),

    1.9 Define a que personas que participan en el proceso se

    les distribuir el documento, dejando registro en el

    formato distribucin de documentos (Ver anexo No. 2

    FR-MEC-02).

    1.10 La distribucin controlada de documentos en fsico

    se realizara con sello de copia controlada, cuando sea

    en forma electrnica ser en formato PDF para su

    debido uso.

    1.11 Asegurarse de recoger las copias que quedan

    obsoletas.

    Lder de autoridad o Responsabilidad Direccin de calidad

    Lder Responsable

    Direccin de Calidad

    Lder Responsable

    Direccin de Calidad

    Lder Responsable

    Direccin de Calidad

    ACTIVIDADES RESPONSABLE (S)

    2. CONTROL DE LOS REGISTROS: Se han establecido

    y se mantienen los registros necesarios para proporcionar

    evidencia de la conformidad con los requisitos as como

    de la operacin eficaz del sistema de gestin de calidad.

    El control de los registros se realiza de acuerdo con el

    listado maestro de registros del Sistema de Gestin de

    Calidad (Ver anexo No. 4 FR-MEC-04), incluyendo los

    siguientes elementos:

    Identificacin del Registro: Se debe escribir aqu

    el nmero consecutivo.

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 14 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    Versin: se refiere al nmero de veces que ha sido

    modificado

    Nombre del registro: Se refiere al nombre o ttulo

    del registro.

    Responsable del diligenciamiento y/o

    administracin: Se debe aclarar quin es el

    responsable por la recoleccin y almacenamiento

    del registro y se especifica en funcin del cargo.

    Almacenamiento Proteccin: Se debe definir el

    lugar donde se archivan los registros, y debe

    indicar:

    o Lugar de almacenamiento (oficina o archivador)

    o Medio (papel Magntico)

    o Mtodo (folder a-z carpeta)

    Recuperacin: Indizacin (Cronolgica, Numrica,

    alfabtica): Se debe describir claramente la forma

    como se encuentran ordenados los registros, ya

    sea por nombre, fecha, numeracin, proceso,

    codificacin, particular u otra.

    Acceso (Cargo(s)): Se deben describir aqu las

    restricciones, si las hay, los responsables por la

    autorizacin o los cargos que tienen acceso a los

    registros.

    Disposicin final de los registros: Si, el

    documento es fsico se debe diligenciar el listado

    maestro de registros, identificando el motivo de la

    eliminacin, fecha y hora.

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 15 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    Documentos obsoletos: Los documentos

    obsoletos no tienen vigencia porque se han

    generado nuevas versiones mejoradas y por lo

    tanto deben ser claramente identificados, para ello

    se establecer una carpeta OBSOLETOS por

    cada uno de los procesos existentes en la

    institucin cuando sean de forma magntico, en

    caso de ser fsicos se destruan teniendo en cuenta

    el punto Control de Registros colocando el sello de

    obsoletos para su utilizacin.

    2.1 Los documentos obsoletos que se quieran guardar en

    fsico se les colocara el sello de "obsoleto", para su almacenamiento, en caso de ser electrnico se cortara y se pegara en la carpeta de obsoletos ubicada en el servidor institucional.

    2.2 Para la dar de baja un documento se diligencia el formato Creacin o modificacin de documentos en la casilla dar de baja, seguidamente contina con el diligenciamiento del formato, una vez aprobado por el lder de autoridad, se enva a la Direccin de calidad para la exclusin del listado maestro de documentos internos.

    2.3 Una vez diligenciada y aprobada la solicitud de la

    anulacin del documento, se informa al personal o proceso afectado directa o indirectamente, a travs de correo electrnico el motivo de la anulacin

    o Tiempo de Retencin (periodo acadmico,

    2, 3, 5 hasta 100 aos, permanente): Se indica el tiempo durante el cual se conservaran los registros.

    o Disposicin final: (Incineracin, rasgado y Acta, No aplica)

    o Observacin: Frente al estado del registro

    o a la revisin desarrollada.

