PROCESO ADMINISTRATIVO II

Karina Espinoza MirandaMagister © en Enfermería

ORGANIZACION

“Proceso de relacionar o combinar los grupos que deben llevar a cabo las acciones que se hayan previsto con los medios necesarios para su ejecución, de forma que el trabajo se realice de manera consciente, racional y coordinada, para asegurar el logro de los objetivos propuestos en el plan”.

FASES DE LA ORGANIZACIÓN:

1. Estructuración2. Sistematización3. Instalación

1- ESTRUCTURACION

• Composición, disposición y orden en que se sitúan los diferentes elementos de la institución o empresa.

TIPOS DE ESTRUCTURAInformal: grupos de estudio, grupos de trabajo.Formal: sindicatos, centro de alumnos. - Departamento - Organigrama

DEPARTAMENTOS“Sirven para designar a las unidades de estructuración,

que responden a diversos criterios y que tratan de agrupar las actividades y las personas sobre los que un determinado responsable ejerce la autoridad”.

Criterios para la departamentalización• Por numero de personas.• Por tiempo y horario.• Por área funcional: finanzas, educación, etc.• Por especialidades: medina interna, cirugía, etc.

ORGANIGRAMA“Representación gráfica y en forma esquemática de una

organización y su estructura especialmente en la forma de relacionarse los departamentos a lo largo de las líneas de autoridad”.

TIPOS DE ORGANIGRAMA * Jerárquico (van en escala, jefe superior y debajo

escalones de mando).* Staff (en la cúpula hay mas gente, asesores y staff

directivo).* Matricial (combinación del jerárquico y staff. Es más

lineal, no hay pirámide).

ORGANIGRAMA JERARQUICO

ORGANIGRAMA MATRIARCAL

2- SISTEMATIZACION“Establecimiento del conjunto de normas, protocolos

y procedimientos que señalan los modos de trabajo más adecuados para el desarrollo del plan”.

• Norma• Reglas• Protocolo/ Procedimiento

IGUALAR

NORMA

• “Guía que especifica la manera de actuar en una situación determinada".• Requiere razonamiento y comprensión.

Tipos de normas:

Normas generales: Las de un hospital. Normas de cuidados: Las del personal sanitario

(enfermera + auxiliar). Normas de competencia profesional: Ir bien uniformados.

PROTOCOLO“Guía especifica de acción, detalla los pasos a seguir y

describe los recursos necesarios”. UN PROTOCOLO DEBE ESPECIFICAR:• La definición de la actividad.• La determinación del receptor.• La descripción de quien lleva a cabo la acción.• La relación de materiales y sus condiciones.• La secuencia detallada de actos.• El resultado esperado.• La manera de evaluar.• El registro de lo realizado.

VENTAJAS DE LOS PROTOCOLOS

• Ayudan en la orientación del personal nuevo.

• Reducen errores.• Unifican criterios.• Facilitan el registro.Ej: Ir a trabajar a un hospital nuevo, los

protocolos nos servirán para saber normas y reglas.

3- INSTALACION

“Se centra en la dotación de los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades proyectadas en la forma que se haya formulado según las normas”.

TIPOS DE RECURSOS.• Humanos• Materiales• Financieros

CONSIDERAR…

1. Factores Institucionales: tipos, objetivos, área de trabajo, etc.

2. Factores de Personal: dotación, código del trabajo, ley n°…

3. Factores usuarios: demanda, cultura, nivel socioeconómico, etc.

VAMOS A TRABAJARVAMOS A TRABAJAR