    Lder Responsable Direccin de Calidad

    Lder Responsable Direccin de Calidad

    Lder Responsable Y Operativo

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 16 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    ACTIVIDADES RESPONSABLE (S)

    3. DOCUMENTOS EXTERNOS: Los documentos externos

    no poseen los distintivos que identifican a los documentos

    del Sistema de Gestin de Calidad, estos documentos se

    registran en el listado maestro de documentos externos

    (Ver anexo No. 6 FR-MEC-06),

    Para su control se regirn por las siguientes pautas:

    El Marco Legal se registra y actualiza en la

    Matriz de requisitos Legales. (Ver anexo No. 8

    FR-MEC-21),

    Cada vez que se reciba una nueva versin del

    documento, el lder responsable debe informar a

    la Direccin de calidad para ser incluido en el

    listado maestro de documentos externos, para

    asegurar su distribucin y control de obsoletos

    (se desecha la versin anterior).

    Lder Responsable Direccin de Calidad Lder Responsable Direccin de Calidad

    ACTIVIDADES RESPONSABLE (S)

    4. COPIAS DE SEGURIDAD DEL S.G.C.: Con el objeto

    de preservar los documentos del Sistema de Gestin de Calidad, estos se almacenaran en medio magnticos en el servidor institucional y su preservacin se asegurara mediante back up.

    Lder del proceso Gestin de Recursos Direccin de Calidad

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 17 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    7. DEFINICIONES

    a) ALMACENAMIENTO: Accin de recopilar y organizar los registros segn un

    criterio definido, desde los procesos donde se originan.

    b) BOLETIN INSTITUCIONAL: Es un tipo de documento utilizado para la difusin de

    la informacin que se genera en la Institucin.

    c) DISPOSICIN: Accin por realizar cuando se ha cumplido el tiempo de retencin

    del registro como "documento activo".

    d) DOCUMENTO OBSOLETO: Es aquel documento que por su cambio de versin,

    deja de pertenecer al Sistema gestin de calidad.

    e) DOCUMENTO: Diploma, carta, memorandos, guas, instructivos u otro escrito que

    ilustra acerca de algn hecho. Cualquier otra cosa que sirve para ilustrar o

    comprobar algo.

    f) DOCUMENTOS CONTROLADOS: Son aquellos documentos que su distribucin y

    actualizacin deben ser registradas en el listado maestro de documentos y

    registros.

    g) DOCUMENTOS EXTERNOS: Son aquellos documentos sobre los cuales la

    Institucin no tiene capacidad de creacin o modificacin alguna, es decir, que

    vienen controlados y la organizacin aprueba su uso mediante su inclusin en la

    documentacin del Sistema Gestin de la Calidad.

    h) DOCUMENTOS INTERNOS: Son aquellos documentos que se generan al interior

    de la Institucin tales como: Manual de calidad, Procedimientos, Formatos, Guas,

    Instructivos, memorandos.

    i) DOCUMENTOS NO CONTROLADOS: Son aquellos documentos de carcter

    perecedero que no requieren actualizacin permanente.

    j) FORMATO: Documento utilizado para registrar los datos requeridos por el

    Sistema gestin de la calidad.

    k) IDENTIFICACIN: Accin que permite reconocer los registros de calidad y

    relacionarlos con un proceso del Sistema de Gestin de la Calidad.

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 18 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    l) INSTRUCTIVO: Es un documento que explica como se debe realizar una tarea

    con un alto nivel de detalle. Ej.: Explicacin para diligenciar un formato.

    m) LISTADO MAESTRO DE CONTROL DE DOCUMENTOS: Relacin de

    documentos que aplican en los procesos Institucionales, debidamente

    identificados y clasificados.

    n) MANUAL DE CALIDAD: Es un documento que enuncia la poltica de calidad y

    que describe el Sistema Gestin de la Calidad de la FCECEP.

    o) MANUAL: Es un documento tcnico de un determinado sistema que intenta dar

    asistencia paso a paso a sus usuarios, frente a una necesidad interna de la

    organizacin.

    p) PROCEDIMIENTO: Manera especificada de realizar una actividad. Documentos

    que tiene el mtodo, los pasos o serie de operaciones con que se pretende

    obtener un resultado.

    q) PROCESOS; Actividad que utiliza recursos y que se gestiona con el fin de permitir

    que los elementos de entrada se transformen en resultados.

    r) PROTECCIN: Condiciones que permiten asegurar el buen estado de los

    registros de calidad.

    s) RECUPERACIN: Conjunto de medidas establecidas para recuperar los registros

    de calidad y para permitir su consulta solamente a los procesos autorizados.

    t) REGISTRO DE ACCESO RESTRINGIDO: Registro disponible para consulta slo

    por el proceso autorizada.

    u) REGISTRO DE LIBRE ACCESO: Registro disponible para consulta de todos los

    empleados de la Institucin.

    v) REGISTRO: Documento que suministra evidencia objetiva de las actividades

    efectuadas.

    w) REGLAMENTO: Documento que comprende las polticas y normas de la

    institucin que rigen a los integrantes de la misma, por ejemplo: reglamento interno

    de trabajo, reglamento de biblioteca, estatuto docente etc.

    x) SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD: Es la estructura organizacional, los

    procedimientos, manuales, procesos, proyectos, objetivos de calidad, poltica, y

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 19 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    los recursos necesarios para implementar la administracin del Sistema de

    Gestin de la calidad.

    y) TIEMPO DE RETENCIN: Tiempo durante el cual se almacenan los registros de

    calidad.

    8. RECURSOS (En trminos de personal, formacin equipos y materiales)

    RECURSO HUMANO

    Perfil profesional y competencia Grado de utilizacin (Dedicacin laboral

    en horas)

    1. Profesional en Ciencias Econmicas o

    Ingenieras, con capacitacin en temas

    relacionados con la calidad, con

    experiencia 1 ao en administracin e

    implementacin de sistemas de gestin.

    45 Horas

    Semanales

    RECURSOS FISICOS

    Tipo y caractersticas

    Grado de utilizacin

    en horas, jornadas o

    periodos acadmicos

    1. Oficina debidamente equipada

    45 horas

    Semanales

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 20 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    RECURSOS EQUIPOS Y MATERIALES

    Tipo y caractersticas Grado de utilizacin en horas, jornadas o periodos acadmicos

    1. Servidor para el almacenamiento de

    la informacin del sistema,

    45 horas

    semanales

    2. Memorias USB por proceso

    45 horas

    semanales

    3. Estanteras, archivadores, Az,

    papelera, folders.

    45 horas

    semanales

    9. REGISTROS (Los registros relacionados con las actividades descritas en

    el procedimiento)

    No. CODIGO NOMBRE DEL REGISTRO

    1

    FR-MEC-001

    CREACIN O ACTUALIZACIN DE

    DOCUMENTOS

    2 FR-MEC-002 DISTRIBUCIN DE DOCUMENTOS

    3 FR-MEC-003 LISTADO MAESTRO DOCUMENTOS

    INTERNOS

    4 FR-MEC-004 LISTADO MAESTRO DE REGISTROS

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 21 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    5

    FR-MEC-006

    LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS

    EXTERNOS

    6 FR-MEC-007 CONTROL DE CAMBIOS

    Nota: Estos registros deben quedar en el listado maestro de registros y/o de

    documentos.

    10. REFERENCIAS NORMATIVAS

    NTC ISO 9001:2008.Norma tcnica colombiana.

    GTC 200:2011. Gua para la implementacin de la Norma ISO 9001 en

    establecimientos educativos

    GTC ISO /TR 10013:2002. Directrices para la documentacin del Sistema

    Gestin de la Calidad

    11. REVISON APROBACIN Y MODIFICACIN

    PROCESO DE

    APROBACIN

    CARGO FIRMA

    Elabor Directora de Calidad

    Revis Representante de la Direccin

    Aprob Rector

    12. ANEXOS (formatos, fotos, tablas, grficos, diagramas de flujo y

    formularios)

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 22 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    DD MM AAAA

    DD MM AAAA

    DD MM AAAA

    APROBADO

    DAR DE BAJAACTUALIZACION DE DOCUMENTONUEVO DOCUMENTO

    Creacin o actualizacin de documentos

    Procesos involucrados

    Cdigo: FR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 11-07-2017

    Datos del solicitante

    Cargo

    Dependencia

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Fecha de solicitud:

    Observaciones del lder de proceso:

    Firma del solicitante:

    Nombre

    Informacin de la creacin o actualizacin del documento

    Tipo de documento

    Justificacin de la creacin, actualizacin u obsolescencia del documento

    NEGADO

    Firma recibido Directora de

    Calidad

    Descripcion de la solicitud

    CONCEPTO DEL LIDER DE PROCESO

    Firma del lder de proceso:

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 23 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    PROCESO:

    SI NO

    CARGOFECHAVERSION FIRMA QUIEN RECIBEFIRMA

    Cdigo: FR-MEC-02

    Versin: 02

    Fecha: 11-07-2012

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS

    Nombre del documento: CODIGO:

    DEVUELVE COPIA

    OBSOLETA?

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 24 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    11

    12

    13

    14

    15

    G R

    EC

    UR

    SO

    S

    AAAA

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS INTERNOS

    Versin

    Proceso:MEJORAMIENTO CONTINUO

    No.

    Cdigo: FR-MEC-03

    Versin: 02

    Fecha: 11-07-2012

    G T

    H

    TIPO DE

    DISTRIBUCIN

    Fecha aprobacin

    (versin vigente)COPIAS DISTRIBUIDAS A:

    PC

    IMPR

    ESO

    Nombre del documento

    G A

    CA

    DEM

    ICA

    MM

    G D

    IREC

    CIO

    N

    PR

    EST

    D

    EL

    SER

    VIC

    IO

    AC

    AD

    EM

    ICO

    MEJO

    RA

    MIE

    NTO

    CO

    NTI

    NU

    O

    MA

    TRIC

    ULA

    S

    DDCdigo del

    documentoTipo de documento

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 25 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    Identificacion

    del RegistroVersion Nombre del documento Fecha

    Responsable del

    diligenciamiento y/o

    Administracion

    Almacenamiento Proteccin RecuperacionTiempo de

    retencin

    Disposicin

    final Observacion

    Cdigo: FR-MEC-04

    Versin: 02

    Fecha: 11-07-2012

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    LISTADO MAESTRO DE REGISTROS

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 26 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    NOMBRE DEL DOCUMENTOFECHA

    (Version)RESPONSABLE DE CUSTODIA DISTRIBUCION FIRMA FECHA

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

    PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: FR-MEC-06

    Versin: 02

    Fecha: 11-07-2012

    LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS EXTERNOS

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 27 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS

    PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    CONTROL DE CAMBIOS

    VERSION NATURALEZA DEL CAMBIO FECHA

    Cdigo: FR-MEC-07

    Versin: 02

    Fecha: 11-07-2012

  • FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE

    ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu Comienzan a ser realidad tus sueos

    Cdigo: PR-MEC-01

    Versin: 02

    Fecha: 18-07-2012

    Pgina: 28 de 28

    PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL

    NTIPO DE

    LEGISLACIN

    NOMBRE DEL

    DOCUMENTO

    ENTIDAD QUE

    EXPIDE EL

    DOCUMENTO

    FECHA DE

    EXPEDICIN

    TEMA O EJE CENTRAL

    DEL DOCUMENTO

    MEDIO

    DISPONIBLE

    PROCESO QUE

    LE APLICA

    SOPORTE QUE

    DEMUESTRE EL

    CUMPLIMIENTO

    FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

    Aqu comienzan a ser realidad tus sueos Cdigo: DC-MEC-021

    Versin: 01

    Fecha: 04-07-2012MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES